Parcelhub ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Parcelhub për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

salesadmin@parcelhub.co.ukhttps://www.parcelhub.co.uk/

Gjurmo

Rreth ParcelHub

ParcelHub është marka e ofruar për këtë udhëzues transportuesi. Përdorni faqen zyrtare të internetit për të konfirmuar shërbimin e përdorur për një dërgesë përpara se të interpretoni një ngjarje gjurmimi ose të kontaktoni një operator dërgesash.

Fusha	Informacion i verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	ParcelHub.co.uk
Emri i markës	ParcelHub
Përgjegjësia për gjurmimin	Numri i gjurmimit përcakton se cili operator transporti e mban aktualisht regjistrin e dërgesës.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, jo numrin e porosisë, në faqen zyrtare përkatëse të transportuesit ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat ose vizat lidhëse, prisni skanimin e parë fizik të pranimit dhe pyesni shitësin se cili transportues e ka lëshuar numrin. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk transporton paketa, nuk ndryshon adresat, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për pretendimet.

Si të gjurmoni paketat e ParcelHub

Hapi	Veprimi
1. Identifikoni numrin	Kërkojeni në emailin e dërgimit, etiketën e transportit, faturën, faqen e dërgesës në tregun online ose mesazhin e shitësit.
2. Përdorni kanalin zyrtar	Filloni në faqen zyrtare të internetit të ParcelHub dhe ndiqni kanalin aktual të dërgesës ose të mbështetjes të shfaqur aty.
3. Përdorni 17TRACK	Dërgojeni të njëjtin numër gjurmimi te 17TRACK kur transportuesi nuk është i qartë ose kur dërgesa kalon kufijtë.
4. Zgjidhni mungesën e rezultatit	Konfirmoni që vlera është një numër gjurmimi, jo një ID porosie ose ID reference; më pas kërkojini dërguesit të verifikojë transportuesin dhe statusin e dërgimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Adresa e faqes së internetit të ofruar nga ParcelHub nuk përcakton një model universal numrash. Një dërgesë mund të përdorë një identifikues të lëshuar nga një operator postar, transportues ekspres, ofrues përmbushjeje, treg online ose operator i dorëzimit të miljes së fundit në destinacion. Mos e identifikoni një shërbim vetëm nga prefiksi.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i gjurmimit të transportuesit

Përdorni vlerën e saktë alfanumerike të dhënë nga dërguesi.

Shikoni të gjitha hollësitë për numrat e gjurmimit të transportuesve

Lëshuar nga	Operatori i transportit i emërtuar në etiketë ose në regjistrin e dërgimit.
Ku shfaqet	Konfirmimi i transportit, etiketa, fatura ose faqja e gjurmimit të transportuesit.
Kusht	Hapësirat dhe vizat lidhëse mund të jenë karaktere paraqitjeje; ruajini shkronjat dhe shifrat saktësisht kur është e mundur.

Identifikues postar UPU S10

Dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti me dy shkronja, për shembull AA#########BB.

Shikoni të gjitha hollësitë për identifikuesit UPU S10

Lëshuar nga	Zakonisht operatori postar i origjinës, jo domosdoshmërisht operatori i dorëzimit në destinacion.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet mund të vazhdojnë gjatë dorëzimeve ndërmjet shërbimeve postare kur shkëmbehen të dhëna elektronike dhe skanime.
Kusht	Prapashtesa zakonisht identifikon kontekstin e administratës postare lëshuese; ajo nuk provon se kush e ka fizikisht pakon aktualisht.

ID-ja e porosisë ose e referencës

Tekst ose shifra të përcaktuara nga tregtari, pa strukturë universale.

Shiko të gjitha detajet për ID-të e porosive dhe referencave

Përdorimi kryesor	Identifikon një blerje, regjistrim klienti ose porosi për përmbushje.
Mundësia e gjurmimit	Mund të mos gjenerojë ngjarje të transportuesit, përveçse kur tregtari e lidh me një numër transporti.
Veprimi më i mirë	Kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të dërgesës dhe emrin e transportuesit.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Kuptimi në ciklin e dërgesës

Etiketa u krijua / para dërgimit

Ekzistojnë të dhëna elektronike, por një skanim fizik i pranimit mund të mos ekzistojë ende.

Shiko të gjitha detajet për statusin para dërgimit

Pala përgjegjëse	Dërguesi ose vendndodhja e përmbushjes mbetet përgjegjëse për dorëzimin e pakos.
Hapi tjetër	Prisni të dhënat e pranimit ose të grumbullimit; kontaktoni shitësin nëse dërgimi ishte premtuar tashmë.

Në transit

Dërgesa ka regjistruar lëvizje ose përpunim ndërmjet objekteve.

Dogana ose dorëzimi

Dërgesa po shqyrtohet, shkëmbehet ose transferohet; mbërritja në doganë nuk është provë e zhdoganimit.

Në dalje për dorëzim

Është planifikuar ose ngarkuar një itinerar lokal dorëzimi.

Dorëzuar

Është regjistruar një skanim dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe dëshminë e dorëzimit nëse pakoja mungon.

