YIYA Sledovanie

O spoločnosti YiYa

YiYa je názov používaný pre spotrebiteľov na dodanej webovej stránke spoločnosti 义乌市义亚国际物流有限公司, ktorá je medzinárodnou špedičnou a cezhraničnou logistickou spoločnosťou so sídlom v Číne. YiYa opisuje služby vrátane dovozu a vývozu kontajnerov, rezervácie námornej prepravy, colného vyhlásenia, vyhlásenia na kontrolu, vnútroštátnej prepravy, vykladania, skladovania, logistiky súvisiacej s obchodom, logistiky tretích strán a služieb s pridanou hodnotou.

YiYa môže zabezpečovať prepravné a logistické služby, zatiaľ čo konkrétnu námornú, leteckú, colnú alebo doručovaciu prepravu vykonáva iný prepravca. Udalosť sledovania preto identifikuje organizáciu, ktorá vytvorila záznam skenovania, nie nevyhnutne organizáciu, ktorá vystavila pôvodný referenčný údaj zásielky.

Vzťahy medzi subjektmi prepravného reťazca

Rýchla odpoveď

Referenčný údaj zásielky alebo sledovacie číslo, ktoré vám poskytol odosielateľ, zadajte do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery alebo interpunkciu, skontrolujte, či používate číslo zásielky, a nie číslo objednávky, a požiadajte predajcu alebo YiYa o prepravný referenčný údaj použitý pre príslušnú časť prepravy.

Ako sledovať zásielky YiYa

1. Referenčný údaj zásielky nájdete v e-maile predajcu o odoslaní, v prepravných dokumentoch, na štítku, účtenke alebo v správe o doručení.
2. Zadajte referenčný údaj do 17TRACK a povoľte automatické rozpoznanie prepravcu, aby sa identifikovali dostupné udalosti.
3. Porovnajte najnovšiu udalosť s fázou prepravy: rezervácia, vyzdvihnutie, vývozné konanie, hlavná preprava, colné konanie, odovzdanie alebo konečné doručenie.
4. Ak je výsledok prázdny, overte pravopis a interpunkciu, počkajte na prvé fyzické skenovanie a kontaktujte predajcu alebo YiYa s údajmi o zásielke.

Číslo objednávky identifikuje nákup, zatiaľ čo referenčný údaj zásielky identifikuje záznam o preprave. Číslo štítku, referenčné číslo rezervácie, referenčné číslo kontajnera a referenčné číslo posledného úseku môžu patriť rôznym fázam jedného pohybu; na sledovanie použite identifikátor určený na sledovanie, nie obchodné číslo objednávky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Dodaná webová stránka YiYa nezverejňuje jediný univerzálny verejný formát čísel. Zásielky YiYa môžu zahŕňať záznamy o preprave, skladovaní, colnom konaní a doručení, takže viditeľný referenčný údaj závisí od služby a úseku prepravy.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Služby a dodacie lehoty

Oficiálna webová stránka YiYa opisuje špedíciu, rezerváciu námornej prepravy, letecké a námorné doručovacie služby, medzinárodnú expresnú prepravu, cezhraničné linky pre malé zásielky, plnenie objednávok v prvej fáze, zámorské skladovanie a kusové plnenie objednávok. Na poskytnutých stránkach nie sú uvedené univerzálne záruky doručenia.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Pri cezhraničných zásielkach by mal odosielateľ pripraviť presné obchodné a colné informácie. Príjemca by mal bezodkladne reagovať na požiadavku colnice alebo doručovateľa v mieste určenia a uchovať záznamy o platbe alebo colnom odbavení.

Zákaznícky servis

Pri kontaktovaní YiYa si pripravte referenciu zásielky, dátum rezervácie alebo odoslania, miesto odoslania a určenia, typ služby, najnovší sken, opis tovaru, deklarovanú hodnotu a fotografie poškodenia. Predajca by mal zvyčajne koordinovať obchodné spory, žiadosti o vrátenie peňazí a dokumentáciu k reklamácii so zmluvným logistickým poskytovateľom.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Často kladené otázky pre odborníkov

// YiYa official tracking API: current public documentation is not included on the supplied website.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a referencie

• Oficiálna webová stránka YiYa — informácie o spoločnosti, službách, prípadoch zákazníkov a kontaktné údaje. YiYa
• Oficiálna webová stránka YiYa — informácie o spoločnosti a produktových službách. YiYa
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou YiYa.