ANNTO Spårning
Ange spårningsnumret för ANNTO för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om Annto
Annto är transportörens namn som anges i denna spårningsguide. Den officiella utgångspunkten är Annto.com. Använd försändelseposten och den senaste skanningen för att avgöra vilken part som för närvarande har hand om ett paket.
| Fält | Verifierad utgångspunkt |
|---|---|
| Varumärke | Annto |
| Officiell webbplats | https://www.annto.com/index |
| Spårningsrelation | Ett spårningsresultat kan kombinera händelser från Annto och transport- eller sista ledets partner. |
Relationer mellan transportörens enheter
| Enhet | Relation och betydelse för spårningen |
|---|---|
| Annto | Annto är det varumärke som ska väljas när försändelseposten anger Annto som transportör. |
| Ursprunglig säljare eller marknadsplats | Säljaren kan skapa en etikett eller överföra försändelsedata innan en fysisk mottagningsskanning har genomförts. |
| Leveranspartner på destinationsorten | En destinationspartner kan skapa senare skanningar efter en överlämning; partnerns namn bör hämtas från försändelseposten. |
| 17TRACK | 17TRACK samlar tillgängliga spårningshändelser och transporterar, omdirigerar, återbetalar eller försäkrar inte paket. |
Snabbt svar
Ange försändelsens spårningsnummer på Anntos officiella webbplats eller i 17TRACK. Om inget resultat visas bör du först ta bort mellanslag och skiljetecken, kontrollera att du har angett ett spårningsnummer och inte ett ordernummer, samt fråga säljaren om paketet har fått sin första mottagningsskanning.
Så spårar du Annto-paket
| Väg | Steg |
|---|---|
| Officiell Annto-väg | Öppna Anntos officiella webbplats, leta reda på dess spårningsfält, ange försändelseidentifieraren och spara den visade händelsehistoriken. |
| 17TRACK-väg | Öppna 17TRACK, ange numret, tillåt transportörsidentifiering och jämför den senaste händelsen med säljarens försändelsemeddelande. |
| Inget nummer | Be säljaren eller avsändaren om transportörens spårningsnummer; ett ordernummer kan normalt inte ersätta det. |
| Ingen första skanning | Kontrollera numret igen och be avsändaren bekräfta överlämningen, aktiveringen av etiketten och fraktdatumet. |
Ett spårningsnummer identifierar en försändelsepost. Ett ordernummer identifierar ett köp, medan ett referensnummer kan ha valts av en säljare. Ett etikett- eller leveransmeddelandenummer kan ha ett annat syfte och bör inte ersättas utan bekräftelse.
Format och exempel på spårningsnummer
Specifika regler för Anntos nummer bör hämtas från försändelseetiketten eller det officiella spårningsresultatet. Dra inte slutsatser om tjänsten, landet eller ansvarig transportör enbart utifrån ett prefix.
Spårningsnummerformat
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transportörens spårningsnummer | Använd exakt de bokstäver och siffror som avsändaren har angett; ett anonymiserat exempel är AN########. | ||||||||
Visa alla detaljer för transportörens spårningsnummer
| |||||||||
| Postalt S10-identifieringsnummer | Två bokstäver, åttasiffrigt serienummer, kontrollsiffra och landskod med två bokstäver; exempel XX########XX. | ||||||||
| Handlarens order- eller referensnummer | Text eller siffror som skapats av säljaren och som kanske inte ger upphov till transportörsskanningar. | ||||||||
| Identifierare för sista transportsträckan | Ett nummer från en destinationspartner kan visas efter överlämningen och kan skilja sig från det ursprungliga numret. | ||||||||
Spårningsstatusar och betydelser
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Etikett skapad eller före försändelse | Försändelsedata finns; fysisk mottagning kan fortfarande vara väntande. Avsändaren bör bekräfta överlämningen. |
| Mottagen | En transportör eller partner har registrerat mottagandet. Sortering eller transport följer normalt. |
| Under transport | Försändelsen förflyttas mellan behandlingspunkter; skanningar kan förekomma oregelbundet. |
| Tull eller överlämning | Gränsbehandling eller överföring till en annan operatör pågår; ankomst innebär inte att försändelsen har frigivits. |
| Ute för leverans | En utdelningsenhet har tilldelat försändelsen för ett leveransförsök. |
| Levererad | En leveranshändelse har registrerats. Kontrollera leveransplatsen och uppgifterna om leveransbeviset om paketet saknas. |
| Undantag eller retur | Ett problem med adress, åtkomst, tull, skada, vägran eller annat kräver åtgärder från avsändaren eller mottagaren. |
Tjänster och leveranstider
En tillförlitlig leveransuppskattning kräver den faktiska Annto-tjänsten, avsändningsort, destination, överlämningsrutt, paketets innehåll och tullhantering. Använd tjänstebeskrivningen för försändelsen i stället för att tillämpa ett generellt antal dagar.
