DHL Tracking API: Przewodnik po śledzeniu przesyłek i usługach danych logistycznych dla przedsiębiorstw
Jak firmy mogą skutecznie monitorować tysiące przesyłek DHL każdego dnia? Jak mogą na czas identyfikować opóźnienia w dostawie, nieudane próby doręczenia i inne wyjątki? Co ważniejsze, jak mogą przekształcić duże ilości informacji o śledzeniu w praktyczne dane biznesowe?
W przypadku sprzedawców transgranicznych, platform eCommerce oraz dostawców oprogramowania, takich jak dostawcy systemów ERP i systemów zarządzania zamówieniami (OMS), indywidualne śledzenie przesyłek na dużą skalę nie jest już praktyczne. Dzięki DHL Tracking API firmy mogą pobierać dane śledzenia zbiorczo i integrować statusy przesyłek bezpośrednio ze swoimi systemami zarządzania zamówieniami, obsługi klienta i operacyjnymi. Umożliwia to przejście od ręcznych zapytań dotyczących przesyłek do automatycznego monitorowania przesyłek.
Jako oficjalnie autoryzowany partner DHL w zakresie śledzenia przesyłek, 17TRACK świadczy niezawodne usługi DHL Tracking API za pośrednictwem autoryzowanych kanałów danych DHL. W połączeniu z globalną siecią ponad 3500 przewoźników, inteligentnym wykrywaniem przewoźników, ustandaryzowanymi statusami śledzenia i automatycznymi powiadomieniami Webhook, 17TRACK pomaga firmom przezwyciężyć ograniczenia związane z zarządzaniem pojedynczymi przewoźnikami.
Niezależnie od tego, czy firmy śledzą przesyłki DHL zbiorczo, czy zarządzają dostawami realizowanymi przez wielu przewoźników na całym świecie, mogą zbudować wydajniejszy i skalowalny system zarządzania danymi logistycznymi dzięki jednej integracji.
1. Czym jest DHL? Globalna sieć logistyczna łącząca rynki międzynarodowe
DHL jest jedną z wiodących marek logistycznych na świecie i częścią DHL Group z siedzibą w Bonn w Niemczech. Założona w 1969 roku firma DHL rozwinęła się w globalnego dostawcę usług logistycznych, oferującego międzynarodowe przesyłki ekspresowe, spedycję, logistykę eCommerce i usługi zarządzania łańcuchem dostaw w ponad 220 krajach i terytoriach.
DHL prowadzi kilka działów biznesowych obsługujących różne potrzeby logistyczne. DHL Express specjalizuje się w międzynarodowych przesyłkach ekspresowych, DHL Global Forwarding świadczy usługi międzynarodowej spedycji, DHL Supply Chain oferuje rozwiązania magazynowe i rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw, a DHL eCommerce koncentruje się na dostawach paczek dla firm internetowych.
Dla firm prowadzących działalność transgraniczną DHL jest nie tylko ważną siecią wysyłkową łączącą rynki międzynarodowe. Dane śledzenia DHL odgrywają również kluczową rolę w monitorowaniu postępów dostawy, zarządzaniu realizacją zamówień i zapewnianiu niezawodnej obsługi klienta.
2. 17TRACK i DHL: autoryzowane partnerstwo wspierające śledzenie przesyłek firmowych
Dla firm zależnych od ciągłego śledzenia przesyłek niezawodne źródła danych są niezbędne. Spójne aktualizacje śledzenia i stałe wsparcie serwisowe są równie ważne dla utrzymania sprawnego codziennego działania.
Dzięki oficjalnie autoryzowanemu partnerstwu z DHL w zakresie śledzenia przesyłek 17TRACK łączy autoryzowany dostęp do danych, regularne przeglądy operacyjne i skoordynowaną obsługę klienta, aby pomóc firmom integrować informacje o śledzeniu DHL z zarządzaniem zamówieniami, usługami platformowymi i codziennymi operacjami.
2.1 Autoryzowane dane śledzenia DHL dla większej niezawodności
17TRACK jest oficjalnie autoryzowanym partnerem DHL w zakresie śledzenia przesyłek i uzyskuje dane śledzenia za pośrednictwem autoryzowanych interfejsów Track i Webhook API firmy DHL.
