SGXpress Tracking

Įveskite SGXpress sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

lo.he@sohsoh.co.jphttp://www.sgxpress.com/

Sekti

Apie SGXpress

SGXpress yra Japonijoje įsikūrusi tarpvalstybinės logistikos ir užsakymų vykdymo paslaugų įmonė, daugiausia dėmesio skirianti mažųjų įmonių siuntoms vartotojams elektroninės prekybos srityje. Skelbiamos jos paslaugos apima tarptautinį pristatymą, užsakymų vykdymą, atsargų tvarkymą, pakavimą, siuntimo instrukcijas ir siuntų sekimą. Oficialioje svetainėje nurodoma, kad Kinija ir Taivanas yra jos tiesioginio tarptautinio pristatymo maršruto paskirties šalys, o užsakymų vykdymui į Jungtines Valstijas, Europą ir kitus regionus taip pat gali būti naudojamas tarptautinis paštas arba FedEx.

Patvirtintas laukas	SGXpress informacija
Oficialus pavadinimas	SGXpress
Oficiali svetainė	Oficiali SGXpress svetainė
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinio elektroninės prekybos pristatymo ir užsakymų vykdymo paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Japonijos kilmės logistika; skelbiamas tiesioginio pristatymo maršrutas apima Kiniją ir Taivaną.
Siuntų sekimo puslapis	Oficialios svetainės siuntos užklausos skiltis
Veiklos vieta	SGXpress sandėlis Adachi rajone, Tokijuje, Japonijoje.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su SGXpress
SGXpress	SGXpress teikia tarpvalstybinio pristatymo ir užsakymų vykdymo paslaugas, aprašytas jos oficialioje svetainėje.
Debesijos sandėlis	Debesijos sandėlio sistema naudojama produktams registruoti, atsargoms valdyti, siuntimo instrukcijoms, mokėjimų įrašams ir siuntų sekimui.
SGXpress sandėlis	Tokijo sandėlis priima arba saugo prekes ir atlieka prekių surinkimo, pakavimo bei išsiuntimo funkcijas.
Japan Post ir FedEx	Oficialiame užsakymų vykdymo puslapyje nurodoma, kad paskirties vietoms už SGXpress tiesioginio maršruto aprėpties ribų gali būti naudojamas tarptautinis paštas arba FedEx.
Yamato Transport	Turizmo be bagažo paslaugos atveju Yamato Transport surenka įsigytas prekes iš dalyvaujančių parduotuvių prieš SGXpress atliekamą tarptautinį apdorojimą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apjungti turimus įvykius; ji nevykdo SGXpress transportavimo ir nenagrinėja pretenzijų.

Greitas atsakymas

Naudokite pardavėjo arba SGXpress pateiktą siuntos identifikatorių ir įveskite jį oficialios SGXpress svetainės užklausos skiltyje arba 17TRACK. Jei įvykių nerodoma, pirmiausia patikrinkite, ar numeris nėra užsakymo numeris, o ne siuntos numeris, ar etiketė jau išduota, bet siunta dar nepasiekė SGXpress, ir ar pardavėjas nepateikė partnerio vežėjo numerio.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali rodyti turimus vežėjų įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, paspartinti muitinės procedūrų, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti SGXpress pretenzijos.

Kaip sekti SGXpress siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus SGXpress maršrutas	Atidarykite SGXpress svetainę, raskite siuntos užklausos sritį, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią prieinamą įvykį.
17TRACK maršrutas	Atidaryti 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją arba pasirinkite SGXpress, jei ši parinktis prieinama, tada palyginkite įvykių istoriją su pardavėjo informacija apie išsiuntimą.
Verslo procesas	SGXpress prekybininkai naudoja Cloud Warehouse produktų registravimui, siuntimo instrukcijoms, siuntų sekimui, atsiskaitymų įrašams ir galimai integracijai su elektroninės prekybos krepšeliu.

Siuntos sekimo numeris skiriasi nuo užsakymo numerio, prekyvietės nuorodos, sąskaitos faktūros numerio ar kliento numerio. Pirkėjai paprastai gauna siuntos identifikatorių iš pardavėjo pranešimo apie išsiuntimą el. paštu arba prekyvietės užsakymo puslapyje. Jei numerio trūksta, paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus; jei nėra jokių įvykių, pasiteiraukite, ar siunta fiziškai perduota.

Siuntos numerio formatai ir pavyzdžiai

SGXpress neskelbia išsamios viešos kiekvieno siuntos identifikatoriaus struktūros. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Identifikatorius gali būti sukurtas SGXpress Cloud Warehouse procese arba suteiktas tarptautinio pašto ar skubių siuntų partnerio.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
SGXpress siuntos identifikatorius	Naudokite tikslų pardavėjo arba SGXpress pateiktą identifikatorių. Oficialiuose puslapiuose viešas šablonas ir fiksuotas ilgis nenurodyti.
Partnerio pašto identifikatorius	Pašto arba skubių siuntų partneris gali išduoti konkrečiam maršrutui naudojamą identifikatorių. Šis numeris gali likti matomas ir po perdavimo.
Prekyvietės arba užsakymo nuoroda	Užsakymo, sąskaitos faktūros arba nuorodos ID nėra automatiškai siuntos identifikatorius ir gali nepateikti transportavimo įvykių.
Redaguotas pavyzdys	Naudokite vietos rezervavimo simbolius, pvz., SGX-####-#### arba #### #### ####, o ne tikrą kliento numerį.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Gyvavimo ciklo reikšmė
Etiketė sukurta arba siunta užregistruota	Elektroniniai siuntos duomenys egzistuoja; tai savaime neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.
Priimta arba gauta	Logistikos įmonė arba dalyvaujantis vežėjas užregistravo gavimą. Kitas etapas – rūšiavimas arba paruošimas eksportui.
Gabenama	Siunta juda vietinio, eksporto arba pagrindinio gabenimo etapu. Informacija apie nuskaitymus gali būti teikiama su pertrūkiais.
Muitinė arba perdavimas	Siunta yra importo, eksporto arba perdavimo partneriui etape; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatyti išvežta arba pristatyta	Paskutinės mylios operatorius bando pristatyti siuntą arba užregistravo pristatymo užbaigimą. Jei pristatymas ginčijamas, susisiekite su pardavėju ir atsakingu pristatymo operatoriumi.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai dokumentuotas naudojimas
Tarptautinis pristatymas	Nedidelės tarpvalstybinės elektroninės prekybos prekės iš Japonijos į Kiniją arba Taivaną, kurioms SGXpress aprašo siuntų sekimą.
Užsakymų vykdymo paslauga	Atsargų saugojimas, prekių surinkimas, pakavimas, išsiuntimas, muitinės procedūros ir pristatymo koordinavimas naudojant Cloud Warehouse.
Turizmo paslauga be papildomų rūpesčių	Parduotuvėje įsigytos prekės, siunčiamos klientams Kinijoje arba Taivane; Yamato Transport paima jas iš dalyvaujančių parduotuvių.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta pristatymo informacija
Tarptautinis pristatymas į Taivaną	Trumpiausias paskelbtas pristatymo laikas: 4 dienos. Tai nurodytas trumpiausias gabenimo laikas, o ne universali garantija.
Tarptautinis pristatymas į Kiniją	Trumpiausias paskelbtas pristatymo laikas: 5 dienos. Faktinis pristatymas priklauso nuo tvarkymo išsiuntimo vietoje, muitinės, tvarkymo paskirties vietoje ir paskutinės mylios.
Kiti užsakymų vykdymo maršrutai	Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto tarptautinio pašto arba FedEx maršruto.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas	Paskelbtas maršrutas ir trukmė
Taivanas	SGXpress tarptautinio pristatymo maršrutas; trumpiausia paskelbta pristatymo trukmė – 4 dienos. Oficialiajame puslapyje nenurodoma vidutinė ar garantuota pristatymo data.
Kinija	SGXpress tarptautinio pristatymo maršrutas; trumpiausia paskelbta pristatymo trukmė – 5 dienos. Muitinės procedūros ir tvarkymas paskirties vietoje gali turėti įtakos rezultatui.
Jungtinės Amerikos Valstijos, Europa ir kiti regionai	Galima naudotis vykdymo partnerių maršrutais, pavyzdžiui, tarptautiniu paštu arba FedEx; oficialiajame puslapyje nurodoma, kad trukmė priklauso nuo pasirinkto vežėjo.

Dažnos siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite atsitiktinius tarpus tik tuo atveju, jei pardavėjas nurodo, kad tai tinka, tada patvirtinkite, kad numeris yra siuntos identifikatorius, o ne užsakymo nuoroda.
Nėra sekimo įvykių	Paklauskite pardavėjo, ar etiketė buvo sukurta arba siunta fiziškai perduota SGXpress ar partneriui.
Ilga pertrauka gabenant	Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, muitinės būseną ir perdavimą partneriui; paprašykite pardavėjo ištirti situaciją, kai numatytas maršruto laikotarpis yra pasibaigęs.
Adreso arba pristatymo nesėkmė	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir naujausiame įvykyje nurodytu pristatymo operatoriumi. Nemanykite, kad 17TRACK gali pakeisti adresą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, pastato registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo patvirtinimo arba pardavėjo pagalbos.
Praradimas arba sugadinimas	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, informuokite pardavėją ir paklauskite SGXpress, kuri šalis gali pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Etapas	Ką tai reiškia
Paruošimas kilmės vietoje	Prekės užregistruojamos, surenkamos, supakuojamos ir joms priskiriamas siuntos identifikatorius pagal SGXpress darbo eigą.
Išsiuntimas eksportui	Siunta išvyksta iš SGXpress sandėlio arba dalyvaujančio surinkimo punkto tarptautiniam apdorojimui.
Muitinė ir transportavimas	Gali būti atliekami eksporto, pagrindinio vežimo ir importo patikrinimai. Įvykis apie atvykimą į muitinę neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.
Perdavimas partneriui	Tarptautinis paštas, FedEx arba kitas maršruto partneris gali tapti atsakingas už vėlesnį transportavimo etapą; elektroniniai duomenys, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.
Pristatymas paskirties vietoje	Pristatymo paskirties vietoje operatorius užbaigia paskutinę pristatymo atkarpą. Matomas identifikatorius gali likti toks pats arba gali būti rodomas ir partnerio identifikatorius.

SGXpress nurodo, kad aviacijos pavojingi kroviniai ir eksportuoti draudžiamos prekės, kurioms taikoma Konvencija dėl tarptautinės prekybos nykstančiomis laukinės faunos ir floros rūšimis, negali būti tvarkomi teikiant paskelbtas paslaugas. Importo mokesčiai, dokumentai ir muitinės sprendimai priklauso nuo paskirties šalies ir siuntos turinio.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir tinkamiausias naudojimas
Kontaktinė forma	SGXpress kontaktų puslapis; naudoti klausimams apie siuntas, paslaugas ir verslo palaikymą.
Telefonas	080-8353-5498 paskelbtas oficialiojoje svetainėje. Svetainėje nenurodytos dabartinės darbo valandos, laiko juosta ar kalbos, kuriomis teikiamos paslaugos.
Sandėlio adresas	2-2-15-1F Horinouchi, Adachi-ku, Tokyo 123-0874, Japan.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos identifikatorius, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo data, naujausias įvykis, maršrutas, prekės aprašymas ir nuotraukos žalos atvejams.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

SGXpress „Cloud Warehouse“ palaiko siuntimo instrukcijas, siuntų sekimą, mokėjimų įrašus, ataskaitų generavimą ir elektroninės prekybos krepšelio integracijos aptarimą. Oficialiuose puslapiuose taip pat nurodoma, kad API integracija gali automatizuoti siuntimo instrukcijas. Tai skiriasi nuo viešai dokumentuotos vežėjo sekimo API.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
„Cloud Warehouse“ integracija	SGXpress
Kelių vežėjų siuntų sekimo API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo SGXpress siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje SGXpress svetainėje arba 17TRACK, tada peržiūrėkite naujausią prieinamą įvykį.

2. Kur galiu rasti savo SGXpress siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį arba Cloud Warehouse siuntos įrašą; užsakymo numeris gali būti ne transportavimo identifikatorius.

3. Kaip atrodo SGXpress siuntos sekimo numeris?

SGXpress neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų pardavėjo arba SGXpress pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis SGXpress siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo užregistravus siuntos duomenis arba siuntą nuskenavus dalyvaujančiam logistikos operatoriui; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.

5. Kodėl mano SGXpress siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Tarp nuskaitymų gali būti pertrauka dėl apdorojimo sandėlyje, tarptautinio transportavimo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui; paprašykite pardavėjo patvirtinti paskutinį fizinį perdavimą.

6. Kiek laiko trunka SGXpress pristatymas?

SGXpress savo tarptautinio pristatymo paslaugai skelbia trumpiausią 4 dienų pristatymo laiką į Taivaną ir 5 dienų į Kiniją, o kitų vykdymo maršrutų trukmė priklauso nuo pasirinkto vežėjo.

7. Ką turėčiau daryti, jei SGXpress pristatymas nepavyko?

Peržiūrėkite naujausią įvykį ir nedelsdami susisiekite su pardavėju arba paskirties vietos pristatymo operatoriumi, pateikdami teisingą adresą ir siuntos identifikatorių.

8. Ką turėčiau daryti, jei SGXpress rodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba atsakingo paskutinės mylios operatoriaus pateikti pristatymo įrodymą.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą SGXpress siuntą?

Praneškite pardavėjui arba SGXpress, išsaugokite pakuotę ir padarykite nuotraukų; šalis, turinti teisę pradėti transportavimo tyrimą, priklauso nuo paslaugos susitarimo.

10. Kaip susisiekti su SGXpress?

Naudokite oficialų kontaktų puslapį arba SGXpress svetainėje paskelbtą telefono numerį 080-8353-5498.

Ekspertų DUK

11. Ar SGXpress išduoda kiekvieną sekimo informacijoje rodomą numerį?

Vien iš numerio negalima daryti jokių išvadų; vykdydama užsakymus SGXpress gali naudoti tarptautinį paštą, FedEx arba kitą maršrutą, o partneris gali išduoti arba toliau rodyti identifikatorių.

12. Kuo skiriasi SGXpress Cloud Warehouse sekimas nuo vežėjo siuntos sekimo?

Cloud Warehouse registruoja prekybininko veiklos procesą, o vežėjo siuntos sekimas registruoja SGXpress arba dalyvaujančio pristatymo partnerio transportavimo įvykius.

13. Ar tarptautinis atvykimas į muitinę reiškia, kad mano SGXpress siunta išleista?

Ne; atvykimas į muitinę rodo apdorojimo etapą, bet nebūtinai muitinį įforminimą, mokėjimo užbaigimą ar leidimą pristatyti paskutine mylia.

14. Kurios paskirties vietos tiesiogiai nurodytos SGXpress tarptautiniam pristatymui?

Tiesioginio tarptautinio pristatymo puslapiuose nurodomos Kinija ir Taivanas; vykdymo puslapyje atskirai aprašomi partnerių maršrutai į Jungtines Valstijas, Europą ir kitus regionus.

15. Ar įmonės gali automatizuoti SGXpress siuntų instrukcijas?

Taip, oficialioje svetainėje teigiama, kad dėl siuntų instrukcijų API integracijos galima tartis, tačiau peržiūrėtuose puslapiuose vieša SGXpress siuntų sekimo API specifikacija neskelbiama.

16. Koks yra Yamato Transport vaidmuo SGXpress turistinėje siuntoje?

Yamato Transport surenka įsigytas prekes iš dalyvaujančių parduotuvių, o vėliau SGXpress tvarko tarptautinę logistiką, aprašytą nešiojimui nereikalingų daiktų turizmo paslaugoje.

Siuntų sekimo API

// SGXpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Carrier code: CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.

{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}