SGXpress Követés

Adja meg a(z) SGXpress nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

lo.he@sohsoh.co.jphttp://www.sgxpress.com/

Nyomon követés

Az SGXpress bemutatása

Az SGXpress egy japán székhelyű, határokon átnyúló logisztikai és fulfillment szolgáltatás, amely a kisvállalkozások fogyasztókhoz irányuló e-kereskedelmi szállítmányaira összpontosít. Közzétett szolgáltatásai közé tartozik a nemzetközi kézbesítés, a fulfillment, a készletkezelés, a csomagolás, a szállítási utasítások és a nyomkövetés. A hivatalos webhely Kínát és Tajvant jelöli meg saját nemzetközi kézbesítési útvonalának célállomásaiként, míg a fulfillment az Egyesült Államok, Európa és más régiók esetében nemzetközi postai szolgáltatást vagy a FedExet is igénybe veheti.

Ellenőrzött mező	SGXpress-információk
Hivatalos név	SGXpress
Hivatalos webhely	Az SGXpress hivatalos webhelye
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló e-kereskedelmi kézbesítési és fulfillment szolgáltató.
Elsődleges régió	Japánból kiinduló logisztika; a közzétett közvetlen kézbesítési lefedettség Kínát és Tajvant is magában foglalja.
Nyomkövetési oldal	A hivatalos webhely szállítmány-lekérdezési felülete
Működési hely	Az SGXpress raktára Tokió Adachi kerületében, Japánban.

A fuvarozó entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat az SGXpresshez
SGXpress	Az SGXpress biztosítja a hivatalos webhelyén leírt határokon átnyúló kézbesítési és fulfillment szolgáltatást.
Cloud Warehouse	A Cloud Warehouse rendszert termékregisztrációra, készletkezelésre, szállítási utasításokra, fizetési nyilvántartásokra és csomagkövetésre használják.
SGXpress-raktár	A tokiói raktár fogadja vagy tárolja az árukat, valamint támogatja a komissiózást, a csomagolást és a feladást.
Japan Post és FedEx	A hivatalos fulfillment-oldal szerint az SGXpress közvetlen útvonalainak lefedettségén kívüli célállomások esetében nemzetközi postai szolgáltatás vagy a FedEx használható.
Yamato Transport	A gondtalan turisztikai szolgáltatás keretében a Yamato Transport összegyűjti a részt vevő üzletekben megvásárolt árukat, mielőtt az SGXpress megkezdi a nemzetközi feldolgozást.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem működteti az SGXpress szállítását, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Használja az eladótól vagy az SGXpress-től kapott szállítmányazonosítót, és adja meg a hivatalos SGXpress-lekérdezési felületen vagy a 17TRACK oldalon. Ha nem jelenik meg esemény, először ellenőrizze, hogy a szám nem rendelési szám-e szállítmányazonosító helyett, hogy a címkét kiállították-e, de a csomag még nem érkezett-e meg az SGXpresshez, illetve hogy az eladó nem egy partnerfuvarozó számát adta-e meg.

Hasznos tipp: A 17TRACK megjelenítheti az elérhető fuvarozói eseményeket, de nem tud címet módosítani, felgyorsítani a vámkezelést, visszatérítést kiadni vagy SGXpress-kárigényt jóváhagyni.

SGXpress-csomagok nyomon követése

Útvonal	Lépések
Hivatalos SGXpress-útvonal	Nyissa meg a(z) SGXpress webhelyét, nyissa meg a szállítmánylekérdezési részt, adja meg a szállítmányazonosítót, és tekintse át a legutóbbi elérhető eseményt.
17TRACK útvonal	Megnyitás 17TRACK, adja meg az azonosítót, engedélyezze a fuvarozó felismerését, vagy válassza az SGXpress lehetőséget, ha elérhető, majd hasonlítsa össze az eseménytörténetet az eladó feladási információival.
Üzleti munkafolyamat	Az SGXpress kereskedői a Cloud Warehouse szolgáltatást használják a termékregisztrációhoz, a szállítási utasításokhoz, a nyilvántartások számlázásához és az esetleges e-kereskedelmi kosárintegrációhoz.

A nyomkövetési szám különbözik a rendelési számtól, a piactéri hivatkozástól, a számlaszámtól és az ügyfélszámtól. A vásárlók általában az eladó feladási e-mailjéből vagy a piactér rendelési oldaláról szerzik be a szállítmányazonosítót. Ha a szám hiányzik, kérje el a szállítmányazonosítót az eladótól; ha nem jelennek meg események, kérdezze meg, hogy a csomagot fizikailag átadták-e.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Az SGXpress nem tesz közzé teljes körű, nyilvános formátumleírást minden szállítmányazonosítóhoz. Ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag az előtag alapján. Az azonosító létrejöhet az SGXpress Cloud Warehouse munkafolyamatában, vagy kiadhatja egy nemzetközi postai vagy expressz partner.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta és használat
SGXpress szállítmányazonosító	Pontosan azt az azonosítót használja, amelyet az eladó vagy az SGXpress megadott. A hivatalos oldalakon nem szerepel nyilvános minta és rögzített hosszúság.
Partner postai azonosítója	Egy postai vagy expressz partner adhatja ki az adott útvonalhoz használt azonosítót. A szám az átadás után is látható maradhat.
Piactéri vagy rendelési hivatkozás	A rendelési, számla- vagy hivatkozási azonosító nem automatikusan szállítmányazonosító, és előfordulhat, hogy nem ad vissza szállítási eseményeket.
Kitakart példa	Valós ügyfélszám helyett használjon olyan helyőrzőket, mint az SGX-####-#### vagy a #### #### ####.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot	Az életciklus jelentése
Címke létrehozva vagy a szállítmány regisztrálva	Az elektronikus szállítási adatok rendelkezésre állnak; ez önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.
Átvéve vagy beérkezett	Egy logisztikai létesítmény vagy részt vevő fuvarozó rögzítette az átvételt. A következő lépés a rendezés vagy az export előkészítése.
Szállítás alatt	A szállítmány belföldi, export- vagy főszállítási szakaszon halad. A beolvasások időszakosak lehetnek.
Vámkezelés vagy átadás	A szállítmány import/export- vagy partnernek történő átadási szakaszban van; a vámhoz való megérkezés nem azonos a vámkezeléssel.
Kézbesítés alatt vagy kézbesítve	Az utolsó kilométeres kézbesítő megkísérli a kézbesítést, vagy rögzítette annak befejezését. Vitatott kézbesítés esetén lépjen kapcsolatba az eladóval és a felelős kézbesítővel.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Dokumentált fő felhasználás
Nemzetközi kézbesítés	Kis, határokon átnyúló e-kereskedelmi áruk Japánból Kínába vagy Tajvanra, az SGXpress által leírt szállítmánykövetéssel.
Teljesítési szolgáltatás	Készlettárolás, komissiózás, csomagolás, feladás, vámkezelés és kézbesítés koordinálása a Cloud Warehouse szolgáltatáson keresztül.
Gondtalan turisztikai szolgáltatás	Üzletekben vásárolt áruk küldése kínai vagy tajvani ügyfeleknek; a Yamato Transport az átvételt a részt vevő üzletekből végzi.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési információk
Nemzetközi kézbesítés Tajvanra	A közzétett legrövidebb kézbesítési idő: 4 nap. Ez a megadott legrövidebb szállítási idő, nem pedig általános garancia.
Nemzetközi kézbesítés Kínába	A közzétett legrövidebb kézbesítési idő: 5 nap. A tényleges kézbesítés a feladási kezeléstől, a vámkezeléstől, a célállomáson végzett feldolgozástól és az utolsó kilométeres kézbesítéstől függ.
Egyéb teljesítési útvonalak	A kézbesítési idő a kiválasztott nemzetközi postai vagy FedEx-útvonaltól függ.

