MHI การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ MHI เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

tracking@mhi.cohttps://www.mhi.co/

ติดตาม

เกี่ยวกับ MHI

MHI เป็นแบรนด์ที่ให้บริการต่อสาธารณะของ Mail Handling International ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งระหว่างประเทศผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร MHI ให้บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ การรับคืนสินค้า งานพิมพ์ ไปรษณีย์ และโซลูชันด้านค่าไปรษณียากร แทนที่จะดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการขนส่งพัสดุเพียงรายเดียว รูปแบบการดำเนินงานของ MHI เชื่อมโยงผู้ค้าเข้ากับเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งและพันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่นทั่วโลก

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Mail Handling International คือชื่อบริษัทที่จดทะเบียนซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.mhi.co/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ และพันธมิตรด้านไปรษณีย์และการจัดส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	การดำเนินงานในสหราชอาณาจักรที่ให้บริการการจัดส่งอีคอมเมิร์ซและการไหลเวียนของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
หน้าติดตามพัสดุ	ใช้เมนู “Track my Parcel” บนเว็บไซต์ MHI อย่างเป็นทางการ
สำนักงานจดทะเบียน	82 Feeder Road, Bristol BS2 0TQ, UK

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ประเภทนิติบุคคล
Mail Handling International	บริษัทจดทะเบียนที่อยู่เบื้องหลัง MHI ความแตกต่างนี้ช่วยให้ธุรกิจระบุองค์กรที่ทำสัญญาและให้การสนับสนุนได้
MHI360	เครือข่ายการจัดส่งอีคอมเมิร์ซและบริการด้านกลยุทธ์ของ MHI ซึ่งครอบคลุมการจัดส่งถึงบ้าน การจัดส่งไปยังจุดรับ-ส่งนอกบ้าน ศุลกากร การติดตาม และการรับคืนสินค้า
SendVia และ Nexae	ชื่อแพลตฟอร์มของ MHI ที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หลักฐานที่มีอยู่ไม่ได้ระบุว่าทั้งสองเป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุอิสระ
เครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งกว่า 100 ราย	MHI เชื่อมโยงการจัดส่งเข้ากับผู้ให้บริการขนส่งและพันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่น โดยพันธมิตรรายหนึ่งอาจรับผิดชอบขั้นตอนการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงปลายทางโดยเฉพาะ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุของ MHI

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุที่ผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส หรือฉลากจัดส่งให้มา ลงในเส้นทาง “Track my Parcel” บนเว็บไซต์ MHI อย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวให้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่มีอยู่ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวอักษร ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน สอบถามผู้ขายว่าฉลากได้ถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่ และยืนยันว่าพันธมิตรรายใดเป็นผู้ขนส่งพัสดุจริง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน ตรวจสอบพัสดุสูญหาย หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุ MHI

การติดตามของ MHI ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกสำหรับการจัดส่งนั้น เว็บไซต์ของ MHI แนะนำให้ผู้ใช้ติดตามพัสดุไปยังเส้นทางติดตามพัสดุโดยเฉพาะของบริษัท หรือไปยังผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสเพื่อดูข้อมูลการจัดส่ง

ค้นหาหมายเลขติดตามในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จ หรือฉลากพัสดุ
ใช้เมนู “Track my Parcel” อย่างเป็นทางการของ MHI แทนแบบฟอร์มสอบถามทั่วไป
ลองใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งมีหลายขั้นตอนที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือไม่ทราบแน่ชัดว่าผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางรายใดกำลังดำเนินการอยู่
หากหมายเลขถูกปฏิเสธ ให้แยกแยะว่าเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่งหรือไม่ และสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันตัวระบุที่ใช้งานอยู่

เคล็ดลับจากมือโปร: เหตุการณ์ที่สร้างฉลากยืนยันว่าข้อมูลการจัดส่งได้รับการจัดเตรียมแล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าพัสดุจริงได้รับการรับเข้าระบบโดยผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

MHI ดำเนินงานด้วยรูปแบบผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ดังนั้นในเอกสารทางการที่มีอยู่จึงไม่มีรูปแบบหมายเลขสากลเดียวที่ออกโดย MHI ผู้ขายอาจให้หมายเลขพัสดุที่ออกโดยพันธมิตร ขณะที่มาร์เก็ตเพลสอาจแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงแยกต่างหาก

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุพัสดุของพันธมิตร

รูปแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ค่าที่ผู้ขายระบุมาโดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุพัสดุของพันธมิตร

ออกโดย	พันธมิตรด้านการจัดส่งที่เลือกอาจเป็นผู้ออกตัวระบุการขนส่ง
พบได้ที่	การแจ้งเตือนการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ฉลาก หรือใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะอาจเริ่มตั้งแต่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ และดำเนินต่อไปจนถึงการสแกนที่พันธมิตรมีให้บริการ
ข้อควรระวัง	หมายเลขที่ค้นหาได้ผ่าน MHI ไม่ได้หมายความว่า MHI เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นเสมอไป

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ขายกำหนด รูปแบบแตกต่างกันไปตามมาร์เก็ตเพลสและระบบของผู้ค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

วัตถุประสงค์	ใช้ระบุรายการซื้อหรือรายการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ไม่จำเป็นต้องเป็นรายการขนส่งเสมอไป
การดำเนินการ	สอบถามผู้ขายว่าตัวระบุใดได้รับการยอมรับจากหน้าติดตาม

ตัวระบุการจัดส่งช่วงปลายทาง

พันธมิตรปลายทางอาจกำหนดหรือแสดงหมายเลขที่สองหลังจากมีการส่งต่อพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งช่วงปลายทาง

ใครเป็นผู้เห็นข้อมูลนี้	ผู้รับอาจเห็นข้อมูลนี้ในการแจ้งเตือนการจัดส่งในพื้นที่หรือผลการติดตามของพันธมิตร
ความสัมพันธ์ระหว่างหมายเลข	หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้งานอยู่ เชื่อมโยงกับหมายเลขใหม่ หรือแสดงเหตุการณ์น้อยลงหลังการส่งต่อ

อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน ให้เก็บตัวระบุทั้งหมดไว้ และสอบถามผู้ขายว่าสัญญากับผู้ให้บริการขนส่งรายใดและพันธมิตรปลายทางรายใดที่ใช้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้ว / รอสินค้า	ก่อนการจัดส่ง มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับเข้าระบบ
รับเข้าระบบหรือรับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือตัวแทนรับพัสดุที่เกี่ยวข้องได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือเครือข่ายแลกเปลี่ยนพัสดุ
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	กำลังดำเนินการเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ชายแดน ศุลกากร หรือการโอนให้พันธมิตร การมาถึงไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยออกจากศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว	ผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทางกำลังพยายามนำจ่ายหรือได้บันทึกการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย หรือการจัดส่ง อาจจำเป็นต้องให้ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

MHI นำเสนอตัวเลือกแบบติดตามได้ แบบไม่ติดตาม และแบบด่วน รวมถึงรูปแบบการจัดส่ง DDP, DAP และ PDDP ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก ปลายทาง กระบวนการศุลกากร และพันธมิตรในพื้นที่

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
การจัดส่งถึงบ้าน	การจัดส่งถึงประตูบ้านที่ประสานงานผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ MHI
การจัดส่งนอกบ้าน	การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ ร้านรับพัสดุ หรือตู้ล็อกเกอร์ โดยมีเครือข่ายที่ระบุว่ามีมากกว่า 500,000 แห่งทั่วทวีปยุโรป
การจัดการพัสดุส่งคืน	กระบวนการส่งคืนที่ติดตามได้ พร้อมตัวเลือกการนำส่งคืนที่จุดบริการและตู้ล็อกเกอร์ การตรวจสอบ และการสนับสนุนด้านการนำกลับมาจำหน่ายหรือการกำจัด
การพิมพ์ การส่งจดหมาย และค่าไปรษณียากร	จดหมายตรง สิ่งพิมพ์ จดหมายธุรกรรม การจัดการคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า และบริการไปรษณีย์ติดตามพัสดุระดับพรีเมียม

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
การจัดส่งอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ	แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ระดับบริการ และศุลกากร โดยข้อมูลอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุมาตรฐานระยะเวลาขนส่งสากลแบบเดียวสำหรับ MHI
การจัดส่งนอกบ้าน	ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามเครือข่ายปลายทางและตัวเลือกจุดรับที่เลือก โดยไม่ได้ระบุว่าเป็นการรับประกันสากล
จดหมายติดตามได้	มีข้อมูลการติดตามสำหรับบริการติดตามพัสดุระดับพรีเมียม ส่วนระยะเวลาจัดส่งยังคงขึ้นอยู่กับเส้นทางเฉพาะ

