Rreth Coordinadora
Coordinadora është një kompani kolumbiane logjistike dhe transportuese paketash që ofron shërbime dërgesash, ngarkesash, tregtie elektronike dhe dorëzimi, me gjurmim publik për konsumatorët përmes mjeteve të saj zyrtare të gjurmimit të guía. Për vendimet e gjurmimit, trajtojeni Coordinadora si transportuesin që skanon, klasifikon, transporton dhe dorëzon dërgesat në rrjetin e vet kolumbian, ndërsa tregjet online të palëve të treta, dërguesit ose partnerët ndërkombëtarë mund të krijojnë etiketa ose referenca përpara se Coordinadora të ketë marrë fizikisht dërgesën në posedim.
Fakte kryesore për Coordinadora
| Fusha | Informacion i verifikuar |
|---|
| Emri zyrtar | Coordinadora; formulimi ligjor i korporatës mund të shfaqet në dokumente dhe fatura zyrtare, por marka publike e transportuesit është Coordinadora. |
| Faqja zyrtare e internetit | https://www.coordinadora.com/ |
| Lloji i transportuesit | Transportues i integruar kolumbian për paketa, ngarkesa, korrier, logjistikë të tregtisë elektronike dhe shpërndarje. |
| Rajoni kryesor | Kolumbia, me informacion shërbimi dhe opsione logjistike për biznes të publikuara përmes kanaleve të Coordinadora. |
| Faqja e gjurmimit | Coordinadora Rastreo de guías |
| Organizata mëmë | Nuk është konfirmuar publikisht nga informacioni hyrës i transportuesit i përdorur për këtë udhëzues. |
| Themeluar | Nuk përfshihet këtu sepse nuk u përdor një burim zyrtar aktual për të konfirmuar datën për këtë udhëzues gjurmimi. |
| Selia qendrore | Nuk përfshihet këtu sepse nuk u përdor një burim zyrtar aktual për të konfirmuar një adresë selie qendrore për këtë udhëzues gjurmimi. |
Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit
| Entiteti | Përmbledhje e marrëdhënies |
|---|
| Coordinadora | Coordinadora është marka kanonike e transportuesit që përdoret për gjurmimin publik të dërgesave në Kolumbi. |
Shikoni të gjitha detajet për marrëdhënien e entitetit Coordinadora| Lloji i entitetit | Markë transportuesi dhe operator logjistik. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Përdoruesit duhet të kërkojnë numrin guía me Coordinadora kur Coordinadora është transportuesi i përmendur nga tregtari, fatura ose etiketa e dërgesës. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Faqja zyrtare e internetit dhe faqja e gjurmimit përdorin markën Coordinadora për shërbimet e dërgesave dhe gjurmimin e guía. |
|---|
|
| Guía | Një guía është identifikuesi i fletëdërgesës që përdoret për të kërkuar ngjarjet e gjurmimit të Coordinadora. |
Shikoni të gjitha detajet për marrëdhënien guía| Lloji i entitetit | Identifikuesi i produktit të gjurmimit dhe i dërgesës. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Një numër porosie ose numër fature mund të mos jetë i njëjtë me guía. Gjurmimi zakonisht kërkon guía-n e transportuesit të lëshuar nga Coordinadora ose të transmetuar te Coordinadora. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Mjeti zyrtar i gjurmimit përshkruhet si rastreo de guías. |
|---|
|
| Rrjeti kombëtar i Coordinadora | Objektet dhe itineraret e Coordinadora trajtojnë pranimin, renditjen, transportin ndërmjet linjave dhe skanimet e dorëzimit për dërgesat vendase. |
Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien e rrjetit të Coordinadora| Lloji i entitetit | Rrjet dhe objekte operacionale. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Një dërgesë mund të shfaqë ngjarje pranimi në origjinë, transferimi, përpunimi në destinacion dhe dorëzimi në pika të ndryshme para dorëzimit përfundimtar. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Coordinadora publikon mjete shërbimi dhe gjurmimi për operacionet e saj logjistike në Kolumbi. |
|---|
|
| Partnerë ndërkombëtarë ose të jashtëm | Partnerët e jashtëm mund të krijojnë referenca ose të kryejnë segmente ndërkufitare kur një dërgesë shitet si lëvizje ndërkombëtare ose marketplace. |
Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me partnerin| Lloji i entitetit | Partner i mundshëm i origjinës, i transportit ndërmjet linjave, ndërmjetës doganor ose i dorëzimit të fundit. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Një status partneri nuk vërteton se Coordinadora e ka marrë fizikisht pakon. Përgjegjësia ndryshon pas dorëzimit te transportuesi dhe skanimit të parë të pranimit. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Gjurmimi zyrtar publik i Coordinadora identifikon dukshmërinë e guía-s së Coordinadora; detajet e partnerit varen nga kontrata e dërguesit. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të Coordinadora kur regjistrohen një numër i vlefshëm dhe një itinerar transportuesi i mbështetur. |
Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK| Lloji i entitetit | Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | 17TRACK mund të konsolidojë pamjet e gjurmimit për tregtarët dhe marrësit, por nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk miraton kërkesa dëmshpërblimi dhe nuk lëshon rimbursime. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Dokumentacioni i API-së së 17TRACK përshkruan rrjedhat e punës për regjistrimin dhe marrjen e gjurmimit me shumë transportues. |
|---|
|
Përgjigje e shpejtë
Për të gjurmuar një dërgesë të Coordinadora, futni guía-n ose numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të gjurmimit të Coordinadora ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni së pari nëse keni futur një guía të Coordinadora dhe jo një numër porosie të dyqanit, nëse tregtari ka krijuar vetëm etiketën dhe nëse transportuesi është zgjedhur saktë. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi: mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund ta dorëzojë pakon, të ndryshojë adresën, të miratojë një kërkesë dëmshpërblimi ose të rimbursojë një porosi.
Këshillë profesionale: Nëse shitësi jep si një ID porosie ashtu edhe një guía, përdorni guía-n për gjurmimin nga transportuesi. Përdorni ID-në e porosisë vetëm me dyqanin ose marketplace-in e shitësit.
Si të gjurmoni paketat e Coordinadora
Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të Coordinadora kur dëshironi pamjen e skanimeve të vetë transportuesit dhe përdorni 17TRACK kur dëshironi një pamje me shumë transportues, përputhje automatike të transportuesit ose gjurmim në grup për shitës dhe transportues të ndryshëm.
- Gjeni guía-n në faturën e dërgesës, etiketën e dërgesës, emailin e nisjes nga shitësi, faqen e porosisë në marketplace ose njoftimin e Coordinadora.
- Hap Coordinadora Rastreo de guías dhe futni guía-n saktësisht siç tregohet, duke shpërfillur hapësirat ose vizat nëse formulari i normalizon ato.
- Për një pamje me shumë transportues, ngjitni të njëjtin numër në 17TRACK dhe zgjidhni Coordinadora nëse zbulimi automatik nuk e zgjedh transportuesin.
- Nëse numri nuk gjendet, prisni skanimin e parë të pranimit fizik, konfirmoni që shitësi nuk ka dërguar vetëm një numër porosie dhe kërkojini shitësit të verifikojë transportuesin dhe guía-n.
Lista e kontrollit të identifikuesve
| Identifikuesi | Ku ta përdorni | Shënim gjurmimi |
|---|
| Guía | Coordinadora dhe 17TRACK | Identifikuesi kryesor i gjurmimit të transportuesit. |
| Numri i porosisë | Shitësi ose marketplace | Zakonisht nuk mjafton për gjurmimin nga transportuesi, përveç nëse lidhet me një guía. |
| Numri i referencës | Sistemet e dërguesve biznesorë | Mund ta ndihmojë dërguesin të kërkojë brenda sistemit, por mund të mos jetë gjurmim publik. |
| Njoftim dorëzimi | Ndjekje e dorëzimit lokal | Përdoreni me degën ose mbështetjen e klientit kur është lënë një njoftim për tentativë dorëzimi ose udhëzim për marrje. |
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
Ngjarjet e gjurmimit të Coordinadora duhet të lexohen si një kronologji e kujdestarisë. Një etiketë ose regjistrim elektronik do të thotë se të dhënat ekzistojnë; një skanim pranimi ose marrjeje do të thotë se Coordinadora ka nisur trajtimin fizik; skanimet e dorëzimit dhe të përjashtimeve përcaktojnë veprimin e radhës.
Kërkim i shpejtë i statusit
| Statusi | Faza e ciklit jetësor |
|---|
| Guía e krijuar / informacioni i dërgesës u mor | Para dërgesës |
Shikoni të gjitha detajet për guía të krijuar| Çfarë do të thotë | Dërguesi krijoi ose transmetoi të dhënat e dërgesës, por skanimi i parë fizik mund të mos ekzistojë ende. |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Dërguesi ose magazina derisa Coordinadora të regjistrojë pranimin. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Marrje, dorëzim në degë ose skanim në origjinë. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Prisni aktivizimin dhe kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin nëse statusi nuk përparon. |
|---|
|
| Marrë / pranuar | Pranuar |
Shiko të gjitha detajet për të marrë nga Coordinadora| Çfarë do të thotë | Coordinadora ka regjistruar marrjen fizike gjatë marrjes, në degë ose gjatë përpunimit në origjinë. |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Coordinadora. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Sortim dhe nisje drejt itinerarit të destinacionit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Monitoroni skanimin e radhës gjatë tranzitit; kontaktoni dërguesin vetëm nëse të dhënat e dërgesës janë të gabuara. |
|---|
|
| Në tranzit | Në tranzit |
Shiko të gjitha detajet për në tranzit| Çfarë do të thotë | Dërgesa po lëviz midis origjinës, qendrës, itinerarit ose objektit të destinacionit. |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Transporti i Coordinadora ose trajtimi nga linja e kontraktuar e transportit nën përgjegjësinë e Coordinadora. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Mbërritje në objektin e destinacionit ose skanim për dalje për dorëzim. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Merrni parasysh fundjavat, festat, motin dhe itineraret në distanca të gjata përpara se ta përshkallëzoni çështjen. |
|---|
|
| Në shpërndarje / nisur për shpërndarje | Në dorëzim |
Shiko të gjitha detajet për në dorëzim| Çfarë do të thotë | Dërgesa është caktuar në një itinerar dorëzimi për adresën e destinacionit. |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Njësia lokale e dorëzimit e Coordinadora ose korrieri. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Dorëzim, përpjekje e pasuksesshme, problem me adresën, udhëzim për marrje ose ricaktim. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Mbajeni telefonin të disponueshëm dhe verifikoni adresën, apartamentin, kullën, emrin e kompanisë dhe udhëzimet për recepsionin. |
|---|
|
| Dorëzuar | Dorëzuar |
Shiko të gjitha detajet për të dorëzuar| Çfarë do të thotë | Një skanim dorëzimi u regjistrua te marrësi, personi i autorizuar, recepsioni i ndërtesës ose vendndodhja e rënë dakord, në varësi të shërbimit dhe provës së disponueshme. |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Marrësi, recepsioni i ndërtesës ose njësia lokale e dorëzimit për sqarim të provës. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Dërguesi ose marrësi mund të kërkojë detaje të provës nëse diçka mungon. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontrolloni recepsionin, familjen, fqinjët dhe shënimet e dorëzimit përpara se të hapni një gjurmim me Coordinadora ose shitësin. |
|---|
|
| Problem / përpjekje e pasuksesshme | Përjashtim |
Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit| Çfarë do të thotë | Dorëzimi nuk mund të përfundonte për shkak të një problemi me adresën, aksesin, mungesën, pagesën, itinerarin, sigurinë, motin ose operacionet. |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Zakonisht Coordinadora dhe dërguesi ose marrësi, në varësi të arsyes. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Ripërpjekje, verifikim adrese, udhëzim për marrje, kthim ose vendim i dërguesit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontaktoni shpejt shitësin ose Coordinadora me numrin e dërgesës, adresën e saktë dhe numrin e telefonit. |
|---|
|
| E disponueshme për t’u marrë | Marrje |
Shiko të gjitha detajet për disponueshmërinë e marrjes| Çfarë do të thotë | Dërgesa mbahet në një pikë të Coordinadora ose në një vendndodhje të autorizuar për marrje nga marrësi. |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Dega lokale e Coordinadora ose vendndodhja e marrjes deri në tërheqje ose proces kthimi. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Marrësi e tërheq me dokument identifikimi ose dërgesa mund të kalojë në trajtim kthimi pas politikës së zbatueshme të mbajtjes. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Konfirmoni vendndodhjen e marrjes, kërkesat për dokument identifikimi dhe disponueshmërinë e mbajtjes me mbështetjen zyrtare. |
|---|
|
| Kthyer / kthim | Kthim |
Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi| Çfarë do të thotë | Dërgesa po kthehet sepse dorëzimi nuk mund të përfundohej ose dërguesi kërkoi trajtimin e kthimit. |
|---|
| Pala përgjegjëse aktuale | Coordinadora gjatë transitit të kthimit; shitësi ose dërguesi për vendime mbi rimbursimin ose ridërgimin. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Lëvizje kthimi drejt origjinës ose qendrës së përpunimit të dërguesit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontaktoni shitësin për zëvendësim, rimbursim ose udhëzime të korrigjuara për ridërgim. |
|---|
|
Shërbimet dhe kohët e dorëzimit
Shërbimet e Coordinadora janë kryesisht të organizuara rreth nevojave kolumbiane për dokumente, paketa, ngarkesa, ecommerce dhe logjistikë biznesi. Performanca e publikuar e dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, afati i pranimit, shërbimi, cilësia e adresës dhe kushtet operative; një datë e vlerësuar dorëzimi nuk është e njëjtë me një garanci kthimi parash, përveç nëse kontrata e dërguesit e thotë shprehimisht këtë.
Krahasimi i shërbimeve
| Shërbimi | Më i përshtatshëm për |
|---|
| Dokumente dhe dërgesa korrieri | Dokumente në letër dhe dorëzime të lehta biznesi brenda Kolumbisë. |
Shiko të gjitha detajet për dokumentet dhe dërgesat me korrier| Lloji i shërbimit | Dorëzim vendas me korrier dhe i dokumenteve. |
|---|
| Mbulimi | Mbulimi i shërbimit kolumbian siç ofrohet nga Coordinadora sipas origjinës dhe destinacionit. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Gjurmim në nivel Guía kur artikulli trajtohet në sistemet e Coordinadora. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Duhet të përmbushë kategorinë e dokumentit ose korrierit të pranuar nga Coordinadora. |
|---|
| Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë | Varet nga vlera e deklaruar, kontrata e dërguesit dhe shërbimi i zgjedhur. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Nuk është i përshtatshëm për mallra të ndaluara ose ngarkesa që kërkojnë trajtim të veçantë pa miratim paraprak. |
|---|
|
| Dorëzim parcelash dhe paketash | Parcela për konsumatorë, porosi ecommerce dhe dërgesa të bizneseve të vogla. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e parcelave dhe paketave| Lloji i shërbimit | Transport vendas parcelash dhe paketash. |
|---|
| Mbulimi | Qytete dhe bashki kolumbiane ku Coordinadora ofron marrje ose dorëzim. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Dukshmëri e origjinës, transitit, destinacionit, dorëzimit dhe përjashtimeve aty ku skanohet. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Dimensionet, pesha dhe paketimi i pranuar varen nga rregullat aktuale të shërbimit të Coordinadora. |
|---|
| Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë | Shërbime me vlerë të deklaruar ose shërbime shtesë mund të jenë të disponueshme përmes kontratës së dërguesit. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Destinacionet e largëta, problemet me adresën dhe kushtet e ngarkesave të mëdha mund të ndryshojnë kohën e transitit. |
|---|
|
| Ngarkesa dhe logjistikë biznesi | Dërgesa më të mëdha tregtare, shpërndarje dhe logjistikë kontraktuale. |
Shiko të gjitha detajet për ngarkesat dhe logjistikën e biznesit| Lloji i shërbimit | Shërbim ngarkesash, shpërndarjeje biznesi dhe logjistike. |
|---|
| Mbulimi | Rrjet dhe linja logjistike kolumbiane të bazuara në kontratë. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Dukshmëri në nivel Guía ose manifesti në varësi të konfigurimit të dërguesit. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Kërkon paketim të përputhshëm, udhëzime trajtimi dhe miratim paraprak të mundshëm për ngarkesa të veçanta. |
|---|
| Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë | Përcaktohet nga marrëveshja tregtare, vlera e deklaruar dhe rregullat e trajtimit. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Marrësit konsumatorë mund të kenë nevojë që dërguesi të hapë hetime operative. |
|---|
|
| Logjistikë ecommerce | Dyqane online që kanë nevojë për etiketa dërgese, dukshmëri dorëzimi dhe rrjedha pune për kthime. |
Shiko të gjitha detajet për logjistikën ecommerce| Lloji i shërbimit | Mbështetje për dërgesa biznesi, përmbushje dhe dorëzim për ecommerce. |
|---|
| Mbulimi | Varet nga kontrata e tregtarit, origjina e marrjes dhe mundësia e shërbimit në destinacion. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Gjurmim Guía plus referenca nga ana e shitësit aty ku janë të integruara. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Tregtarët duhet të ndjekin rregullat aktuale të paketimit, vlerës së deklaruar dhe pranimit të dërgesave. |
|---|
| Mbrojtje e përfshirë/shërbim shtesë | Mund të përfshijë njoftime specifike për shitësin, opsione arkëtimi ose kthimesh kur janë të kontraktuara. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Blerësit zakonisht nuk mund t’i ndryshojnë kushtet tregtare; shitësi kontrollon vendimet për rimbursim dhe zëvendësim. |
|---|
|
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Standardi i publikuar i dorëzimit |
|---|
| Rrugë urbane të parcelave brenda të njëjtës zonë metropolitane | Shpesh ditën tjetër të punës kur pranohet para orarit kufi; premtimi i saktë varet nga mundësia e shërbimit. |
Shiko të gjitha detajet për rrugët urbane brenda të njëjtës zonë metropolitane| Ditë pune ose ditë kalendarike | Trajtimi në ditë pune është baza praktike; festat dhe të dielat mund të mos llogariten. |
|---|
| Statusi i garancisë | Nuk trajtohet si e garantuar përveç nëse konfirmohet në kontratën e dërguesit ose në ofertën zyrtare. |
|---|
| Fillon të numërohet nga | Pranimi fizik ose skanimi i marrjes, jo vetëm krijimi i etiketës. |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Orari kufi u humb, problem me adresën, akses në ndërtesë, mbingarkesë e rrugës ose moti. |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Përdorni ofertën aktuale të Coordinadora, mundësinë e shërbimit dhe faqet e gjurmimit për vlefshmërinë e saktë të itinerarit. |
|---|
|
| Nga qytet i madh në qytet të madh | Zakonisht 1–3 ditë pune si vlerësim operacional, në varësi të itinerarit dhe shërbimit. |
Shiko të gjitha detajet për rrugët midis qyteteve të mëdha| Ditë pune ose ditë kalendarike | Ditë pune. |
|---|
| Statusi i garancisë | Vlerësim, përveç nëse oferta zyrtare ose kontrata përcakton një angazhim të garantuar. |
|---|
| Fillon të numërohet nga | Pranuar nga Coordinadora pas marrjes ose dorëzimit në degë. |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Orari kufi i transportit ndërqytetas, përpunimi në qendër, sezoni i ngarkuar dhe kapaciteti i rrugës së destinacionit. |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Verifikojeni me konsultimin aktual të shërbimit të Coordinadora për origjinën dhe destinacionin. |
|---|
|
| Bashki të largëta dhe rrugë speciale | Mund të zgjasë disa ditë pune më shumë se itineraret e qyteteve të mëdha. |
Shiko të gjitha detajet për rrugët e largëta| Ditë pune ose ditë kalendarike | Ditë pune me varësi nga frekuenca e rrugës. |
|---|
| Statusi i garancisë | Zakonisht një vlerësim; konfirmoni me mundësinë zyrtare të shërbimit para dërgesës. |
|---|
| Fillon të numërohet nga | Pas pranimit dhe nisjes së rrugës. |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Frekuencë e kufizuar e rrugëve, moti, kushtet rrugore, kufizimet e aksesit dhe cilësia e adresës. |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Përdorni mjetet zyrtare të Coordinadora për mundësinë e shërbimit ose shërbimin ndaj klientit për bashkinë e saktë. |
|---|
|
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
Meqenëse Coordinadora është kryesisht një transportues vendas kolumbian për gjurmimin publik të parcelave, kjo tabelë është strukturuar sipas qytetit ose rajonit të destinacionit në Kolumbi, në vend të vendeve ndërkombëtare. Intervalet më poshtë janë vlerësime praktike për planifikimin e gjurmimit, jo garanci zyrtare.
| Vendi / Rajoni i destinacionit | Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit |
|---|
| Zona metropolitane e Bogotá | 1–2 ditë pune nga origjina kryesore kolumbiane. |
Shiko të gjitha detajet për zonën metropolitane të Bogotá| Lloji kryesor i shërbimit | Dorëzim vendas i parcelave, dokumenteve dhe ecommerce. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 1–2 ditë pune në itineraret kryesore pas pranimit. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë për dërgesat vendase; vonesat zakonisht vijnë nga adresa, aksesi në ndërtesë ose mbingarkesa e rrugës. |
|---|
|
| Medellín / Valle de Aburrá | 1–2 ditë pune në itineraret e qyteteve të mëdha. |
Shiko të gjitha detajet për Medellín| Lloji kryesor i shërbimit | Dorëzim vendas i parcelave, dokumenteve dhe ecommerce. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 1–2 ditë pune pas pranimit nga origjinat kryesore. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; verifikoni bashkinë, lagjen dhe detajet e kullës për adresat e mbyllura me portë. |
|---|
|
| Cali | 1–3 ditë pune në varësi të origjinës dhe orarit të fundit të pranimit. |
Shiko të gjitha detajet për Cali| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe shpërndarje ecommerce. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 2 ditë pune në linjat kryesore. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; koha e itinerarit mund të ndikohet nga aksesi urban dhe periudhat me volum të lartë. |
|---|
|
| Barranquilla | 2–4 ditë pune nga origjinat qendrore dhe perëndimore. |
Shiko të gjitha detajet për Barranquilla| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh, ngarkesash dhe shpërndarje ecommerce. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 2–3 ditë pune pas përpunimit në origjinë. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; transporti bregdetar në linjën kryesore dhe moti mund të ndikojnë te skanimet. |
|---|
|
| Cartagena | 2–4 ditë pune në itineraret ndërqytetëse. |
Shiko të gjitha detajet për Cartagena| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe logjistikë biznesi. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 3 ditë pune nga origjinat kryesore të brendshme. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë vendase; trafiku i qytetit-port dhe oraret e adresave komerciale mund të ndikojnë në dorëzim. |
|---|
|
| Bucaramanga | 1–3 ditë pune në itineraret kryesore. |
Shiko të gjitha detajet për Bucaramanga| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe dokumentesh. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 2 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; kushtet e rrugëve malore mund të ndikojnë në kohën e transportit në linjën kryesore. |
|---|
|
| Pereira / Eje Cafetero | 1–3 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Pereira dhe Eje Cafetero| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe shpërndarje ecommerce. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 2 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; bashkitë rurale përreth mund të shtojnë ditë itinerari. |
|---|
|
| Manizales | 1–3 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Manizales| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe dokumentesh. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 2 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; terreni dhe moti mund të krijojnë ndërprerje në skanime. |
|---|
|
| Armenia | 1–3 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Armenia| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe shpërndarje ecommerce. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 2 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; konfirmoni lagjen dhe telefonin për kontaktin e dorëzimit. |
|---|
|
| Santa Marta | 2–5 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Santa Marta| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe ngarkesash. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 3–4 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; moti bregdetar dhe aksesi gjatë sezonit turistik mund të ndikojnë në kohë. |
|---|
|
| Cúcuta | 2–5 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Cúcuta| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh, dokumentesh dhe ngarkesash. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 3 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Dërgesat vendase nuk kanë doganë, por logjistika e rajonit kufitar dhe ngjarjet në rrugë mund të ndikojnë në lëvizje. |
|---|
|
| Ibagué | 1–3 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Ibagué| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe dokumentesh. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 2 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë; rrugët malore mund të ndikojnë në oraret e nisjes. |
|---|
|
| Villavicencio | 2–4 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Villavicencio| Lloji kryesor i shërbimit | Dorëzim vendas i parcelave dhe për biznese. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 2–3 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Pa doganë; mbylljet e rrugëve në korridoret e aksesit mund të krijojnë boshllëqe të dukshme në transit. |
|---|
|
| Montería | 2–5 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Montería| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe ngarkesash. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 3–4 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Pa doganë; frekuenca e itinerareve rajonale mund të jetë më e ulët se në korsitë kryesore metropolitane. |
|---|
|
| Pasto / Nariño | 3–6 ditë pune. |
Shiko të gjitha detajet për Pasto dhe Nariño| Lloji kryesor i shërbimit | Dërgesa vendase pakosh dhe ngarkesash. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 4 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Rrjeti lokal i dorëzimit i Coordinadora aty ku shërbimi është i disponueshëm. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Pa doganë; rrugët malore dhe distanca më e gjatë e transportit kryesor mund të shtojnë ditë. |
|---|
|
| San Andrés ose itinerare ishullore | Sipas rastit; shpesh më gjatë se itineraret në kontinent. |
Shiko të gjitha detajet për itineraret ishullore| Lloji kryesor i shërbimit | Itinerar i veçantë vendas kur pranohet nga Coordinadora. |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 4–8 ditë pune kur shërbimi është i disponueshëm. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Trajtim nga Coordinadora ose nga një itinerar vendas i kontraktuar, në varësi të shërbimit. |
|---|
| Këshilla për doganat dhe zhdoganimin | Nuk është doganë ndërkombëtare, por transporti ishullor, siguria dhe oraret e itinerareve mund të shkaktojnë boshllëqe më të gjata. |
|---|
|
Këto vlerësime destinacioni janë për planifikim dhe triazh të përjashtimeve. Dorëzimi aktual mund të lëvizë më shpejt ose më ngadalë për shkak të afatit të prerjes, qytetit të origjinës, shërbimit të blerë, fundjavave, festave, verifikimit të adresës, kushteve të rrugëve, motit, sezonit të pikut dhe kohës së skanimit.
Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje
Shumica e problemeve të gjurmimit të Coordinadora shkaktohen nga një identifikues i gabuar, një etiketë që nuk është dorëzuar ende, një skanim i munguar, një problem me adresën, një tentativë dorëzimi ose një kthim i kontrolluar nga dërguesi. Përdorni tabelën për të vendosur kush mund të veprojë i pari.
Problemi dhe zgjidhja
| Problemi/statusi i shfaqur | Shkaku i mundshëm |
|---|
| Numër i pavlefshëm | Është futur ID-ja e porosisë në vend të guía, gabim shkrimi, transportues i gabuar ose etiketë e paaktivizuar. |
Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm| Kontrollo së pari | Hiq hapësirat, konfirmo shifrat, krahaso me etiketën ose emailin e shitësit dhe verifiko që Coordinadora është transportuesi. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Provo gjurmimin zyrtar dhe 17TRACK; kërkoji shitësit guía nëse është dhënë vetëm një numër porosie. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzo te shitësi nëse nuk jepet një guía e vlefshme pas konfirmimit të dërgimit. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Së pari shitësin; Coordinadora nëse ke një guía të vlefshme. |
|---|
|
| Ende pa gjurmim / etiketa është krijuar | Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por parcela mund të mos jetë pranuar fizikisht. |
Shiko të gjitha detajet për mungesën e gjurmimit ende| Kontrollo së pari | Data e dërgimit nga shitësi, ora e afatit të prerjes dhe nëse marrja ishte planifikuar. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Prisni skanimin e parë të pranimit; mos supozoni se Coordinadora e ka parcelën para atij skanimi. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzo te shitësi nëse statusi i etiketës së krijuar mbetet pas dritares së premtuar të dorëzimit. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Shitësi ose magazina derisa të shfaqet pranimi. |
|---|
|
| Kohë e gjatë pa përditësim | Lëvizje e transportit kryesor, skanim i humbur, fundjavë, itinerar i largët ose vonesë operative. |
Shiko të gjitha detajet për mungesën e përditësimit| Kontrollo së pari | Qyteti i skanimit të fundit, distanca e destinacionit, ditët e punës të kaluara dhe lloji i shërbimit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Krahaso gjurmimin zyrtar dhe 17TRACK; mbaje gati guía dhe skanimin e fundit. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Eskaloni kur dërgesa është përtej afatit të pritshëm të korsisë ose nëse shfaqet një përjashtim. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Coordinadora për gjurmim; shitësi nëse nevojitet vlera e dërgesës, zëvendësim ose rimbursim. |
