Madrooex Следење

Внесете го бројот за следење Madrooex за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.madrooex.com/

Следи

За madrooex

madrooex е прикажаниот бренд на прекуграничен логистички бизнис со седиште во Шангај, управуван од Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd. madrooex обезбедува услуги на агенција за меѓународен експресен транспорт, специјализирани линии, логистика на првата милја за FBA, складирање и исполнување на нарачки во странство, како и специјализирани транспортни решенија за Европа и Соединетите Американски Држави. Објавените информации за услугите го опишуваат како логистички интегратор, а не како национален поштенски оператор.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd.
Име на брендот прикажано за јавноста	Madrooex
Официјална веб-страница	https://www.madrooex.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор, товарна агенција и оператор за исполнување на нарачки.
Главни региони	Меѓународна испорака со потекло од Кина, со објавени услуги за Соединетите Американски Држави и Европа.
Страница за следење	Официјалната веб-страница има ставка „Барање за следење“; користете ја навигацијата на веб-страницата или побарајте од madrooex линк за следење на конкретната пратка.
Седиште	Округ Кингпу, Шангај, Кина.
Основана	Профилот на компанијата опишува активности во прекуграничната логистика што започнале во 2008 година.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос и значење за следењето
Madrooex	madrooex е логистичкиот бренд наменет за корисниците, опишан на доставената официјална веб-страница.
Меѓународен експресен транспорт	madrooex организира услуги на меѓународен експресен транспорт користејќи именувани експресни превозници како DHL, UPS и FedEx; затоа, конечниот број за следење може да биде издаден од превозникот што ја врши услугата.
Специјализирани линии	madrooex нуди специјализирани линиски решенија за Соединетите Американски Држави и Европа, кои може да вклучуваат извозно постапување, координација на царинските процедури и испорака до дестинацијата.
Складишта во странство	madrooex опишува складирање во Соединетите Американски Држави и исполнување на нарачки по поединечни артикли; скенирањата во магацинот и при испораката на последната милја може да бидат одделни од првичната референца за главниот транспортен сегмент.
Превозници во дестинациската земја	Официјалната услуга за Соединетите Американски Држави наведува дека точките за обработка во странство им ги предаваат пратките на локални поштенски или експресни оператори, па партнерот може да стане физичкиот носител на пратката за конечната испорака.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за обединување на податоци што може да ги прикажува достапните настани од превозници што ја вршат услугата, поврзани со madrooex; 17TRACK не ја превезува пратката и не одлучува за рекламациите.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што ви го доставил продавачот или madrooex во официјалната ставка за следење на madrooex, или внесете го во 17TRACK. Внимателно проверете го бројот, потврдете дека етикетата физички му е предадена на превозникот и оставете време за првото скенирање од превозникот што ја врши услугата. Бројот на нарачката не е автоматски број за следење. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде рефундирање, да истражува загуба или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на madrooex

Користете ја официјалната веб-страница на madrooex кога ви е потребно агентот за резервација или давателот на услугата да ја истражи пратката. Користете 17TRACK кога пратката вклучува повеќе превозници што ја вршат услугата и ви е потребен единствен консолидиран преглед.

