Parcelhub Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire Parcelhub pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre ParcelHub
ParcelHub este marca furnizată pentru acest ghid al transportatorului. Utilizați site-ul oficial pentru a confirma serviciul folosit pentru o expediere înainte de a interpreta un eveniment de urmărire sau de a contacta un operator de livrare.
| Câmp | Informații verificate |
|---|---|
| Site oficial | ParcelHub.co.uk |
| Numele mărcii | ParcelHub |
| Responsabilitatea pentru urmărire | Numărul de urmărire determină operatorul de transport care deține în prezent înregistrarea expedierii. |
Răspuns rapid
Introduceți numărul de urmărire al expedierii, nu numărul comenzii, pe pagina oficială relevantă a transportatorului sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați caracterele, eliminați spațiile sau cratimele, așteptați prima scanare fizică la acceptare și întrebați vânzătorul ce transportator a emis numărul. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu transportă colete, nu schimbă adrese, nu aprobă rambursări și nu soluționează reclamații.
Cum să urmăriți coletele ParcelHub
| Pas | Acțiune |
|---|---|
| 1. Identificați numărul | Căutați în e-mailul de expediere, pe eticheta de expediere, pe chitanță, pe pagina expedierii din marketplace sau în mesajul vânzătorului. |
| 2. Utilizați ruta oficială | Începeți pe site-ul oficial al ParcelHub și urmați ruta actuală pentru expediere sau asistență indicată acolo. |
| 3. Utilizați 17TRACK | Introduceți același număr de urmărire în 17TRACK atunci când transportatorul nu este evident sau expedierea traversează frontiere. |
| 4. Soluționați lipsa rezultatelor | Confirmați că valoarea este un număr de urmărire, nu un ID de comandă sau un ID de referință; apoi solicitați expeditorului să verifice transportatorul și statusul expedierii. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Adresa site-ului furnizat pentru ParcelHub nu stabilește un singur format universal de număr. O expediere poate utiliza un identificator emis de un operator poștal, un transportator expres, un furnizor de servicii de onorare a comenzilor, un marketplace sau un operator de livrare pe ultimul segment la destinație. Nu identificați un serviciu doar pe baza unui prefix.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Format normalizat | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Număr de urmărire al transportatorului | Utilizați valoarea alfanumerică exactă furnizată de expeditor. | ||||||
Vedeți toate detaliile pentru numerele de urmărire ale transportatorilor
| |||||||
| Identificator poștal UPU S10 | Două litere, nouă cifre și un cod de țară format din două litere, de exemplu AA#########BB. | ||||||
Vedeți toate detaliile pentru identificatorii UPU S10
| |||||||
| ID-ul comenzii sau al referinței | Text sau cifre definite de comerciant, fără o structură universală. | ||||||
Vezi toate detaliile pentru ID-urile comenzilor și referințelor
| |||||||
Statusurile expedierilor și semnificația acestora
Verificare rapidă a statusului
| Status | Semnificația etapelor | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Etichetă creată / înainte de expediere | Există date electronice, dar este posibil ca scanarea fizică de acceptare să nu fi fost efectuată încă. | ||||
Vezi toate detaliile pentru statusul înainte de expediere
| |||||
| În tranzit | Expedierea are înregistrată deplasarea sau procesarea între unități. | ||||
| Vămuire sau predare | Expedierea este verificată, schimbată sau transferată; sosirea la vamă nu dovedește eliberarea. | ||||
| În curs de livrare | A fost planificat sau încărcat un traseu local de livrare. | ||||
| Livrat | A fost înregistrată o scanare de livrare; verifică locul livrării și dovada livrării dacă lipsește coletul. | ||||
| Excepție sau retur | O problemă legată de adresă, acces, vamă, deteriorare, refuz sau de altă natură necesită intervenție. | ||||
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Problemă și soluție
| Problemă/status afișat | Acțiune imediată |
|---|---|
| Număr invalid | Verifică din nou caracterele și întreabă expeditorul dacă valoarea este un ID de comandă sau un ID de referință. |
| Nicio actualizare | Verifică ultima scanare, ia în considerare posibilele întârzieri de transport sau de predare și solicită expeditorului să deschidă o anchetă, dacă este permis. |
