
Coordinadora การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Coordinadora เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Coordinadora
Coordinadora เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และขนส่งพัสดุของโคลอมเบียที่ให้บริการจัดส่ง สินค้า อีคอมเมิร์ซ และบริการนำส่ง โดยมีการติดตามสำหรับผู้บริโภคทั่วไปผ่านเครื่องมือติดตาม guía อย่างเป็นทางการ สำหรับการตัดสินใจด้านการติดตาม ให้ถือว่า Coordinadora เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่สแกน คัดแยก ขนส่ง และนำส่งพัสดุภายในเครือข่ายของตนเองในโคลอมเบีย ในขณะที่ตลาดออนไลน์บุคคลที่สาม ผู้ส่งสินค้า หรือพันธมิตรระหว่างประเทศอาจสร้างป้ายหรือหมายเลขอ้างอิงก่อนที่ Coordinadora จะได้รับพัสดุไว้ในความครอบครองจริง
ข้อเท็จจริงหลักของ Coordinadora
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Coordinadora; ข้อความชื่อนิติบุคคลของบริษัทอาจปรากฏในเอกสารและใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการ แต่แบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งสำหรับสาธารณะคือ Coordinadora |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.coordinadora.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ สินค้า เคอรี่เออร์ โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ และการกระจายสินค้าครบวงจรในโคลอมเบีย |
| ภูมิภาคหลัก | โคลอมเบีย พร้อมข้อมูลบริการและตัวเลือกโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจที่เผยแพร่ผ่านช่องทางของ Coordinadora |
| หน้าติดตาม | Coordinadora Rastreo de guías |
| องค์กรแม่ | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะจากข้อมูลหน้าแรกของผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้สำหรับคู่มือนี้ |
| ก่อตั้ง | ไม่ได้รวมไว้ที่นี่ เนื่องจากไม่ได้ใช้แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการปัจจุบันเพื่อยืนยันวันที่สำหรับคู่มือการติดตามนี้ |
| สำนักงานใหญ่ | ไม่ได้รวมไว้ที่นี่ เนื่องจากไม่ได้ใช้แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการปัจจุบันเพื่อยืนยันที่อยู่สำนักงานใหญ่สำหรับคู่มือการติดตามนี้ |
ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | สรุปความสัมพันธ์ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Coordinadora | Coordinadora เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลักที่ใช้สำหรับการติดตามพัสดุสาธารณะในโคลอมเบีย | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์ของหน่วยงาน Coordinadora
| |||||||
| Guía | guía คือรหัสใบนำส่งสินค้าที่ใช้ในการค้นหาเหตุการณ์การติดตามของ Coordinadora | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์ของ guía
| |||||||
| เครือข่ายภายในประเทศของ Coordinadora | สถานที่ปฏิบัติงานและเส้นทางของ Coordinadora จัดการการรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่งระยะไกล และการสแกนการจัดส่งสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์เครือข่ายของ Coordinadora
| |||||||
| พันธมิตรระหว่างประเทศหรือภายนอก | พันธมิตรภายนอกอาจสร้างหมายเลขอ้างอิงหรือดำเนินการขนส่งข้ามพรมแดนบางช่วงเมื่อการจัดส่งถูกขายในรูปแบบการเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศหรือผ่านมาร์เก็ตเพลส | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับพันธมิตร
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามของ Coordinadora ที่มีอยู่เมื่อมีการลงทะเบียนหมายเลขที่ถูกต้องและเส้นทางผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK
| |||||||
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Coordinadora ให้ป้อน guía หรือหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Coordinadora หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อน guía ของ Coordinadora ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า ผู้ค้าอาจเพิ่งสร้างฉลากเท่านั้น และเลือกผู้ให้บริการขนส่งถูกต้องหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ: สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถจัดส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการเรียกร้อง หรือคืนเงินคำสั่งซื้อได้
วิธีติดตามพัสดุ Coordinadora
ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Coordinadora เมื่อคุณต้องการดูข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งเอง และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการมุมมองแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง การจับคู่ผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ หรือการติดตามแบบกลุ่มข้ามผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ
- ค้นหา guía ได้จากใบรับการจัดส่ง ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งส่งสินค้าของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส หรือการแจ้งเตือนของ Coordinadora
- เปิด Coordinadora Rastreo de guías และป้อน guía ให้ตรงตามที่แสดง โดยไม่ต้องสนใจช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลางหากแบบฟอร์มปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน
- สำหรับมุมมองแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง ให้วางหมายเลขเดียวกันลงใน 17TRACK และเลือก Coordinadora หากการตรวจจับอัตโนมัติไม่ได้เลือกผู้ให้บริการขนส่ง
- หากไม่พบหมายเลข ให้รอการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก ยืนยันว่าผู้ขายไม่ได้ส่งมาเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ขายตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและ guía
รายการตรวจสอบตัวระบุ
| ตัวระบุ | ใช้ที่ใด | หมายเหตุการติดตาม |
|---|---|---|
| Guía | Coordinadora และ 17TRACK | ตัวระบุหลักสำหรับการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง |
| หมายเลขคำสั่งซื้อ | ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส | โดยปกติไม่เพียงพอสำหรับการติดตามกับผู้ให้บริการขนส่ง เว้นแต่จะถูกแมปกับ guía |
| หมายเลขอ้างอิง | ระบบของผู้ส่งธุรกิจ | อาจช่วยให้ผู้ส่งค้นหาภายในได้ แต่อาจไม่ใช่การติดตามสาธารณะ |
| แจ้งเตือนการจัดส่ง | การติดตามผลการจัดส่งในพื้นที่ | ใช้กับสาขาหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเมื่อมีการทิ้งข้อมูลความพยายามจัดส่งหรือคำแนะนำในการรับพัสดุไว้ |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
การติดตามสาธารณะของ Coordinadora เน้นที่ guía ผู้ให้บริการขนส่งไม่จำเป็นต้องเผยแพร่ checksum สาธารณะหรือกฎคำนำหน้าแบบสมบูรณ์สำหรับฉลากทุกสัญญา ดังนั้นอย่าอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว หมายเลขที่สามารถค้นหาใน Coordinadora ได้อาจถูกสร้างโดย Coordinadora โดยตรง หรือถูกส่งต่อโดยผู้ส่งธุรกิจภายใต้บัญชีสัญญา
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบที่ปรับเป็นมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| guía ของ Coordinadora | โดยปกติเป็นตัวเลข ให้ป้อนตัวเลขตามที่พิมพ์ไว้ เช่น #### #### #### | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ guía ของ Coordinadora
| |||||||||||||
| รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้า | รูปแบบร้านค้าแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือแบบตัวเลข เช่น ORDER-#### | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อของร้านค้า
| |||||||||||||
| ข้อมูลอ้างอิงของพาร์ทเนอร์หรือระหว่างประเทศ | อาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข ตัวอย่างควรถูกปิดบังเป็น XX #### #### XX | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของพาร์ทเนอร์หรือระหว่างประเทศ
| |||||||||||||
| ข้อมูลอ้างอิงบัญชีธุรกิจ | ข้อมูลอ้างอิงที่กำหนดตามสัญญา เช่น REF #### หรือใบสั่งซื้อของลูกค้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงบัญชีธุรกิจ
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรอ่านเหตุการณ์ติดตามของ Coordinadora เป็นไทม์ไลน์การครอบครอง ฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์หมายความว่ามีข้อมูลอยู่ การสแกนรับเข้าหรือรับพัสดุหมายความว่า Coordinadora ได้เริ่มจัดการทางกายภาพแล้ว การสแกนการจัดส่งและข้อยกเว้นจะกำหนดการดำเนินการถัดไป
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนวงจรชีวิต | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Guía creada / ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ guía ที่สร้างแล้ว
| |||||||||
| Recibido / admitido | รับแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ Coordinadora รับแล้ว
| |||||||||
| En tránsito | อยู่ระหว่างการขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
| |||||||||
| En reparto / salida a distribución | ออกจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกจัดส่ง
| |||||||||
| Entregado | จัดส่งแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| Novedad / intento fallido | ข้อยกเว้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| Disponible para recoger | รับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความพร้อมในการรับพัสดุ
| |||||||||
| Devuelto / retorno | ส่งคืน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง
| |||||||||
บริการและระยะเวลาการจัดส่ง
บริการของ Coordinadora จัดขึ้นโดยเน้นความต้องการด้านเอกสาร พัสดุ สินค้าขนส่ง อีคอมเมิร์ซ และโลจิสติกส์ธุรกิจในโคลอมเบียเป็นหลัก ประสิทธิภาพการจัดส่งที่เผยแพร่ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ บริการ คุณภาพที่อยู่ และสภาพการดำเนินงาน; วันที่จัดส่งโดยประมาณไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน เว้นแต่สัญญาของผู้ส่งจะระบุไว้อย่างชัดเจน
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เอกสารและการจัดส่งแบบเคอรี่เออร์ | เอกสารกระดาษและการจัดส่งทางธุรกิจที่มีน้ำหนักเบาภายในโคลอมเบีย | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเอกสารและการจัดส่งแบบเคอรี่เออร์
| |||||||||||||
| การจัดส่งพัสดุและแพ็กเกจ | พัสดุผู้บริโภค คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ และการจัดส่งของธุรกิจขนาดเล็ก | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุและแพ็กเกจ
| |||||||||||||
| โลจิสติกส์สินค้าขนส่งและธุรกิจ | การจัดส่งเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ขึ้น การกระจายสินค้า และโลจิสติกส์ตามสัญญา | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์สินค้าขนส่งและธุรกิจ
| |||||||||||||
| โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ | ร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการป้ายกำกับการจัดส่ง การมองเห็นสถานะการจัดส่ง และเวิร์กโฟลว์การคืนสินค้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ
| |||||||||||||
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เส้นทางพัสดุในเขตเมืองเดียวกัน | มักเป็นวันทำการถัดไปเมื่อรับก่อนเวลาตัดรอบ คำมั่นสัญญาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางในเขตเมืองเดียวกัน
| |||||||||||
| เมืองใหญ่ไปยังเมืองใหญ่ | โดยทั่วไปประมาณ 1–3 วันทำการในฐานะการประเมินเชิงปฏิบัติการ ขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเมืองใหญ่
| |||||||||||
| เทศบาลพื้นที่ห่างไกลและเส้นทางพิเศษ | อาจใช้เวลานานกว่าเส้นทางเมืองใหญ่หลายวันทำการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางพื้นที่ห่างไกล
| |||||||||||
เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
เนื่องจาก Coordinadora เป็นผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศโคลอมเบียเป็นหลักสำหรับการติดตามพัสดุสาธารณะ ตารางนี้จึงจัดโครงสร้างตามเมืองหรือภูมิภาคปลายทางในโคลอมเบีย แทนที่จะเป็นประเทศต่างประเทศ ช่วงเวลาด้านล่างเป็นการประเมินเชิงปฏิบัติสำหรับการวางแผนติดตามพัสดุ ไม่ใช่การรับประกันอย่างเป็นทางการ
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เขตมหานคร Bogotá | 1–2 วันทำการจากต้นทางหลักในโคลอมเบีย | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเขตมหานคร Bogotá
| |||||||||
| Medellín / Valle de Aburrá | 1–2 วันทำการบนเส้นทางเมืองใหญ่ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Medellín
| |||||||||
| Cali | 1–3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับต้นทางและเวลาตัดรอบ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Cali
| |||||||||
| Barranquilla | 2–4 วันทำการจากต้นทางภาคกลางและภาคตะวันตก | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Barranquilla
| |||||||||
| Cartagena | 2–4 วันทำการในเส้นทางระหว่างเมือง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Cartagena
| |||||||||
| Bucaramanga | 1–3 วันทำการในเส้นทางหลัก | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Bucaramanga
| |||||||||
| Pereira / Eje Cafetero | 1–3 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Pereira และ Eje Cafetero
| |||||||||
| Manizales | 1–3 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Manizales
| |||||||||
| Armenia | 1–3 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Armenia
| |||||||||
| Santa Marta | 2–5 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Santa Marta
| |||||||||
| Cúcuta | 2–5 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Cúcuta
| |||||||||
| Ibagué | 1–3 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Ibagué
| |||||||||
| Villavicencio | 2–4 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Villavicencio
| |||||||||
| Montería | 2–5 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Montería
| |||||||||
| Pasto / Nariño | 3–6 วันทำการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Pasto และ Nariño
| |||||||||
| San Andrés หรือเส้นทางเกาะ | ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี; มักใช้เวลานานกว่าเส้นทางบนแผ่นดินใหญ่ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเกาะ
| |||||||||
ประมาณการปลายทางเหล่านี้ใช้สำหรับการวางแผนและการคัดแยกกรณีผิดปกติ การจัดส่งจริงอาจเร็วหรือช้ากว่านี้ได้ เนื่องจากเวลาตัดรอบ เมืองต้นทาง บริการที่ซื้อ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การตรวจสอบที่อยู่ สภาพถนน สภาพอากาศ ช่วงพีค และเวลาการสแกน
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามพัสดุของ Coordinadora ส่วนใหญ่เกิดจากหมายเลขระบุที่ไม่ถูกต้อง ป้ายขนส่งที่ยังไม่ได้ส่งมอบให้ผู้ให้บริการ การสแกนที่ขาดหาย ปัญหาที่อยู่ ความพยายามในการจัดส่ง หรือการส่งคืนที่ผู้ส่งควบคุม ใช้ตารางนี้เพื่อพิจารณาว่าใครสามารถดำเนินการก่อน
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ป้อน Order ID แทน guía, พิมพ์ผิด, ผู้ให้บริการผิด หรือป้ายขนส่งยังไม่ได้เปิดใช้งาน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง
| |||||||||
| ยังไม่มีข้อมูลติดตาม / สร้างป้ายขนส่งแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับเข้าระบบจริง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณียังไม่มีข้อมูลติดตาม
| |||||||||
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | การเคลื่อนย้ายขนส่งระยะไกล การสแกนที่พลาดไป วันหยุดสุดสัปดาห์ เส้นทางห่างไกล หรือความล่าช้าในการดำเนินงาน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดต
| |||||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับไม่อยู่ โทรศัพท์ การชำระเงิน หรือเส้นทางปฏิบัติการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | การส่งมอบที่แผนกต้อนรับ การรับโดยคนในบ้าน การรับโดยเพื่อนบ้าน ที่อยู่ผิด การสแกนก่อนกำหนด หรือความเสี่ยงจากการโจรกรรม | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
| |||||||||
| เก็บไว้เพื่อรอรับ | ไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้ หรือมีการเลือกการรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีเก็บไว้เพื่อรอรับ
| |||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว ที่อยู่ไม่ถูกต้อง การปฏิเสธการรับ ระยะเวลาการเก็บรักษาหมดอายุ หรือคำสั่งจากผู้ส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง
| |||||||||
| สูญหายหรือเสียหาย | ไม่มีการเคลื่อนไหวเกินกรอบเวลาที่คาดไว้ การสแกนความเสียหาย สิ่งของภายในสูญหาย หรือรายงานจากผู้รับ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับการติดตามของผู้บริโภคส่วนใหญ่ การมองเห็นสถานะของ Coordinadora จะชัดเจนที่สุดในช่วงการขนส่งภายในประเทศโคลอมเบีย หากเกี่ยวข้องกับการจัดส่งข้ามพรมแดน ให้แยกบทบาทของขนส่งต้นทาง นายหน้าศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล และบทบาทภายในประเทศหรือ last-mile ของ Coordinadora การมาถึงโคลอมเบียไม่เหมือนกับการผ่านพิธีการศุลกากร และการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการส่งมอบทางกายภาพ
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การส่งออกของผู้ขายและการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ | ผู้ค้า คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
| |||||||||||
| การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระหว่างทาง | ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า หรือสายการบิน/ผู้ให้บริการข้ามพรมแดน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระหว่างทาง
| |||||||||||
| ศุลกากรนำเข้าในโคลอมเบีย | หน่วยงานศุลกากร นายหน้าศุลกากร หรือผู้ดำเนินการนำเข้าทางไปรษณีย์หรือคูเรียร์ ขึ้นอยู่กับบริการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า
| |||||||||||
| การนำพัสดุเข้าสู่ Coordinadora ภายในประเทศ | Coordinadora หลังจากได้รับพัสดุจริงในโคลอมเบีย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้ Coordinadora
| |||||||||||
| การจัดส่งระยะสุดท้าย | เส้นทางจัดส่งในพื้นที่หรือสาขาของ Coordinadora | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งระยะสุดท้าย
| |||||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า
การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ผู้รับสามารถร้องขอการเปลี่ยนแปลงบางอย่างได้ แต่การเปลี่ยนแปลงเชิงพาณิชย์ เช่น การเปลี่ยนเส้นทาง การยกเลิกการส่งคืน การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน มักต้องให้ผู้ขายหรือผู้ส่งเป็นผู้ดำเนินการ เนื่องจากผู้ส่งเป็นเจ้าของสัญญาขนส่ง
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การชี้แจงที่อยู่ | ผู้รับสามารถให้คำชี้แจงในพื้นที่ได้ ผู้ขายอาจต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ครั้งใหญ่ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการชี้แจงที่อยู่
| |||||||||||
| รับพัสดุที่สาขาหรือจุดรับพัสดุ | ผู้รับที่ระบบติดตามหรือฝ่ายบริการลูกค้ายืนยันว่าพร้อมให้รับพัสดุได้ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือกการรับพัสดุ
| |||||||||||
| การสอบถามหลักฐานการจัดส่ง | ผู้รับ ผู้ขาย หรือผู้ส่งที่มี guía ที่ถูกต้อง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามหลักฐานการจัดส่ง
| |||||||||||
สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องประกันภัยหรือมูลค่าที่สำแดง และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติกระบวนการใด ๆ เหล่านี้ได้ ในหลายกรณีของอีคอมเมิร์ซ ผู้ขายหรือผู้ส่งต้องเปิดคำร้องอย่างเป็นทางการกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ซื้อบริการจัดส่ง
การเรียกร้องและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามการติดตาม | พัสดุไม่มีการอัปเดต การสแกนไม่ชัดเจน หรือมีข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม
| |||||||||||
| รายงานความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย | พัสดุมาถึงในสภาพเสียหาย ถูกเปิด เปียก ถูกบีบอัด หรือไม่ครบถ้วน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายงานความเสียหาย
| |||||||||||
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย | คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซสูญหาย ถูกส่งคืน เสียหาย หรือจัดส่งไปยังที่อยู่ผิด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย
| |||||||||||
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ข้อจำกัดมีผลต่อการรับพัสดุ ระยะเวลาขนส่ง การเรียกร้อง และการจัดส่ง สรุปด้านล่างไม่สามารถใช้แทนกฎปัจจุบันของ Coordinadora, กฎระเบียบการขนส่งของโคลอมเบีย หรือกฎหมายสินค้าวัตถุอันตรายได้
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือจำกัด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สินค้าอันตราย | ถูกจำกัดหรือห้ามส่ง เว้นแต่ได้รับการยอมรับภายใต้กฎเฉพาะ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
| |||||||||||
| แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | อาจถูกจำกัดขึ้นอยู่กับประเภทแบตเตอรี่ บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
| |||||||||||
| ของมีค่าและสินค้าที่เปราะบาง | ถูกจำกัดตามบรรจุภัณฑ์ มูลค่าที่แจ้ง และความรับผิดชอบของผู้ส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของมีค่าและสินค้าที่เปราะบาง
| |||||||||||
| สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือไวต่ออุณหภูมิ | ถูกจำกัด เว้นแต่บริการจะรองรับความต้องการในการจัดการอย่างชัดเจน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย
| |||||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วที่สุด ให้เตรียม Coordinadora guía วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง โทรศัพท์ผู้รับ การสแกนล่าสุด ประเภทบริการ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้องกับความเสียหาย ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Coordinadora สำหรับคำถามเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่ง และติดต่อผู้ขายหรือ marketplace สำหรับการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้า
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ผู้ติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | Coordinadora Rastreo de guías | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| หน้าติดต่อ | ติดต่อ Coordinadora | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อ
| |||||||||||
| จุดบริการ | จุดบริการ Coordinadora | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจุดบริการ
| |||||||||||
| ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส | ใช้ช่องทางสนับสนุนคำสั่งซื้อของสถานที่ที่ทำการซื้อ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนผู้ขาย
| |||||||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจควรแยกการติดตามของผู้บริโภค การผสานระบบโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง และการติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง Coordinadora เป็นผู้ให้บริการขนส่งด้านปฏิบัติการสำหรับการจัดส่งของ Coordinadora; 17TRACK มีประโยชน์เมื่อผู้ค้าจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและต้องการสถานะที่เป็นมาตรฐาน การเฝ้าติดตามข้อยกเว้น และการลงทะเบียนการติดตามผ่าน API เดียว
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามบนเว็บสำหรับผู้บริโภค | Coordinadora | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของผู้บริโภคของ Coordinadora
| |||||||||||||
| การผสานระบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง | Coordinadora | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานระบบธุรกิจของ Coordinadora
| |||||||||||||
| API ติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
ป้อน guía บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Coordinadora หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
มองหา guía บนใบเสร็จ ป้ายจัดส่ง อีเมลแจ้งส่งของจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace หรือการแจ้งเตือนจาก Coordinadora
guía ของ Coordinadora โดยทั่วไปเป็นตัวระบุผู้ขนส่งแบบตัวเลข แต่ Coordinadora ไม่ได้เผยแพร่กฎคำนำหน้าสาธารณะที่ใช้ได้กับทุกป้าย ดังนั้นให้ตรวจสอบหมายเลขในการติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK
โดยปกติการไม่พบผลลัพธ์หมายความว่าหมายเลขนั้นเป็น order ID, ผู้ขนส่งไม่ถูกต้อง, ป้ายยังไม่ได้เปิดใช้งาน หรือพัสดุยังไม่ได้รับการสแกนครั้งแรกจาก Coordinadora
โดยปกติการอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกจะปรากฏหลังจาก Coordinadora ได้รับหรือสแกนพัสดุ ไม่ใช่เพียงเมื่อผู้ขายสร้างคำสั่งซื้อหรือป้าย
พัสดุ Coordinadora อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการขนส่งระหว่างเมือง ช่วงสุดสัปดาห์ การจัดการเส้นทางห่างไกล การสแกนที่พลาด สภาพอากาศ หรือช่วงที่มีปริมาณงานสูง ควรเร่งติดตามเมื่อการจัดส่งเกินกรอบเวลาที่คาดไว้ของเส้นทางนั้น
เส้นทางระหว่างเมืองใหญ่ในโคลอมเบียมักอยู่ในช่วง 1–3 วันทำการหลังจากรับพัสดุแล้ว ขณะที่เส้นทางห่างไกลหรือเส้นทางพิเศษอาจใช้เวลานานกว่า ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ และบริการ
ตรวจสอบสาเหตุของข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นติดต่อ Coordinadora หรือผู้ขายโดยเร็ว ก่อนที่พัสดุจะถูกย้ายไปดำเนินการรับที่จุดรับหรือส่งคืน
ตรวจสอบกับฝ่ายต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และหมายเหตุการจัดส่งก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและการยืนยันที่อยู่จาก Coordinadora หรือผู้ขาย
เก็บ guía, รูปถ่าย, บรรจุภัณฑ์, ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นแจ้งผู้ขายและ Coordinadora โดยผู้ส่งมักต้องเป็นผู้ยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการต่อผู้ขนส่ง
Coordinadora อาจสามารถบันทึกการชี้แจงที่อยู่ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ครั้งใหญ่มักต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่ง และไม่รับประกันว่าจะทำได้เมื่อพัสดุอยู่ระหว่างเส้นทางหรือกำลังส่งคืน
Coordinadora อาจปรากฏในกระบวนการอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศเมื่อรับผิดชอบช่วงการขนส่งภายในโคลอมเบีย แต่ผู้ขนส่งต้นทาง นายหน้าศุลกากร และพาร์ทเนอร์อาจเป็นผู้รับผิดชอบก่อนส่งต่อให้ Coordinadora
ได้ หมายเลขอ้างอิงจาก marketplace หรือพาร์ทเนอร์ข้ามพรมแดนอาจถูกจับคู่เป็น guía ของ Coordinadora ในภายหลัง เมื่อพัสดุถูกนำเข้าสู่เครือข่ายภายในประเทศของ Coordinadora
สร้างป้ายแล้วหมายความว่ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่ในระบบ ส่วนได้รับการยอมรับโดย Coordinadora หมายความว่าผู้ขนส่งได้บันทึกการรับจริงหรือการจัดการพัสดุแล้ว
ศุลกากรหรือนายหน้าเป็นผู้รับผิดชอบการตรวจสอบการผ่านพิธีการ ขณะที่ผู้ขาย ผู้นำเข้า หรือผู้รับอาจต้องจัดเตรียมเอกสาร ภาษี หรือข้อมูลสินค้า ก่อนที่การจัดส่งภายในประเทศจะดำเนินต่อไป
ธุรกิจควรยืนยันการเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของ Coordinadora โดยตรงกับ Coordinadora สำหรับการติดตามหลายผู้ขนส่ง 17TRACK มี API พร้อมการยืนยันตัวตนด้วยโทเค็นและการลงทะเบียนการติดตาม
ไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถจัดส่งพัสดุ เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ อนุมัติคำร้อง หรือออกเงินคืนได้
Tracking API
// 1. Coordinadora official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use Coordinadora's official business channels before implementing any carrier-native endpoint.
// Do not copy older or unofficial endpoints without current Coordinadora documentation.
// 2. 17TRACK API
// Register a Coordinadora tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed
// in your 17TRACK account or carrier list before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Coordinadora. Coordinadora
- Coordinadora Rastreo de guías. Coordinadora
- ติดต่อ Coordinadora. Coordinadora
- จุดบริการ Coordinadora. Coordinadora
- เอกสารประกอบ 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Coordinadora
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























