Skip to main content
KUAIYAN

KUAIYAN Следење

Внесете го бројот за следење KUAIYAN за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За KuaiYan

KuaiYan е меѓународна логистичка компанија со седиште во Кина, која обезбедува услуги за прекугранични продавачи и компании за е-трговија во синџирот на снабдување. Нејзините објавени услуги вклучуваат меѓународен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт, поморски товарен транспорт, меѓународни мали пратки, железнички транспорт Кина–Европа, складирање во странство, услуги за царински трансфер и исполнување на нарачки. KuaiYan наведува дека работи од Ксиамен, Фуџијан, и ги опслужува пазарите во Северна Америка, Европа, Блискиот Исток, Јужна Америка и ASEAN.

Преглед на превозникот

ПолеПотврдени информации
Официјално имеKuaiYan International Logistics е англиското име прикажано на оваа страница; доставената официјална веб-страница ја идентификува компанијата на кинески како 快雁国际物流有限公司.
Официјална веб-страницаhttp://www.fjxmky56.com/
Тип на превозникДавател на меѓународни логистички услуги, компанија за шпедиција и услуги во синџирот на снабдување.
Примарен регионПотекло од Кина со објавено покривање низ Северна Америка, Европа, Блискиот Исток, Јужна Америка и ASEAN.
ОснованаНа доставената веб-страница се наведува дека бизнисот започнал во 2016 година.
Локации на работењеНа веб-страницата се наведени локации во Ксиамен, Путијан, Куанџоу и Фуџоу, Фуџијан, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос со KuaiYan
KuaiYanKuaiYan ги координира меѓународните логистички услуги, складирањето и услугите во синџирот на снабдување за прекугранични клиенти.
Меѓународни експресни услугиKuaiYan ги нуди DHL, EMS, FedEx, UPS и услугите поврзани со Hongkong Post како наведени опции за меѓународен експресен или поштенски превоз; на веб-страницата тие се опишани како односи на соработка или агенциски односи, а не како мрежи со кои управува KuaiYan во целост.
Воздушен, поморски и железнички транспортKuaiYan организира решенија за меѓународен воздушен, поморски и железнички транспорт Кина–Европа преку логистички и транспортни партнери.
Магацини во странствоKuaiYan обезбедува складирање во странство и услуги за исполнување на нарачки поединечно за продавачи во е-трговијата.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани од пратки поврзани со KuaiYan и партнерски превозници; таа не ја транспортира пратката и не обезбедува услуги за неа.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го добивте од продавачот, од потврдата за испраќање или од контактот на KuaiYan на официјалната страница за пребарување на KuaiYan или на 17TRACK. Ако не се прикаже резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги празнините или цртичките и оставете време за првото физичко скенирање при прием. 17TRACK не ја контролира испораката, промените на адресата, повратот на средства или рекламациите.

Како да ги следите пратките на KuaiYan

Патека за следењеЧекори и најдобра употреба
KuaiYan или продавачотНајдете го бројот на пратката во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака или на потврдата, потоа користете го полето за пребарување на KuaiYan или побарајте од продавачот да го потврди оперативниот партнер и најновиот настан.
17TRACKОтворете го 17TRACK, внесете го бројот без ID на нарачката, прегледајте го откриениот превозник и временската линија на настаните, а по меѓународното предавање проверете го партнерскиот превозник.
Нема резултатПовторно проверете го секој знак, обидете се со оригиналниот превозник наведен од продавачот и побарајте доказ за испраќање. Етикета или електронска претходна најава не докажува дека KuaiYan или партнер физички ја примил пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Веб-локацијата наведена од KuaiYan не објавува единствен универзален формат на број за следење. Бидејќи KuaiYan организира повеќе решенија за експресен, поштенски, воздушен, поморски и железнички транспорт, идентификаторот може да биде издаден од KuaiYan, поштенски оператор, експресен партнер или превозник за испорака до крајната дестинација. Користете го целиот број прикажан на етикетата или во пораката од продавачот; само префиксот не може со сигурност да ја идентификува услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран формат или пример
Идентификатор на пратка од KuaiYan или партнерАлфанумерички или нумерички формат наведен на етикетата; користете редактиран пример како KY########.
Прикажете ги сите детали за идентификаторите на пратки од KuaiYan или партнерите
Издадено одСтраната што го издава зависи од избраната рута и партнер.
Вообичаена употребаМали прекугранични пратки, експресни пратки, реализација на нарачки од магацин или шпедиција.
Каде се среќаваИзвестувања за испраќање од продавачот, етикети, потврди или системи за управување со пратки.
Опсег на следењеВидливоста може да се промени кога пратката преминува од координација од KuaiYan кај експресен, поштенски или одредишен превозник.
НапоменаНе мешајте го бројот на пратката со број на нарачка од е-трговија, референца на клиентот или интерен магацински број.
Меѓународен поштенски идентификатор S10Редактираната структура може да изгледа како AA#########CC, каде што CC е код на земјата на потекло.
Прикажете ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори
Издадено одОбично поштенскиот оператор во земјата на потекло, а не задолжително KuaiYan.
Вообичаена употребаМеѓународни поштенски пратки и регистрирани поштенски услуги или поштенски услуги со следење.
Приказ за клиентотКупувачот на онлајн пазар може да го гледа бројот од поштата во земјата на потекло во текот на целото патување, вклучително и по предавањето во земјата на дестинација.
Важна разликаKuaiYan или поштенски оператор во земјата на дестинација може да го провери бројот иако не го издал.
ПотврдаПотврдете го идентификаторот преку официјалната рута или 17TRACK, наместо да ја одредувате услугата според првите две букви.
Референца за товар или магацинКористете ја референцата наведена од продавачот точно како што е отпечатена; редактиран пример е REF########.
Прикажете ги сите детали за референците за товар или магацин
Издадено одРеференцата може да ја издаде KuaiYan, магацин, товарен партнер или систем на трговецот.
Покриеност со следењеРеференците може да прикажуваат фази на резервацијата или магацинската обработка без да обезбедуваат јавно достапни скенирања на ниво на пратка.
Деловно дејствоКога е достапен, деловните субјекти треба да го достават идентификаторот на пратката издаден од превозникот до API или алатка за следење, а не само идентификаторот на нарачката.
НапоменаПрашајте го продавачот кој идентификатор е наменет за јавно следење пред да пријавите дека нема резултат.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

СтатусФаза од животниот циклус
Етикетата е создаденаПред испраќање
Прикажете ги сите детали за „Етикетата е создадена“
Што значи тоаПостојат електронски податоци за пратката, но можеби сè уште нема скенирање што го потврдува физичкиот прием.
Одговорна странаПродавачот, магацинот или почетниот транспортен партнер вообичаено е одговорен пред предавањето.
Следен чекорПочекајте потврда за прием или побарајте од продавачот да го потврди испраќањето.
ДејствоЕскалирајте го случајот кај продавачот ако ветениот рок за испраќање е поминат.
Во транзитСортирање или линиски транспорт
Прикажи ги сите детали за Во транзит
Што значи тоаЕвидентирано е движење на пратката меѓу точките за обработка.
Одговорна странаМоментално евидентираниот партнер за транспорт или ракување е одговорен за следното скенирање.
Следен чекорПочекајте настани поврзани со пристигнувањето, царинењето или обработката на одредиштето.
ДејствоСпоредете го последното скенирање со очекуваната рута на продавачот пред да поднесете барање за проверка.
Царинење или предавањеПрекуграничен трансфер
Прикажи ги сите детали за Царинење или предавање
Што значи тоаПратката се поднесува за гранична обработка или се пренесува на друг оператор.
Одговорна странаОдговорноста зависи од тоа дали настанот се однесува на извоз, увоз или физичко преземање од страна на превозникот на одредиштето.
Следен чекорМоже да следуваат дополнителни документи, давачки или скенирање на одредиштето.
ДејствоДоставете ги бараните информации преку продавачот или наведениот царински контакт.
Излезена за доставаПоследна милја
ДоставеноЗавршено скенирање при доставата
Прикажи ги сите детали за Доставено
Што значи тоаЕвидентиран е настан на достава; тоа само по себе не докажува дека наведениот примач лично ја примил пратката.
ДејствоПроверете ги влезовите, просториите за пошта, членовите на домаќинството, соседите и локалниот оператор за достава, а потоа контактирајте со продавачот ако пратката сè уште недостасува.
Исклучок или враќањеПроблем со доставата или обратно движење
Прикажи ги сите детали за Исклучок или враќање
Што значи тоаАдресата, пристапот, царинењето, оштетувањето, одбивањето или друг оперативен проблем влијае врз доставата.
Одговорна странаСубјектот одговорен за настанот, прикажан во последното скенирање, треба да го истражи случајот; трговецот можеби ќе треба да поднесе барање за проверка на услугата.
ДејствоПрочитајте го целиот настан, зачувајте ги доказите и веднаш контактирајте со продавачот или наведениот превозник.

