Parcelhub Праћење

Unesite Parcelhub broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

salesadmin@parcelhub.co.ukhttps://www.parcelhub.co.uk/

Прати

O brendu parcelhub

parcelhub je brend naveden za ovaj vodič o prevozniku. Koristite zvanični veb-sajt da potvrdite uslugu korišćenu za pošiljku pre tumačenja događaja u praćenju ili kontaktiranja dostavljača.

Polje	Proverene informacije
Zvanični veb-sajt	ParcelHub.co.uk
Naziv brenda	parcelhub
Odgovornost za praćenje	Broj za praćenje određuje koji transportni operater trenutno poseduje zapis o pošiljci.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine, na odgovarajućoj zvaničnoj stranici prevoznika ili u 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite znakove, uklonite razmake ili crtice, sačekajte prvo fizičko skeniranje pri prijemu i pitajte prodavca koji je prevoznik izdao broj. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne odobrava povraćaj novca niti odlučuje o zahtevima.

Kako pratiti pošiljke brenda parcelhub

Korak	Radnja
1. Identifikujte broj	Potražite ga u imejlu o otpremi, na otpremnici, računu, stranici pošiljke na platformi za prodaju ili u poruci prodavca.
2. Koristite zvanični put	Počnite na zvaničnom veb-sajtu brenda parcelhub i pratite trenutno prikazanu putanju za pošiljku ili podršku.
3. Koristite 17TRACK	Unesite isti broj za praćenje na 17TRACK kada nije jasno koji je prevoznik ili kada pošiljka prelazi granice.
4. Rešite problem kada nema rezultata	Potvrdite da je vrednost broj za praćenje, a ne ID porudžbine ili referentni ID; zatim zamolite pošiljaoca da proveri prevoznika i status otpreme.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Adresa veb-sajta koju je naveo brend parcelhub ne utvrđuje jedan univerzalni obrazac broja. Pošiljka može koristiti identifikator koji je izdao poštanski operater, ekspresni prevoznik, pružalac usluge ispunjenja porudžbina, platforma za prodaju ili operater poslednje deonice na odredištu. Ne identifikujte uslugu samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Broj za praćenje prevoznika

Koristite tačnu alfanumeričku vrednost koju je dostavio pošiljalac.

Prikaži sve detalje za brojeve za praćenje prevoznika

Izdaje	Transportni operater naveden na etiketi ili u zapisu o otpremi.
Gde se vidi	Potvrda o otpremi, etiketa, račun ili stranica prevoznika za praćenje.
Napomena	Razmaci i crtice mogu biti samo znakovi za prikaz; kada je moguće, sačuvajte slova i cifre u potpuno istom obliku.

Poštanski identifikator UPU S10

Dva slova, devet cifara i dvoslovni kod zemlje, na primer AA#########BB.

Prikaži sve detalje za identifikatore UPU S10

Izdaje	Obično poštanski operater u mestu porekla, ne nužno operater dostave na odredištu.
Opseg praćenja	Događaji se mogu nastaviti kroz primopredaje poštanskih operatora kada se razmenjuju elektronski podaci i skeniranja.
Napomena	Sufiks uglavnom označava kontekst poštanske uprave koja ga je izdala; on ne potvrđuje ko je trenutno fizički odgovoran za pošiljku.

ID porudžbine ili referentni ID

Tekst ili cifre koje definiše trgovac, bez univerzalne strukture.

Pogledajte sve detalje za ID-jeve porudžbina i referentne ID-jeve

Primarna upotreba	Identifikuje kupovinu, evidenciju kupca ili porudžbinu za realizaciju.
Mogućnost praćenja	Možda neće prikazivati događaje prevoznika osim ako ga trgovac ne poveže sa transportnim brojem.
Najbolji postupak	Zatražite od prodavca broj za praćenje pošiljke i naziv prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brza provera statusa

Status

Značenje u životnom ciklusu

Kreirana nalepnica / pre slanja

Elektronski podaci postoje, ali fizičko skeniranje prilikom prijema možda još ne postoji.

Pogledajte sve detalje za status pre slanja

Odgovorna strana	Pošiljalac ili lokacija za realizaciju i dalje su odgovorni za predaju paketa.
Sledeći korak	Sačekajte podatke o prijemu ili preuzimanju; kontaktirajte prodavca ako je slanje već bilo najavljeno.

U tranzitu

Za pošiljku je zabeleženo kretanje ili obrada između objekata.

Carina ili primopredaja

Pošiljka se proverava, razmenjuje ili prenosi; dolazak na carinu nije dokaz da je puštena.

Na dostavi

Lokalna dostavna ruta je planirana ili je pošiljka ukrcana.

Dostavljeno

Zabeleženo je skeniranje dostave; proverite mesto dostave i potvrdu o uručenju ako paket nedostaje.

Izuzetak ili povrat

Problem sa adresom, pristupom, carinom, oštećenjem, odbijanjem prijema ili drugi problem zahteva intervenciju.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredni postupak
Nevažeći broj	Ponovo proverite znakove i pitajte pošiljaoca da li je vrednost ID porudžbine ili referentni ID.
Nema ažuriranja	Proverite poslednje skeniranje, uzmite u obzir zastoje u transportu ili pri primopredaji i zatražite od pošiljaoca da otvori upit tamo gde je to dozvoljeno.
Izuzetak pri dostavi	Proverite navedeni razlog, ispravite adresu ili podatke o pristupu preko odgovornog operatora i pratite sledeći pokušaj.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, bezbedno mesto, članove domaćinstva, komšije, prijemni pult, lokalni depo i potvrdu o uručenju; zatim kontaktirajte prodavca i operatora dostave.
Zadržano na carini	Proverite da li odredišna vlast ili prevoznik traže plaćanje dažbina, podatke o identitetu, fakture ili uputstva za uvoz.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije, odmah obavestite prodavca i neka lice koje ispunjava uslove podnese upit ili zahtev za naknadu prevozniku.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja između prevoznika

Međunarodni tok

Faza	Šta to znači
Prihvatanje pošiljke na polazištu	Operator na polazištu prima ili skenira pošiljku.
Izvozna obrada	Mogu se obavljati bezbednosne provere, izvozna obrada podataka, sortiranje i priprema za otpremu.
Linijski transport	Pošiljka se premešta između zemalja; vidljivost skeniranja može biti privremeno prekinuta.
Uvozno carinjenje	Nadležni organi ili njihovi ovlašćeni zastupnici procenjuju uvoznu deklaraciju; prispeće ne znači puštanje pošiljke.
Poslednja deonica dostave u odredištu	Operator u odredištu može izvršiti dostavu pod prvobitnim brojem ili povezanim lokalnim brojem.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt ParcelHub	Počnite od aktuelne zvanične kontakt stranice ili kanala za podršku u vezi sa pošiljkom.
Prodavac ili platforma za prodaju	Ovaj kanal koristite za nedostajuće informacije o otpremi, povraćaj novca, odluke o zameni ili nalepnice koje je kreirao prodavac.
Stvarni operator dostave	Koristite operatora prikazanog u najnovijem skeniranju za probleme pri dostavi, dokaz o uručenju ili lokalno preuzimanje.

Pripremite broj za praćenje, broj porudžbine ili referentni broj, datum otpreme, adresu za dostavu, najnovije skeniranje, sadržaj pošiljke, dokaz o vrednosti i fotografije, kada je relevantno.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj ParcelHub paket?

Unesite broj za praćenje pošiljke na odgovarajućoj zvaničnoj stranici prevoznika ili u 17TRACK.

2. Gde mogu da pronađem svoj ParcelHub broj za praćenje?

Proverite imejl o otpremi, nalepnicu za slanje, račun, stranicu pošiljke na platformi za prodaju ili poruku prodavca.

3. Kako izgleda ParcelHub broj za praćenje?

Ne postoji pouzdan univerzalni obrazac; koristite tačan identifikator dostavljen uz pošiljku.

4. Zašto se praćenje moje ParcelHub pošiljke nije ažuriralo?

Pošiljka možda čeka fizički prijem, premešta se između objekata ili je u toku primopredaja između prevoznika.

5. Šta da uradim ako je moj ParcelHub broj nevažeći?

Proverite svaki znak i zatražite od pošiljaoca da potvrdi broj za praćenje koji je izdao prevoznik.

6. Koliko će trajati dostava ParcelHub pošiljke?

Dostava zavisi od stvarnog operatora, polazišta, odredišta, usluge, carine i redosleda primopredaje.

7. Šta se dešava nakon neuspešne dostave?

Pročitajte razlog izuzetka i pratite uputstva odgovornog operatora za novi pokušaj, preuzimanje ili ispravku adrese.

8. Šta ako ParcelHub prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, komšije, prijemne prostorije i dokaz o uručenju pre nego što kontaktirate prodavca i operatora dostave.

9. Ko rešava pitanje izgubljene ili oštećene ParcelHub pošiljke?

Lice koje ispunjava uslove za podnošenje zahteva obično pokreće istragu ili postupak kod prevoznika, dok kupac takođe treba bez odlaganja da obavesti prodavca.

10. Kako da kontaktiram ParcelHub u vezi sa praćenjem?

Počnite od aktuelnog kontaktnog kanala na zvaničnom veb-sajtu ParcelHub i dostavite kompletnu evidenciju pošiljke.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je ParcelHub isto što i prevoznik prikazan u praćenju?

Ne nužno; jedan operator može izdati identifikator pošiljke, a drugi je može dostaviti nakon primopredaje.

12. Da li broj za praćenje dokazuje ko trenutno ima moju pošiljku?

Ne; najnovije fizičko skeniranje i formulacija događaja predstavljaju pouzdaniji dokaz o tome ko trenutno poseduje pošiljku.

13. Da li prispeće na carinu znači da je moja ParcelHub pošiljka puštena?

Ne; prispeće, pregled, obračun dažbina i puštanje pošiljke sa carine odvojeni su događaji.

14. Da li međunarodna ParcelHub pošiljka može dobiti drugi broj za praćenje?

Može, u zavisnosti od operatora u odredištu; zatražite od pošiljaoca da dostavi eventualni povezani identifikator za poslednju deonicu dostave.

15. Da li 17TRACK može da promeni adresu za dostavu ParcelHub pošiljke?

Ne; promene adrese, uputstva za dostavu, reklamacije i povraćaj novca moraju se rešavati sa odgovarajućim prevoznikom ili prodavcem.

API za praćenje

// ParcelHub: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]