Alibaba.com Logistics Праћење
Unesite Alibaba.com Logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O kompaniji Alibabacom Logistics
Alibabacom Logistics je naziv prevoznika naveden na ovoj stranici za praćenje. Određena zvanična veb-stranica je https://logistics.alibaba.com/. Koristite evidenciju pošiljke, etiketu, obaveštenje prodavca o slanju ili zvanični kanal podrške da biste utvrdili koji logistički operater trenutno poseduje paket.
| Verifikovano polje | Informacije |
|---|---|
| Zvanična veb-stranica | Zvanična veb-stranica kompanije Alibabacom Logistics |
Logistički brend koji prikazuje platforma za prodaju ili prodavac može predstavljati odnos u vezi sa rezervacijom, konsolidacijom, prosleđivanjem ili praćenjem, a ne organizaciju koja obavlja svaki deo transporta. Naziv prevoznika i fizičkog operatera za poslednju milju zato treba pročitati iz najnovijeg događaja u vezi sa pošiljkom.
Brz odgovor
Unesite broj za praćenje pošiljke — ne broj porudžbine sa platforme za prodaju — na zvaničnoj veb-stranici kompanije Alibabacom Logistics ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite svaki znak, uklonite razmake nastale kopiranjem, potvrdite da je prodavac predao paket i pitajte prodavca koji je fizički prevoznik izdao broj.
Kako pratiti pakete kompanije Alibabacom Logistics
| Putanja | Radnja |
|---|---|
| Zvanična veb-stranica | Otvorite zvaničnu veb-stranicu, pronađite funkciju za upit o pošiljci i unesite identifikator za praćenje tačno onako kako je naveden. |
| 17TRACK | Otvorite 17TRACK, nalepite broj za praćenje i omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika ili izaberite Alibabacom Logistics kada ga platforma prepozna. |
| Podrška prodavca | Kontaktirajte prodavca kada etiketa postoji, ali paket nema skeniranje prijema, ili kada je prodavac dostavio samo broj porudžbine ili referentni broj. |
Brojevi za praćenje obično se pojavljuju u imejlu o slanju, na stranici za praćenje pošiljke na platformi za prodaju, etiketi prevoznika ili potvrdi o slanju. Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje poslovnu evidenciju; nijedan od njih nužno ne identifikuje paket.
Formati i primeri brojeva za praćenje
Potpuno javno pravilo formata za Alibabacom Logistics nije bilo moguće utvrditi na osnovu dostupnih dokaza. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite redigovani identifikator, kao što je ALB #### #### ili XXXX########, i potvrdite punu vrednost putem zvaničnog načina za praćenje ili na 17TRACK.
Format broja za praćenje
| Grupa identifikatora | Normalizovani obrazac | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikator za praćenje pošiljke kod prevoznika | Koristite tačnu alfanumeričku vrednost koju je dostavio prodavac ili koja je navedena u evidenciji slanja; primere prikazujte samo u redigovanom obliku. | ||||||||||
Prikaži sve detalje za identifikatore za praćenje pošiljki kod prevoznika
| |||||||||||
Statusi praćenja i njihova značenja
| Статус | Значење |
|---|---|
| Налепница је креирана или пошиљка је у припреми | Подаци о пошиљци могу постојати, али то само по себи не доказује физички пријем. |
| У транзиту | Забележен је догађај транспорта или обраде; следеће скенирање може бити обављено у каснијем објекту. |
| Царињење или примопредаја | Пошиљка може бити у поступку увоза или се премештати између оператера који су за њу одговорни; долазак на царину није доказ да је пуштена. |
| На достави | Оператер за доставу на одредишту доделио је пошиљку рути за доставу. |
| Испоручено или изузетак | Проверите детаље догађаја, место доставе, податке о примаоцу и упутства продавца пре него што ескалирате случај. |
Usluge i rokovi isporuke
Поређење услуга
| Услуга | Проверени опис |
|---|---|
| Alibabacom Logistics услуге | Проверите званичну веб-страницу и евиденцију пошиљке ради назива услуге, покривености, нивоа праћења, ограничења и обавезујућег рока доставе који се примењују на конкретну пошиљку. |
Време доставе
| Питање о року | Како тумачити |
|---|---|
| Процењена достава | Приказани датум или временски интервал третирајте као процену, осим ако важећи услови услуге изричито предвиђају гаранцију. |
| Фактори кашњења | Могући фактори обухватају скенирања приликом примопредаје, царину, тачност адресе, временске услове, викенде, празнике и локалне капацитете за доставу. |
Рокови доставе по земљама одредишта
Распоред по земљама захтевао би проверену услугу, место слања, одредиште и актуелне оперативне податке. Не користите опште просеке по земљама као обећање за појединачну пошиљку. Проверите процену специфичну за пошиљку и оператера на одредишту након примопредаје.
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Проблем и решење
| Приказани проблем/статус | Тренутна радња |
|---|---|
| Неважећи број | Упоредите изворну евиденцију знак по знак, уклоните случајне размаке и затражите од продавца да потврди идентификатор. |
| Нема ажурирања | Проверите да ли је најновији догађај само налепница или запис података; затражите од продавца да истражи случај ако физичка примопредаја није обављена. |
| Кашњење на царини | Прегледајте обавештења царине на одредишту и доставите тражена документа или извршите плаћање преко овлашћеног канала. |
| Испоручено, али недостаје | Проверите место доставе, чланове домаћинства, пријемни пулт, комшије, локалну испоставу за доставу и доказ о достави; затим контактирајте продавца. |
| Повраћај или изузетак при достави | Прочитајте разлог догађаја, проверите адресу и питајте продавца или одговорног оператера за доставу да ли су могући поновна достава или повраћај. |
Međunarodna dostava, carina i preuzimanje od strane prevoznika
| Фаза | Тумачење за корисника |
|---|---|
| Обрада на месту слања | Подаци о пошиљци, преузимање, консолидација и припрема за извоз могу се појавити као одвојени догађаји. |
| Главни транспорт и царина | Транспорт и увозна провера могу створити празнине у видљивости; долазак на царину није исто што и пуштање са царине. |
| Примопредаја партнеру | Електронска претходна најава, физички пренос и прво скенирање при пријему представљају различите догађаје. Најновије скенирање идентификује оператера који је тренутно евидентиран као одговоран за пошиљку. |
| Достава на одредишту | Локални оператер може обезбедити следеће скенирање и може бити надлежан за питања о достави, дажбинама и локалним обавештењима. |
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Promene adrese, presretanje, ponovna dostava, preuzimanje, uputstva za dostavu, zahtevi za potpis i potvrda o dostavi zavise od operatera koji je trenutno odgovoran za paket i uslova pošiljke. Obratite se prodavcu dok je pošiljka još u fazi pre predaje; koristite operatera na odredištu nakon lokalnog skeniranja prijema.
Izgubljene ili oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca
| Proces | Koristite kada |
|---|---|
| Upit o praćenju | Koristite kada je potrebno pojašnjenje istorije događaja ili kada predaja deluje nepotpuno. |
| Rešenje problema sa porudžbinom kod prodavca | Koristite kada je kupcu potrebna zamena ili povraćaj novca za kupovinu u skladu sa uslovima platforme ili prodavca. |
| Zahtev prevozniku | Koristite isključivo odgovarajući postupak za podnošenje zahteva kod odgovornog prevoznika; sačuvajte ambalažu, sadržaj, račune, dokaze o vrednosti, fotografije i prepisku. |
17TRACK ne može da odobri zahtev prevozniku, izda povraćaj poštanskih troškova niti promeni odluku prodavca o povraćaju novca. Rokovi za podnošenje i lica koja imaju pravo da podnesu zahtev moraju se preuzeti iz važećih uslova usluge.
Ograničenja slanja i posebno rukovanje
| Kategorija | Radnja korisnika |
|---|---|
| Regulisana ili opasna roba | Potvrdite pravila o prihvatu, pakovanju, deklarisanju i ruti pre slanja; ograničenja mogu uticati na transport i praćenje. |
| Baterije, tečnosti, kvarljiva roba | Proverite važeća pravila za mesto porekla, tranzit, odredište i uslugu, umesto da se oslanjate na opštu pretpostavku o paketu. |
| Roba pod carinskim nadzorom | Pripremite tačne opise, fakture, dozvole i poreske informacije za organ na odredištu kada se to zatraži. |
Korisnička podrška
| Kanal | Najbolja namena |
|---|---|
| Zvanična veb-stranica | Otvorite zvaničnu veb-lokaciju Alibabacom Logistics za aktuelne kanale za usluge i podršku. |
| Prodavac ili platforma | Koristite ovaj kanal za povraćaj novca za porudžbinu, nedostajuće informacije o slanju, komercijalne fakture ili zahtev za istragu prevoznika. |
| Operater na odredištu | Koristite lokalnog operatera prikazanog u najnovijem događaju predaje za pitanja o dostavi, preuzimanju, adresi ili potvrdi o dostavi. |
Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, datum slanja, adresu primaoca, naziv usluge, najnovije skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije pre nego što zatražite pomoć.
Praćenje za e-trgovinu i poslovanje
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zvanični kanal prevoznika | Alibabacom Logistics | ||||||
Prikaži sve detalje za zvanični kanal prevoznika
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Preduzeća mogu koristiti platformu za praćenje više prevoznika radi normalizacije događaja, praćenja izuzetaka i smanjenja broja ručnih upita o statusu porudžbine, ali dostupna polja zavise od podataka prevoznika dostavljenih za svaku pošiljku.
Česta pitanja
Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-lokaciji Alibabacom Logistics ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.
Potražite ga u poruci prodavca o slanju, na stranici platforme sa podacima o pošiljci, na nalepnici za slanje ili na računu.
Ne. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok broj za praćenje identifikuje pošiljku ili evidenciju transporta.
Broj je možda pogrešno unet, tek kreiran, čeka fizičku predaju ili je povezan sa drugim operaterom; potvrdite ga sa prodavcem.
Paket može da se kreće između objekata ili partnera bez javnog skeniranja; pregledajte najnoviji događaj i zatražite od prodavca da ispita slučaj kada kašnjenje utiče na obećani rok isporuke.
Приказани датум третирајте као процену, осим ако важећи услови услуге изричито не наводе гаранцију испоруке.
Прочитајте разлог изузетка, проверите адресу и контактирајте продавца или оператера наведеног у најновијем догађају.
Проверите место испоруке, чланове домаћинства, пријемни пулт, комшије, локалну доставну службу и доказ о испоруци пре него што затражите од продавца да ескалира случај.
Лице које испуњава услове за подношење захтева обично покреће одговарајући поступак код превозника или продавца; сачувајте амбалажу, садржај, доказе о вредности и фотографије.
Почните на званичном веб-сајту Alibabacom Logistics или затражите од продавца одговарајући канал за подршку повезан са пошиљком.
Не. Промене адресе и упутства за испоруку морају се затражити од надлежног превозника или продавца.
Може да прикаже догађаје повезаног транспортног оператера или оператера за испоруку у последњој деоници, али видљиви догађај не доказује која је организација издала изворни број.
Приликом предаје пошиљке може се задржати изворни идентификатор или увести повезани локални идентификатор; упоредите најновији догађај са евиденцијом пошиљке код продавца.
Не. Долазак на царину и царинско пуштање су одвојени догађаји, а увозник ће можда морати да достави документа или плати накнаде.
Предузећа треба да провере актуелну документацију превозника и могу да користе 17TRACK API за праћење код подржаних мултипревозничких услуга.
API za praćenje
// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation before production use.
Izvori i reference
- Alibabacom Logistics — званични веб-сајт. Alibabacom Logistics
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Alibabacom Logistics.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
