Skip to main content
Direct Link

Direct Link Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Direct Link pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Direct Link

Direct Link este un brand internațional de logistică pentru comerțul electronic. Urmărirea poate implica Direct Link, un furnizor de transport de origine, operatori poștali de destinație și alți parteneri pentru ultima etapă a livrării pe parcursul unui singur ciclu de expediere.

CâmpReferință verificată
Site oficialSite-ul oficial Direct Link
Tipul transportatoruluiServicii de logistică și livrare pentru comerț electronic transfrontalier.
Relația de urmărire17TRACK agregă evenimentele disponibile ale expedierii; 17TRACK nu transportă și nu controlează coletul.

Relațiile dintre entitățile transportatoare

EntitateRelația cu Direct Link
Direct LinkDirect Link este entitatea transportatoare selectată pentru această pagină de urmărire.
Parteneri de origine și de destinațiePartenerii de origine și de destinație pot crea scanări sau pot efectua transportul fizic; o scanare a unui partener nu dovedește prin ea însăși că Direct Link deține coletul.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă de urmărire care afișează evenimentele disponibile ale Direct Link și ale partenerilor.

Răspuns rapid

Introdu numărul de urmărire al expedierii din e-mailul de expediere al vânzătorului, de pe eticheta coletului sau din chitanța de expediere în pagina oficială de urmărire Direct Link sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verifică numărul caracter cu caracter, elimină spațiile sau cratimele și lasă să treacă un timp pentru prima scanare fizică de acceptare. De obicei, numărul comenzii nu este un număr de urmărire.

Sfat util: 17TRACK poate afișa evenimente de la mai multe entități de transport, dar nu poate modifica o adresă, efectua vămuirea, aproba o rambursare sau deschide o cerere de despăgubire prin asigurarea transportatorului.

Cum urmărești coletele Direct Link

Folosește pagina oficială a transportatorului atunci când ai nevoie de propria vizualizare a evenimentelor transportatorului și folosește 17TRACK atunci când ai nevoie de o vizualizare consolidată pentru originea expedierii, Direct Link, vamă și partenerii de livrare de la destinație.

Ruta de urmărirePași recomandați
Urmărirea oficială Direct LinkDeschide site-ul oficial, găsește funcția de urmărire, introdu identificatorul expedierii și păstrează istoricul evenimentelor afișat.
17TRACKDeschide 17TRACK, introdu numărul expedierii, verifică transportatorul detectat, cea mai recentă scanare, locația și orice eveniment al partenerului de la destinație.
Vânzător sau marketplaceSolicită vânzătorului numărul expedierii emis de transportator sau de partener atunci când notificarea de expediere conține doar un număr de comandă sau un ID de referință.

Un număr de etichetă poate exista înainte ca Direct Link sau un partener să primească coletul. Reutilizarea unui număr vechi, introducerea unui număr de comandă sau selectarea transportatorului greșit poate produce un rezultat gol.

Formate și exemple de numere de urmărire

Expedierile Direct Link pot fi asociate cu identificatori creați de Direct Link, de un furnizor de origine, de un marketplace sau de un partener de livrare de la destinație. Un număr pe care Direct Link îl poate afișa nu este neapărat un număr emis de Direct Link.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat
Identificatorul transportatorului sau al operatorului logisticLitere și cifre specifice furnizorului; utilizați valoarea exactă furnizată de vânzător sau de etichetă.
Consultați toate detaliile despre formatele identificatorilor Direct Link
Emis deDirect Link, un furnizor de servicii logistice de origine sau un partener de destinație, în funcție de produsul de expediere.
Unde îl văd utilizatoriiE-mailul vânzătorului privind expedierea, pagina de expediere a marketplace-ului, eticheta coletului, dovada predării sau notificarea de livrare la destinație.
Format internaționalUnele predări poștale utilizează un identificator al operatorului poștal de origine, precum un identificator de tip UPU S10, format din două litere, nouă cifre și un cod de țară din două litere. Serviciul exact nu poate fi dedus în siguranță doar din prefix.
NormalizareÎncercați valoarea fără spații sau cratime numai atunci când pagina de urmărire respinge datele introduse în format; păstrați toate literele și zerourile de la început.
Utilizare comercialăTrimiteți identificatorul expedierii solicitat de API-ul sau platforma selectată, nu ID-ul comenzii comerciantului, numărul facturii sau referința clientului.

Cea mai sigură metodă de identificare este căutarea automată pe pagina oficială de urmărire sau pe 17TRACK. Nu deduceți serviciul, originea, destinația sau custodia fizică exclusiv dintr-un prefix.

Statusurile expedierilor și semnificația lor

Un status de urmărire descrie cel mai recent eveniment raportat, nu neapărat locația exactă în timp real a coletului. Responsabilitatea se poate schimba la o unitate de origine, un birou vamal, un birou de schimb din destinație sau un partener de livrare pe ultimul kilometru.

Căutare rapidă după status

Categorie de statusSemnificație și acțiunea următoare
Expediere nepredată sau etichetă creatăExistă date electronice despre expediere, dar este posibil ca preluarea fizică să nu fi avut loc. Vânzătorul ar trebui să confirme predarea.
Acceptat sau în tranzitO entitate de transport a înregistrat primirea sau deplasarea. Așteptați următorul eveniment la o unitate sau în transportul principal.
Vămuire sau predareExpedierea trece prin procesarea la frontieră sau prin transfer. Sosirea la vamă nu dovedește eliberarea.
În curs de livrare, livrat, ridicare, excepție sau returOperatorul de la destinație controlează următoarea acțiune de livrare. Verificați instrucțiunile de livrare, detaliile de ridicare, problemele legate de adresă sau procesul de retur al vânzătorului.

Servicii și timpi de livrare

Livrarea depinde de produsul achiziționat, origine, destinație, vamă, capacitatea de transport și operatorul de livrare pe ultimul kilometru. O estimare de urmărire nu constituie o garanție de rambursare.

Compararea serviciilor

Tipul serviciuluiUtilizare optimă
Expediere de comerț electronic transfrontalierLivrare internațională de mărfuri care necesită procesare la origine, transport, formalități vamale și livrare la destinație.
Consultați toate detaliile despre tipurile de servicii Direct Link
Nivelul de urmărireDisponibilitatea evenimentelor depinde de produsul achiziționat și de partenerii de transport participanți.
Standardul de livrareUtilizați nivelul de serviciu comunicat de vânzător sau estimarea specifică expedierii; mediile generale pentru țară nu ar trebui să înlocuiască oferta aplicabilă.
Factori de întârziereProcesarea exportului, capacitatea de transport aerian, controlul vamal, date incomplete privind adresa, weekendurile, sărbătorile, vremea și lipsa scanărilor efectuate de parteneri.

Timpul de livrare

Baza estimării de timpCum trebuie interpretat
Estimare specifică expedieriiUtilizați estimarea furnizată de vânzător sau de sistemul de urmărire pentru originea, destinația, produsul și data expedierii selectate.
Standardul serviciuluiUn termen-țintă publicat poate exclude formalitățile vamale, zonele izolate, forța majoră și etapele de livrare controlate de parteneri.
Dată garantatăNu considerați o dată estimată ca fiind garantată decât dacă contractul aplicabil prevede în mod expres o garanție de livrare.

Timpii de livrare în țara de destinație

DestinațieGhid de planificare
Statele Unite, Canada, MexicFolosiți estimarea specifică expedierii; formalitățile vamale și predarea la destinație pot crea intervale fără scanări.
Regatul Unit, Germania, Franța, Spania, Italia, Țările de JosFolosiți estimarea specifică expedierii; datele de import, regimul TVA și capacitatea de livrare locală afectează intervalul.
Australia, Noua Zeelandă, Japonia, Coreea de Sud, SingaporeFolosiți estimarea specifică expedierii; inspecția la frontieră și predarea către transportatorul local pot afecta livrarea.
Alte destinațiiSolicitați vânzătorului o estimare a livrării specifică produsului și rutei înainte de a escalada întârzierea.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă și soluție

ProblemăPrimul răspuns
Număr invalidCopiați numărul de pe etichetă sau din e-mailul de expediere, păstrați zerourile de la început și încercați urmărirea oficială și 17TRACK.
Fără evenimente sau etichetă creatăÎntrebați vânzătorul dacă coletul a fost predat fizic; preavizarea electronică nu înseamnă acceptare.
Fără actualizări sau blocat în tranzitVerificați ultima locație și estimarea serviciului, apoi solicitați vânzătorului să investigheze atunci când serviciul aplicabil permite acest lucru.
Reținere sau excepție vamalăVerificați mesajele vamale de la destinație, solicitările privind taxele, documentele, corectitudinea adresei și restricțiile referitoare la mărfurile interzise.
Livrat, dar dispărutVerificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii, locul sigur, dovada livrării și oficiul local de livrare; apoi contactați vânzătorul.
Livrare eșuată, retur, pierdere sau deteriorareUrmați instrucțiunile operatorului de la destinație, păstrați ambalajul și dovezile și solicitați expeditorului să inițieze o investigație sau o reclamație la transportator, dacă este necesar.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

O expediere internațională Direct Link poate trece prin mai mulți custode. „Ajuns la vamă” înseamnă că procesarea la frontieră a început; nu înseamnă că vama a eliberat expedierea.

Flux internațional

EtapăAcțiunea clientului
Acceptarea la origine și procesarea exportuluiConfirmați că vânzătorul a predat coletul fizic și că datele de expediere sunt complete.
Transport principal și sosirea la destinațieȚineți cont de posibilele intervale fără scanări în timpul transportului și la biroul de schimb; același număr poate continua să fie utilizat după predare.
Vama de importRăspundeți solicitărilor privind documentele, taxele sau identitatea din partea autorităților de la destinație sau a partenerului de livrare.
Transportatorul de la destinație și ultima etapăFolosiți evenimentul sau notificarea operatorului de la destinație pentru acțiunile privind livrarea, ridicarea, livrarea eșuată sau returul.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Modificările livrării sunt controlate de transportatorul activ sau de operatorul de la destinație, nu de 17TRACK. Disponibilitatea depinde de destinație, produsul de expediere, etapa livrării și normele locale.

OpțiuneCine trebuie să acționeze
Corectarea adresei sau instrucțiuni de livrareExpeditorul trebuie să contacteze Direct Link sau partenerul activ de la destinație; destinatarul trebuie să folosească o notificare oficială atunci când este oferit un serviciu local de autoservire.
Ridicare sau relivrareDestinatarul trebuie să urmeze notificarea locală de livrare și orice termen-limită menționat.
Solicitare de interceptare sau returÎn mod normal, expeditorul inițiază solicitarea, sub rezerva etapei expedierii și a regulilor produsului.

Colete pierdute sau deteriorate, reclamații, asigurare și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o căutare a trimiterii poștale dispărute, o reclamație de asigurare, o rambursare a taxei poștale și o rambursare de la marketplace sunt procese distincte. În mod normal, expeditorul trebuie să inițieze o investigație privind transportul, deoarece contractul de expediere și achiziția serviciului sunt asociate expeditorului.

ProcesUtilizați când
Solicitare privind urmărireaIstoricul evenimentelor este neclar sau s-a oprit; furnizați numărul expedierii și ultima scanare.
Investigație privind transportul sau cerere de despăgubireColetul este pierdut, deteriorat sau are conținut lipsă; păstrați ambalajul, fotografiile, factura, dovada valorii și detaliile expedierii.
Rambursare din partea vânzătorului sau a platformei de comerț electronicLitigiul privind achiziția se referă la vânzare; contactați vânzătorul sau platforma de comerț electronic în conformitate cu politica și termenul propriu.

Restricții de expediere și manipulare specială

Expedierile internaționale trebuie să respecte regulile produselor Direct Link, legislația privind exporturile, legislația privind importurile din țara de destinație, cerințele vamale și orice restricții impuse de operatorul care efectuează livrarea pe ultimul segment.

CategorieAtenționare practică
Mărfuri periculoase și bateriiAcceptarea, ambalarea, declarațiile și modul de transport pot face obiectul unor restricții; verificați regulile actuale ale rutei înainte de expediere.
Lichide, produse perisabile și mărfuri fragileRestricțiile privind ambalarea și destinația pot cauza refuzul, întârzierea, scurgerea sau returnarea.
Importuri interzise sau controlateAutoritățile vamale pot reține, confisca, evalua sau returna mărfurile care nu sunt însoțite de declarațiile, autorizațiile sau informațiile fiscale necesare.

Serviciul clienți

CanalUtilizare optimă
Site-ul oficial Direct LinkUtilizați rutele oficiale actuale de contact și urmărire publicate de Direct Link.
Vânzător sau marketplaceUtilizați această cale pentru numere de urmărire lipsă, investigații privind expedierile, cereri de despăgubire, rambursări ale comenzilor și modificări controlate de expeditor.
Partenerul de livrare de la destinațieApelați la operatorul local pentru notificări de livrare, ridicare, dovada livrării, probleme privind adresa și excepții apărute pe ultimul segment al livrării.

Pregătiți numărul expedierii, data expedierii, originea și destinația, denumirea serviciului, cea mai recentă scanare, adresa destinatarului, descrierea conținutului, dovada valorii și, dacă este relevant, fotografii.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și afaceri

Comercianții pot reduce solicitările de tipul „unde este comanda mea” prin stocarea identificatorului corect al expedierii, detectarea automată a transportatorului, standardizarea categoriilor de evenimente și monitorizarea formalităților vamale, a excepțiilor de livrare și a perioadelor prelungite de inactivitate.

Comparație pentru dezvoltatori/API

OpțiuneFurnizor
Integrare oficială cu transportatorulDirect Link
Vedeți toate detaliile despre integrarea oficială cu transportatorul
Utilizare principalăIntegrare operațională directă, atunci când Direct Link oferă acces și documentație clientului contractual.
AutentificareUrmați metoda de acces și utilizați datele de autentificare furnizate direct de Direct Link sau de echipa responsabilă de contul contractual.
FuncționalitateUtilizați numai evenimentele și funcțiile documentate pentru expedieri care sunt disponibile pentru cont.
API pentru mai mulți transportatori17TRACK
Vedeți toate detaliile despre API-ul 17TRACK pentru mai mulți transportatori
Utilizare principalăUrmărire unificată prin Direct Link și alți transportatori.
AutentificareUtilizați un 17token furnizat pentru contul API 17TRACK.
FuncționalitateÎnregistrați numerele expedierilor și preluați evenimentele de urmărire disponibile în conformitate cu documentația API actuală.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Direct Link?

Introduceți numărul expedierii pe site-ul web oficial Direct Link sau pe 17TRACK și consultați cel mai recent eveniment disponibil.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Direct Link?

Căutați-l în e-mailul de expediere trimis de vânzător, pe pagina expedierii de pe platforma de comerț electronic, pe eticheta coletului sau pe chitanța de expediere.

3. Cum arată un număr de urmărire Direct Link?

Formatul depinde de produsul de expediere și de furnizorul de transport emitent, așadar utilizați identificatorul complet furnizat de vânzător.

4. Când va apărea prima scanare Direct Link?

Primul eveniment apare după ce datele electronice sunt corelate cu o scanare de acceptare fizică sau de procesare; simpla creare a etichetei nu dovedește predarea.

5. De ce nu se actualizează urmărirea Direct Link?

Este posibil ca coletul să fie în tranzit între centre, să aștepte vămuirea sau scanarea de către un partener ori să aștepte încă predarea fizică; verificați ultimul eveniment și solicitați vânzătorului să investigheze atunci când este cazul.

6. Cât durează livrarea Direct Link?

Durata livrării depinde de produs, rută, formalitățile vamale și partenerul de la destinație; utilizați estimarea specifică expedierii în locul unei durate universale.

7. Ce trebuie să fac după o livrare Direct Link nereușită?

Citiți notificarea de livrare, urmați instrucțiunile privind ridicarea sau relivrarea și corectați informațiile despre adresă prin intermediul operatorului de livrare responsabil sau al vânzătorului.

8. Ce se întâmplă dacă Direct Link indică faptul că expedierea a fost livrată, dar nu pot găsi coletul?

Verificați locurile sigure, întrebați membrii gospodăriei, personalul de la recepție și vecinii și verificați dovada livrării și oficiul local de livrare înainte de a solicita vânzătorului să investigheze situația.

9. Cum raportez un colet Direct Link pierdut sau deteriorat?

Păstrați ambalajul și dovezile, apoi solicitați expeditorului să inițieze investigația sau reclamația de transport aplicabilă.

10. Cum pot contacta Direct Link în legătură cu urmărirea?

Utilizați metoda de contact actuală de pe site-ul oficial Direct Link și contactați vânzătorul pentru investigarea situației specifice expedierii.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Poate urmărirea Direct Link să afișeze un operator poștal de la destinație?

Da, evenimentele disponibile pot identifica un partener de la destinație sau responsabil de ultima etapă a livrării, dar apariția unui eveniment asociat unui partener nu stabilește ce entitate deține fizic coletul în fiecare moment.

12. Direct Link emite fiecare număr pe care îl poate urmări?

Nu; expedierile transfrontaliere pot păstra un identificator poștal sau al furnizorului de origine, în timp ce Direct Link și partenerii de la destinație adaugă evenimente.

13. Sosirea la vamă înseamnă că un colet Direct Link a primit liber de vamă?

Nu; sosirea la vamă indică procesarea la frontieră, în timp ce acordarea liberului de vamă necesită finalizarea evaluării vamale aplicabile și a documentației.

14. Poate un comerciant să utilizeze împreună Direct Link și 17TRACK?

Da; un comerciant poate utiliza integrarea cu un transportator contractat pentru date operaționale și 17TRACK pentru vizibilitate consolidată asupra mai multor transportatori.

15. Poate 17TRACK să modifice adresa de livrare a unei expedieri Direct Link?

Nu; modificările adresei, interceptarea, ridicarea și relivrarea sunt gestionate de expeditor, Direct Link sau operatorul de livrare de la destinație.

API de urmărire

API-ul 17TRACK
// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Direct Link.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading