ANNTO การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ANNTO เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.annto.com/index

ติดตาม

เกี่ยวกับ Annto

Annto คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ จุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการคือ Annto.com ใช้ข้อมูลการจัดส่งและการสแกนล่าสุดเพื่อระบุว่าขณะนี้พัสดุอยู่ภายใต้การดูแลของฝ่ายใด

ฟิลด์	จุดเริ่มต้นที่ตรวจสอบแล้ว
แบรนด์	Annto
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.annto.com/index
ความสัมพันธ์ด้านการติดตาม	ผลการติดตามอาจรวมเหตุการณ์จาก Annto และพันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความหมายในการติดตาม
Annto	Annto คือแบรนด์ที่ควรเลือกเมื่อข้อมูลการจัดส่งระบุให้ Annto เป็นผู้ขนส่ง
ผู้ขายต้นทางหรือตลาดกลาง	ผู้ขายอาจสร้างใบจ่าหน้าหรือส่งข้อมูลการจัดส่งก่อนที่จะมีการสแกนรับพัสดุจริง
พันธมิตรจัดส่งปลายทาง	พันธมิตรปลายทางอาจสร้างการสแกนในภายหลังหลังจากมีการส่งต่อพัสดุ โดยควรใช้ชื่อพันธมิตรจากข้อมูลการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือทำประกันพัสดุ

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ Annto อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่าพัสดุได้รับการสแกนรับครั้งแรกแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: ใบจ่าหน้าหรือบันทึกแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Annto ได้รับพัสดุจริงแล้ว

วิธีติดตามพัสดุ Annto

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทาง Annto อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Annto อย่างเป็นทางการ ไปยังช่องติดตาม ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข อนุญาตให้ระบบระบุผู้ขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับประกาศการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งจากผู้ขายหรือผู้ส่ง โดยปกติแล้วไม่สามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนได้
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	ตรวจสอบหมายเลขอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ การเปิดใช้งานใบจ่าหน้า และวันที่จัดส่ง

หมายเลขติดตามใช้ระบุข้อมูลการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขอ้างอิงอาจเป็นหมายเลขที่ผู้ขายกำหนดเอง หมายเลขใบจ่าหน้าหรือหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจมีวัตถุประสงค์แตกต่างกัน และไม่ควรนำมาใช้แทนโดยไม่ได้รับการยืนยัน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรดูหลักเกณฑ์เฉพาะของ Annto เกี่ยวกับหมายเลขจากใบจ่าหน้าการจัดส่งหรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ อย่าคาดเดาบริการ ประเทศ หรือผู้ขนส่งที่รับผิดชอบจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ส่งระบุมาให้ตรงตามนั้น ตัวอย่างที่ไม่ระบุตัวตนคือ AN########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง
พบได้ที่ใด	อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หน้าคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย หรือผลการค้นหาของผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ระดับการมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการ การส่งต่อพัสดุ ระบบปลายทาง และข้อมูลการสแกนที่มีอยู่
ข้อควรระวัง	อย่านำตัวอย่างที่ไม่ระบุตัวตนไปใช้เป็นหมายเลขที่ค้นหาได้จริง

รหัสระบุ S10 ทางไปรษณีย์

ตัวอักษรสองตัว เลขลำดับแปดหลัก เลขตรวจสอบ และรหัสประเทศสองตัวอักษร ตัวอย่าง XX########XX

คำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ขายสร้างขึ้น ซึ่งอาจไม่แสดงข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง

หมายเลขระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย

หมายเลขของพันธมิตรปลายทางอาจปรากฏขึ้นหลังการส่งต่อพัสดุ และอาจแตกต่างจากหมายเลขเดิม

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้วหรือก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกหรือการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ ข้อมูลการสแกนอาจมีเป็นระยะ ๆ
อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ	กำลังดำเนินการผ่านแดนหรือส่งต่อให้ผู้ให้บริการรายอื่น การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	หน่วยจัดส่งได้มอบหมายพัสดุให้ดำเนินการนำจ่ายแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
เกิดปัญหาหรือส่งคืน	มีปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง พิธีการศุลกากร ความเสียหาย การปฏิเสธรับพัสดุ หรือปัญหาอื่นที่ผู้ส่งหรือผู้รับต้องดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประมาณการจัดส่งที่เชื่อถือได้จำเป็นต้องพิจารณาบริการ Annto ที่ใช้จริง ต้นทาง ปลายทาง เส้นทางการส่งต่อ สิ่งของภายในพัสดุ และขั้นตอนศุลกากร ใช้คำอธิบายบริการของการจัดส่งนั้น แทนการใช้จำนวนวันแบบทั่วไป

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	หมายเหตุเกี่ยวกับการใช้งานและการติดตาม
บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง	ใช้ชื่อบริการที่ระบุไว้และเงื่อนไขปลายทางของบริการนั้น ระดับรายละเอียดในการติดตามขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
การจัดส่งระหว่างประเทศ	การจัดส่งขึ้นอยู่กับการดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล การดำเนินการนำเข้า และการจัดส่ง ณ ปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่ง

เกณฑ์ในการประมาณการ	สิ่งที่ควรพิจารณา
การประมาณการเฉพาะการจัดส่ง	อ่านการประมาณการที่แนบมากับบันทึกการจัดส่ง และแยกให้ออกระหว่างวันทำการกับวันตามปฏิทิน
ผลลัพธ์การจัดส่งจริง	ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ พื้นที่ห่างไกล คุณภาพของที่อยู่ และข้อมูลการสแกนจากพันธมิตร อาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

เกณฑ์ในการประมาณการ

สิ่งที่ควรพิจารณา

การประมาณการเฉพาะการจัดส่ง

อ่านการประมาณการที่แนบมากับบันทึกการจัดส่ง และแยกให้ออกระหว่างวันทำการกับวันตามปฏิทิน

ผลลัพธ์การจัดส่งจริง

ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ พื้นที่ห่างไกล คุณภาพของที่อยู่ และข้อมูลการสแกนจากพันธมิตร อาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ปลายทางใดก็ได้	ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะบริการที่ระบุในบันทึกการจัดส่ง ค่าเฉลี่ยทั่วประเทศที่ไม่มีข้อมูลบริการและเส้นทางอาจทำให้เข้าใจผิดได้

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขอีกครั้ง ลบช่องว่าง ตรวจสอบการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีการอัปเดต	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับช่วงเวลาที่สัญญาไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องที่เหมาะสม
ข้อยกเว้นด้านที่อยู่หรือการจัดส่ง	ตรวจสอบคำแนะนำของเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ ผู้ส่งอาจต้องแก้ไขที่อยู่หรือติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และสถานที่จัดส่งใกล้เคียงก่อนติดต่อผู้ขาย
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย แจ้งผู้ขาย และใช้ช่องทางการเคลมหรือการสอบถามที่มีให้สำหรับบริการนั้น
ถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบคำขอจากหน่วยงานปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่ง และเตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลภาษี หรือข้อมูลสิ่งของภายในเมื่อมีการร้องขอ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอน	ความหมาย
การดำเนินการที่ต้นทาง	ผู้ส่งเตรียมการจัดส่ง และผู้ให้บริการต้นทางบันทึกข้อมูลที่มีอยู่หรือการรับพัสดุ
การส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์	อาจมีการตรวจสอบความปลอดภัย การควบคุมการส่งออก การขนส่ง และการดำเนินการระหว่างทางก่อนพัสดุจะถึงปลายทาง
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางตรวจสอบใบสำแดง การมาถึงศูนย์ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางดำเนินการคัดแยกและจัดส่งในพื้นที่ และอาจมีหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการรายนั้นปรากฏขึ้น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่ดีที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิด Annto.com และใช้ข้อมูลติดต่อหรือรายการติดตามที่แสดงอยู่ที่นั่น
ผู้ส่งหรือตลาดออนไลน์	ใช้ช่องทางนี้สำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อ การตัดสินใจเปลี่ยนสินค้า การเคลมกับผู้ขาย และรายละเอียดการจัดส่งที่ผู้ค้ามีอยู่
ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ใช้ผู้ให้บริการที่ระบุในเหตุการณ์การส่งมอบครั้งล่าสุดสำหรับปัญหาการจัดส่งในพื้นที่

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ชื่อบริการ การสแกนครั้งล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายเมื่อขอความช่วยเหลือ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม ออกเงินคืน เปลี่ยนที่อยู่ หรือแก้ไขผลการจัดส่งได้

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Annto ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ Annto อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Annto ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในตลาดออนไลน์ ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง

3. ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลข Annto ไม่ถูกต้อง

ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบอักขระทุกตัว และขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม

4. เหตุใดการติดตาม Annto ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจกำลังรอการสแกนครั้งแรก อยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์ หรือกำลังรอการส่งมอบให้พันธมิตร ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่ระบุไว้

5. การมีใบปะหน้าพัสดุหมายความว่า Annto ได้รับพัสดุของฉันแล้วหรือไม่

ไม่ ใบปะหน้าพัสดุหรือบันทึกการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง

6. เหตุใดพัสดุ Annto ของฉันจึงอยู่ระหว่างการขนส่งเป็นเวลาหลายวัน

อาจเกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการที่ชายแดน วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือการโอนส่งให้พันธมิตร

7. ฉันควรทำอย่างไรเมื่อ Annto แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะประชาสัมพันธ์ เพื่อนบ้าน คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่ง ก่อนติดต่อผู้ขาย

8. ใครเป็นผู้จัดการพัสดุระหว่างประเทศของ Annto หลังจากมีการส่งต่อ

โดยปกติแล้ว ผู้ให้บริการปลายทางที่ระบุในเหตุการณ์การส่งต่อล่าสุดจะเป็นผู้ดำเนินการในพื้นที่และจัดส่งพัสดุ

9. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Annto ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ ต้องขอเปลี่ยนที่อยู่จากผู้ขนส่ง ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือผู้ให้บริการปลายทางที่ควบคุมการจัดส่ง

10. ใครควรเริ่มการสอบถามเกี่ยวกับพัสดุ Annto ที่สูญหาย

โดยปกติแล้ว ผู้ส่งหรือผู้ค้าจะอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มการสอบถาม เนื่องจากฝ่ายดังกล่าวเป็นผู้ถือเอกสารการซื้อบริการจัดส่งและเอกสารการให้บริการ

11. คำนำหน้าสามารถระบุบริการของ Annto ได้หรือไม่

ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการ ต้นทาง ปลายทาง หรือผู้ขนส่งผู้ออกหมายเลข

12. การสแกนที่ปลายทางยืนยันการผ่านพิธีการศุลกากรหรือไม่

ไม่ การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนหรือศูนย์ศุลกากรแตกต่างจากการปล่อยผ่านศุลกากร

13. เหตุใดการจัดส่งของ Annto จึงอาจมีหมายเลขติดตามสองหมายเลข

การจัดส่งอาจมีตัวระบุจากต้นทางและตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายจากปลายทางหลังจากมีการส่งต่อให้พันธมิตร

14. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ระบบติดตามของ Annto ผ่าน API ได้หรือไม่

ใช้เฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่เผยแพร่โดย Annto หรือผู้ให้บริการติดตามที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น อย่าสันนิษฐานว่าหน้าติดตามสำหรับผู้บริโภคเป็น API

15. 17TRACK สามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับ Annto ได้หรือไม่

ไม่ การยื่นคำร้อง การคืนเงิน การสอบสวน และการชดเชย ดำเนินการโดยผู้ขนส่ง ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือผู้รับประกันที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Annto official public tracking API: use only current documentation published by Annto.
// 17TRACK API: carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]