MHI 소개
MHI는 영국에 등록된 국제 멀티 운송업체 배송 전문 기업인 Mail Handling International의 대외 브랜드입니다. MHI는 단일 소포 운송업체로 운영되는 것이 아니라 전자상거래 배송, 반품, 인쇄, 우편 및 우편요금 솔루션을 제공합니다. MHI의 운영 모델은 판매자와 전 세계 운송업체 및 현지 배송 파트너 네트워크를 연결합니다.
운송업체 개요
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Mail Handling International은 공식 웹사이트에 표시된 등록 회사명입니다. |
| 공식 웹사이트 | https://www.mhi.co/ |
| 운송업체 유형 | 멀티 운송업체 배송 전문 기업, 전자상거래 물류 제공업체, 우편 및 주문 처리 파트너입니다. |
| 주요 지역 | 국제 전자상거래 및 우편 물류를 제공하는 영국 기반 운영입니다. |
| 추적 페이지 | 공식 MHI 웹사이트에서 “Track my Parcel” 항목을 이용하세요. |
| 등록 사무소 | 82 Feeder Road, Bristol BS2 0TQ, UK. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 법인 유형 |
|---|---|
| Mail Handling International | MHI의 배후 등록 회사입니다. 이러한 구분은 기업이 계약 및 지원 조직을 식별하는 데 도움이 됩니다. |
| MHI360 | 가정 배송, 거점 외 배송, 통관, 추적 및 반품을 포괄하는 MHI의 전자상거래 배송 네트워크 및 전략 서비스입니다. |
| SendVia 및 Nexae | 공식 웹사이트에 소개된 MHI 플랫폼 명칭입니다. 확인 가능한 자료에서는 이들을 독립적인 소포 운송업체로 정의하지 않습니다. |
| 100개 이상의 운송업체 네트워크 | MHI는 배송물을 운송업체 및 현지 배송 파트너와 연결합니다. 특정 운송 또는 최종 배송 단계는 파트너가 수행할 수 있습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 종합하는 독립적인 추적 플랫폼이며, MHI 배송물을 운송하지 않습니다. |
빠른 답변
판매자, 마켓플레이스 또는 배송 라벨에서 제공한 소포 추적 번호를 공식 MHI 웹사이트의 “Track my Parcel” 경로에 입력하거나, 이용 가능한 멀티 운송업체 이벤트를 확인하기 위해 17TRACK에 제출하세요. 주문 번호가 반드시 추적 번호인 것은 아닙니다. 결과가 표시되지 않으면 문자를 확인하고 공백이나 문장 부호를 제거한 뒤, 판매자에게 라벨이 운송업체에 인계되었는지 문의하고 어떤 파트너가 실제로 소포를 운송 중인지 확인하세요. 17TRACK은 독립적인 서비스이므로 주소 변경, 환불 처리, 분실 조사 또는 청구 승인 업무를 수행할 수 없습니다.
MHI 패키지 추적 방법
MHI 추적은 배송에 선택된 운송업체에 따라 달라집니다. MHI 웹사이트는 소포 추적 사용자를 전용 소포 경로 또는 배송 정보 확인을 위한 판매자나 마켓플레이스로 안내합니다.
- 발송 이메일, 마켓플레이스 배송 페이지, 영수증 또는 소포 라벨에서 추적 번호를 찾으세요.
- 일반 문의 양식 대신 공식 MHI의 “Track my Parcel” 항목을 이용하세요.
- 배송에 여러 운송업체 단계가 포함되어 있거나 현재 최종 배송 운송업체가 명확하지 않은 경우 17TRACK을 이용해 보세요.
- 번호가 거부되면 주문 번호, 참조 번호, 라벨 번호 또는 배송 통지 번호와 구분하고 판매자에게 현재 사용 중인 식별자를 확인해 달라고 요청하세요.
추적 번호 형식 및 예시
MHI는 다수의 배송업체를 이용하는 모델로 운영되므로, 공식 자료에는 MHI가 발급한 단일 범용 번호 형식이 없습니다. 판매자가 파트너가 발급한 소포 번호를 제공할 수 있으며, 마켓플레이스에는 별도의 주문 번호 또는 참조 식별자가 표시될 수 있습니다.
운송장 번호 형식
| 식별자 분류 | 정규화된 형식 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 파트너 소포 식별자 | 배송업체별 영숫자 또는 숫자 형식입니다. 판매자가 제공한 정확한 값을 사용하세요. | ||||||||
파트너 소포 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
| 판매자 주문 번호 또는 참조 ID | 판매자가 정의한 문자 또는 숫자이며, 형식은 마켓플레이스와 판매자 시스템에 따라 다릅니다. | ||||||||
판매자 참조 정보에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
| 라스트마일 식별자 | 목적지 파트너가 인계 후 두 번째 번호를 할당하거나 표시할 수 있습니다. | ||||||||
라스트마일 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
접두사만으로 배송 서비스를 추정하지 마세요. 국경 간 배송의 경우 전체 식별자를 유지하고, 어떤 배송업체 계약과 목적지 파트너가 적용되는지 판매자에게 문의하세요.
추적 상태 및 의미
| 상태 | 배송 단계 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 / 상품 대기 중 | 배송 전 단계입니다. 전자 데이터는 존재하지만 실제 접수는 이루어지지 않았을 수 있습니다. |
| 접수 또는 수거됨 | 해당 배송업체 또는 수거 담당자가 수령 사실을 기록했습니다. |
| 운송 중 | 배송물이 분류, 간선 운송 또는 교환 네트워크를 거쳐 이동 중입니다. |
| 통관 또는 인계 | 국경 통과, 통관 또는 파트너 간 인계 이벤트가 처리 중입니다. 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다. |
| 배송 출발 / 배송 완료 | 목적지 배송업체가 배송을 시도 중이거나 배송 완료를 기록했습니다. |
| 예외 / 반송 | 주소, 출입, 통관, 손상 또는 배송 문제가 발생하여 판매자나 배송업체의 조치가 필요할 수 있습니다. |
서비스 및 배송 시간
MHI는 DDP, DAP 및 PDDP 방식을 포함해 추적 가능, 비추적 및 특급 배송 옵션을 제공합니다. 배송 시기는 선택한 경로, 목적지, 통관 절차 및 현지 파트너에 따라 달라집니다.
서비스 비교
| 서비스 | 서비스 유형 |
|---|---|
| 자택 배송 | MHI의 다중 운송업체 네트워크를 통해 조정되는 현관 배송입니다. |
| 자택 외 배송 | 유럽 전역에 500,000곳 이상의 지점을 보유한 것으로 명시된 네트워크를 통해 수거 지점, 소포 매장 또는 보관함으로 배송합니다. |
| 반품 관리 | 서비스 지점 및 보관함 반납 옵션, 검사, 재판매 또는 폐기 지원을 제공하는 추적 가능한 반품 처리 흐름입니다. |
| 인쇄, 우편 발송 및 우편 요금 | 다이렉트 메일, 간행물, 거래 우편, 주문 처리 및 프리미엄 추적 우편 서비스입니다. |
배송 시간
| 서비스 | 공표된 배송 기준 |
|---|---|
| 국제 전자상거래 배송 | 출발지, 목적지, 선택한 운송업체, 서비스 수준 및 통관에 따라 달라지며, 공식 자료에는 MHI의 단일 보편적 운송 기준이 게시되어 있지 않습니다. |
| 자택 외 배송 | 소요 시간은 목적지 네트워크와 선택한 수거 옵션에 따라 달라지며, 보편적인 보장으로 제시되지 않습니다. |
| 추적 우편 | 프리미엄 추적 서비스에서는 배송 현황을 확인할 수 있지만, 배송 시간은 경로별로 달라집니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 국가 또는 지역 | 계획 수립 안내 |
