API de Rastreamento da DHL: Um Guia para Rastreamento de Remessas e Serviços de Dados de Logística Empresarial
Como as empresas podem monitorar com eficiência milhares de remessas da DHL todos os dias? Como podem identificar atrasos nas entregas, tentativas de entrega malsucedidas e outras exceções a tempo? Mais importante ainda, como podem transformar grandes volumes de informações de rastreamento em dados empresariais acionáveis?
Para comerciantes internacionais, plataformas de eCommerce e fornecedores de software, como fornecedores de ERP e de sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS), rastrear remessas individualmente já não é viável em grande escala. Com uma API de rastreamento da DHL, as empresas podem recuperar dados de rastreamento em massa e integrar os status das remessas diretamente aos seus sistemas de gerenciamento de pedidos, atendimento ao cliente e operações. Isso permite uma mudança das consultas manuais de rastreamento para o monitoramento automatizado de remessas.
Como parceiro oficialmente autorizado de rastreamento da DHL, a 17TRACK fornece serviços confiáveis de API de rastreamento da DHL por meio de canais de dados autorizados pela DHL. Combinada à sua rede global de mais de 3.500 transportadoras, à detecção inteligente de transportadoras, aos status de rastreamento padronizados e às notificações automatizadas por Webhook, a 17TRACK ajuda as empresas a superar as limitações do gerenciamento de transportadoras individuais.
Seja para rastrear remessas da DHL em massa ou gerenciar entregas com várias transportadoras em todo o mundo, as empresas podem criar um sistema de gerenciamento de dados logísticos mais eficiente e escalável por meio de uma única integração.
1. O que é a DHL? Uma rede logística global que conecta mercados internacionais
A DHL é uma das principais marcas logísticas do mundo e faz parte do DHL Group, com sede em Bonn, Alemanha. Fundada em 1969, a DHL tornou-se uma fornecedora global de logística, oferecendo serviços de entrega expressa internacional, transporte de cargas, logística de eCommerce e gerenciamento da cadeia de suprimentos em mais de 220 países e territórios.
A DHL opera várias divisões de negócios que atendem a diferentes necessidades logísticas. A DHL Express é especializada em transporte expresso internacional, a DHL Global Forwarding fornece serviços internacionais de agenciamento de cargas, a DHL Supply Chain oferece soluções de armazenamento e cadeia de suprimentos, e a DHL eCommerce concentra-se na entrega de encomendas para empresas online.
Para empresas internacionais, a DHL não é apenas uma importante rede de transporte que conecta mercados internacionais. Seus dados de rastreamento também desempenham um papel fundamental no monitoramento do progresso das entregas, no gerenciamento do atendimento de pedidos e na prestação de um atendimento ao cliente confiável.
2. 17TRACK e DHL: uma parceria autorizada que apoia o rastreamento de remessas empresariais
Para empresas que dependem do rastreamento contínuo de remessas, fontes de dados confiáveis são essenciais. Atualizações de rastreamento consistentes e suporte contínuo ao serviço são igualmente importantes para manter as operações diárias funcionando sem problemas.
Por meio de sua parceria de rastreamento oficialmente autorizada com a DHL, a 17TRACK combina acesso autorizado aos dados, análises operacionais regulares e suporte coordenado ao cliente para ajudar as empresas a integrar as informações de rastreamento da DHL ao gerenciamento de pedidos, aos serviços da plataforma e às operações diárias.
2.1 Dados de rastreamento autorizados da DHL para maior confiabilidade
A 17TRACK é uma parceira oficialmente autorizada de rastreamento da DHL, acessando dados de rastreamento de remessas por meio das APIs Track e Webhook autorizadas pela DHL.
Essa conexão de dados autorizada fornece uma base confiável para que as empresas monitorem continuamente as remessas da DHL e acompanhem as mudanças no status das entregas.
Ao integrar-se à 17TRACK, as empresas podem conectar as informações de rastreamento disponíveis da DHL aos seus registros internos de pedidos para apoiar a visibilidade das remessas, as consultas dos clientes e o gerenciamento de exceções.
2.2 Análises conjuntas regulares para monitorar atualizações e resolver problemas
O rastreamento de remessas é um processo contínuo ao longo de todo o ciclo de entrega. Além da integração inicial da API, as empresas precisam garantir que os dados de rastreamento permaneçam acessíveis, que as atualizações sejam entregues de forma consistente e que as exceções sejam devidamente investigadas.
A 17TRACK e a DHL realizam análises conjuntas regulares das operações de rastreamento e das exceções, mantendo a comunicação e a coordenação em torno do desempenho real dos serviços.
Quando é necessária uma investigação adicional, ambas as partes podem analisar os registros de remessas e os logs operacionais relevantes para identificar problemas e apoiar seus clientes em comum com serviços de rastreamento confiáveis e contínuos.
2.3 Serviços de rastreamento desenvolvidos para plataformas de e-commerce e necessidades empresariais
As plataformas de e-commerce e as grandes empresas geralmente gerenciam várias lojas, armazéns e canais de envio ao mesmo tempo. As informações de rastreamento precisam apoiar as operações internas e também aparecer claramente nas páginas de pedidos, nos sistemas de atendimento ao cliente e nos pontos de contato de rastreamento voltados aos clientes.
A 17TRACK e a DHL continuam colaborando em serviços de rastreamento para plataformas de eCommerce e clientes empresariais, alinhando os recursos de visibilidade do rastreamento às suas necessidades operacionais.
