Parcelhub Sledenje

Vnesite sledilno številko Parcelhub, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

salesadmin@parcelhub.co.ukhttps://www.parcelhub.co.uk/

Sledi

O storitvi ParcelHub

ParcelHub je blagovna znamka, navedena za ta vodnik o prevozniku. Na uradnem spletnem mestu preverite, katera storitev je bila uporabljena za pošiljko, preden razlagate dogodek sledenja ali stopite v stik z dostavnim operaterjem.

Polje	Preverjene informacije
Uradno spletno mesto	ParcelHub.co.uk
Ime blagovne znamke	ParcelHub
Odgovornost za sledenje	Sledilna številka določa, kateri transportni operater trenutno hrani evidenco o pošiljki.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke, ne številke naročila, na ustrezni uradni strani prevoznika ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite znake, odstranite presledke ali vezaje, počakajte na prvi fizični pregled ob prevzemu in prodajalca vprašajte, kateri prevoznik je izdal številko. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom ParcelHub

Korak	Dejanje
1. Prepoznajte številko	Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na odpremni nalepki, računu, strani pošiljke na spletni tržnici ali v sporočilu prodajalca.
2. Uporabite uradno pot	Začnite na uradnem spletnem mestu ParcelHub in sledite tam prikazani aktualni poti za pošiljko ali podporo.
3. Uporabite 17TRACK	Isto sledilno številko vnesite v 17TRACK, kadar prevoznik ni očiten ali pošiljka prečka meje.
4. Rešite primer brez rezultata	Potrdite, da je vrednost sledilna številka in ne ID naročila ali referenčni ID; nato pošiljatelja prosite, naj preveri prevoznika in status odpreme.

Oblike in primeri sledilnih številk

Naslov spletnega mesta ParcelHub, ki je bil posredovan, ne določa enotnega vzorca številk. Pošiljka lahko uporablja identifikator, ki ga je izdal poštni operater, hitri prevoznik, ponudnik izpolnjevanja naročil, spletna tržnica ali operater zadnje dostave na cilju. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone.

Oblika sledilne številke

Skupina identifikatorja

Standardiziran vzorec

Sledilna številka prevoznika

Uporabite natančno alfanumerično vrednost, ki jo je posredoval pošiljatelj.

Oglejte si vse podrobnosti o sledilnih številkah prevoznikov

Izdajatelj	Transportni operater, naveden na nalepki ali v evidenci odpreme.
Kje jo najdemo	Potrditev pošiljanja, nalepka, račun ali stran za sledenje prevoznika.
Opozorilo	Presledki in vezaji so lahko le prikazni znaki; kadar je mogoče, črke in števke ohranite natančno.

Poštni identifikator UPU S10

Dve črki, devet števk in dvočrkovna koda države, na primer AA#########BB.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih UPU S10

Izdajatelj	Običajno izvorni poštni operater, ne nujno dostavni operater na cilju.
Obseg sledenja	Dogodki se lahko nadaljujejo prek predaj med poštnimi operaterji, kadar se izmenjujejo elektronski podatki in podatki skeniranja.
Opozorilo	Pripona na splošno določa kontekst poštne uprave, ki je številko izdala; ne dokazuje trenutnega fizičnega skrbnika.

ID naročila ali sklicna številka

Besedilo ali števke, ki jih določi trgovec in nimajo enotne strukture.

Ogled vseh podrobnosti za ID-je naročil in sklicne številke

Glavna uporaba	Določa nakup, zapis stranke ali naročilo za izvedbo.
Možnost sledenja	Morda ne bo ustvaril dogodkov prevoznika, razen če ga trgovec poveže s transportno številko.
Najboljši ukrep	Prodajalca prosite za številko za sledenje pošiljki in ime prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hitri vpogled v status

Status

Pomen v življenjskem ciklu

Oznaka ustvarjena / pred odpremo

Elektronski podatki obstajajo, vendar fizično sprejetje s skeniranjem morda še ni zabeleženo.

Ogled vseh podrobnosti o statusu pred odpremo

Odgovorna stranka	Pošiljatelj ali lokacija za pripravo naročila je še naprej odgovorna za predajo paketa.
Naslednji korak	Počakajte na podatke o sprejetju ali prevzemu; če je bila odprema že obljubljena, se obrnite na prodajalca.

V tranzitu

Pri pošiljki je bilo zabeleženo premikanje ali obdelava med objekti.

Carina ali predaja

Pošiljka je v pregledu, izmenjavi ali prenosu; prihod na carino ni dokaz, da je bila sproščena.

V dostavi

Lokalna dostavna pot je bila načrtovana ali je bila pošiljka naložena.

Dostavljeno

Zabeleženo je bilo skeniranje dostave; če paket manjka, preverite mesto dostave in dokazilo o dostavi.

Izjema ali vračilo

Težava z naslovom, dostopom, carino, poškodbo, zavrnitvijo ali druga težava zahteva ukrepanje.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/status	Takojšnji ukrep
Neveljavna številka	Znova preverite znake in vprašajte pošiljatelja, ali je vrednost ID naročila ali sklicna številka.
Ni posodobitev	Preverite zadnje skeniranje, upoštevajte morebitne prekinitve pri prevozu ali predaji ter prosite pošiljatelja, naj po možnosti odpre poizvedbo.
Izjema pri dostavi	Preglejte navedeni razlog, prek odgovornega operaterja popravite podatke o naslovu ali dostopu ter spremljajte naslednji poskus dostave.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo, lokalni depo in dokazilo o dostavi; nato se obrnite na prodajalca in dostavnega operaterja.
Zadržano na carini	Preverite, ali namembni organ ali prevoznik zahteva plačilo dajatev, podatke o identiteti, račune ali navodila za uvoz.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in fotografije, nemudoma obvestite prodajalca ter poskrbite, da upravičeni vlagatelj uporabi postopek poizvedbe ali uveljavljanja zahtevkov pri prevozniku.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Mednarodni tok

Faza	Kaj pomeni
Prevzem pri izvoru	Izvorni operater prejme ali skenira pošiljko.
Obdelava za izvoz	Izvedejo se lahko varnostni pregledi, obdelava izvoznih podatkov, razvrščanje in priprava na odpremo.
Linijski prevoz	Pošiljka se prevaža med državami; prikaz podatkov o skeniranju je lahko začasno prekinjen.
Uvozno carinjenje	Pristojni organi ali njihovi pooblaščeni zastopniki ocenijo uvozno deklaracijo; prihod še ne pomeni sprostitve pošiljke.
Dostava na zadnjem kilometru v ciljni državi	Operater v ciljni državi lahko pošiljko dostavi z izvirno številko ali povezano lokalno številko.

Služba za stranke

Kanal	Najprimernejša uporaba
Uradno spletno mesto ParcelHub	Najprej uporabite trenutno uradno možnost za stik ali podporo pri pošiljkah.
Prodajalec ali spletna tržnica	To možnost uporabite pri manjkajočih podatkih o odpremi, vračilih kupnine, odločitvah o nadomestni pošiljki ali nalepkah, ki jih je ustvaril prodajalec.
Dejanski dostavni operater	Za zaplete pri dostavi, dokazilo o dostavi ali lokalni prevzem se obrnite na operaterja, navedenega pri zadnjem skeniranju.

Pripravite številko za sledenje, številko naročila ali referenčno številko, datum odpreme, naslov za dostavo, podatke zadnjega skeniranja, vsebino paketa, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako lahko sledim svojemu paketu ParcelHub?

Vnesite številko za sledenje pošiljki na ustrezni uradni strani prevoznika ali v storitvi 17TRACK.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje ParcelHub?

Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, nalepko za pošiljanje, potrdilo, stran pošiljke na spletni tržnici ali sporočilo prodajalca.

3. Kako je videti številka za sledenje ParcelHub?

Zanesljiv univerzalni vzorec ne obstaja; uporabite točno oznako, ki ste jo prejeli s podatki o pošiljki.

4. Zakaj se podatki o sledenju ParcelHub ne posodabljajo?

Paket morda čaka na fizični prevzem, se prevaža med objekti ali pa je v postopku predaje drugemu prevozniku.

5. Kaj naj storim, če je moja številka ParcelHub neveljavna?

Preverite vsak znak in prosite pošiljatelja, naj potrdi številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik.

6. Kako dolgo bo trajala dostava ParcelHub?

Čas dostave je odvisen od dejanskega operaterja, izvora, cilja, storitve, carinskih postopkov in zaporedja predaj.

7. Kaj se zgodi po neuspešni dostavi?

Preberite razlog za zaplet in upoštevajte navodila odgovornega operaterja glede ponovnega poskusa dostave, prevzema ali popravka naslova.

8. Kaj naj storim, če ParcelHub prikazuje, da je bil paket dostavljen, vendar ga nisem prejel?

Preden se obrnete na prodajalca in dostavnega operaterja, preverite varna mesta za odlaganje, pri sosedih, na recepciji in dokazilo o dostavi.

9. Kdo obravnava izgubljeno ali poškodovano pošiljko ParcelHub?

Upravičeni vlagatelj običajno sproži poizvedbo ali odškodninski zahtevek pri prevozniku, kupec pa mora o tem nemudoma obvestiti tudi prodajalca.

10. Kako lahko glede sledenja stopim v stik s ParcelHub?

Uporabite trenutno možnost za stik na uradnem spletnem mestu ParcelHub in navedite vse podatke o pošiljki.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je ParcelHub isti kot prevoznik, prikazan v podatkih o sledenju?

Ni nujno; oznako pošiljke lahko izda en operater, po predaji pa jo dostavi drug.

12. Ali številka za sledenje dokazuje, kdo ima trenutno moj paket?

Ne; zadnje fizično skeniranje in opis dogodka sta zanesljivejša dokaza o tem, kdo trenutno hrani pošiljko.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je bila moja pošiljka ParcelHub sproščena?

Ne; prihod, pregled, odmera dajatev in sprostitev s carine so ločeni dogodki.

14. Ali lahko mednarodna pošiljka ParcelHub prejme drugo številko za sledenje?

Lahko, odvisno od operaterja v ciljni državi; prosite pošiljatelja, naj vam posreduje morebitno povezano oznako za dostavo na zadnjem kilometru.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov za dostavo pošiljke ParcelHub?

Ne; spremembe naslova, navodila za dostavo, zahtevki in vračila morajo biti urejeni pri odgovornem prevozniku ali prodajalcu.

API za sledenje

// ParcelHub: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]