|---|---|
| 영국 | 선택한 국내 또는 국제 파트너의 예상치를 사용하세요. 통관 및 현지 배송 스캔에 따라 최종 배송 기간이 결정됩니다. |
| 유럽 | 자택, 보관함 및 픽업 지점 옵션은 MHI가 선택한 목적지 파트너와 경로에 따라 달라집니다. |
| 북미 | 수출, 수입 통관 및 목적지 파트너의 처리 시간을 고려하세요. MHI의 보편적인 소요 일수 범위는 게시되어 있지 않습니다. |
| 아시아 태평양 | 운송 시간과 스캔 빈도는 출발지, 서비스, 통관 및 현지 배송 운영업체에 따라 달라집니다. |
| 기타 국제 목적지 | 예상치를 확정된 약속으로 간주하기 전에 판매자 또는 MHI 계정 담당자에게 경로별 예상치를 확인하세요. |
MHI는 국가별 경로 설정과 252개 국가 및 지역에 대한 접근성을 설명하지만, 제공된 공식 자료에는 목적지별 평균 배송 시간표가 제시되어 있지 않습니다. 통관, 성수기, 날씨, 주소 정확성, 운송업체 인계 및 누락된 스캔으로 인해 예상 시간이 늘어날 수 있습니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제 또는 상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 잘못된 번호 또는 결과 없음 | 전체 식별자를 확인하고 주문 번호와 추적 번호를 구분한 다음, 판매자에게 현재 운송업체를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 라벨 생성됨 또는 이동 없음 | 소포가 실제로 운송업체에 인계되었는지 판매자에게 문의하세요. 전자 사전 통지는 접수를 의미하지 않습니다. |
| 장기간 업데이트 없음 또는 운송 중 멈춤 | 통관, 주말, 성수기 또는 인계와 관련된 사유를 확인하고 판매자에게 물류 조사를 요청하세요. |
| 주소 오류, 배송 실패 또는 픽업 문제 | 목적지 파트너의 안내를 따르고 즉시 판매자에게 연락하세요. 수취인이 이용할 수 있는 옵션은 파트너와 처리 단계에 따라 달라집니다. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 배송 장소, 동거인, 안내 데스크 및 이웃을 확인한 다음 배송 증명을 요청하고 판매자에게 연락하세요. |
| 통관 보류, 분실 또는 손상 | 송장, 내용물 설명, 가치 증빙 자료 및 사진을 준비하세요. 일반적으로 발송인이 공식 운송업체 조사 또는 클레임을 조정합니다. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 배송 흐름
| 단계 | 책임 주체 |
|---|---|
| 주문 및 경로 설정 | MHI와 판매자는 서비스, 상품, 주문 금액 및 배송 요건을 기준으로 운송업체 경로를 선택합니다. |
| 출발지 주문 처리 및 수출 | 출발지 주문 처리 또는 운송 파트너가 소포를 인수하고 수출 요건을 처리합니다. |
| 간선 운송 및 목적지 반입 | 국제 운송 파트너가 화물을 목적지 네트워크로 운송합니다. |
| 통관 | 세관 당국과 지정된 통관 담당자가 신고 내용, 관세 및 세금을 검토합니다. 도착이 곧 반출 승인을 의미하지는 않습니다. |
| 파트너 인계 및 라스트 마일 | 목적지 배송업체, 픽업 네트워크 또는 보관함 운영업체가 최종 배송 단계를 수행하며 추가 스캔 정보나 식별자를 제공할 수 있습니다. |
MHI는 DDP, DAP 및 PDDP 옵션을 제공하며 통관, 세금 및 관세 규정 준수를 자사 전자상거래 솔루션의 일부로 설명합니다. 적용되는 수입자, 납세자 및 서류 요건은 화물의 상업적 거래 조건과 목적지 법률에 따라 달라집니다.
배송 관리 및 배송 후 옵션
| 옵션 | 실제 용도 |
|---|---|
| 자택 배송 | 목적지 배송 경로에서 지원되는 경우 판매자 또는 구매자가 선택한 문 앞 배송입니다. |
| 외부 수령 지점 | 보관함, 택배 취급점 또는 픽업 지점 배송은 배송 실패를 줄이고 유연한 수령을 가능하게 합니다. |
| 반품 접수 지점 | MHI는 지원되는 반품 프로그램에 대해 서비스 지점 및 보관함을 통한 반품 접수를 안내합니다. |
주소 변경, 배송 지침, 서명 요건 및 수령 기한은 현재 담당 중인 목적지 파트너와 배송 계약에 따라 관리됩니다. 변경을 요청하기 전에 판매자에게 문의하세요. 17TRACK은 배송 관리를 수행할 수 없습니다.
분실, 파손, 청구, 보험 및 환불
| 절차 | 이용 시점 |
|---|---|
| 배송 조회 문의 | 배송 이벤트가 불분명하거나 인계가 완료되지 않은 것으로 보일 때 이용하세요. 먼저 판매자 또는 MHI 소포 지원 경로에 문의하세요. |
| 배송업체 조사 또는 배상 청구 | 분실, 파손 또는 내용물 누락이 의심될 때 이용하세요. 청구 자격이 있는 당사자와 기한은 계약된 배송업체 및 서비스에 따라 달라집니다. |
| 판매자 환불 | 구매 대금 환불은 17TRACK이 아닌 판매자 또는 마켓플레이스가 해당 주문 정책에 따라 처리합니다. |
포장재와 내용물, 사진, 영수증, 운송장 번호, 송장 및 가치 증빙 자료를 보관하세요. 배송 조회 문의, 우편 요금 환불, 보험금 청구 및 마켓플레이스 환불을 동일한 절차로 간주하지 마세요.
배송 제한 및 특별 취급
| 범주 | 운영상의 영향 |
|---|---|
| 세관 관리 대상 물품 | 정확한 품명, 가격, 원산지 정보 및 해당 HS 분류는 통관에 도움이 됩니다. |
| 제한 또는 금지 물품 | 접수 및 목적지 배송 가능 여부는 선택한 배송업체와 출발지 및 목적지 규정에 따라 달라집니다. |
| 세금 및 관세 | DDP, DAP 및 PDDP는 수입 비용과 책임을 서로 다르게 배분합니다. 발송 전에 거래 조건을 확인하세요. |
판매자 또는 기업 발송인은 배터리, 액체류, 부패하기 쉬운 물품이나 기타 관리 대상 물품을 인계하기 전에 현재 적용되는 경로별 배송업체 규정을 확인해야 합니다. 제한 사항으로 인해 접수 거부, 반송, 통관 지연 또는 배송 조회 정보 감소가 발생할 수 있습니다.
고객 서비스
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 또는 링크 |
|---|---|
| 소포 배송 조회 문의 | 다음 사이트에서 “Track my Parcel” 경로를 이용하세요: MHI.co; MHI는 소포 관련 문의를 일반 문의 양식을 통해 제출해서는 안 된다고 안내합니다. |
| 일반 문의 | 공식 일반 문의 양식; 배송 참조 번호, 발송인, 수취인, 최근 스캔 정보 및 사업체 정보를 준비하세요. |
| 전화 | +44 (0) 117 977 6655, MHI의 영국 Bristol 사무소 번호로 기재되어 있으며, 확인 가능한 페이지에는 운영 시간이 명시되어 있지 않습니다. |
| 등록 사무소 | 82 Feeder Road, Bristol BS2 0TQ, UK. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
MHI는 브랜드, 소매업체, 3PLs, 마켓플레이스 및 구독형 비즈니스를 위한 MHI360을 제공합니다. 공개된 기능에는 통합, 배송 조회 및 보고, 동적 배송업체 선택, 반품 관리, 통관 지원 및 100곳이 넘는 배송 파트너에 대한 접근이 포함됩니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 기업 배송 통합 | MHI / MHI360 | ||||||
MHI 비즈니스 통합에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 다중 운송업체 추적 API | 17TRACK | ||||||
17TRACK API에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 MHI 웹사이트의 Track my Parcel 메뉴를 이용하거나 판매자가 제공한 배송 식별 번호로 17TRACK을 이용하세요.
발송 이메일, 마켓플레이스 배송 페이지, 영수증 또는 소포 라벨을 확인하세요.
MHI는 여러 제휴 운송업체를 이용하므로 단일한 범용 MHI 형식은 없습니다. 판매자가 해당 운송업체의 형식을 확인해 주어야 합니다.
라벨만 생성되고 물품이 아직 실제로 인계되지 않았거나, 해당 번호가 주문 참조 번호이거나, 현재 배송을 담당하는 제휴사를 통해 식별 번호를 조회해야 할 수 있습니다.
첫 번째 이벤트는 해당 물류 참여 업체가 스캔 정보를 게시할 때 표시됩니다. 라벨 생성만으로는 물품이 인수되었다고 볼 수 없습니다.
분류, 간선 운송, 통관 또는 제휴사 간 인계로 인해 추적 정보가 일시적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 판매자에게 배송 경로 확인을 요청하세요.
MHI는 모든 배송에 적용되는 단일 운송 기간을 공표하지 않습니다. 배송 기간은 출발지, 목적지, 서비스, 통관 및 선택한 운송업체에 따라 달라집니다.
도착지 운송업체의 안내를 확인하고 주소가 정확한지 검토한 후, 재배송 또는 수령 방법에 관해 판매자에게 즉시 문의하세요.
배송 장소, 동거인, 안내 데스크 및 이웃을 확인한 후 판매자나 현재 배송을 담당하는 운송업체를 통해 배송 증빙을 요청하세요.
판매자에게 추적 번호와 사진, 포장재, 송장 및 물품 가치 증빙 등의 자료를 제공하여 청구 자격이 있는 배송 당사자가 해당 조사 또는 보상 청구를 시작할 수 있도록 하세요.
전문가 FAQ
아닙니다. MHI는 서로 다른 계약 운송업체와 현지 제휴사가 운송 및 최종 구간 배송을 담당할 수 있는 다중 운송업체 모델을 설명하고 있습니다.
MHI는 자체적인 소포 지원 채널과 물류 서비스를 제공하는 반면, 17TRACK은 지원되는 운송업체에서 제공되는 이벤트를 독립적으로 통합합니다.
반드시 그렇지는 않습니다. 제휴사 또는 출발지 운송업체가 MHI의 배송 네트워크에서 사용하는 식별 번호를 발급할 수 있습니다.
MHI360은 통관, 세금 및 관세 규정 준수를 설명하며 DDP, DAP 및 PDDP 조건을 지원합니다. 책임 당사자는 배송 건의 상업 조건에 따라 달라집니다.
예. MHI는 특히 유럽의 자택 외 수령 네트워크를 통해 보관함, 소포 취급점 및 픽업 지점으로 배송한다고 설명합니다.
예. MHI는 추적 가능한 서비스 수준, 접수 장소, 상태 검사, 재판매 또는 폐기 지원을 포함한 반품 관리 서비스를 설명하고 있습니다.
제공된 공식 자료에는 통합 및 보고 기능이 설명되어 있지만 현재 공개된 MHI 추적 endpoint는 제공되지 않습니다. 기업은 통합 세부 정보를 확인하려면 MHI에 문의해야 합니다.
아니요. 주소 변경, 재배송 및 수거에 관한 결정 권한은 판매자, MHI 고객 담당팀 또는 현재 목적지 배송업체에 있습니다.
추적 API
// MHI official public tracking API: current public endpoint not confirmed.
// 17TRACK API: register a shipment for tracking.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not assume that a searchable MHI shipment
// has an MHI-issued identifier.
출처 및 참고 자료
- MHI — 국제 다중 배송업체 배송 전문 기업. Mail Handling International
- MHI360 — 글로벌 전자상거래 배송 솔루션. Mail Handling International
- MHI360 자택 배송 솔루션. Mail Handling International
- MHI360 비대면 배송 솔루션. Mail Handling International
- MHI Connect — 글로벌 인쇄, 우편 및 우편요금 서비스 솔루션. Mail Handling International
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 배송 추적 플랫폼이며 MHI와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