Рута	Чекори и ограничувања
Официјална рута на Madrooex	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја опцијата за проверка на пратката, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте го резултатот за дополнителна комуникација со корисничката служба. Точниот превозник може да зависи од избраниот производ.
Рута преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот, проверете го откриениот превозник и историјата на настани, а потоа споредете го најновиот настан со записот за испорака од продавачот.
Каде да го најдете бројот	Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, известувањето за резервација од Madrooex, етикетата од магацинот, потврдата за испорака или страницата за пратката на платформата. ИД-броевите на нарачките и референците за плаќање се различни идентификатори.
Нема резултат	Отстранете ги празните места или копираните интерпункциски знаци, проверете го секој знак, потврдете дека продавачот го доставил бројот на пакетот, а не бројот на нарачката, и прашајте дали етикетата е внесена во мрежата на превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Madrooex нуди повеќе транспортни производи и работи со надворешни експресни, поштенски и дестинациски оператори. Официјалните материјали обезбедени за оваа страница не утврдуваат еден универзален образец за броевите на Madrooex. Бројот што може да се провери преку Madrooex можеби е издаден од DHL, UPS, FedEx, поштенски оператор, партнер за главен транспорт или превозник на дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормиран образец и употреба
Референца за резервација или главен транспорт на Madrooex	Образецот зависи од услугата и треба да се копира точно од резервацијата на Madrooex или известувањето од продавачот. Тој ја идентификува договорената пратка, но не претставува доказ дека пратката е физички преземена.
Број на експресниот превозник	DHL, UPS или FedEx може да го издадат оперативниот број на пакетот. Купувачот обично го гледа во пораката за испраќање од платформата или на етикетата обезбедена од продавачот.
Број на поштенски или меѓународен партнер	Идентификаторот на поштата на потекло или на дестинациската пошта може да користи поштенски формат, како што се две букви, девет цифри и двобуквен код на државата. Ова е илустративна структура, а не гаранција специфична за Madrooex.
Идентификатор за последната етапа на испораката	Превозникот на дестинацијата може да создаде локален број за испорака по предавањето на пратката. Продавачот или Madrooex треба да потврди дали локалниот број е поврзан со оригиналната референца.
ИД на нарачка или референца	ИД-броевите на нарачките на платформата, референците за купување и референците од магацинот ја идентификуваат трансакцијата. Не треба да се сметаат за броеви за следење на транспортот, освен ако Madrooex изречно не наведе така.

Корисен совет: Не заклучувајте ја услугата, земјата на потекло или одговорниот превозник само врз основа на префиксот. Прашајте го Madrooex или продавачот кој оператор го издал бројот и дали постои втор број за последната етапа на испораката.

Услуги и рокови за испорака

Madrooex објавува категории на услуги, а не едно универзално ветување за испорака. Објавената страница за европската наменска линија наведува референтен рок од 4–8 работни дена за таа услуга и одделно опишува седумдневна европска услуга; клиентите треба да потврдат кој производ, која рута и кои комерцијални услови важат пред да се потпрат на одреден датум.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Меѓународен експресен транспорт	Меѓународни пратки со краток рок, организирани преку канали на експресни превозници, вклучувајќи ги DHL, UPS и FedEx.
Наменска линија за Соединетите Американски Држави	Мали прекугранични пратки и специјализиран товар со прекумерни димензии за Соединетите Американски Држави, вклучувајќи опции за царинење и испорака до врата.
Европска наменска линија	Лесни европски пратки со повисока вредност, со користење воздушен транспорт, координација на царинењето и локална испорака.
Логистика на првата етапа за FBA	Преместување на залихите за е-трговија кон процесите за исполнување на нарачки на Amazon.
Исполнување на нарачки од магацин во странство	Локално складирање и исполнување на нарачки поединечно од објавената услуга на магацинот во Соединетите Американски Држави.

Време на испорака

Услуга	Објавен рок
Европска наменска линија	Референтен рок: 4–8 работни дена. Страницата исто така промовира изјава за седумдневна европска услуга; потврдете ја применливата рута и комерцијалните услови.
Услуга за товар со прекумерни димензии во Соединетите Американски Држави	Во доставениот текст за услугата не е наведен фиксен јавен стандард за испорака; времето зависи од видот на транспортот по воздушен или морски пат, царинењето, димензиите и испораката до дестинацијата.
Експресни, FBA и магацински услуги	Времето зависи од избраниот оперативен превозник, потеклото, дестинацијата, крајниот рок за прием, царинењето и фазата во магацинот.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Регион на дестинација	Потврдени упатства за услугата
Соединетите Американски Држави	Madrooex објавува решенија за Соединетите Американски Држави со посветена линија, за прекумерно големи пратки, царинење и достава до врата. Не е наведена универзална просечна вредност на ниво на земја.
Германија и Холандија	Профилот на компанијата ги идентификува Германија и Холандија како приоритетни пазари за поновата линија за мали пратки во Централна Европа. Не е наведена универзална просечна вредност.
Франција, Италија, Шпанија и други европски земји	Страницата за европската посветена линија наведува покриеност со 31 европска земја и дава референтен рок од 4–8 работни дена за таа услуга. Точниот список на земји и просечните рокови за секоја земја треба да се потврдат за конкретната пратка.

Проценките за достава зависат од крајниот рок за преземање, викендите, празниците, оддалечените области, ракувањето со прекумерно големи пратки, точноста на адресата, царинењето, забранетата или чувствителната стока, распоредот на летовите или пловидбата, предавањето на партнерите и недостигот на скенирања. Објавениот референтен рок не претставува автоматски гаранција за враќање на парите.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Отстранете ги празнините, споредете го секој знак со ознаката и прашајте го продавачот дали вредноста е ID на нарачка или транспортен број.
Нема настани по креирањето на етикетата	Етикета или резервација може да постои пред физичкото прифаќање. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето и оперативниот превозник.
Нема ажурирање за време на транспортот	Проверете ја последната физичка локација и земете ги предвид транспортот на главната линија, царинењето или празнините во скенирањето од страна на партнерите пред да го ескалирате случајот кај испраќачот.
Задржано на царина	Прашајте кој треба да достави фактури, податоци за идентитет, даночни или увозни информации. Не претпоставувајте дека пристигнувањето на царина значи и ослободување.
Исклучок при достава или неуспешна достава	Проверете ја адресата, известувањето од локалниот превозник и достапните упатства за повторна достава или преземање; примачот можеби ќе треба да контактира со операторот на дестинацијата.
Доставено, но не е примено	Проверете го тремот, поштенското сандаче, рецепцијата на зградата, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за достава и веднаш контактирајте со локалниот превозник и продавачот.
Вратено до испраќачот	Прашајте го Madrooex или продавачот за причината за враќањето, можностите за корекција на адресата и дали е достапно повторно испраќање или уништување.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го продавачот или страната што ја направила резервацијата и искористете ја постапката за поднесување барање на страната што ја купила транспортната услуга.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Прекугранична пратка на Madrooex може да помине низ неколку физички старатели. Електронско претходно известување, настан за пристигнување на царина и скенирање при достава на дестинацијата претставуваат различни фази.

Фаза	Што значи
Преземање од местото на потекло	Продавачот, магацинот или тимот за преземање ја подготвува пратката. Евиденцијата за резервација не докажува дека превозникот ја прифатил пратката.
Извозна обработка	Madrooex или неговиот партнер во земјата на потекло ја сортира, означува и ја подготвува пратката за извозен транспорт.
Извозно царинење и транспорт на главната линија	Извозните проверки и воздушното, морското или патното движење се одвиваат пред обработката на дестинацијата; скенирањата може да бидат наизменични.
Царинење на дестинацијата	Надлежниот орган на дестинацијата ја проценува увозната декларација. Пристигнувањето на влезна точка не значи и ослободување од царина.
Предавање на партнер	Madrooex или точка за обработка во странство може да ја предаде пратката на локален поштенски или експресен оператор. Може да се појави нов локален број.
Последна милја	Операторот на дестинацијата ја контролира доставата, преземањето, обидите за достава и конечното скенирање при достава.

DDP и царинските услуги може да бидат достапни на одредени рути на Madrooex, но одговорноста за даноците, декларациите и увозните документи зависи од избраната услуга и законодавството на дестинацијата. Прашајте го испраќачот која страна е одговорна пред испраќањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Кој треба да праша и кога
Корекција на адресата	Испраќачот треба да го праша Madrooex пред доставата; страницата за европската услуга опишува постапување со промените на адресата пред пристигнувањето во Европа и наведува дека може да се наплатат такси.
Повторна достава или преземање	Примачот треба да ги следи упатствата во известувањето од превозникот на дестинацијата. Достапноста зависи од локалниот оператор и видот на пратката.
Доказ за достава	Примачот или продавачот треба да го побара од оперативниот превозник или превозникот за последната милја кога се оспорува скенирањето при достава.
Исполнување на нарачки од магацин	Деловните корисници може да го прашаат Madrooex за складирање во странство и испраќање на поединечни парчиња пред да се испрати залихата.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Процес	Корисник и одговорна страна
Прашање за следење	Користете го кога настаните не се јасни; примачот може да го праша продавачот, додека испраќачот или имателот на сметката обично имаат подобар пристап до деталите за резервацијата.
Истрага за транспортот	Испраќачот треба да побара од Madrooex или од оперативниот превозник да истражи подолг прекин на скенирањата или сомнително губење.
Барање за надомест на штета или од осигурување	Страната што ја купила транспортната услуга треба да го поднесе барањето каде што е дозволено, а притоа да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста.
Поврат на поштарината или поврат од продавачот	Повратот на транспортните трошоци и повратот од продавачот во е-трговијата се одделни одлуки; 17TRACK не може да одобри ниту едно од нив.

Ограничувања при испорака и специјално постапување

Категорија	Објавени упатства за постапување
Опасни и забранети стоки	Услугата во Соединетите Американски Држави ги наведува течностите, прашоците, лековите, запаливите или експлозивните стоки, оружјето, готовината, алкохолот и фалсификуваните стоки меѓу забранетите или чувствителните категории.
Батерии и електроника	Страницата за Соединетите Американски Држави одбива самостојни батерии и спарени батерии; европската страница наведува дека некои вградени или придружни батерии може да бидат прифатени, додека самостојните батерии не се прифаќаат.
Кршливи и неправилни стоки	Стаклото и некои неправилни видови амбалажа се исклучени од услугата во Соединетите Американски Држави; за преголеми пратки е потребна амбалажа специфична за маршрутата и проверка на можноста за прифаќање.
Регулирани производи	Упатствата за Соединетите Американски Држави споменуваат сертификати за одредени видови стакло и производи за деца. Побарајте од Madrooex актуелна документација специфична за дестинацијата пред испраќањето.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт
Веб-страница	Официјална веб-страница на Madrooex; користете ја навигацијата за контакт, поплаки или следење.
Телефон	17701794588. На доставената официјална страница за контакт не се наведени работното време, временската зона или поддржаните јазици.
Е-пошта	2355700965@qq.com.
Канцеларија	Шангај, округ Кингпу, авенија Сонгзе 3773, јужна зграда 103.

Подгответе го бројот за следење, датумот на резервација, адресите на испраќачот и примачот, називот на услугата, последното скенирање, описот на содржината, пријавената вредност, фотографиите и сите царински известувања. Испраќачот обично треба да ги проследи прашањата за резервацијата, губењето и барањата за надомест; примачот најпрво треба да ги решава прашањата за испораката во последната етапа со локалниот оператор.

Следење за електронска трговија и деловни корисници

Madrooex наведува дека неговиот логистички информациски систем поддржува прием на нарачки, печатење етикети, враќање на нарачки преку API, онлајн преземање, финансиско усогласување и интеграција со многу домашни и меѓународни API-ја на превозници. Компаниите треба да ги разликуваат тие интерни интеграции или интеграции со партнери од јавно документиран API за следење на Madrooex.

Опција	Давател
Логистички систем на Madrooex	Madrooex
API на оперативниот превозник	Избраниот оператор за испорака DHL, UPS, FedEx, поштенскиот оператор или локалниот оператор
API за следење на повеќе превозници	17TRACK

За сериско следење, трговците треба да ги стандардизираат настаните на превозниците, да ја зачуваат оригиналната референца на Madrooex и секој идентификатор за последната етапа, а известувањата до клиентите да ги активираат дури откако ќе ги разликуваат настаните за претходна најава, физичко прифаќање, царина, предавање и испорака.

Често поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Madrooex?

Внесете го бројот за следење на транспортот на официјалната веб-страница на Madrooex или користете 17TRACK, а потоа споредете го последниот настан со евиденцијата за испраќање на продавачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Madrooex?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата за пратката на пазариштето, во известувањето за резервација на Madrooex, на етикетата од магацинот или на потврдата за испраќање.

3. Како изгледа бројот за следење на Madrooex?

Madrooex користи идентификатори што зависат од услугата и партнерот, па затоа не постои единствен, јавно утврден универзален образец; прашајте кој оперативен превозник го издал бројот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Madrooex?

Првиот настан се појавува откако релевантниот оператор ќе ја прими и скенира пратката; резервацијата или етикетата може да постојат пред физичкото прифаќање.

5. Зошто следењето на Madrooex не се ажурира?

Движењето на главната транспортна линија, царината, предавањето на партнер или прекин во скенирањето може да ги одложат настаните; побарајте од продавачот да го потврди физичкото предавање и оперативниот превозник.

6. Колку време трае испораката на Madrooex?

Објавената референтна временска рамка за европската наменска линија е 4–8 работни дена, додека другите услуги зависат од рутата, начинот на транспорт, царината, димензиите и испораката до дестинацијата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на Madrooex?

Проверете го известувањето и адресата од локалниот превозник, а потоа побарајте повторна испорака или подигнување, доколку операторот на дестинацијата го дозволува тоа.

8. Што треба да направам ако Madrooex покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги местата за достава, членовите на домаќинството, приемните пултови и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте ги продавачот и локалниот превозник.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Madrooex?

Известете го продавачот или страната што ја извршила резервацијата, зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од страната што го купила транспортот да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест.

10. Како можам да контактирам со Madrooex?

Користете ја официјалната веб-страница, јавете се на 17701794588 или испратете е-пошта на 2355700965@qq.com со бројот за следење и деталите за пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали Madrooex е исто што и превозникот за крајната испорака?

Не мора да значи; Madrooex организира логистички решенија, а во објавената рута за Соединетите Американски Држави се наведува дека центар за обработка во странство може да ја предаде пратката на локален поштенски или експресен оператор.

12. Дали етикетата на Madrooex докажува дека пратката е прифатена?

Не; креирањето етикета или записот за резервација може да му претходи на физичкото прифаќање, па првото скенирање од превозникот е посилен доказ за влез во мрежата.

13. Може ли пратка на Madrooex да добие втор број за следење за последната етапа од испораката?

Да, операторот на дестинацијата може да создаде локален идентификатор по предавањето; побарајте од Madrooex или продавачот да го поврзе локалниот број со оригиналната референца.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на Madrooex е пуштена?

Не; пристигнувањето на влезен терминал или царински објект се разликува од одлуката за пуштање, а сè уште може да бидат потребни дополнителни документи или даноци.

15. Дали Madrooex објавува јавно достапен API за следење?

Доставените официјални страници опишуваат информациски систем и API-интеграции со превозници, но не обезбедуваат проверлива јавна спецификација на API за следење на Madrooex.

16. Што значи DDP на рута на Madrooex?

DDP означува рута осмислена да ги вклучува постапувањето со царини и даноци, но точниот плаќач, правилата за декларирање и условите на дестинацијата мора да се потврдат за избраната услуга.

17. Може ли Madrooex да превезува меѓународен товар со прекумерни димензии?

Да, официјалните материјали за услугата опишуваат приспособен воздушен и поморски транспорт за преголем, тежок и неправилен товар на релации кон Соединетите Американски Држави и Европа.

18. Кои податоци треба да ги зачува една компанија за следење на Madrooex?

Зачувајте ја референцата за резервација на Madrooex, бројот на оперативниот превозник, можниот број за последната етапа од испораката, видот на услугата, дестинацијата и временскиот печат на секој настан, за предавањата меѓу партнерите да не се помешаат со дупликатни пратки.

API за следење

Референца на 17TRACK

// Madrooex public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.