|---|
|
| Përjashtim në dorëzim | Problem me adresën, aksesin, mungesën e marrësit, telefonin, pagesën ose itinerarin operacional. |
Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit| Kontrollo së pari | Drejtshkrimi i adresës, apartamenti, kulla, emri i kompanisë, telefoni dhe kufizimet e dorëzimit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Kontaktoni Coordinadora ose shitësin me informacionin e korrigjuar të dorëzimit. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Eskaloni menjëherë nëse fillon kthimi te dërguesi ose nëse adresa nuk mund të korrigjohet nga marrësi. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Marrësi mund të japë detaje lokale; shitësi mund të duhet të autorizojë ndryshimet e adresës. |
|---|
|
| Dorëzuar, por nuk është marrë | Dorëzim në recepsion, marrje nga familjarët, pranim nga fqinji, adresë e gabuar, skanim i parakohshëm ose rrezik vjedhjeje. |
Shikoni të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë| Kontrollo së pari | Recepsioni i ndërtesës, sporteli i sigurisë, anëtarët e familjes, fqinjët, zona e kutive postare, foto e dorëzimit ose detaje të provës nëse janë të disponueshme. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Kërkojini Coordinadora ose shitësit provë dorëzimi dhe konfirmoni adresën e saktë të dorëzimit. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Eskaloni shpejt nëse prova nuk përputhet me adresën tuaj ose nëse asnjë person i autorizuar nuk e ka marrë. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Coordinadora për provën e dorëzimit; shitësi për rimbursim, zëvendësim ose mosmarrëveshje në marketplace. |
|---|
|
| Mbajtur për tërheqje | Dorëzimi nuk mund të përfundonte ose u zgjodh tërheqja. |
Shikoni të gjitha detajet për mbajtur për tërheqje| Kontrollo së pari | Dega e tërheqjes, kërkesa për ID të marrësit, orari i punës dhe disponueshmëria e mbajtjes. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Tërhiqni dërgesën ose kërkoni udhëzime përpara se të fillojë trajtimi i kthimit. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Eskaloni nëse vendndodhja e tërheqjes është e paqartë ose marrësi nuk mund të paraqitet. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Dega ose shërbimi ndaj klientit i Coordinadora; shitësi nëse kërkohet autorizim. |
|---|
|
| Kthim te dërguesi | Përpjekje të pasuksesshme dorëzimi, adresë e pasaktë, refuzim, afat mbajtjeje i skaduar ose udhëzim nga dërguesi. |
Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi| Kontrollo së pari | Arsyeja e përjashtimit, skanimi i kthimit dhe nëse shitësi mund ta ndalojë ose ta ridërgojë. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Kontaktoni shitësin sepse shitësi kontrollon vendimet për rimbursim dhe ridërgim. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Eskaloni sapo të fillojë lëvizja e kthimit, sepse korrigjimi i adresës mund të mos jetë më i mundur. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Shitësi për zgjidhje komerciale; Coordinadora për statusin e gjurmimit të dërgesës. |
|---|
|
| Humbur ose dëmtuar | Asnjë lëvizje përtej afatit të pritshëm, skanim dëmtimi, përmbajtje që mungon ose raport nga marrësi. |
Shikoni të gjitha detajet për dërgesën e humbur ose të dëmtuar| Kontrollo së pari | Guía, foto, paketim, faturë, vlerë e deklaruar dhe skanimi i fundit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Ruani paketimin dhe përmbajtjen; njoftoni menjëherë shitësin dhe Coordinadora. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Eskaloni kur Coordinadora konfirmon një rrugë hetimi ose kur zbatohet afati i pretendimit të shitësit. |
|---|
| Kë të kontaktosh | Dërguesi zakonisht paraqet pretendimin te transportuesi; marrësi siguron prova dhe detaje të gjendjes së dorëzimit. |
|---|
|
Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportuesit
Për shumicën e gjurmimeve të konsumatorëve, dukshmëria e Coordinadora është më e fortë në segmentin vendas kolumbian. Nëse përfshihet një dërgesë ndërkufitare, ndani transportuesin e origjinës, ndërmjetësin doganor, ofruesin e transportit line-haul dhe rolin vendas ose të dorëzimit të fundit të Coordinadora. Mbërritja në Kolumbi nuk është e njëjtë me lirimin doganor, dhe një njoftim paraprak elektronik nuk është i njëjtë me dorëzimin fizik.
Rrjedha ndërkombëtare
| Faza | Kujdestari fizik/entiteti përgjegjës |
|---|
| Dërgimi nga shitësi dhe njoftimi paraprak elektronik | Tregtari, magazina ose ofruesi logjistik i origjinës. |
Shikoni të gjitha detajet për njoftimin paraprak elektronik| Ngjarje tipike e gjurmimit | Informacioni u mor, etiketa u krijua ose partneri pret dorëzimin. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Të dhënat ekzistojnë përpara se të fillojë transporti fizik ose përpara se Coordinadora të marrë pakon. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Po, një referencë partneri mund të lidhet më vonë me një guía të Coordinadora. |
|---|
| Hendek normal në dukshmëri | Deri në pranimin në origjinë ose skanimin e parë nga transportuesi. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Kërkojini shitësit si referencën e origjinës, ashtu edhe guía të Coordinadora nëse pritet dorëzim brenda vendit. |
|---|
|
| Përpunimi i eksportit dhe transporti kryesor | Transportuesi i origjinës, agjenti i transportit të mallrave ose linja ajrore/ofruesi ndërkufitar. |
Shiko të gjitha detajet për eksportin dhe transportin kryesor| Ngjarje tipike e gjurmimit | U nis nga origjina, eksporti u përpunua, në tranzit drejt vendit të destinacionit. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Dërgesa është jashtë kujdestarisë së brendshme të Coordinadora, përveç nëse Coordinadora është operatori i kontraktuar i logjistikës ndërkombëtare. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Po, dorëzimi brenda vendit mund të përdorë një guía tjetër pas injektimit. |
|---|
| Hendek normal në dukshmëri | Segmentet ndërkufitare mund të kenë ndërprerje gjatë lëvizjes ajrore, konsolidimit ose shkëmbimit të të dhënave. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Gjurmojeni me transportuesin e origjinës dhe 17TRACK derisa të shfaqen skanimet e Coordinadora. |
|---|
|
| Dogana e importit në Kolumbi | Autoriteti doganor, ndërmjetësi, operatori postar ose i importit me korrier, në varësi të shërbimit. |
Shiko të gjitha detajet për doganën e importit| Ngjarje tipike e gjurmimit | Mbërritur në vendin e destinacionit, përpunim doganor, zhdoganimi në pritje ose i liruar. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Autoritetet ose ndërmjetësi mund të shqyrtojnë dokumentet, taksat, tarifat doganore dhe rregullat për mallrat e kufizuara. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Po, lirimi nga importi mund të shkaktojë caktimin e një numri të transportuesit vendas. |
|---|
| Hendek normal në dukshmëri | Nuk duhet të premtohet një kohë fikse doganore; skanimet mund të ndalen gjatë inspektimit ose kërkesave për dokumente. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Përgatitni faturën, ID-në, informacionin tatimor dhe përshkrimin e produktit nëse kërkohet nga shitësi, ndërmjetësi ose transportuesi. |
|---|
|
| Injektimi vendas te Coordinadora | Coordinadora pas marrjes fizike në Kolumbi. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te Coordinadora| Ngjarje tipike e gjurmimit | Marrë nga transportuesi, pranuar, në tranzit ose në përpunim në origjinë në Coordinadora. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Kujdestaria fizike ka kaluar te Coordinadora dhe fillon itinerari brenda vendit. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Dërgesa tani mund të gjurmohet me guía të Coordinadora edhe nëse ekziston ende një numër partneri. |
|---|
| Hendek normal në dukshmëri | Mund të ndodhë një ndërprerje midis lirimit doganor dhe skanimit të parë të marrjes brenda vendit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Përdorni guía të Coordinadora për pyetje rreth dorëzimit lokal. |
|---|
|
| Dorëzimi i miljes së fundit | Rruga ose dega lokale e dorëzimit e Coordinadora. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e miljes së fundit| Ngjarje tipike e gjurmimit | Në dorëzim, dorëzuar, përpjekje e dështuar, marrje ose kthim. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Dërgesa po dorëzohet, mbahet ose kthehet sipas rregullave të dorëzimit brenda vendit. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Zakonisht guía e Coordinadora mbetet referenca lokale e gjurmimit. |
|---|
| Hendek normal në dukshmëri | Përditësimet e rrugës brenda së njëjtës ditë mund të shfaqen pasi shoferi ose dega të sinkronizojë skanimet. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Jepni informacion të saktë për adresën dhe telefonin; kontaktoni Coordinadora për dëshmi ose ndjekje të dorëzimit lokal. |
|---|
|
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës
Ndryshimet e dorëzimit nuk janë automatike. Disa ndryshime mund të kërkohen nga marrësi, por ndryshimet tregtare si ndryshimi i itinerarit, anulimi i kthimit, zëvendësimi ose rimbursimi zakonisht kërkojnë shitësin ose dërguesin, sepse dërguesi zotëron kontratën e transportit.
