SGXpress ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit SGXpress për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

lo.he@sohsoh.co.jphttp://www.sgxpress.com/

Gjurmo

Rreth SGXpress

SGXpress është një shërbim japonez i logjistikës ndërkufitare dhe përmbushjes së porosive, i përqendruar te dërgesat e tregtisë elektronike nga bizneset e vogla te konsumatorët. Shërbimet e publikuara përfshijnë dorëzimin ndërkombëtar, përmbushjen e porosive, menaxhimin e inventarit, paketimin, udhëzimet e dërgesave dhe gjurmimin. Faqja zyrtare identifikon Kinën dhe Tajvanin si destinacione për itinerarin e vet të dorëzimit ndërkombëtar, ndërsa përmbushja e porosive mund të përdorë gjithashtu postën ndërkombëtare ose FedEx për Shtetet e Bashkuara, Evropën dhe rajone të tjera.

Fushë e verifikuar	Informacioni për SGXpress
Emri zyrtar	SGXpress
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e SGXpress
Lloji i transportuesit	Ofrues i dorëzimit dhe përmbushjes së porosive për tregtinë elektronike ndërkufitare.
Rajoni kryesor	Logjistikë me origjinë nga Japonia; mbulimi i publikuar i dorëzimit të drejtpërdrejtë përfshin Kinën dhe Tajvanin.
Faqja e gjurmimit	Zona zyrtare e kërkimit të dërgesave në faqe
Vendndodhja e veprimtarisë	Magazina e SGXpress në Adachi-ku, Tokio, Japoni.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia me SGXpress
SGXpress	SGXpress ofron shërbimin e dorëzimit dhe përmbushjes së porosive ndërkufitare të përshkruar në faqen e saj zyrtare.
Cloud Warehouse	Sistemi Cloud Warehouse përdoret për regjistrimin e produkteve, menaxhimin e inventarit, udhëzimet e dërgesave, regjistrat e pagesave dhe gjurmimin e paketave.
Magazina e SGXpress	Magazina në Tokio pranon ose ruan mallrat dhe mbështet përzgjedhjen, paketimin dhe dërgimin.
Japan Post dhe FedEx	Faqja zyrtare e përmbushjes së porosive thotë se posta ndërkombëtare ose FedEx mund të përdoret për destinacionet jashtë mbulimit të itinerarit të drejtpërdrejtë të SGXpress.
Yamato Transport	Për shërbimin e turizmit pa angazhime, Yamato Transport mbledh mallrat e blera nga dyqanet pjesëmarrëse përpara përpunimit ndërkombëtar nga SGXpress.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk operon transportin e SGXpress dhe nuk vendos për pretendimet.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga shitësi ose SGXpress dhe vendoseni në zonën zyrtare të kërkimit të SGXpress ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, fillimisht kontrolloni nëse numri është një numër porosie dhe jo një numër dërgese, nëse etiketa është lëshuar por paketa nuk ka mbërritur ende te SGXpress dhe nëse shitësi ka dhënë një numër të transportuesit partner.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të transportuesit, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të përshpejtojë procedurat doganore, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një pretendim ndaj SGXpress.

Si të gjurmoni paketat e SGXpress

Itinerari	Hapat
Itinerari zyrtar i SGXpress	Hapni faqen e internetit të SGXpress, gjeni seksionin e kërkimit të dërgesës, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit të disponueshme.
Rruga e 17TRACK	Hap 17TRACK, vendosni identifikuesin, lejoni njohjen automatike të transportuesit ose zgjidhni SGXpress kur është i disponueshëm, më pas krahasoni historikun e ngjarjeve me informacionin e dërgimit nga shitësi.
Rrjedha e punës për bizneset	Tregtarët e SGXpress përdorin Cloud Warehouse për regjistrimin e produkteve, udhëzimet e dërgesave, gjurmimin, regjistrat e faturimit dhe integrimin e mundshëm me shportën e tregtisë elektronike.

Numri i gjurmimit ndryshon nga numri i porosisë, referenca e platformës së tregtisë elektronike, numri i faturës ose numri i klientit. Blerësit zakonisht e marrin identifikuesin e dërgesës nga emaili i nisjes së dërgesës nga shitësi ose nga faqja e porosisë në platformën e tregtisë elektronike. Nëse numri mungon, kërkojini shitësit identifikuesin e dërgesës; nëse nuk ka ngjarje, pyetni nëse pakoja i është dorëzuar fizikisht transportuesit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

SGXpress nuk publikon një strukturë të plotë publike për çdo identifikues dërgese. Mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga një parashtesë. Identifikuesi mund të krijohet në rrjedhën e punës Cloud Warehouse të SGXpress ose të ofrohet nga një partner ndërkombëtar postar ose ekspres.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Formati i standardizuar dhe përdorimi
Identifikuesi i dërgesës SGXpress	Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga shitësi ose SGXpress. Në faqet zyrtare nuk përcaktohen një format publik dhe një gjatësi fikse.
Identifikuesi postar i partnerit	Një partner postar ose ekspres mund të lëshojë identifikuesin e përdorur për një itinerar të caktuar. Numri mund të mbetet i dukshëm pas transferimit.
Referenca e platformës së tregtisë elektronike ose e porosisë	Një ID porosie, fature ose reference nuk është automatikisht një identifikues dërgese dhe mund të mos shfaqë ngjarje transporti.
Shembull i redaktuar	Përdorni vlerëmbajtës si SGX-####-#### ose #### #### #### në vend të një numri të vërtetë klienti.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi në ciklin e procesit
Etiketa u krijua ose dërgesa u regjistrua	Të dhënat elektronike të dërgesës ekzistojnë; vetëm kjo nuk vërteton pranimin fizik.
U pranua ose u mor	Një qendër logjistike ose transportues pjesëmarrës ka regjistruar marrjen. Hapi tjetër është klasifikimi ose përgatitja për eksport.
Në transit	Dërgesa po kalon nëpër një fazë vendore, eksporti ose transporti në distancë të gjatë. Skanimet mund të jenë të herëpashershme.
Dogana ose transferimi	Dërgesa po kalon nëpër një fazë importi/eksporti ose transferimi te një partner; mbërritja në doganë nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Në shpërndarje ose e dorëzuar	Një operator i fazës së fundit po përpiqet ta dorëzojë dërgesën ose e ka regjistruar dorëzimin si të përfunduar. Për një dorëzim të kundërshtuar, kontaktoni shitësin dhe operatorin përgjegjës të dorëzimit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi i dokumentuar më mirë
Dorëzim ndërkombëtar	Mallra të vogla të tregtisë elektronike ndërkufitare nga Japonia drejt Kinës ose Tajvanit, me gjurmimin e dërgesës të përshkruar nga SGXpress.
Shërbimi i përmbushjes së porosive	Ruajtja e inventarit, përzgjedhja, paketimi, nisja, procedurat doganore dhe koordinimi i dorëzimit përmes Cloud Warehouse.
Shërbim turistik pa bagazhe	Mallrat e blera në dyqan u dërgohen klientëve në Kinë ose Tajvan; Yamato Transport i merr ato nga dyqanet pjesëmarrëse.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për dorëzimin
Dorëzim ndërkombëtar në Tajvan	Koha më e shkurtër e publikuar e dorëzimit: 4 ditë. Kjo është koha më e shkurtër e deklaruar e transitit, jo një garanci universale.
Dorëzim ndërkombëtar në Kinë	Koha më e shkurtër e publikuar e dorëzimit: 5 ditë. Dorëzimi real varet nga përpunimi në origjinë, dogana, përpunimi në destinacion dhe faza e fundit e dorëzimit.
Itinerare të tjera të përmbushjes së porosive	Koha e dorëzimit varet nga itinerari i zgjedhur postar ndërkombëtar ose i FedEx.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi/rajoni i destinacionit	Rruga dhe koha e publikuar
Tajvan	Rrugë ndërkombëtare e dërgesave të SGXpress; koha më e shkurtër e publikuar e dorëzimit është 4 ditë. Faqja zyrtare nuk publikon një kohë mesatare ose një datë të garantuar dorëzimi.
Kinë	Rrugë ndërkombëtare e dërgesave të SGXpress; koha më e shkurtër e publikuar e dorëzimit është 5 ditë. Doganat dhe përpunimi në destinacion mund të ndikojnë në rezultat.
Shtetet e Bashkuara, Evropa dhe rajone të tjera	E disponueshme përmes rrugëve të partnerëve të përmbushjes, si posta ndërkombëtare ose FedEx; faqja zyrtare deklaron se koha varet nga transportuesi i zgjedhur.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problem ose status	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Hiqni vetëm hapësirat e vendosura gabimisht nëse shitësi thotë se kjo është e përshtatshme, më pas konfirmoni që numri është identifikues i dërgesës dhe jo referencë porosie.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Pyeteni shitësin nëse etiketa është krijuar ose nëse pakoja i është dorëzuar fizikisht SGXpress ose një partneri.
Boshllëk i gjatë gjatë transportit	Kontrolloni skanimin e fundit, statusin doganor dhe dorëzimin te partneri; kërkojini shitësit të hetojë kur të ketë kaluar afati i pritshëm i rrugës.
Dështim i adresës ose dorëzimit	Kontaktoni menjëherë shitësin dhe operatorin e dorëzimit të shfaqur në ngjarjen më të fundit. Mos supozoni se 17TRACK mund ta ndryshojë adresën.
Dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin e ndërtesës dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshmi dorëzimi ose ndihmë nga shitësi.
Humbje ose dëmtim	Ruani paketimin dhe fotografitë, njoftoni shitësin dhe pyesni SGXpress se cila palë mund të hapë hetimin ose kërkesën përkatëse të transportit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe transferimet te transportuesit

Faza	Çfarë do të thotë
Përgatitja në origjinë	Mallrat regjistrohen, mblidhen, paketohen dhe pajisen me një identifikues dërgese përmes rrjedhës së punës së SGXpress.
Dërgimi për eksport	Pakoja largohet nga magazina e SGXpress ose nga pika pjesëmarrëse e grumbullimit për përpunim ndërkombëtar.
Doganat dhe transporti	Mund të kryhen kontrolle eksporti, transporti kryesor dhe importi. Një ngjarje e mbërritjes në doganë nuk provon zhdoganimin.
Dorëzimi te partneri	Posta ndërkombëtare, FedEx ose një partner tjetër i rrugës mund të bëhet përgjegjës për një fazë të mëvonshme të transportit; të dhënat elektronike, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë i pranimit mund të ndodhin në kohë të ndryshme.
Dorëzimi në destinacion	Operatori i dorëzimit në destinacion përfundon kilometrin e fundit. Identifikuesi i dukshëm mund të mbetet i njëjtë ose mund të shfaqet edhe një identifikues i partnerit.

SGXpress deklaron se mallrat e rrezikshme të aviacionit dhe mallrat e ndaluara për eksport që mbulohen nga Konventa për Tregtinë Ndërkombëtare të Specieve të Rrezikuara nuk mund të trajtohen për shërbimet e publikuara. Taksa e importit, dokumentacioni dhe vendimet doganore varen nga vendi i destinacionit dhe përmbajtja e dërgesës.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar dhe përdorimi më i mirë
Formulari i kontaktit	Faqja e kontaktit të SGXpress; përdoreni për pyetje rreth dërgesave, pyetje rreth shërbimeve dhe mbështetje për bizneset.
Telefon	080-8353-5498 publikohet në faqen zyrtare. Faqja nuk përcakton orarin aktual, zonën kohore ose mbështetjen gjuhësore.
Adresa e magazinës	2-2-15-1F Horinouchi, Adachi-ku, Tokyo 123-0874, Japan.
Informacioni për t'u përgatitur	Identifikuesi i dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, data e dërgimit, ngjarja më e fundit, rruga, përshkrimi i artikullit dhe fotografitë për raportet e dëmtimit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Cloud Warehouse i SGXpress mbështet udhëzimet e dërgesave, gjurmimin e pakove, regjistrat e pagesave, gjenerimin e deklaratave dhe diskutimet për integrimin me karrocat e tregtisë elektronike. Faqet zyrtare deklarojnë gjithashtu se integrimi API mund të automatizojë udhëzimet e dërgesave. Kjo ndryshon nga një API publike e dokumentuar për gjurmimin e transportuesit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Integrimi me Cloud Warehouse	SGXpress
API gjurmimi për shumë transportues	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time SGXpress?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në faqen zyrtare të SGXpress ose në 17TRACK, më pas shqyrtoni ngjarjen më të fundit të disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të SGXpress?

Kontrolloni emailin e dërgimit nga shitësi, faqen e porosisë në tregun online ose regjistrin e dërgesës në Cloud Warehouse; numri i porosisë mund të mos jetë identifikuesi i transportit.

3. Si duket një numër gjurmimi i SGXpress?

SGXpress nuk publikon një format të vetëm universal publik, ndaj përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga shitësi ose SGXpress.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të SGXpress?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të dhënat e dërgesës regjistrohen ose një operator logjistik pjesëmarrës skanon pakon; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon pranimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i SGXpress?

Një ndërprerje e skanimeve mund të ndodhë gjatë përpunimit në magazinë, transportit ndërkombëtar, zhdoganimit ose dorëzimit te partneri; kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin e fundit fizik.

6. Sa zgjat dorëzimi i SGXpress?

SGXpress publikon kohë minimale dorëzimi prej 4 ditësh në Tajvan dhe 5 ditësh në Kinë për shërbimin e tij të dorëzimit ndërkombëtar, ndërsa rrugët e tjera të përmbushjes varen nga transportuesi i zgjedhur.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga SGXpress dështon?

Shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe kontaktoni menjëherë shitësin ose operatorin e dorëzimit në destinacion, duke dhënë adresën e saktë dhe identifikuesin e dërgesës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse SGXpress tregon se pakoja është dorëzuar, por nuk mund ta gjej?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit përmes shitësit ose operatorit përgjegjës të dorëzimit në miljen e fundit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të SGXpress?

Njoftoni shitësin ose SGXpress, ruani paketimin dhe bëni fotografi; pala e autorizuar për të nisur një hetim transporti varet nga marrëveshja e shërbimit.

10. Si mund të kontaktoj SGXpress?

Përdorni faqen zyrtare të kontaktit ose numrin e telefonit të publikuar në faqen e internetit të SGXpress, 080-8353-5498.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A lëshon SGXpress çdo numër që shfaqet në gjurmim?

Nuk duhet të nxirret asnjë përfundim vetëm nga numri; SGXpress mund të përdorë postën ndërkombëtare, FedEx ose një rrugë tjetër për përmbushje, dhe një partner mund të lëshojë ose të vazhdojë të shfaqë një identifikues.

12. Cili është ndryshimi midis gjurmimit të SGXpress Cloud Warehouse dhe gjurmimit nga transportuesi?

Cloud Warehouse regjistron rrjedhën operative të tregtarit, ndërsa gjurmimi nga transportuesi regjistron ngjarjet e transportit nga SGXpress ose një partner pjesëmarrës i dorëzimit.

13. A do të thotë mbërritja në doganën ndërkombëtare se pakoja ime SGXpress është zhbllokuar?

Jo; mbërritja në doganë tregon një fazë përpunimi, por jo domosdoshmërisht zhdoganimin, përfundimin e pagesës ose lejen për dorëzim në miljen e fundit.

14. Cilat destinacione renditen drejtpërdrejt për dorëzimin ndërkombëtar të SGXpress?

Faqet e dorëzimit të drejtpërdrejtë ndërkombëtar rendisin Kinën dhe Tajvanin; faqja e përmbushjes përshkruan veçmas rrugët e partnerëve për Shtetet e Bashkuara, Evropën dhe rajone të tjera.

15. A mund t'i automatizojnë bizneset udhëzimet e dërgesave të SGXpress?

Po, faqja zyrtare thotë se integrimi API për udhëzimet e dërgesave mund të diskutohet, por nuk publikon një specifikim publik të API-së së gjurmimit të SGXpress në faqet e shqyrtuara.

16. Cili është roli i Yamato Transport në një dërgesë turistike të SGXpress?

Yamato Transport mbledh mallrat e blera nga dyqanet pjesëmarrëse, pas së cilës SGXpress merret me përpunimin logjistik ndërkombëtar të përshkruar për shërbimin turistik pa bagazhe.

API-ja e gjurmimit

// SGXpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Carrier code: CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.

{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}