Mrsool Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Mrsool a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O MRSOOL

MRSOOL je platforma na doručovanie na požiadanie, ktorá bola založená v roku 2015. Jej oficiálny opis sa zameriava na prepájanie zákazníkov s registrovanými kuriérmi, ktorí môžu v rámci mesta zabezpečiť vyzdvihnutie alebo odoslanie položiek, a nie na prezentovanie MRSOOL ako konvenčného poštového dopravcu alebo medzinárodnej siete na prepravu balíkov.

Oblasť	Overené informácie
Oficiálny názov	MRSOOL
Oficiálna webová stránka	https://mrsool.co/
Typ dopravcu	Platforma na doručovanie na požiadanie so sieťou registrovaných kuriérov.
Primárny región	Saudská Arábia; oficiálna stránka O nás opisuje službu v mestách Saudskej Arábie.
Založená	2015.
Centrála uvedená na oficiálnej webovej stránke	Rijád, Saudská Arábia.

Vzťah MRSOOL k doručovaniu je špecifický pre každú objednávku: zákazník zadá požiadavku na platforme, kuriér vykoná požadované vyzdvihnutie alebo doručenie a objednávka je spravovaná v rámci prostredia MRSOOL. Obchodník, kuriér alebo predajňa preto môžu byť subjektom, ktorý dokáže objasniť problém týkajúci sa konkrétnej objednávky.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k MRSOOL
MRSOOL	MRSOOL prevádzkuje platformu na požadovanie tovaru, vybavovanie záležitostí a doručovacích služieb na požiadanie.
Registrovaní kuriéri	Registrovaní kuriéri vykonávajú miestne vyzdvihnutie, nákup alebo doručenie požadované prostredníctvom MRSOOL.
Predajne a partneri	Predajne a obchodní partneri môžu prostredníctvom MRSOOL ponúkať produkty na objednanie a doručenie zákazníkom.
Aplikácia MRSOOL	Aplikácia je miestom určeným pre zákazníkov na zadávanie požiadaviek na služby a sledovanie súvisiaceho priebehu objednávky.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie; neprevádzkuje doručovanie MRSOOL ani nerozhoduje o sporoch týkajúcich sa objednávok.

Rýchla odpoveď

V prípade objednávky MRSOOL začnite v zobrazení objednávky v aplikácii MRSOOL alebo kontaktujte MRSOOL prostredníctvom jeho oficiálneho kontaktného formulára. 17TRACK môže zobraziť udalosti iba vtedy, keď sú poskytnuté kompatibilný identifikátor sledovania a údaje dopravcu; nevytvára záznam objednávky, nemení adresu, nevydáva refundáciu ani neschvaľuje reklamáciu.

Tip: Číslo objednávky, referencia obchodníka alebo identifikátor požiadavky v aplikácii nemusia byť konvenčným sledovacím číslom balíka. Ak 17TRACK nevráti žiadny výsledok, najprv skontrolujte obrazovku objednávky v MRSOOL a overte, či kuriér požiadavku prijal.

Ako sledovať zásielky MRSOOL

Oficiálna webová stránka MRSOOL predstavuje aplikáciu ako vstupný bod do služby. Použite záznam objednávky namiesto hádania formátu balíka.