Menaxhimi i dorëzimit
| Opsioni | Kush mund të kërkojë |
|---|
| Sqarimi i adresës | Marrësi mund të japë sqarime lokale; shitësi mund të duhet të miratojë ndryshime të mëdha të adresës. |
Shiko të gjitha detajet për sqarimin e adresës| Pranueshmëria | E dobishme kur dërgesa tregon një përjashtim dorëzimi ose adresë të paplotë. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Para lëvizjes së kthimit ose dorëzimit përfundimtar. |
|---|
| Tarifa | Nuk është konfirmuar publikisht; varet nga shërbimi dhe lloji i ndryshimit. |
|---|
| E garantuar? | Jo; statusi i rrugës dhe autorizimi i dërguesit mund të kufizojnë ndryshimet. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Kontakti i Coordinadora |
|---|
|
| Marrje në degë ose pikë | Marrësi, kur gjurmimi ose shërbimi ndaj klientit konfirmon disponueshmërinë për marrje. |
Shiko të gjitha detajet për opsionin e marrjes| Pranueshmëria | E disponueshme vetëm kur dërgesa mbahet për marrje ose shërbimi ndaj klientit konfirmon vendndodhjen. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Para skadimit të mbajtjes ose trajtimit të kthimit. |
|---|
| Tarifa | Nuk është konfirmuar publikisht për të gjitha shërbimet. |
|---|
| E garantuar? | Jo; zbatohen verifikimi i identitetit dhe kufizimet e dërgesës. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Pikat e shërbimit të Coordinadora |
|---|
|
| Kërkesë për dëshmi dorëzimi | Marrësi, shitësi ose dërguesi me një guía të vlefshme. |
Shiko të gjitha detajet për kërkesën për dëshmi dorëzimi| Pranueshmëria | Përdoreni kur gjurmimi tregon se është dorëzuar, por pakoja mungon ose nevojiten detaje të nënshkrimit. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Pas skanimit të dorëzimit. |
|---|
| Tarifa | Nuk është konfirmuar publikisht. |
|---|
| E garantuar? | Detajet e dëshmisë varen nga shërbimi dhe të dhënat e disponueshme të skanimit. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Gjurmimi i Coordinadora |
|---|
|
Të humbura, të dëmtuara, kërkesa dëmshpërblimi, sigurim dhe rimbursime
Një kërkesë gjurmimi, një hetim nga transportuesi, një kërkesë sigurimi ose vlere të deklaruar dhe një rimbursim nga shitësi janë procese të ndryshme. 17TRACK nuk mund të miratojë asnjërën prej tyre. Në shumë raste të tregtisë elektronike, shitësi ose dërguesi duhet të hapë kërkesën zyrtare te transportuesi, sepse shitësi e ka blerë dërgesën.
Kërkesat dhe rimbursimet
| Procesi | Përdoreni kur |
|---|
| Kërkesë gjurmimi | Dërgesa nuk ka përditësim, ka skanim të paqartë ose përjashtim dorëzimi. |
Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit| Kush e paraqet | Marrësi, shitësi ose dërguesi me guía. |
|---|
| Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje | Përdoreni pasi dërgesa të ketë tejkaluar progresin e pritshëm të itinerarit; afatet e sakta janë specifike për shërbimin dhe duhet të konfirmohen me Coordinadora. |
|---|
| Provat e kërkuara | Guía, skanimi i fundit, origjina, destinacioni, data e dërgimit dhe informacioni i kontaktit. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Status i përditësuar, gjurmim nga dega, udhëzim dorëzimi ose shpjegim kthimi. |
|---|
| Lidhje zyrtare | Kontakti i Coordinadora |
|---|
|
| Raport për dëmtim ose përmbajtje që mungon | Pakoja mbërrin e dëmtuar, e hapur, e lagur, e shtypur ose e paplotë. |
Shiko të gjitha detajet për raportin e dëmtimit| Kush e paraqet | Marrësi siguron prova; dërguesi shpesh paraqet kërkesën zyrtare te transportuesi. |
|---|
| Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje | Raportojeni sapo të zbulohet; afatet e sakta të kërkesës duhet të konfirmohen nga kushtet aktuale të Coordinadora ose kontrata e dërguesit. |
|---|
| Provat e kërkuara | Foto të paketimit të jashtëm, paketimit të brendshëm, etiketës, përmbajtjes së dëmtuar, faturës dhe vlerës së deklaruar. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Inspektim, shqyrtim i kërkesës, kompensim sipas kontratës, refuzim ose zëvendësim nga shitësi. |
|---|
| Lidhje zyrtare | Kontakti i Coordinadora |
|---|
|
| Rimbursim ose zëvendësim nga shitësi | Porosia e tregtisë elektronike është humbur, kthyer, dëmtuar ose dorëzuar në adresë të gabuar. |
Shiko të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin nga shitësi| Kush e paraqet | Blerësi kontakton shitësin ose marketplace; shitësi më pas mund të paraqesë kërkesë te Coordinadora. |
|---|
| Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje | Ndiqni afatin e kontestimit të marketplace ose të shitësit. |
|---|
| Provat e kërkuara | Numri i porosisë, guía, pamje ekrani të gjurmimit, foto, dëshmi vlere dhe historiku i komunikimit. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Rimbursim, zëvendësim, ridërgim, hetim i kërkesës ose zgjidhje kontesti. |
|---|
| Lidhje zyrtare | Përdorni kanalin e mbështetjes së porosisë te shitësi ose marketplace. |
|---|
|
Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë
Kufizimet ndikojnë në pranimin, kohën e tranzitit, kërkesat dhe dorëzimin. Përmbledhja më poshtë nuk zëvendëson rregullat aktuale të Coordinadora, rregulloret kolumbiane të transportit ose ligjin për mallrat e rrezikshme.
Kufizimet e dërgesave
| Kategoria | Të ndaluara ose të kufizuara |
|---|
| Mallra të rrezikshme | Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse pranohen sipas rregullave specifike. |
Shikoni të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme| Shembuj tipikë | Lëngje të ndezshme, aerosole, kimikate, gaze të kompresuara dhe materiale të rrezikshme. |
|---|
| Kushti kryesor/paketimi | Kërkon klasifikim ligjor, paketim të miratuar dhe pranim nga transportuesi kur lejohet. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Mund të refuzohet, vonohet, kthehet ose të trajtohet vetëm me shërbim special. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Mbajtje pranimi, inspektim, kthim ose refuzim i kërkesës për mallra të padeklaruara. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Kontrolloni rregullat aktuale të Coordinadora |
|---|
|
| Bateri dhe pajisje elektronike | Mund të kufizohen në varësi të llojit të baterisë, paketimit dhe mënyrës së transportit. |
Shikoni të gjitha detajet për bateritë dhe pajisjet elektronike| Shembuj tipikë | Power banks, bateri litiumi, telefona, laptopë dhe pajisje që përmbajnë bateri. |
|---|
| Kushti kryesor/paketimi | Parandaloni qarkun e shkurtër, mbroni pajisjet nga aktivizimi dhe ndiqni rregullat për përmbajtjet e deklaruara. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Mund të zbatohen kufizime për rrugë ajrore ose speciale. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Mbajtje sigurie, ridrejtim, refuzim ose kthim nëse nuk deklarohen siç duhet. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Konfirmoni me Coordinadora përpara dërgesës |
|---|
|
| Mallra me vlerë dhe të brishta | Të kufizuara nga paketimi, vlera e deklaruar dhe përgjegjësia e dërguesit. |
Shikoni të gjitha detajet për mallrat me vlerë dhe të brishta| Shembuj tipikë | Qelq, qeramikë, pajisje elektronike, artikuj të ngjashëm me bizhuteri, vepra arti ose mallra me vlerë të lartë. |
|---|
| Kushti kryesor/paketimi | Karton i jashtëm i fortë, mbushje e brendshme mbrojtëse, vlerë e deklaruar dhe marrëveshje për trajtim special kur nevojitet. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Mund të kërkojë miratim shtesë ose mund të përjashtohet nga mbrojtja standarde. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Inspektim, rrezik dëmtimi, kërkesa për prova për kërkesë dëmshpërblimi ose refuzim. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Kontrolloni kushtet e shërbimit të Coordinadora |
|---|
|
| Mallra që prishen ose të ndjeshme ndaj temperaturës | Të kufizuara, përveç nëse shërbimi e mbështet shprehimisht nevojën për trajtim. |
Shikoni të gjitha detajet për mallrat që prishen| Shembuj tipikë | Ushqime, bimë, ilaçe ose mallra që kanë nevojë për zinxhir të ftohtë. |
|---|
| Kushti kryesor/paketimi | Kërkon paketim të përshtatshëm, përmbajtje të lejuara dhe planifikim të ndjeshëm ndaj kohës. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Rrugët standarde të pakove mund të mos mbrojnë temperaturën ose afatin e përdorimit. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Vonesa mund të dëmtojë përmbajtjen dhe mund të kufizojë kërkesat për dëmshpërblim nëse dërgohet jashtë rregullave. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Konfirmoni pranimin përpara dërgimit |
|---|
|
Shërbimi ndaj klientit
Për përgjigjen më të shpejtë, përgatitni Coordinadora guía, datën e dërgesës, origjinën, destinacionin, telefonin e marrësit, skanimin e fundit, llojin e shërbimit, përshkrimin e përmbajtjes, provën e vlerës dhe fotot nëse ka dëmtim. Përdorni kanalet zyrtare të Coordinadora për pyetjet ndaj transportuesit dhe shitësin ose marketplace për rimbursime dhe zëvendësime.
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Kontakt/lidhje e verifikuar |
|---|
| Gjurmimi zyrtar | Coordinadora Rastreo de guías |
Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar| Më i përshtatshëm për | Kontrollimi i skanimit më të fundit të vetë transportuesit për një guía. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Kolumbi / spanjisht. |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Disponueshmëri e vetëshërbimit online; oraret e mbështetjes mund të ndryshojnë sipas kanalit. |
|---|
| Informacion për t’u përgatitur | Numri i Guía-s saktësisht siç është shtypur. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Gjurmimi nuk miraton rimbursime ose nuk ndryshon adresa vetë. |
|---|
|
| Faqja e kontaktit | Kontakti i Coordinadora |
Shiko të gjitha detajet për faqen e kontaktit| Më i përshtatshëm për | Pyetje për dërgesat, përjashtime të dorëzimit, udhëzime për degët dhe pyetje rreth shërbimit. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Kolumbi / spanjisht. |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Përdorni informacionin aktual të faqes; oraret nuk riprodhohen këtu sepse mund të ndryshojnë. |
|---|
| Informacion për t’u përgatitur | Guía, emrat, telefoni, adresa, skanimi i fundit, përshkrimi i problemit dhe provat. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Rimbursimet komerciale zakonisht mbeten te shitësi ose marketplace. |
|---|
|
| Pikat e shërbimit | Pikat e shërbimit të Coordinadora |
Shiko të gjitha detajet për pikat e shërbimit| Më i përshtatshëm për | Kërkimi i degëve, disponueshmëria për marrje, vendndodhjet e dërgimit dhe pyetje lokale për shërbimin. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Kolumbi / spanjisht. |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Konfirmoni oraret aktuale të çdo pike në locator-in zyrtar. |
|---|
| Informacion për t’u përgatitur | Guía, ID për marrje, emri i marrësit dhe qyteti i destinacionit. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Një degë mund të mos jetë në gjendje të anashkalojë kufizimet e dërguesit ose udhëzimet e kthimit. |
|---|
|
| Shitësi ose marketplace | Përdorni kanalin e mbështetjes së porosisë aty ku u bë blerja. |
Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e shitësit| Më i përshtatshëm për | Rimbursim, zëvendësim, artikull i gabuar, përmbajtje që mungojnë, ridërgesë dhe mosmarrëveshje komerciale. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Varet nga shitësi ose marketplace. |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Përcaktohet nga politika e mbështetjes së shitësit. |
|---|
| Informacion për t’u përgatitur | Numri i porosisë, guía, provat e gjurmimit, fotot dhe prova e pagesës. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Shitësi nuk mund të krijojë skanime të transportuesit që nuk ekzistojnë, por mund të konfirmojë dorëzimin ose të paraqesë një kërkesë. |
|---|
|
Gjurmimi për tregti elektronike dhe biznes
Bizneset duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorët, integrimet vendase të transportuesit dhe gjurmimin me shumë transportues. Coordinadora është transportuesi operacional për dërgesat Coordinadora; 17TRACK është i dobishëm kur tregtarët dërgojnë me shumë transportues dhe kanë nevojë për status të standardizuar, monitorim të përjashtimeve dhe regjistrim gjurmimi përmes një API-je.