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
สหราชอาณาจักร	ใช้ค่าประมาณของพันธมิตรภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่เลือก โดยศุลกากรและการสแกนการจัดส่งในพื้นที่จะเป็นตัวกำหนดช่วงเวลาสุดท้าย
ยุโรป	ตัวเลือกการจัดส่งถึงบ้าน ตู้ล็อกเกอร์ และจุดรับพัสดุ ขึ้นอยู่กับพันธมิตรปลายทางและเส้นทางที่ MHI เลือก
อเมริกาเหนือ	เผื่อเวลาสำหรับการส่งออก การผ่านพิธีการนำเข้า และการดำเนินการของพันธมิตรปลายทาง โดยไม่มีการประกาศช่วงระยะเวลาเป็นจำนวนวันแบบสากลสำหรับ MHI
เอเชียแปซิฟิก	ระยะเวลาขนส่งและความถี่ในการสแกนขึ้นอยู่กับต้นทาง บริการ ศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	ยืนยันค่าประมาณเฉพาะเส้นทางกับผู้ขายหรือผู้ติดต่อบัญชี MHI ก่อนถือว่าค่าประมาณนั้นเป็นคำมั่นสัญญา

MHI ระบุว่ามีการกำหนดเส้นทางเฉพาะประเทศและเข้าถึง 252 ประเทศและดินแดน แต่ข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้จัดทำตารางระยะเวลาจัดส่งเฉลี่ยแยกตามปลายทาง ศุลกากร ช่วงเวลาที่มีปริมาณงานสูง สภาพอากาศ คุณภาพที่อยู่ การส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง และการไม่มีข้อมูลการสแกน อาจทำให้ระยะเวลาที่ประมาณไว้นานขึ้น

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวระบุทั้งหมด แยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขติดตามพัสดุ จากนั้นขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้งานอยู่
สร้างใบปะหน้าแล้วหรือไม่มีการเคลื่อนไหว	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุ
ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบคำอธิบายเกี่ยวกับศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ ช่วงฤดูกาลที่มีปริมาณงานสูง หรือการส่งต่อ และขอให้ผู้ขายตรวจสอบด้านโลจิสติกส์
ที่อยู่ผิดพลาด จัดส่งไม่สำเร็จ หรือไปรับพัสดุ	ปฏิบัติตามคำแนะนำของพันธมิตรปลายทางและติดต่อผู้ขายโดยเร็ว ตัวเลือกของผู้รับแตกต่างกันไปตามพันธมิตรและขั้นตอน
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
ติดค้างที่ศุลกากร สูญหาย หรือเสียหาย	เตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ประสานงานการสอบสวนหรือการเคลมอย่างเป็นทางการกับผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	หน่วยงานที่รับผิดชอบ
คำสั่งซื้อและการกำหนดเส้นทาง	MHI และผู้ค้าจะเลือกเส้นทางผู้ให้บริการขนส่งโดยพิจารณาจากบริการ สินค้า มูลค่าคำสั่งซื้อ และข้อกำหนดในการจัดส่ง
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ต้นทางและการส่งออก	พาร์ทเนอร์ด้านการจัดการคำสั่งซื้อหรือการขนส่งต้นทางรับพัสดุและดำเนินการตามข้อกำหนดการส่งออก
การขนส่งระยะไกลและการเข้าสู่ปลายทาง	พาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งระหว่างประเทศเคลื่อนย้ายพัสดุไปยังเครือข่ายปลายทาง
พิธีการศุลกากร	หน่วยงานศุลกากรและผู้ดำเนินการด้านศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งตรวจสอบใบสำแดง อากร และภาษี โดยการมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว
การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์และการขนส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง เครือข่ายจุดรับพัสดุ หรือตู้ล็อกเกอร์ดำเนินการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย และอาจแสดงข้อมูลการสแกนเพิ่มเติมหรือหมายเลขระบุรายการ

MHI มีตัวเลือก DDP, DAP และ PDDP และอธิบายการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านศุลกากร ภาษี และอากรในฐานะส่วนหนึ่งของโซลูชันอีคอมเมิร์ซ ข้อกำหนดเกี่ยวกับผู้นำเข้า ผู้ชำระภาษี และเอกสารที่ใช้บังคับ ขึ้นอยู่กับข้อตกลงทางการค้าของการจัดส่งและกฎหมายของปลายทาง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	การใช้งานจริง
การจัดส่งถึงบ้าน	การจัดส่งถึงประตูบ้านที่ผู้ขายหรือผู้ซื้อเลือก ในกรณีที่เส้นทางไปยังปลายทางรองรับ
การรับพัสดุนอกบ้าน	การจัดส่งไปยังตู้ล็อกเกอร์ ร้านรับพัสดุ หรือจุดรับพัสดุช่วยลดการจัดส่งไม่สำเร็จและเพิ่มความยืดหยุ่นในการรับพัสดุ
การนำพัสดุส่งคืน	MHI อธิบายการนำพัสดุส่งคืนที่จุดให้บริการและตู้ล็อกเกอร์สำหรับโปรแกรมการคืนสินค้าที่รองรับ