| Excepție de livrare | Verifică motivul indicat, corectează adresa sau informațiile privind accesul prin intermediul operatorului responsabil și monitorizează următoarea încercare. |
| Livrat, dar lipsește | Verifică intrarea, locul sigur, membrii gospodăriei, vecinii, recepția, depozitul local și dovada livrării; apoi contactează vânzătorul și operatorul de livrare. |
| Reținere vamală | Verifică dacă autoritatea de destinație sau operatorul de transport solicită taxe vamale, informații de identificare, facturi sau instrucțiuni de import. |
| Pierdut sau deteriorat | Păstrează ambalajul și fotografiile, informează prompt vânzătorul și solicită persoanei îndreptățite să folosească procedura de anchetă sau reclamații a operatorului de transport. |
Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori
Flux internațional
| Etapă | Ce înseamnă |
|---|---|
| Acceptarea la origine | Operatorul de la origine primește sau scanează expedierea. |
| Procesarea exportului | Pot avea loc verificări de securitate, procesarea datelor de export, sortarea și pregătirea pentru expediere. |
| Transportul principal | Expedierea se deplasează între țări; vizibilitatea scanărilor poate fi întreruptă. |
| Vama de import | Autoritățile sau agenții desemnați de acestea evaluează declarația de import; sosirea nu înseamnă eliberare vamală. |
| Ultimul segment la destinație | Un operator de la destinație poate efectua livrarea folosind numărul inițial sau un număr local asociat. |
Serviciul de relații cu clienții
| Canal | Utilizare recomandată |
|---|---|
| Site-ul oficial ParcelHub | Începeți cu ruta oficială actuală de contact sau de asistență pentru expediere. |
| Vânzătorul sau marketplace-ul | Folosiți această rută pentru informații de expediere lipsă, rambursări, decizii privind înlocuirea sau etichete create de vânzător. |
| Operatorul efectiv de livrare | Folosiți operatorul afișat în cea mai recentă scanare pentru probleme de livrare, dovada livrării sau ridicarea locală. |
Pregătiți numărul de urmărire, numărul comenzii sau numărul de referință, data expedierii, adresa de livrare, cea mai recentă scanare, conținutul coletului, dovezi privind valoarea și fotografii, după caz.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul de urmărire al expedierii pe pagina oficială relevantă a transportatorului sau în 17TRACK.
Verificați e-mailul de expediere, eticheta de transport, chitanța, pagina expedierii din marketplace sau mesajul vânzătorului.
Nu există un model universal sigur; utilizați identificatorul exact furnizat împreună cu expedierea.
Coletul poate aștepta acceptarea fizică, se poate deplasa între facilități sau poate trece printr-un transfer între transportatori.
Verificați fiecare caracter și cereți expeditorului să confirme numărul de urmărire emis de transportator.
Livrarea depinde de operatorul efectiv, origine, destinație, serviciu, vamă și succesiunea transferurilor.
Citiți motivul excepției și urmați instrucțiunile operatorului responsabil pentru o nouă încercare, ridicare sau corectarea adresei.
Verificați locurile sigure, vecinii, zonele de recepție și dovada livrării înainte de a contacta vânzătorul și operatorul de livrare.
Persoana îndreptățită să formuleze cererea începe, în mod normal, ancheta sau reclamația auprès transportatorului, iar cumpărătorul ar trebui să notifice prompt și vânzătorul.
Începeți de la ruta actuală de contact de pe site-ul oficial ParcelHub și furnizați istoricul complet al expedierii.
Întrebări frecvente pentru experți
Nu neapărat; un identificator al expedierii poate fi emis de un operator și livrat de altul după un transfer.
Nu; cea mai recentă scanare fizică și formularea evenimentului sunt dovezi mai solide privind custodia actuală.
Nu; sosirea, inspecția, evaluarea taxelor și eliberarea vamală sunt evenimente distincte.
Da, în funcție de operatorul de la destinație; cereți expeditorului să furnizeze orice identificator asociat pentru ultimul segment.
Nu; schimbările de adresă, instrucțiunile de livrare, reclamațiile și rambursările trebuie gestionate de transportatorul sau vânzătorul responsabil.
API de urmărire
// ParcelHub: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Surse și referințe
- ParcelHub.co.uk — Site-ul oficial ParcelHub. ParcelHub
- 17TRACK — Platformă internațională de urmărire a expedierilor. 17TRACK
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu ParcelHub.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
