YIYA Следење

Внесете го бројот за следење YIYA за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За YiYa

YiYa е називот наменет за крајните корисници што се користи на доставената веб-страница за 义乌市义亚国际物流有限公司, кинеска компанија за меѓународно шпедитерство и прекугранична логистика. YiYa опишува услуги што вклучуваат увоз и извоз на контејнери, резервации за поморски превоз, царински декларации, инспекциски декларации, домашен транспорт, распакување, складирање, логистика поврзана со трговијата, логистика од трети страни и услуги со додадена вредност.

Потврдено поле	Објавени информации
Официјален назив	义乌市义亚国际物流有限公司
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на YiYa
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер и давател на прекугранични логистички услуги
Примарен регион	Логистика со потекло од Кина, со услуги што опфаќаат Југоисточна Азија, Европа и Соединетите Американски Држави
Главна оперативна база	Иву, Џеџијанг, Кина
Јавен контакт	+86 18257928004 и 2947296060@qq.com

YiYa може да организира транспортни и логистички услуги, додека друг транспортен оператор може да извршува одредено поморско, воздушно, царинско или движење за крајна испорака. Затоа, настанот за следење го идентификува субјектот што го генерирал скенирањето, а не мора да го идентификува субјектот што ја издал првичната референца за пратката.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со YiYa
YiYa	YiYa е давателот на логистички услуги опишан на доставената официјална веб-страница.
Шпедитерски услуги	YiYa организира увоз и извоз на контејнери, резервации за поморски превоз, услуги поврзани со царинење и домашен транспорт.
Услуги за складирање	YiYa опишува складирање, привремено чување, претовар, ракување со повратни етикети и поддршка за исполнување на нарачките.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги прикаже достапните настани кога идентификаторот на пратката е препознаен.

Брз одговор

Внесете ја референцата за пратката или за следење што ја доставил испраќачот во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, проверете дали користите број на пратка наместо број на нарачка и побарајте од продавачот или YiYa транспортната референца што се користи за соодветната етапа.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но не превезува товар, не пренасочува пратки, не одобрува поврати на средства и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на YiYa

Пронајдете ја референцата за пратката во е-поштата за испраќање од продавачот, шпедитерските документи, етикетата, сметката или пораката за испорака.
Испратете ја референцата до 17TRACK и овозможете автоматското препознавање на превозникот да ги идентификува достапните настани.
Споредете го најновиот настан со фазата на транспортот: резервација, преземање, извозно постапување, главен транспортен сегмент, царинење, предавање или крајна испорака.
Ако резултатот е празен, проверете го правописот и интерпункцијата, почекајте го првото физичко скенирање и контактирајте со продавачот или YiYa со податоците за пратката.

Бројот на нарачката го идентификува купувањето, додека референцата за пратката го идентификува транспортниот запис. Бројот на етикетата, референцата за резервација, референцата на контејнерот и референцата за последната етапа може да се однесуваат на различни фази од едно движење; за следење користете го идентификаторот доставен за таа намена, а не комерцијалниот број на нарачката.

Формати и примери на броеви за следење

Доставената веб-страница на YiYa не објавува единствен универзален јавен образец на броеви. Пратките на YiYa може да вклучуваат записи за товар, складиште, царинење и испорака, па затоа видливата референца зависи од услугата и транспортната етапа.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Референца за пратката на YiYa

Користете ја точната алфанумеричка или нумеричка референца прикажана на документот на YiYa или доставена од продавачот.

Прегледајте ги сите детали за референците за пратки на YiYa

Издадена од	Референцата може да ја креира YiYa, транспортен партнер, магацински систем или оператор за достава во дестинацијата.
Каде што корисниците ја гледаат	Вообичаените места вклучуваат товарен документ, етикета за испорака, порака за испраќање од продавачот, сметка или известување за предавање.
Опфат на следењето	Референцата може да прикажува само една етапа или да биде поврзана со повеќе транспортни записи.
Пример за постапување	Користете јасно измислен облик, како YY-####-####, и заменете го со вистинската референца доставена за пратката.
Важна напомена	Само префиксот не докажува која услуга, земја или оператор моментално ја има пратката.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење во текот на испораката
Креирана етикета или резервација	Записот може да постои пред физичката пратка да стигне до следниот оператор.
Прифатена или примена	Скенирањето покажува дека операторот ја евидентирал сопственоста или прифаќањето.
Во транзит	Пратката се движи низ домашна, меѓународна или магистрална транспортна етапа.
Царинење или предавање	Пратката минува низ гранична постапка или пренос; пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена.
На достава	Конечниот оператор за достава ја ставил пратката на маршрута за достава.
Доставена, исклучок или вратена	Записот покажува завршување, пречка при доставата или движење назад кон испраќачот; проверете го деталниот настан и контактирајте го одговорниот продавач или оператор.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната веб-страница на YiYa опишува шпедиција, резервации за поморски транспорт, аранжмани за воздушна и поморска достава, меѓународен експресен транспорт, прекугранични линии за мали пратки, исполнување на нарачки во првата етапа, складирање во странство и исполнување на нарачки поединечно. На доставените страници не се наведени објавени универзални гаранции за достава.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветна за
Поморска и контејнерска логистика	Комерцијален товар за кој се потребни резервација, постапување при увоз/извоз и пристанишен транспорт.
Аранжмани за воздушен, поморски и меѓународен експресен транспорт	Прекугранични пратки за кои на продавачот му е потребна организирана транспортна маршрута.
Прекугранични линии за мали пратки	Мали пратки за Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство и Франција.
Складирање и исполнување на нарачки во странство	Привремено складирање, пренос, постапување со повратни етикети и исполнување на нарачки поединечно.

Време на достава

Услуга	Насоки за времето на достава
Сите опишани услуги на YiYa	Времетраењето зависи од маршрутата и од потеклото, дестинацијата, резервацијата, царинењето, транспортниот капацитет, постапувањето во магацин и конечната достава.

Времиња на достава по земја на дестинација

Регион на дестинација	Објавени информации за маршрутите
Југоисточна Азија	YiYa ја идентификува Југоисточна Азија како своја примарна област на маршрути и опишува магацински капацитети во Малезија, Индонезија и Филипините.
Европа и Соединетите Американски Држави	YiYa опишува деловно присуство во Европа и Соединетите Американски Држави, вклучително и линии за мали пратки до Обединетото Кралство, Франција и Соединетите Американски Држави.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки или празен резултат	Проверете ги знаците, отстранете ја интерпункцијата, разликувајте ја референцата на пратката од бројот на нарачката и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Нема ажурирање по резервирањето	Резервирањето или етикетата може да му претходат на физичкото прифаќање; прашајте го испраќачот дали стоката е предадена.
Долг транзит или застој на царина	Прегледајте ја најновата локација и барањето за документација, а потоа контактирајте го продавачот или страната што управува со соодветната транспортна делница.
Проблем со адресата или неуспешна испорака	Потврдете ја целосната адреса и упатствата за испорака; примачот треба да го контактира операторот за финална испорака каде што настанот идентификува таков оператор.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да отвори истрага за транспортот.
Губење или оштетување	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и референцата на пратката; испраќачот или договорната страна треба да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Фаза	Што значи
Подготовка во местото на потекло	YiYa или логистички партнер го подготвува резервирањето, преземањето, складирањето и извозната документација.
Извозна обработка	Пратката се движи низ домашен транспорт, постапување во пристаниште или на аеродром и извозни процедури.
Главен транспорт	Товарот се превезува по резервираната меѓународна рута; може да има празнини во скенирањата при движење меѓу објектите.
Увоз и предавање	Царината во одредиштето и операторот за испорака може да ја обработат или примат пратката. Пристигнувањето на царина не значи и царинско ослободување.
Финална испорака	Операторот за испорака во одредиштето го врши превозот на последната делница и ги евидентира настаните за испорака, преземање, исклучок или враќање.

