
Direct Link Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire Direct Link pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre Direct Link
Direct Link este un brand internațional de logistică pentru comerțul electronic. Urmărirea poate implica Direct Link, un furnizor de transport de origine, operatori poștali de destinație și alți parteneri pentru ultima etapă a livrării pe parcursul unui singur ciclu de expediere.
| Câmp | Referință verificată |
|---|---|
| Site oficial | Site-ul oficial Direct Link |
| Tipul transportatorului | Servicii de logistică și livrare pentru comerț electronic transfrontalier. |
| Relația de urmărire | 17TRACK agregă evenimentele disponibile ale expedierii; 17TRACK nu transportă și nu controlează coletul. |
Relațiile dintre entitățile transportatoare
| Entitate | Relația cu Direct Link |
|---|---|
| Direct Link | Direct Link este entitatea transportatoare selectată pentru această pagină de urmărire. |
| Parteneri de origine și de destinație | Partenerii de origine și de destinație pot crea scanări sau pot efectua transportul fizic; o scanare a unui partener nu dovedește prin ea însăși că Direct Link deține coletul. |
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă de urmărire care afișează evenimentele disponibile ale Direct Link și ale partenerilor. |
Răspuns rapid
Introdu numărul de urmărire al expedierii din e-mailul de expediere al vânzătorului, de pe eticheta coletului sau din chitanța de expediere în pagina oficială de urmărire Direct Link sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verifică numărul caracter cu caracter, elimină spațiile sau cratimele și lasă să treacă un timp pentru prima scanare fizică de acceptare. De obicei, numărul comenzii nu este un număr de urmărire.
Cum urmărești coletele Direct Link
Folosește pagina oficială a transportatorului atunci când ai nevoie de propria vizualizare a evenimentelor transportatorului și folosește 17TRACK atunci când ai nevoie de o vizualizare consolidată pentru originea expedierii, Direct Link, vamă și partenerii de livrare de la destinație.
| Ruta de urmărire | Pași recomandați |
|---|---|
| Urmărirea oficială Direct Link | Deschide site-ul oficial, găsește funcția de urmărire, introdu identificatorul expedierii și păstrează istoricul evenimentelor afișat. |
| 17TRACK | Deschide 17TRACK, introdu numărul expedierii, verifică transportatorul detectat, cea mai recentă scanare, locația și orice eveniment al partenerului de la destinație. |
| Vânzător sau marketplace | Solicită vânzătorului numărul expedierii emis de transportator sau de partener atunci când notificarea de expediere conține doar un număr de comandă sau un ID de referință. |
Un număr de etichetă poate exista înainte ca Direct Link sau un partener să primească coletul. Reutilizarea unui număr vechi, introducerea unui număr de comandă sau selectarea transportatorului greșit poate produce un rezultat gol.
Formate și exemple de numere de urmărire
Expedierile Direct Link pot fi asociate cu identificatori creați de Direct Link, de un furnizor de origine, de un marketplace sau de un partener de livrare de la destinație. Un număr pe care Direct Link îl poate afișa nu este neapărat un număr emis de Direct Link.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Model normalizat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificatorul transportatorului sau al operatorului logistic | Litere și cifre specifice furnizorului; utilizați valoarea exactă furnizată de vânzător sau de etichetă. | ||||||||||
Consultați toate detaliile despre formatele identificatorilor Direct Link
| |||||||||||
Cea mai sigură metodă de identificare este căutarea automată pe pagina oficială de urmărire sau pe 17TRACK. Nu deduceți serviciul, originea, destinația sau custodia fizică exclusiv dintr-un prefix.
Statusurile expedierilor și semnificația lor
Un status de urmărire descrie cel mai recent eveniment raportat, nu neapărat locația exactă în timp real a coletului. Responsabilitatea se poate schimba la o unitate de origine, un birou vamal, un birou de schimb din destinație sau un partener de livrare pe ultimul kilometru.