Krok	Akcia
1. Nájdite záznam	Otvorte príslušnú požiadavku alebo objednávku MRSOOL v aplikácii a identifikujte jej aktuálny stav a referenciu.
2. Potvrďte udalosť	Porovnajte najnovší stav s miestom vyzdvihnutia, miestom príjemcu, obchodníkom a informáciami o kuriérovi uvedenými pre danú požiadavku.
3. V prípade potreby použite 17TRACK	Zadajte skutočné kompatibilné sledovacie číslo balíka na 17TRACK; číslo objednávky nenahrádzajte, pokiaľ ho systém neoznačí ako sledovateľné.
4. Eskalujte správny problém	V prípade záležitostí týkajúcich sa objednávky, kuriéra, obchodu, sťažnosti alebo podnetu použite oficiálny kontaktný formulár MRSOOL.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Dodané oficiálne stránky MRSOOL opisujú model objednávania na požiadanie založený na aplikácii a nezverejňujú špecifikáciu číslovania zásielok pridelenú prepravcom. Viditeľný identifikátor objednávky by sa preto mal považovať za identifikátor objednávky, pokiaľ ho objednávka MRSOOL alebo pripojený doručovací partner výslovne neoznačí ako sledovacie číslo.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor
Referencia objednávky alebo požiadavky MRSOOL	Hodnota špecifická pre objednávku zobrazená v zákazníckom prostredí MRSOOL; v preskúmaných oficiálnych stránkach nie je uvedený žiadny verejný formát.
Referencia objednávky obchodníka	Referencia obchodu alebo partnera poskytnutá pre nákup; nejde automaticky o sledovacie číslo MRSOOL.
Sledovacie číslo pripojenej zásielky	Formát patrí poštovému alebo zásielkovému operátorovi, ktorý ho vydal, ak ide o samostatnú zásielku.

Na základe samotného prefixu neurčujte prepravcu, službu, cieľové miesto ani prísľub doručenia. Identifikátor zachovajte presne tak, ako je zobrazený, a potom sa opýtajte MRSOOL alebo obchodníka, ktorý systém ho vydal.

Stavy sledovania a ich význam

Znenie stavu sa môže líšiť medzi objednávkou v aplikácii a skenom zásielky u prepravcu. Zodpovednou stranou je tá strana, ktorá má v danom momente pod kontrolou ďalší fyzický krok.

Rýchly prehľad stavov

Stav	Čo znamená
Požiadavka vytvorená	Existuje zákaznícka požiadavka; akcia kuriéra alebo obchodu môže byť stále nevybavená.
Kuriér pridelený	K požiadavke bol priradený kuriér; vyzdvihnutie alebo nákup môže ešte len nasledovať.
Vyzdvihnuté alebo prevzaté	Aplikácia uvádza, že kuriér získal požadovanú položku; overte presné znenie v objednávke.
Na doručení	Kuriér vykonáva posledný krok doručenia; majte telefón dostupný a overte adresu.
Doručené	Objednávka je v príslušnom systéme označená ako dokončená; skontrolujte miesto doručenia a v prípade chýbajúcej položky kontaktujte podporu.
Zrušené alebo vrátené	Pôvodný spôsob vybavenia nebol dokončený; zákazník by mal skontrolovať záznam objednávky a kontaktovať príslušného obchodníka alebo MRSOOL.

Služby a dodacie lehoty

Oficiálne opisy služieb MRSOOL sa týkajú doručovania na požiadanie v rámci mesta. Nestanovujú univerzálny zverejnený štandard doručenia ani garantovaný čas doručenia pre každú požiadavku.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Order Anything	Jedlo, lekáreň, potraviny, kozmetické potreby, autodiely, lieky a iný požadovaný tovar.
Send It	Odosielanie alebo prijímanie položky medzi určenými miestami v rámci mesta.
Get Me	Vyhľadávanie a objednávanie položiek z okolitých obchodov.
Moaaqeb	Poverenie agenta MRSOOL vybavením vládnych alebo obchodných záležitostí.
Battery Jump and Gas Delivery	Miestna pomoc a požiadavky na doručenie opísané na oficiálnej domovskej stránke.