Kézbesítési idők célország szerint

Célország / régió	Közzétett útvonal és idő
Tajvan	SGXpress nemzetközi kézbesítési útvonal; a közzétett legrövidebb kézbesítési idő 4 nap. A hivatalos oldal nem tesz közzé átlagos vagy garantált kézbesítési dátumot.
Kína	SGXpress nemzetközi kézbesítési útvonal; a közzétett legrövidebb kézbesítési idő 5 nap. A vámkezelés és a célállomáson végzett kezelés befolyásolhatja az eredményt.
Egyesült Államok, Európa és más régiók	Teljesítési partneri útvonalakon, például nemzetközi postai szolgáltatáson vagy a FedExen keresztül érhető el; a hivatalos oldal szerint az idő a kiválasztott fuvarozótól függ.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapot	Első teendő
Érvénytelen szám	Csak akkor távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, ha az eladó szerint ez megfelelő, majd erősítse meg, hogy a szám küldeményazonosító, nem pedig rendelési hivatkozás.
Nincsenek nyomkövetési események	Kérdezze meg az eladót, hogy létrehozták-e a címkét, illetve a csomagot fizikailag átadták-e az SGXpressnek vagy valamelyik partnerének.
Hosszú szünet a szállítás során	Ellenőrizze az utolsó szkennelést, a vámkezelés állapotát és a partnernek történő átadást; kérje meg az eladót a kivizsgálásra, ha az útvonal várható időablaka már letelt.
Cím- vagy kézbesítési hiba	Haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval és a legutóbbi eseményben feltüntetett kézbesítési szolgáltatóval. Ne feltételezze, hogy a 17TRACK módosítani tudja a címet.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, az épület portáját és a szomszédokat; ezt követően kérjen kézbesítési igazolást vagy segítséget az eladótól.
Elveszett vagy sérült	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, értesítse az eladót, és kérdezze meg az SGXpresst, hogy melyik fél indíthatja el az adott szállítási vizsgálatot vagy kárigényt.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadás

Szakasz	Mit jelent
Feladás előkészítése	Az árukat nyilvántartásba veszik, összeszedik, becsomagolják, és az SGXpress munkafolyamatán keresztül küldeményazonosítót rendelnek hozzájuk.
Exportfeladás	A csomag elhagyja az SGXpress raktárát vagy a részt vevő átvételi pontot, hogy nemzetközi feldolgozásra kerüljön.
Vámkezelés és szállítás	Export-, főfuvarozási és importellenőrzésekre kerülhet sor. A vámhoz való beérkezést jelző esemény nem bizonyítja a vámfelszabadítást.
Átadás a partnernek	A nemzetközi posta, a FedEx vagy egy másik útvonalpartner felelőssé válhat a szállítás későbbi szakaszáért; az elektronikus adatok rögzítése, a fizikai átadás és az első átvételi szkennelés különböző időpontokban történhet.
Kézbesítés a célállomáson	A célállomás kézbesítési szolgáltatója teljesíti az utolsó kilométeres kézbesítést. A látható azonosító változatlan maradhat, vagy egy partnerazonosító is megjelenhet.

Az SGXpress tájékoztatása szerint a légi szállításra veszélyes áruk, valamint a veszélyeztetett állat- és növényfajok nemzetközi kereskedelméről szóló egyezmény hatálya alá tartozó, exportra tiltott áruk nem kezelhetők a közzétett szolgáltatások keretében. Az importadó, a dokumentáció és a vámhatósági döntések a célországtól és a küldemény tartalmától függnek.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat és legjobb felhasználás
Kapcsolatfelvételi űrlap	SGXpress kapcsolatfelvételi oldala; küldeményekkel, szolgáltatásokkal és üzleti támogatással kapcsolatos kérdésekhez használható.
Telefon	A 080-8353-5498 szám szerepel a hivatalos oldalon. Az oldal nem közli a jelenlegi nyitvatartást, az időzónát vagy a nyelvi lefedettséget.
Raktár címe	2-2-15-1F Horinouchi, Adachi-ku, Tokyo 123-0874, Japan.
Előkészítendő információk	Küldeményazonosító, a feladó és a címzett adatai, a feladás dátuma, a legutóbbi esemény, az útvonal, a termék leírása és fényképek a sérülés bejelentéséhez.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Az SGXpress Cloud Warehouse támogatja a szállítási utasításokat, a csomagok nyomon követését, a fizetési nyilvántartásokat, a kimutatások létrehozását és az e-kereskedelmi kosárintegrációval kapcsolatos egyeztetéseket. A hivatalos oldalak azt is közlik, hogy az API-integráció automatizálhatja a szállítási utasításokat. Ez eltér a nyilvánosan dokumentált fuvarozói nyomkövetési API-tól.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Cloud Warehouse-integráció	SGXpress
Többfuvarozós nyomkövetési API	17TRACK

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az SGXpress-csomagomat?

Adja meg a küldeményazonosítót az SGXpress hivatalos weboldalán vagy a 17TRACK oldalon, majd tekintse át a legutóbbi elérhető eseményt.