Căutare rapidă după status
| Categorie de status | Semnificație și acțiunea următoare |
|---|---|
| Expediere nepredată sau etichetă creată | Există date electronice despre expediere, dar este posibil ca preluarea fizică să nu fi avut loc. Vânzătorul ar trebui să confirme predarea. |
| Acceptat sau în tranzit | O entitate de transport a înregistrat primirea sau deplasarea. Așteptați următorul eveniment la o unitate sau în transportul principal. |
| Vămuire sau predare | Expedierea trece prin procesarea la frontieră sau prin transfer. Sosirea la vamă nu dovedește eliberarea. |
| În curs de livrare, livrat, ridicare, excepție sau retur | Operatorul de la destinație controlează următoarea acțiune de livrare. Verificați instrucțiunile de livrare, detaliile de ridicare, problemele legate de adresă sau procesul de retur al vânzătorului. |
Servicii și timpi de livrare
Livrarea depinde de produsul achiziționat, origine, destinație, vamă, capacitatea de transport și operatorul de livrare pe ultimul kilometru. O estimare de urmărire nu constituie o garanție de rambursare.
Compararea serviciilor
| Tipul serviciului | Utilizare optimă | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Expediere de comerț electronic transfrontalier | Livrare internațională de mărfuri care necesită procesare la origine, transport, formalități vamale și livrare la destinație. | ||||||
Consultați toate detaliile despre tipurile de servicii Direct Link
| |||||||
Timpul de livrare
| Baza estimării de timp | Cum trebuie interpretat |
|---|---|
| Estimare specifică expedierii | Utilizați estimarea furnizată de vânzător sau de sistemul de urmărire pentru originea, destinația, produsul și data expedierii selectate. |
| Standardul serviciului | Un termen-țintă publicat poate exclude formalitățile vamale, zonele izolate, forța majoră și etapele de livrare controlate de parteneri. |
| Dată garantată | Nu considerați o dată estimată ca fiind garantată decât dacă contractul aplicabil prevede în mod expres o garanție de livrare. |
Timpii de livrare în țara de destinație
| Destinație | Ghid de planificare |
|---|---|
| Statele Unite, Canada, Mexic | Folosiți estimarea specifică expedierii; formalitățile vamale și predarea la destinație pot crea intervale fără scanări. |
| Regatul Unit, Germania, Franța, Spania, Italia, Țările de Jos | Folosiți estimarea specifică expedierii; datele de import, regimul TVA și capacitatea de livrare locală afectează intervalul. |
| Australia, Noua Zeelandă, Japonia, Coreea de Sud, Singapore | Folosiți estimarea specifică expedierii; inspecția la frontieră și predarea către transportatorul local pot afecta livrarea. |
| Alte destinații | Solicitați vânzătorului o estimare a livrării specifică produsului și rutei înainte de a escalada întârzierea. |
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Problemă și soluție
| Problemă | Primul răspuns |
|---|---|
| Număr invalid | Copiați numărul de pe etichetă sau din e-mailul de expediere, păstrați zerourile de la început și încercați urmărirea oficială și 17TRACK. |
| Fără evenimente sau etichetă creată | Întrebați vânzătorul dacă coletul a fost predat fizic; preavizarea electronică nu înseamnă acceptare. |
| Fără actualizări sau blocat în tranzit | Verificați ultima locație și estimarea serviciului, apoi solicitați vânzătorului să investigheze atunci când serviciul aplicabil permite acest lucru. |
| Reținere sau excepție vamală | Verificați mesajele vamale de la destinație, solicitările privind taxele, documentele, corectitudinea adresei și restricțiile referitoare la mărfurile interzise. |
| Livrat, dar dispărut | Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii, locul sigur, dovada livrării și oficiul local de livrare; apoi contactați vânzătorul. |
| Livrare eșuată, retur, pierdere sau deteriorare | Urmați instrucțiunile operatorului de la destinație, păstrați ambalajul și dovezile și solicitați expeditorului să inițieze o investigație sau o reclamație la transportator, dacă este necesar. |
Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori
O expediere internațională Direct Link poate trece prin mai mulți custode. „Ajuns la vamă” înseamnă că procesarea la frontieră a început; nu înseamnă că vama a eliberat expedierea.
Flux internațional
| Etapă | Acțiunea clientului |
|---|---|
| Acceptarea la origine și procesarea exportului | Confirmați că vânzătorul a predat coletul fizic și că datele de expediere sunt complete. |
| Transport principal și sosirea la destinație | Țineți cont de posibilele intervale fără scanări în timpul transportului și la biroul de schimb; același număr poate continua să fie utilizat după predare. |
| Vama de import | Răspundeți solicitărilor privind documentele, taxele sau identitatea din partea autorităților de la destinație sau a partenerului de livrare. |
| Transportatorul de la destinație și ultima etapă | Folosiți evenimentul sau notificarea operatorului de la destinație pentru acțiunile privind livrarea, ridicarea, livrarea eșuată sau returul. |
Gestionarea livrării și opțiuni după expediere
Modificările livrării sunt controlate de transportatorul activ sau de operatorul de la destinație, nu de 17TRACK. Disponibilitatea depinde de destinație, produsul de expediere, etapa livrării și normele locale.
| Opțiune | Cine trebuie să acționeze |
|---|---|
| Corectarea adresei sau instrucțiuni de livrare | Expeditorul trebuie să contacteze Direct Link sau partenerul activ de la destinație; destinatarul trebuie să folosească o notificare oficială atunci când este oferit un serviciu local de autoservire. |
| Ridicare sau relivrare | Destinatarul trebuie să urmeze notificarea locală de livrare și orice termen-limită menționat. |
| Solicitare de interceptare sau retur | În mod normal, expeditorul inițiază solicitarea, sub rezerva etapei expedierii și a regulilor produsului. |
Colete pierdute sau deteriorate, reclamații, asigurare și rambursări
O solicitare privind urmărirea, o căutare a trimiterii poștale dispărute, o reclamație de asigurare, o rambursare a taxei poștale și o rambursare de la marketplace sunt procese distincte. În mod normal, expeditorul trebuie să inițieze o investigație privind transportul, deoarece contractul de expediere și achiziția serviciului sunt asociate expeditorului.
| Proces | Utilizați când |
|---|---|
| Solicitare privind urmărirea | Istoricul evenimentelor este neclar sau s-a oprit; furnizați numărul expedierii și ultima scanare. |
| Investigație privind transportul sau cerere de despăgubire | Coletul este pierdut, deteriorat sau are conținut lipsă; păstrați ambalajul, fotografiile, factura, dovada valorii și detaliile expedierii. |
| Rambursare din partea vânzătorului sau a platformei de comerț electronic | Litigiul privind achiziția se referă la vânzare; contactați vânzătorul sau platforma de comerț electronic în conformitate cu politica și termenul propriu. |
Restricții de expediere și manipulare specială
Expedierile internaționale trebuie să respecte regulile produselor Direct Link, legislația privind exporturile, legislația privind importurile din țara de destinație, cerințele vamale și orice restricții impuse de operatorul care efectuează livrarea pe ultimul segment.
| Categorie | Atenționare practică |
|---|---|
| Mărfuri periculoase și baterii | Acceptarea, ambalarea, declarațiile și modul de transport pot face obiectul unor restricții; verificați regulile actuale ale rutei înainte de expediere. |
| Lichide, produse perisabile și mărfuri fragile | Restricțiile privind ambalarea și destinația pot cauza refuzul, întârzierea, scurgerea sau returnarea. |
| Importuri interzise sau controlate | Autoritățile vamale pot reține, confisca, evalua sau returna mărfurile care nu sunt însoțite de declarațiile, autorizațiile sau informațiile fiscale necesare. |
Serviciul clienți
| Canal | Utilizare optimă |
|---|---|
| Site-ul oficial Direct Link | Utilizați rutele oficiale actuale de contact și urmărire publicate de Direct Link. |
| Vânzător sau marketplace | Utilizați această cale pentru numere de urmărire lipsă, investigații privind expedierile, cereri de despăgubire, rambursări ale comenzilor și modificări controlate de expeditor. |
| Partenerul de livrare de la destinație | Apelați la operatorul local pentru notificări de livrare, ridicare, dovada livrării, probleme privind adresa și excepții apărute pe ultimul segment al livrării. |
Pregătiți numărul expedierii, data expedierii, originea și destinația, denumirea serviciului, cea mai recentă scanare, adresa destinatarului, descrierea conținutului, dovada valorii și, dacă este relevant, fotografii.
Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și afaceri
Comercianții pot reduce solicitările de tipul „unde este comanda mea” prin stocarea identificatorului corect al expedierii, detectarea automată a transportatorului, standardizarea categoriilor de evenimente și monitorizarea formalităților vamale, a excepțiilor de livrare și a perioadelor prelungite de inactivitate.
Comparație pentru dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrare oficială cu transportatorul | Direct Link | ||||||
Vedeți toate detaliile despre integrarea oficială cu transportatorul
| |||||||
| API pentru mai mulți transportatori | 17TRACK | ||||||
Vedeți toate detaliile despre API-ul 17TRACK pentru mai mulți transportatori
| |||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul expedierii pe site-ul web oficial Direct Link sau pe 17TRACK și consultați cel mai recent eveniment disponibil.
Căutați-l în e-mailul de expediere trimis de vânzător, pe pagina expedierii de pe platforma de comerț electronic, pe eticheta coletului sau pe chitanța de expediere.
Formatul depinde de produsul de expediere și de furnizorul de transport emitent, așadar utilizați identificatorul complet furnizat de vânzător.
Primul eveniment apare după ce datele electronice sunt corelate cu o scanare de acceptare fizică sau de procesare; simpla creare a etichetei nu dovedește predarea.
Este posibil ca coletul să fie în tranzit între centre, să aștepte vămuirea sau scanarea de către un partener ori să aștepte încă predarea fizică; verificați ultimul eveniment și solicitați vânzătorului să investigheze atunci când este cazul.
Durata livrării depinde de produs, rută, formalitățile vamale și partenerul de la destinație; utilizați estimarea specifică expedierii în locul unei durate universale.
Citiți notificarea de livrare, urmați instrucțiunile privind ridicarea sau relivrarea și corectați informațiile despre adresă prin intermediul operatorului de livrare responsabil sau al vânzătorului.
Verificați locurile sigure, întrebați membrii gospodăriei, personalul de la recepție și vecinii și verificați dovada livrării și oficiul local de livrare înainte de a solicita vânzătorului să investigheze situația.
Păstrați ambalajul și dovezile, apoi solicitați expeditorului să inițieze investigația sau reclamația de transport aplicabilă.
Utilizați metoda de contact actuală de pe site-ul oficial Direct Link și contactați vânzătorul pentru investigarea situației specifice expedierii.
Întrebări frecvente pentru experți
Da, evenimentele disponibile pot identifica un partener de la destinație sau responsabil de ultima etapă a livrării, dar apariția unui eveniment asociat unui partener nu stabilește ce entitate deține fizic coletul în fiecare moment.
Nu; expedierile transfrontaliere pot păstra un identificator poștal sau al furnizorului de origine, în timp ce Direct Link și partenerii de la destinație adaugă evenimente.
Nu; sosirea la vamă indică procesarea la frontieră, în timp ce acordarea liberului de vamă necesită finalizarea evaluării vamale aplicabile și a documentației.
Da; un comerciant poate utiliza integrarea cu un transportator contractat pentru date operaționale și 17TRACK pentru vizibilitate consolidată asupra mai multor transportatori.
Nu; modificările adresei, interceptarea, ridicarea și relivrarea sunt gestionate de expeditor, Direct Link sau operatorul de livrare de la destinație.
API de urmărire
// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Surse și referințe
- Direct Link — Site oficial. Direct Link
- Transportatori acceptați de 17TRACK. 17TRACK
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Direct Link.

O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres




















