ED POST Sporing

Om ED Post

ED Post er transportøridentiteten som er oppgitt for denne sporingssiden. Tjenestespesifikke navn, driftsområder, regler for sporingsnumre og kontaktkanaler bør hentes fra etiketten, fraktbekreftelsen eller det offisielle ED Post-nettstedet.

Relasjoner mellom transportørenheter

Raskt svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen som vises i selgerens melding om utsending, på etiketten, kvitteringen eller leveringsmeldingen, på den offisielle ED Post-sporingssiden eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, kontroller nummeret tegn for tegn, fjern mellomrom eller bindestreker, bekreft at det er et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og gi det tid til den første skanningen hos transportøren.

Slik sporer du ED Post-pakker

Bruk den offisielle ED Post-sporingsruten når selgeren oppgir ED Post som transportør. Bruk 17TRACK når du trenger en samlet oversikt, eller når en forsendelse kan bytte operatør under transporten.

Et sporingsnummer identifiserer en forsendelsespost. Et ordrenummer identifiserer et kjøp, et referansenummer identifiserer en forhandler eller intern transaksjon, og et nummer i en leveringsmelding kan identifisere et lokalt leveringsforsøk. Hvis nummeret mangler, bør du be selgeren eller avsenderen bekrefte transportøren og den nøyaktige forsendelsesidentifikatoren.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Et nummer som kan søkes opp via ED Post eller 17TRACK, er ikke nødvendigvis utstedt av ED Post. Grensekryssende forsendelser kan beholde en opprinnelig identifikator, få en identifikator for sisteleddslevering i bestemmelseslandet eller vise begge identifikatorene i en markedsplasskonto.

Format for sporingsnummer

Ikke send inn et bilde av en strekkode, et ordrenummer eller en fakturareferanse med mindre sporingssiden spesifikt godtar dette. For forretningssystemer bør det opprinnelige nummeret og eventuelle tilknyttede partnernumre oppbevares, slik at overleveringshendelser kan avstemmes.

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingshendelser beskriver den siste elektroniske skanningen eller meldingen, ikke nødvendigvis den nøyaktige sanntidsplasseringen til en pakke. Den nåværende ansvarlige parten er operatøren som er navngitt i den siste hendelsen.

Hurtigoppslag for status

Tjenester og leveringstider

Tjenesten som avsenderen valgte, styrer gjeldende rute, sporingsomfang, håndtering og estimert levering. En generell sporingsside kan ikke gjøre en ubekreftet tjeneste om til en garantert leveringsdato.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider i bestemmelseslandet

Ingen leveringsstandarder for bestemmelsesland oppgis her uten et verifisert tjenestedokument fra ED Post. Et estimat er et planleggingsvindu, mens en garanti bare gjelder når de aktuelle tjenestevilkårene uttrykkelig fastsetter dette.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Start med den nyeste hendelsen og parten som er angitt i den. Selgeren er vanligvis den raskeste eskaleringsveien for problemer med etikett, betaling, utførelse og tilbakebetaling; den aktuelle fysiske transportøren håndterer transporthendelser.

Problem og løsning

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

For en internasjonal sending betyr ankomst til et utvekslingsanlegg i destinasjonslandet ikke i seg selv at tollen har frigitt pakken. Den sist navngitte operatøren avgjør hvilken part som bør kontaktes for neste tiltak.

Internasjonal flyt

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsending

Endringer i leveringen avhenger av den nåværende operatøren, forsendelsestjenesten, reglene i destinasjonslandet og hvilken fase som er nådd. Forespørrere bør bruke den offisielle operatøren som er navngitt i den siste skanningen, i stedet for 17TRACK.

Forsendelser som er tapt eller skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, et søk etter savnet post, et krav mot transportøren, en refusjon av porto og en refusjon fra en markedsplass er forskjellige prosesser. Avsenderen bør ta vare på kvitteringen, fakturaen, den deklarerte verdien, emballasjen, fotografiene og korrespondansen om sendingen.

17TRACK kan ikke godkjenne et krav, utstede en portorefusjon, endre en leveringsregistrering eller tvinge en selger til å refundere en bestilling.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Før utsendelse må du bekrefte gjeldende regler for ED Post og kravene i destinasjonslandet. Restriksjoner kan føre til avvisning, kontroll, forsinkelse, retur eller kassering.

Kundeservice

Bruk det offisielle ED Post-nettstedet for gjeldende sporings- og kontaktkanal. Når en annen operatør vises i den nyeste hendelsen, kontakter du denne operatøren for tiltak knyttet til leveringen, og selgeren for problemer med bestilling, refusjon eller oppfyllelse.

Kundeservice

Ha sporingsnummeret, opplysninger om avsender og mottaker, postleggingsdato, tjenestenavn, siste skanning, pakkens innhold, deklarerte verdi og relevante fotografier klare.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter kan bruke forsendelsesidentifikatorer til å avstemme oppfyllelse, overvåke avvik, standardisere hendelser og besvare leveringsspørsmål. En handelsflyt bør bevare både det opprinnelige transportørnummeret og eventuelle destinasjons- eller partnernumre.

Sammenligning av utvikler/API

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål for eksperter

// 1. Current public official ED Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referanser

• ED Post sitt offisielle nettsted. ED Post
• 17TRACK-sporingsplattform. 17TRACK
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet ED Post.