За прекугранични пратки, испраќачот треба да подготви точни комерцијални и царински информации. Примачот треба навремено да одговори на барањето од царината или операторот за испорака во одредиштето и да ги зачува евиденциите за плаќање или царинско оформување.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт
Веб-страница	Официјална веб-страница на YiYa
Телефон	+86 18257928004
Е-пошта	2947296060@qq.com
Адреса на канцеларијата	群英路66号, Houzhai Subdistrict, Yiwu, Zhejiang, China

Кога контактирате со YiYa, подгответе ја референцата на пратката, датумот на резервирање или испраќање, местото на потекло и одредиштето, видот на услугата, најновото скенирање, описот на стоката, пријавената вредност и фотографии од оштетувањето. Продавачот вообичаено треба да ги координира комерцијалните спорови, барањата за поврат на средства и документацијата за надомест со договорниот логистички оператор.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од YiYa?

Внесете ја референцата на пратката што ја доставил продавачот во 17TRACK и прегледајте го најновиот достапен настан.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на YiYa?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, товарниот документ, етикетата, сметката или пораката за испорака од продавачот.

3. Како изгледа бројот за следење на YiYa?

Веб-страницата што ја доставува YiYa не објавува еден универзален јавен образец, затоа користете ја точната референца дадена за вашата пратка.

4. Зошто нема прв настан за следење на YiYa?

Евиденцијата за резервирање или етикетата може да се појави пред физичкото прифаќање; прашајте го испраќачот дали стоката е предадена.

5. Зошто престанаа да се ажурираат информациите за мојата пратка од YiYa?

Меѓународниот транспорт, царинските постапки, обработката во магацин и предавањата меѓу партнерите може да создадат празнини меѓу скенирањата.

6. Колку време трае испораката од YiYa?

Испораката зависи од избраната рута, одредиштето, царинските постапки, транспортниот капацитет и постапувањето на последната делница; доставените страници не наведуваат универзален рок за испорака.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од YiYa?

Проверете ја адресата и упатствата за настанот, а потоа контактирајте со наведениот оператор за крајна испорака или побарајте од продавачот да ја координира следната испорака.

8. Што треба да направам ако YiYa покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги местата за испорака, членовите на домаќинството, рецепцискиот персонал и соседите, а потоа побарајте од продавачот да побара доказ за испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на YiYa?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот или договорната страна да започне соодветна истрага или постапка за надомест во транспортот.

10. Како можам да контактирам со YiYa?

Користете го +86 18257928004, 2947296060@qq.com или информациите за контакт на официјалната веб-страница на YiYa.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали YiYa е поштенски оператор или шпедитер?

YiYa се претставува како меѓународен шпедитер и давател на прекугранични логистички услуги, кој организира повеќе транспортни и логистички активности.

12. Дали една пратка на YiYa може да има повеќе од една референца?

Да, пратката може да вклучува записи за резервација, магацин, царина, транспорт и крајна испорака, затоа прашајте која референца е активна за тековната етапа.

13. Дали скенирањето при пристигнување на царина значи дека пратката на YiYa е ослободена?

Не. Пристигнувањето во царински објект укажува на обработка, додека ослободувањето бара да се заврши применливата постапка за царинење.

14. Што значи предавањето на пратката од YiYa?

Предавањето значи дека одговорноста за одредена транспортна етапа може да премине на друг оператор; електронското претходно известување не е исто што и физичкото скенирање при прием.

15. Дали 17TRACK обезбедува постапки за надомест или рефундирање за YiYa?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење, но не може да одобрува барања за надомест, рефундирања, промени на адреса или транспортни истраги.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// YiYa official tracking API: current public documentation is not included on the supplied website.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]