DHL Tracking API: Водич за следење на пратки и услуги за логистички податоци за претпријатија
Како деловните субјекти можат ефикасно да следат илјадници DHL пратки секој ден? Како можат навреме да ги идентификуваат доцнењата во испораката, неуспешните обиди за испорака и другите исклучоци? И што е уште поважно, како можат големите количини информации за следење да ги претворат во деловни податоци што можат да се искористат?
За прекуграничните трговци, платформите за е-трговија и давателите на софтвер, како што се добавувачите на ERP и системите за управување со нарачки (OMS), индивидуалното следење на пратките веќе не е практично при голем обем. Со DHL Tracking API, деловните субјекти можат масовно да преземаат податоци за следење и директно да ги интегрираат статусите на пратките во своите системи за управување со нарачки, корисничка поддршка и оперативно работење. Ова овозможува премин од рачни барања за следење кон автоматизирано следење на пратките.
Како официјално овластен партнер за следење на DHL, 17TRACK обезбедува сигурни услуги на DHL tracking API преку овластени канали за податоци на DHL. Во комбинација со својата глобална мрежа од повеќе од 3.500 превозници, интелигентното препознавање на превозници, стандардизираните статуси на следење и автоматизираните Webhook известувања, 17TRACK им помага на деловните субјекти да ги надминат ограничувањата при управувањето со поединечни превозници.
Без разлика дали ги следат DHL пратките масовно или управуваат со испораки преку повеќе превозници ширум светот, деловните субјекти можат да изградат поефикасен и поскалабилен систем за управување со логистички податоци преку една интеграција.
1. Што е DHL? Глобална логистичка мрежа што ги поврзува меѓународните пазари
DHL е еден од водечките светски логистички брендови и дел од DHL Group, со седиште во Бон, Германија. Основана во 1969 година, DHL прерасна во глобален логистички давател на услуги што нуди меѓународна експресна испорака, шпедиција, логистика за е-трговија и услуги за управување со синџирот на снабдување во повеќе од 220 земји и територии.
DHL работи преку неколку деловни оддели што ги задоволуваат различните логистички потреби. DHL Express е специјализиран за меѓународен експресен транспорт, DHL Global Forwarding обезбедува услуги за меѓународна шпедиција, DHL Supply Chain нуди решенија за складирање и синџир на снабдување, а DHL eCommerce се фокусира на испорака на пакети за онлајн бизниси.
За прекуграничните деловни субјекти, DHL не е само важна транспортна мрежа што ги поврзува меѓународните пазари. Нејзините податоци за следење исто така играат клучна улога во следењето на напредокот на испораката, управувањето со исполнувањето на нарачките и обезбедувањето сигурна корисничка услуга.
2. 17TRACK и DHL: Овластено партнерство за поддршка на следењето на пратките на деловните субјекти
За деловните субјекти што зависат од континуирано следење на пратките, сигурните извори на податоци се од суштинско значење. Конзистентните ажурирања на следењето и континуираната поддршка на услугата се подеднакво важни за одржување непречено секојдневно работење.
Преку своето официјално овластено партнерство за следење со DHL, 17TRACK комбинира овластен пристап до податоци, редовни оперативни прегледи и координирана корисничка поддршка за да им помогне на деловните субјекти да ги интегрираат информациите за следење на DHL во управувањето со нарачки, платформските услуги и секојдневното работење.
2.1 Овластени податоци за следење на DHL за поголема сигурност
17TRACK е официјално овластен партнер за следење на DHL и пристапува до податоците за следење на пратките преку овластените Track и Webhook API-ја на DHL.
Оваа овластена врска со податоците обезбедува сигурна основа за деловните субјекти континуирано да ги следат DHL пратките и да бидат информирани за промените во статусот на испораката.
Со интеграцијата со 17TRACK, деловните субјекти можат да ги поврзат достапните информации за следење на DHL со своите внатрешни записи за нарачки за да овозможат видливост на пратките, одговори на прашањата на клиентите и управување со исклучоци.
2.2 Редовни заеднички прегледи за следење на ажурирањата и решавање на проблемите
Следењето на пратките е континуиран процес во текот на целиот животен циклус на испораката. Покрај почетната интеграција на API, деловните субјекти треба да обезбедат податоците за следење да останат достапни, ажурирањата да се испорачуваат доследно и исклучоците соодветно да се истражуваат.
17TRACK и DHL спроведуваат редовни заеднички прегледи на операциите за следење и исклучоците, одржувајќи комуникација и координација во врска со реалните перформанси на услугата.
Кога е потребна дополнителна истрага, двете страни можат да ги прегледаат релевантните записи за пратките и оперативните дневници за да ги идентификуваат проблемите и да им обезбедат на своите заеднички клиенти сигурни и континуирани услуги за следење.
2.3 Услуги за следење изградени околу платформите за е-трговија и потребите на деловните субјекти
Платформите за е-трговија и големите деловни субјекти често управуваат со повеќе продавници, магацини и транспортни канали истовремено. Информациите за следење мора да ги поддржуваат внатрешните операции, а истовремено јасно да се прикажуваат на страниците со нарачки, во системите за корисничка услуга и на точките за следење наменети за клиентите.
17TRACK и DHL продолжуваат да соработуваат на услугите за следење за платформите за е-трговија и деловните клиенти, усогласувајќи ги можностите за видливост на следењето со нивните оперативни барања.
Преку 17TRACK, деловните субјекти можат да ги интегрираат поддржаните податоци за следење на DHL во своите постојни системи, овозможувајќи им на тимовите за корисничка услуга, оперативните тимови и потрошувачите да пристапуваат до конзистентни информации за пратките во текот на целото патување на испораката.
Од овластениот пристап до податоци за следење и редовните оперативни прегледи до соработката на услугите насочена кон деловните субјекти, 17TRACK ги поврзува информациите за DHL пратките со деловните работни процеси, поддржувајќи масовно управување со пратки, корисничка услуга и операции во голем обем.
3. Зошто да изберете 17TRACK за следење преку DHL API?
3.1 16 години глобална експертиза во следењето и докажани услуги за логистички податоци
Од 2010 година, 17TRACK е специјализиран за глобално следење на пратки, градејќи широка експертиза во интеграцијата на податоци од превозници, препознавањето на логистички статуси и следењето на прекугранични пратки за да им обезбеди на деловните субјекти ширум светот сигурни и докажани услуги за логистички податоци.
Како што се прошируваат деловните субјекти, тие често се соочуваат со различни формати на податоци од превозниците, барања за API и механизми за ажурирање. Со широка техничка експертиза и континуирано одржување, 17TRACK ја поедноставува интеграцијата и управувањето со логистичките податоци, ги намалува трошоците за развој и одржување и им помага на деловните субјекти да се фокусираат на растот.
3.2 Пристап до повеќе од 3.500 превозници ширум светот со една интеграција
За прекуграничните деловни субјекти, DHL често е само еден од многуте логистички партнери. Како што се прошируваат во повеќе земји и региони, тие исто така треба да управуваат со меѓународни експресни превозници, поштенски услуги и наменски прекугранични транспортни рути.
17TRACK поврзува повеќе од 3.500 превозници во повеќе од 230 земји и региони, обединувајќи ги нивните податоци за следење преку унифициран API. Деловните субјекти можат да управуваат со пратките преку повеќе канали без развивање и одржување посебна интеграција за секој превозник. Како што влегуваат на нови пазари и додаваат логистички партнери, нивната постојна конфигурација за следење може да се проширува за да го поддржи континуираниот глобален раст.
3.3 Идентификација на превозници и управување со податоци со помош на AI за попрецизно следење
Бидејќи форматите на броевите за следење се разликуваат меѓу превозниците, идентификувањето на вистинскиот превозник е првиот чекор кон добивање информации за пратката. 17TRACK комбинира идентификација со помош на AI и совпаѓање засновано на правила, постигнувајќи стапка на идентификација на превозникот над 95%. Ова им помага на деловните субјекти да ги намалат грешките при рачниот избор и идентификација, а истовремено ја подобрува ефикасноста на масовното следење.
За да го реши вообичаениот проблем Not Found, кога информациите за следење сè уште не се достапни, 17TRACK користи континуирано следење, подобрено совпаѓање со превозниците и истрага на исклучоци за да им помогне на деловните субјекти да ја идентификуваат причината. Ова ги намалува непродуктивните барања и ја подобрува употребливоста и целосноста на податоците за следење.
3.4 Стандардизирани статуси и Webhook ажурирања за автоматизирано следење
Превозниците различно ги опишуваат статусите на пратките и ги испорачуваат ажурирањата на различни начини. Деловните субјекти што работат директно со необработени податоци за следење често треба да вложат дополнително време и ресурси за нивно организирање и конвертирање.
17TRACK ги стандардизира информациите за следење во 9 главни статуси и 30 подстатуси, помагајќи им на деловните субјекти доследно да ги идентификуваат клучните фази како што се In Transit, Out for Delivery, Delivery Failed и Delivered. Ова го поедноставува управувањето со статусите на пратките преку повеќе превозници.
Со автоматските Webhook известувања, 17TRACK може да испраќа новопреземени ажурирања за следењето до деловните системи, намалувајќи ја потребата од чести барања. Деловните субјекти потоа можат автоматски да ги ажурираат статусите на нарачките, да активираат предупредувања за исклучоци или да испраќаат известувања за испорака до клиентите, внесувајќи ги информациите за следење побрзо во своите работни процеси.
3.5 Техничка и сервисна поддршка за деловни субјекти за сигурно долгорочно работење
На деловните субјекти што обработуваат големи количини пратки им е потребно повеќе од конзистентен пристап до податоци: тие исто така се потпираат на континуирано техничко одржување и брза услуга. Особено во сезоните со најголем обем, сигурноста на следењето директно влијае врз ефикасноста на управувањето со нарачките и корисничкото искуство.
Во зависност од избраниот план на услугата, 17TRACK може да обезбеди поддршка за интеграција, посветен менаџер за успех на клиентите, секојдневна оперативна помош и редовни деловни прегледи. Овие услуги им помагаат на деловните субјекти да ги решаваат практичните прашања поврзани со интеграцијата на податоците, исклучоците при следењето и деловното проширување.
Од почетната интеграција до работењето во голем обем, 17TRACK обезбедува континуирана техничка и сервисна поддршка, помагајќи им на деловните субјекти да ги приспособат своите глобални можности за следење на растечката побарувачка.
Заклучок
Од следењето на DHL пакетите до управувањето со пратки преку различни пазари и превозници, на деловните субјекти им се потребни сигурни можности за следење што можат да се прошируваат со текот на времето. Преку својата глобална мрежа на превозници, интелигентната идентификација, стандардизираните статуси, автоматските ажурирања и поддршката за деловни субјекти, 17TRACK им помага на деловните субјекти да ги внесат информациите за следење во системите за управување со нарачки, корисничка услуга и оперативно работење, намалувајќи ја дуплираната развојна работа и поддржувајќи го глобалниот деловен раст.
