
Alibaba.com Logistics การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Alibaba.com Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Alibabacom Logistics
Alibabacom Logistics คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ เว็บไซต์ทางการที่กำหนดคือ https://logistics.alibaba.com/ใช้บันทึกการจัดส่ง ใบปะหน้า ประกาศการส่งมอบจากผู้ขาย หรือช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ เพื่อระบุว่าผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุอยู่ในขณะนี้
| ฟิลด์ที่ได้รับการยืนยัน | ข้อมูล |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | เว็บไซต์ทางการของ Alibabacom Logistics |
แบรนด์ด้านโลจิสติกส์ที่แสดงโดยตลาดกลางหรือผู้ขายอาจหมายถึงความสัมพันธ์ด้านการจอง การรวบรวมพัสดุ การส่งต่อ หรือการติดตาม แทนที่จะเป็นองค์กรที่ดำเนินการขนส่งในทุกช่วง ดังนั้นควรอ่านชื่อผู้ขนส่งและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายจากเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุด
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง—not หมายเลขคำสั่งซื้อในตลาดกลาง—บนเว็บไซต์ทางการของ Alibabacom Logistics หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างที่ติดมาจากการคัดลอก ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าผู้ขนส่งจริงรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
วิธีติดตามพัสดุของ Alibabacom Logistics
| ช่องทาง | การดำเนินการ |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | เปิดเว็บไซต์ทางการ ค้นหาฟังก์ชันสอบถามการจัดส่ง และป้อนรหัสติดตามตามที่ได้รับมาโดยตรงทุกประการ |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK วางหมายเลขติดตาม และอนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ขนส่ง หรือเลือก Alibabacom Logistics เมื่อแพลตฟอร์มระบุผู้ขนส่งได้ |
| การสนับสนุนจากผู้ขาย | ติดต่อผู้ขายเมื่อมีใบปะหน้าแล้วแต่พัสดุยังไม่มีการสแกนรับเข้า หรือเมื่อผู้ขายให้มาเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง |
โดยทั่วไปหมายเลขติดตามจะปรากฏในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของตลาดกลาง ใบปะหน้าของผู้ขนส่ง หรือใบเสร็จการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกทางธุรกิจ และไม่มีหมายเลขใดรับประกันว่าจะใช้ระบุพัสดุได้
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ไม่สามารถยืนยันกฎรูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วนสำหรับ Alibabacom Logistics ได้จากหลักฐานที่มีอยู่ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้รหัสที่ปกปิดข้อมูลบางส่วน เช่น ALB #### #### หรือ XXXX######## และตรวจสอบค่าทั้งหมดผ่านช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มรหัสระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| รหัสระบุการติดตามของผู้ขนส่ง | ใช้ค่าตัวอักษรและตัวเลขตามที่ผู้ขายหรือบันทึกการจัดส่งระบุมาโดยตรงทุกประการ และแสดงตัวอย่างในรูปแบบที่ปกปิดข้อมูลบางส่วนเท่านั้น | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการติดตามของผู้ขนส่ง
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้วหรืออยู่ระหว่างเตรียมการจัดส่ง | อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีการรับพัสดุจริงแล้ว |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | มีการบันทึกเหตุการณ์การขนส่งหรือการดำเนินการแล้ว การสแกนครั้งถัดไปอาจเกิดขึ้นที่ศูนย์ปฏิบัติการแห่งถัดไป |
| อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ | พัสดุอาจอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้าหรือกำลังถูกส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| กำลังนำจ่าย | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการนำจ่ายแล้ว |
| นำจ่ายแล้วหรือเกิดข้อยกเว้น | ตรวจสอบรายละเอียดเหตุการณ์ สถานที่นำจ่าย ข้อมูลผู้รับ และคำแนะนำของผู้ขายก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | คำอธิบายที่ได้รับการยืนยัน |
|---|---|
| บริการของ Alibabacom Logistics | ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและบันทึกการจัดส่งเพื่อดูชื่อบริการ พื้นที่ให้บริการ ระดับการติดตาม ข้อจำกัด และเงื่อนไขการนำจ่ายที่ใช้กับพัสดุแต่ละชิ้น |
ระยะเวลาการจัดส่ง
| คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา | วิธีตีความ |
|---|---|
| กำหนดเวลานำจ่ายโดยประมาณ | ให้ถือว่าวันที่หรือช่วงเวลาที่แสดงเป็นเพียงประมาณการ เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน |
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | ปัจจัยที่เป็นไปได้ ได้แก่ การสแกนเมื่อส่งต่อพัสดุ พิธีการศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และความสามารถในการนำจ่ายในท้องถิ่น |
ระยะเวลานำจ่ายตามประเทศปลายทาง
การจัดทำตารางแยกตามประเทศจะต้องใช้ข้อมูลบริการ ต้นทาง ปลายทาง และข้อมูลการดำเนินงานปัจจุบันที่ได้รับการยืนยันแล้ว อย่าใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของแต่ละประเทศเป็นคำรับรองสำหรับการจัดส่งรายรายการ ให้ตรวจสอบประมาณการเฉพาะการจัดส่งนั้นและผู้ให้บริการปลายทางหลังการส่งต่อ
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | เปรียบเทียบกับบันทึกต้นทางทีละตัวอักษร ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุ |
| ไม่มีการอัปเดต | ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ล่าสุดเป็นเพียงบันทึกฉลากหรือข้อมูลหรือไม่ หากยังไม่มีการส่งต่อพัสดุจริง ให้ขอให้ผู้ขายตรวจสอบ |
| ศุลกากรล่าช้า | ตรวจสอบประกาศจากศุลกากรปลายทาง และจัดเตรียมเอกสารหรือชำระเงินที่ร้องขอผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาต |
| แสดงว่านำจ่ายแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่นำจ่าย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน สำนักงานนำจ่ายในพื้นที่ และหลักฐานการนำจ่าย จากนั้นติดต่อผู้ขาย |
| ส่งคืนหรือเกิดข้อยกเว้นในการนำจ่าย | อ่านสาเหตุของเหตุการณ์ ตรวจสอบที่อยู่ และสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการนำจ่ายที่รับผิดชอบว่าสามารถนำจ่ายอีกครั้งหรือดำเนินการส่งคืนได้หรือไม่ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
| ขั้นตอน | การตีความของลูกค้า |
|---|---|
| การดำเนินการที่ต้นทาง | ข้อมูลการจัดส่ง การรับพัสดุ การรวบรวมพัสดุ และการเตรียมการส่งออกอาจปรากฏเป็นเหตุการณ์แยกกัน |
| การขนส่งระยะไกลและศุลกากร | การขนส่งและการตรวจสอบการนำเข้าอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูล การมาถึงศุลกากรไม่เท่ากับการปล่อยผ่านศุลกากร |
| การส่งต่อให้พันธมิตร | การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน การสแกนล่าสุดจะระบุผู้ให้บริการที่มีการบันทึกว่าอยู่ในการครอบครองพัสดุในปัจจุบัน |
| การนำจ่ายที่ปลายทาง | ผู้ให้บริการในท้องถิ่นอาจเป็นผู้ให้ข้อมูลการสแกนครั้งถัดไป และอาจเป็นผู้ควบคุมเรื่องคำถามเกี่ยวกับการนำจ่าย อากร และประกาศในพื้นที่ |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ การสกัดกั้นพัสดุ การจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ คำแนะนำในการจัดส่ง ข้อกำหนดเกี่ยวกับลายเซ็น และหลักฐานการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่รับผิดชอบพัสดุในขณะนั้นและเงื่อนไขการจัดส่ง เริ่มติดต่อผู้ขายเมื่อการจัดส่งยังอยู่ก่อนการส่งมอบให้ผู้ให้บริการ และใช้ผู้ให้บริการปลายทางหลังจากมีการสแกนรับพัสดุในพื้นที่แล้ว
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| สอบถามการติดตามพัสดุ | ใช้เมื่อจำเป็นต้องชี้แจงประวัติเหตุการณ์ หรือดูเหมือนว่าการส่งมอบช่วงใดช่วงหนึ่งยังไม่เสร็จสมบูรณ์ |
| การแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อโดยผู้ขาย | ใช้เมื่อผู้ซื้อต้องการสินค้าเปลี่ยนทดแทนหรือขอคืนเงินค่าสินค้าตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ขาย |
| การยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง | ใช้ผ่านกระบวนการเคลมที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบเท่านั้น และเก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบเสร็จ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และการติดต่อสื่อสารไว้ |
17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง ออกเงินชดเชยค่าจัดส่ง หรือเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจคืนเงินของผู้ขายได้ ระยะเวลาในการยื่นเคลมและผู้มีสิทธิ์ยื่นต้องยึดตามเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
| หมวดหมู่ | การดำเนินการของลูกค้า |
|---|---|
| สินค้าอยู่ภายใต้การควบคุมหรือสินค้าอันตราย | ยืนยันกฎเกี่ยวกับการรับพัสดุ บรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และเส้นทางก่อนจัดส่ง เนื่องจากข้อจำกัดอาจส่งผลต่อการขนส่งและการติดตามพัสดุ |
| แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย | ตรวจสอบกฎปัจจุบันของต้นทาง จุดผ่านแดน ปลายทาง และบริการ แทนการอาศัยข้อสันนิษฐานทั่วไปเกี่ยวกับพัสดุ |
| สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร | จัดเตรียมคำอธิบายสินค้า ใบแจ้งหนี้ ใบอนุญาต และข้อมูลภาษีที่ถูกต้องสำหรับหน่วยงานปลายทางเมื่อมีการร้องขอ |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | เปิดเว็บไซต์ Alibabacom Logistics อย่างเป็นทางการ เพื่อดูช่องทางบริการและการสนับสนุนล่าสุด |
| ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย | ใช้ช่องทางนี้สำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่งที่ขาดหาย ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ หรือคำขอให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง |
| ผู้ให้บริการปลายทาง | ใช้ผู้ให้บริการในพื้นที่ที่แสดงในเหตุการณ์การส่งมอบช่วงล่าสุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การรับพัสดุ ที่อยู่ หรือหลักฐานการจัดส่ง |
เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายก่อนขอความช่วยเหลือ
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง | Alibabacom Logistics | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้แพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายรายเพื่อทำให้เหตุการณ์ต่าง ๆ อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน ตรวจสอบข้อผิดปกติ และลดการสอบถามสถานะคำสั่งซื้อด้วยตนเอง แต่ฟิลด์ข้อมูลที่มีให้ใช้งานจะขึ้นอยู่กับข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งที่ส่งมาสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
กรอกหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ Alibabacom Logistics อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีให้บริการ
ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งสินค้าบนแพลตฟอร์มซื้อขาย ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จ
ไม่เหมือนกัน หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามพัสดุใช้ระบุการจัดส่งหรือบันทึกการขนส่ง
หมายเลขอาจพิมพ์ผิด เพิ่งสร้างขึ้น กำลังรอการส่งมอบพัสดุจริง หรือเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการรายอื่น โปรดยืนยันกับผู้ขาย
พัสดุอาจเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยกหรือพันธมิตรโดยไม่มีการสแกนที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อความล่าช้าส่งผลต่อกำหนดการจัดส่งที่รับประกันไว้
ให้ถือว่าวันที่แสดงเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ารับประกันการจัดส่ง
อ่านสาเหตุของข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน สำนักงานจัดส่งในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่ง ก่อนขอให้ผู้ขายดำเนินการต่อ
โดยปกติผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องจะเริ่มกระบวนการกับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่เกี่ยวข้อง โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายไว้
เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Alibabacom Logistics หรือสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับช่องทางการสนับสนุนที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับการจัดส่ง
ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องร้องขอจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่รับผิดชอบ
อาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย แต่เหตุการณ์ที่แสดงไม่ใช่หลักฐานยืนยันว่าองค์กรใดเป็นผู้ออกหมายเลขต้นทาง
การส่งต่อพัสดุอาจคงตัวระบุเดิมไว้หรือเพิ่มตัวระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละขั้นตอน และผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียม
ธุรกิจควรตรวจสอบเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง และอาจใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ
API การติดตาม
// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation before production use.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- Alibabacom Logistics — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ. Alibabacom Logistics
- เอกสารประกอบ 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Alibabacom Logistics
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























