ANNTO Sledování

Zadejte sledovací číslo ANNTO a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

https://www.annto.com/index

Sledovat

O Annto

Annto je název přepravce uvedený v této příručce ke sledování. Oficiálním výchozím bodem je Annto.com. Pomocí záznamu o zásilce a nejnovějšího skenu zjistěte, která strana má zásilku aktuálně v držení.

Pole	Ověřený výchozí bod
Značka	Annto
Oficiální web	https://www.annto.com/index
Vztah ke sledování	Výsledek sledování může kombinovat události od Annto a přepravních partnerů nebo partnerů zajišťujících doručení na poslední míli.

Vztahy mezi subjekty přepravy

Subjekt	Vztah a význam pro sledování
Annto	Annto je značka, kterou je třeba vybrat, pokud záznam o zásilce uvádí Annto jako přepravce.
Původní prodejce nebo tržiště	Prodejce může vytvořit štítek nebo odeslat údaje o zásilce ještě před provedením fyzického skenu při převzetí.
Partner pro doručení v cílové zemi	Partner v cílové zemi může po předání vytvořit pozdější skeny; název partnera je třeba převzít ze záznamu o zásilce.
17TRACK	17TRACK shromažďuje dostupné události sledování a nepřepravuje, nepřesměrovává, nevrací peníze za zásilky ani je nepojišťuje.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálním webu Annto nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve odstraňte mezery a interpunkci, ověřte, že jste zadali sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, a zeptejte se prodejce, zda zásilka již prošla prvním skenem při převzetí.

Tip: Samotný štítek nebo elektronický předběžný záznam o zásilce nedokazuje, že Annto zásilku fyzicky převzalo.

Jak sledovat zásilky Annto

Postup	Kroky
Oficiální postup Annto	Otevřete oficiální web Annto, najděte pole pro sledování, zadejte identifikátor zásilky a uložte zobrazenou historii událostí.
Postup v 17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte číslo, nechte systém rozpoznat přepravce a porovnejte nejnovější událost s oznámením o odeslání od prodejce.
Číslo není k dispozici	Požádejte prodejce nebo odesílatele o sledovací číslo přepravce; číslo objednávky ho obvykle nemůže nahradit.
Chybí první sken	Znovu zkontrolujte číslo a požádejte odesílatele o potvrzení předání, aktivace štítku a data odeslání.

Sledovací číslo identifikuje záznam o zásilce. Číslo objednávky identifikuje nákup, zatímco referenční číslo může zvolit prodejce. Číslo štítku nebo číslo oznámení o doručení může mít jiný účel a nemělo by být bez potvrzení nahrazováno.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Pravidla pro čísla specifická pro Annto je třeba převzít ze štítku zásilky nebo z oficiálního výsledku sledování. Neodvozujte službu, zemi ani odpovědného přepravce pouze z předpony.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Sledovací číslo zásilky

Použijte přesně písmena a číslice poskytnuté odesílatelem; anonymizovaný příklad je AN########.

Zobrazit všechny podrobnosti o sledovacích číslech zásilek

Vydal	Přepravce nebo logistický poskytovatel uvedený v přepravním záznamu.
Kde jej najdete	E-mail odesílatele o odeslání, přepravní štítek, účtenka, stránka objednávky na tržišti nebo výsledek vyhledávání u přepravce.
Rozsah sledování	Viditelnost závisí na službě, předání, cílovém systému a dostupných skenech.
Upozornění	Neměňte anonymizovaný příklad na skutečné číslo, které lze vyhledat.

Poštovní identifikátor S10

Dvě písmena, osmimístné sériové číslo, kontrolní číslice a dvoupísmenný kód země; příklad XX########XX.

Objednávka nebo reference obchodníka

Text nebo číslice vytvořené prodejcem, které nemusí poskytovat skeny přepravce.

Identifikátor doručení na posledním úseku

Číslo cílového partnera se může objevit po předání a může se lišit od původního čísla.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Význam
Štítek vytvořen nebo před odesláním	Údaje o zásilce existují; fyzické převzetí může stále čekat na uskutečnění. Odesílatel by měl potvrdit předání.
Přijato	Přepravce nebo partner zaznamenal převzetí. Obvykle následuje třídění nebo přeprava.
V přepravě	Zásilka se pohybuje mezi zpracovatelskými místy; skeny mohou být nepravidelné.
Celní řízení nebo předání	Probíhá celní odbavení nebo předání jinému operátorovi; příjezd neznamená propuštění.
Doručování	Doručovací jednotka zařadila zásilku k pokusu o doručení.
Doručeno	Byla zaznamenána událost doručení. Pokud zásilka chybí, zkontrolujte místo doručení a podrobnosti o potvrzení.
Výjimka nebo vrácení	Adresa, přístup, clo, poškození, odmítnutí nebo jiný problém vyžaduje zásah odesílatele nebo příjemce.

Služby a dodací lhůty

Spolehlivý odhad doručení vyžaduje znalost konkrétní služby Annto, místa odeslání, místa určení, trasy předání, obsahu zásilky a průběhu celního řízení. Použijte popis služby u zásilky, místo abyste použili obecný počet dní.

Porovnání služeb

Služba	Použití a poznámka ke sledování
Služba uvedená v záznamu o zásilce	Použijte uvedený název služby a podmínky pro místo určení; úroveň sledování závisí na vybrané službě.
Mezinárodní zásilka	Doručení závisí na vývozním odbavení, dálkové přepravě, dovozním zpracování a doručení v cílové zemi.

Doba doručení

Základ odhadu	Co zohlednit
Odhad specifický pro zásilku	Přečtěte si odhad připojený k záznamu o zásilce a rozlišujte pracovní dny od kalendářních dnů.
Skutečný výsledek doručení	Celní řízení, víkendy, svátky, počasí, odlehlá místa, kvalita adresy a skeny partnerů mohou výsledek změnit.

Doby doručení podle cílové země

Cílová země	Pokyny pro plánování
Jakákoli destinace	Použijte odhad specifický pro danou službu v záznamu zásilky; celostátní průměry bez uvedení služby a trasy mohou být zavádějící.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém nebo stav	Okamžitá akce
Neplatné číslo	Zkopírujte číslo znovu, odstraňte mezery, ověřte výběr dopravce a požádejte odesílatele o potvrzení identifikátoru.
Žádná aktualizace	Porovnejte poslední sken s přislíbeným termínem a poté požádejte odesílatele o zahájení příslušného šetření.
Výjimka týkající se adresy nebo doručení	Projděte si oficiální pokyny k události; odesílatel možná bude muset opravit adresu nebo kontaktovat dopravce.
Doručeno, ale chybí	Než kontaktujete prodejce, zkontrolujte vchod, poštovní schránku, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci a okolní místa doručení.
Ztraceno nebo poškozeno	Uschovejte obal a fotografie, informujte prodejce a využijte reklamační nebo dotazovací postup dostupný pro danou službu.
Zadrženo na celnici	Projděte si žádosti cílového úřadu nebo dopravce a na vyžádání si připravte fakturu, doklad totožnosti, daňové údaje nebo informace o obsahu.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi přepravci

Fáze	Co to znamená
Zpracování v zemi původu	Odesílatel připraví zásilku a provozovatel v zemi původu zaznamená dostupné údaje nebo převzetí.
Vývoz a dálková přeprava	Před příjezdem do cílové země může proběhnout bezpečnostní kontrola, vývozní kontrola, přeprava a zpracování v mezilehlých místech.
Dovozní clo	Příslušný úřad v cílové zemi přezkoumá celní prohlášení; příjezd do celního zařízení neznamená propuštění zásilky.
Předání partnerovi	Elektronické předběžné oznámení, fyzické předání a první sken při převzetí jsou samostatné události.
Poslední úsek doručení	Doručovací provozovatel v cílové zemi provede místní třídění a doručení; může se zobrazit jeho vlastní sledovací číslo.

Zákaznický servis

Kanál	Nejlepší využití
Oficiální web	Otevřít Annto.com a použít kontaktní nebo sledovací záznam, který se tam zobrazí.
Odesílatel nebo tržiště	Tuto cestu použijte pro vrácení peněz za objednávku, rozhodnutí o náhradě, reklamace u prodejce a podrobnosti o zásilce vedené obchodníkem.
Doručovací provozovatel v cílové zemi	Při řešení problémů s místním doručením použijte provozovatele uvedeného v poslední události předání.

Při žádosti o pomoc si připravte sledovací číslo, údaje o odesílateli a příjemci, datum odeslání, název služby, poslední sken, popis obsahu, doklad o hodnotě a případné fotografie. 17TRACK nemůže schválit reklamaci, vystavit refundaci, změnit adresu ani upravit výsledek doručení.

Často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku Annto?

Zadejte sledovací číslo na oficiálních webových stránkách Annto nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky.

2. Kde najdu své sledovací číslo Annto?

Zkontrolujte e-mail prodejce o odeslání, stránku objednávky na tržišti, přepravní štítek, účtenku nebo oznámení o doručení.

3. Co mám dělat, když je moje číslo Annto neplatné?

Odstraňte mezery a interpunkci, zkontrolujte každý znak a požádejte odesílatele o potvrzení, že se jedná o sledovací číslo.

4. Proč se sledování mé zásilky Annto neaktualizovalo?

Zásilka možná čeká na první sken, přepravuje se mezi zařízeními nebo čeká na předání partnerovi; porovnejte poslední událost s uvedeným termínem doručení.

5. Znamená štítek, že Annto převzalo mou zásilku?

Ne. Štítek nebo elektronický záznam předběžného oznámení může existovat ještě před fyzickým převzetím.

6. Proč je moje zásilka Annto několik dní v přepravě?

K delším prodlevám může dojít během dálkové přepravy, zpracování na hranicích, víkendů, svátků nebo předávání mezi partnery.

7. Co mám dělat, když Annto uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Před kontaktováním prodejce zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy, pokyny pro bezpečné místo a potvrzení o doručení.

8. Kdo vyřizuje mezinárodní zásilku Annto po předání?

Místní zpracování a doručení obvykle zajišťuje provozovatel v cílové zemi uvedený v poslední události předání.

9. Může 17TRACK změnit adresu doručení zásilky Annto?

Ne. O změnu adresy je nutné požádat dopravce, odesílatele, obchodníka nebo provozovatele v cílové zemi, který zásilku spravuje.

10. Kdo by měl zahájit šetření ztracené zásilky Annto?

Šetření obvykle nejlépe zahájí odesílatel nebo obchodník, protože tato strana má doklady o nákupu přepravy a poskytnuté službě.

11. Může předpona identifikovat službu Annto?

Samotná předpona by neměla být považována za důkaz služby, původu, místa určení ani vydávajícího dopravce.

12. Dokládá sken v cílové zemi proclení?

Ne. Příjezd do výměnného nebo celního zařízení se liší od propuštění zásilky celnicí.

13. Proč může mít zásilka Annto dvě sledovací čísla?

Zásilka může mít po předání partnerovi identifikátor původu a identifikátor doručení v posledním úseku.

14. Mohou firmy používat sledovací systém Annto prostřednictvím API?

Používejte pouze dokumentaci pro vývojáře zveřejněnou společností Annto nebo autorizovaným poskytovatelem sledování; nepředpokládejte, že spotřebitelská sledovací stránka je API.

15. Může 17TRACK podat reklamaci týkající se zásilky Annto?

Ne. Reklamace, vrácení peněz, šetření a náhrady vyřizuje odpovědný dopravce, odesílatel, obchodník nebo pojistitel.

API pro sledování

Referenční příručka API 17TRACK

// Annto official public tracking API: use only current documentation published by Annto.
// 17TRACK API: carrier code must be confirmed in current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]