Čas doručenia

Typ požiadavky	Usmernenie k času
Požiadavka na doručenie v meste	Oficiálny opis uvádza, že pri službe Send It môže doručenie prebehnúť v priebehu niekoľkých minút, skutočný čas však závisí od požiadavky a prevádzkových podmienok.
Objednávka z obchodu alebo reštaurácie	Časový priebeh objednávky závisí od prípravy v prevádzke, dostupnosti kuriéra, vzdialenosti, premávky a koordinácie so zákazníkom.
Špeciálna požiadavka alebo úloha pre agenta	Časový priebeh závisí od konkrétnej požiadavky a mal by byť potvrdený v prostredí objednávky MRSOOL.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Medzinárodná tabuľka doručenia podľa jednotlivých krajín sa nevzťahuje na služby zamerané na mestá, ktoré sú opísané v preskúmaných oficiálnych materiáloch MRSOOL. Zverejnené opisy služieb MRSOOL nezavádzajú medzinárodnú poštovú ani balíkovú doručovaciu sieť, štandardy podľa cieľových krajín ani odovzdávanie zásielok zahraničným doručovateľom v poslednej fáze doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Pri objednávke MRSOOL najprv určte stav objednávky a až potom považujte problém za problém s balíkovým doručovateľom.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stav	Najprv skontrolujte a vykonajte okamžitý krok
Žiadny výsledok v 17TRACK	Overte, či ide o sledovacie číslo balíka, nie o číslo objednávky MRSOOL alebo referenciu obchodníka, a potom použite záznam objednávky MRSOOL.
Kuriér nebol pridelený	Skontrolujte podrobnosti požiadavky a počkajte na pridelenie platformou; ak si objednávka vyžaduje zásah, kontaktujte MRSOOL.
Dlhá prestávka po prijatí	Pred eskaláciou s uvedením referencie objednávky skontrolujte miesto vyzdvihnutia, obchodníka, adresu a najnovšiu správu v aplikácii.
Výnimka pri doručení alebo neúspešné doručenie	Overte dostupnosť telefónu a pokyny k adrese, potom podľa možnosti kontaktujte kuriéra prostredníctvom procesu objednávky.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte vchod, recepciu, členov domácnosti, susedov a prípadnú správu o doručení; potom bezodkladne kontaktujte MRSOOL a obchodníka.
Chýbajúca, nesprávna alebo poškodená položka	Uschovajte obal a fotografie, zaznamenajte nezrovnalosť týkajúcu sa položky a podajte sťažnosť prostredníctvom oficiálneho kontaktného kanála.
Zrušená alebo vrátená požiadavka	Skontrolujte dôvod zrušenia a záznam o platbe; obchodník alebo MRSOOL musí objasniť všetky otázky týkajúce sa vrátenia peňazí.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom

Preskúmané oficiálne stránky MRSOOL opisujú miestne plnenie objednávok v rámci miest a neopisujú MRSOOL ako medzinárodného poštového operátora, colného makléra ani dopravcu zabezpečujúceho cezhraničnú prepravu. Medzinárodnú zásielku so samostatným poštovým alebo kuriérskym číslom treba preveriť u operátora, ktorý toto číslo vydal.

Medzinárodný priebeh

Fáza	Zodpovedná strana a kroky zákazníka
Odoslanie zo zdrojového miesta	Pôvodný obchodník alebo doručovateľ balíka riadi prijatie a exportné spracovanie; nemožno predpokladať, že číslo vydal MRSOOL.
Colné konanie a preprava na hlavnej trase	Príslušné orgány a dopravcovia v krajine pôvodu, tranzitu alebo určenia riadia colné odbavenie a prepravu; príchod na colnicu sám osebe neznamená prepustenie.
Doručenie v cieľovej krajine	Ak ide o balíkovú sieť, konečné doručenie riadi dopravca v cieľovej krajine. Obráťte sa na tohto dopravcu s použitím rovnakého alebo prepojeného sledovacieho identifikátora.

Zákaznícky servis

Oficiálna kontaktná stránka MRSOOL poskytuje online kanál na otázky a sťažnosti, e-mailovú adresu a adresu v Rijáde s uvedenými otváracími hodinami.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo odkaz
Online kontaktný formulár	Kontaktujte MRSOOL; vhodné na otázky, sťažnosti, návrhy a iné správy.
E-mail	info@MRSOOL.co; uveďte referenciu objednávky a stručný opis problému.
Informácie o kancelárii	Oficiálna stránka uvádza Rijád, Saudskú Arábiu, a nedeľu až štvrtok, 9:00 – 18:00, pre zobrazené kontaktné údaje.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Pripravte si referenciu objednávky, dátum požiadavky, miesta vyzdvihnutia a doručenia, obchodníka, najnovší stav, kontaktné údaje, fotografie a v relevantných prípadoch aj doklady o platbe alebo hodnote.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju objednávku MRSOOL?

