YIYA Відстеження посилок

Про YiYa

YiYa — це назва для споживачів, яка використовується на наданому вебсайті для позначення 义乌市义亚国际物流有限公司, китайської компанії, що займається міжнародними вантажними перевезеннями, експедируванням і транскордонною логістикою. YiYa описує такі послуги, як імпорт та експорт контейнерів, бронювання морських перевезень, митне декларування, декларування для інспекції, внутрішні перевезення, розпакування, складське зберігання, логістика, пов’язана з торгівлею, стороння логістика та додаткові послуги.

YiYa може організовувати транспортні та логістичні послуги, тоді як інший транспортний оператор може виконувати конкретне морське, авіаційне, митне перевезення або доставку на останній милі. Тому подія відстеження ідентифікує організацію, яка згенерувала сканування, а не обов’язково організацію, що видала початковий референс відправлення.

Взаємозв’язки між суб’єктами-перевізниками

Коротка відповідь

Введіть референс відправлення або номер відстеження, наданий відправником, у 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку приберіть пробіли або розділові знаки, перевірте, чи використовуєте ви номер відправлення, а не номер замовлення, і попросіть продавця або YiYa надати транспортний референс, який використовується для відповідної ділянки маршруту.

Як відстежувати посилки YiYa

1. Знайдіть референс відправлення в електронному листі продавця про відправлення, вантажних документах, на етикетці, квитанції або в повідомленні про доставку.
2. Надішліть референс у 17TRACK і дозвольте автоматичному розпізнаванню перевізника визначити доступні події.
3. Порівняйте останню подію з етапом перевезення: бронювання, забір, експортна обробка, магістральне перевезення, митне оформлення, передача або доставка на останній милі.
4. Якщо результат порожній, перевірте написання та розділові знаки, дочекайтеся першого фізичного сканування та зв’яжіться з продавцем або YiYa, надавши дані відправлення.

Номер замовлення ідентифікує покупку, тоді як референс відправлення ідентифікує транспортний запис. Номер етикетки, референс бронювання, референс контейнера та референс доставки на останній милі можуть належати до різних етапів одного переміщення; для відстеження використовуйте наданий ідентифікатор, а не комерційний номер замовлення.

Формати та приклади номерів відстеження

На наданому вебсайті YiYa не опубліковано єдиного універсального загальнодоступного шаблону номера. Відправлення YiYa можуть включати вантажні, складські, митні та доставкові записи, тому видимий референс залежить від послуги й транспортної ділянки.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Послуги та терміни доставки

На офіційному вебсайті YiYa описано експедирування вантажів, бронювання морських перевезень, організацію авіаційних і морських доставок, міжнародну експрес-доставку, транскордонні лінії для невеликих посилок, виконання замовлень на першій ділянці, закордонне складування та виконання замовлень з одиничних товарів. На наданих сторінках не зазначено опублікованих універсальних гарантій доставки.

Порівняння послуг

Термін доставки

Терміни доставки до країн призначення

Поширені проблеми з відстеженням та способи їх вирішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Для транскордонних відправлень відправник має підготувати точну комерційну та митну інформацію. Одержувач має оперативно відповісти на запит митниці або служби доставки в пункті призначення та зберігати записи про оплату або митне оформлення.

Служба підтримки клієнтів

Звертаючись до YiYa, підготуйте номер відправлення, дату оформлення або відправлення, пункт відправлення та призначення, тип послуги, останнє сканування, опис товарів, задекларовану вартість і фотографії пошкоджень. Зазвичай продавець має координувати комерційні спори, запити на повернення коштів і документацію щодо претензії з логістичним постачальником, з яким укладено договір.

Часті запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання експертів

// YiYa official tracking API: current public documentation is not included on the supplied website.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Джерела та посилання

• Офіційний вебсайт YiYa — інформація про компанію, послуги, клієнтські кейси та контакти. YiYa
• Офіційний вебсайт YiYa — інформація про компанію та сервісні продукти. YiYa
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з YiYa.