DHL Tracking API: Opas lähetysten seurantaan ja yrityslogistiikan datapalveluihin
Miten yritykset voivat seurata tehokkaasti tuhansia DHL-lähetyksiä päivittäin? Miten ne voivat tunnistaa toimitusviiveet, epäonnistuneet toimitusyritykset ja muut poikkeamat ajoissa? Vielä tärkeämpää on, miten ne voivat muuntaa suuret määrät seurantatietoja hyödynnettäväksi liiketoimintadataksi?
Rajojen yli toimiville kauppiaille, verkkokauppa-alustoille ja ohjelmistotoimittajille, kuten ERP- ja tilaustenhallintajärjestelmien (OMS) toimittajille, lähetysten seuraaminen yksitellen ei enää ole käytännöllistä suuressa mittakaavassa. DHL Tracking API:n avulla yritykset voivat hakea seurantatietoja suurina erinä ja integroida lähetysten tilat suoraan tilaustenhallinta-, asiakastuki- ja operatiivisiin järjestelmiinsä. Tämä mahdollistaa siirtymisen manuaalisista seurantakyselyistä automatisoituun lähetysten valvontaan.
Virallisesti valtuutettuna DHL-seurantakumppanina 17TRACK tarjoaa luotettavia DHL-seuranta-API-palveluja valtuutettujen DHL-datakanavien kautta. Yhdessä yli 3 500 kuljetusliikkeen maailmanlaajuisen verkoston, älykkään kuljetusliikkeen tunnistuksen, standardoitujen seurantatilojen ja automaattisten Webhook-ilmoitusten kanssa 17TRACK auttaa yrityksiä voittamaan yksittäisten kuljetusliikkeiden hallinnan rajoitukset.
Seuraavatpa yritykset DHL-lähetyksiä suurina erinä tai hallinnoivatpa ne toimituksia useiden kuljetusliikkeiden kautta maailmanlaajuisesti, ne voivat rakentaa tehokkaamman ja skaalautuvamman logistiikkadatan hallintajärjestelmän yhden integraation avulla.
1. Mikä DHL on? Kansainvälisiä markkinoita yhdistävä maailmanlaajuinen logistiikkaverkosto
DHL on yksi maailman johtavista logistiikkabrändeistä ja osa DHL Groupia, jonka pääkonttori sijaitsee Bonnissa, Saksassa. Vuonna 1969 perustettu DHL on kasvanut maailmanlaajuiseksi logistiikkapalvelujen tarjoajaksi, joka tarjoaa kansainvälisiä pikalähetyksiä, huolintapalveluja, verkkokaupan logistiikkaa ja toimitusketjun hallintapalveluja yli 220 maassa ja alueella.
DHL toimii useilla liiketoiminta-alueilla, jotka palvelevat erilaisia logistiikkatarpeita. DHL Express on erikoistunut kansainvälisiin pikalähetyksiin, DHL Global Forwarding tarjoaa kansainvälisiä huolintapalveluja, DHL Supply Chain tarjoaa varastointi- ja toimitusketjuratkaisuja, ja DHL eCommerce keskittyy pakettien toimituksiin verkkokauppayrityksille.
Kansainvälisesti toimiville yrityksille DHL ei ole ainoastaan tärkeä kansainvälisiä markkinoita yhdistävä kuljetusverkosto. Sen seurantatiedoilla on myös keskeinen rooli toimitusten etenemisen seurannassa, tilausten täyttämisen hallinnassa ja luotettavan asiakaspalvelun tarjoamisessa.
2. 17TRACK ja DHL: Valtuutettu kumppanuus yritysten lähetysten seurantaan
Jatkuvasta lähetysten seurannasta riippuville yrityksille luotettavat tietolähteet ovat välttämättömiä. Yhtä tärkeitä sujuvan päivittäisen toiminnan ylläpitämisessä ovat yhdenmukaiset seurantapäivitykset ja jatkuva palvelutuki.
Virallisesti valtuutetun DHL-seurantakumppanuutensa kautta 17TRACK yhdistää valtuutetun datan käytön, säännölliset toimintakatselmukset ja koordinoidun asiakastuen auttaakseen yrityksiä integroimaan DHL-seurantatiedot tilaustenhallintaan, alustapalveluihin ja päivittäisiin toimintoihin.
2.1 Valtuutetut DHL-seurantatiedot parantavat luotettavuutta
17TRACK on virallisesti valtuutettu DHL-seurantakumppani, joka käyttää lähetysten seurantatietoja DHL:n valtuutettujen Track- ja Webhook-API-rajapintojen kautta.
Tämä valtuutettu datayhteys tarjoaa yrityksille luotettavan perustan DHL-lähetysten jatkuvaan seurantaan ja toimitustilojen muutoksista ajan tasalla pysymiseen.
