关于 YiYa
YiYa 是所提供网站上使用的面向消费者的名称,对应中国的义乌市义亚国际物流有限公司,这是一家总部位于中国的国际货运代理和跨境物流公司。YiYa 介绍的服务包括集装箱进出口、海运订舱、报关、报检、国内运输、拆箱、仓储、贸易相关物流、第三方物流和增值服务。
| 已验证字段 | 已发布信息 |
|---|---|
| 官方名称 | 义乌市义亚国际物流有限公司 |
| 官方网站 | YiYa 官方网站 |
| 承运商类型 | 国际货运代理和跨境物流服务提供商 |
| 主要区域 | 以中国为起点的物流服务,涉及东南亚、欧洲和美国 |
| 主要运营基地 | 中国浙江义乌 |
| 公开联系方式 | +86 18257928004 and 2947296060@qq.com |
YiYa 可能会安排运输和物流服务,而具体的海运、空运、海关或末端配送环节可能由其他运输运营商执行。因此,追踪事件所显示的是生成该扫描记录的机构,而不一定是签发原始货运参考编号的机构。
承运商实体关系
| 实体 | 与 YiYa 的关系 |
|---|---|
| YiYa | YiYa 是所提供官方网站介绍的物流服务提供商。 |
| 货运服务 | YiYa 安排集装箱进出口、海运订舱、海关相关服务和国内运输。 |
| 仓储服务 | YiYa 提供仓储、临时存储、中转、退货标签处理和履约支持服务。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一个独立的追踪平台,在识别出货运标识符后,可以显示可用的物流事件。 |
快速回答
将发件人提供的货运或追踪参考编号输入 17TRACK。如果没有显示结果,请先删除空格或标点符号,确认使用的是货运号码而不是订单号码,并向卖家或 YiYa 询问相关运输环节所使用的货运参考编号。
如何追踪 YiYa 包裹
- 在卖家的发货邮件、货运单据、标签、收据或配送消息中查找货运参考编号。
- 将参考编号提交至 17TRACK,并允许其自动识别承运商,以识别可用的物流事件。
- 将最新事件与运输阶段进行比对:订舱、取件、出口处理、干线运输、海关、交接或最终配送。
- 如果结果为空,请核对拼写和标点符号,等待首次实体扫描,并向卖家或 YiYa 提供货运详情进行咨询。
订单号码用于标识购买记录,而货运参考编号用于标识运输记录。标签号码、订舱参考编号、集装箱参考编号和末端配送参考编号可能分别对应同一运输流程中的不同阶段;请使用用于追踪的标识符,而不是商业订单号码。
追踪号码格式和示例
所提供的 YiYa 网站未公布统一的通用公开号码格式。YiYa 的货运可能涉及货运、仓储、海关和配送记录,因此显示的参考编号取决于服务和运输环节。
追踪号码格式
| 标识符类别 | 标准化格式及用途 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YiYa货运参考号 | 使用YiYa文件上显示的或卖家提供的准确字母数字或数字参考号。 | ||||||||||
查看YiYa货运参考号的所有详细信息
| |||||||||||
追踪状态及含义
| 状态 | 生命周期含义 |
|---|---|
| 已创建标签或预订 | 在实体货件到达下一家运营商之前,系统中可能已经存在相关记录。 |
| 已接受或已接收 | 扫描记录表明某家运营商已记录接收或接受该货件。 |
| 运输中 | 货件正在经历国内、国际或干线运输阶段。 |
| 海关处理或交接 | 货件正在进行边境处理或转运;到达海关并不代表已获放行。 |
| 派送中 | 最终配送运营商已将货件安排在配送路线中。 |
| 已送达、异常或已退回 | 记录显示货件已完成配送、遇到配送障碍或正在返回寄件方;请查看详细事件,并联系负责的卖家或运营商。 |
服务和配送时间
YiYa官方网站介绍了货运代理、海运订舱、空运和海运配送安排、国际快递、跨境小包专线、头程履约、海外仓储和一件代发。所提供页面未声明普遍适用的配送保证。
服务比较
| 服务 | 最适合 |
|---|---|
| 海运和集装箱物流 | 需要订舱、进出口处理和港口运输的商业货运。 |
| 空运、海运和国际快递安排 | 卖家需要安排运输路线的跨境货运。 |
| 跨境小包专线 | 寄往美国、英国和法国的小件货物。 |
| 海外仓储和履约 | 临时存储、转运、退货标签处理和一件代发。 |
配送时间
| 服务 | 配送时间指南 |
|---|---|
| 所有已描述的YiYa服务 | 时效取决于具体路线,并受始发地、目的地、订舱、海关、运输能力、仓储处理和最终配送等因素影响。 |
目的地国家配送时间
| 目的地区域 | 已发布的路线信息 |
|---|---|
| 东南亚 | YiYa将东南亚确定为其主要路线区域,并介绍了在马来西亚、印度尼西亚和菲律宾的仓储能力。 |
| 欧洲和美国 | YiYa介绍了其在欧洲和美国的业务覆盖范围,包括面向英国、法国和美国的小包专线。 |
常见追踪问题及解决方案
| 问题或状态 | 第一步操作 |
|---|---|
| 结果无效或为空 | 检查字符,删除标点符号,区分货件参考号和订单号,并请寄件人核实该标识符。 |
| 预订后没有更新 | 预订或面单可能早于实际接收;请询问寄件人货物是否已经交接。 |
| 运输时间过长或海关暂停 | 查看最新位置和所需文件,然后联系卖家或负责相关运输环节的一方。 |
| 地址问题或派送失败 | 确认完整地址和派送说明;如果事件中指明了末端派送运营商,收件人应联系该运营商。 |
| 显示已送达但未收到 | 检查入口、安全存放处、家庭成员、前台和邻居,然后索取派送凭证,并请卖家发起运输查询。 |
| 丢失或损坏 | 保留包装、照片、发票和货件参考号;寄件人或签约方应开始适用的调查或索赔流程。 |
国际运输、海关和承运商交接
| 阶段 | 含义 |
|---|---|
| 始发地准备 | yiya或物流合作伙伴准备预订、取件、仓储和出口文件。 |
| 出口处理 | 货件经过国内运输、港口或机场处理以及出口手续。 |
| 干线运输 | 货物按照预订的国际路线运输;在设施之间转运期间可能出现扫描信息间隔。 |
| 进口和交接 | 目的地海关和派送运营商可能会处理或接收货件。到达海关并不等于已完成海关放行。 |
| 最终派送 | 目的地派送运营商执行最后一公里运输,并记录派送、取件、异常或退回事件。 |
对于跨境货件,寄件人应准备准确的商业和海关信息。收件人应及时回应目的地海关或派送请求,并保留付款或清关记录。
客户服务
| 渠道 | 已验证联系方式 |
|---|---|
| 网站 | YiYa 官方网站 |
| 电话 | +86 18257928004 |
| 电子邮件 | 2947296060@qq.com |
| 办公地址 | 群英路66号, Houzhai Subdistrict, Yiwu, Zhejiang, China |
联系yiya时,请准备货件参考号、预订或发货日期、始发地和目的地、服务类型、最新扫描记录、货物描述、申报价值以及损坏照片。卖家通常应与签约物流服务商协调商业纠纷、退款请求和索赔文件。
常见问题
基本常见问题
将卖家提供的货件参考号输入17TRACK,并查看最新可用的物流事件。
请查看卖家发送的发货邮件、货运文件、面单、收据或派送消息。
yiya提供的网站未公布统一的公开格式,因此请使用为您的货件提供的准确参考号。
预订或面单记录可能早于实际接收;请询问寄件人货物是否已经交接。
国际运输、海关、仓库处理和合作伙伴交接都可能导致扫描记录之间出现间隔。
派送时间取决于所选路线、目的地、海关、运输能力和末端处理;所提供的页面未说明统一的派送时限。
检查地址和事件说明,然后联系所标明的最终配送运营商,或请卖家协调下一次派送。
检查投递地点、家庭成员、前台工作人员和邻居,然后请卖家要求提供投递凭证。
保留包装和相关证据,并请发件人或签约方启动适用的运输查询或索赔流程。
请使用 +86 18257928004、2947296060@qq.com,或通过 yiya 官方网站上的联系信息进行联系。
专家常见问题
yiya 将自身定位为一家国际货运代理和跨境物流服务提供商,负责安排多项运输和物流活动。
可以,一个货件可能涉及订舱、仓储、海关、运输和最终配送记录,因此请确认当前运输环节使用的是哪个参考编号。
不是。到达海关设施表示正在处理,而放行则需要完成适用的清关程序。
交接意味着某一运输阶段的责任可能转移给另一家运营商;电子预报并不等同于实体接收扫描。
不提供。17TRACK 会显示可用的跟踪信息,但无法批准索赔、退款、地址变更或运输调查。
追踪 API
// YiYa official tracking API: current public documentation is not included on the supplied website.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
来源与参考资料
- yiya 官方网站 — 关于我们、服务、客户案例和联系信息. yiya
- yiya 官方网站 — 公司和产品服务信息. yiya
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的跟踪平台,与 yiya 没有隶属关系。
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