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Användning och information om spårning |
|---|---|
| Tjänst som visas i försändelseregistret | Använd det angivna tjänstenamnet och villkoren för destinationen; spårningens omfattning beror på den valda tjänsten. |
| Internationell försändelse | Leveransen beror på exporthantering, huvudtransport, importbehandling och leverans på destinationen. |
Leveranstid
| Grund för uppskattningen | Vad du bör tänka på |
|---|---|
| Försändelsespecifik uppskattning | Läs uppskattningen som är kopplad till försändelseregistret och skilj mellan arbetsdagar och kalenderdagar. |
| Det faktiska leveransresultatet | Tull, helger, helgdagar, väder, avlägsna platser, adressens kvalitet och partnerskanningar kan påverka resultatet. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destination | Planeringsvägledning |
|---|---|
| Valfri destination | Använd den tjänstespecifika uppskattningen i försändelseregistret; landstäckande genomsnitt utan tjänst och rutt kan vara missvisande. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
| Problem eller status | Omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Kopiera numret igen, ta bort mellanslag, kontrollera transportörsvalet och be avsändaren bekräfta identifieraren. |
| Ingen uppdatering | Jämför den senaste skanningen med det utlovade tidsfönstret och be sedan avsändaren öppna en lämplig förfrågan. |
| Adress- eller leveransavvikelse | Kontrollera de officiella anvisningarna för händelsen; avsändaren kan behöva korrigera adressen eller kontakta transportören. |
| Levererad men saknas | Kontrollera entrén, brevlådan, säker plats, hushållsmedlemmar, receptionen och närliggande leveransplatser innan du kontaktar säljaren. |
| Förlorad eller skadad | Spara emballage och fotografier, meddela säljaren och använd den reklamations- eller förfrågningsväg som är tillgänglig för tjänsten. |
| Tullstopp | Granska förfrågningar från destinationsmyndigheten eller transportören och förbered faktura, identitets-, skatte- eller innehållsinformation när det efterfrågas. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
| Etapp | Vad det betyder |
|---|---|
| Hantering på avsändningsorten | Avsändaren förbereder försändelsen och operatören på avsändningsorten registrerar tillgängliga uppgifter eller mottagandet. |
| Export och linjetransport | Säkerhetskontroller, exportkontroller, transport och mellanliggande hantering kan ske innan ankomsten till destinationen. |
| Importtull | Destinationsmyndigheten granskar deklarationen; ankomst till en tullanläggning innebär inte att försändelsen har frigivits. |
| Överlämning till partner | Elektronisk föravisering, fysisk överlämning och den första mottagningsskanningen är separata händelser. |
| Sista milen | Leveransoperatören på destinationen utför lokal sortering och leverans; dess eget spårningsnummer kan visas. |
Kundtjänst
| Kanal | Bästa användning |
|---|---|
| Officiell webbplats | Öppna Annto.com och använd kontakt- eller spårningsalternativet som visas där. |
| Avsändare eller marknadsplats | Använd denna väg för orderåterbetalningar, beslut om ersättningsleverans, säljarreklamationer och försändelseuppgifter som finns hos säljaren. |
| Leveransoperatör på destinationen | Använd den operatör som anges i den senaste överlämningshändelsen vid lokala leveransproblem. |
Förbered spårningsnumret, uppgifter om avsändare och mottagare, avsändningsdatum, tjänstens namn, senaste skanning, beskrivning av innehållet, värdeunderlag och fotografier när du ber om hjälp. 17TRACK kan inte godkänna en reklamation, utfärda en återbetalning, ändra en adress eller ändra ett leveransresultat.
Vanliga frågor
Ange spårningsnumret på den officiella Annto-webbplatsen eller använd 17TRACK för att se tillgängliga försändelsehändelser.
Kontrollera säljarens avsändningsmeddelande, marknadsplatsens ordersida, fraktetiketten, kvittot eller leveransmeddelandet.
Ta bort mellanslag och skiljetecken, kontrollera varje tecken och be avsändaren bekräfta att numret är ett spårningsnummer.
Paketet kan vänta på sin första skanning, vara på väg mellan anläggningar eller vänta på en överlämning till en partner; jämför den senaste händelsen med det angivna leveransfönstret.
Nej. En etikett eller elektronisk föravisering kan finnas innan paketet tas emot fysiskt.
Långa uppehåll kan förekomma under linjetransport, gränshantering, helger, helgdagar eller partneröverföringar.
Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar, instruktioner för säker plats och leveransbevis innan du kontaktar säljaren.
Den destinationsoperatör som anges i den senaste överlämningshändelsen hanterar normalt lokal behandling och leverans.
Nej. Adressändringar måste begäras hos transportören, avsändaren, handlaren eller destinationsoperatören som kontrollerar försändelsen.
Avsändaren eller handlaren har vanligtvis bäst förutsättningar att inleda en efterlysning eftersom den parten har inköps- och tjänstedokumenten för försändelsen.
Ett prefix ensamt bör inte betraktas som bevis på tjänst, ursprung, destination eller utfärdande transportör.
Nej. Ankomst till en utväxlings- eller tullanläggning är inte samma sak som tullfrisläppning.
En försändelse kan ha en ursprungsidentifierare och en destinationsidentifierare för sista milen efter en partneröverlämning.
Använd endast utvecklardokumentation som publicerats av Annto eller en auktoriserad spårningsleverantör; anta inte att en spårningssida för konsumenter är ett API.
Nej. Krav, återbetalningar, utredningar och ersättning hanteras av den ansvariga transportören, avsändaren, handlaren eller försäkringsgivaren.
Spårnings-API
// Annto official public tracking API: use only current documentation published by Annto.
// 17TRACK API: carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Källor och referenser
- Annto.com — Anntos officiella webbplats. Annto
- Dokumentation för 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Annto.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