Услуги и рокови на испорака

Споредба на услугите

УслугаНајсоодветно за
Меѓународна експресна доставаВременски чувствителни прекугранични пратки и документи.
Меѓународен воздушен товарен транспортФлексибилни решенија за воздушен транспорт на меѓународен товар.
Меѓународен поморски товарен транспортПоголем или временски помалку чувствителен товар за кој е потребен консолидиран транспорт.
Меѓународна мала праткаПрекугранични пратки од е-трговија што користат поштенски или експресни опции.
Железнички транспорт Кина–ЕвропаПратки за европскиот пазар што користат решенија за линиски железнички транспорт.
Исполнување на нарачки од магацин во странствоСкладирање, поединечно исполнување на нарачки и испраќање на одредиштето за продавачи.

Време на испорака

УслугаОбјавени насоки за испорака
Меѓународни услугиДоставената официјална страница ги опишува категориите на услуги, но не објавува универзален стандард за испорака. Побарајте процена за конкретната рута од KuaiYan или од продавачот.
Поморски и железнички товарен транспортРокот зависи од местото на потекло, одредиштето, консолидацијата, пристанишните или железничките распореди, царинењето и конечната достава.
Исполнување на нарачки во странствоКонечната проценка за испорака зависи од залихите во магацинот, услугата на дестинацијата и операторот за последната етапа на испораката.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Објавената страница на KuaiYan наведува пошироки региони на дестинација, наместо просечни рокови за испорака по земји. Затоа, проценките за конкретна земја треба да се побараат за точните место на испраќање, услуга, содржина на пратката и поштенски код на дестинацијата; царинските постапки и предавањата на партнерите може значително да ја променат проценката.

Регион на дестинацијаНасоки за маршрутата
Северна АмерикаKuaiYan ја наведува Северна Америка во рамките на своето деловно покривање; потврдете ја избраната експресна, поштенска, воздушна, поморска или магацинска маршрута и партнерот на дестинацијата.
ЕвропаKuaiYan ја наведува Европа и конкретно ја промовира железничката врска Кина–Европа; потврдете ги царинските постапки, железничкиот или воздушниот транспорт и аранжманите за последната етапа на испораката.
Блискиот ИстокKuaiYan го наведува Блискиот Исток; побарајте проценка специфична за дестинацијата бидејќи царинските и локалните услови за испорака се разликуваат.
Јужна АмерикаKuaiYan ја наведува Јужна Америка; потврдете го превозникот за последната етапа на испораката и барањата за увозни документи пред испраќањето.
АСЕАНKuaiYan ги наведува пазарите на АСЕАН; потврдете ја маршрутата, царинскиот третман и начинот на испорака на дестинацијата за конкретната земја.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусШто прво да проверите и веднаш да направите
Неважечки бројПроверете ги знаците, празните места и можната забуна со идентификаторот на нарачката; побарајте од продавачот идентификатор издаден од превозникот.
Нема настани за следењеПотврдете го испраќањето и физичкиот прием; електронска претходна најава може да постои пред првото скенирање.
Долг период без ажурирањеПроверете ја последната локација и маршрутата, а потоа побарајте од продавачот или од KuaiYan да изврши проверка на пратката.
Задржано на царинаПроверете дали органот на дестинацијата или превозникот побарал документи, данок или информации за производот.
Испорачано, но недостасуваПроверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Враќање до испраќачотПрашајте зошто испораката не успеала и дали испраќачот може да ја исправи адресата или да организира ново испраќање.
Оштетување или загубаФотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот да започне постапка со превозникот или осигурителната истрага.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународниот процес на KuaiYan може да вклучува преземање од местото на испраќање, извозна обработка, транспорт на главната делница, царинска постапка, поштенски или експресен партнер и испорака на последната етапа на дестинацијата. „Пристигна во земјата на дестинацијата“ само по себе не докажува дека увозната царина ја ослободила пратката.

