Skip to main content
Mrsool

Mrsool Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Mrsool for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om MRSOOL

MRSOOL er en behovsbasert leveringstjeneste etablert i 2015. Den offisielle beskrivelsen fokuserer på å koble kunder sammen med registrerte bud som kan hente eller sende varer innenfor en by, fremfor å presentere MRSOOL som en konvensjonell posttjeneste eller et internasjonalt pakkenettverk.

FeltVerifisert informasjon
Offisielt navnMRSOOL
Offisielt nettstedhttps://mrsool.co/
TransportørtypeBehovsbasert leveringstjeneste med et nettverk av registrerte bud.
PrimærregionSaudi-Arabia; den offisielle Om-siden beskriver tjenester i byer over hele Saudi-Arabia.
Etablert2015.
Hovedkontor vist på det offisielle nettstedetRiyadh, Saudi-Arabia.

MRSOOLs leveringsforhold er knyttet til den enkelte bestillingen: En kunde sender en forespørsel i plattformen, et bud utfører den ønskede hentingen eller leveringen, og bestillingen administreres gjennom MRSOOL-opplevelsen. En forhandler, et bud eller en butikk kan derfor være parten som kan avklare et problem på bestillingsnivå.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForhold til MRSOOL
MRSOOLMRSOOL driver en behovsbasert plattform for forespørsler om varer, ærender og leveringstjenester.
Registrerte budRegistrerte bud utfører lokal henting, innkjøp eller levering som er bestilt gjennom MRSOOL.
Butikker og partnereButikker og forretningspartnere kan presentere produkter gjennom MRSOOL, slik at kunder kan bestille dem og få dem levert.
MRSOOL-appenAppen er stedet kunden bruker for å bestille tjenester og følge den tilknyttede bestillingen.
17TRACK17TRACK er en uavhengig sporingsplattform; den utfører ikke MRSOOL-leveranser og avgjør ikke tvister om bestillinger.

Raskt svar

For en MRSOOL-bestilling bør du begynne med bestillingsvisningen i MRSOOL-appen eller kontakte MRSOOL via det offisielle kontaktskjemaet. 17TRACK kan bare vise hendelser når en kompatibel sporingsidentifikator og transportørdata er oppgitt; tjenesten oppretter ikke en bestillingsregistrering, endrer ikke en adresse, utsteder ikke refusjoner og godkjenner ikke krav.

Praktisk tips: Et bestillingsnummer, en forhandlerreferanse eller en identifikator for en forespørsel i appen er kanskje ikke et konvensjonelt sporingsnummer for en pakke. Hvis 17TRACK ikke finner noe, bør du først sjekke bestillingsskjermen i MRSOOL og bekrefte om forespørselen er blitt akseptert av et bud.

Slik sporer du MRSOOL-pakker

MRSOOLs offisielle nettsted presenterer appen som inngangen til tjenesten. Bruk bestillingsoppføringen i stedet for å gjette et pakkeformat.

TrinnHandling
1. Finn oppføringenÅpne den aktuelle forespørselen eller bestillingen i MRSOOL-appen, og finn gjeldende status og referanse.
2. Bekreft hendelsenSammenlign den nyeste statusen med henteadressen, mottakerens adresse, forhandleren og budinformasjonen som vises for forespørselen.
3. Bruk 17TRACK når det er aktueltAngi et ekte, kompatibelt sporingsnummer for en pakke på 17TRACK; ikke erstatt et ordrenummer med mindre systemet identifiserer det som sporbart.
4. Eskaler riktig problemBruk MRSOOLs offisielle kontaktskjema for henvendelser om bestillinger, bud, butikker, klager eller forslag.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De oppgitte offisielle MRSOOL-sidene beskriver en appbasert bestillingsmodell ved behov og publiserer ingen spesifikasjon for pakkenummer utstedt av transportører. En synlig ordrehenvisning bør derfor behandles som en ordre-ID, med mindre MRSOOL-bestillingen eller en tilkoblet leveringspartner uttrykkelig merker den som et sporingsnummer.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
MRSOOL-ordre eller forespørselsreferanseOrdrespesifikk verdi som vises i MRSOOLs kundeopplevelse; ingen offentlig formatspesifikasjon er angitt på de gjennomgåtte offisielle sidene.
Ordreferanse fra forhandlerEn referanse fra en butikk eller partner som er oppgitt for kjøpet; den er ikke automatisk et MRSOOL-sporingsnummer.
Sporingsnummer for tilkoblet pakkeFormatet tilhører post- eller pakkeoperatøren som utstedte det, dersom en separat pakkeforsendelse er involvert.

Ikke trekk slutninger om transportør, tjeneste, destinasjon eller leveringstid kun ut fra et prefiks. Bevar identifikatoren nøyaktig slik den vises, og spør deretter MRSOOL eller forhandleren hvilket system som utstedte den.

Sporingsstatuser og betydninger

Statusformuleringer kan variere mellom en appbestilling og en skanning fra en pakketransportør. Den ansvarlige parten er den parten som for øyeblikket kontrollerer neste fysiske trinn.

Hurtigoppslag for status

StatusHva det betyr
Forespørsel opprettetDet finnes en kundeforespørsel; en handling fra budet eller butikken kan fortsatt gjenstå.
Bud tildeltEt bud er knyttet til forespørselen; henting eller kjøp kan fortsatt gjenstå.
Hentet eller samlet innAppen viser at budet har fått tak i den forespurte varen; bekreft den nøyaktige formuleringen i bestillingen.
Ute for leveringBudet utfører det siste leveringstrinnet; hold telefonen tilgjengelig og bekreft adressen.
LevertBestillingen er merket som fullført i det relevante systemet; kontroller leveringsstedet og kontakt kundestøtte hvis varen mangler.
Kansellert eller returnertDen opprinnelige leveringsprosessen ble ikke fullført; kunden bør gjennomgå ordreoppføringen og kontakte den ansvarlige forhandleren eller MRSOOL.

Tjenester og leveringstider

MRSOOLs offisielle tjenestebeskrivelser dekker bybasert levering ved behov. De fastsetter ikke en universell, offentlig leveringsstandard eller garantert leveringstid for alle forespørsler.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
Bestill hva som helstMat, apotekvarer, dagligvarer, skjønnhetsprodukter, bildeler, medisiner og andre etterspurte varer.
Send detSende eller motta en vare mellom angitte steder i byen.
Skaff det til megFinne og bestille varer fra butikker i nærheten.
MoaaqebOverlate offentlige eller kommersielle prosedyrer til en MRSOOL-agent.
Batterihjelp og drivstoffleveringLokal assistanse og leveringsforespørsler beskrevet på den offisielle hjemmesiden.

Leveringstid

Type forespørselVeiledning om tidspunkt
Leveringsforespørsel i byenDen offisielle beskrivelsen sier at levering kan skje innen få minutter for tjenesten Send It, men den faktiske tiden avhenger av forespørselen og driftsforholdene.
Bestilling fra butikk eller restaurantTidslinjen for bestillingen avhenger av butikkens klargjøring, budtilgjengelighet, avstand, trafikk og koordinering med kunden.
Spesiell forespørsel eller agentoppgaveTidspunktet avhenger av forespørselen og bør bekreftes i MRSOOL-bestillingsopplevelsen.

Leveringstider etter bestemmelsesland

En internasjonal leveringstabell land for land gjelder ikke for de byfokuserte tjenestene som er beskrevet i det gjennomgåtte offisielle MRSOOL-materialet. MRSOOLs publiserte tjenestebeskrivelser fastslår ikke noe internasjonalt post- eller pakkeleveringsnettverk, standarder for bestemmelsesland eller overlevering til siste transportledd i utlandet.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

For en MRSOOL-bestilling bør du fastslå bestillingens status før du behandler problemet som et problem med en pakkeleverandør.

Problem og løsning

Problem eller vist statusSjekk først og utfør umiddelbare tiltak
Ingen resultater i 17TRACKBekreft at verdien er et pakkesporingsnummer og ikke et MRSOOL-bestillingsnummer eller en referanse fra forhandleren, og bruk deretter MRSOOL-bestillingsregistreringen.
Ingen bud tildeltGå gjennom opplysningene i forespørselen og vent på tildeling fra plattformen. Kontakt MRSOOL hvis bestillingen krever inngripen.
Lang pause etter akseptSjekk hentestedet, forhandleren, adressen og den nyeste meldingen i appen før du eskalerer saken med bestillingsreferansen.
Leveringsavvik eller mislykket leveringKontroller at telefonen er tilgjengelig, og sjekk adresseinstruksjonene. Kontakt deretter budet gjennom bestillingsflyten når dette er mulig.
Levert, men ikke mottattSjekk inngangen, resepsjonen, husstandsmedlemmer, naboer og eventuelle leveringsmeldinger. Kontakt deretter MRSOOL og forhandleren umiddelbart.
Manglende, feil eller skadet vareTa vare på emballasjen og fotografiene, noter avviket ved varen, og send inn en klage gjennom den offisielle kontaktkanalen.
Annullert eller returnert forespørselGå gjennom årsaken til kanselleringen og betalingsopplysningene. Forhandleren eller MRSOOL må avklare eventuelle spørsmål om refusjon.

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

De gjennomgåtte offisielle MRSOOL-sidene beskriver lokal, bybasert levering og omtaler ikke MRSOOL som en internasjonal postoperatør, tollmegler eller transportør for grensekryssende langdistansetransport. En internasjonal pakke med et separat post- eller budnummer må undersøkes med operatøren som utstedte nummeret.

Internasjonal flyt

FaseAnsvarlig part og kundens handling
Forsendelse fra avsenderstedDen opprinnelige forhandleren eller pakkeleverandøren håndterer mottak og eksportbehandling. Det bør ikke antas at MRSOOL har utstedt nummeret.
Toll og langdistansetransportDe relevante myndighetene og transportørene i avsenderlandet, transittlandet eller bestemmelseslandet håndterer fortolling og transport. At pakken har ankommet tollen, betyr ikke i seg selv at den er frigitt.
Levering på bestemmelsesstedetTransportøren i bestemmelseslandet håndterer den endelige leveringen når et pakkenettverk er involvert. Søk hos denne transportøren med samme eller en tilknyttet sporingsidentifikator.

