Parcelhub Spårning
Ange spårningsnumret för Parcelhub för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om ParcelHub
ParcelHub är varumärket som anges för denna transportörsguide. Använd den officiella webbplatsen för att bekräfta vilken tjänst som används för en försändelse innan du tolkar en spårningshändelse eller kontaktar en leveransoperatör.
| Fält | Verifierad information |
|---|---|
| Officiell webbplats | ParcelHub.co.uk |
| Varumärkesnamn | ParcelHub |
| Spårningsansvar | Spårningsnumret avgör vilken transportoperatör som för närvarande har försändelseregistreringen. |
Snabbt svar
Ange försändelsens spårningsnummer, inte ett ordernummer, på den relevanta officiella transportörens sida eller i 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera tecknen, ta bort mellanslag eller bindestreck, vänta på den första fysiska mottagningsskanningen och fråga säljaren vilken transportör som utfärdade numret. 17TRACK är en oberoende spårningsplattform och transporterar inte paket, ändrar adresser, godkänner återbetalningar eller avgör reklamationer.
Så spårar du ParcelHub-försändelser
| Steg | Åtgärd |
|---|---|
| 1. Identifiera numret | Leta i aviseringen om att försändelsen har skickats, fraktetiketten, kvittot, marknadsplatsens försändelsesida eller säljarens meddelande. |
| 2. Använd den officiella vägen | Börja på ParcelHubs officiella webbplats och följ den aktuella väg för försändelser eller support som visas där. |
| 3. Använd 17TRACK | Skicka samma spårningsnummer till 17TRACK när det inte är uppenbart vilken transportör som används eller när försändelsen passerar gränser. |
| 4. Lös problemet med uteblivet resultat | Bekräfta att värdet är ett spårningsnummer, inte ett order-ID eller referens-ID. Be sedan avsändaren att kontrollera transportör och utsändningsstatus. |
Format och exempel på spårningsnummer
ParcelHubs angivna webbadress fastställer inte ett enda universellt nummermönster. En försändelse kan använda en identifierare som utfärdats av en postoperatör, expressleverantör, fullgörandeleverantör, marknadsplats eller lokal leveransoperatör på destinationsorten. Identifiera inte en tjänst enbart utifrån ett prefix.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transportörens spårningsnummer | Använd det exakta alfanumeriska värdet som avsändaren har angett. | ||||||
Visa alla uppgifter om transportörers spårningsnummer
| |||||||
| UPU S10-postidentifierare | Två bokstäver, nio siffror och en landskod med två bokstäver, till exempel AA#########BB. | ||||||
Visa alla uppgifter om UPU S10-identifierare
| |||||||
| Order- eller referens-ID | Text eller siffror som definieras av säljaren och saknar en universell struktur. | ||||||
Visa alla uppgifter för order- och referens-ID:n
| |||||||
Spårningsstatusar och deras betydelser
Snabb statusuppslagning
| Status | Betydelse i förloppet | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Etikett skapad / före försändelse | Elektroniska data finns, men en fysisk mottagningsskanning kanske ännu inte har gjorts. | ||||
Visa alla uppgifter för statusen före försändelse
| |||||
| Under transport | Försändelsen har registrerad förflyttning eller behandling mellan anläggningar. | ||||
| Tull eller överlämning | Försändelsen granskas, byter ägare eller överförs; ankomst till tullen är inget bevis på att den har frigivits. | ||||
| Ute för leverans | En lokal leveransrutt har planerats eller lastats. | ||||
| Levererad | En leveransskanning har registrerats; kontrollera leveransplatsen och leveransbeviset om försändelsen saknas. | ||||
| Undantag eller retur | Ett problem med adress, åtkomst, tull, skada, vägran eller något annat kräver åtgärd. | ||||
Vanliga spårningsproblem och lösningar
Problem och lösning
| Visat problem/status | Omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Kontrollera tecknen igen och fråga avsändaren om värdet är ett order-ID eller referens-ID. |
| Ingen uppdatering | Kontrollera den senaste skanningen, ta hänsyn till eventuella luckor under transport eller överlämning och be avsändaren öppna en förfrågan där det är tillåtet. |
| Leveransproblem | Granska den angivna orsaken, korrigera adress- eller åtkomstuppgifter genom den ansvariga operatören och följ nästa leveransförsök. |
| Levererad men saknas | Kontrollera entrén, säker plats, hushållsmedlemmar, grannar, receptionen, den lokala depån och leveransbeviset; kontakta sedan säljaren och leveransoperatören. |
| Tullstopp | Kontrollera om destinationsmyndigheten eller transportören begär tullavgifter, identitetsuppgifter, fakturor eller importinstruktioner. |
| Förlorad eller skadad | Spara emballage och fotografier, meddela säljaren omgående och låt den berättigade anspråkställaren använda transportörens process för förfrågningar eller reklamationer. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
Internationellt flöde
| Steg | Vad det betyder |
|---|---|
| Mottagande på avsändningsorten | Transportören på avsändningsorten tar emot eller skannar försändelsen. |
| Exporthantering | Säkerhetskontroll, exportdata, sortering och förberedelse för vidare transport kan ske. |
| Huvudtransport | Försändelsen transporteras mellan länder; synligheten för skanningar kan tillfälligt upphöra. |
| Importtullhantering | Myndigheter eller deras utsedda ombud granskar importdeklarationen; ankomst innebär inte att försändelsen har frigivits. |
| Sista delen av transporten på destinationsorten | En transportör på destinationsorten kan leverera försändelsen under det ursprungliga numret eller ett länkat lokalt nummer. |
Kundtjänst
| Kanal | Bästa användning |
|---|---|
| ParcelHub officiella webbplats | Börja med den aktuella officiella kontakt- eller försändelsesupportkanalen. |
| Säljare eller marknadsplats | Använd denna kanal för saknad information om avsändningen, återbetalningar, beslut om ersättningsvara eller etiketter som skapats av säljaren. |
| Den faktiska transportören | Använd transportören som visas i den senaste skanningen för leveransproblem, leveransbevis eller lokal upphämtning. |
Ha spårningsnumret, order- eller referensnumret, avsändningsdatumet, leveransadressen, den senaste skanningen, försändelsens innehåll, värdebevis och fotografier till hands när det är relevant.
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Ange försändelsens spårningsnummer på den relevanta officiella transportörens sida eller i 17TRACK.
Kontrollera avsändningsmeddelandet, fraktetiketten, kvittot, marknadsplatsens försändelsesida eller meddelandet från säljaren.
Det finns inget säkert universellt format; använd den exakta identifierare som medföljde försändelsen.
Paketet kan vänta på fysisk registrering, transporteras mellan anläggningar eller genomgå ett överlämnande mellan transportörer.
Kontrollera varje tecken och be avsändaren bekräfta det spårningsnummer som utfärdats av transportören.
Leveransen beror på den faktiska transportören, avsändningsort, destination, tjänst, tullhantering och ordningen på överlämnandena.
Läs orsaken till leveransproblemet och följ den ansvariga transportörens instruktioner för ett nytt försök, upphämtning eller korrigering av adressen.
Kontrollera säkra platser, grannar, receptionsområden och leveransbevis innan du kontaktar säljaren och transportören.
Den behöriga kravställaren inleder normalt transportörens utredning eller skadeanmälan, medan köparen också bör meddela säljaren utan dröjsmål.
Börja med den aktuella kontaktvägen på den officiella ParcelHub-webbplatsen och lämna fullständiga uppgifter om försändelsen.
Vanliga frågor för experter
Inte nödvändigtvis; en försändelseidentifierare kan utfärdas av en transportör och levereras av en annan efter ett överlämnande.
Nej; den senaste fysiska skanningen och formuleringen av händelsen är starkare bevis på vem som för närvarande har hand om försändelsen.
Nej; ankomst, inspektion, tull- och avgiftsbedömning samt tullklarering är separata händelser.
Det är möjligt, beroende på transportören på destinationsorten; be avsändaren att lämna eventuella länkade identifierare för sista delen av transporten.
Nej; adressändringar, leveransanvisningar, reklamationer och återbetalningar måste hanteras av ansvarigt transportföretag eller säljaren.
Spårnings-API
// ParcelHub: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Källor och referenser
- ParcelHub.co.uk — ParcelHubs officiella webbplats. ParcelHub
- 17TRACK — Internationell plattform för försändelsespårning. 17TRACK
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till ParcelHub.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