Otvorte príslušnú objednávku v aplikácii MRSOOL a skontrolujte jej aktuálny stav, kuriéra a podrobnosti požiadavky.

2. Kde nájdem referenciu svojej objednávky MRSOOL?

Pozrite si záznam objednávky MRSOOL alebo správy zákazníka súvisiace s požiadavkou.

3. Je referencia objednávky MRSOOL rovnaká ako číslo na sledovanie zásielky?

Nie; referencia objednávky identifikuje požiadavku na platforme, zatiaľ čo číslo na sledovanie zásielky vydáva prevádzkovateľ zásielky, ak je do procesu zapojený.

4. Kedy sa zobrazí prvý stav MRSOOL?

Prvý viditeľný stav sa zobrazí po vytvorení požiadavky na platforme, zatiaľ čo udalosti kuriéra a vyzdvihnutia závisia od priebehu plnenia.

5. Prečo sa moja objednávka MRSOOL neaktualizuje?

Požiadavka môže stále čakať na kuriéra, konanie obchodu, vyzdvihnutie alebo koordináciu so zákazníkom; pred kontaktovaním podpory si skontrolujte správy k objednávke.

6. Ako dlho trvá doručenie MRSOOL?

Čas doručenia závisí od konkrétnej požiadavky; oficiálna stránka opisuje doručenie v rámci mesta a uvádza, že niektoré doručenia Send It môžu prebehnúť v priebehu niekoľkých minút v závislosti od prevádzkových podmienok.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení MRSOOL?

Overte adresu a dostupnosť telefónu, skontrolujte správy k objednávke a kontaktujte kuriéra alebo MRSOOL prostredníctvom podpory k objednávke.

8. Čo mám urobiť, ak MRSOOL uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte vchod, recepciu, členov domácnosti a susedov a potom bezodkladne nahláste chýbajúce doručenie spoločnosti MRSOOL.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku MRSOOL?

Uschovajte obal a fotografie, zdokumentujte problém a odošlite sťažnosť prostredníctvom oficiálnej kontaktnej stránky MRSOOL.

10. Ako môžem kontaktovať MRSOOL?

Použite oficiálny kontaktný formulár alebo e-mail info@MRSOOL.co a uveďte referenciu objednávky, miesta, najnovší stav a požadované riešenie.

Časté otázky pre odborníkov

11. Je MRSOOL poštový doručovateľ?

MRSOOL sa prezentuje ako platforma doručovania na požiadanie s registrovanými kuriérmi, nie ako konvenčný poštový prevádzkovateľ.

12. Kto fyzicky zabezpečuje doručenie MRSOOL?

Registrovaný kuriér spojený s požiadavkou vykonáva príslušný krok vyzdvihnutia, nákupu alebo doručenia uvedený v objednávke.

13. Zverejňuje MRSOOL formáty UPU S10 alebo čísel zásielok?

V preskúmaných oficiálnych materiáloch MRSOOL sa neuvádza špecifikácia UPU S10 ani osobitná špecifikácia čísiel zásielok, preto by sa identifikátor iného dopravcu nemal automaticky pripisovať spoločnosti MRSOOL.

14. Poskytuje MRSOOL medzinárodné colné sledovanie zásielok?

Preskúmané oficiálne opisy služieb sa zameriavajú na plnenie v rámci mesta a nepopisujú medzinárodnú sieť na sledovanie colného konania.

15. Môže obchodník využívať MRSOOL na doručovanie pre firmy?

Áno; oficiálna partnerská stránka opisuje MRSOOL for Business ako kanál na zobrazovanie produktov a ich doručovanie zákazníkom.

16. Môže 17TRACK zmeniť stav objednávky MRSOOL?

Nie; 17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti dopravcu, ale nemôže spravovať objednávku, zmeniť pridelenie kuriéra ani zmeniť rozhodnutie spoločnosti MRSOOL.

API sledovania

Referencia API 17TRACK

// 1. Current public official MRSOOL tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official MRSOOL pages.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
 // Replace TRACKING_NUMBER with a compatible parcel identifier.