Alibaba.com Logistics Tracking
Įveskite Alibaba.com Logistics sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie Alibabacom Logistics
Alibabacom Logistics yra šiame siuntų sekimo puslapyje nurodytas vežėjo pavadinimas. Nurodyta oficiali svetainė yra https://logistics.alibaba.com/. Naudodamiesi siuntos įrašu, etikete, pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą arba oficialiu pagalbos kanalu nustatykite, kuris logistikos operatorius šiuo metu turi siuntą.
| Patvirtintas laukas | Informacija |
|---|---|
| Oficiali svetainė | Oficiali Alibabacom Logistics svetainė |
Prekyvietės ar pardavėjo nurodomas logistikos prekės ženklas gali reikšti užsakymo rezervavimo, konsolidavimo, persiuntimo arba siuntos sekimo ryšį, o ne organizaciją, vykdančią kiekvieną transportavimo etapą. Todėl vežėjo pavadinimą ir faktinį paskutinės mylios operatorių reikėtų nustatyti pagal naujausią siuntos įvykį.
Trumpas atsakymas
Oficialioje Alibabacom Logistics svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite nukopijuotus tarpus, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir paklauskite pardavėjo, kuris faktinis vežėjas išdavė šį numerį.
Kaip sekti Alibabacom Logistics siuntas
| Kelias | Veiksmas |
|---|---|
| Oficiali svetainė | Atidarykite oficialią svetainę, raskite siuntos užklausos funkciją ir įveskite sekimo identifikatorių tiksliai taip, kaip jis buvo pateiktas. |
| 17TRACK | Atidarykite 17TRACK, įklijuokite sekimo numerį ir leiskite platformai automatiškai nustatyti vežėją arba, kai platforma jį atpažįsta, pasirinkite Alibabacom Logistics. |
| Pardavėjo pagalba | Susisiekite su pardavėju, jei etiketė sukurta, tačiau siunta neturi priėmimo nuskaitymo įrašo, arba jei pardavėjas pateikė tik užsakymo ar nuorodos numerį. |
Siuntų sekimo numeriai dažniausiai nurodomi pranešime apie išsiuntimą el. paštu, prekyvietės siuntos puslapyje, vežėjo etiketėje arba siuntimo kvite. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, nuorodos numeris – verslo įrašą; nė vienas iš jų nebūtinai identifikuoja siuntą.
Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
Remiantis turimais įrodymais, nepavyko nustatyti išsamios viešos Alibabacom Logistics formato taisyklės. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Naudokite sutrumpintą identifikatorių, pvz., ALB #### #### arba XXXX########, ir patikrinkite visą reikšmę oficialiu sekimo būdu arba per 17TRACK.
Siuntos sekimo numerio formatas
| Identifikatorių grupė | Normalizuotas šablonas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vežėjo siuntos sekimo identifikatorius | Naudokite tikslią pardavėjo arba siuntos įraše pateiktą raidinę ir skaitmeninę reikšmę; pavyzdžius rodykite tik sutrumpintu formatu. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo siuntų sekimo identifikatorius
| |||||||||||
Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės
| Būsena | Reikšmė |
|---|---|
| Etiketė sukurta arba siunta dar neišsiųsta | Siuntos duomenys gali būti sukurti, tačiau vien tai neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta. |
| Gabenama | Užregistruotas gabenimo arba apdorojimo įvykis; kitas nuskaitymas gali būti atliktas vėlesniame objekte. |
| Muitinė arba perdavimas | Siunta gali būti importo procedūrų etape arba perduodama tarp atsakingų operatorių; jos atvykimas į muitinę neįrodo, kad ji buvo išleista. |
| Pristatyti išvežta | Paskirties vietos pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. |
| Pristatyta arba įvyko išimtis | Prieš perduodami problemą aukštesniam lygmeniui patikrinkite įvykio informaciją, pristatymo vietą, gavėjo duomenis ir pardavėjo nurodymus. |
Paslaugos ir pristatymo terminai
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Patvirtintas aprašymas |
|---|---|
| Alibabacom Logistics paslaugos | Oficialioje svetainėje ir siuntos įraše patikrinkite konkrečiai siuntai taikomą paslaugos pavadinimą, aprėptį, sekimo lygį, apribojimus ir pristatymo įsipareigojimą. |
Pristatymo laikas
| Klausimas dėl laiko | Kaip tai suprasti |
|---|---|
| Numatomas pristatymas | Rodomą datą arba laikotarpį laikykite apytiksliu, nebent taikomose paslaugos sąlygose aiškiai numatyta garantija. |
| Vėlavimo veiksniai | Galimi veiksniai: perdavimo nuskaitymai, muitinės procedūros, adreso tikslumas, orai, savaitgaliai, šventinės dienos ir vietiniai pristatymo pajėgumai. |
Pristatymo į paskirties šalis trukmė
Norint sudaryti kiekvienai šaliai atskirą tvarkaraštį, reikėtų patvirtintos paslaugos, kilmės ir paskirties vietų bei naujausių veiklos duomenų. Nenaudokite bendrų šalių vidurkių kaip individualios siuntos pristatymo pažado. Patikrinkite konkrečiai siuntai taikomą numatomą pristatymo laiką, o po perdavimo – paskirties vietos operatoriaus informaciją.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema arba būsena | Neatidėliotinas veiksmas |
|---|---|
| Netinkamas numeris | Po vieną simbolį palyginkite numerį su pirminiu įrašu, pašalinkite netyčinius tarpus ir paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių. |
| Nėra atnaujinimų | Patikrinkite, ar naujausias įvykis nėra tik etiketės arba duomenų įrašas; jei siunta nebuvo fiziškai perduota, paprašykite pardavėjo tai ištirti. |
| Muitinės vėlavimas | Peržiūrėkite paskirties šalies muitinės pranešimus ir įgaliotuoju kanalu pateikite prašomus dokumentus arba atlikite mokėjimą. |
| Pažymėta kaip pristatyta, bet siuntos nėra | Patikrinkite pristatymo vietą, pasiteiraukite namiškių, registratūros darbuotojų, kaimynų ir vietinio pristatymo skyriaus bei peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su pardavėju. |
| Grąžinimas arba pristatymo išimtis | Perskaitykite įvykio priežastį, patikrinkite adresą ir pasiteiraukite pardavėjo arba atsakingo pristatymo operatoriaus, ar galima pakartotinai pristatyti arba grąžinti siuntą. |
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
| Etapas | Kaip tai turėtų suprasti klientas |
|---|---|
| Apdorojimas kilmės vietoje | Siuntos duomenys, paėmimas, konsolidavimas ir paruošimas eksportui gali būti rodomi kaip atskiri įvykiai. |
| Magistralinis gabenimas ir muitinė | Dėl gabenimo ir importo patikros gali atsirasti sekimo informacijos spragų; atvykimas į muitinę nereiškia, kad muitinė siuntą išleido. |
| Perdavimas partneriui | Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra skirtingi įvykiai. Naujausias nuskaitymas nurodo operatorių, kurio dabartinė siuntos priežiūra yra užregistruota. |
| Pristatymas paskirties vietoje | Vietinis operatorius gali pateikti kito nuskaitymo informaciją ir tvarkyti klausimus, susijusius su pristatymu, muitais bei vietiniais pranešimais. |
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Adreso keitimas, siuntos sulaikymas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, pristatymo nurodymai, parašo reikalavimai ir pristatymo patvirtinimas priklauso nuo tuo metu už siuntą atsakingo operatoriaus ir siuntimo sąlygų. Jei siunta dar neperduota, pirmiausia kreipkitės į pardavėją; po vietinio priėmimo nuskaitymo kreipkitės į paskirties vietos operatorių.
Pamestos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Kada naudoti |
|---|---|
| Užklausa dėl siuntos sekimo | Naudokite, kai reikia paaiškinti įvykių istoriją arba atrodo, kad perdavimas nebuvo užbaigtas. |
| Pardavėjo siūlomas užsakymo problemos sprendimas | Naudokite, kai pirkėjui pagal prekyvietės arba pardavėjo sąlygas reikia pakeisti prekę arba grąžinti už pirkinį sumokėtus pinigus. |
| Pretenzija vežėjui | Teikite tik pagal taikomą atsakingo vežėjo pretenzijų nagrinėjimo tvarką; išsaugokite pakuotę, turinį, kvitus, vertę patvirtinančius dokumentus, nuotraukas ir susirašinėjimą. |
17TRACK negali patvirtinti vežėjui pateiktos pretenzijos, kompensuoti siuntimo išlaidų ar pakeisti pardavėjo sprendimo dėl pinigų grąžinimo. Pretenzijos pateikimo terminai ir ją pateikti galintys asmenys turi būti nustatomi pagal taikomas paslaugos sąlygas.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
| Kategorija | Kliento veiksmas |
|---|---|
| Reglamentuojamos arba pavojingos prekės | Prieš išsiųsdami patvirtinkite priėmimo, pakavimo, deklaravimo ir maršruto taisykles; apribojimai gali turėti įtakos gabenimui ir sekimui. |
| Baterijos, skysčiai, greitai gendantys produktai | Patikrinkite galiojančias kilmės, tranzito, paskirties vietos ir paslaugos taisykles, o ne vadovaukitės bendromis prielaidomis apie siuntas. |
| Muitinės kontroliuojamos prekės | Paskirties vietos institucijai pareikalavus, paruoškite tikslius aprašymus, sąskaitas faktūras, leidimus ir mokesčių informaciją. |
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Tinkamiausia paskirtis |
|---|---|
| Oficiali svetainė | Atidarykite oficialią Alibabacom Logistics svetainę ir peržiūrėkite naujausią informaciją apie paslaugas bei pagalbos kanalus. |
| Pardavėjas arba prekyvietė | Šiuo kanalu kreipkitės dėl pinigų už užsakymą grąžinimo, trūkstamos išsiuntimo informacijos, komercinių sąskaitų faktūrų arba prašymo vežėjui atlikti tyrimą. |
| Paskirties vietos operatorius | Dėl pristatymo, atsiėmimo, adreso ar pristatymo patvirtinimo kreipkitės į naujausiame perdavimo įvykyje nurodytą vietinį operatorių. |
Prieš prašydami pagalbos paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, gavėjo adresą, paslaugos pavadinimą, naujausio nuskaitymo informaciją, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
| Parinktis | Teikėjas | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficialus vežėjo kanalas | Alibabacom Logistics | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų vežėjo kanalą
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Įmonės gali naudoti kelių vežėjų siuntų sekimo platformą, kad suvienodintų įvykius, stebėtų išimtis ir sumažintų rankiniu būdu nagrinėjamų užklausų dėl užsakymo būsenos skaičių, tačiau prieinami laukai priklauso nuo vežėjo pateiktų kiekvienos siuntos duomenų.
DUK
Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Alibabacom Logistics svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.
Jo ieškokite pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, prekyvietės siuntos puslapyje, siuntos etiketėje arba kvite.
Ne. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o sekimo numeris – siuntą arba gabenimo įrašą.
Numeris gali būti įvestas neteisingai, neseniai sukurtas, gali būti laukiama fizinio siuntos perdavimo arba jis gali būti susietas su kitu operatoriumi; patikslinkite jį su pardavėju.
Siunta gali būti gabenama tarp objektų ar partnerių be viešai matomo nuskaitymo; peržiūrėkite naujausią įvykį ir paprašykite pardavėjo atlikti tyrimą, jei vėlavimas turi įtakos pažadėtam užsakymo įvykdymui.
Nurodytą datą laikykite apytiksle, nebent taikomose paslaugos teikimo sąlygose aiškiai nurodyta pristatymo garantija.
Perskaitykite sutrikimo priežastį, patikrinkite adresą ir susisiekite su pardavėju arba naujausiame įvykyje nurodytu operatoriumi.
Prieš prašydami pardavėjo perduoti problemą aukštesniam nagrinėjimo lygiui, patikrinkite pristatymo vietą, pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų, registratūros darbuotojų ir kaimynų, taip pat kreipkitės į vietinį pristatymo skyrių ir patikrinkite pristatymo patvirtinimą.
Teisę pateikti pretenziją turintis asmuo paprastai pradeda taikomą vežėjo arba pardavėjo procedūrą; išsaugokite pakuotę, turinį, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.
Pirmiausia apsilankykite oficialioje Alibabacom Logistics svetainėje arba paprašykite pardavėjo nurodyti tinkamą su siunta susietą pagalbos kanalą.
Ne. Dėl adreso pakeitimų ir pristatymo nurodymų reikia kreiptis į atsakingą vežėją arba pardavėją.
Joje gali būti rodomi susijusio transportavimo arba galutinio pristatymo operatoriaus įvykiai, tačiau matomas įvykis neįrodo, kuri organizacija suteikė pradinį numerį.
Perduodant siuntą gali būti išsaugotas pradinis identifikatorius arba suteiktas susietas vietinis identifikatorius; palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo siuntos įrašu.
Ne. Atvykimas į muitinę ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai, o importuotojui gali reikėti pateikti dokumentus arba sumokėti mokesčius.
Įmonės turėtų patikrinti naujausią vežėjo dokumentaciją ir gali naudoti 17TRACK API palaikomam kelių vežėjų siuntų sekimui.
Siuntų sekimo API
// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation before production use.
Šaltiniai ir nuorodos
- Alibabacom Logistics — oficiali svetainė. Alibabacom Logistics
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, nesusijusi su Alibabacom Logistics.
Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3500 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga