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง ข้อกำหนดเกี่ยวกับลายเซ็น และกำหนดเวลารับพัสดุ อยู่ภายใต้การควบคุมของพาร์ทเนอร์ปลายทางและสัญญาการจัดส่งที่ใช้งานอยู่ ติดต่อผู้ขายก่อนขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล 17TRACK ไม่สามารถจัดการการจัดส่งได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ต่าง ๆ ไม่ชัดเจนหรือดูเหมือนว่าการส่งต่อยังไม่เสร็จสมบูรณ์ โดยให้เริ่มติดต่อผู้ขายหรือช่องทางสนับสนุนพัสดุของ MHI
การตรวจสอบหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้ในกรณีสงสัยว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของไม่ครบ ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและบริการตามสัญญา
การคืนเงินจากผู้ขาย	การคืนเงินค่าสินค้าดำเนินการโดยผู้ขายหรือตลาดกลางตามนโยบายคำสั่งซื้อของตน ไม่ใช่โดย 17TRACK

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบเสร็จ หมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ อย่าถือว่าการสอบถามสถานะการติดตาม การคืนเงินค่าจัดส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน และการคืนเงินจากตลาดกลางเป็นกระบวนการเดียวกัน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	คำอธิบาย มูลค่า ข้อมูลแหล่งกำเนิดสินค้า และการจัดประเภท HS ที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องช่วยสนับสนุนการดำเนินพิธีการศุลกากร
สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือห้ามนำเข้า	การรับพัสดุและสิทธิ์ในการจัดส่งไปยังปลายทางขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ตลอดจนกฎของต้นทางและปลายทาง
ภาษีและอากร	DDP, DAP และ PDDP จัดสรรค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบในการนำเข้าแตกต่างกัน โปรดยืนยันเงื่อนไขทางการค้าก่อนส่งพัสดุ

ผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าในภาคธุรกิจควรตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับเส้นทางนั้น ๆ ก่อนส่งมอบแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมอื่น ๆ ข้อจำกัดอาจทำให้ถูกปฏิเสธการรับ ส่งคืน ล่าช้าที่ศุลกากร หรือมองเห็นข้อมูลการติดตามได้น้อยลง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
ข้อสอบถามเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ	ใช้เส้นทาง “Track my Parcel” บน MHI.co; MHI ระบุว่าไม่ควรส่งข้อสอบถามเกี่ยวกับพัสดุผ่านแบบฟอร์มสอบถามทั่วไป
การสอบถามทั่วไป	แบบฟอร์มสอบถามทั่วไปอย่างเป็นทางการ; เตรียมข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง ผู้ส่ง ผู้รับ การสแกนล่าสุด และรายละเอียดทางธุรกิจ
โทรศัพท์	+44 (0) 117 977 6655 ซึ่งระบุไว้สำหรับสำนักงาน MHI ในเมืองบริสตอล สหราชอาณาจักร โดยหน้าดังกล่าวไม่ได้ระบุเวลาทำการ
สำนักงานจดทะเบียน	82 Feeder Road, Bristol BS2 0TQ, UK

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

MHI วางตำแหน่ง MHI360 สำหรับแบรนด์ ผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ตลาดกลางออนไลน์ และธุรกิจแบบสมัครสมาชิก ความสามารถที่เผยแพร่ ได้แก่ การเชื่อมต่อระบบ การติดตามและการรายงาน การเลือกผู้ให้บริการขนส่งแบบไดนามิก การจัดการการคืนสินค้า การสนับสนุนด้านศุลกากร และการเข้าถึงพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 100 ราย

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อการจัดส่งสำหรับธุรกิจ

MHI / MHI360

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมธุรกิจของ MHI

การใช้งานหลัก	การเลือกผู้ให้บริการขนส่ง กลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ รายงานการติดตาม ศุลกากร และการคืนสินค้า
พื้นที่ให้บริการ	MHI ระบุว่าสามารถเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลกที่มีผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 100 ราย
เอกสารประกอบ	ใช้ช่องทางติดต่อทางธุรกิจอย่างเป็นทางการของ MHI สำหรับข้อกำหนดในการผสานรวม

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามผ่านโปรแกรมครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การตรวจสอบสิทธิ์	คำขอลงทะเบียนตามเอกสารใช้ส่วนหัว 17token
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ MHI ได้อย่างไร

ใช้เส้นทาง Track my Parcel บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MHI หรือใช้ 17TRACK พร้อมตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ขายให้มา

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม MHI ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ใบเสร็จ หรือฉลากพัสดุ

3. หมายเลขติดตาม MHI มีลักษณะอย่างไร

ไม่มีรูปแบบ MHI ที่เป็นสากลเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจาก MHI ใช้พันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ผู้ขายต้องระบุรูปแบบของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม MHI ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

อาจยังไม่มีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริง หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หรือตัวระบุอาจต้องค้นหาผ่านพันธมิตรที่กำลังดำเนินการอยู่

5. เหตุการณ์ติดตาม MHI รายการแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏเมื่อผู้มีส่วนร่วมด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องเผยแพร่ข้อมูลการสแกน การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุแล้ว

6. เหตุใดพัสดุ MHI ของฉันจึงหยุดอัปเดต

การคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ ศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบเส้นทางการจัดส่ง

7. การจัดส่งของ MHI ใช้เวลานานเท่าใด

MHI ไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาขนส่งสากลเพียงรูปแบบเดียว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก

8. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง MHI ไม่สำเร็จ

อ่านประกาศของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายโดยเร็วเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ

9. หาก MHI แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่กำลังดำเนินการอยู่

10. ฉันจะรายงานการจัดส่ง MHI ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

มอบหมายเลขติดตามและหลักฐาน เช่น รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าให้ผู้ขาย เพื่อให้ฝ่ายจัดส่งที่มีสิทธิ์สามารถเริ่มการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้องได้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. MHI เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งพัสดุทุกชิ้นด้วยตนเองหรือไม่

ไม่ใช่ MHI อธิบายว่าเป็นรูปแบบการขนส่งหลายผู้ให้บริการ ซึ่งผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาและพันธมิตรในพื้นที่ที่แตกต่างกันอาจเป็นผู้ดูแลการขนส่งและการจัดส่งระยะสุดท้าย

12. การติดตาม MHI กับการติดตาม 17TRACK แตกต่างกันอย่างไร

MHI ให้บริการช่องทางสนับสนุนพัสดุและบริการโลจิสติกส์ของตนเอง ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับอย่างเป็นอิสระ

13. พัสดุที่ค้นหาได้ผ่าน MHI มีหมายเลขที่ออกโดย MHI หรือไม่

ไม่จำเป็น ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางอาจเป็นผู้ออกตัวระบุที่ MHI ใช้ภายในเครือข่ายการจัดส่งของตน

14. MHI จัดการเรื่องศุลกากรและอากรอย่างไร

MHI360 อธิบายถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านศุลกากร ภาษี และอากร พร้อมรองรับข้อตกลง DDP, DAP และ PDDP โดยผู้รับผิดชอบจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขทางการค้าของการจัดส่ง

15. MHI รองรับการจัดส่งนอกบ้านหรือไม่

รองรับ MHI อธิบายว่ามีการจัดส่งไปยังตู้ล็อกเกอร์ ร้านรับส่งพัสดุ และจุดรับพัสดุ โดยเฉพาะผ่านเครือข่ายการจัดส่งนอกบ้านในยุโรป

16. ธุรกิจสามารถใช้ MHI สำหรับการคืนสินค้าได้หรือไม่

ได้ MHI อธิบายว่ามีการจัดการการคืนสินค้าพร้อมระดับบริการที่ติดตามได้ จุดนำส่ง การตรวจสอบสภาพ และการสนับสนุนการนำไปขายต่อหรือกำจัดทิ้ง

17. MHI เผยแพร่ API ติดตามสาธารณะหรือไม่

เอกสารอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายเกี่ยวกับการผสานรวมและการรายงาน แต่ไม่ได้ระบุปลายทางการติดตาม MHI สาธารณะที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ธุรกิจควรติดต่อ MHI เพื่อขอรายละเอียดการผสานรวม

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ MHI ได้หรือไม่

ไม่ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ และการตัดสินใจเกี่ยวกับการรับพัสดุเป็นหน้าที่ของผู้ขาย ทีมบัญชี MHI หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่กำลังดำเนินการอยู่

API การติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK API

// MHI official public tracking API: current public endpoint not confirmed.
// 17TRACK API: register a shipment for tracking.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not assume that a searchable MHI shipment
// has an MHI-issued identifier.