Mrsool отслеживание

О MRSOOL

MRSOOL — это платформа доставки по требованию, созданная в 2015 году. В её официальном описании основное внимание уделяется соединению клиентов с зарегистрированными курьерами, которые могут забирать или доставлять товары в пределах города, а не представлению MRSOOL как обычного почтового перевозчика или международной сети доставки посылок.

Связь MRSOOL с доставкой зависит от конкретного заказа: клиент размещает запрос на платформе, курьер выполняет запрошенный забор или доставку, а заказ управляется через интерфейс MRSOOL. Поэтому продавец, курьер или магазин могут быть сторонами, способными разъяснить проблему, связанную с конкретным заказом.

Взаимоотношения MRSOOL с другими сторонами

Краткий ответ

Для заказа MRSOOL начните с просмотра заказа в приложении MRSOOL или свяжитесь с MRSOOL через официальную контактную форму. 17TRACK может отображать события только при наличии совместимого идентификатора отслеживания и данных перевозчика; платформа не создаёт запись о заказе, не изменяет адрес, не оформляет возврат средств и не одобряет претензии.

Как отслеживать отправления MRSOOL

На официальном веб-сайте MRSOOL приложение представлено как отправная точка для получения услуг. Используйте запись о заказе, а не пытайтесь угадать формат посылки.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Предоставленные официальные страницы MRSOOL описывают модель заказов по требованию на основе приложения и не публикуют спецификацию номеров посылок, присваиваемых перевозчиком. Поэтому видимую ссылку на заказ следует считать идентификатором заказа, если только заказ MRSOOL или подключённый партнёр по доставке явно не обозначает её как номер отслеживания.

Формат номера отслеживания

Не определяйте перевозчика, услугу, пункт назначения или обещанный срок доставки только по префиксу. Сохраните идентификатор в точности в том виде, в котором он отображается, а затем уточните у MRSOOL или продавца, какая система его выдала.

Статусы отслеживания и их значения

Формулировки статусов могут различаться для заказа в приложении и сканирования посылки перевозчиком. Ответственной является сторона, которая в данный момент контролирует следующий физический этап.

Быстрый поиск по статусу

Услуги и сроки доставки

Официальные описания услуг MRSOOL охватывают доставку по городу по требованию. Они не устанавливают универсальный опубликованный стандарт доставки или гарантированное время доставки для каждого запроса.

Сравнение услуг

Время доставки

Сроки доставки по странам назначения

Таблица международных сроков доставки по странам не применима к городским услугам, описанным в рассмотренных официальных материалах MRSOOL. Опубликованные описания услуг MRSOOL не подтверждают наличие международной почтовой сети или сети доставки посылок, стандартов для стран назначения или передачи отправлений иностранным перевозчикам на последнем этапе доставки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Для заказа MRSOOL сначала определите состояние заказа, прежде чем рассматривать проблему как проблему с перевозчиком посылки.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Рассмотренные официальные страницы MRSOOL описывают местное выполнение заказов в пределах города и не представляют MRSOOL как международного почтового оператора, таможенного брокера или перевозчика, осуществляющего трансграничную магистральную перевозку. По международной посылке с отдельным почтовым номером или номером курьерской службы следует обращаться к оператору, выдавшему этот номер.

Международная схема доставки

Служба поддержки

На официальной странице контактов MRSOOL указаны онлайн-канал для обращений и жалоб, адрес электронной почты и адрес в Эр-Рияде с указанными часами работы.

Служба поддержки

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// 1. Current public official MRSOOL tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official MRSOOL pages.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
 // Replace TRACKING_NUMBER with a compatible parcel identifier.

Источники и ссылки

• Главная страница MRSOOL — официальные услуги и контактная информация. MRSOOL
• О компании — официальное описание компании и платформы. MRSOOL
• Партнерство — официальное описание доставки для бизнеса. MRSOOL
• Связаться с нами — официальная страница для запросов и жалоб. MRSOOL
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с MRSOOL.