Меѓународен тек

ФазаТипичен настан
Резервација и преземање на местото на испраќањеПродавачот или магацинот на местото на испраќање ја подготвува пратката, а превозникот или партнерот го евидентира приемот.
Извозна обработкаПратката се сортира, се документира и се поднесува за извозна или безбедносна обработка.
Транспорт на главната делницаВоздушниот, поморскиот, железничкиот или експресниот транспорт ја пренесува пратката кон регионот на дестинацијата.
Предавање на партнерЕлектронската претходна најава, физичкото предавање и првото скенирање при прием може да се случат во различни моменти; настанот кај партнерот не докажува прием за последната етапа додека тој превозник не го евидентира приемот.
Увозна царинаОрганите или нивните назначени царински агенти ги проверуваат декларациите, давачките и ограничувањата.
Испорака на дестинацијатаПревозникот на дестинацијата врши локално сортирање и испорака; оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан идентификатор за последната етапа на испораката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Контролите при испораката зависат од конкретниот експресен, поштенски или локален оператор за испорака. Примачот не треба да претпоставува дека KuaiYan може да ја промени адресата на дестинацијата по испраќањето. Прашајте го продавачот или тековниот превозник за последната етапа на испораката за повторна испорака, преземање или упатства за испорака.

Рекламации и ограничувања при испорака

Рекламации и рефундации

ПроцесКога да се користи
Прашање за следењеНедостасува скенирање или пратката изгледа заглавена; продавачот или испраќачот вообичаено треба да контактира со превозникот што ја опслужува пратката.
Рекламација за загуба или оштетувањеКористете ја постапката на превозникот на маршрутата или постапката за осигурување со бројот на пратката, фактура или доказ за вредноста, фотографии и зачуваната амбалажа.
Рефундација од пазариштетоПобарајте решение од продавачот или пазариштето согласно применливата политика за нарачки; 17TRACK не може да одобри рефундација.

Ограничувања при испорака

КатегоријаПрактични насоки
Опасни материиПотврдете ги правилата специфични за маршрутата пред предавање на батерии, течности, хемикалии или други регулирани материјали.
Забранети или ограничени стокиЗемјата на одредиште, начинот на транспорт и партнерот може да наметнат дополнителни ограничувања; обезбедете писмено прифаќање пред испраќањето.
Расиплива или кршлива стокаКористете соодветна амбалажа и потврдете дали избраната услуга го прифаќа предметот; ограничувањата може да предизвикаат одбивање, доцнење или враќање.

Корисничка поддршка

Корисничка поддршка

КаналПотврден контакт или најдобра употреба
Официјална веб-страницаОфицијална веб-страница на KuaiYan; користете ја за објавените информации на компанијата за услугите и прашањата.
Телефон18695683189 или 13779934975, како што е наведено на доставената официјална веб-страница. Регионот и работното време треба да се потврдат пред повикувањето.
Е-поштаwendinghui@fjxmky56.com; вклучете го бројот за следење, датумот на испраќање, маршрутата, последното скенирање и бараното решение.
Наведени локацииЛокациите во Xiamen, Putian, Quanzhou и Fuzhou се објавени на официјалната веб-страница; контактирајте со испраќачот за да ја идентификувате релевантната канцеларија.

За ефикасно упатување на случајот, испраќачот треба да ги обезбеди бројот за следење, етикетата или потврдата, датумот на испраќање, видот на услугата, местото на испраќање и одредиштето, последното скенирање, описот на содржината, декларираната вредност и фотографии кога е релевантно. Примачот најпрво треба да контактира со продавачот бидејќи испраќачот или договорната страна може да го контролираат прашањето или рекламацијата до превозникот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Веб-страницата на KuaiYan опишува самостојно развиен систем и услуги за продавачи во е-трговијата на платформи, вклучувајќи ги eBay, Amazon и AliExpress. Трговците треба да го разликуваат ID на нарачката од пазариштето од бројот на пратката кај превозникот и да користат платформа за следење со повеќе превозници кога маршрутата се менува помеѓу KuaiYan и партнерските оператори.

Споредба на програмерски/API опции

ОпцијаОбезбедувач
Официјален систем на KuaiYanKuaiYan
Прегледајте ги сите детали за официјалниот систем на KuaiYan
Примарна употребаKuaiYan наведува дека користи самостојно развиен систем за следење на логистичките процеси.
АвтентикацијаКористете ги акредитивите и техничките упатства што директно ги обезбедува KuaiYan доколку е понудена интеграција на сметка.
МожностиЈавно достапни спецификации за сериски операции, webhook и endpoint не се вклучени на доставената почетна страница.
Забелешка за миграцијаПотврдете ги тековниот интерфејс и полињата за податоци со KuaiYan пред имплементацијата.
17TRACK API17TRACK
Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API
Примарна употребаСледење со повеќе превозници за трговци, платформи и работни процеси за следење на пратки.
АвтентикацијаАвтентикацијата со заглавие 17token е документирана од 17TRACK.
МожностиРегистрацијата на пратка поддржува број за следење и поле за превозник; консултирајте ја тековната документација за ограничувањата на сметката и функциите за известување.
ДокументацијаДокументација за API на 17TRACK

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од KuaiYan?

Внесете го бројот за следење на пратката на веб-страницата на KuaiYan или на 17TRACK, а потоа прегледајте го најновиот настан и идентификуваниот транспортен партнер.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од KuaiYan?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака, на сметката или во известувањето од магацинот; бројот на нарачката можеби не може да се следи.

3. Како изгледа бројот за следење на KuaiYan?

KuaiYan користи повеќе рути, па идентификаторите може да бидат нумерички, алфанумерички или во поштенски формат; потврдете го целосниот број наместо да се потпирате на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на KuaiYan?

Првиот настан се појавува откако соодветниот превозник или партнер ќе регистрира скенирање при прием или обработка; самото креирање на етикетата не докажува физички прием.

5. Зошто следењето на мојата пратка од KuaiYan не се ажурира?

Пакетот можеби се наоѓа помеѓу две скенирања, го очекува предавањето, се транспортира меѓународно или поминува царинска обработка; побарајте од продавачот да ја провери рутата ако застојот стане загрижувачки.

6. Колку време трае испораката на KuaiYan?

Времето на испорака зависи од избраната експресна, поштенска, воздушна, морска, железничка или магацинска рута, од местото на потекло, дестинацијата, царината и партнерот за последната етапа на испораката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од KuaiYan?

Прочитајте ја причината за исклучокот, проверете ја адресата и прашајте го продавачот или локалниот оператор за испорака дали е достапна повторна испорака или подигнување.

8. KuaiYan наведува дека е испорачано, но каде е мојот пакет?

Проверете го влезот, просторијата за пошта, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

9. Што треба да направам ако мојата пратка од KuaiYan е изгубена или оштетена?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето, чувајте докази за вредноста и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага кај превозникот или осигурителна истрага.

10. Како можам да контактирам со KuaiYan?

Користете ја официјалната веб-страница, наведените телефонски броеви 18695683189 и 13779934975 или адресата wendinghui@fjxmky56.com, заедно со деталите за пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали KuaiYan секогаш го издава бројот прикажан во следењето?

Не; поштенски оператор, експресен партнер, магацин или превозникот во дестинацијата може да го издаде идентификаторот, додека KuaiYan го координира логистичкото решение.

12. Што значи предавањето на пратката на партнер на KuaiYan?

Тоа значи дека информациите за пратката или физичкиот пакет се пренесуваат меѓу оператори, но електронската претходна најава, физичкиот прием и првото скенирање при прием може да се случат во различни моменти.

13. Дали превозникот во дестинацијата може да го задржи оригиналниот број поврзан со KuaiYan?

Да, некои поштенски или експресни рути продолжуваат да го прикажуваат идентификаторот од местото на потекло, додека други рути создаваат поврзан број за последната етапа на испораката; побарајте ги двата броја од продавачот кога се достапни.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинската постапка е завршена?

Не; пристигнувањето, презентирањето пред царина и царинското ослободување се одделни настани, а можеби сè уште ќе бидат потребни давачки или документи.

15. Дали деловните субјекти можат да користат API на KuaiYan?

KuaiYan опишува логистички систем развиен во сопствена режија, но деловните субјекти треба директно да побараат актуелна документација за интеграција од KuaiYan пред да воспостават официјална поврзаност.

16. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките поврзани со KuaiYan преку 17TRACK?

Да, деловните субјекти можат да ја консултираат актуелната API документација на 17TRACK за регистрација на следење со повеќе превозници и да го користат идентификаторот на пратката што го препознава рутата.

API за следење

Пример за барање до 17TRACK
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# KuaiYan public official tracking API endpoint and authentication
# are not confirmed by the supplied official website.
# Confirm CARRIER_CODE in current 17TRACK carrier documentation before use.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со KuaiYan.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading