FBB Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo FBB a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.ferryboatlogistics.com/

Sledovať

O spoločnosti FBB

FBB je medzinárodná logistická spoločnosť so sídlom v Šen-čene, ktorá sa zaoberá cezhraničnou prepravou. Podľa zverejnených informácií poskytuje medzinárodnú expresnú prepravu, medzinárodnú leteckú nákladnú prepravu, medzinárodnú námornú nákladnú prepravu, vyhradené prepravné trasy, medzinárodné malé zásielky a železničnú prepravu.

Fakt	Zverejnené informácie
Oficiálna webová stránka	http://www.ferryboatlogistics.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ medzinárodnej logistiky a prevádzkovateľ špedičných služieb.
Primárny región	Cezhraničná logistika z Číny do medzinárodných destinácií.
Založenie	2015.
Sídlo	Šen-čen, Guangdong, Čína.
Stránka na sledovanie zásielky	Dopyt na nákladný list FBB

Vzťahy medzi subjektmi

Subjekt	Vzťah k FBB
FBB	FBB prevádzkuje alebo zabezpečuje zverejnené služby cezhraničnej logistiky.
Expresná, letecká, námorná a železničná preprava	Ide o hlavné skupiny služieb uvádzané spoločnosťou FBB, ktoré určujú fázu prepravy a dostupné udalosti.
Partneri doručenia v cieľovej destinácii	FBB môže na konečné doručenie využívať prepravných partnerov v cieľovej destinácii; skenovanie partnerom samo osebe nedokazuje, že FBB zásielku fyzicky prijala.
17TRACK	17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti týkajúce sa zásielky a nezabezpečuje prepravu, vrátenie peňazí, zmenu adresy ani riešenie reklamácií pre FBB.

Rýchla odpoveď

Zadajte nákladný list alebo sledovacie číslo na oficiálnej stránke FBB na sledovanie zásielok alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali nákladný list, nie číslo objednávky, odstráňte medzery a počkajte na prvé potvrdenie prijatia zásielky skenom.

Tip odborníka: Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte predtým, ako FBB alebo prepravný partner zásielku fyzicky prijme.

Ako sledovať zásielky FBB

Trasa	Postup
Oficiálne sledovanie FBB	Otvorte oficiálnu stránku na vyhľadanie nákladného listu, zadajte číslo nákladného listu, odošlite dopyt a porovnajte najnovšiu udalosť s fázou odovzdania zásielky.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo, skontrolujte rozpoznaného prepravcu a históriu udalostí a potom sledujte najnovšiu zodpovednú stranu.
Kde nájsť číslo	Nájdete ho na potvrdení FBB, prepravnom štítku, správe o odoslaní alebo oznámení predajcu o odoslaní. ID objednávky alebo referencia obchodníka nemusia byť sledovacím číslom.

Ak je číslo neplatné, overte každý znak, skúste pôvodné oznámenie predajcu a požiadajte odosielateľa o potvrdenie aktívneho nákladného listu. Príjemcovia by mali požiadať predajcu o identifikátor zásielky; odosielatelia by mali kontaktovať FBB a uviesť dátum odoslania a prepravnú trasu.

Formáty sledovacích čísel

Verejne dostupné stránky FBB označujú funkciu sledovania ako dopyt na nákladný list, nezverejňujú však univerzálne pravidlo týkajúce sa dĺžky čísla. Použite úplný nákladný list uvedený na štítku alebo potvrdení FBB namiesto odvodzovania služby z prefixu.

Formát sledovacieho čísla

Rodina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Nákladný list FBB

Použite úplný alfanumerický alebo číselný identifikátor uvedený na nákladnom liste FBB; zámerne maskovaný príklad je FBB #### ####.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch sledovania FBB

Vydáva	Identifikátor je uvedený v prepravnej dokumentácii k preprave zabezpečenej spoločnosťou FBB; verejná stránka nedefinuje každú číselnú skupinu.
Typické použitie	Používa sa na vyhľadanie nákladného listu súvisiaceho s medzinárodnou expresnou, vyhradenou, leteckou, námornou alebo železničnou prepravou.
Kde ho používatelia nájdu	Odosielatelia ho zvyčajne nájdu na potvrdení alebo štítku, zatiaľ čo kupujúci na trhoviskách ho zvyčajne dostanú od predajcu po odoslaní.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od vybranej služby a od toho, či partnerskí doručovatelia v cieľovej krajine zverejňujú skeny v dostupnom informačnom kanáli sledovania.
Upozornenie k identifikácii	ID objednávky, referenčné ID, ID zásielky a čísla doručenia v cieľovej krajine môžu byť odlišné identifikátory. Automatické rozpoznanie by sa malo overiť podľa oficiálneho výsledku FBB.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Fáza životného cyklu
Štítok vytvorený alebo predbežné avízo	Pred odoslaním: údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prijatiu ešte nemuselo dôjsť.
Prijaté alebo prevzaté	Spoločnosť FBB alebo prevádzkové odovzdávacie miesto zaznamenalo prevzatie zásielky alebo sken pri prijatí.
V preprave	Zásielka prechádza triedením, diaľkovou prepravou alebo fázou medzinárodnej prepravy.
Colné konanie alebo odovzdanie	Zásielka sa kontroluje, odovzdáva alebo čaká na udalosť v cieľovej krajine; príchod nie je dôkazom prepustenia z colného konania.
Na doručenie	Doručovacia služba v cieľovej krajine pridelila zásielku na aktuálny pokus o doručenie.
Doručené, na vyzdvihnutie alebo vrátené	Zásielka bola zaznamenaná ako doručená, sprístupnená na vyzdvihnutie alebo po výnimke presmerovaná späť.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Medzinárodná expresná preprava	Medzinárodné balíky a dokumenty, pri ktorých záleží na rýchlosti.
Medzinárodné vyhradené trasy	Cezhraničné zásielky pre konkrétne cieľové krajiny vrátane trás do Severnej Ameriky, Európy, Austrálie, Kanady, Británie a na Blízky východ.
Letecká a námorná nákladná preprava	FBA, komerzný náklad a väčšie medzinárodné zásielky.
Železničná preprava	Cezhraničný náklad využívajúci diaľkovú železničnú prepravu.

Čas doručenia

Zverejnená trasa alebo služba	Zverejnený štandard
Námorná trasa zo Šen-čenu do Spojených štátov	Na zverejnenej stránke sa uvádza vyzdvihnutie 12 pracovných dní po vyplávaní pri uvedenej službe rýchlej námornej prepravy.
Ostatné služby FBB	Čas závisí od miesta odoslania, cieľového miesta, trasy, colného konania, odovzdania a výberu služby; pred odoslaním si vyžiadajte aktuálnu cenovú ponuku.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina	Zverejnené informácie o trasách
Spojené štáty	Uvedená rýchla námorná služba zo Šen-čenu do Spojených štátov uvádza vyzdvihnutie 12 pracovných dní po vyplávaní; colné konanie a konečné doručenie zostávajú samostatnými etapami.
Ostatné destinácie	FBB zverejňuje kategórie cieľových trás, ale na kontrolovaných stránkach neposkytuje jednu verejnú tabuľku doručenia pre jednotlivé krajiny. Vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Opätovne skontrolujte nákladný list, odstráňte medzery a požiadajte odosielateľa o potvrdenie identifikátora.
Žiadne udalosti alebo vytvorený štítok	Počkajte na prvé fyzické skenovanie a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka odovzdaná.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Skontrolujte, či nedošlo k prerušeniu medzi diaľkovou prepravou, colným konaním alebo odovzdaním partnerovi; odosielateľ by mal od FBB požiadať o preverenie.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchody, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom kontaktujte miestnu doručovaciu službu a predajcu.
Colné konanie, poškodenie alebo strata	Uschovajte faktúry, obal a fotografie; odosielateľ by mal kontaktovať FBB ohľadom príslušného postupu vyšetrovania alebo reklamácie.
Vrátenie alebo neúspešné doručenie	Pred uvoľnením zásielky na vrátenie potvrďte s odosielateľom adresu a pokyny na doručenie.

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok

Etapa	Čo to znamená
Vyzdvihnutie u odosielateľa	Odosielateľ doručí náklad do zariadenia FBB alebo na dohodnuté odosielacie miesto.
Príprava na vývoz	FBB pripraví trasovanie, balenie a prepravné dokumenty pre vybranú službu.
Vývozné colné konanie a diaľková preprava	Orgány a prepravcovia spracujú náklad pred jeho medzinárodnou prepravou.
Colné konanie v cieľovej krajine	Kontrola dovozu, clo a žiadosti o dokumenty sa vybavujú podľa pravidiel cieľovej krajiny.
Odovzdanie partnerovi a posledný úsek doručenia	Zásielku môže prevziať prevádzkovateľ v cieľovej krajine; elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvé akceptačné skenovanie sú samostatné udalosti.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt
Dopyt k nákladnému listu	Oficiálna sledovacia stránka FBB
Servisná telefonická linka	4000-365-987; oficiálna stránka to označuje ako servisnú telefonickú linku.
E-mail	arienli@ferryboatlogistics.com na servisnú korešpondenciu.
Kontaktná stránka	Kontaktné informácie FBB

Pripravte si nákladný list, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, typ služby, posledný záznam skenovania, opis obsahu, doklad o hodnote a fotografie poškodenia. Odosielateľ je zvyčajne najvhodnejšou stranou na podávanie dopytov týkajúcich sa prepravy a reklamácií.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku FBB?

Zadajte nákladný list na oficiálnej sledovacej stránke FBB alebo v službe 17TRACK a zobrazte dostupné udalosti zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo FBB?

Skontrolujte potvrdenie FBB, prepravný štítok alebo oznámenie predajcu o odoslaní.

3. Ako vyzerá číslo FBB?

Na kontrolovaných verejných stránkach FBB nie je definovaný jeden univerzálny formát, preto použite úplný identifikátor uvedený na nákladnom liste.

4. Prečo sa pri mojom čísle FBB nezobrazujú žiadne udalosti?

Štítok mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým odovzdaním; overte číslo a opýtajte sa odosielateľa, či bol balík odovzdaný na prepravu.

5. Ako dlho trvá doručenie FBB?

Čas závisí od služby a destinácie; jedna zverejnená námorná trasa do Spojených štátov uvádza vyzdvihnutie 12 pracovných dní po vyplávaní.

6. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Potvrďte adresu u odosielateľa a vyžiadajte si od FBB pokyny k ďalšiemu doručeniu alebo vráteniu zásielky.

7. Čo ak FBB uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte všetky miesta doručenia, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom kontaktujte predajcu a doručovaciu službu.

8. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku FBB?

Odosielateľ by mal kontaktovať FBB s nákladným listom, dokladom o hodnote, obalom a fotografiami.

9. Spracúva FBB medzinárodné zásielky?

Áno. FBB ponúka medzinárodnú expresnú prepravu, vyhradené trasy, leteckú nákladnú dopravu, námornú nákladnú dopravu, prepravu malých zásielok a železničnú prepravu.

10. Ako môžem kontaktovať FBB?

Použite oficiálnu stránku na sledovanie zásielky, zverejnenú servisnú linku, zverejnenú e-mailovú adresu alebo kontaktnú stránku.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Dokazuje výsledok sledovania FBB, že číslo vydala spoločnosť FBB?

Nie. Výsledok môže obsahovať identifikátor poskytnutý prepravným partnerom alebo partnerom v cieľovej krajine; viditeľnosť sledovania a vydanie čísla sú samostatné skutočnosti.

12. Znamená príchod na colnicu, že zásielka bola prepustená?

Nie. Príchod znamená, že sa začalo spracovanie alebo že zásielka sa nachádza vo fáze colného konania, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje samostatnú udalosť colného odbavenia.

13. Aké informácie vyžaduje FBB pre náklad FBA?

Na posudzovanej stránke služby sa pre náklad smerujúci do skladov na kompletizáciu objednávok vyžadujú identifikátory zásielky a referenčné identifikátory spolu s presnými obchodnými dokumentmi.

14. Aký tovar FBB obmedzuje v rámci zverejnenej námornej služby do Spojených štátov?

Na zverejnenej stránke sa vylučujú alebo obmedzujú položky, ako sú kvapaliny, prášky, magnety, nepriznaný tovar a niektoré regulované výrobky alebo výrobky s rizikom porušenia práv.

15. Je zverejnený čas doručenia FBB zárukou?

Na posudzovanej stránke sa uvádza prevádzkový čas špecifický pre danú trasu, nie všeobecná záruka vrátenia peňazí; colné konanie a konečné doručenie zostávajú samostatnými premennými.

API na sledovanie zásielok

Referencie 17TRACK

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.