To autoryzowane połączenie danych zapewnia firmom niezawodną podstawę do ciągłego monitorowania przesyłek DHL i śledzenia zmian statusu dostawy.
Integrując się z 17TRACK, firmy mogą łączyć dostępne informacje o śledzeniu DHL z wewnętrznymi rejestrami zamówień, wspierając widoczność przesyłek, zapytania klientów i zarządzanie wyjątkami.
2.2 Regularne wspólne przeglądy w celu monitorowania aktualizacji i rozwiązywania problemów
Śledzenie przesyłek jest procesem ciągłym przez cały cykl dostawy. Poza początkową integracją API firmy muszą zapewnić stałą dostępność danych śledzenia, regularne dostarczanie aktualizacji i właściwe analizowanie wyjątków.
17TRACK i DHL regularnie wspólnie przeglądają operacje śledzenia i wyjątki, utrzymując komunikację i koordynację w zakresie rzeczywistej jakości usług.
Gdy konieczne jest dalsze dochodzenie, obie strony mogą przeanalizować odpowiednie rejestry przesyłek i dzienniki operacyjne, aby zidentyfikować problemy i zapewnić wspólnym klientom niezawodne, ciągłe usługi śledzenia.
2.3 Usługi śledzenia dostosowane do platform e-commerce i potrzeb przedsiębiorstw
Platformy e-commerce i duże firmy często jednocześnie zarządzają wieloma sklepami, magazynami i kanałami wysyłkowymi. Informacje o śledzeniu muszą wspierać operacje wewnętrzne, a jednocześnie być wyraźnie widoczne na stronach zamówień, w systemach obsługi klienta i w punktach śledzenia dostępnych dla klientów.
17TRACK i DHL nadal współpracują nad usługami śledzenia dla platform eCommerce i klientów biznesowych, dostosowując możliwości widoczności śledzenia do ich wymagań operacyjnych.
Za pośrednictwem 17TRACK firmy mogą integrować obsługiwane dane śledzenia DHL ze swoimi istniejącymi systemami, umożliwiając zespołom obsługi klienta, zespołom operacyjnym i konsumentom dostęp do spójnych informacji o przesyłkach przez cały proces dostawy.
Od autoryzowanego dostępu do danych śledzenia i regularnych przeglądów operacyjnych po współpracę usługową ukierunkowaną na potrzeby przedsiębiorstw, 17TRACK łączy informacje o przesyłkach DHL z procesami biznesowymi, wspierając zarządzanie przesyłkami zbiorczymi, obsługę klienta i operacje na dużą skalę.
3. Dlaczego warto wybrać 17TRACK do śledzenia za pomocą DHL API?
3.1 16 lat globalnego doświadczenia w śledzeniu i sprawdzone usługi danych logistycznych
Od 2010 roku 17TRACK specjalizuje się w globalnym śledzeniu przesyłek, zdobywając rozległą wiedzę w zakresie integracji danych przewoźników, rozpoznawania statusów logistycznych i śledzenia paczek transgranicznych, aby dostarczać firmom na całym świecie niezawodne, sprawdzone usługi danych logistycznych.
W miarę rozwoju firmy często muszą radzić sobie z różnymi formatami danych przewoźników, wymaganiami API i mechanizmami aktualizacji. Dzięki szerokiej wiedzy technicznej i bieżącemu utrzymaniu 17TRACK upraszcza integrację i zarządzanie danymi logistycznymi, obniża koszty rozwoju i utrzymania oraz pomaga firmom koncentrować się na rozwoju.
3.2 Dostęp do ponad 3500 przewoźników na całym świecie dzięki jednej integracji
Dla firm prowadzących działalność transgraniczną DHL jest często jednym z wielu partnerów logistycznych. W miarę ekspansji na kolejne kraje i regiony muszą one również zarządzać międzynarodowymi przewoźnikami ekspresowymi, usługami pocztowymi i dedykowanymi trasami wysyłkowymi w handlu transgranicznym.
17TRACK łączy ponad 3500 przewoźników w ponad 230 krajach i regionach, integrując ich dane śledzenia za pośrednictwem ujednoliconego API. Firmy mogą zarządzać przesyłkami w wielu kanałach bez konieczności opracowywania i utrzymywania osobnej integracji dla każdego przewoźnika. Wchodząc na nowe rynki i dodając partnerów logistycznych, mogą skalować istniejącą konfigurację śledzenia, aby wspierać dalszy globalny rozwój.
3.3 Identyfikacja przewoźników i zarządzanie danymi oparte na AI dla dokładniejszego śledzenia
Ponieważ formaty numerów śledzenia różnią się w zależności od przewoźnika, identyfikacja właściwego przewoźnika jest pierwszym krokiem do pobrania informacji o przesyłce. 17TRACK łączy identyfikację opartą na AI z dopasowywaniem opartym na regułach, osiągając wskaźnik identyfikacji przewoźnika przekraczający 95%. Pomaga to firmom ograniczyć liczbę błędów związanych z ręcznym wyborem i identyfikacją oraz zwiększyć wydajność śledzenia zbiorczego.
Aby rozwiązać powszechny problem Not Found, występujący wtedy, gdy informacje o śledzeniu nie są jeszcze dostępne, 17TRACK wykorzystuje ciągłe monitorowanie, ulepszone dopasowywanie przewoźników i analizę wyjątków, aby pomóc firmom zidentyfikować przyczynę. Ogranicza to nieproduktywne zapytania i poprawia użyteczność oraz kompletność danych śledzenia.
3.4 Ustandaryzowane statusy i aktualizacje Webhook na potrzeby automatycznego śledzenia
Przewoźnicy w różny sposób opisują statusy przesyłek i dostarczają aktualizacje. Firmy pracujące bezpośrednio z surowymi danymi śledzenia często muszą poświęcać dodatkowy czas i zasoby na ich porządkowanie i konwertowanie.
17TRACK standaryzuje informacje o śledzeniu do 9 głównych statusów i 30 podstatusów, pomagając firmom konsekwentnie identyfikować kluczowe etapy, takie jak In Transit, Out for Delivery, Delivery Failed i Delivered. Upraszcza to zarządzanie statusami przesyłek wielu przewoźników.
Dzięki automatycznym powiadomieniom webhook 17TRACK może wysyłać nowo pobrane aktualizacje śledzenia do systemów firm, ograniczając potrzebę częstego wysyłania zapytań. Firmy mogą następnie automatycznie aktualizować statusy zamówień, uruchamiać alerty dotyczące wyjątków lub wysyłać klientom powiadomienia o dostawie, szybciej wprowadzając informacje o śledzeniu do swoich procesów.
3.5 Techniczne i serwisowe wsparcie dla przedsiębiorstw na rzecz niezawodnych działań długoterminowych
Firmy obsługujące duże ilości przesyłek potrzebują czegoś więcej niż stałego dostępu do danych: polegają również na bieżącym utrzymaniu technicznym i szybkiej obsłudze. Szczególnie w okresach szczytowych niezawodność śledzenia ma bezpośredni wpływ na efektywność zarządzania zamówieniami i doświadczenie klienta.
W zależności od wybranego planu usług 17TRACK może zapewnić wsparcie w zakresie integracji, dedykowanego menedżera sukcesu klienta, codzienną pomoc operacyjną i regularne przeglądy biznesowe. Usługi te pomagają firmom rozwiązywać praktyczne problemy związane z integracją danych, wyjątkami w śledzeniu i ekspansją działalności.
Od początkowej integracji po operacje na dużą skalę 17TRACK zapewnia stałe wsparcie techniczne i serwisowe, pomagając firmom dostosowywać globalne możliwości śledzenia do rosnącego popytu.
Podsumowanie
Od śledzenia paczek DHL po zarządzanie przesyłkami na różnych rynkach i u różnych przewoźników firmy potrzebują możliwości śledzenia, na których mogą polegać i które mogą z czasem rozwijać. Dzięki globalnej sieci przewoźników, inteligentnej identyfikacji, ustandaryzowanym statusom, automatycznym aktualizacjom i wsparciu dla przedsiębiorstw 17TRACK pomaga firmom wprowadzać informacje o śledzeniu do systemów zarządzania zamówieniami, obsługi klienta i operacyjnych, ograniczając powielanie prac programistycznych i wspierając globalny rozwój działalności.