Krahasimi për zhvillues/API
| Opsioni | Ofruesi |
|---|
| Gjurmimi web për konsumatorët | Coordinadora |
Shiko të gjitha detajet për gjurmimin e konsumatorëve të Coordinadora| Mbulimi i transportuesit | Dërgesat dhe guías të dukshme nga Coordinadora. |
|---|
| Përdorimi kryesor | Kërkim manual për marrësit dhe dërguesit. |
|---|
| Autentikimi | Nuk nevojitet autentikim API publik për kërkimin bazë në web. |
|---|
| Aftësia për gjurmim/batch/webhook | Gjurmim manual; aftësia batch ose webhook nuk është konfirmuar për përdoruesit publikë. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvillues | Përdorni kanalet zyrtare të biznesit të Coordinadora për disponueshmërinë e integrimit. |
|---|
| Shënim për migrimin/ndërprerjen | Asnjë njoftim publik migrimi nuk riprodhohet këtu sepse nuk u konfirmua një njoftim aktual zyrtar për zhvillues. |
|---|
|
| Integrimi zyrtar i biznesit me transportuesin | Coordinadora |
Shiko të gjitha detajet për integrimin e biznesit të Coordinadora| Mbulimi i transportuesit | Shërbimet e Coordinadora të disponueshme sipas kontratës së llogarisë së biznesit. |
|---|
| Përdorimi kryesor | Krijimi i etiketave, dërgimi, operacionet logjistike ose shkëmbimi i gjurmimit për dërguesit me kontratë. |
|---|
| Autentikimi | Nuk është konfirmuar publikisht; zakonisht kërkon kredenciale biznesi ose miratim llogarie kur është e disponueshme. |
|---|
| Aftësia për gjurmim/batch/webhook | Nuk është konfirmuar publikisht për përdorues anonimë; konfirmoni me mbështetjen komerciale të Coordinadora. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvillues | Nuk u konfirmua asnjë endpoint publik aktual i API-së së gjurmimit për këtë udhëzues. |
|---|
| Shënim për migrimin/ndërprerjen | Mos kopjoni endpoint-e më të vjetra jozyrtare pa konfirmim nga Coordinadora. |
|---|
|
| API gjurmimi me shumë transportues | 17TRACK |
Shiko të gjitha detajet për 17TRACK API| Mbulimi i transportuesit | Shumë transportues të mbështetur nga 17TRACK, potencialisht duke përfshirë Coordinadora aty ku është i disponueshëm mapping-u i transportuesit. |
|---|
| Përdorimi kryesor | Gjurmim në grup, normalizim i transportuesve, dukshmëri për ecommerce dhe monitorim i përjashtimeve. |
|---|
| Autentikimi | Tokeni i API-së 17TRACK në header-in 17token. |
|---|
| Aftësia për gjurmim/batch/webhook | Regjistrimi i gjurmimit dhe marrja e statusit përmes API-së siç dokumentohet nga 17TRACK. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvillues | Dokumentacioni i API-së 17TRACK |
|---|
| Shënim për migrimin/ndërprerjen | Përdorni endpoint-in aktual të regjistrimit të gjurmimit 17TRACK v2.4 të shfaqur në seksionin e API-së. |
|---|
|
FAQ
1. Si ta gjurmoj paketën time Coordinadora?Futni guía në faqen zyrtare të gjurmimit të Coordinadora ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.
2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Coordinadora?Kërkoni guía në faturë, etiketën e dërgesës, emailin e nisjes nga shitësi, faqen e porosisë në marketplace ose njoftimin e Coordinadora.
3. Si duket një numër gjurmimi Coordinadora?Një guía e Coordinadora zakonisht është një identifikues numerik i transportuesit, por Coordinadora nuk publikon një rregull universal publik të prefiksit për çdo etiketë, prandaj verifikojeni numrin në gjurmimin zyrtar ose në 17TRACK.
4. Pse gjurmimi i Coordinadora nuk shfaq asnjë rezultat?Mungesa e rezultatit zakonisht do të thotë se numri është një ID porosie, transportuesi është i gabuar, etiketa nuk është aktivizuar ose paketa nuk ka marrë skanimin e saj të parë nga Coordinadora.
5. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit nga Coordinadora?Përditësimi i parë domethënës zakonisht shfaqet pasi Coordinadora ta marrë ose ta skanojë dërgesën, jo thjesht kur shitësi krijon një porosi ose etiketë.
6. Pse paketa ime Coordinadora nuk po përditësohet?Një paketë Coordinadora mund të ndalet gjatë transportit ndërmjet qyteteve, fundjavave, trajtimit në rrugë të largëta, skanimeve të humbura, motit ose periudhave me volum të lartë; përshkallëzojeni çështjen kur dërgesa ka kaluar afatin e pritshëm për itinerarin.
7. Sa zgjat dorëzimi me Coordinadora?Itineraret ndërmjet qyteteve kryesore kolumbiane shpesh janë në intervalin 1–3 ditë pune pas pranimit, ndërsa rrugët e largëta ose të veçanta mund të zgjasin më shumë; koha e saktë varet nga origjina, destinacioni, afati i prerjes dhe shërbimi.
8. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga Coordinadora dështoi?Kontrolloni arsyen e përjashtimit, konfirmoni adresën dhe telefonin, pastaj kontaktoni shpejt Coordinadora ose shitësin përpara se dërgesa të kalojë në trajtim për marrje ose kthim.
9. Çfarë nëse Coordinadora thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?Kontrolloni fillimisht recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe shënimet e dorëzimit, pastaj kërkojini Coordinadora ose shitësit provë dorëzimi dhe konfirmim adrese.
10. Si ta raportoj një dërgesë Coordinadora të humbur ose të dëmtuar?Mbani guía, fotot, paketimin, faturën dhe provën e vlerës, pastaj njoftoni shitësin dhe Coordinadora; shpesh dërguesi duhet të paraqesë kërkesën formale te transportuesi.
11. A mund ta ndryshojë Coordinadora adresën time të dorëzimit?Coordinadora mund të jetë në gjendje të regjistrojë sqarim adrese, por ndryshimet e mëdha të adresës shpesh kërkojnë autorizim nga dërguesi dhe nuk garantohen pasi paketa është në rrugë ose po kthehet.
12. A trajton Coordinadora paketa ndërkombëtare?Coordinadora mund të shfaqet në rrjedhat ndërkombëtare të ecommerce kur trajton një segment të brendshëm kolumbian, por transportuesit e origjinës, ndërmjetësit doganorë dhe partnerët mund të jenë përgjegjës përpara dorëzimit te Coordinadora.
13. A mund të bëhet një numër gjurmimi partneri një guía e Coordinadora?Po, një referencë nga marketplace ose partner ndërkufitar mund të lidhet më vonë me një guía të Coordinadora kur dërgesa futet në rrjetin e brendshëm të Coordinadora.
14. Cili është ndryshimi midis etiketës së krijuar dhe pranimit nga Coordinadora?Etiketa e krijuar do të thotë se ekzistojnë të dhënat e dërgesës, ndërsa pranimi nga Coordinadora do të thotë se transportuesi ka regjistruar marrjen fizike ose trajtimin e paketës.
15. Kush është përgjegjës kur gjurmimi i Coordinadora tregon një mbajtje doganore?Dogana ose ndërmjetësi është përgjegjës për shqyrtimin e zhdoganimit, ndërsa shitësi, importuesi ose marrësi mund të duhet të sigurojë dokumente, taksa ose informacion produkti përpara se dorëzimi i brendshëm të vazhdojë.
16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat Coordinadora përmes një API-je?Bizneset duhet të konfirmojnë çdo integrim zyrtar të Coordinadora drejtpërdrejt me Coordinadora; për gjurmim me shumë transportues, 17TRACK ofron një API me autentikim me token dhe regjistrim gjurmimi.
17. A i dorëzon 17TRACK paketat Coordinadora?Jo, 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit dhe nuk mund të dorëzojë dërgesa, të ridrejtojë paketa, të miratojë kërkesa ose të lëshojë rimbursime.
Tracking API
// 1. Coordinadora official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use Coordinadora's official business channels before implementing any carrier-native endpoint.
// Do not copy older or unofficial endpoints without current Coordinadora documentation.
// 2. 17TRACK API
// Register a Coordinadora tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed
// in your 17TRACK account or carrier list before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Burime dhe referenca
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Coordinadora.