Por meio da 17TRACK, as empresas podem integrar os dados de rastreamento da DHL compatíveis aos seus sistemas existentes, permitindo que as equipes de atendimento ao cliente, as equipes de operações e os consumidores acessem informações consistentes sobre as remessas durante toda a jornada de entrega.
Desde o acesso autorizado aos dados de rastreamento e as análises operacionais regulares até a colaboração em serviços voltados para empresas, a 17TRACK conecta as informações das remessas da DHL aos fluxos de trabalho empresariais, apoiando o gerenciamento de remessas em massa, o atendimento ao cliente e as operações em grande escala.
3. Por que escolher a 17TRACK para o rastreamento por API da DHL?
3.1 16 anos de experiência global em rastreamento e serviços comprovados de dados logísticos
Desde 2010, a 17TRACK é especializada no rastreamento global de remessas, desenvolvendo ampla experiência em integração de dados de transportadoras, reconhecimento de status logísticos e rastreamento de encomendas internacionais para oferecer serviços confiáveis e comprovados de dados logísticos a empresas em todo o mundo.
À medida que as empresas se expandem, elas frequentemente enfrentam diferentes formatos de dados de transportadoras, requisitos de API e mecanismos de atualização. Com ampla experiência técnica e manutenção contínua, a 17TRACK simplifica a integração e o gerenciamento de dados logísticos, reduz os custos de desenvolvimento e manutenção e ajuda as empresas a se concentrarem no crescimento.
3.2 Acesso a mais de 3.500 transportadoras em todo o mundo com uma única integração
Para empresas internacionais, a DHL costuma ser uma entre muitas parceiras logísticas. À medida que se expandem para mais países e regiões, elas também precisam gerenciar transportadoras expressas internacionais, serviços postais e rotas dedicadas de transporte internacional.
A 17TRACK conecta mais de 3.500 transportadoras em mais de 230 países e regiões, reunindo seus dados de rastreamento por meio de uma API unificada. As empresas podem gerenciar remessas em vários canais sem desenvolver e manter uma integração separada para cada transportadora. Ao entrar em novos mercados e adicionar parceiros logísticos, sua configuração de rastreamento existente pode ser ampliada para apoiar o crescimento global contínuo.
3.3 Identificação de transportadoras e gerenciamento de dados com tecnologia de IA para um rastreamento mais preciso
Como os formatos dos números de rastreamento variam entre as transportadoras, identificar a transportadora correta é o primeiro passo para recuperar as informações da remessa. A 17TRACK combina identificação baseada em IA com correspondência baseada em regras, alcançando uma taxa de identificação de transportadoras superior a 95%. Isso ajuda as empresas a reduzir erros de seleção e identificação manual, ao mesmo tempo que melhora a eficiência do rastreamento em massa.
Para lidar com o problema comum de Não Encontrado, quando as informações de rastreamento ainda não estão disponíveis, a 17TRACK utiliza monitoramento contínuo, correspondência aprimorada de transportadoras e investigação de exceções para ajudar as empresas a identificar a causa. Isso reduz consultas improdutivas e melhora a usabilidade e a integridade dos dados de rastreamento.
3.4 Status padronizados e atualizações por Webhook para rastreamento automatizado
As transportadoras descrevem os status das remessas e fornecem atualizações de maneiras diferentes. As empresas que trabalham diretamente com dados brutos de rastreamento frequentemente precisam dedicar tempo e recursos adicionais para organizá-los e convertê-los.
A 17TRACK padroniza as informações de rastreamento em 9 status principais e 30 substatus, ajudando as empresas a identificar de forma consistente etapas importantes, como Em trânsito, Saiu para entrega, Entrega falhou e Entregue. Isso simplifica o gerenciamento do status das remessas em várias transportadoras.
Com notificações automáticas por webhook, a 17TRACK pode enviar atualizações de rastreamento recém-obtidas aos sistemas empresariais, reduzindo a necessidade de consultas frequentes. As empresas podem então atualizar automaticamente os status dos pedidos, acionar alertas de exceção ou enviar notificações de entrega aos clientes, incorporando as informações de rastreamento aos seus fluxos de trabalho com mais agilidade.
3.5 Suporte técnico e de serviços empresariais para operações confiáveis de longo prazo
As empresas que lidam com grandes volumes de remessas precisam de mais do que acesso consistente aos dados: elas também dependem de manutenção técnica contínua e de um serviço ágil. Especialmente durante os períodos de pico, a confiabilidade do rastreamento afeta diretamente a eficiência do gerenciamento de pedidos e a experiência do cliente.
Dependendo do plano de serviço selecionado, a 17TRACK pode fornecer suporte à integração, um gerente dedicado de sucesso do cliente, assistência operacional diária e análises comerciais regulares. Esses serviços ajudam as empresas a resolver questões práticas relacionadas à integração de dados, às exceções de rastreamento e à expansão dos negócios.
Desde a integração inicial até as operações em grande escala, a 17TRACK oferece suporte técnico e de serviços contínuo, ajudando as empresas a adaptar seus recursos de rastreamento global à crescente demanda.
Conclusão
Desde o rastreamento de pacotes da DHL até o gerenciamento de remessas em diferentes mercados e transportadoras, as empresas precisam de recursos de rastreamento nos quais possam confiar e que possam ampliar ao longo do tempo. Por meio de sua rede global de transportadoras, identificação inteligente, status padronizados, atualizações automáticas e suporte empresarial, a 17TRACK ajuda as empresas a integrar as informações de rastreamento aos sistemas de gerenciamento de pedidos, atendimento ao cliente e operações, reduzindo o trabalho duplicado de desenvolvimento e apoiando o crescimento global dos negócios.