Kundeservice

MRSOOLs offisielle kontaktside tilbyr en nettbasert kanal for henvendelser og klager, en e-postadresse og en adresse i Riyadh med oppgitte åpningstider.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt eller lenke
Nettbasert kontaktskjemaMRSOOL Ta kontakt; egnet for henvendelser, klager, forslag og andre meldinger.
E-postinfo@MRSOOL.co; inkluder bestillingsreferansen og en kort beskrivelse av problemet.
KontorinformasjonDet offisielle nettstedet oppgir Riyadh i Saudi-Arabia samt søndag–torsdag kl. 09.00–18.00 for den viste kontaktinformasjonen.
Opplysninger du bør ha klareHa bestillingsreferanse, dato for forespørselen, hente- og leveringssteder, forhandler, nyeste status, kontaktopplysninger, fotografier samt betalings- eller verdidokumentasjon tilgjengelig når det er relevant.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg MRSOOL-bestillingen min?

Åpne den aktuelle bestillingen i MRSOOL-appen og se gjennom gjeldende status, bud og opplysninger om forespørselen.

2. Hvor finner jeg referansen til MRSOOL-bestillingen min?

Se i MRSOOL-bestillingsoppføringen eller kundemeldingene knyttet til forespørselen.

3. Er en MRSOOL-bestillingsreferanse det samme som et pakkenummer?

Nei; en bestillingsreferanse identifiserer plattformforespørselen, mens et pakkenummer utstedes av en pakkeleverandør når en slik er involvert.

4. Når vises den første MRSOOL-statusen?

Den første synlige statusen vises etter at forespørselen er opprettet på plattformen, mens hendelser knyttet til bud og henting avhenger av fremdriften i leveringen.

5. Hvorfor oppdateres ikke MRSOOL-bestillingen min?

Forespørselen kan fortsatt vente på et bud, handling fra butikken, henting eller koordinering med kunden; sjekk bestillingsmeldingene før du kontakter kundestøtte.

6. Hvor lang tid tar MRSOOL-levering?

Tidsrammen varierer fra forespørsel til forespørsel; det offisielle nettstedet beskriver levering i byer og opplyser at enkelte Send It-leveringer kan gjennomføres på få minutter, avhengig av driftsforholdene.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket MRSOOL-levering?

Bekreft adressen og at du kan nås på telefon, se gjennom bestillingsmeldingene, og kontakt budet eller MRSOOL via bestillingens supportkanal.

8. Hva bør jeg gjøre hvis MRSOOL sier at varen er levert, men jeg ikke finner den?

Sjekk inngangen, resepsjonen, husstandsmedlemmer og naboer, og meld deretter den manglende leveringen til MRSOOL så snart som mulig.

9. Hvordan melder jeg fra om en tapt eller skadet MRSOOL-vare?

Ta vare på emballasjen og bilder, dokumenter problemet, og send inn en klage via den offisielle kontaktsiden til MRSOOL.

10. Hvordan kan jeg kontakte MRSOOL?

Bruk det offisielle kontaktskjemaet eller send en e-post til info@MRSOOL.co, og inkluder bestillingsreferansen, stedene, siste status og ønsket løsning.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Er MRSOOL en postleverandør?

MRSOOL presenterer seg som en leveringsplattform ved behov med registrerte bud, ikke som en konvensjonell postoperatør.

12. Hvem håndterer fysisk en MRSOOL-levering?

Det registrerte budet som er knyttet til forespørselen, utfører den aktuelle hente-, kjøps- eller leveringstransaksjonen som er beskrevet i bestillingen.

13. Publiserer MRSOOL UPU S10- eller pakkenummerformater?

Det gjennomgåtte offisielle MRSOOL-materialet publiserer ikke en UPU S10- eller dedikert pakkenummerspesifikasjon, så en identifikator fra en separat transportør bør ikke automatisk tilskrives MRSOOL.

14. Tilbyr MRSOOL internasjonal sporing av tollbehandling?

De gjennomgåtte offisielle tjenestebeskrivelsene fokuserer på levering i byer og beskriver ikke et internasjonalt nettverk for sporing av tollbehandling.

15. Kan en forhandler bruke MRSOOL til levering av varer?

Ja; den offisielle partnerskapssiden beskriver MRSOOL for Business som en kanal for å vise produkter og levere dem til kunder.

16. Kan 17TRACK endre statusen på en MRSOOL-bestilling?

Nei; 17TRACK kan samle tilgjengelige transportørhendelser, men kan ikke administrere bestillingen, tildele et nytt bud eller endre en beslutning fattet av MRSOOL.

Sporings-API

17TRACK API-referanse
// 1. Current public official MRSOOL tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official MRSOOL pages.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
 // Replace TRACKING_NUMBER with a compatible parcel identifier.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet MRSOOL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading