MHI Следење

Внесете го бројот за следење MHI за да го проверите најновиот статус на испораката.

tracking@mhi.cohttps://www.mhi.co/

Следи

За MHI

MHI е брендот на Mail Handling International наменет за јавноста, специјалист за меѓународна испорака преку повеќе превозници, регистриран во Обединетото Кралство. MHI обезбедува решенија за испорака во е-трговијата, враќање на пратки, печатење, пошта и поштенски услуги, наместо да работи како единствен превозник на пратки. Нејзиниот модел ги поврзува трговците со глобална мрежа на превозници и локални партнери за испорака.

Преглед на превозникот

Факт	Проверени информации
Официјално име	Mail Handling International е регистрираното име на компанијата наведено на официјалната веб-локација.
Официјална веб-локација	https://www.mhi.co/
Тип на превозник	Специјалист за испорака преку повеќе превозници, давател на логистички услуги за е-трговија, поштенски и партнер за исполнување на нарачки.
Примарен регион	Операции со седиште во Обединетото Кралство, кои опслужуваат меѓународни текови на е-трговија и поштенски пратки.
Страница за следење	Користете ја опцијата „Track my Parcel“ на официјалната веб-локација на MHI.
Регистрирана канцеларија	82 Feeder Road, Bristol BS2 0TQ, UK.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Тип на субјект
Mail Handling International	Регистрираната компанија зад MHI; ова разграничување им помага на деловните корисници да ја идентификуваат организацијата со која склучуваат договор и која обезбедува поддршка.
MHI360	Мрежата и стратешката услуга на MHI за испорака во е-трговијата, која опфаќа испорака до дома, испорака надвор од домот, царинење, следење и враќање на пратки.
SendVia и Nexae	Имиња на платформи на MHI претставени на официјалната веб-локација; достапните докази не ги дефинираат како независни превозници на пратки.
Мрежа од над 100 превозници	MHI ги поврзува пратките со превозници и локални партнери за испорака; партнерот може да извршува одредена фаза од транспортот или испораката на последната милја.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која ги обединува достапните настани; не ги транспортира пратките на MHI.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот, пазарницата или испорачателната налепница во опцијата „Track my Parcel“ на официјалната веб-локација на MHI, или испратете го до 17TRACK за достапни настани од повеќе превозници. Бројот на нарачката не е нужно број за следење. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, прашајте го продавачот дали налепницата му е предадена на превозник и потврдете кој партнер физички ја носи пратката. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства, да истражува загуба или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на MHI

Следењето на MHI зависи од превозникот избран за пратката. Веб-локацијата на MHI ги упатува корисниците кои ја следат пратката кон посебната страница за пратки или кон продавачот или пазарницата за информации за испораката.

Пронајдете го бројот за следење во е-поштата за испраќање, на страницата за испорака на пазарницата, на сметката или на налепницата на пратката.
Користете ја официјалната опција „Track my Parcel“ на MHI, наместо општиот формулар за прашања.
Обидете се со 17TRACK кога пратката има повеќе фази со различни превозници или кога не е јасно кој превозник ја врши активната испорака на последната милја.
Ако бројот е одбиен, разликувајте го од број на нарачка, референтен број, број на налепница или број од известувањето за испорака и побарајте од продавачот да го потврди активниот идентификатор.

Корисен совет: Настанот за креирање етикета потврдува дека податоците за испорака биле подготвени; самиот по себе не потврдува дека физичкиот пакет бил прифатен од превозник.

Формати и примери на броеви за следење

mhi работи со модел со еден кон повеќе превозници, па во достапниот официјален материјал не постои единствен универзален образец на броеви издаден од mhi. Продавачот може да обезбеди број на пакет издаден од партнер, додека пазарот може да прикаже посебен идентификатор на нарачка или референца.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пакетот на партнерот

Алфанумерички или нумерички формат специфичен за превозникот; користете ја точната вредност доставена од продавачот.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пакетите на партнерите

Издаден од	Избраниот партнер за испорака може да го издаде транспортниот идентификатор.
Каде се прикажува	Известувања за испраќање, страници за испорака на пазарот, етикети или сметки од превозникот.
Опфат на следењето	Видливоста може да започне со електронска претходна најава и да продолжи преку достапните скенирања на партнерот.
Напомена	Број што може да се пребарува преку mhi не значи нужно дека mhi го издала бројот.

Идентификатор на нарачка или референца на трговецот

Текст или број дефиниран од продавачот; форматот варира зависно од пазарот и системот на трговецот.

Прикажи ги сите детали за референците на трговците

Намена	Идентификува запис за купување или исполнување на нарачка, а не нужно запис за транспорт.
Дејство	Прашајте го продавачот кој идентификатор се прифаќа на страницата за следење.

Идентификатор за последната милја

Партнерот на дестинацијата може да додели или прикаже втор број по предавањето.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите за последната милја

Кој го гледа	Примачот може да го види во локално известување за испорака или во резултатот од следењето на партнерот.
Однос меѓу броевите	Оригиналниот број може да остане активен, да биде поврзан со новиот број или да прикажува помалку настани по предавањето.

Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. За прекугранична пратка, зачувајте го целосниот идентификатор и прашајте го продавачот кој договор со превозник и кој партнер на дестинацијата се применуваат.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза од животниот циклус
Етикетата е креирана / се чека на предметот	Пред испраќање; електронските податоци постојат, но физичкото прифаќање можеби не се случило.
Прифатено или преземено	Релевантниот превозник или агентот за преземање го евидентирал приемот.
Во транзит	Пратката се движи низ сортирање, линиски транспорт или мрежа за размена.
Царина или предавање	Се обработува настан поврзан со граница, царина или пренос на партнер; пристигнувањето не е исто што и ослободувањето.
На испорака / испорачано	Операторот за испорака на дестинацијата се обидува да ја испорача пратката или го евидентирал завршувањето.
Исклучок / враќање	Проблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето или испораката може да бара дејство од продавачот или превозникот.

Услуги и рокови за испорака

mhi нуди опции за следење, без следење и експресна испорака, вклучувајќи аранжмани DDP, DAP и PDDP. Времето на испорака зависи од избраната рута, дестинацијата, царинската постапка и локалниот партнер.

Споредба на услуги

Услуга	Тип на услуга
Испорака до дома	Испорака до врата организирана преку мрежата на MHI со повеќе превозници.
Испорака надвор од домот	Испорака до собирни пунктови, пакетоматски продавници или автомати за пратки, со наведена мрежа од над 500.000 локации низ Европа.
Управување со враќања	Следени процеси на враќање со можности за предавање во сервисни пунктови и автомати за пратки, проверка и поддршка за препродажба или отстранување.
Печатење, пошта и поштарина	Директна пошта, публикации, трансакциска пошта, обработка и премиум следени поштенски услуги.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Меѓународна испорака за е-трговија	Времето се разликува во зависност од местото на потекло, дестинацијата, избраниот превозник, нивото на услугата и царинските постапки; официјалните материјали не објавуваат единствен универзален транзитен стандард на MHI.
Испорака надвор од домот	Времето се разликува во зависност од мрежата на дестинацијата и избраната опција за преземање; не е претставено како универзална гаранција.
Следена пошта	Следењето е достапно за премиум следените услуги; времето на испорака зависи од конкретната рута.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Насоки за планирање
Обединетото Кралство	Користете ја проценката на избраниот домашен или меѓународен партнер; царинските постапки и локалните скенирања при испорака го одредуваат конечниот временски период.
Европа	Опциите за испорака до дома, автомат за пратки и пункт за преземање зависат од партнерот на дестинацијата и рутата избрана од MHI.
Северна Америка	Предвидете време за извоз, увозно царинење и обработка од партнерот на дестинацијата; не е објавен универзален број на денови за MHI.
Азија и Пацификот	Времето на транзит и зачестеноста на скенирањата зависат од местото на потекло, услугата, царинските постапки и локалниот оператор за испорака.
Други меѓународни дестинации	Потврдете ја проценката специфична за рутата со продавачот или контакт-лицето за сметката на MHI пред да ја сметате проценката за обврзувачка.

MHI опишува рутирање специфично за секоја земја и пристап до 252 земји и територии, но доставените официјални материјали не утврдуваат просечна табела на испорака по дестинација. Царинските постапки, периодите на зголемен обем, временските услови, квалитетот на адресата, предавањето меѓу превозници и недостигот на скенирања може да ја продолжат проценката.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број или нема резултат	Проверете го целосниот идентификатор, разликувајте го бројот на нарачката од бројот за следење, а потоа побарајте од продавачот да го потврди активниот превозник.
Креирана етикета или нема движење	Прашајте го продавачот дали пратката физички му била предадена на превозник; електронската претходна најава не претставува прифаќање.
Долг прекин или заглавена во транзит	Проверете дали постојат објаснувања поврзани со царина, викенд, сезона со зголемен обем или предавање меѓу превозници и побарајте од продавачот логистичка истрага.
Грешка во адресата, неуспешна испорака или преземање	Следете го известувањето од партнерот на дестинацијата и веднаш контактирајте го продавачот; опциите за примачот се разликуваат според партнерот и фазата.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Задржано на царина, изгубено или оштетено	Подгответе ја фактурата, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите; испраќачот обично координира формално барање за истрага или рекламација со превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на други превозници

Меѓународен тек

Фаза	Одговорен субјект
Нарачка и рутирање	MHI и трговецот избираат рута со превозник врз основа на услугата, производот, вредноста на нарачката и барањата за испорака.
Обработка во местото на потекло и извоз	Партнерот за исполнување или транспорт од појдовната точка го прима пакетот и ги обработува извозните барања.
Главен транспорт и влез во дестинацијата	Меѓународен транспортен партнер ја пренесува пратката кон мрежата на дестинацијата.
Царинско оформување	Царинските органи и назначениот царински посредник ги прегледуваат декларациите, давачките и данокот; пристигнувањето не значи ослободување.
Предавање на партнерот и последна милја	Превозникот во дестинацијата, мрежата за преземање или операторот на пакетоматот го извршува завршниот дел од испораката и може да прикаже дополнителни скенирања или идентификатор.

MHI нуди опции DDP, DAP и PDDP и го опишува усогласувањето со царинските, даночните и увозните давачки како дел од своите решенија за eCommerce. Применливите барања за увозникот, даночниот обврзник и документите зависат од комерцијалниот аранжман на пратката и законодавството на дестинацијата.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Практична употреба
Испорака до дома	Испорака до врата избрана од трговецот или купувачот, каде што маршрутата до дестинацијата го поддржува тоа.
Преземање надвор од домот	Испораката до пакетомат, продавница за пратки или пункт за преземање може да го намали бројот на неуспешни испораки и да овозможи поголема флексибилност при преземањето.
Предавање на повратна пратка	MHI опишува предавање на повратни пратки во услужни пунктови и пакетоматe за поддржаните програми за враќање.

Промените на адресата, упатствата за испорака, барањата за потпис и роковите за преземање ги контролираат активниот партнер во дестинацијата и договорот за пратката. Контактирајте го продавачот пред да побарате промена; 17TRACK не може да управува со испораката.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Кога да се користи
Барање информации за следење	Користете го кога настаните се нејасни или кога предавањето изгледа нецелосно; започнете со продавачот или со каналот за поддршка на пратки на MHI.
Истрага или рекламација кај превозникот	Користете го при сомнеж за загуба, оштетување или недостаток на содржина; овластениот подносител и рокот зависат од договорниот превозник и услугата.
Поврат на средства од трговецот	Повратот на средства за купувањето го обработува продавачот или платформата според својата политика за нарачки, а не 17TRACK.

Чувајте ги амбалажата и содржината, фотографиите, сметката, бројот за следење, фактурата и доказите за вредноста. Не ги третирајте барањето информации за следење, повратот на поштарината, барањето од осигурување и повратот на средства од платформата како ист процес.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Оперативна последица
Стока под царинска контрола	Точните описи, вредности, информации за потеклото и применливата HS класификација го олеснуваат царинското оформување.
Ограничена или забранета стока	Прифаќањето и подобноста на дестинацијата зависат од избраниот превозник, како и од правилата на појдовната точка и дестинацијата.
Данок и увозни давачки	DDP, DAP и PDDP различно ги распределуваат увозните трошоци и одговорности; потврдете ги комерцијалните услови пред испраќањето.

Продавачот или деловниот испраќач треба да ги провери важечките правила на превозникот за конкретната маршрута пред да предаде батерии, течности, лесно расиплива стока или друга контролирана стока. Ограничувањето може да предизвика одбивање, враќање, царинско доцнење или намалена видливост на следењето.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или врска
Прашања за следење на пратки	Користете ја опцијата „Track my Parcel“ на MHI.co; MHI наведува дека прашањата за пратки не треба да се испраќаат преку формуларот за општи прашања.
Општи прашања	Официјален формулар за општи прашања; подгответе ја референцата на пратката, испраќачот, примачот, последното скенирање и деловните податоци.
Телефон	+44 (0) 117 977 6655, наведен за канцеларијата на MHI во Бристол, Обединетото Кралство; достапната страница не го наведува работното време.
Регистрирана канцеларија	82 Feeder Road, Bristol BS2 0TQ, UK.

Следење за е-трговија и деловни корисници

MHI го позиционира MHI360 за брендови, трговци на мало, 3PLs, платформи и компании со претплатнички бизнис-модел. Неговите објавени можности вклучуваат интеграции, следење и известување, динамичен избор на превозник, управување со поврати, царинска поддршка и пристап до повеќе од 100 партнерски превозници.

Споредба на развојни/API можности

Опција

Давател

Интеграција на деловна испорака

MHI / MHI360

Погледнете ги сите детали за деловната интеграција со MHI

Примарна употреба	Избор на превозник, стратегија за испорака во е-трговијата, извештаи за следење, царина и враќања.
Опфат	MHI наведува дека овозможува пристап до глобална мрежа од над 100 превозници.
Документација	Користете го официјалниот деловен контакт-канал на MHI за барања поврзани со интеграцијата.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK

Примарна употреба	Програмско следење кај поддржаните превозници.
Автентикација	Документираното барање за регистрација користи заглавие 17token.
Документација	Документација за API-то на 17TRACK.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пратка од MHI?

Користете ја опцијата „Следи ја мојата пратка“ на официјалната веб-страница на MHI или користете 17TRACK со идентификаторот на пратката што го доставил продавачот.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на MHI?

Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата на пазарот со податоци за пратката, сметката или етикетата на пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на MHI?

Не постои единствен универзален образец за MHI бидејќи MHI користи повеќе партнерски превозници; продавачот мора да го утврди применливиот формат на превозникот.

4. Зошто не функционира мојот број за следење на MHI?

Етикетата можеби не му била физички предадена на превозникот, бројот можеби е референца на нарачката или идентификаторот можеби треба да се провери кај активниот партнер.

5. Кога ќе се појави првиот настан за следење на MHI?

Првиот настан се појавува кога соодветниот учесник во логистиката ќе објави скенирање; самото создавање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена.

6. Зошто престана да се ажурира мојата пратка од MHI?

Сортирањето, транспортот на главната линија, царината или предавањето на партнерот може да создадат празнина во видливоста; побарајте од продавачот да ја провери рутата на пратката.

7. Колку време трае испораката на MHI?

MHI не објавува едно универзално транзитно време; времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, услугата, царината и избраниот превозник.

8. Што треба да направам по неуспешна испорака од MHI?

Прочитајте го известувањето од превозникот на дестинацијата, проверете ја адресата и веднаш контактирајте го продавачот во врска со опциите за повторна испорака или преземање.

9. Што ако MHI покажува дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака преку продавачот или активниот превозник.

10. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од MHI?

Доставете му го на продавачот бројот за следење и докази како фотографии, амбалажа, фактура и доказ за вредноста, за да може овластената страна за испорака да започне соодветна истрага или постапка за надомест.

Стручни ЧПП

11. Дали MHI е превозникот што физички ја испорачува секоја пратка?

Не. MHI опишува модел со повеќе превозници, во кој различни договорни превозници и локални партнери може да се справуваат со транспортот и испораката на последната милја.

12. Која е разликата помеѓу следењето преку MHI и следењето преку 17TRACK?

MHI обезбедува сопствен канал за поддршка на пратките и логистичка услуга, додека 17TRACK независно ги обединува достапните настани од поддржаните превозници.

13. Дали пратката што може да се пребарува преку MHI има број издаден од MHI?

Не мора; партнерскиот превозник или превозникот на потекло може да го издаде идентификаторот што MHI го користи во својата мрежа за испорака.

14. Како MHI се справува со царината и давачките?

MHI360 опишува усогласеност со царинските, даночните и другите давачки и поддржува аранжмани DDP, DAP и PDDP; одговорната страна зависи од трговските услови на пратката.

15. Дали MHI поддржува испорака надвор од домот?

Да. MHI опишува испорака до шкафчиња, продавници за пратки и места за преземање, особено преку својата европска мрежа за испорака надвор од домот.

16. Дали деловните корисници можат да го користат MHI за враќања?

Да. MHI опишува управување со враќањата со следливи нивоа на услуга, локации за предавање, проверка на состојбата и поддршка за препродажба или отстранување.

17. Дали MHI објавува јавно API за следење?

Доставениот официјален материјал опишува интеграции и известување, но не обезбедува тековен јавен краен API-адресен простор за следење на MHI; деловните корисници треба да контактираат со MHI за детали за интеграцијата.

18. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на MHI?

Не. Промените на адресата, повторната достава и одлуките за преземање му припаѓаат на продавачот, тимот за кориснички сметки на MHI или на активниот превозник на дестинацијата.

API за следење

Пример за 17TRACK API

// MHI official public tracking API: current public endpoint not confirmed.
// 17TRACK API: register a shipment for tracking.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not assume that a searchable MHI shipment
// has an MHI-issued identifier.