FirstMile Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia FirstMile, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

Informacje o FirstMile

FirstMile to dostawca technologii wysyłkowych i usług logistycznych dla handlu elektronicznego, który łączy krajowe, regionalne i lokalne sieci dostaw dla sprzedawców internetowych, operatorów 3PL i centrów realizacji zamówień. FirstMile oferuje krajowe usługi na terenie Stanów Zjednoczonych za pośrednictwem Xparcel oraz usługi międzynarodowe do ponad 220 krajów i terytoriów.

Pole	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	FirstMile
Oficjalna strona internetowa	https://firstmile.com/
Typ przewoźnika	Dostawca usług wysyłkowych dla handlu elektronicznego i wieloprzewoźnikowa sieć logistyczna
Główny region	Krajowe doręczenia na terenie Stanów Zjednoczonych oraz międzynarodowa wysyłka dla handlu elektronicznego
Główna strona śledzenia	FirstMile zapewnia centralny portal śledzenia przesyłek w sieciach pocztowych i niepocztowych.
Rola w sieci	FirstMile wybiera i koordynuje sieci dostaw; przewoźnik realizujący fizyczne doręczenie ostatniej mili może różnić się w zależności od przesyłki.

Relacje między podmiotami przewoźników

Podmiot	Relacja z FirstMile
FirstMile	FirstMile zapewnia konto wysyłkowe, technologię wyznaczania tras oraz ujednolicony wgląd w status przesyłki.
Xparcel	Xparcel to autorskie rozwiązanie wysyłkowe FirstMile, które wybiera przewoźnika i poziom usługi na podstawie kosztu, czasu transportu oraz miejsca docelowego.
USPS, UPS, DHL i OnTrac	Są to przykłady krajowych lub regionalnych sieci dostaw połączonych z FirstMile; ich pojawienie się w śledzeniu nie oznacza, że FirstMile wygenerował każde zdarzenie.
Partnerzy międzynarodowi	FirstMile ułatwia odprawę celną i międzynarodową dostawę za pośrednictwem partnerów wysyłkowych; partner w kraju docelowym może realizować doręczenie końcowe.
17TRACK	17TRACK to niezależna platforma agregująca dostępne zdarzenia przewoźników, która nie obsługuje transportu FirstMile.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia przesyłki w portalu śledzenia FirstMile lub w 17TRACK. Użyj numeru śledzenia z wiadomości e-mail nadanej przez nadawcę, etykiety lub rejestru przesyłki — nie numeru zamówienia. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź znaki, potwierdź, że etykieta została przekazana przewoźnikowi, i poproś sprzedawcę o zweryfikowanie identyfikatora.

Wskazówka: 17TRACK może wyświetlać dostępne zdarzenia z wielu sieci, ale nie może przekierować przesyłki, wydać zwrotu pieniędzy, zatwierdzić reklamacji ani zmienić adresu doręczenia.

Jak śledzić przesyłki FirstMile

W przypadku przesyłki konsumenckiej uzyskaj numer śledzenia przewoźnika od sprzedawcy lub z wiadomości e-mail o nadaniu, a następnie skorzystaj z oficjalnego portalu FirstMile lub 17TRACK. W przypadku przesyłki biznesowej centralny portal śledzenia FirstMile może konsolidować zdarzenia z wybranej sieci dostaw.

Krok	Działanie i uzasadnienie
1. Znajdź identyfikator	Sprawdź potwierdzenie wysyłki, etykietę, portal sprzedawcy lub rejestr przesyłki FirstMile. Numer zamówienia identyfikuje zakup; nie musi być numerem śledzenia.
2. Śledź oficjalnie	Otwórz oficjalną stronę internetową FirstMile i skorzystaj z dostępu do śledzenia przesyłki udostępnionego przez nadawcę lub portal konta.
3. Sprawdź w innej usłudze	Skorzystaj z 17TRACK, gdy przesyłka może być transportowana przez więcej niż jedną sieć pocztową, regionalną lub międzynarodową.
4. Rozwiąż problem braku wyników	Usuwaj spacje lub znaki interpunkcyjne tylko wtedy, gdy wymaga tego formularz, ponownie sprawdź każdy znak i zapytaj sprzedawcę, czy etykieta została fizycznie przyjęta do nadania.

Usługi i czasy doręczenia

Porównanie usług

Usługa

Krótkie zastosowanie

Xparcel Priority

Krajowe przesyłki eCommerce w USA wymagające najkrótszego opublikowanego przedziału czasowego Xparcel.

Wyświetl wszystkie szczegóły usługi Xparcel Priority

Typ usługi	Krajowa usługa obsługi przesyłek z dynamicznym wyznaczaniem trasy.
Zasięg	FirstMile opisuje dostawy na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
Poziom śledzenia	Ujednolicone śledzenie za pośrednictwem platformy FirstMile.
Opublikowany czas	1–3 dni.
Ograniczenie	Rzeczywista trasa i końcowy przewoźnik zależą od warunków przesyłki.

Xparcel Expedited

Krajowe przesyłki w USA zapewniające równowagę między szybkością dostawy a kosztem.

Wyświetl wszystkie szczegóły usługi Xparcel Expedited

Typ usługi	Krajowa usługa obsługi przesyłek z dynamicznym wyznaczaniem trasy.
Zasięg	FirstMile opisuje dostawy na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
Poziom śledzenia	Ujednolicone śledzenie za pośrednictwem platformy FirstMile.
Opublikowany czas	2–5 dni.
Ograniczenie	Opublikowany przedział czasowy jest szacunkowym czasem dostawy, a nie powszechną gwarancją.

Xparcel Ground

Niskokosztowa, niepilna krajowa dostawa eCommerce w USA.

Wyświetl wszystkie szczegóły usługi Xparcel Ground

Typ usługi	Krajowa usługa obsługi przesyłek z dynamicznym wyznaczaniem trasy.
Zasięg	FirstMile opisuje dostawy na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
Poziom śledzenia	Ujednolicone śledzenie za pośrednictwem platformy FirstMile.
Opublikowany czas	3–8 dni.
Ograniczenie	Pogoda, zatory, dostępność mocy przerobowych, jakość adresu i przekazywanie przesyłek między przewoźnikami mogą wpływać na czas transportu.

Międzynarodowe DDU i DDP

Transgraniczna dostawa eCommerce z nieopłaconymi lub opłaconymi z góry należnościami celnymi.

Wyświetl wszystkie szczegóły usług międzynarodowych DDU i DDP

Typ usługi	Międzynarodowe usługi ekonomiczne, standardowe i premium DDU; Standard Plus DDP oraz Canada DDP.
Zasięg	Ponad 220 krajów i terytoriów.
Poziom śledzenia	Śledzenie etapów za pośrednictwem portalu śledzenia FirstMile; Economy DDU może nie zapewniać pełnego śledzenia.
Odprawa celna	FirstMile ułatwia odprawę celną za pośrednictwem międzynarodowych partnerów spedycyjnych.
Ograniczenie	Czas transportu zależy od miejsca nadania, miejsca docelowego, usługi, odprawy celnej i partnerów realizujących dostawę w miejscu docelowym.

Czas dostawy

Usługa	Opublikowany standard dostawy
Xparcel Priority	1–3 dni; FirstMile przedstawia ten czas jako krajowy przedział dostawy, a nie powszechną gwarancję zwrotu pieniędzy.
Xparcel Expedited	2–5 dni; wybrana sieć i warunki przesyłki określają rzeczywisty wynik.
Xparcel Ground	3–8 dni; pogoda, zatory, dostępność mocy przerobowych i problemy z adresem mogą wydłużyć czas transportu.
Usługi międzynarodowe	FirstMile opisuje poziomy usług, ale nie publikuje jednego uniwersalnego standardu dostawy dla poszczególnych krajów na wskazanej stronie usługi.

Czasy dostawy do krajów docelowych

Miejsce docelowe	Wskazówki dotyczące planowania
Stany Zjednoczone	Krajowe przedziały czasowe Xparcel wynoszą od 1 do 8 dni w zależności od poziomu usługi; końcowy przewoźnik jest wybierany dynamicznie.
Kanada	Usługa Canada DDP jest dostępna; należności celne i sposób obsługi celnej zależą od przesyłki oraz wymogów kanadyjskich.
Zjednoczone Królestwo	Wybór usługi międzynarodowej, dane celne i partner docelowy określają przewidywany czas doręczenia.
Unia Europejska	Skorzystaj z wybranego produktu DDU lub DDP i przygotuj kompletne informacje handlowe oraz celne.
Australia i Nowa Zelandia	Odprawa celna w kraju docelowym i przekazanie przesyłki lokalnemu operatorowi mogą powodować luki w widoczności statusu.
Azja i Pacyfik	Śledzenie międzynarodowych etapów jest dostępne zgodnie z wybranym produktem; standardy obowiązujące w danym kraju wymagają wyceny przesyłki.
Ameryka Łacińska, Bliski Wschód i Afryka	Doręczenie zależy od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, odprawy celnej, poziomu usługi i możliwości lokalnego partnera.

Opublikowane przez FirstMile krajowe dane dotyczą przedziałów czasowych realizacji usług. Nie należy ich traktować jako gwarantowanych terminów. Międzynarodowa strona FirstMile opisuje zasięg i funkcje produktów, a nie jeden średni czas doręczenia dla każdego kraju.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status	Znaczenie i następne działanie
Utworzono etykietę / przed nadaniem	Istnieją elektroniczne dane przesyłki, ale nie potwierdza to jej fizycznego przyjęcia. Zapytaj nadawcę, czy przesyłka została przekazana.
Przyjęta / odebrana	Uczestnik sieci odnotował odbiór przesyłki. Nadal monitoruj skany sortowania i transportu liniowego.
W transporcie	Przesyłka przemieszcza się przez sortownię lub jest transportowana. Pogoda, dostępne moce przewozowe i brak skanów mogą wpływać na widoczność statusu.
Przekazanie partnerowi wysyłkowemu	Zdarzenie zarejestrowane przez partnera może oznaczać planowane przyjęcie lub przekazanie przesyłki; nie jest automatycznie dowodem, że kolejny przewoźnik fizycznie ją posiada.
Odprawa celna	Trwa kontrola importowa lub eksportowa. Przybycie do placówki nie jest równoznaczne ze zwolnieniem celnym.
Wydana do doręczenia	Sieć doręczeń w miejscu przeznaczenia przydzieliła przesyłkę do próby doręczenia.
Doręczona	Zarejestrowano skan doręczenia. Przed zgłoszeniem problemu sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję lub portiernię budynku oraz potwierdzenie doręczenia.
Wyjątek / zwrot	Problem z adresem, dostępem, odprawą celną, uszkodzeniem lub trasą wymaga interwencji. Sprzedawca lub odpowiedzialny przewoźnik doręczający powinien podjąć następne działanie.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem lub status	Pierwsze działanie
Nieprawidłowy numer	Porównaj identyfikator z danymi sprzedawcy i odróżnij go od numeru zamówienia lub numeru referencyjnego.
Brak zdarzeń śledzenia	Potwierdź u nadawcy utworzenie etykiety, fizyczne przekazanie przesyłki i wybraną sieć.
Długa przerwa w transporcie	Sprawdź warunki pogodowe, okres wzmożonego ruchu, przekazanie przesyłki i sytuację celną; w razie potrzeby poproś sprzedawcę o wszczęcie postępowania wyjaśniającego u przewoźnika.
Problem z adresem lub doręczeniem	Niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą i przewoźnikiem doręczającym; odbiorcy mogą nie mieć możliwości zmiany adresu po nadaniu przesyłki.
Doręczona, ale zaginęła	Sprawdź skrytkę na przesyłki, werandę lub ganek, domowników, sąsiadów, recepcję lub portiernię oraz szczegóły potwierdzenia doręczenia, a następnie skontaktuj się ze sprzedawcą.
Zagubiona lub uszkodzona przesyłka	Zachowaj opakowanie i zdjęcia. Nadawca powinien skorzystać z centralnego procesu zgłaszania roszczeń FirstMile oraz zachować faktury i dowody wartości.
Zwrot do nadawcy	Zapytaj sprzedawcę, dlaczego nastąpił zwrot i czy dostępny jest poprawiony adres lub przesyłka zastępcza.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

FirstMile obsługuje międzynarodową wysyłkę eCommerce za pośrednictwem sieci partnerskich, oferując pomoc w odprawie celnej, dokumentację eksportową i śledzenie etapów przesyłki. W przypadku DDU cła i podatki obciążają odbiorcę lub importera, natomiast DDP obejmuje te opłaty w usłudze zorganizowanej przez nadawcę.

Etap	Co należy wiedzieć
Przygotowanie w miejscu nadania	Sprzedawca tworzy dane przesyłki i dokumenty eksportowe; utworzenie etykiety nie oznacza fizycznego przyjęcia przesyłki.
Eksport i transport liniowy	FirstMile lub międzynarodowy partner koordynuje odprawę eksportową i transport do kraju docelowego.
Odprawa celna	Organy sprawdzają deklaracje, wartość, zawartość i należności celne. Przybycie do urzędu celnego nie oznacza zwolnienia przesyłki.
Przekazanie partnerowi	Wstępne powiadomienie elektroniczne, przekazanie fizyczne i pierwsze skanowanie przyjęcia to odrębne zdarzenia; partner w kraju docelowym może przejąć odpowiedzialność za dostawę ostatniej mili.
Ostatnia mila	Lokalna sieć realizuje dostawę i może udostępniać dodatkowe zdarzenia pod tym samym lub powiązanym identyfikatorem.

Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm

FirstMile jest przeznaczony dla sprzedawców detalicznych, operatorów 3PL i centrów realizacji zamówień, które potrzebują jednej integracji, jednego odbioru oraz skonsolidowanego śledzenia w wielu sieciach dostawczych. Deklarowane możliwości obejmują integrację za pośrednictwem API lub platformy, generowanie etykiet, raportowanie, obsługę roszczeń i centralny portal śledzenia.

Porównanie dla deweloperów/API

Opcja

Dostawca

Integracja FirstMile

FirstMile

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące integracji FirstMile

Główne zastosowanie	Wysyłka biznesowa, generowanie etykiet, wyznaczanie tras i ujednolicone śledzenie.
Uwierzytelnianie	Wymagania dotyczące konkretnego konta należy uzyskać od FirstMile podczas integracji.
Śledzenie i przesyłki zbiorcze	FirstMile opisuje centralny portal śledzenia oraz integrację z platformą/API.
Dokumentacja	Skorzystaj z kontaktu biznesowego FirstMile, aby uzyskać aktualną dokumentację integracji.

API 17TRACK

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK

Główne zastosowanie	Śledzenie przesyłek wielu przewoźników dla sklepów, zespołów wsparcia i aplikacji logistycznych.
Uwierzytelnianie	W udokumentowanym żądaniu używany jest nagłówek 17token.
Śledzenie i przesyłki zbiorcze	Udokumentowany endpoint rejestracji przyjmuje tablicę numerów śledzenia i identyfikatorów przewoźników.
Dokumentacja	Dokumentacja API 17TRACK.

FAQ

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić przesyłkę FirstMile?

Wprowadź numer śledzenia przesyłki w oficjalnym systemie śledzenia FirstMile udostępnionym przez nadawcę lub użyj 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia FirstMile?

Sprawdź potwierdzenie wysyłki od sprzedawcy, wiadomość e-mail o nadaniu, etykietę, portal konta lub dane przesyłki.

3. Jak wygląda numer śledzenia FirstMile?

Przesyłki FirstMile mogą przemieszczać się przez różne sieci, dlatego format identyfikatora zależy od wybranej usługi i partnera; korzystaj z automatycznego rozpoznawania przewoźnika, zamiast polegać wyłącznie na prefiksie.

4. Kiedy pojawi się pierwsze skanowanie FirstMile?

Pierwsze zdarzenie pojawia się po zarejestrowaniu przez uczestniczącą sieć zdarzenia dotyczącego przesyłki; samo utworzenie etykiety nie potwierdza fizycznego przyjęcia.

5. Dlaczego informacje o śledzeniu FirstMile nie są aktualizowane?

Typowe przyczyny to utworzenie etykiety przed przekazaniem przesyłki, przeciążenie sieci, pogoda, niepełne informacje adresowe lub brak skanowania przez partnera; poproś nadawcę o weryfikację przyjęcia przesyłki do systemu.

6. Ile trwa krajowa dostawa FirstMile?

FirstMile podaje, że dostawa Xparcel Priority trwa 1–3 dni, Xparcel Expedited 2–5 dni, a Xparcel Ground 3–8 dni.

7. Co zrobić po nieudanej próbie doręczenia FirstMile?

Sprawdź szczegóły wyjątku, potwierdź adres i skontaktuj się ze sprzedawcą lub odpowiedzialnym przewoźnikiem ostatniej mili w sprawie kolejnej próby doręczenia.

8. Co zrobić, jeśli FirstMile pokazuje status doręczono, ale nie otrzymałem przesyłki?

Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, sąsiadów, recepcję oraz informacje potwierdzające doręczenie, a następnie niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą.

9. Jak obsługiwane są zagubione lub uszkodzone przesyłki FirstMile?

Nadawca powinien skorzystać ze scentralizowanego procesu zgłaszania roszczeń FirstMile i dostarczyć numer śledzenia, dowód wartości, opakowanie oraz zdjęcia, jeśli są wymagane.

10. Jak skontaktować się z FirstMile w sprawie przesyłki?

Zacznij od kontaktu ze sprzedawcą lub opiekunem konta biznesowego, ponieważ nadawca ma dostęp do danych przesyłek, rozliczeń i roszczeń; w sprawach dotyczących obsługi konta skorzystaj z oficjalnej ścieżki Contact Us FirstMile.

Często zadawane pytania ekspertów

11. Czy FirstMile jest przewoźnikiem realizującym dostawę końcową?

Niekoniecznie; Xparcel dynamicznie wybiera krajowe, regionalne i lokalne sieci dostaw, dlatego ostatni etap dostawy może realizować inny przewoźnik.

12. Jaka jest różnica między FirstMile DDU a DDP?

DDU pozostawia opłaty celne i podatki po stronie ustaleń importowych, natomiast usługi DDP, takie jak Standard Plus DDP i Canada DDP, obejmują uregulowanie opłat celnych i podatków z wyprzedzeniem.

13. Czy FirstMile zapewnia międzynarodowe śledzenie przesyłek?

FirstMile zapewnia śledzenie najważniejszych etapów międzynarodowych przesyłek za pośrednictwem jednego portalu śledzenia, chociaż Economy DDU może nie zapewniać pełnego śledzenia.

14. Czy zdarzenie śledzenia FirstMile może pochodzić od USPS, UPS, DHL lub OnTrac?

Tak; FirstMile wskazuje te sieci jako przykłady połączonych krajowych lub regionalnych opcji dostawy, a źródło zdarzenia może zmieniać się w trakcie wyznaczania trasy.

15. Czy przybycie do urzędu celnego oznacza, że przesyłka FirstMile została zwolniona?

Nie; przybycie oznacza przetwarzanie w placówce celnej, natomiast zwolnienie wymaga zakończenia kontroli przez właściwy organ kraju docelowego.

API śledzenia

Żądanie 17TRACK

// FirstMile official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current FirstMile carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.