ANNTO Tracking

Įveskite ANNTO sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.annto.com/index

Sekti

Apie Annto

Annto yra vežėjo pavadinimas, pateiktas šiame siuntų sekimo vadove. Oficialus pradžios taškas yra Annto.com. Naudodami siuntos įrašą ir naujausią nuskaitymą nustatykite, kuri šalis šiuo metu yra perėmusi siuntos saugojimą.

Laukas	Patvirtintas pradžios taškas
Prekės ženklas	Annto
Oficiali svetainė	https://www.annto.com/index
Siuntų sekimo ryšys	Siuntos sekimo rezultate gali būti sujungti Annto ir transportavimo arba paskutinės mylios partnerių įvykiai.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntos sekimui
Annto	Annto yra prekės ženklas, kurį reikia pasirinkti, kai siuntos įraše Annto nurodytas kaip vežėjas.
Siuntėjas arba prekyvietė	Pardavėjas gali sukurti etiketę arba perduoti siuntos duomenis dar prieš atliekant fizinio priėmimo nuskaitymą.
Pristatymo vietos partneris	Pristatymo vietos partneris po siuntos perdavimo gali sukurti vėlesnius nuskaitymus; partnerio pavadinimą reikėtų paimti iš siuntos įrašo.
17TRACK	17TRACK kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius ir neveža, neperadresuoja, negrąžina lėšų už siuntas bei jų neapdraudžia.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Annto svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad įvedėte siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite pardavėjo, ar siuntai buvo atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas.

Naudingas patarimas: Vien etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad Annto fiziškai gavo siuntą.

Kaip sekti Annto siuntas

Kelias	Veiksmai
Oficialus Annto kelias	Atidarykite oficialią Annto svetainę, raskite siuntų sekimo lauką, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją.
17TRACK kelias	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pranešimu apie siuntą.
Nėra numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo siuntos sekimo numerio; užsakymo numeris paprastai negali jo pakeisti.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Dar kartą patikrinkite numerį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą, etiketės aktyvavimą bei išsiuntimo datą.

Siuntos sekimo numeris identifikuoja siuntos įrašą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o nuorodos numerį gali pasirinkti pardavėjas. Etiketės numeris arba pristatymo pranešimo numeris gali būti skirti kitam tikslui, todėl jų nereikėtų pakeisti sekimo numeriu be patvirtinimo.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Konkrečias Annto numerių taisykles reikėtų nustatyti pagal siuntos etiketę arba oficialų siuntos sekimo rezultatą. Nespręskite apie paslaugą, šalį ar atsakingą vežėją vien pagal priešdėlį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo sekimo numeris

Naudokite tikslias siuntėjo pateiktas raides ir skaitmenis; anonimizuotas pavyzdys yra AN########.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjų sekimo numerius

Išdavė	Siuntimo dokumente nurodytas vežėjas arba logistikos paslaugų teikėjas, išdavęs numerį.
Kur galima rasti	Pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, siuntimo etiketėje, kvite, prekyvietės užsakymo puslapyje arba vežėjo rezultatuose.
Sekimo aprėptis	Matomumas priklauso nuo paslaugos, perdavimo, paskirties šalies sistemos ir prieinamų nuskaitymų.
Svarbi pastaba	Nepaverskite anonimizuoto pavyzdžio tikru numeriu, pagal kurį galima atlikti paiešką.

Pašto S10 identifikatorius

Dvi raidės, aštuonių skaitmenų serijos numeris, kontrolinis skaitmuo ir dviejų raidžių šalies kodas; pavyzdys XX########XX.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris

Pardavėjo sukurtas tekstas arba skaitmenys, pagal kuriuos vežėjo sistemoje gali nebūti nuskaitymų.

Paskutinės pristatymo grandies identifikatorius

Po perdavimo gali būti rodomas paskirties šalies partnerio numeris, kuris gali skirtis nuo pradinio numerio.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta arba prieš išsiuntimą	Siuntos duomenys yra sistemoje; fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta	Vežėjas arba partneris užregistravo siuntos gavimą. Paprastai po to vyksta rūšiavimas arba gabenimas.
Gabenama	Siunta juda tarp apdorojimo punktų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertraukomis.
Muitinė arba perdavimas	Vyksta pasienio procedūros arba perdavimas kitam operatoriui; atvykimas nereiškia, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Pristatymo padalinys priskyrė siuntą bandymui pristatyti.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo įrodymo informaciją.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, muitinės, sugadinimo, atsisakymo priimti siuntą ar kitos problemos reikia siuntėjo arba gavėjo veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Patikimam pristatymo terminui nustatyti reikia žinoti faktinę Annto paslaugą, kilmės vietą, paskirties vietą, perdavimo maršrutą, siuntos turinį ir muitinės procedūrų kelią. Naudokite siuntos paslaugos aprašymą, o ne taikykite bendrą dienų skaičių.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Naudojimas ir sekimo pastaba
Siuntos dokumente nurodyta paslauga	Naudokite nurodytą paslaugos pavadinimą ir jos paskirties šalies sąlygas; sekimo išsamumas priklauso nuo pasirinktos paslaugos.
Tarptautinė siunta	Pristatymas priklauso nuo eksporto tvarkymo, pagrindinio gabenimo, importo procedūrų ir pristatymo paskirties vietoje.

Pristatymo laikas

Įverčio pagrindas	Į ką atsižvelgti
Su siunta susijęs įvertis	Peržiūrėkite prie siuntos dokumento pridėtą įvertį ir atskirkite darbo dienas nuo kalendorinių dienų.
Faktinis pristatymo rezultatas	Muitinė, savaitgaliai, šventės, orai, atokios vietovės, adreso tikslumas ir partnerių nuskaitymai gali pakeisti rezultatą.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą apskaičiavimą siuntos įraše; šalies vidurkiai, nenurodžius paslaugos ir maršruto, gali klaidinti.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Veiksmas, kurio reikia imtis nedelsiant
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite numerį, pašalinkite tarpus, patikrinkite pasirinkto vežėjo duomenis ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su žadėtu laikotarpiu, tada paprašykite siuntėjo pateikti atitinkamą užklausą.
Adreso arba pristatymo išimtis	Peržiūrėkite oficialias įvykio instrukcijas; siuntėjui gali reikėti pataisyti adresą arba susisiekti su vežėju.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš susisiekdami su pardavėju, patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir netoliese esančias pristatymo vietas.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, praneškite pardavėjui ir naudokitės konkrečiai paslaugai prieinamu žalos atlyginimo arba užklausos pateikimo būdu.
Sulaikyta muitinėje	Peržiūrėkite paskirties šalies institucijos arba vežėjo prašymus ir, jei prašoma, paruoškite sąskaitą faktūrą, tapatybės, mokesčių arba siuntos turinio informaciją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Ką tai reiškia
Apdorojimas kilmės vietoje	Siuntėjas paruošia siuntą, o kilmės šalies operatorius užregistruoja turimus duomenis arba siuntos priėmimą.
Eksportas ir magistralinis transportavimas	Prieš siuntai atvykstant į paskirties vietą gali būti atliekami saugumo patikrinimai, eksporto kontrolė, gabenimas ir tarpinis apdorojimas.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija patikrina deklaraciją; atvykimas į muitinės objektą nereiškia, kad siunta jau išleista.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties šalies pristatymo operatorius atlieka vietinį rūšiavimą ir pristatymą; gali būti rodomas jo suteiktas sekimo numeris.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia paskirtis
Oficiali svetainė	Atidarykite Annto.com ir naudokite ten rodomą kontaktų arba siuntos sekimo lauką.
Siuntėjas arba prekyvietė	Naudokite šį būdą užsakymo pinigų grąžinimo, pakeitimo sprendimų, pardavėjo pretenzijų ir prekybininko turimos siuntos informacijos klausimais.
Paskirties šalies pristatymo operatorius	Vietinio pristatymo problemoms spręsti naudokite operatorių, nurodytą naujausiame perdavimo įvykyje.

Prašydami pagalbos paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos pavadinimą, paskutinio nuskaitymo informaciją, turinio aprašymą, vertę pagrindžiančius įrodymus ir, jei reikia, nuotraukas. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijos, grąžinti pinigų, pakeisti adreso ar pakeisti pristatymo rezultato.

DUK

1. Kaip sekti savo Annto siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Annto svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte turimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Annto sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, prekyvietės užsakymo puslapį, siuntimo etiketę, kvitą arba pranešimą apie pristatymą.

3. Ką turėčiau daryti, jei mano Annto numeris neteisingas?

Pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad tai yra sekimo numeris.

4. Kodėl mano Annto siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali laukti pirmojo nuskaitymo, būti gabenama tarp objektų arba laukti perdavimo partneriui; palyginkite paskutinį įvykį su nurodytu pristatymo laikotarpiu.

5. Ar etiketė reiškia, kad Annto gavo mano siuntą?

Ne. Etiketė arba elektroninis išankstinio pranešimo įrašas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą.

6. Kodėl mano Annto siunta kelias dienas yra gabenama?

Ilgesnių pertraukų gali pasitaikyti gabenant magistraliniu transportu, atliekant pasienio procedūras, savaitgaliais, per šventes arba perduodant siuntą partneriams.

7. Ką turėčiau daryti, jei Annto rodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Prieš susisiekdami su pardavėju, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, saugios vietos instrukcijas ir pristatymo patvirtinimą.

8. Kas tvarko tarptautinę Annto siuntą po perdavimo?

Už vietinį apdorojimą ir pristatymą paprastai atsako paskirties šalies operatorius, nurodytas naujausiame perdavimo įvykyje.

9. Ar 17TRACK gali pakeisti mano Annto pristatymo adresą?

Ne. Dėl adreso pakeitimo reikia kreiptis į vežėją, siuntėją, prekybininką arba paskirties šalies operatorių, kontroliuojantį siuntą.

10. Kas turėtų pradėti Annto dingusios siuntos tyrimą?

Paprastai geriausia, kad tyrimą pradėtų siuntėjas arba prekybininkas, nes ši šalis turi siuntimo užsakymo ir paslaugos dokumentus.

11. Ar prefiksas gali identifikuoti Annto paslaugą?

Vien prefiksas neturėtų būti laikomas paslaugos, kilmės, paskirties ar išduodančiojo vežėjo įrodymu.

12. Ar paskirties vietos nuskaitymas įrodo, kad muitinės procedūros baigtos?

Ne. Atvykimas į mainų arba muitinės įstaigą skiriasi nuo muitinės išleidimo.

13. Kodėl Annto siunta gali turėti du sekimo numerius?

Po perdavimo partneriui siunta gali turėti kilmės identifikatorių ir paskirties vietos paskutinės mylios identifikatorių.

14. Ar įmonės gali naudoti Annto sekimo sistemą per API?

Naudokite tik Annto arba įgaliotojo sekimo paslaugų teikėjo paskelbtą kūrėjams skirtą dokumentaciją; nemanykite, kad vartotojams skirtas sekimo puslapis yra API.

15. Ar 17TRACK gali pateikti Annto pretenziją?

Ne. Pretenzijas, pinigų grąžinimą, tyrimus ir kompensaciją tvarko atsakingas vežėjas, siuntėjas, prekybininkas arba draudikas.

Siuntų sekimo API

17TRACK API informacinė medžiaga

// Annto official public tracking API: use only current documentation published by Annto.
// 17TRACK API: carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]