AJEX ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit AJEX për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth AJEX

AJEX është një ofrues logjistike në Lindjen e Mesme, që shërben për tregtinë elektronike vendase dhe ndërkombëtare, transportin ekspres, përcjelljen e mallrave, magazinimin dhe logjistikën farmaceutike me temperaturë të kontrolluar. AJEX deklaron se rrjeti i saj ofron qasje në më shumë se 220 shtete dhe territore, si dhe mbulim të dorëzimeve në të gjithë Lindjen e Mesme.

Fakt	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	AJEX
Uebsajti zyrtar	https://aj-ex.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues i shërbimeve ekspres, tregtisë elektronike, përcjelljes së mallrave, magazinimit dhe logjistikës farmaceutike.
Rajoni kryesor	Lindja e Mesme, me mbulim vendas në Arabinë Saudite dhe qasje ndërkombëtare në më shumë se 220 shtete dhe territore.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesës AJEX
Zyra qendrore	Ndërtesa 6960, Wadi As Summan Olaya, Riad.

Marrëdhëniet ndërmjet njësive të transportuesit

Njësia	Marrëdhënia me AJEX
Transportuesi kryesor	AJEX është ofruesi logjistik i identifikuar nga uebsajti zyrtar.
Shërbimet e operuara	AJEX ofron shërbime ekspres, të tregtisë elektronike, të përcjelljes së mallrave, magazinimit, si dhe zgjidhje farmaceutike dhe të zinxhirit të ftohtë.
Produkti i gjurmimit	AJEX operon një faqe për gjurmimin e dërgesave, e cila pranon një numër gjurmimi dhe mbështet disa numra gjurmimi.
Njësitë e rrjetit	AJEX përshkruan qendrat e magazinimit dhe shërbimet e zonave të lira doganore në Dammam, Jeddah dhe në të gjithë GCC-në.
17TRACK	17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur të dhënat e disponueshme nga transportuesit; 17TRACK nuk transporton dërgesat e AJEX dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të AJEX ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, së pari kontrolloni që keni përdorur numrin e gjurmimit dhe jo numrin e porosisë, hiqni hapësirat e vendosura gabimisht dhe konfirmoni që dërguesi ia ka dorëzuar dërgesën AJEX. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni paketat e AJEX

Faqja zyrtare e AJEX është burimi kryesor për ngjarjet e AJEX. 17TRACK mund të ofrojë një pamje të konsoliduar kur një dërgesë përfshin më shumë se një transportues.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i AJEX	Hapni faqen e gjurmimit të dërgesave të AJEX, vendosni numrin e gjurmimit dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit të disponueshme.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin e dërgesës, lejoni njohjen automatike të transportuesit dhe krahasoni historikun e ngjarjeve me njoftimin e dërgimit nga tregtari.
Nuk ka numër	Kërkojini shitësit ose dërguesit numrin e gjurmimit të dërgesës. Numri i porosisë ose referenca e pagesës mund të mos jetë e gjurmueshme.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqja publike e gjurmimit të AJEX kërkon një numër gjurmimi, por materialet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një gjatësi, prefiks, shifër kontrolli ose model universal sipas shërbimit. Mos nxirrni përfundime për një shërbim vetëm nga prefiksi. Përdorni etiketën origjinale të dërgesës ose njohjen automatike të AJEX dhe 17TRACK.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Numri i gjurmimit të dërgesës së AJEX

Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga dërguesi; në faqen zyrtare të gjurmimit nuk deklarohet një model universal publik.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave të AJEX

Lëshuar nga	Identifikuesi sigurohet nga procesi i dërgimit ose tregtari; materialet publike nuk përcaktojnë se çdo identifikues i dukshëm në gjurmimin e AJEX lëshohet drejtpërdrejt nga AJEX.
Ku e shohin përdoruesit	Mesazhet e dërgimit nga tregu online, etiketat e dërgesës, faturat, të dhënat e llogarisë ose njoftimi i dorëzimit nga shitësi.
Fusha e gjurmimit	Gjurmimi i AJEX shfaq ngjarjet e disponueshme të dërgesës; një dërgesë ndërkombëtare mund të shfaqë gjithashtu ngjarje nga subjekte të tjera logjistike.
Kufizim	ID-të e porosive, ID-të e referencës, ID-të e etiketave, barkodet dhe identifikuesit e dorëzimit në fazën e fundit nuk janë të këmbyeshëm, përveçse kur dërguesi konfirmon lidhjen mes tyre.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi i ciklit të statusit
Informacioni i dërgesës u krijua	Ekzistojnë të dhëna para dërgimit; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur. Dërguesi duhet të verifikojë dorëzimin te transportuesi.
Pranuar ose marrë në dorëzim	Një skanim nga transportuesi tregon marrjen në posedim ose grumbullimin. Duhet të pasojnë skanime të mëtejshme të klasifikimit dhe transportit.
Në transport	Dërgesa po lëviz përmes rrjetit logjistik; ndërmjet objekteve mund të mos ketë skanime.
Dogana ose dorëzimi te një palë tjetër	Po kryhet përpunimi kufitar ose transferimi te një subjekt tjetër logjistik. Mbërritja në doganë nuk është provë e zhdoganimit.
Në dalje për dorëzim	Ka filluar faza lokale e dorëzimit. Mbani të disponueshme adresën dhe mundësinë e hyrjes për marrësin.
Dorëzuar	U regjistrua një skanim i dorëzimit. Nëse pakoja mungon, kontrolloni vendin e dorëzimit dhe kontaktoni menjëherë dërguesin.
Përjashtim ose kthim	Një problem me dorëzimin ose transportin kërkon zgjidhje; shërbimi i klientit të dërguesit ose AJEX mund të shpjegojë zgjidhjen e disponueshme.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi i shkurtër
Shërbim ekspres vendas për tregtinë elektronike	Shërbim për pakot e tregtisë elektronike derë më derë në Lindjen e Mesme; AJEX deklaron një peshë maksimale pakoje prej 30 kg për këtë produkt.
Shërbim ekspres ndërkombëtar për tregtinë elektronike	Shërbim për tregtinë elektronike të importeve dhe eksporteve; AJEX e identifikon transportin nga Kina drejt Lindjes së Mesme si një linjë të specializuar.
Shërbim ekspres nga zhdoganimi te dera	Një shërbim që kombinon zhdoganimin dhe shpërndarjen në fazën e fundit, aty ku ofrohet.
Magazinimi dhe përmbushja e porosive	Pranimi, magazinimi, paketimi, gjurmimi dhe dërgimi, duke përfshirë logjistikën e palëve të treta dhe shërbimet e zonave të kontrolluara doganore.
Farmaceutikë dhe zinxhir i ftohtë	Logjistikë me temperaturë të kontrolluar për mallrat e kujdesit shëndetësor, duke përfshirë kutitë me temperaturë të kontrolluar, paletat, FTL dhe kutitë për shkencat e jetës.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për afatet
Shërbime ecommerce dhe ekspres të AJEX	Faqet zyrtare të ofruara përshkruajnë zgjedhjet e shpejtësisë, por nuk publikojnë një standard universal për ditët e dorëzimit. Koha varet nga origjina, destinacioni, shërbimi, dorëzimi te transportuesi, adresa dhe dogana.
Shërbime të zinxhirit të ftohtë	Disa produkte specifikojnë veçori të kontrollit të temperaturës, duke përfshirë ruajtjen e temperaturës së kutisë për shkencat e jetës deri në 72 orë; kjo është një specifikim trajtimi, jo një garanci dorëzimi.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime për itinerarin
Destinacionet në Lindjen e Mesme	AJEX ofron mbulim superior të dorëzimit në Lindjen e Mesme, por materiali zyrtar i ofruar nuk publikon intervale ose mesatare dorëzimi sipas shteteve.
Destinacione të tjera ndërkombëtare	AJEX deklaron se ka akses në më shumë se 220 shtete dhe territore; merrni një ofertë specifike për itinerarin ose standardin e shërbimit përpara dërgimit.

Një vlerësim i shfaqur nuk është automatikisht një datë e garantuar. Oraret e fundit të pranimit, fundjavat, festat, zonat e largëta, moti, vëllimi i lartë, cilësia e adresës, dogana, mallrat e kufizuara dhe dorëzimet te partnerët mund të ndikojnë në dorëzim.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i parë praktik
Numër i pavlefshëm	Kopjoni identifikuesin nga etiketa ose njoftimi i dërgimit, hiqni hapësirat e padëshiruara dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Kontrolloni nëse etiketa u krijua pa dorëzim fizik; dërguesi duhet të verifikojë marrjen.
Nuk ka përditësim ose ka ngecur në transit	Shikoni skanimin e fundit dhe lejoni kohë për lëvizjen ndërmjet objekteve, procedurat doganore ose dorëzimin te një partner përpara se ta përshkallëzoni çështjen te dërguesi ose AJEX.
Përjashtim në dorëzim ose përpjekje e pasuksesshme	Konfirmoni adresën, disponueshmërinë e marrësit dhe çdo udhëzim dorëzimi në të dhënat e dërgesës; kontaktoni shërbimin ndaj klientit me numrin e gjurmimit.
Është dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe kontaktin lokal të dorëzimit; kërkojini shitësit të hapë kërkesën përkatëse.
Kthim te origjina	Kontaktoni menjëherë shitësin, sepse trajtimi i kthimit dhe çdo zëvendësim ose rimbursim zakonisht varen nga marrëveshja tregtare e dërguesit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

AJEX ofron shërbime ndërkombëtare importi dhe eksporti për ecommerce dhe e përshkruan transportin nga Kina në Lindjen e Mesme si një itinerar të specializuar. Gjurmimi ndërkombëtar mund të përfshijë ngjarje nga origjina, dogana, AJEX dhe partneri i destinacionit.

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Përgatitja në origjinë	Tregtari përgatit dërgesën, etiketën, informacionin tregtar dhe dokumentet e nevojshme.
Eksporti dhe transporti kryesor	Dërgesa kalon nëpër përpunimin e eksportit dhe transportin ndërkombëtar; mund të ketë boshllëqe në skanime ndërmjet objekteve.
Dogana e importit	Autoritetet vlerësojnë dërgesën dhe dokumentet. Mbërritja në doganë nuk do të thotë lirimi nga dogana.
Dorëzimi te AJEX ose partneri	Një palë logjistike në destinacion mund të kryejë zhdoganimin ose dorëzimin përfundimtar. Numri fillestar i gjurmimit mund të mbetet i dukshëm, por mund të shfaqet edhe një identifikues i partnerit.
Milja e fundit	Pala përgjegjëse për dorëzimin kryen dorëzimin lokal, marrjen ose përpunimin e kthimit. Marrësit duhet të ndjekin ngjarjen më të fundit lokale dhe të kontaktojnë shitësin nëse kërkohet veprim.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni	Fusha e konfirmuar
Kthimi te Origjina	AJEX ofron menaxhim të kthimeve për bizneset ecommerce; përshtatshmëria, tarifat dhe koha varen nga llogaria dhe dërgesa.
Pagesa në dorëzim	AJEX deklaron se mund të mbledhë pagesa me para në dorë ose me kartë në emër të një biznesi gjatë dorëzimit, kur kjo është rregulluar paraprakisht.
Sigurim shtesë	AJEX përshkruan një opsion sigurimi shtesë që mbulon dërgesat deri në USD 10,000, kur opsioni zbatohet.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim për humbje ose dëmtim, një kërkesë sigurimi, një rimbursim postar dhe një rimbursim nga marketplace janë procese të ndara. Ruani paketimin, përmbajtjen, faturën, numrin e dërgesës dhe fotografitë, më pas kontaktoni dërguesin ose shërbimin ndaj klientit të AJEX. 17TRACK nuk mund të miratojë asnjë prej këtyre rezultateve.

Procesi	Kur përdoret dhe kush vepron
Pyetje për dërgesën	Përdoreni kur mungojnë ose janë të paqarta ngjarjet; marrësi mund të kontaktojë mbështetjen, ndërsa dërguesi mund të duhet të hapë hetimin zyrtar.
Kërkesë për dëmshpërblim sigurimi	Përdoreni për humbje ose dëmtim të përshtatshëm kur është rregulluar sigurim shtesë; ruani dëshmitë e vlerës dhe paketimin dhe ndiqni kushtet e llogarisë së AJEX.
Rimbursim ose zëvendësim nga shitësi	Tregtari ose platforma e tregut vendos për rimbursimin ose zëvendësimin tregtar sipas politikës së vet.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Veprimi
Mallrat dhe rregullat e shtetit	Kontrolloni udhëzimet e transportit të AJEX për mallin, origjinën dhe destinacionin përpara dorëzimit të dërgesës.
Paketimi	Përdorni paketim mbrojtës të përshtatshëm për udhëtimin dhe ndiqni udhëzimet zyrtare të paketimit.
Dokumentet	Përgatitni dokumentet e kërkuara për dërgesën dhe destinacionin; informacioni jo i plotë mund të vonojë përpunimin.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt i verifikuar
Gjurmimi i dërgesës	Gjurmimi i dërgesës AJEX
Email-i i shërbimit ndaj klientit	wecare@aj-ex.com
Telefon pa pagesë	8001000336 dhe 8004404000.
Orari i publikuar i shërbimit	08:00 paradite deri në 05:00 pasdite; faqja zyrtare e kontaktit nuk përcakton zonën kohore.
Adresa e kontaktit	Ndërtesa 6960, Wadi As Summan Olaya, Riad.

Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, origjinën dhe destinacionin, skanimin e fundit, llojin e shërbimit, të dhënat e marrësit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit. Tregtarët duhet të kontaktojnë AJEX për hetime në nivel llogarie; marrësit duhet gjithashtu të njoftojnë shitësin.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

AJEX ofron teknologji për tregtinë elektronike dhe ndërfaqe për klientët me shikueshmëri të deklaruar 24-orëshe për zgjidhjet e saj të tregtisë elektronike, si dhe mbështetje për gjurmimin e shumë dërgesave në faqen publike të gjurmimit. Bizneset duhet t'i dallojnë mjetet e llogarisë së AJEX nga API-ja me shumë transportues e 17TRACK.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Integrimi për bizneset i AJEX	AJEX
API-ja e gjurmimit të 17TRACK	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të AJEX?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të AJEX ose në 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të AJEX?

Kërkojeni në mesazhin e dërgimit nga shitësi, etiketën e transportit, faturën ose regjistrin e dërgesës.

3. Si duket një numër gjurmimi i AJEX?

Faqja publike e AJEX nuk përcakton një format universal, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga dërguesi.

4. Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të AJEX?

Etiketa mund të mos jetë dorëzuar fizikisht, numri mund të jetë shtypur gabim ose mund të keni vendosur një referencë porosie.

5. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i AJEX?

Dërgesat mund të kenë boshllëqe në shikueshmëri ndërmjet objekteve, gjatë zhdoganimit ose gjatë dorëzimit te një partner; kontrolloni ngjarjen e fundit dhe kërkojini dërguesit të hetojë.

6. Sa zgjat dorëzimi nga AJEX?

Koha varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina, destinacioni, dogana dhe kushtet e dorëzimit; kërkojini AJEX një afat standard specifik për itinerarin.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga AJEX?

Kontrolloni adresën dhe disponueshmërinë e marrësit, më pas kontaktoni shërbimin ndaj klientit të AJEX me numrin e gjurmimit.

8. AJEX thotë se është dorëzuar, por ku është pakoja ime?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkojini shitësit ose AJEX të dhënat e dorëzimit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të AJEX?

Ruani pakon dhe dëshmitë dhe kontaktoni dërguesin ose AJEX; një kërkesë për dëmshpërblim sigurimi është e veçantë nga rimbursimi i platformës së tregut.

10. Si mund të kontaktoj AJEX?

Dërgoni email në wecare@aj-ex.com ose telefononi në 8001000336 ose 8004404000 gjatë orarit të publikuar të shërbimit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A merret AJEX me tregtinë elektronike vendase dhe ndërkombëtare?

Po. AJEX përshkruan shërbimin ekspres të tregtisë elektronike vendase, shërbimin ekspres të tregtisë elektronike ndërkombëtare dhe kapacitetin nga Kina drejt Lindjes së Mesme.

12. A dëshmon një rezultat gjurmimi i AJEX se çdo numër është lëshuar nga AJEX?

Jo. Një numër mund të vijë nga një tregtar ose nga një palë tjetër logjistike, ndërsa AJEX shfaq ngjarjet e disponueshme.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një dërgesë e AJEX është liruar?

Jo. Mbërritja në doganë dhe lirimi nga dogana janë ngjarje të ndryshme, dhe mund të kërkohen ende dokumente ose pagesa doganore.

14. A mund të menaxhojë AJEX kthimet e tregtisë elektronike?

AJEX ofron Kthimin te Origjina si një shërbim me vlerë të shtuar për tregtinë elektronike, të organizuar përmes llogarisë së biznesit.

15. A ofron AJEX përmbushje porosish në magazinë?

Po. AJEX përshkruan marrjen, ruajtjen, paketimin, gjurmimin dhe dërgimin e inventarit përmes zgjidhjeve të magazinimit dhe përmbushjes së porosive.

16. A ofron AJEX logjistikë me temperaturë të kontrolluar?

Po. AJEX liston opsione me temperaturë ambienti, të ftohta dhe të ngrira, së bashku me paleta me temperaturë të kontrolluar, FTL, kuti për shkencat e jetës dhe kuti me temperaturë të kontrolluar.

API-ja e gjurmimit

// AJEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]