Alibaba.com Logistics Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Alibaba.com Logistics for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

https://logistics.alibaba.com/

Spore

Om Alibabacom Logistics

Alibabacom Logistics er transportørnavnet som er oppgitt for denne sporingssiden. Det angitte offisielle nettstedet er https://logistics.alibaba.com/. Bruk forsendelsesoppføringen, etiketten, selgerens utsendelsesvarsel eller den offisielle supportkanalen for å finne ut hvilken logistikkoperatør som for øyeblikket har pakken.

Verifisert felt	Informasjon
Offisielt nettsted	Alibabacom Logistics' offisielle nettsted

Et logistikkmerke som vises av en markedsplass eller selger, kan representere et bestillings-, konsoliderings-, videresendings- eller sporingsforhold, snarere enn organisasjonen som utfører hver transportetappe. Transportørnavnet og den fysiske aktøren for siste etappe bør derfor leses fra den nyeste forsendelseshendelsen.

Kort svar

Angi forsendelsens sporingsnummer – ikke markedsplassens ordrenummer – på det offisielle nettstedet til Alibabacom Logistics eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, kontroller hvert tegn, fjern mellomrom som er kopiert inn, bekreft at selgeren har overlevert pakken, og spør selgeren hvilken fysisk transportør som utstedte nummeret.

Eksperttips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den transporterer ikke pakker, endrer adresser, godkjenner refusjoner eller avgjør krav.

Slik sporer du pakker fra Alibabacom Logistics

Spor	Handling
Offisielt nettsted	Åpne det offisielle nettstedet, finn funksjonen for forespørsel om forsendelse, og skriv inn sporingsidentifikatoren nøyaktig slik den er oppgitt.
17TRACK	Åpne 17TRACK, lim inn sporingsnummeret, og la plattformen identifisere transportøren, eller velg Alibabacom Logistics når plattformen identifiserer den.
Selgerstøtte	Kontakt selgeren når etiketten finnes, men pakken ikke har noen mottaksskanning, eller når selgeren bare har oppgitt et ordre- eller referansenummer.

Sporingsnumre finnes vanligvis i en e-post om utsendelse, på markedsplassens forsendelsesside, på transportørens etikett eller på en fraktkvittering. Et ordrenummer identifiserer et kjøp; et referansenummer identifiserer en forretningsoppføring; ingen av dem identifiserer nødvendigvis pakken.

Formater og eksempler på sporingsnumre

En fullstendig offentlig formatregel for Alibabacom Logistics kunne ikke fastslås ut fra tilgjengelige bevis. Ikke utled tjenesten utelukkende fra et prefiks. Bruk en maskert identifikator som ALB #### #### eller XXXX########, og bekreft hele verdien via den offisielle sporingsruten eller 17TRACK.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

Transportørens sporingsidentifikator

Bruk den nøyaktige alfanumeriske verdien som er oppgitt av selgeren eller i fraktoppføringen; vis eksempler kun i maskert form.

Vis alle detaljer for transportørens sporingsidentifikatorer

Utstedt av	Den utstedende parten må fastslås fra etiketten eller forsendelsesoppføringen; at et nummer kan søkes opp, beviser ikke at Alibabacom Logistics utstedte det.
Typisk bruk	Identifikatoren kan brukes for én transportetappe, en konsolidert forsendelse eller en overlevering til aktøren for siste etappe.
Brukerens plassering	Kjøpere ser det vanligvis i et utsendelsesvarsel eller på markedsplassens forsendelsesside; avsendere kan se det på en etikett eller kvittering.
Sporingsomfang	Synligheten avhenger av data som deles av den ansvarlige transportøren og eventuelle partnere ved overlevering.
Forbehold	Bestillings-ID-er, referanser, etikett-ID-er, postale S10-identifikatorer og numre fra destinasjonsoperatører skal ikke behandles som om de kan brukes om hverandre.

Sporingsstatuser og betydninger

Status	Betydning
Etikett opprettet eller før forsendelse	Forsendelsesdata kan finnes, men dette beviser ikke i seg selv fysisk mottak.
Under transport	En transport- eller behandlinghendelse er registrert; neste skanning kan finne sted ved et senere anlegg.
Tollbehandling eller overlevering	Pakken kan være under importbehandling eller i ferd med å bli overført mellom ansvarlige operatører; ankomst til tollen er ikke et bevis på frigivelse.
Ute for levering	Leveringsoperatøren på destinasjonen har tildelt pakken en leveringsrute.
Levert eller avvik	Kontroller hendelsesdetaljene, leveringsstedet, mottakeropplysningene og selgerens instruksjoner før du eskalerer saken.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Verifisert beskrivelse
Alibabacom Logistics-tjenester	Se det offisielle nettstedet og forsendelsesoppføringen for tjenestenavnet, dekningen, sporingsnivået, begrensningene og leveringsforpliktelsen som gjelder for en bestemt pakke.

Leveringstid

Spørsmål om tidspunkt	Slik tolkes det
Estimert levering	Betrakt den viste datoen eller tidsrammen som et estimat, med mindre de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig gir en garanti.
Forsinkelsesfaktorer	Mulige faktorer omfatter overleveringsskanninger, toll, adressens kvalitet, vær, helger, helligdager og lokal leveringskapasitet.

Leveringstider etter destinasjonsland

En tidsplan land for land ville kreve en verifisert tjeneste, opprinnelse, destinasjon og aktuelle driftsdata. Ikke bruk generelle landsgjennomsnitt som et løfte for en individuell forsendelse. Sjekk det forsendelsesspesifikke estimatet og operatøren på destinasjonen etter overleveringen.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem/status som vises	Umiddelbar handling
Ugyldig nummer	Sammenlign kildeoppføringen tegn for tegn, fjern utilsiktede mellomrom, og be selgeren bekrefte identifikatoren.
Ingen oppdatering	Kontroller om den siste hendelsen bare er en etikett eller datapost; be selgeren undersøke saken hvis fysisk overlevering ikke har funnet sted.
Tollforsinkelse	Gå gjennom tollmeldingene på destinasjonen, og send inn etterspurte dokumenter eller betaling gjennom den autoriserte kanalen.
Levert, men mangler	Kontroller leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjon eller skranke, naboer, det lokale leveringskontoret og leveringsbeviset; kontakt deretter selgeren.
Retur eller leveringsavvik	Les årsaken til hendelsen, bekreft adressen, og spør selgeren eller den ansvarlige leveringsoperatøren om ny levering eller retur er mulig.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Fase	Kundens tolkning
Behandling ved opprinnelsesstedet	Forsendelsesdata, henting, konsolidering og klargjøring for eksport kan vises som separate hendelser.
Hovedtransport og toll	Transport og importkontroll kan føre til manglende synlighet; ankomst til tollen er ikke det samme som tollfrigivelse.
Overlevering til partner	Et elektronisk forhåndsvarsel, en fysisk overføring og en første mottaksskanning er forskjellige hendelser. Den siste skanningen identifiserer operatøren som har den sist registrerte fysiske kontrollen.
Levering på destinasjonen	Den lokale operatøren kan gi neste skanning og kan håndtere spørsmål om levering, avgifter og lokale meldinger.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Adresseendringer, tilbakeholdelse, ny levering, henting, leveringsinstruksjoner, krav om signatur og leveringsbevis avhenger av operatøren som for øyeblikket er ansvarlig for pakken, samt forsendelsesvilkårene. Start med selgeren når forsendelsen fortsatt er før overlevering; bruk destinasjonsoperatøren etter en lokal mottaksskanning.

Mistede eller skadede sendinger, krav, forsikring og refusjoner

Prosess	Bruk når
Sporingsforespørsel	Bruk når hendelseshistorikken trenger avklaring, eller en overlevering ser ut til å være ufullstendig.
Løsning for selgerordren	Bruk når kjøperen trenger en erstatning eller refusjon for kjøpet i henhold til vilkårene til markedsplassen eller selgeren.
Transportørkrav	Bruk bare den gjeldende kravprosessen til den ansvarlige transportøren; ta vare på emballasje, innhold, kvitteringer, dokumentasjon på verdi, fotografier og korrespondanse.

17TRACK kan ikke godkjenne et krav mot en transportør, utstede refusjon for porto eller endre selgerens refusjonsbeslutning. Frister for innsending og hvem som kan fremsette krav, må hentes fra de gjeldende tjenestevilkårene.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kategori	Kundens handling
Regulerte eller farlige varer	Bekreft regler for aksept, emballering, deklarering og rute før utsendelse; begrensninger kan påvirke transport og sporing.
Batterier, væsker og lett bedervelige varer	Sjekk de gjeldende reglene for avsendersted, transitt, destinasjon og tjeneste i stedet for å basere deg på en generell antakelse om pakker.
Tollkontrollerte varer	Forbered nøyaktige beskrivelser, fakturaer, tillatelser og skatteopplysninger for destinasjonsmyndigheten ved forespørsel.

Kundeservice

Kanal	Beste bruk
Offisielt nettsted	Åpne det offisielle Alibabacom Logistics-nettstedet for oppdaterte tjenester og supportkanaler.
Selger eller markedsplass	Bruk denne kanalen for ordre refusjoner, manglende informasjon om utsendelse, handelsfakturaer eller en forespørsel om transportørundersøkelse.
Destinasjonsoperatør	Bruk den lokale operatøren som vises i den nyeste overleveringshendelsen, for spørsmål om levering, henting, adresse eller leveringsbevis.

Ha sporingsnummer, ordrehenvisning, utsendelsesdato, mottakeradresse, tjenestenavn, siste skanning, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og fotografier klare før du ber om hjelp.

Sporing for netthandel og bedrifter

Alternativ

Leverandør

Offisiell transportørkanal

Alibabacom Logistics

Se alle detaljer for den offisielle transportørkanalen

Primær bruk	Bruk den offisielle dokumentasjonen eller kundestøttekanalen for bedrifter for integrasjonskrav som gjelder den spesifikke transportøren.
Gjeldende dokumentasjon	Det offisielle nettstedet er utgangspunktet for oppdatert logistikk-informasjon.
Merknad om migrering	Bekreft endepunkt, autentisering, hastighetsbegrensninger og meldinger om avvikling før implementering.

17TRACK API

17TRACK

Bedrifter kan bruke en sporingsplattform for flere transportører til å standardisere hendelser, overvåke avvik og redusere manuelle forespørsler om ordrestatus, men de tilgjengelige feltene avhenger av transportørdataene som leveres for hver forsendelse.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg pakken min med Alibabacom Logistics?

Oppgi forsendelsens sporingsnummer på det offisielle Alibabacom Logistics-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til Alibabacom Logistics?

Se i selgerens melding om utsendelse, markedsplassens forsendelsesside, fraktetiketten eller kvitteringen.

3. Er et ordrenummer det samme som et sporingsnummer fra Alibabacom Logistics?

Nei. Et ordrenummer identifiserer et kjøp, mens et sporingsnummer identifiserer en forsendelse eller transportoppføring.

4. Hvorfor viser Alibabacom Logistics-nummeret mitt ingen resultater?

Nummeret kan være skrevet feil, nylig opprettet, avvente fysisk overlevering eller være knyttet til en annen operatør; bekreft det med selgeren.

5. Hvorfor er sporingen av Alibabacom Logistics-forsendelsen min ikke oppdatert?

En pakke kan flyttes mellom anlegg eller partnere uten en offentlig skanning; se gjennom den siste hendelsen og be selgeren undersøke saken når forsinkelsen påvirker den lovede leveringstiden.

6. Tilbyr Alibabacom Logistics en garantert leveringsdato?

Betrakt en vist dato som et estimat med mindre de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig angir en leveringsgaranti.

7. Hva bør jeg gjøre etter et leveringsavvik hos Alibabacom Logistics?

Les årsaken til avviket, bekreft adressen, og kontakt selgeren eller operatøren som er angitt i den nyeste hendelsen.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Alibabacom Logistics sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen, naboer, det lokale utleveringskontoret og leveringsbekreftelsen før du ber selgeren eskalere saken.

9. Hvem håndterer en mistet eller skadet Alibabacom Logistics-forsendelse?

Den berettigede kravstiller starter normalt den gjeldende prosessen hos transportøren eller selgeren. Ta vare på emballasje, innhold, dokumentasjon på verdi og fotografier.

10. Hvordan kan jeg kontakte Alibabacom Logistics?

Start på det offisielle Alibabacom Logistics-nettstedet, eller be selgeren om riktig supportkanal som er knyttet til forsendelsen.

11. Kan 17TRACK endre leveringsadressen min hos Alibabacom Logistics?

Nei. Adresseendringer og leveringsinstruksjoner må bes om hos den ansvarlige transportøren eller selgeren.

12. Kan sporingen hos Alibabacom Logistics vise en samarbeidende transportør?

Den kan vise hendelser fra en tilkoblet transportør eller operatør for siste leveringsetappe, men en synlig hendelse beviser ikke hvilken organisasjon som utstedte det opprinnelige nummeret.

13. Kan et sporingsnummer hos Alibabacom Logistics endres etter overlevering?

En overlevering kan beholde den opprinnelige identifikatoren eller introdusere en koblet lokal identifikator. Sammenlign den nyeste hendelsen med selgerens forsendelsesoppføring.

14. Betyr en tollankomstskanning at en Alibabacom Logistics-pakke er frigitt?

Nei. Tollankomst og tollfrigivelse er separate hendelser, og importøren kan måtte fremlegge dokumenter eller betale avgifter.

15. Kan bedrifter bruke et sporings-API for Alibabacom Logistics?

Bedrifter bør bekrefte gjeldende transportørdokumentasjon og kan bruke 17TRACK API for støttet sporing på tvers av flere transportører.

Sporings-API

Eksempel på 17TRACK API

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation before production use.