2. Hol találom az SGXpress nyomkövetési számát?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a piactér rendelési oldalát vagy a Cloud Warehouse küldeményrekordját; a rendelési szám nem feltétlenül azonos a szállítási azonosítóval.

3. Hogy néz ki egy SGXpress nyomkövetési szám?

Az SGXpress nem tesz közzé egyetlen, mindenre érvényes nyilvános formátumot, ezért az eladó vagy az SGXpress által megadott pontos azonosítót használja.

4. Mikor jelenik meg az első SGXpress nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor a küldemény adatait rögzítik, vagy amikor egy részt vevő logisztikai szolgáltató beszkenneli a csomagot; a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.

5. Miért nem frissül az SGXpress nyomkövetése?

A raktári feldolgozás, a nemzetközi szállítás, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás során kimaradhatnak a szkennelések; kérje meg az eladót, hogy erősítse meg az utolsó fizikai átadást.

6. Mennyi ideig tart az SGXpress kézbesítése?

Az SGXpress nemzetközi kézbesítési szolgáltatásánál a legrövidebb kézbesítési idő Tajvanra 4 nap, Kínába pedig 5 nap, míg az egyéb teljesítési útvonalak a választott fuvarozótól függnek.

7. Mit tegyek, ha az SGXpress kézbesítési kísérlete sikertelen?

Tekintse át a legutóbbi eseményt, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a célállomás kézbesítési szolgáltatójával a helyes címmel és a küldeményazonosítóval.

8. Mit tegyek, ha az SGXpress szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást az eladón vagy az illetékes utolsó kilométeres szolgáltatón keresztül.

9. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült SGXpress-küldeményt?

Értesítse az eladót vagy az SGXpress-t, őrizze meg a csomagolást, és készítsen fényképeket; a szállítási vizsgálat megindítására jogosult fél a szolgáltatási megállapodástól függ.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az SGXpress-szel?

Használja az SGXpress weboldalán közzétett hivatalos kapcsolatfelvételi oldalt vagy telefonszámot: 080-8353-5498.

Szakértői gyakori kérdések

11. Az SGXpress ad ki minden, a nyomkövetésben megjelenő számot?

Önmagában a számból nem szabad következtetést levonni; az SGXpress a teljesítés során nemzetközi postai szolgáltatást, FedEx-et vagy más útvonalat használhat, továbbá egy partner is kiadhatja vagy továbbra is megjelenítheti az azonosítót.

12. Mi a különbség az SGXpress Cloud Warehouse nyomkövetése és a fuvarozói nyomkövetés között?

A Cloud Warehouse a kereskedő operatív munkafolyamatát rögzíti, míg a fuvarozói nyomkövetés az SGXpress vagy egy részt vevő kézbesítési partner szállítási eseményeit rögzíti.

13. A nemzetközi vámhatósági érkezés azt jelenti, hogy az SGXpress-csomagomat felszabadították?

Nem; a vámhatósági érkezés egy feldolgozási szakaszt jelez, nem feltétlenül a vámkezelés befejezését, a fizetés teljesítését vagy az utolsó kilométeres kézbesítés engedélyezését.

14. Mely célállomásokat sorolják fel közvetlenül az SGXpress nemzetközi kézbesítésénél?

A közvetlen nemzetközi kézbesítési oldalak Kínát és Tajvant sorolják fel; a teljesítési oldal külön ismerteti az Egyesült Államokba, Európába és más régiókba vezető partneri útvonalakat.

15. Automatizálhatják a vállalkozások az SGXpress-küldeményekre vonatkozó utasításokat?

Igen, a hivatalos weboldal szerint a küldeményekre vonatkozó utasítások API-integrációja megvitatható, de az áttekintett oldalakon nem tesznek közzé nyilvános SGXpress nyomkövetési API-specifikációt.

16. Mi a Yamato Transport szerepe egy SGXpress turisztikai küldemény esetében?

A Yamato Transport az együttműködő üzletekből begyűjti a megvásárolt árukat, ezt követően pedig az SGXpress végzi a kéz nélküli turisztikai szolgáltatás keretében ismertetett nemzetközi logisztikai feldolgozást.

Nyomkövetési API

// SGXpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Carrier code: CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.

{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}