DHL API za praćenje: Vodič za praćenje pošiljki i usluge logističkih podataka za preduzeća
Како предузећа могу ефикасно да прате хиљаде DHL пошиљака сваког дана? Како могу на време да идентификују кашњења у испоруци, неуспешне покушаје испоруке и друге изузетке? Још важније, како могу да претворе велике количине информација о праћењу у пословне податке на основу којих се може деловати?
За прекограничне трговце, eCommerce платформе и добављаче софтвера, као што су добављачи ERP и система за управљање поруџбинама (OMS), појединачно праћење пошиљака више није практично у великом обиму. Помоћу DHL Tracking API-ја, предузећа могу да преузимају податке о праћењу у великом обиму и директно интегришу статусе пошиљака у своје системе за управљање поруџбинама, корисничку подршку и оперативне системе. То омогућава прелазак са ручних упита о праћењу на аутоматизовано праћење пошиљака.
Као званично овлашћени DHL партнер за праћење, 17TRACK пружа поуздане DHL Tracking API услуге путем овлашћених DHL канала за податке. У комбинацији са глобалном мрежом од више од 3.500 превозника, интелигентном детекцијом превозника, стандардизованим статусима праћења и аутоматизованим Webhook обавештењима, 17TRACK помаже предузећима да превазиђу ограничења управљања појединачним превозницима.
Без обзира на то да ли прате DHL пошиљке у великом обиму или управљају испорукама преко више превозника широм света, предузећа могу да изграде ефикаснији и скалабилнији систем за управљање логистичким подацима путем једне интеграције.
1. Шта је DHL? Глобална логистичка мрежа која повезује међународна тржишта
DHL је један од водећих светских логистичких брендова и део групације DHL Group, са седиштем у Бону, Немачка. Основан 1969. године, DHL је израстао у глобалног пружаоца логистичких услуга који нуди међународну експресну доставу, шпедицију, eCommerce логистику и услуге управљања ланцем снабдевања у више од 220 земаља и територија.
DHL послује кроз неколико пословних дивизија које задовољавају различите логистичке потребе. DHL Express је специјализован за међународни експресни транспорт, DHL Global Forwarding пружа услуге међународне шпедиције, DHL Supply Chain нуди решења за складиштење и ланац снабдевања, а DHL eCommerce се усредсређује на доставу пакета за онлајн предузећа.
За прекогранична предузећа, DHL није само важна транспортна мрежа која повезује међународна тржишта. Његови подаци о праћењу такође играју кључну улогу у праћењу напретка испоруке, управљању реализацијом поруџбина и пружању поуздане корисничке услуге.
2. 17TRACK и DHL: Овлашћено партнерство за подршку праћењу пошиљака предузећа
За предузећа која зависе од непрекидног праћења пошиљака, поуздани извори података су од суштинског значаја. Доследна ажурирања праћења и стална подршка услугама подједнако су важни за одржавање несметаног свакодневног пословања.
Кроз своје званично овлашћено партнерство за праћење са DHL-ом, 17TRACK комбинује овлашћени приступ подацима, редовне оперативне прегледе и координисану корисничку подршку како би предузећима помогао да интегришу DHL информације о праћењу у управљање поруџбинама, услуге платформи и свакодневно пословање.
2.1 Овлашћени DHL подаци о праћењу за већу поузданост
17TRACK је званично овлашћени DHL партнер за праћење који приступа подацима о праћењу пошиљака путем DHL-ових овлашћених Track и Webhook API-ја.
Ова овлашћена веза са подацима пружа поуздану основу предузећима за непрекидно праћење DHL пошиљака и информисање о променама статуса испоруке.
Интеграцијом са 17TRACK-ом, предузећа могу да повежу доступне DHL податке о праћењу са својим интерним евиденцијама поруџбина како би подржала видљивост пошиљака, упите корисника и управљање изузецима.
2.2 Редовни заједнички прегледи ради праћења ажурирања и решавања проблема
Праћење пошиљака је непрекидан процес током целог животног циклуса испоруке. Поред почетне интеграције API-ја, предузећа морају да обезбеде да подаци о праћењу остану доступни, да се ажурирања доследно испоручују и да се изузеци правилно истраже.
17TRACK и DHL редовно спроводе заједничке прегледе операција праћења и изузетака, одржавајући комуникацију и координацију у вези са стварним квалитетом услуге.
Када је потребна додатна истрага, обе стране могу да прегледају релевантне евиденције пошиљака и оперативне записе како би идентификовале проблеме и пружиле заједничким корисницима поуздане и континуиране услуге праћења.
2.3 Услуге праћења прилагођене eCommerce платформама и потребама предузећа
eCommerce платформе и велика предузећа често истовремено управљају већим бројем продавница, складишта и канала за отпрему. Информације о праћењу морају да подрже интерне операције, а истовремено да буду јасно приказане на страницама поруџбина, у системима корисничке службе и на тачкама за праћење намењеним корисницима.
17TRACK и DHL настављају да сарађују на услугама праћења за eCommerce платформе и пословне кориснике, усклађујући могућности видљивости праћења са њиховим оперативним захтевима.
Путем 17TRACK-а, предузећа могу да интегришу подржане DHL податке о праћењу у своје постојеће системе, омогућавајући тимовима корисничке службе, оперативним тимовима и потрошачима приступ доследним информацијама о пошиљкама током целог процеса испоруке.
Од овлашћеног приступа подацима о праћењу и редовних оперативних прегледа до сарадње на услугама усмерене на предузећа, 17TRACK повезује информације о DHL пошиљкама са пословним токовима, подржавајући управљање пошиљкама у великом обиму, корисничку службу и операције на великој скали.
3. Зашто изабрати 17TRACK за DHL API праћење?
3.1 16 година глобалне стручности у праћењу и доказане услуге логистичких података
Од 2010. године, 17TRACK је специјализован за глобално праћење пошиљака, развијајући широку стручност у интеграцији података превозника, препознавању логистичких статуса и прекограничном праћењу пакета како би предузећима широм света пружио поуздане и доказане услуге логистичких података.
Како се предузећа шире, често се сусрећу са различитим форматима података превозника, API захтевима и механизмима ажурирања. Захваљујући широкој техничкој стручности и континуираном одржавању, 17TRACK поједностављује интеграцију и управљање логистичким подацима, смањује трошкове развоја и одржавања и помаже предузећима да се усредсреде на раст.
3.2 Приступ више од 3.500 превозника широм света путем једне интеграције
За прекогранична предузећа, DHL је често један од многих логистичких партнера. Како се шире на већи број земаља и региона, морају да управљају и међународним експресним превозницима, поштанским услугама и наменским прекограничним транспортним рутама.
17TRACK повезује више од 3.500 превозника у више од 230 земаља и региона, обједињујући њихове податке о праћењу путем јединственог API-ја. Предузећа могу да управљају пошиљкама преко више канала без развоја и одржавања посебне интеграције за сваког превозника. Како улазе на нова тржишта и додају логистичке партнере, њихово постојеће подешавање праћења може да се прилагођава и подржи наставак глобалног раста.
3.3 Идентификација превозника и управљање подацима засновани на вештачкој интелигенцији за прецизније праћење
Пошто се формати бројева за праћење разликују међу превозницима, идентификовање правог превозника је први корак ка преузимању информација о пошиљци. 17TRACK комбинује идентификацију засновану на вештачкој интелигенцији са упаривањем заснованим на правилима, постижући стопу идентификације превозника већу од 95%. То помаже предузећима да смање грешке при ручном избору и идентификацији, уз побољшање ефикасности праћења у великом обиму.
Како би решио уобичајени проблем Not Found, када информације о праћењу још нису доступне, 17TRACK користи континуирано праћење, побољшано упаривање превозника и истрагу изузетака како би помогао предузећима да идентификују узрок. То смањује неп продуктивне упите и побољшава употребљивост и потпуност података о праћењу.
3.4 Стандардизовани статуси и Webhook ажурирања за аутоматизовано праћење
Превозници различито описују статусе пошиљака и испоручују ажурирања. Предузећа која директно раде са сировим подацима о праћењу често морају да уложе додатно време и ресурсе у њихово организовање и конвертовање.
17TRACK стандардизује информације о праћењу у 9 главних статуса и 30 подстатуса, помажући предузећима да доследно идентификују кључне фазе као што су In Transit, Out for Delivery, Delivery Failed и Delivered. То поједностављује управљање статусима пошиљака код више превозника.
Помоћу аутоматских Webhook обавештења, 17TRACK може да шаље новопреузета ажурирања праћења пословним системима, смањујући потребу за честим упитима. Предузећа затим могу аутоматски да ажурирају статусе поруџбина, активирају упозорења о изузецима или шаљу корисницима обавештења о испоруци, чиме се информације о праћењу брже укључују у њихове токове рада.
3.5 Техничка и сервисна подршка за предузећа ради поузданог дугорочног пословања
Предузећима која обрађују велики број пошиљака потребно је више од доследног приступа подацима: она се такође ослањају на континуирано техничко одржавање и брзу услугу. Нарочито током периода највећег обима, поузданост праћења директно утиче на ефикасност управљања поруџбинама и корисничко искуство.
У зависности од изабраног плана услуге, 17TRACK може да обезбеди подршку при интеграцији, наменског менаџера за успех корисника, свакодневну оперативну помоћ и редовне пословне прегледе. Ове услуге помажу предузећима да решавају практичне проблеме у вези са интеграцијом података, изузецима у праћењу и ширењем пословања.
Од почетне интеграције до операција на великој скали, 17TRACK пружа континуирану техничку и сервисну подршку, помажући предузећима да своје глобалне могућности праћења прилагоде растућој потражњи.
Закључак
Од праћења DHL пакета до управљања пошиљкама на различитим тржиштима и код различитих превозника, предузећима су потребне могућности праћења на које могу да се ослоне и које могу временом да проширују. Захваљујући глобалној мрежи превозника, интелигентној идентификацији, стандардизованим статусима, аутоматским ажурирањима и подршци за предузећа, 17TRACK помаже предузећима да укључе информације о праћењу у системе за управљање поруџбинама, корисничку службу и оперативне системе, смањујући дуплирани развојни рад и подржавајући глобални раст пословања.
