Mrsool Tracking

Apie MRSOOL

MRSOOL yra užsakomojo pristatymo platforma, įkurta 2015 m. Oficialiajame jos aprašyme daugiausia dėmesio skiriama klientų susiejimui su registruotais kurjeriais, kurie gali gauti arba išsiųsti prekes miesto teritorijoje, o ne MRSOOL pristatymui kaip įprastam pašto vežėjui ar tarptautinių siuntų tinklui.

MRSOOL pristatymo santykiai priklauso nuo konkretaus užsakymo: klientas pateikia užklausą platformoje, kurjeris atlieka prašomą paėmimą arba pristatymą, o užsakymas valdomas per MRSOOL aplinką. Todėl prekybininkas, kurjeris arba parduotuvė gali būti ta šalis, kuri gali paaiškinti su konkrečiu užsakymu susijusią problemą.

Vežėjo subjektų santykiai

Trumpas atsakymas

Pateikdami MRSOOL užsakymą, pirmiausia patikrinkite užsakymo peržiūrą MRSOOL programėlėje arba susisiekite su MRSOOL naudodami oficialią kontaktinę formą. 17TRACK gali rodyti įvykius tik tada, kai pateikiamas suderinamas sekimo identifikatorius ir vežėjo duomenys; ši platforma nesukuria užsakymo įrašo, nekeičia adreso, negrąžina pinigų ir nepatvirtina pretenzijų.

Kaip sekti MRSOOL siuntas

Oficialiojoje MRSOOL svetainėje programėlė nurodoma kaip paslaugos pradžios vieta. Naudokite užsakymo įrašą, o ne bandykite atspėti siuntos formatą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose MRSOOL puslapiuose aprašomas programėle pagrįstas užsakymų vykdymo pagal poreikį modelis, tačiau juose nepateikiama vežėjo išduodamų siuntų numerių specifikacija. Todėl matomą užsakymo nuorodą reikėtų laikyti užsakymo identifikatoriumi, nebent MRSOOL užsakymas arba prijungtas pristatymo partneris aiškiai nurodytų, kad tai yra sekimo numeris.

Sekimo numerio formatas

Nedarykite išvadų apie vežėją, paslaugą, paskirties vietą ar pristatymo pažadą vien pagal priešdėlį. Išsaugokite identifikatorių tiksliai tokį, koks rodomas, tada paklauskite MRSOOL arba prekybininko, kuri sistema jį išdavė.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotės gali skirtis tarp programėlėje pateikiamo užsakymo ir siuntų vežėjo nuskaitymo įrašo. Atsakinga šalis yra ta, kuri šiuo metu kontroliuoja kitą fizinį veiksmą.

Greita būsenos paieška

Paslaugos ir pristatymo laikas

Oficialiuose MRSOOL paslaugų aprašymuose aptariamas miestuose teikiamas užsakymų vykdymas pagal poreikį. Juose nenustatomas universalus viešai skelbiamas pristatymo standartas ar garantuotas kiekvienos užklausos pristatymo laikas.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Tarptautinio pristatymo lentelė pagal atskiras šalis netaikoma miesto paslaugoms, aprašytoms peržiūrėtoje oficialioje MRSOOL medžiagoje. Paskelbtuose MRSOOL paslaugų aprašymuose neįtvirtintas tarptautinis pašto ar siuntų pristatymo tinklas, paskirties šalių standartai ar paskutinės mylios perdavimas užsienyje.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

MRSOOL užsakymo atveju pirmiausia nustatykite užsakymo būseną, o tik tada laikykite problemą siuntų vežėjo problema.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Peržiūrėtuose oficialiuose MRSOOL puslapiuose aprašomas vietinis, miestuose vykdomas užsakymų įvykdymas, tačiau MRSOOL nėra apibūdinamas kaip tarptautinis pašto operatorius, muitinės tarpininkas ar tarpvalstybinių pervežimų vežėjas. Tarptautinę siuntą su atskiru pašto ar kurjerio numeriu reikia tirti kreipiantis į operatorių, išdavusį tą numerį.

Tarptautinio siuntimo eiga

Klientų aptarnavimas

Oficialiame MRSOOL kontaktų puslapyje pateikiamas internetinės užklausos ir skundo pateikimo kanalas, el. pašto adresas ir Rijado adresas su nurodytomis darbo valandomis.

Klientų aptarnavimas

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// 1. Current public official MRSOOL tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official MRSOOL pages.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
 // Replace TRACKING_NUMBER with a compatible parcel identifier.

Šaltiniai ir nuorodos

• MRSOOL pagrindinis puslapis — oficialios paslaugos ir kontaktinė informacija. MRSOOL
• Apie — oficialus įmonės ir platformos aprašymas. MRSOOL
• Partnerystė — oficialus verslo pristatymo aprašymas. MRSOOL
• Susisiekite — oficialus užklausų ir skundų kontaktų puslapis. MRSOOL
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su MRSOOL.