YIYA Tracking

Sobre a YiYa

YiYa é o nome voltado ao consumidor usado no site fornecido para 义乌市义亚国际物流有限公司, uma empresa de agenciamento de cargas internacional e logística transfronteiriça sediada na China. A YiYa descreve serviços que incluem importação e exportação de contêineres, reserva de transporte marítimo, declaração aduaneira, declaração de inspeção, transporte doméstico, desembalagem, armazenagem, logística relacionada ao comércio, logística terceirizada e serviços de valor agregado.

A YiYa pode organizar serviços de transporte e logística enquanto outra operadora de transporte realiza um determinado deslocamento marítimo, aéreo, aduaneiro ou de entrega final. Portanto, um evento de rastreamento identifica a organização que gerou a leitura, não necessariamente a organização que emitiu a referência original da remessa.

Relações entre entidades transportadoras

Resposta rápida

Insira na 17TRACK a referência da remessa ou de rastreamento fornecida pelo remetente. Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova espaços ou pontuação, verifique se está usando um número de remessa em vez de um número de pedido e solicite ao vendedor ou à YiYa a referência de transporte usada para o trecho relevante.

Como rastrear pacotes da YiYa

1. Encontre a referência da remessa no e-mail de despacho do vendedor, nos documentos de transporte, na etiqueta, no recibo ou na mensagem de entrega.
2. Envie a referência à 17TRACK e permita que o reconhecimento automático da transportadora identifique os eventos disponíveis.
3. Compare o evento mais recente com a etapa do transporte: reserva, coleta, processamento de exportação, transporte principal, alfândega, transferência ou entrega final.
4. Se o resultado estiver vazio, verifique a grafia e a pontuação, aguarde a primeira leitura física e entre em contato com o vendedor ou com a YiYa informando os detalhes da remessa.

Um número de pedido identifica uma compra, enquanto uma referência de remessa identifica um registro de transporte. Um número de etiqueta, uma referência de reserva, uma referência de contêiner e uma referência de última milha podem pertencer a diferentes etapas de um único transporte; use o identificador fornecido para rastreamento, e não um número de pedido comercial.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

O site da YiYa fornecido não publica um único padrão universal de numeração pública. As remessas da YiYa podem envolver registros de transporte de cargas, armazenagem, alfândega e entrega, portanto a referência visível depende do serviço e do trecho do transporte.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

Serviços e prazos de entrega

O site oficial da YiYa descreve agenciamento de cargas, reservas marítimas, arranjos de entrega aérea e marítima, remessa expressa internacional, linhas de pequenos pacotes transfronteiriços, atendimento da primeira etapa, armazenamento no exterior e atendimento de pedidos de uma peça. Não são indicadas garantias universais de entrega publicadas nas páginas fornecidas.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Para remessas internacionais, o remetente deve preparar informações comerciais e alfandegárias precisas. O destinatário deve responder prontamente a uma solicitação da alfândega ou de entrega no destino e guardar os comprovantes de pagamento ou desembaraço.

Atendimento ao cliente

Ao entrar em contato com a YiYa, prepare a referência da remessa, a data de agendamento ou despacho, a origem e o destino, o tipo de serviço, o último registro, a descrição das mercadorias, o valor declarado e fotografias dos danos. Normalmente, o vendedor deve coordenar disputas comerciais, solicitações de reembolso e a documentação da reclamação com o provedor de logística contratado.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

// YiYa official tracking API: current public documentation is not included on the supplied website.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fontes e referências

• Site oficial da YiYa — Sobre, serviços, casos de clientes e informações de contato. YiYa
• Site oficial da YiYa — Informações sobre a empresa e os serviços dos produtos. YiYa
• Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à YiYa.