
MHI Śledzenie
Wprowadź numer śledzenia MHI, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.
O MHI
MHI to publiczna marka Mail Handling International, zarejestrowanego w Wielkiej Brytanii specjalisty ds. międzynarodowych dostaw realizowanych przez wielu przewoźników. MHI zapewnia rozwiązania w zakresie dostaw e-commerce, zwrotów, druku, korespondencji i opłat pocztowych, zamiast działać jako pojedynczy przewoźnik paczek. Model działalności MHI łączy sprzedawców z globalną siecią przewoźników i lokalnych partnerów dostawczych.
Informacje o przewoźniku
| Fakt | Zweryfikowane informacje |
|---|---|
| Oficjalna nazwa | Mail Handling International to zarejestrowana nazwa firmy widniejąca na oficjalnej stronie internetowej. |
| Oficjalna strona internetowa | https://www.mhi.co/ |
| Typ przewoźnika | Specjalista ds. dostaw realizowanych przez wielu przewoźników, dostawca logistyki e-commerce, partner pocztowy i partner w zakresie realizacji zamówień. |
| Główny region działalności | Działalność operacyjna z siedzibą w Wielkiej Brytanii, obsługująca międzynarodowy handel elektroniczny i przepływ przesyłek pocztowych. |
| Strona śledzenia | Skorzystaj z opcji „Track my Parcel” na oficjalnej stronie internetowej MHI. |
| Zarejestrowana siedziba | 82 Feeder Road, Bristol BS2 0TQ, UK. |
Relacje między podmiotami przewoźnika
| Podmiot | Typ podmiotu |
|---|---|
| Mail Handling International | Zarejestrowana firma stojąca za MHI; to rozróżnienie pomaga przedsiębiorstwom zidentyfikować organizację będącą stroną umowy i zapewniającą wsparcie. |
| MHI360 | Sieć dostaw e-commerce i usługa strategiczna MHI obejmująca dostawy do domu, dostawy poza domem, odprawę celną, śledzenie i zwroty. |
| SendVia i Nexae | Nazwy platform MHI przedstawione na oficjalnej stronie internetowej; dostępne dowody nie definiują ich jako niezależnych przewoźników paczek. |
| Sieć ponad 100 przewoźników | MHI łączy przesyłki z przewoźnikami i lokalnymi partnerami dostawczymi; konkretny partner może realizować określony etap transportu lub dostawy ostatniej mili. |
| 17TRACK | 17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która agreguje dostępne zdarzenia; nie transportuje przesyłek MHI. |
Szybka odpowiedź
Wprowadź numer śledzenia przesyłki otrzymany od sprzedawcy, platformy handlowej lub z etykiety wysyłkowej w sekcji „Track my Parcel” na oficjalnej stronie internetowej MHI albo prześlij go do 17TRACK, aby uzyskać dostępne informacje o zdarzeniach u wielu przewoźników. Numer zamówienia nie musi być numerem śledzenia. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź znaki, usuń spacje lub znaki interpunkcyjne, zapytaj sprzedawcę, czy etykieta została przekazana przewoźnikowi, i potwierdź, który partner fizycznie przewozi przesyłkę. 17TRACK jest niezależną platformą i nie może zmienić adresu, wydać zwrotu pieniędzy, zbadać zaginięcia ani zatwierdzić reklamacji.
Jak śledzić przesyłki MHI
Śledzenie MHI zależy od przewoźnika wybranego dla danej przesyłki. Strona internetowa MHI kieruje użytkowników śledzących paczki do dedykowanej sekcji śledzenia przesyłek albo do sprzedawcy lub platformy handlowej w celu uzyskania informacji o dostawie.
- Numer śledzenia znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem nadania, na stronie przesyłki w platformie handlowej, na potwierdzeniu lub na etykiecie paczki.
- Skorzystaj z oficjalnej opcji „Track my Parcel” MHI zamiast ogólnego formularza zapytań.
- Skorzystaj z 17TRACK, gdy przesyłka obejmuje etapy realizowane przez wielu przewoźników lub nie wiadomo, który przewoźnik odpowiada za dostawę ostatniej mili.
- Jeśli numer zostanie odrzucony, odróżnij go od numeru zamówienia, numeru referencyjnego, numeru etykiety lub numeru awiza i poproś sprzedawcę o potwierdzenie aktualnego identyfikatora.
Formaty i przykłady numerów śledzenia
MHI działa w modelu wielu przewoźników, dlatego w dostępnych oficjalnych materiałach nie ma jednego uniwersalnego wzorca numerów wydawanego przez MHI. Sprzedawca może podać numer przesyłki nadany przez partnera, podczas gdy platforma handlowa może wyświetlać oddzielny identyfikator zamówienia lub numer referencyjny.
Format numeru śledzenia
| Rodzina identyfikatorów | Znormalizowany wzorzec | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identyfikator przesyłki partnera | Alfanumeryczny lub numeryczny format właściwy dla przewoźnika; użyj dokładnej wartości podanej przez sprzedawcę. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów przesyłek partnerów
| |||||||||
| Identyfikator zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcy | Tekst lub numer zdefiniowany przez sprzedawcę; format różni się w zależności od platformy handlowej i systemu sprzedawcy. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów referencyjnych sprzedawcy
| |||||||||
| Identyfikator dostawy ostatniej mili | Partner docelowy może nadać lub udostępnić drugi numer po przekazaniu przesyłki. | ||||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów dostawy ostatniej mili
| |||||||||
Nie wyciągaj wniosków o usłudze wyłącznie na podstawie prefiksu. W przypadku przesyłki międzynarodowej zachowaj pełny identyfikator i zapytaj sprzedawcę, która umowa przewoźnika i który partner docelowy mają zastosowanie.
Statusy śledzenia i ich znaczenie
| Status | Etap cyklu życia |
|---|---|
| Utworzono etykietę / oczekiwanie na przesyłkę | Przed wysyłką; dane elektroniczne istnieją, ale fizyczne przyjęcie przesyłki mogło jeszcze nie nastąpić. |
| Przyjęto lub odebrano | Właściwy przewoźnik lub agent odbioru zarejestrował przyjęcie przesyłki. |
| W tranzycie | Przesyłka jest przemieszczana przez sortowanie, transport liniowy lub sieć wymiany. |
| Odprawa celna lub przekazanie | Przetwarzane jest zdarzenie związane z granicą, odprawą celną lub przekazaniem partnerowi; przybycie nie jest równoznaczne ze zwolnieniem. |
| Wydano do doręczenia / doręczono | Operator dostawy docelowej próbuje doręczyć przesyłkę lub zarejestrował zakończenie doręczenia. |
| Wyjątek / zwrot | Problem z adresem, dostępem, odprawą celną, uszkodzeniem lub doręczeniem może wymagać działania sprzedawcy albo przewoźnika. |
Usługi i czasy doręczenia
MHI oferuje opcje przesyłek śledzonych, nierejestrowanych i ekspresowych, w tym rozwiązania DDP, DAP i PDDP. Czas dostawy zależy od wybranej trasy, miejsca docelowego, procesu celnego i lokalnego partnera.
Porównanie usług
| Usługa | Rodzaj usługi |
|---|---|
| Dostawa do domu | Dostawa do drzwi koordynowana za pośrednictwem wieloprzewoźnikowej sieci MHI. |
| Dostawa poza domem | Dostawa do punktów odbioru, punktów nadawania i odbioru przesyłek lub automatów paczkowych, w ramach deklarowanej sieci obejmującej ponad 500 000 lokalizacji w Europie. |
| Zarządzanie zwrotami | Śledzone procesy zwrotów z opcjami nadania w punktach obsługi i automatach paczkowych, kontrolą oraz wsparciem w odsprzedaży lub utylizacji. |
| Druk, przesyłki pocztowe i opłaty pocztowe | Przesyłki bezpośrednie, publikacje, przesyłki transakcyjne, realizacja zamówień oraz monitorowane usługi pocztowe klasy premium. |
Czas dostawy
| Usługa | Opublikowany standard dostawy |
|---|---|
| Międzynarodowa dostawa e-commerce | Zależy od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, wybranego przewoźnika, poziomu usługi i odprawy celnej; oficjalne materiały nie określają jednego uniwersalnego standardu czasu przewozu MHI. |
| Dostawa poza domem | Czas realizacji zależy od sieci w miejscu przeznaczenia i wybranej opcji odbioru; nie jest przedstawiany jako uniwersalna gwarancja. |
| Przesyłki śledzone | Widoczność przesyłki jest dostępna w przypadku monitorowanych usług klasy premium; czas dostawy pozostaje zależny od konkretnej trasy. |
Czasy dostawy do krajów docelowych
| Kraj lub region docelowy | Wskazówki dotyczące planowania |
|---|---|
| Wielka Brytania | Skorzystaj z szacowanego czasu dostawy wybranego partnera krajowego lub międzynarodowego; odprawa celna i lokalne skany dostawy określają ostateczny przedział czasowy. |
| Europa | Opcje dostawy do domu, automatu paczkowego i punktu odbioru zależą od partnera w miejscu przeznaczenia oraz trasy wybranej przez MHI. |
| Ameryka Północna | Należy uwzględnić eksport, odprawę importową i obsługę przez partnera w miejscu przeznaczenia; nie opublikowano uniwersalnego przedziału liczby dni dla MHI. |
| Azja i Pacyfik | Czas przewozu i częstotliwość skanowania zależą od miejsca nadania, usługi, odprawy celnej i lokalnego operatora dostaw. |
| Inne kierunki międzynarodowe | Przed uznaniem szacowanego terminu za wiążący potwierdź szacunek dotyczący konkretnej trasy u sprzedawcy lub osoby kontaktowej MHI. |
MHI opisuje routing właściwy dla poszczególnych krajów oraz dostęp do 252 krajów i terytoriów, jednak dostarczone oficjalne materiały nie zawierają tabeli średnich czasów dostawy dla poszczególnych kierunków. Odprawa celna, okresy szczytowe, pogoda, jakość adresu, przekazanie przesyłki między przewoźnikami i brakujące skany mogą wydłużyć szacowany czas.
Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania
Problem i rozwiązanie
| Wyświetlany problem lub status | Natychmiastowe działanie |
|---|---|
| Nieprawidłowy numer lub brak wyników | Sprawdź pełny identyfikator, odróżnij numer zamówienia od numeru przesyłki, a następnie poproś sprzedawcę o potwierdzenie aktywnego przewoźnika. |
| Utworzono etykietę lub brak zmian | Zapytaj sprzedawcę, czy przesyłka została fizycznie przekazana przewoźnikowi; elektroniczne awizo nie oznacza przyjęcia przesyłki. |
| Długa przerwa lub zatrzymanie w tranzycie | Sprawdź, czy przyczyną nie są odprawa celna, weekend, sezon szczytowy lub przekazanie przesyłki, i poproś sprzedawcę o wszczęcie postępowania wyjaśniającego w sprawie logistyki. |
| Błąd adresu, nieudana dostawa lub odbiór | Postępuj zgodnie z zawiadomieniem partnera w miejscu przeznaczenia i niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą; możliwości odbiorcy różnią się w zależności od partnera i etapu realizacji. |
| Dostarczono, ale przesyłka nie została odebrana | Sprawdź miejsce dostawy, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś o potwierdzenie doręczenia i skontaktuj się ze sprzedawcą. |
| Zatrzymanie na odprawie celnej, zagubienie lub uszkodzenie | Przygotuj fakturę, opis zawartości, dowody wartości i zdjęcia; nadawca zazwyczaj koordynuje formalne postępowanie wyjaśniające lub reklamację u przewoźnika. |
Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek przewoźnikom
Międzynarodowy przebieg przesyłki
| Etap | Odpowiedzialny podmiot |
|---|---|
| Zamówienie i routing | MHI i sprzedawca wybierają trasę przewozu na podstawie usługi, produktu, wartości zamówienia i wymagań dotyczących dostawy. |
| Realizacja zamówienia w kraju nadania i eksport | Pierwotny partner realizujący lub transportowy odbiera przesyłkę i zajmuje się wymogami eksportowymi. |
| Transport liniowy i wprowadzenie do kraju docelowego | Międzynarodowy partner transportowy kieruje przesyłkę do sieci docelowej. |
| Odprawa celna | Organy celne i wyznaczony podmiot celny weryfikują deklaracje, należności celne i podatki; przybycie przesyłki nie oznacza jej zwolnienia. |
| Przekazanie partnerowi i ostatni etap dostawy | Przewoźnik docelowy, sieć punktów odbioru lub operator automatów paczkowych realizuje końcowy etap dostawy i może udostępniać dodatkowe skany lub identyfikator. |
MHI oferuje opcje DDP, DAP i PDDP oraz opisuje zgodność z wymogami celnymi i podatkowymi jako część swoich rozwiązań eCommerce. Wymogi dotyczące importera, płatnika podatku i dokumentów zależą od uzgodnień handlowych dotyczących przesyłki oraz przepisów obowiązujących w kraju docelowym.
Zarządzanie doręczeniem i opcje po nadaniu przesyłki
| Opcja | Praktyczne zastosowanie |
|---|---|
| Dostawa do domu | Dostawa do drzwi wybrana przez sprzedawcę lub kupującego, jeśli obsługuje ją trasa do miejsca docelowego. |
| Odbiór poza domem | Dostawa do automatu paczkowego, punktu odbioru lub sklepu z obsługą przesyłek może ograniczyć liczbę nieudanych doręczeń i zapewnić większą elastyczność odbioru. |
| Nadanie zwrotu | MHI opisuje nadawanie zwrotów w punktach obsługi i automatach paczkowych w ramach obsługiwanych programów zwrotów. |
Zmiany adresu, instrukcje dotyczące dostawy, wymóg podpisu i terminy odbioru są kontrolowane przez aktywnego partnera docelowego oraz umowę dotyczącą przesyłki. Przed złożeniem prośby o zmianę skontaktuj się ze sprzedawcą; 17TRACK nie może zarządzać dostawą.
Zaginięcia, uszkodzenia, reklamacje, ubezpieczenia i zwroty pieniędzy
| Proces | Kiedy użyć |
|---|---|
| Zapytanie dotyczące śledzenia | Użyj, gdy zdarzenia są niejasne lub przekazanie przesyłki wydaje się niekompletne; zacznij od kontaktu ze sprzedawcą lub skorzystaj ze ścieżki wsparcia MHI dotyczącej przesyłek. |
| Postępowanie wyjaśniające przewoźnika lub roszczenie | Użyj w przypadku podejrzenia zagubienia, uszkodzenia lub brakujących elementów; uprawniony składający i termin zależą od zakontraktowanego przewoźnika oraz usługi. |
| Zwrot pieniędzy przez sprzedawcę | Zwrot pieniędzy za zakup jest obsługiwany przez sprzedawcę lub platformę handlową zgodnie z jej zasadami dotyczącymi zamówień, a nie przez 17TRACK. |
Zachowaj opakowanie i zawartość, fotografie, paragon, numer przesyłki, fakturę oraz dowody wartości. Nie traktuj zapytania dotyczącego śledzenia, zwrotu opłaty pocztowej, roszczenia ubezpieczeniowego i zwrotu pieniędzy przez platformę handlową jako tego samego procesu.
Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa
| Kategoria | Konsekwencje operacyjne |
|---|---|
| Towary podlegające kontroli celnej | Dokładne opisy, wartości, informacje o pochodzeniu i odpowiednia klasyfikacja HS ułatwiają odprawę. |
| Towary objęte ograniczeniami lub zakazane | Przyjęcie przesyłki i możliwość jej dostarczenia do miejsca docelowego zależą od wybranego przewoźnika oraz zasad obowiązujących w miejscu nadania i miejscu docelowym. |
| Podatki i należności celne | DDP, DAP i PDDP odmiennie rozdzielają koszty i obowiązki związane z importem; przed wysyłką potwierdź warunki handlowe. |
Sprzedawca lub firma wysyłająca powinna sprawdzić aktualne zasady przewoźnika dotyczące konkretnej trasy przed przekazaniem baterii, cieczy, towarów łatwo psujących się lub innych towarów podlegających kontroli. Ograniczenie może spowodować odmowę przyjęcia, zwrot, opóźnienie celne lub ograniczoną widoczność śledzenia.
Obsługa klienta
Obsługa klienta
| Kanał | Zweryfikowany kontakt lub link |
|---|---|
| Zapytania dotyczące śledzenia przesyłek | Skorzystaj ze ścieżki „Track my Parcel” na stronie MHI.co; MHI informuje, że zapytań dotyczących przesyłek nie należy przesyłać za pośrednictwem ogólnego formularza kontaktowego. |
| Zapytania ogólne | Oficjalny formularz zapytań ogólnych; przygotuj numer referencyjny przesyłki, dane nadawcy i odbiorcy, ostatni skan oraz dane firmy. |
| Telefon | +44 (0) 117 977 6655, numer podany dla biura MHI w Bristolu w Wielkiej Brytanii; dostępna strona nie podaje godzin otwarcia. |
| Zarejestrowana siedziba | 82 Feeder Road, Bristol BS2 0TQ, UK. |
Śledzenie przesyłek e-commerce i biznesowych
MHI pozycjonuje MHI360 jako rozwiązanie dla marek, sprzedawców detalicznych, operatorów 3PL, platform handlowych i firm oferujących subskrypcje. Opublikowane możliwości obejmują integracje, śledzenie i raportowanie, dynamiczny wybór przewoźnika, zarządzanie zwrotami, wsparcie celne oraz dostęp do ponad 100 partnerów przewozowych.
Porównanie deweloperskie/API
| Opcja | Dostawca | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integracja dostaw biznesowych | MHI / MHI360 | ||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące integracji biznesowej MHI
| |||||||
| API do śledzenia przesyłek wielu przewoźników | 17TRACK | ||||||
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK
| |||||||
FAQ
Podstawowe FAQ
Skorzystaj z opcji Track my Parcel na oficjalnej stronie MHI lub użyj 17TRACK, podając identyfikator przesyłki dostarczony przez sprzedawcę.
Sprawdź wiadomość e-mail o nadaniu, stronę przesyłki na platformie handlowej, potwierdzenie zakupu lub etykietę przesyłki.
Nie ma jednego uniwersalnego schematu numerów MHI, ponieważ MHI korzysta z wielu partnerskich przewoźników; sprzedawca musi wskazać odpowiedni format przewoźnika.
Etykieta mogła nie zostać jeszcze fizycznie przekazana przewoźnikowi, numer może być numerem referencyjnym zamówienia lub identyfikator może wymagać wyszukania przez aktywnego partnera.
Pierwsze zdarzenie pojawia się, gdy odpowiedni uczestnik procesu logistycznego opublikuje skan; samo utworzenie etykiety nie potwierdza przyjęcia przesyłki.
Sortowanie, transport liniowy, odprawa celna lub przekazanie przesyłki partnerowi mogą spowodować przerwę w widoczności; poproś sprzedawcę o sprawdzenie trasy przesyłki.
MHI nie publikuje jednego uniwersalnego czasu transportu; termin zależy od miejsca nadania, miejsca doręczenia, usługi, odprawy celnej i wybranego przewoźnika.
Zapoznaj się z zawiadomieniem przewoźnika docelowego, zweryfikuj adres i niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie ponownego doręczenia lub możliwości odbioru.
Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś sprzedawcę lub aktywnego przewoźnika o potwierdzenie doręczenia.
Przekaż sprzedawcy numer przesyłki oraz dowody, takie jak zdjęcia, opakowanie, faktura i potwierdzenie wartości, aby uprawniona strona wysyłkowa mogła rozpocząć odpowiednie postępowanie wyjaśniające lub zgłoszenie roszczenia.
Eksperckie FAQ
Nie. MHI opisuje model obejmujący wielu przewoźników, w którym transportem i doręczeniem na ostatnim odcinku mogą zajmować się różni zakontraktowani przewoźnicy oraz lokalni partnerzy.
MHI zapewnia własny kanał wsparcia dotyczącego przesyłek i usługi logistyczne, natomiast 17TRACK niezależnie agreguje dostępne zdarzenia od obsługiwanych przewoźników.
Niekoniecznie; identyfikator może zostać nadany przez partnera lub przewoźnika początkowego, a MHI korzysta z niego w ramach swojej sieci doręczeń.
MHI360 opisuje zgodność z przepisami dotyczącymi odpraw celnych, podatków i opłat celnych oraz obsługuje ustalenia DDP, DAP i PDDP; odpowiedzialna strona zależy od warunków handlowych przesyłki.
Tak. MHI opisuje dostawy do automatów paczkowych, punktów odbioru przesyłek i punktów odbioru, szczególnie za pośrednictwem swojej europejskiej sieci dostaw poza domem.
Tak. MHI opisuje zarządzanie zwrotami z monitorowanymi poziomami usług, lokalizacjami nadawania, kontrolą stanu oraz wsparciem w odsprzedaży lub utylizacji.
Dostarczone oficjalne materiały opisują integracje i raportowanie, ale nie zawierają aktualnego publicznego endpointu śledzenia MHI; firmy powinny skontaktować się z MHI w celu uzyskania szczegółów integracji.
Nie. Decyzje dotyczące zmiany adresu, ponownego doręczenia i odbioru należą do sprzedawcy, zespołu ds. kont MHI lub aktywnego przewoźnika docelowego.
API śledzenia
// MHI official public tracking API: current public endpoint not confirmed.
// 17TRACK API: register a shipment for tracking.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not assume that a searchable MHI shipment
// has an MHI-issued identifier.
Źródła i materiały referencyjne
- MHI — Międzynarodowi specjaliści ds. dostaw z wykorzystaniem wielu przewoźników. Mail Handling International
- MHI360 — Globalne rozwiązania w zakresie dostaw dla handlu elektronicznego. Mail Handling International
- MHI360 — Rozwiązania w zakresie dostaw do domu. Mail Handling International
- MHI360 — Rozwiązania w zakresie dostaw do punktów odbioru. Mail Handling International
- MHI Connect — Globalne rozwiązania w zakresie druku, wysyłki pocztowej i opłat pocztowych. Mail Handling International
- Dokumentacja API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK jest niezależną platformą do śledzenia przesyłek i nie jest powiązana z MHI.

Aplikacja do śledzenia zamówień dla sprzedawców Shopify, umożliwiająca śledzenie paczek.
4.9/5Rozpocznij →
Interfejs API śledzenia ułatwia automatyczne śledzenie i wysyłanie webhooków.
3500+ PrzewoźnicyRozpocznij bezpłatny okres próbny →
Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o aktualizacjach dostawy.
260,000 instalacjiPobierz teraz →Śledź swoją przesyłkę
Globalna usługa śledzenia przesyłek ekspresowych




