Përjashtim ose kthim

Një problem me adresën, aksesin, doganën, dëmtimin, refuzimin ose çështje tjetër kërkon ndërhyrje.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Rikontrolloni karakteret dhe pyesni dërguesin nëse vlera është ID porosie apo ID reference.
Pa përditësim	Kontrolloni skanimin e fundit, merrni parasysh vonesat gjatë transportit ose dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hapë një hetim kur lejohet.
Përjashtim në dorëzim	Shqyrtoni arsyen e deklaruar, korrigjoni informacionin e adresës ose të aksesit përmes operatorit përgjegjës dhe monitoroni përpjekjen e radhës.
Dorëzuar, por mungon	Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, fqinjët, sportelin e pritjes, depon lokale dhe dëshminë e dorëzimit; më pas kontaktoni shitësin dhe operatorin e dorëzimit.
Ndalim në doganë	Kontrolloni nëse autoriteti i destinacionit ose transportuesi kërkon pagesën e detyrimeve, informacion identifikimi, fatura ose udhëzime importi.
Humbur ose dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë, njoftoni menjëherë shitësin dhe bëni që kërkuesi i përshtatshëm të përdorë procesin e hetimit ose të dëmeve të transportuesit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë do të thotë
Pranimi në origjinë	Operatori i origjinës e pranon ose skanon dërgesën.
Përpunimi i eksportit	Mund të kryhen kontrollet e sigurisë, të dhënat e eksportit, klasifikimi dhe përgatitja për dërgim.
Transporti ndërmjet linjave	Dërgesa lëviz ndërmjet shteteve; dukshmëria e skanimeve mund të ndërpritet.
Dogana e importit	Autoritetet ose agjentët e tyre të caktuar vlerësojnë deklaratën e importit; mbërritja nuk nënkupton zhdoganimin.
Kilometri i fundit në destinacion	Një operator i destinacionit mund ta dorëzojë dërgesën me numrin origjinal ose me një numër lokal të lidhur.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i përshtatshëm
Uebsajti zyrtar i ParcelHub	Filloni me kontaktin zyrtar aktual ose kanalin e mbështetjes për dërgesat.
Shitësi ose tregu online	Përdoreni këtë kanal për informacionet e munguara të dërgimit, rimbursimet, vendimet për zëvendësim ose etiketat e krijuara nga shitësi.
Operatori aktual i dorëzimit	Përdorni operatorin e shfaqur në skanimin më të fundit për përjashtimet e dorëzimit, dëshminë e dorëzimit ose tërheqjen lokale.

Përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë ose të referencës, datën e dërgimit, adresën e dorëzimit, skanimin më të fundit, përmbajtjen e pakos, dëshminë e vlerës dhe fotografitë, kur është e nevojshme.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të ParcelHub?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare përkatëse të transportuesit ose në 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin e gjurmimit të ParcelHub?

Kontrolloni emailin e dërgimit, etiketën e transportit, faturën, faqen e dërgesës në tregun online ose mesazhin e shitësit.

3. Si duket një numër gjurmimi i ParcelHub?

Nuk ka një model të vetëm universal të sigurt; përdorni identifikuesin e saktë të dhënë me dërgesën.

4. Pse nuk është përditësuar gjurmimi i ParcelHub?

Pakoja mund të jetë në pritje të pranimit fizik, duke lëvizur ndërmjet objekteve ose duke iu dorëzuar një transportuesi tjetër.

5. Çfarë duhet të bëj nëse numri im i ParcelHub është i pavlefshëm?

Kontrolloni çdo karakter dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin e gjurmimit të lëshuar nga transportuesi.

6. Sa do të zgjasë dorëzimi i ParcelHub?

Dorëzimi varet nga operatori aktual, origjina, destinacioni, shërbimi, dogana dhe radha e dorëzimeve ndërmjet operatorëve.

7. Çfarë ndodh pas një dorëzimi të pasuksesshëm?

Lexoni arsyen e përjashtimit dhe ndiqni udhëzimet e operatorit përgjegjës për një përpjekje tjetër, tërheqjen ose korrigjimin e adresës.

8. Çfarë të bëj nëse ParcelHub tregon se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendet e sigurta, fqinjët, zonat e pritjes dhe dëshminë e dorëzimit përpara se të kontaktoni shitësin dhe operatorin e dorëzimit.

9. Kush merret me një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të ParcelHub?

Kërkuesi që plotëson kushtet zakonisht nis hetimin ose kërkesën te transportuesi, ndërsa blerësi duhet të njoftojë menjëherë edhe shitësin.

10. Si ta kontaktoj ParcelHub për gjurmimin?

Filloni nga kanali aktual i kontaktit në uebsajtin zyrtar të ParcelHub dhe jepni të dhënat e plota të dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është ParcelHub i njëjtë me transportuesin e shfaqur në gjurmim?

Jo domosdoshmërisht; një identifikues dërgese mund të lëshohet nga një operator dhe dërgesa të dorëzohet nga një tjetër pas dorëzimit ndërmjet operatorëve.

12. A dëshmon numri i gjurmimit se kush e mban aktualisht pakon time?

Jo; skanimi fizik më i fundit dhe formulimi i ngjarjes janë dëshmi më të forta për kujdestarinë aktuale.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se dërgesa ime e ParcelHub është zhdoganuar?

Jo; mbërritja, inspektimi, vlerësimi i detyrimeve dhe zhdoganimi janë ngjarje të veçanta.

14. A mund të marrë një dërgesë ndërkombëtare të ParcelHub një numër të dytë gjurmimi?

Po, në varësi të operatorit të destinacionit; kërkojini dërguesit të japë çdo identifikues të lidhur të kilometrit të fundit.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të ParcelHub?

Jo; ndryshimet e adresës, udhëzimet për dorëzimin, kërkesat për dëmshpërblim dhe rimbursimet duhet të trajtohen nga transportuesi ose shitësi përgjegjës.

API-ja e gjurmimit

// ParcelHub: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]