Integroimalla 17TRACKin yritykset voivat yhdistää saatavilla olevat DHL-seurantatiedot sisäisiin tilaustietoihinsa tukeakseen lähetysten näkyvyyttä, asiakaskyselyjä ja poikkeamien hallintaa.
2.2 Säännölliset yhteiset katselmukset päivitysten seuraamiseksi ja ongelmien ratkaisemiseksi
Lähetysten seuranta on jatkuva prosessi koko toimituksen elinkaaren ajan. Alkuperäisen API-integraation lisäksi yritysten on varmistettava, että seurantatiedot ovat jatkuvasti saatavilla, päivitykset toimitetaan yhdenmukaisesti ja poikkeamat tutkitaan asianmukaisesti.
17TRACK ja DHL suorittavat säännöllisiä yhteisiä seurantatoimintojen ja poikkeamien katselmuksia sekä ylläpitävät viestintää ja koordinointia todellisen palvelusuorituskyvyn osalta.
Kun lisätutkimuksia tarvitaan, molemmat osapuolet voivat tarkastella asiaankuuluvia lähetystietoja ja toimintalokeja ongelmien tunnistamiseksi sekä tarjotakseen yhteisille asiakkailleen luotettavia ja jatkuvia seurantapalveluja.
2.3 Verkkokauppa-alustojen ja yritysten tarpeisiin suunnitellut seurantapalvelut
Verkkokauppa-alustat ja suuret yritykset hallinnoivat usein samanaikaisesti useita kauppoja, varastoja ja toimituskanavia. Seurantatietojen on tuettava sisäisiä toimintoja ja samalla näyttävä selkeästi tilaussivuilla, asiakaspalvelujärjestelmissä ja asiakkaille suunnatuissa seurannan kosketuspisteissä.
17TRACK ja DHL jatkavat yhteistyötä verkkokauppa-alustojen ja yritysasiakkaiden seurantapalvelujen parissa sovittaen seurantatietojen näkyvyysominaisuudet yhteen niiden operatiivisten vaatimusten kanssa.
17TRACKin kautta yritykset voivat integroida tuetut DHL-seurantatiedot olemassa oleviin järjestelmiinsä, jolloin asiakaspalvelu- ja operatiiviset tiimit sekä kuluttajat voivat käyttää yhdenmukaisia lähetystietoja koko toimitusmatkan ajan.
Valtuutetusta seurantatietojen käytöstä ja säännöllisistä toimintakatselmuksista yrityskeskeiseen palveluyhteistyöhön 17TRACK yhdistää DHL-lähetystiedot liiketoiminnan työnkulkuihin ja tukee lähetysten hallintaa suurina erinä, asiakaspalvelua ja toimintoja suuressa mittakaavassa.
3. Miksi valita 17TRACK DHL API -seurantaan?
3.1 16 vuoden maailmanlaajuinen seurantakokemus ja todistetut logistiikkadatapalvelut
Vuodesta 2010 lähtien 17TRACK on erikoistunut maailmanlaajuiseen lähetysten seurantaan ja rakentanut laajan asiantuntemuksen kuljetusliikkeiden dataintegraatiosta, logistiikan tilojen tunnistamisesta ja kansainvälisten pakettien seurannasta tarjotakseen luotettavia ja toimiviksi todettuja logistiikkadatapalveluja yrityksille maailmanlaajuisesti.
Yritysten laajentuessa ne kohtaavat usein erilaisia kuljetusliikkeiden datamuotoja, API-vaatimuksia ja päivitysmekanismeja. Laajan teknisen asiantuntemuksen ja jatkuvan ylläpidon avulla 17TRACK yksinkertaistaa logistiikkadatan integrointia ja hallintaa, vähentää kehitys- ja ylläpitokustannuksia sekä auttaa yrityksiä keskittymään kasvuun.
3.2 Käytä yli 3 500 kuljetusliikettä maailmanlaajuisesti yhdellä integraatiolla
Kansainvälisesti toimiville yrityksille DHL on usein yksi monista logistiikkakumppaneista. Laajentuessaan uusiin maihin ja alueille niiden on hallittava myös kansainvälisiä pikakuljetusliikkeitä, postipalveluja ja erityisiä rajat ylittäviä kuljetusreittejä.
17TRACK yhdistää yli 3 500 kuljetusliikettä yli 230 maassa ja alueella ja kokoaa niiden seurantatiedot yhteen yhtenäisen API:n kautta. Yritykset voivat hallita lähetyksiä useiden kanavien kautta ilman, että jokaiselle kuljetusliikkeelle tarvitsee kehittää ja ylläpitää erillistä integraatiota. Kun ne siirtyvät uusille markkinoille ja lisäävät logistiikkakumppaneita, niiden nykyinen seuranta-asetus voi skaalautua tukemaan jatkuvaa maailmanlaajuista kasvua.
3.3 Tekoälypohjainen kuljetusliikkeiden tunnistus ja datanhallinta tarkempaa seurantaa varten
Koska seurantanumeromuodot vaihtelevat kuljetusliikkeittäin, oikean kuljetusliikkeen tunnistaminen on ensimmäinen vaihe lähetystietojen hakemisessa. 17TRACK yhdistää tekoälypohjaisen tunnistuksen sääntöpohjaiseen täsmäytykseen ja saavuttaa yli 95 prosentin kuljetusliikkeen tunnistusasteen. Tämä auttaa yrityksiä vähentämään manuaalista valintaa ja tunnistusvirheitä sekä parantamaan suurten erien seurannan tehokkuutta.
Yleisen Not Found -ongelman ratkaisemiseksi silloin, kun seurantatietoja ei ole vielä saatavilla, 17TRACK käyttää jatkuvaa seurantaa, parannettua kuljetusliikkeiden täsmäytystä ja poikkeamien tutkimista auttaakseen yrityksiä tunnistamaan syyn. Tämä vähentää hyödyttömiä kyselyjä ja parantaa seurantatietojen käytettävyyttä ja täydellisyyttä.
3.4 Standardoidut tilat ja Webhook-päivitykset automatisoitua seurantaa varten
Kuljetusliikkeet kuvaavat lähetysten tiloja ja toimittavat päivityksiä eri tavoin. Raakojen seurantatietojen kanssa suoraan työskentelevien yritysten on usein käytettävä lisäaikaa ja -resursseja niiden järjestämiseen ja muuntamiseen.
17TRACK standardoi seurantatiedot yhdeksään päätilaan ja 30 alitilaan, mikä auttaa yrityksiä tunnistamaan johdonmukaisesti keskeiset vaiheet, kuten In Transit, Out for Delivery, Delivery Failed ja Delivered. Tämä yksinkertaistaa lähetystilojen hallintaa useiden kuljetusliikkeiden välillä.
Automaattisten webhook-ilmoitusten avulla 17TRACK voi lähettää uudet haetut seurantapäivitykset yritysten järjestelmiin, mikä vähentää tiheiden kyselyjen tarvetta. Yritykset voivat tämän jälkeen päivittää tilausten tilat automaattisesti, käynnistää poikkeamahälytyksiä tai lähettää toimitusilmoituksia asiakkaille ja tuoda seurantatiedot näin nopeammin osaksi työnkulkujaan.
3.5 Yrityksille suunnattu tekninen ja palvelutuki luotettavaa pitkäaikaista toimintaa varten
Suuria lähetysmääriä käsittelevät yritykset tarvitsevat muutakin kuin yhdenmukaisen pääsyn tietoihin: ne tukeutuvat myös jatkuvaan tekniseen ylläpitoon ja nopeaan palveluun. Erityisesti sesonkiaikoina seurannan luotettavuus vaikuttaa suoraan tilaustenhallinnan tehokkuuteen ja asiakaskokemukseen.
Valitusta palvelusuunnitelmasta riippuen 17TRACK voi tarjota integraatiotukea, nimetyn asiakasmenestyspäällikön, päivittäistä operatiivista apua ja säännöllisiä liiketoimintakatselmuksia. Nämä palvelut auttavat yrityksiä ratkaisemaan dataintegraatioon, seurannan poikkeamiin ja liiketoiminnan laajentamiseen liittyviä käytännön ongelmia.
Alkuperäisestä integraatiosta laajamittaiseen toimintaan 17TRACK tarjoaa jatkuvaa teknistä ja palvelutukea auttaen yrityksiä mukauttamaan maailmanlaajuiset seurantavalmiutensa kasvavaan kysyntään.
Yhteenveto
DHL-pakettien seuraamisesta toimitusten hallintaan eri markkinoilla ja eri kuljetusliikkeiden kautta yritykset tarvitsevat seurantavalmiuksia, joihin ne voivat luottaa ja joita ne voivat laajentaa ajan myötä. Maailmanlaajuisen kuljetusliikeverkostonsa, älykkään tunnistuksen, standardoitujen tilojen, automaattisten päivitysten ja yritystuen avulla 17TRACK auttaa yrityksiä tuomaan seurantatiedot tilaustenhallinta-, asiakaspalvelu- ja operatiivisiin järjestelmiin, vähentämään päällekkäistä kehitystyötä ja tukemaan maailmanlaajuista liiketoiminnan kasvua.
