Apie Global Post
Global Post yra siuntų siuntimo paslaugų teikėjas, aptarnaujantis elektroninės prekybos ir verslo siuntas, įskaitant vietinio ir tarptautinio pristatymo procesus. Global Post gali vykdyti apdorojimą ir transportavimą, o pašto ar komerciniai partneriai – kitus etapus, todėl įvykį rodanti organizacija nebūtinai yra organizacija, kuri fiziškai laiko siuntą.
Global Post apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
| Oficialus pavadinimas | Global Post |
| Oficiali svetainė | https://www.goglobalpost.com/ |
| Vežėjo tipas | Siuntų siuntimo ir tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas, naudojantis kelių etapų vežėjų tinklus |
| Pagrindinis regionas | Siuntimas iš Jungtinių Amerikos Valstijų, vykdant vietinio ir tarptautinio pristatymo procesus |
| Siuntų sekimo puslapis | Global Post siuntų sekimas |
Vežėjų subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys |
| Global Post | Global Post yra pagrindinis vežėjo subjektas, aprašomas šiame vadove. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Global Post| Subjekto tipas | Siuntų siuntimo ir logistikos paslaugų teikėjas |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Siuntos įraše gali būti sujungti Global Post apdorojimo įvykiai ir partnerių vežėjų įvykiai. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficiali Global Post svetainė |
|---|
|
| Global Post siuntimo paslaugos | Global Post teikia siuntimo produktus, kuriuos prekybininkai naudoja vietinėms ir tarpvalstybinėms siuntoms. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Global Post siuntimo paslaugas| Subjekto tipas | Teikiami siuntimo produktai |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Įsigytas produktas lemia maršrutą, partnerių pasirinkimą, sekimo išsamumą ir pristatymo lūkesčius. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficiali Global Post svetainė |
|---|
|
| Global Post sekimas | Global Post teikia vartotojams skirtą siuntų identifikatorių sekimo įrankį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Global Post sekimą| Subjekto tipas | Sekimo produktas |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Tai yra vežėjo pusėje esantis šaltinis, kuriame pateikiami galimi Global Post ir susietų partnerių įvykiai. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Global Post siuntų sekimo puslapis |
|---|
|
| Apdorojimo ir tranzito centrai | Centruose siuntos rūšiuojamos, konsoliduojamos ir nukreipiamos prieš perduodant jas vietiniam vežėjui arba eksportuojant į užsienį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie apdorojimo centrus| Subjekto tipas | Tinklo ir centrų objektai |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Apdorojimo skenavimas neįrodo, kad paskirties šalies pristatymo vežėjas gavo siuntą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficiali Global Post svetainė |
|---|
|
| Pašto ir komerciniai partneriai | Partneris gali vykdyti pagrindinį siuntos gabenimą, pateikti ją muitinei, apdoroti paskirties vietoje arba pristatyti galutiniam gavėjui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo partnerius| Subjekto tipas | Tarptautinis arba paskutinės mylios partneris |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Siuntos kontrolė perduodama tik po fizinio perdavimo ir priėmimo skenavimo; vien elektroniniai duomenys nereiškia, kad siunta fiziškai perimta. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Atsakingas partneris nurodomas siuntos įraše, kai partnerio duomenys yra prieinami. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus sekimo įvykius iš Global Post ir prijungtų vežėjų duomenų šaltinių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK| Subjekto tipas | Nepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | 17TRACK gali centralizuoti įvykius, tačiau negali gabenti siuntų, keisti adresų, atlikti muitinės formalumų ar tvirtinti pretenzijų. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK |
|---|
|
Greitas atsakymas
Įveskite siuntos identifikatorių iš prekybininko išsiuntimo el. laiško, siuntos etiketės arba paskyros puslapio Global Post siuntų sekimo puslapis arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pašalinkite atsitiktinius tarpus, įsitikinkite, kad neįvedėte užsakymo numerio, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo skenavimas.
Naudingas patarimas: Etiketės sukūrimo įvykis reiškia, kad siuntos duomenys yra sistemoje. Tai neįrodo, kad Global Post arba pristatymo partneris fiziškai turi siuntą. Pardavėjas turėtų išsiaiškinti situaciją, jei būsena lieka „prieš išsiuntimą“.
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. 17TRACK negabena siuntos ir negali keisti pristatymo instrukcijų, atlikti muitinės formalumų, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti pretenzijos.
Kaip sekti Global Post siuntas
Naudokite po išsiuntimo pateiktą siuntos identifikatorių. Oficialus įrankis geriausiai tinka vežėjo teikiamai informacijai, o 17TRACK naudingas, kai siunta perduodama iš Global Post kitam vežėjui arba atvirkščiai.
- Nukopijuokite sekimo numerį iš pranešimo apie siuntos išsiuntimą el. paštu, prekybininko užsakymo puslapio arba siuntos etiketės.
- Atidarykite Global Post sekimas, įklijuokite identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį.
- Arba atidarykite 17TRACK, įveskite tą patį identifikatorių ir, jei reikia, naudokite vežėjo aptikimą arba pasirinkite Global Post.
- Įvertinkite įvykio laiko žymą, vietą ir atsakingą vežėją kartu. Partnerio paskelbta informacija skiriasi nuo fizinio priėmimo skenavimo.
- Jei rodomas paskutinės mylios numeris, naudokite jį paskirties šalies vežėjo oficialioje svetainėje, kad sužinotumėte vietinio pristatymo informaciją.
Kurį identifikatorių turėtumėte naudoti?
| Identifikatorius | Kaip jį naudoti |
| Sekimo numeris | Naudokite jį Global Post sekimo puslapyje arba 17TRACK. |
| Prekybininko užsakymo numeris | Naudokite jį susisiekdami su pardavėju; paprastai jis nurodo pirkimą, o ne vežėjo atliekamą siuntos judėjimą. |
| Prekybininko nuorodos numeris | Naudokite jį susisiekdami su pardavėjo pagalbos tarnyba, nebent sekimo puslapyje aiškiai nurodyta, kad ši nuoroda priimama. |
| Paskutinės mylios sekimo numeris | Po perdavimo naudokite jį nurodyto paskirties šalies vežėjo svetainėje. |
| Pristatymo pranešimo numeris | Naudokite jį su vežėju, kuris bandė pristatyti siuntą arba ją saugo. |
Jei sekimo numeris nebuvo pateiktas, gavėjas turėtų kreiptis į prekybininką. Prekybininkas gali patikrinti siuntos etiketę, siuntų sąrašą arba siuntimo platformą. Iš naujo įvedus seną užsakymo nuorodos numerį arba pasirinkus netinkamą vežėją, rezultatas gali būti nerodomas.
Global Post sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
Global Post siuntos gali turėti daugiau nei vieną identifikatorių, nes prekybininkas, Global Post ir pristatymo partneris gali sukurti atskirus įrašus. Naudokite visą reikšmę, išspausdintą šalia užrašo „Tracking“, ir nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.
Sekimo numerio formatas
| Identifikatorių grupė | Normalizuotas šablonas |
| Global Post siuntos identifikatorius | Kintamas vežėjo identifikatorius; nukopijuokite visą reikšmę tiksliai taip, kaip ji rodoma |
Peržiūrėti visą informaciją apie „Global Post“ siuntos identifikatorių| Ilgis / struktūra | Gali skirtis priklausomai nuo siuntimo produkto ir apdorojimo eigos. |
|---|
| Išdavė | „Global Post“ arba prijungta siuntimo sistema. |
|---|
| Įprasta paskirtis / naudojimas | Pagrindinis siuntų sekimas ir vežėjo pagalba. |
|---|
| Kas jį mato ir kur | Pardavėjai jį mato siuntimo įrašuose; pirkėjai paprastai jį mato išsiuntimo el. laiške arba užsakymų istorijoje. |
|---|
| Sekimo apimtis | „Global Post“ apdorojimas ir partnerių įvykiai, kai keičiamasi susietais duomenimis. |
|---|
| Svarbi pastaba | Vien prefiksas neleidžia patikimai nustatyti įsigytos paslaugos. |
|---|
|
| Paskirties vežėjo identifikatorius | Kintamas pašto arba komercinio vežėjo formatas |
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vežėjo identifikatorių| Ilgis / struktūra | Nustato pasirinktas paskutinės mylios vežėjas. |
|---|
| Išdavė | Paskirties šalies pašto operatorius arba komercinis pristatymo partneris. |
|---|
| Įprasta paskirtis / naudojimas | Vietinis rūšiavimas, bandymai pristatyti, atsiėmimas ir pristatymo patvirtinimo paieška. |
|---|
| Kas jį mato ir kur | Siuntos įraše jis gali būti rodomas kaip „alternatyvus“, „vietinis“ arba „paskutinės mylios“ sekimo numeris. |
|---|
| Sekimo apimtis | Paprastai patikimiausias po to, kai paskirties vežėjas priima siuntą. |
|---|
| Svarbi pastaba | Numeris gali nerodyti jokių rezultatų, kol neapdorotas elektroninis išankstinis pranešimas arba fizinis perdavimas. |
|---|
|
| UPU S10 pašto identifikatorius | AA ### ### ### CC |
Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 identifikatorių| Ilgis / struktūra | Dvi paslaugos indikatoriaus raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių išduodančios šalies kodas. |
|---|
| Išdavė | Paskirtasis pašto operatorius, dalyvaujantis pašto tinkle. |
|---|
| Įprasta paskirtis / naudojimas | Sekamos tarptautinės pašto siuntos. |
|---|
| Kas jį mato ir kur | Gavėjai gali jį matyti ant pašto etiketės arba kaip alternatyvų numerį po siuntos perdavimo pašto sistemai. |
|---|
| Sekimo apimtis | Dalyvaujančių operatorių keičiamasi pašto įvykiais. |
|---|
| Svarbi pastaba | Numerį, kurį gali rodyti „Global Post“, nebūtinai išdavė „Global Post“. |
|---|
|
| Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID | Parduotuvės nustatytos raidės ir skaičiai, pavyzdžiui, ORDER-####-XXXX |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo nuorodą| Ilgis / struktūra | Nustato pardavėjas arba prekyvietė. |
|---|
| Išdavė | Pardavėjo, prekyvietės arba užsakymų valdymo sistema. |
|---|
| Įprasta paskirtis / naudojimas | Pirkimo paieška, klientų aptarnavimas ir sutikrinimas. |
|---|
| Kas jį mato ir kur | Pirkėjai jį mato kvituose ir užsakymų puslapiuose; pardavėjai jį mato pardavimo sistemose. |
|---|
| Sekimo apimtis | Taikomas tik užsakymo lygiu, nebent pardavėjas aiškiai susieja jį su siunta. |
|---|
| Svarbi pastaba | Nereikėtų manyti, kad jis veiks vežėjo sekimo formoje. |
|---|
|
| Etiketės arba konteinerio identifikatorius | Veiklos brūkšninis kodas arba konsolidavimo nuoroda |
Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės arba konteinerio identifikatorių| Ilgis / struktūra | Konkrečiai darbo eigai skirti brūkšninio kodo duomenys. |
|---|
| Išdavė | Siuntimo platforma, sandėlis, konsolidatorius arba pagrindinio transportavimo operatorius. |
|---|
| Įprasta paskirtis / naudojimas | Manifestų sudarymas, maišų arba konteinerių kontrolė ir vidinis apdorojimas. |
|---|
| Kas jį mato ir kur | Daugiausia sandėlio ir veiklos procesų naudotojai. |
|---|
| Sekimo apimtis | Gali nesuteikti vartotojams siuntos lygio sekimo. |
|---|
| Svarbi pastaba | Nuskaitomas brūkšninis kodas savaime nėra viešas sekimo numeris. |
|---|
|
Naudingas patarimas: Išsaugokite ir pradinį „Global Post“ identifikatorių, ir bet kurį vėliau suteiktą paskutinės mylios numerį. Vienas numeris gali pateikti visą siuntos kelionę, o kitas – išsamesnę vietinio pristatymo informaciją.
Global Post siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
Global Post siuntos sekimas apima siuntos kelią nuo elektroninio siuntos sukūrimo iki fizinio priėmimo, apdorojimo, perdavimo tarptautiniam vežėjui, muitinės procedūrų, pristatymo paskutinėje grandyje ir bet kokių išimčių ar grąžinimo. Formuluotės gali skirtis, kai įvykis gaunamas iš partnerio.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
| Etiketė sukurta / gauta siuntos informacija | Elektroninė siuntos informacija yra, tačiau fizinis priėmimas nepatvirtintas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę| Gyvavimo ciklo etapas | Prieš išsiuntimą |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Prekybininkas arba pirmosios siuntos gabenimo grandies teikėjas, kol pasirodys fizinio priėmimo nuskaitymas. |
|---|
| Kas vyks toliau | Siunta perduodama, paimama ir nuskenuojama. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei būsena nesikeičia, su prekybininku patikrinkite, ar siunta išsiųsta. |
|---|
|
| Priimta / gauta | Vežėjo padalinys arba įgaliotas logistikos etapas užregistravo fizinį gavimą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Priimta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Įvykyje nurodytas vežėjas arba padalinys. |
|---|
| Kas vyks toliau | Rūšiavimas ir nukreipimas į kitą apdorojimo punktą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jokių veiksmų nereikia, nebent vėliau atsirastų išimtis. |
|---|
|
| Apdorota / išsiųsta iš padalinio | Siunta buvo surūšiuota arba išsiųsta į kitą centrą, vartus ar partnerį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie apdorotą arba išsiųstą siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Vežama |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Nurodytas padalinys arba sutartinis transporto operatorius. |
|---|
| Kas vyks toliau | Atvykimas į kitą centrą arba eksporto vartus. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite siuntą; tarp padalinių ji gali būti gabenama be tarpinių nuskaitymų. |
|---|
|
| Perduota siuntimo partneriui / laukiama perdavimo | Užregistruotas partnerio ryšys, tačiau būtina patikrinti formuluotę, kad būtų nustatyta, ar įvyko fizinis perdavimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Gyvavimo ciklo etapas | Perdavimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Šalis, atlikusi naujausią fizinį nuskaitymą; vien elektroninis išankstinis pranešimas nereiškia globos perdavimo. |
|---|
| Kas vyks toliau | Siuntą gaunantis vežėjas užregistruoja priėmimo arba atvykimo nuskaitymą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei nurodytas partnerio numeris, sekite abu identifikatorius. |
|---|
|
| Muitinės procedūros / sulaikyta įforminimui | Siuntą arba jos deklaraciją tikrina muitinė ar muitinio įforminimo agentas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės procedūras| Gyvavimo ciklo etapas | Muitinė |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Muitinės institucija, tarpininkas arba pašto muitinio įforminimo padalinys, atsižvelgiant į maršrutą. |
|---|
| Kas vyks toliau | Išleidimas, prašymas pateikti informaciją, mokesčių surinkimas, patikra arba sprendimas grąžinti. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Skubiai atsakykite į prašymus ir naudokitės tik oficialiais mokėjimo kanalais. |
|---|
|
| Išvežta pristatyti | Paskutinės pristatymo grandies vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežtą pristatyti siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Išvežta pristatyti |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Nurodytas vietinis pristatymo vežėjas. |
|---|
| Kas vyks toliau | Pristatymas, bandymas pristatyti arba nukreipimas į atsiėmimo vietą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Patikrinkite vietinio vežėjo nurodymus ir pasirūpinkite, kad pristatymo vieta būtų lengvai pasiekiama. |
|---|
|
| Pristatyta | Paskutinės mylios sistema užfiksavo, kad siunta pristatyta adresu, asmeniui, į priimamąjį, paštomatą ar kitą įgaliotą vietą. |
Peržiūrėti visą pristatymo informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatyta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Už pristatymo įrodymą atsako paskutinės mylios vežėjas; gavėjas arba turto saugotojas – po patvirtinto gavimo. |
|---|
| Kas vyks toliau | Siunta paprastai uždaroma, nebent pradedamas pristatymo ginčas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš kreipdamiesi dėl problemos, patikrinkite visas pristatymo vietas, namų ūkio narius, priimamąjį ir pristatymo įrodymą. |
|---|
|
| Galima atsiimti | Siunta laikoma vietiniame padalinyje, pašte, aptarnavimo punkte arba paštomate. |
Peržiūrėti visą atsiėmimo informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Atsiėmimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Įvykyje nurodytas paskutinės mylios vežėjas arba atsiėmimo punktas. |
|---|
| Kas vyks toliau | Gavėjo atsiėmimas arba grąžinimas pasibaigus vietiniam saugojimo laikotarpiui. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Vadovaukitės pranešimu ir pasiimkite reikiamą tapatybės dokumentą. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis / bandymas nepavyko | Pristatymo nepavyko užbaigti dėl prieigos, adreso, oro sąlygų, gavėjo ar veiklos aplinkybių. |
Peržiūrėti visą pristatymo išimties informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Išimtis |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Įvykyje nurodytas paskutinės mylios vežėjas. |
|---|
| Kas vyks toliau | Kitas bandymas, atsiėmimas, adreso patikra arba grąžinimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Perskaitykite vietinio vežėjo įvykio informaciją ir imkitės veiksmų iki nurodyto termino. |
|---|
|
| Grąžinama siuntėjui | Pristatymas sustabdytas, o siunta grįžta tinklu. |
Peržiūrėti visą grąžinimo siuntėjui informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Grąžinimas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Vežėjas, šiuo metu gabenantis grąžinamą siuntą. |
|---|
| Kas vyks toliau | Grąžinimo tvarkymas ir pristatymas siuntėjui arba prekybininkui. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo galimybių susisiekite su prekybininku; sulaikyti siuntą gali būti jau nebeįmanoma. |
|---|
|
Global Post paslaugos ir pristatymo terminai
Global Post pristatymo laikas priklauso nuo įsigyto produkto, priėmimo kilmės vietoje, paskirties vietos, muitinės ir pasirinkto paskutinės mylios tinklo. Atsiskaitymo lange arba etiketėje nurodytas terminas yra planavimo laikotarpis, nebent siuntimo sąlygose aiškiai nurodyta garantija.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
| Vietinių siuntų paslauga | JAV kilmės elektroninės prekybos siuntos, pristatomos vietiniu tinklu. |
Peržiūrėti visą vietinių siuntų paslaugos informaciją| Paslaugos tipas | Vietinė siunta |
|---|
| Aprėptis | Tinkamos Jungtinių Valstijų paskirties vietos pagal įsigytą siuntimo produktą. |
|---|
| Siuntos sekimo lygis | Svarbiausių etapų sekimas su paskutinės mylios įvykiais, kai jie perduodami. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Tinkamumas nustatomas apskaičiuojant kainą ir kuriant etiketę. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo pasirinkto tarifo ir siuntimo sąlygų. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Perdavus siuntą partneriui gali susidaryti nuskaitymo duomenų spraga. |
|---|
|
| Tarptautinių ekonomiškų siuntų paslauga | Pigesnės tarpvalstybinės elektroninės prekybos siuntos, kai pristatymo greitis nėra esminis. |
Peržiūrėti visą tarptautinės ekonomiškos paslaugos informaciją| Paslaugos tipas | Tarpvalstybinė ekonomiška siunta |
|---|
| Aprėptis | Tinkamos tarptautinės paskirties vietos rodomos apskaičiuojant kainą. |
|---|
| Siuntos sekimo lygis | Kilmės šalies, eksporto ir partnerių etapai; informacijos apie paskirties vietą išsamumas skiriasi. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Taikomi paskirties vietos ir produkto apribojimai. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo įsigytos paslaugos sąlygų. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Muitinės ir pašto tarnybų perdavimai gali pailginti gabenimo laiką ir sumažinti nuskaitymų dažnį. |
|---|
|
| Tarptautinė standartinė arba prioritetinė siuntų pristatymo paslauga | Tarptautinėms siuntoms, kurioms reikia greitesnio maršruto parinkimo arba išsamesnio sekimo nei ekonominėms paslaugoms. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinę standartinę arba prioritetinę paslaugą| Paslaugos tipas | Tarptautinė siunta |
|---|
| Aprėptis | Skaičiuojant tarifą rodomi tinkami tarptautiniai maršrutai. |
|---|
| Siuntos sekimo lygis | Visi siuntos kelionės etapai, kai paskirties vietos partneriai keičiasi duomenimis. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Taikomi produkto ir paskirties vietos apribojimai. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo pasirinktos siuntimo sutarties. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Greitesnis gabenimo produktas negarantuoja muitinio įforminimo trukmės. |
|---|
|
| Tarptautinio siuntimo su sumokėtais muitais procesas | Tinkami el. prekybos maršrutai, kuriais siunčiant muitai ir mokesčiai apskaičiuojami arba surenkami prieš pristatymą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntimą su sumokėtais muitais| Paslaugos tipas | Tarptautinė siunta, kuriai atliekamos muitinės procedūros |
|---|
| Aprėptis | Tik tinkami produktai ir paskirties vietų maršrutai. |
|---|
| Siuntos sekimo lygis | Tarptautinio gabenimo etapai ir susieti paskutinės mylios duomenys. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Taikomos prekių rūšies, vertės, dokumentų ir paskirties vietos taisyklės. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Mokesčių tvarkymas priklauso nuo prekybininko įsigytos paslaugos sąlygų. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Išankstinis apmokėjimas nepanaikina muitinio tikrinimo ar dokumentų reikalavimų. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
| Vietinių siuntų paslauga | Vadovaukitės pristatymo trukmės įverčiu, rodomu pagal įsigytą tarifą ir paskirties vietą. |
Peržiūrėti vietinių siuntų pristatymo trukmės informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Dienų skaičiavimo tvarka nustatoma pasiūlyme arba siuntimo sąlygose. |
|---|
| Garantijos būsena | Laikykite šį įvertį negarantuojamu, nebent įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai nurodyta kitaip. |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Faktinio siuntos priėmimo, o ne etiketės sukūrimo. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Pavėluotas perdavimas, savaitgaliai, šventinės dienos, oro sąlygos, adreso problemos, pristatymas į atokias vietoves ir perdavimas partneriui. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Etiketės pirkimo metu galiojantis pasiūlymas ir siuntimo sąlygos. |
|---|
|
| Tarptautinis ekonominis siuntimas | Įvertis skiriasi atsižvelgiant į paskirties vietą, muitinės procedūras ir paskutinės mylios paslaugą. |
Peržiūrėti tarptautinio ekonominio siuntimo trukmės informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Vadovaukitės prekybininko tarifo pasiūlyme nurodyta tvarka. |
|---|
| Garantijos būsena | Rodomas įvertis negarantuoja muitinio įforminimo ar galutinio pristatymo. |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Vežėjo priėmimas ir sėkmingas eksporto procedūrų atlikimas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Konsolidavimas, eksportinis gabenimas, muitinės procedūros, mokesčių surinkimas, atokios vietovės ir paskirties šalies pašto tarnybos atliekamas apdorojimas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Etiketės pirkimo metu galiojantis pasiūlymas ir paskirties vietos tinkamumas. |
|---|
|
| Tarptautinis standartinis arba prioritetinis siuntimas | Vadovaukitės skaičiuojant tarifą rodomu konkretaus maršruto įverčiu. |
Peržiūrėti tarptautinio standartinio arba prioritetinio siuntimo trukmės informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Nustatoma pagal tarifo pasiūlymą arba sutartį. |
|---|
| Garantijos būsena | Muitinės procedūrų trukmė neįtraukiama į įprastą gabenimo trukmės įvertį. |
|---|
| Skaičiuoti pradedama nuo | Faktinio siuntos priėmimo, atsižvelgiant į galutinius priėmimo terminus. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Skrydžių pajėgumai, patikra, dokumentacija, muitinė ir paskutinės mylios išimtys. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartinė siuntos kainos sąmata ir sutartinės sąlygos. |
|---|
|
Pristatymo į paskirties šalis terminai
Toliau pateikiami intervalai yra negarantuojami planavimo orientyrai iš JAV siunčiamiems tarpvalstybinės el. prekybos siuntiniams po fizinio priėmimo. Tai nėra Global Post įsipareigojimai ar išmatuoti 17TRACK vidurkiai; galioja prekybininko įsigytos paslaugos pasiūlymas.
| Paskirties šalis / regionas | Numatomas pristatymo laiko intervalas |
| Kanada | 5–12 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 8 darbo dienos |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Siuntos įraše nurodytas vežėjas; pristatant paštu gali dalyvauti Canada Post. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Tiksliai nurodyta vertė, kilmė ir prekės aprašymas sumažina patikros ir mokesčių surinkimo vėlavimus. |
|---|
|
| Meksika | 8–20 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 14 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis partneris |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Gavėjo mokesčių informacija, adreso tikslumas ir importo vertė gali turėti įtakos siuntos išleidimui. |
|---|
|
| Jungtinė Karalystė | 6–14 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė arba elektroninės prekybos siunta su sumokėtais muitais |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 10 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Siuntos įraše gali būti nurodytas Royal Mail arba komercinis partneris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Tinkamas PVM taikymas ir išsami prekės deklaracija padeda išvengti vertinimo vėlavimų. |
|---|
|
| Vokietija | 7–16 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė arba ES elektroninės prekybos siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 11 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Siuntos įraše gali būti nurodyti Deutsche Post, DHL arba kitas sutartinis vežėjas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | IOSS duomenys, PVM informacija ir produktų aprašymai turi sutapti su elektronine deklaracija. |
|---|
|
| Prancūzija | 7–16 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 11 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Užtikrinkite, kad ES PVM duomenys ir prancūziškas adresas būtų tikslūs, įskaitant informaciją apie patekimą į butą. |
|---|
|
| Ispanija | 8–18 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 13 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Pristatymas į salas ir neišsamūs PVM duomenys gali pailginti apdorojimo laiką. |
|---|
|
| Italija | 8–18 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 13 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Jei reikia, pateikite visą gavėjo kontaktinę ir mokesčių informaciją. |
|---|
|
| Nyderlandai | 6–14 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė arba ES elektroninės prekybos siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 10 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | IOSS ir elektroniniai muitinės duomenys turi sutapti su etikete ir sąskaita faktūra. |
|---|
|
| Lenkija | 8–18 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 13 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | ES VAT atitiktis ir gavėjo kontaktiniai duomenys padeda atlikti muitinį įforminimą ir pristatyti siuntą. |
|---|
|
| Švedija | 8–17 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 12 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Pristatymas į atokias vietoves ir į atsiėmimo punktus gali pailginti galutinį pristatymo etapą. |
|---|
|
| Belgija | 7–15 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 11 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Nuoseklūs IOSS, sąskaitos faktūros ir elektroninės deklaracijos duomenys sumažina rankinio tikrinimo poreikį. |
|---|
|
| Austrija | 7–16 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Austriją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 11 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | ES VAT duomenys ir tikslūs prekių aprašymai tebėra svarbūs. |
|---|
|
| Šveicarija | 7–17 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 12 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Šveicarija nepriklauso ES VAT zonai; importo įvertinimui gali prireikti gavėjo veiksmų. |
|---|
|
| Japonija | 7–15 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė arba prioritetinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 11 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Siuntos įraše gali būti nurodyta Japan Post arba komercinis vežėjas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Nurodykite tikslų aprašymą, vertę ir gavėjo telefono numerį. |
|---|
|
| Pietų Korėja | 7–16 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 11 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Kai trūksta informacijos, gavėjo muitinio identifikavimo reikalavimai gali uždelsti siuntų pristatymą. |
|---|
|
| Australija | 8–18 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 13 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Siuntos įraše gali būti nurodyta Australia Post arba komercinis vežėjas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Biologinio saugumo apribojimai ir pristatymas į atokias vietoves gali pailginti pristatymo laiką. |
|---|
|
| Naujoji Zelandija | 9–20 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 14 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Biologinio saugumo patikra ir pristatymas į kaimo vietoves gali pailginti galutinį pristatymo etapą. |
|---|
|
| Singapūras | 7–15 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 11 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Išsamūs GST ir vertės duomenys padeda automatizuoti apdorojimą. |
|---|
|
| Malaizija | 9–20 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 14 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Pristatymui į Rytų Malaiziją ir muitiniam įvertinimui gali prireikti papildomo tranzito laiko. |
|---|
|
| Tailandas | 10–22 darbo dienos |
Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 16 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Gavėjo kontaktiniai duomenys, deklaruota vertė ir prekių kategorija turi įtakos įvertinimui. |
|---|
|
| Indija | 10–24 darbo dienos |
Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 17 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Gali reikėti gavėjo tapatybės duomenų, mokesčių informacijos ir išsamių sąskaitų faktūrų. |
|---|
|
| Filipinai | 10–24 darbo dienos |
Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinis ekonominis siuntinys |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 17 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Tarp salų vykdomas transportavimas ir kontaktas su gavėju gali turėti įtakos galutiniam pristatymui. |
|---|
|
| Indonezija | 11–25 darbo dienos |
Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinis ekonominis siuntinys |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 18 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Importo vertinimas ir maršrutų parinkimas tarp salų gali lemti ilgesnius laikotarpius be siuntos būsenos atnaujinimų. |
|---|
|
| Brazilija | 12–30 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 21 darbo dieną |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Siuntos įraše gali būti nurodyta „Correios“ arba komercinis vežėjas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Gavėjo mokesčių identifikacija, importo mokesčiai ir muitinės patikra dažnai turi įtakos siuntos išleidimui. |
|---|
|
| Čilė | 10–24 darbo dienos |
Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 17 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Tiksli gavėjo informacija ir teisingai nurodyta vertė padeda sumažinti vėlavimus dėl rankinio vertinimo. |
|---|
|
| Jungtiniai Arabų Emyratai | 8–18 darbo dienų |
Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planavimo vidurkis: apie 13 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Svarbu nurodyti telefono numerį, visą pastato adresą ir tikslius prekių duomenis. |
|---|
|
| Saudo Arabija | 10–22 darbo dienos |
Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 16 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Kontaktas su gavėju, nacionalinio adreso duomenys ir gaminio atitiktis reikalavimams gali turėti įtakos muitiniam įforminimui. |
|---|
|
| Pietų Afrika | 12–28 darbo dienos |
Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė ekonomiška arba standartinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuojamas vidurkis: apie 20 darbo dienų |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Konkrečiai siuntai priskirtas pašto arba komercinis vežėjas |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės vertinimas, vietiniai pajėgumai ir maršrutų parinkimas į atokias vietoves gali pailginti transportavimo laiką. |
|---|
|
Planuojami laikotarpiai sezono piko metu, atliekant muitinės patikrą, esant nepalankioms oro sąlygoms, sutrikus transportui arba pristatant į atokias vietoves gali viršyti šias ribas. Vidurio taškas nėra garantuotas ar statistiškai apskaičiuotas vidurkis.
Dažniausios Global Post siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pirmiausia nustatykite paskutinį fizinį siuntos būsenos nuskaitymą ir tame įvykyje nurodytą organizaciją. Gavėjai paprastai dėl siuntų tyrimo kreipiasi į pardavėją, o pardavėjai gali naudotis savo „Global Post“ paskyra arba siuntimo platforma.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
| Neteisingas numeris | Rašybos klaida, įvestas užsakymo numeris, neatitinkantis vežėjas arba dar neįkeltas siuntos įrašas. |
Peržiūrėti neteisingo numerio sprendimą| Pirmiausia patikrinkite | Palyginkite kiekvieną simbolį su išsiuntimo el. laiške arba etiketėje nurodytu numeriu. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus ir išbandykite vežėjo aptikimą naudodami 17TRACK. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Kai pardavėjas patvirtina išsiuntimą, bet negali pateikti veikiančio siuntos identifikatoriaus. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia į pardavėją. |
|---|
|
| Nėra siuntos sekimo įvykių | Etiketė gali būti nauja, pirmasis nuskaitymas gali laukti arba galėjo būti pateiktas neteisingas identifikatorius. |
Peržiūrėti sprendimą, kai nėra siuntos sekimo įvykių| Pirmiausia patikrinkite | Patvirtinkite išsiuntimo datą ir ar numeris yra vežėjo numeris. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pabandykite dar kartą po kito apdorojimo ciklo ir paprašykite pardavėjo siuntos perdavimo įrodymo. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Kai nepateikiama jokio fizinio priėmimo informacija pasibaigus pardavėjo nurodytam paruošimo laikotarpiui. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas arba siuntimo platformos paskyros turėtojas. |
|---|
|
| Etiketė sukurta | Elektroninis išankstinis pranešimas yra, tačiau fizinis perdavimas vis dar laukiamas arba nenuskaitytas. |
Peržiūrėti sprendimą dėl sukurtos etiketės| Pirmiausia patikrinkite | Faktinė pardavėjo siuntos perdavimo data. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Gavėjas prašo pardavėjo patvirtinti, kad siunta buvo paimta arba perduota siuntimo punkte. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Kai būsena viršija pardavėjo įsipareigotą paruošimo laiką. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas; Global Post siuntos dar gali neturėti. |
|---|
|
| Ilgą laiką nėra atnaujinimų | Siuntos judėjimas tarp objektų, konsolidavimas, muitinė arba partnerio nuskaitymo spraga. |
Peržiūrėti sprendimą, kai nėra naujausio atnaujinimo| Pirmiausia patikrinkite | Paskutinis įvykis, vieta, paslaugos pristatymo terminas ir alternatyvus numeris. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Sekite vietinį numerį ir patikrinkite paslaugų sutrikimus arba muitinės prašymus. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Kai pristatymo terminas praėjo arba neišspręstas įvykis, dėl kurio reikia imtis veiksmų. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas arba vežėjas, nurodytas naujausiame fiziniame įvykyje. |
|---|
|
| Perdavimas siuntimo partneriui | Duomenys buvo perduoti kitam vežėjui, o fizinis perdavimas vis dar gali būti laukiamas. |
Peržiūrėti sprendimą dėl perdavimo siuntimo partneriui| Pirmiausia patikrinkite | Ar įvykyje nurodyta „informacija gauta“, „perduota“ ar „priimta“. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Stebėkite abiejų vežėjų įrašus. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Pasibaigus numatytam laikotarpiui arba kai siunčiantis vežėjas patvirtina perdavimą, tačiau gavėjas nepatvirtina priėmimo. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas, galintis ištirti sutartinę transportavimo grandinę. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba adreso problema | Neišsamus adresas, prieigos apribojimas, oro sąlygos arba vietinė veiklos problema. |
Peržiūrėti sprendimą dėl pristatymo išimties| Pirmiausia patikrinkite | Tikslus vietinio vežėjo nurodytas išimties tekstas. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pasinaudokite bet kuria parodyta oficialia vietinio vežėjo pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo galimybe. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Prieš siuntai pereinant į grąžinimo apdorojimą. |
|---|
| Į ką kreiptis | Paskutinės grandies vežėjas, atsakingas už pristatymo logistiką; pardavėjas, jei etiketėje nurodytas neteisingas adresas. |
|---|
|
| Galima atsiimti | Vietinis vežėjas negalėjo arba nebuvo įpareigotas pristatyti siuntos iki durų. |
Peržiūrėti sprendimą dėl atsiėmimo| Pirmiausia patikrinkite | Atsiėmimo adresas, tapatybės nustatymo taisyklės ir terminas. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Atsiimkite siuntą arba susitarkite dėl tinkamos alternatyvos per vietinį vežėją. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Nedelsiant, jei vieta arba gavėjo duomenys yra neteisingi. |
|---|
| Į ką kreiptis | Nurodytas siuntos atsiėmimo operatorius. |
|---|
|
| Sulaikyta muitinėje | Trūkstami duomenys, patikra, draudžiamų prekių patikrinimas, vertės nustatymas arba nesumokėti importo mokesčiai. |
Peržiūrėti sprendimą dėl siuntos sulaikymo muitinėje| Pirmiausia patikrinkite | Oficialūs muitinės, tarpininko arba paskirties vietos vežėjo prašymai. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pateikite prašomus dokumentus arba sumokėkite apskaičiuotus mokesčius oficialiu kanalu. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Kai artėja nurodytas atsakymo terminas arba prašymas yra neaiškus. |
|---|
| Į ką kreiptis | Nurodytas muitinės tarpininkas arba paskirties vietos vežėjas; pardavėjas, jei reikia taisyti sąskaitą faktūrą. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Pristatymas į saugią vietą, namų ūkio nario priėmimas, priėmimas registratūroje, per anksti nuskaityta būsena arba pristatymo klaida. |
Peržiūrėti sprendimą, kai siunta pristatyta, bet negauta| Pirmiausia patikrinkite | Pašto dėžutė, prieangis, šoninis įėjimas, siuntų spintelė, registratūra, kartu gyvenantys asmenys ir kaimynai. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą ir, nurodydami paskutinės mylios numerį, susisiekite su vietos pristatymo skyriumi. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Nedelsiant, atlikus patikras vietoje ir palaukus, ar tą pačią dieną nebus pataisyti nuskaitymo duomenys. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia paskutinės mylios vežėjas, tada pardavėjas dėl oficialaus tyrimo arba su pirkiniu susijusio sprendimo. |
|---|
|
| Prarasta arba sugadinta | Siunta nustojo judėti pasibaigus numatytam pristatymo laikotarpiui arba buvo pristatyta sugadinta ar be dalies turinio. |
Peržiūrėti sprendimą praradimo arba sugadinimo atveju| Pirmiausia patikrinkite | Įsigyta paslauga, apsaugos sąlygos, naujausias nuskaitymo įrašas ir pardavėjo politika. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Nufotografuokite pažeidimus ir išsaugokite prekę, etiketę, turinį bei visą pakuotę. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Per siuntimo sąlygose nurodytą pretenzijos pateikimo laikotarpį; neišmeskite įrodymų. |
|---|
| Į ką kreiptis | Paprastai pretenziją vežėjui pateikia pardavėjas arba paskyros savininkas. |
|---|
|
| Grąžinama siuntėjui | Neįmanoma pristatyti nurodytu adresu, atsisakyta priimti, siunta neatsiimta, muitinės problema arba apribojimas. |
Peržiūrėti sprendimą grąžinimo siuntėjui atveju| Pirmiausia patikrinkite | Pirmasis grąžinimo įvykis ir nurodyta priežastis. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Paklauskite pardavėjo, ar siuntą dar galima perimti, ir patvirtinkite teisingą adresą. |
|---|
| Kada kreiptis pagalbos | Nedelsiant, nes išsiuntus siuntą iš vietos centro jos grąžinimą sustabdyti tampa sunkiau. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas, priimantis sprendimą dėl pakeitimo, pinigų grąžinimo arba pakartotinio siuntimo. |
|---|
|
Global Post tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
Tarptautinė Global Post siunta gali pereiti per pirmosios mylios vežėją, Global Post tvarkymo etapą, eksporto transportavimą, muitinę ir paskirties vietos pristatymo vežėją. „Atvyko į paskirties šalį“ nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.
Tarptautinio siuntimo eiga
| Etapas | Įprastas sekimo įvykis |
| Siuntos sukūrimas | Etiketė sukurta / informacija gauta |
Peržiūrėti išsamią siuntos sukūrimo informaciją| Faktinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas | Pardavėjas iki siuntos paėmimo arba perdavimo siųsti. |
|---|
| Kas vyksta | Perduodami siuntimo ir muitinės duomenys. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Partnerio numeris gali būti pridėtas vėliau. |
|---|
| Įprastas laikotarpis be sekimo informacijos | Iki priėmimo nėra siuntos judėjimo nuskaitymo įrašo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Palaukite, kol siunta bus faktiškai priimta, arba paprašykite pardavėjo patvirtinti jos perdavimą. |
|---|
|
| Priėmimas ir apdorojimas kilmės vietoje | Priimta / apdorota centre |
Peržiūrėti išsamią apdorojimo kilmės vietoje informaciją| Faktinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas | Global Post arba nurodytas pirmosios mylios operatorius. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta pasveriama, rūšiuojama, konsoliduojama ir nukreipiama. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Pirminis numeris paprastai nesikeičia, tačiau gali būti rodomi susieti operaciniai ID. |
|---|
| Įprastas laikotarpis be sekimo informacijos | Nuo išsiuntimo iš centro iki atvykimo į pagrindinį logistikos centrą. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Stebėkite siuntą; pardavėjai turėtų nedelsdami ištaisyti duomenų problemas. |
|---|
|
| Eksporto saugumo ir muitinės duomenys | Eksporto apdorojimas / pateikti muitinio įforminimo duomenys |
Peržiūrėti išsamią eksporto apdorojimo informaciją| Faktinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas | Eksporto centras, saugumo institucija arba muitinė. |
|---|
| Kas vyksta | Prieš išsiuntimą gali būti patikrintos deklaracijos ir turinys. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Paprastai ne, tačiau gali būti susietas pašto arba magistralinio pervežimo identifikatorius. |
|---|
| Įprastas laikotarpis be sekimo informacijos | Patikros ir išsiuntimo metu gali nebūti sukuriama klientams matomų įvykių. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Pardavėjas atsako į prašymus pateikti dokumentus. |
|---|
|
| Tarptautinis magistralinis transportas | Išvyko iš kilmės šalies / gabenamas į paskirties vietą |
Peržiūrėti tarptautinio magistralinio transporto informaciją| Faktinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas | Sutartinė oro linijų bendrovė, magistralinio transporto paslaugų teikėjas arba konsoliduotojas. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta gabenama konsoliduotame transporto vienete. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Vidiniai konteinerių ID gali būti naudojami nepakeičiant vartotojo numerio. |
|---|
| Įprastas laikotarpis be sekimo informacijos | Įprastai taikoma laikotarpiui nuo išvykimo iš eksporto šalies iki atvykimo į paskirties vietą. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Palaukite, kol siunta bus apdorota paskirties vietoje, nebent numatytas pristatymo terminas jau praėjo. |
|---|
|
| Atvykimas į paskirties vietą | Atvyko į paskirties šalies vartus arba mainų centrą |
Peržiūrėti atvykimo į paskirties vietą informaciją| Faktinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas | Vartų operatorius, pašto mainų skyrius arba sutartinis tvarkytojas. |
|---|
| Kas vyksta | Transporto vienetas iškraunamas ir paruošiamas muitinės procedūroms arba vietiniam perdavimui. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Gali būti parodytas paskutinės mylios numeris. |
|---|
| Įprastas laikotarpis be sekimo informacijos | Atvykimo ir muitinės įvykiai gali būti užregistruoti ne chronologine tvarka. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nelaikykite atvykimo muitinės išleidimu. |
|---|
|
| Importo muitinė | Muitinės procedūros / laukiama apmokėjimo / išleista |
Peržiūrėti importo muitinės informaciją| Faktinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas | Muitinė, muitinės tarpininkas arba pašto siuntų įforminimo centras. |
|---|
| Kas vyksta | Tikrinama vertė, prekė, dokumentai, mokesčiai ir leistinumas. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Paprastai ne, tačiau gali būti suteiktas vietinis identifikacinis numeris. |
|---|
| Įprastas laikotarpis be sekimo informacijos | Patikros trukmei nėra universalaus termino. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Atsakykite į oficialius prašymus pateikti informaciją arba atlikti mokėjimą. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui | Išankstinis pranešimas išsiųstas, siunta perduota ir priimta paskirties šalies vežėjo |
Peržiūrėti perdavimo partneriui informaciją| Faktinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas | Siunčiantis operatorius išlaiko atsakomybę iki fizinio perdavimo; gavęs vežėjas perima siuntą po jos priėmimo. |
|---|
| Kas vyksta | Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančio vežėjo nuskaitymas yra atskiri įvykiai. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Taip, gali būti suteiktas susietas vietinis numeris. |
|---|
| Įprastas laikotarpis be sekimo informacijos | Nuo duomenų perdavimo iki pirmojo vietinio nuskaitymo gali užtrukti. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Naudokite abu numerius ir nustatykite paskutinį fizinį įvykį. |
|---|
|
| Pristatymas paskutine mylia | Išvežta pristatyti / pristatyta / atsiėmimas / išimtis |
Peržiūrėti pristatymo paskutine mylia informaciją| Faktinis siuntos saugotojas / atsakingas subjektas | Nurodytas paskirties vietos pristatymo vežėjas. |
|---|
| Kas vyksta | Vietinis rūšiavimas, maršruto priskyrimas, pristatymas, atsiėmimas arba grąžinimas. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Jei pateiktas, naudokite susietą vietinį numerį. |
|---|
| Įprastas laikotarpis be sekimo informacijos | Vietiniai įvykiai gali būti perduoti atgal į Global Post, kai vežėjas juos užregistruoja. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Dėl tos pačios dienos pristatymo logistikos kreipkitės į vietinį vežėją. |
|---|
|
Priklausomai nuo paskirties vietos ir prekybininko pristatymo sąlygų, importuotojas arba gavėjas gali būti skolingas muitus, mokesčius ar tvarkymo įkainius. Iš anksto sumokėti muitai neatleidžia siuntos nuo patikros, gaminiams taikomų apribojimų ar prašymų pateikti įrodymus.
Global Post pristatymo valdymas ir pasirinkimai išsiuntus siuntą
Galimybės po siuntos išsiuntimo paprastai priklauso nuo vežėjo, kuris tuo metu laiko siuntą. Global Post sekimo sistema gali nurodyti paskutinės mylios vežėją, tačiau adreso pakeitimų, pakartotinio pristatymo ir atsiėmimo reikia prašyti šalies, įgaliotos vykdyti tą etapą.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
| Adreso taisymas prieš perdavimą vežėjui | Prekybininkas arba siuntimo paskyros turėtojas |
Peržiūrėti adreso taisymo informaciją| Tinkamumas | Siunta turi likti pardavėjo kontrolėje. |
|---|
| Terminas / etapas, kada galima | Prieš fizinį perdavimą arba manifesto uždarymą. |
|---|
| Mokestis | Priklauso nuo prekybininko ir siuntimo platformos sąlygų. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne; gali reikėti iš naujo sukurti etiketę. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Naudokite prekybininko siuntimo paskyrą arba susisiekite su prekybininku. |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas | Gavėjas, jei paskirties šalies vežėjas tai leidžia |
Peržiūrėti pakartotinio pristatymo ir atsiėmimo informaciją| Tinkamumas | Tai kontroliuoja paskutinės mylios vežėjas ir vietinis įvykis. |
|---|
| Terminas / etapas, kada galima | Po tinkamo pristatymo bandymo arba pranešimo apie atsiėmimą ir prieš grąžinimą. |
|---|
| Mokestis | Taikomos vietinio vežėjo taisyklės. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne; galimybė priklauso nuo maršruto ir siuntinio. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Naudokite paskirties šalies vežėją, nurodytą siuntos sekimo informacijoje. |
|---|
|
| Prašymas pateikti pristatymo įrodymą | Gavėjas arba prekybininkas, priklausomai nuo pristatymo vežėjo |
Peržiūrėti pristatymo įrodymo informaciją| Tinkamumas | Prieinama tik tada, kai įsigyta paslauga ir pristatymo vežėjo įrašas patvirtina įrodymus. |
|---|
| Terminas / etapas, kada galima | Po pristatymo nuskaitymo įrašo. |
|---|
| Mokestis | Priklauso nuo paslaugos ir vežėjo. |
|---|
| Ar garantuojama? | Ne; pristatymo nuskaitymo įrašas gali būti ir be parašo atvaizdo. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Patikrinkite Global Post siuntos sekimo informaciją ir susietą vietinio vežėjo įrašą. |
|---|
|
Global Post prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Užklausa dėl siuntos sekimo, vežėjo pretenzija, pašto išlaidų koregavimas ir prekybininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntimo paskyros turėtojas paprastai turi sutartį ir etiketės įrašus, reikalingus Global Post pretenzijai pateikti, o pirkėjas prašo prekybininko išspręsti pirkimo problemą.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Kada naudoti |
| Užklausa dėl siuntos sekimo | Siuntos įvykis neaiškus, trūksta nuskaitymo įrašo arba pristatymas vėluoja. |
Peržiūrėti užklausos dėl siuntos sekimo informaciją| Kas pateikia | Prekybininkas arba siuntimo paskyros turėtojas; gavėjas gali pateikti vietinius įrodymus. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Vadovaukitės šiuo metu įsigytos paslaugos sąlygomis ir imkitės veiksmų pasibaigus nurodytam laikotarpiui arba atsiradus veiksmų reikalaujančiai išimčiai. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Siuntos sekimo numeris, išsiuntimo data, adresai, naujausias nuskaitymo įrašas ir turinio aprašymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Įvykio paaiškinimas, paieška, pristatymo patvirtinimas arba rekomendacijos dėl pretenzijos. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Oficiali Global Post svetainė |
|---|
|
| Pretenzija dėl praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio | Apdrausta siunta prarasta, sugadinta arba pristatyta su trūkstamu turiniu. |
Peržiūrėti informaciją apie vežėjo pretenziją| Kas pateikia | Paprastai pretenziją pagal siuntimo sutartį pateikia prekybininkas arba paskyros turėtojas. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Naudokite šiuo metu įsigytos paslaugos sąlygose nurodytą laikotarpį; jis gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir pretenzijos tipo. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Siuntos sekimo įrašas, vertės įrodymas, sąskaita faktūra, prekės aprašymas, nuotraukos ir išsaugota pakuotė. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, prašymas pateikti įrodymus, kompensacija arba atsisakymas pagal taikomas sąlygas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Oficiali Global Post svetainė |
|---|
|
| Pašto išlaidų arba etiketės koregavimas | Prekybininkas ginčija siuntimo mokestį, etiketės koregavimą arba nenaudotos etiketės traktavimą. |
Peržiūrėti pašto išlaidų koregavimo informaciją| Kas pateikia | Siuntimo paskyros, per kurią platformoje buvo įsigyta etiketė, savininkas. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Nustato siuntimo platforma ir taikomos etiketės sąlygos. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Etiketės, operacijos, siuntos matmenų, svorio ir mokesčio duomenys. |
|---|
| Galimas rezultatas | Paaiškinimas, koregavimas, kreditas arba atmetimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite atsiskaitymo arba pagalbos kanalą, kuriame buvo įsigyta etiketė. |
|---|
|
| Pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimas | Pirkėjas prašo išspręsti pirkimo problemą dėl nepristatymo, sugadinimo arba nepageidaujamo grąžinimo. |
Peržiūrėti pardavėjo pinigų grąžinimo informaciją| Kas pateikia | Pirkėjas susisiekia su pardavėju arba prekyviete. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Taikoma pardavėjo arba prekyvietės pirkėjų apsaugos politika. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, siuntos sekimo duomenys, nuotraukos ir susirašinėjimas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pakeitimas, pinigų grąžinimas, parduotuvės kreditas arba pardavėjo tyrimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite pardavėjo arba prekyvietės užsakymų pagalbos puslapį. |
|---|
|
Kol byla neuždaryta, išsaugokite sugadintą turinį, vidinę pakuotę, išorinę dėžę ir siuntimo etiketę. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, draudimo išmokų, pašto išlaidų grąžinimo ar pardavėjo pinigų grąžinimo.
Global Post siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Priimtinumas priklauso nuo įsigytos paslaugos, transportavimo būdo, paskirties vietos teisės aktų ir muitinės taisyklių. Prieš kurdami etiketę, pardavėjai privalo patikrinti galiojančius Global Post ir paskirties vietos reikalavimus; ši santrauka nėra išsamus pavojingų krovinių ar teisės vadovas.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
| Pavojingi kroviniai | Ribojama arba draudžiama, atsižvelgiant į gaminį ir transportavimo būdą. |
Peržiūrėti informaciją apie pavojingus krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Sprogmenys, degiosios medžiagos, suslėgtosios dujos ir ėsdinančiosios medžiagos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gabenti galima tik reikalavimus atitinkančias prekes, kurioms taikoma patvirtinta klasifikacija, deklaracija ir pakuotė. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Oro transportui taikomos griežtesnės priėmimo taisyklės. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Saugumo patikra, atmetimas, grąžinimas arba sunaikinimas pagal taikomas taisykles. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Oficiali Global Post svetainė |
|---|
|
| Ličio baterijos | Ribojama atsižvelgiant į baterijos tipą, būklę, ryšį su įranga ir transportavimo būdą. |
Peržiūrėti informaciją apie ličio baterijas| Tipiniai pavyzdžiai | Išorinės baterijos, atsarginiai elementai ir su elektroniniais įrenginiais supakuotos baterijos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti taikomi klasifikavimo, kontaktų apsaugos, kiekio ir pakuotės ženklinimo reikalavimai. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Pažeistos, sugedusios arba atšauktos baterijos gali būti draudžiamos. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Patikros vėlavimas, maršruto pakeitimas, atmetimas arba grąžinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš siųsdami patikrinkite galiojančius pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos priėmimo reikalavimus. |
|---|
|
| Skysčiai ir aerozoliai | Ribojama, jei medžiaga yra degi, veikiama slėgio, prateka arba jos siuntimą riboja paskirties vieta. |
Peržiūrėti informaciją apie skysčius ir aerozolius| Tipiniai pavyzdžiai | Kvepalai, dažai, valymo priemonės ir slėginės talpyklos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalaujama sandarios vidinės pakuotės, amortizuojančios medžiagos ir klasifikavimo. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Kai kurių prekių negalima gabenti oro transportu arba tarptautiniu mastu. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Patikra, atsisakymas priimti arba grąžinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Patikrinkite pasirinkto produkto ir paskirties vietos apribojimus. |
|---|
|
| Greitai gendančios arba temperatūrai jautrios prekės | Ribojama, o siuntėjas prisiima riziką, nebent paslauga aiškiai numato galimybę jas siųsti. |
Peržiūrėti informaciją apie greitai gendančias prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Šviežias maistas, biologinė medžiaga ir temperatūrai jautrūs produktai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Pakuotė turi atlaikyti visą maršrutą, nesiremiant numatoma pristatymo data. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Muitinės procedūros ir pristatymo vėlavimai gali viršyti produkto tinkamumo naudoti laikotarpį. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Patikra, sugedimas, atmetimas arba sunaikinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš perduodami siuntą vežėjui patikrinkite vežėjo, paskirties vietos ir teisės aktų reikalavimus. |
|---|
|
| Kontroliuojamos arba didelės rizikos prekės | Draudžiama arba ribojama įstatymų, vežėjo taisyklių ar paskirties vietos taisyklių. |
Peržiūrėti informaciją apie kontroliuojamas prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Ginklai, narkotinės medžiagos, suklastotos prekės, valiuta, vertingi daiktai ir reglamentuojami vaistai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti taikomi licencijavimo, dokumentų ir konkrečios paslaugos priėmimo reikalavimai. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Paskirties vietos draudimai turi viršenybę prieš įprastą siuntos tinkamumą. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Muitinės sulaikymas, konfiskavimas, grąžinimas arba tyrimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Susipažinkite su galiojančiomis vežėjo sąlygomis ir paskirties šalies valdžios institucijų taisyklėmis. |
|---|
|
Global Post klientų aptarnavimas
Norėdami sekti siuntą, pradėkite nuo Global Post siuntų sekimo puslapio. Tada pirkėjai turėtų susisiekti su prekybininku, nes prekybininkas valdo siuntimo paskyrą, o dėl vietinio pristatymo klausimų reikėtų kreiptis į sekimo informacijoje nurodytą paskutinės mylios vežėją.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
| Siuntos sekimas | Global Post sekimas |
Peržiūrėti informaciją apie sekimo kanalą| Geriausiai tinka | Naujausi siuntos įvykiai ir susietų partnerių informacija. |
|---|
| Regionas / kalba | Internetinė siuntų paieška. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Savitarna internetu. |
|---|
| Reikalinga paruošti informacija | Visas sekimo numeris. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Siuntos sekimas savaime nesukuria pretenzijos ir nepakeičia pristatymo. |
|---|
|
| Oficiali svetainė | Oficiali Global Post svetainė |
Peržiūrėti informaciją apie oficialią svetainę| Geriausiai tinka | Aktuali informacija apie paslaugas, paskyrą ir vežėjo teikiamą pagalbą. |
|---|
| Regionas / kalba | Jungtinių Valstijų verslo siuntimo kontekstas. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Informacija internete. |
|---|
| Reikalinga paruošti informacija | Sekimo numeris, paskyros informacija, išsiuntimo data ir problemos santrauka. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Gavėjui gali reikėti, kad prekybininkas pradėtų su paskyra susijusį tyrimą. |
|---|
|
| Prekybininko arba prekyvietės pagalba | Naudokitės užsakymų pagalbos kanalu, kuriame prekė buvo įsigyta. |
Peržiūrėti informaciją apie prekybininko teikiamą pagalbą| Geriausiai tinka | Trūkstami numeriai, vėlavimai prieš išsiuntimą, pretenzijos, pakeitimas ir pirkimo sumos grąžinimas. |
|---|
| Regionas / kalba | Priklauso nuo prekybininko. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Priklauso nuo prekybininko. |
|---|
| Reikalinga paruošti informacija | Užsakymo numeris, sekimo informacija, pristatymo adresas ir pirkimo įrodymas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Prekybininkas negali kontroliuoti muitinės procedūrų ar vežėjo veiksmų tą pačią dieną. |
|---|
|
| Paskirties vietos pristatymo vežėjas | Naudokite sekimo informacijoje nurodytą vežėją ir vietinį numerį. |
Peržiūrėti informaciją apie paskirties vietos vežėją| Geriausiai tinka | Problemos, susijusios su pristatymu, atsiėmimu, bandytu pristatymu ir pristatymo įrodymais. |
|---|
| Regionas / kalba | Paskirties šalies aptarnavimo zona ir palaikomos vietinės kalbos. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Priklauso nuo vežėjo. |
|---|
| Reikalinga paruošti informacija | Paskutinės mylios numeris, adresas, pranešimas apie bandymą pristatyti ir gavėjo tapatybės duomenys. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Vietinis vežėjas gali netvarkyti prekybininko pinigų grąžinimo ar pretenzijų dėl pradinės maršruto dalies. |
|---|
|
Kad problemos sprendimas būtų efektyvus, paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, įsigytą paslaugą, naujausią skenavimo įrašą, siuntos aprašymą, vertės įrodymą ir sugadinimo arba pakuotės nuotraukas.
Global Post elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Vartotojams reikia vienos siuntos paieškos, o prekybininkams – užsakymų susiejimo su sekimo informacija, išimčių eilių ir matomumo per Global Post bei paskutinės mylios vežėjus. Kelių vežėjų platforma gali suvienodinti įvykius, nepakeisdama vežėjo pretenzijų nagrinėjimo ar pristatymo sistemų.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
| Vartotojo siuntos sekimo puslapis | Global Post |
Peržiūrėti visą informaciją apie Global Post vartotojo siuntos sekimą| Vežėjo aprėptis | Global Post siuntos ir susieti įvykiai, pateikiami siuntiniui. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Vienos siuntos paieška. |
|---|
| Autentifikavimas | Siuntos sekimo numerio įvedimas. |
|---|
| Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / žiniatinklio kabliukų galimybės | Vartotojo siuntos sekimo procesas. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | Global Post sekimas |
|---|
| Perėjimo / nebenaudojimo pastaba | Naudokite dabartinę oficialią svetainę, o ne nukopijuotus ankstesnius galinius taškus. |
|---|
|
| Prekybininko siuntimo integracija | Su prekybininku susieta siuntimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko integraciją| Vežėjo aprėptis | Priklauso nuo prekybininko platformos ir vežėjo paskyros. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Įkainiai, etiketės, manifestai, siuntų įrašai ir paskyros palaikymas. |
|---|
| Autentifikavimas | Platformos paskyros prisijungimo duomenys arba platformos išduoti API prisijungimo duomenys. |
|---|
| Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / žiniatinklio kabliukų galimybės | Priklauso nuo aktyvios platformos integracijos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | Naudokite prekybininko siuntimo platformoje pateiktą dokumentaciją. |
|---|
| Perėjimo / nebenaudojimo pastaba | Prieš įgyvendindami sprendimą patvirtinkite dabartinius galinius taškus ir versijas. |
|---|
|
| Kelių vežėjų siuntų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API| Vežėjo aprėptis | Siuntų sekimas per kelis vežėjus, naudojant palaikomų vežėjų integracijas. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Registracija, centralizuotas būsenos gavimas, paketinio apdorojimo procesai ir išimčių stebėjimas. |
|---|
| Autentifikavimas | 17token užklausos antraštė. |
|---|
| Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / žiniatinklio kabliukų galimybės | Galimybės priklauso nuo 17TRACK API produkto ir dokumentacijos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Perėjimo / nebenaudojimo pastaba | Naudokite dokumentacijoje nurodytą dabartinę API versiją ir stebėkite oficialius pranešimus apie versijas. |
|---|
|
Įmonės turėtų saugoti pradinį vežėją, Global Post identifikatorių, alternatyvų paskutinės mylios numerį, užsakymo ID ir laiko žymas kaip atskirus laukus. Sujungus juos į vieną lauką, partnerių perdavimus ir klientų aptarnavimo tyrimus tampa sunkiau interpretuoti.
Global Post dažniausiai užduodami klausimai
1. Kaip sekti savo Global Post siuntinį?Įveskite siuntos numerį oficialiame Global Post siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus vežėjo ir partnerių įvykius.
2. Kur galiu rasti savo Global Post siuntos sekimo numerį?Patikrinkite prekybininko el. laišką apie siuntos išsiuntimo patvirtinimą, užsakymų istoriją arba etiketės skiltį, pažymėtą siuntų sekimui. Jei rodomas tik užsakymo numeris, paprašykite prekybininko vežėjo siuntos identifikatoriaus.
3. Kaip atrodo Global Post siuntos sekimo numeris?Struktūra gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir partnerio, todėl nukopijuokite visą reikšmę, o ne nustatykite, kad tai Global Post, vien pagal priešdėlį. Tarptautinėse siuntose taip pat gali būti nurodytas pašto arba paskutinės mylios numeris.
4. Kada pasirodys pirmasis Global Post siuntos sekimo įvykis?Pirmasis judėjimo įvykis paprastai pasirodo po fizinio priėmimo arba apdorojimo. Vien etiketės sukūrimas užregistruoja tik elektroninius duomenis ir nepatvirtina, kad siuntą perėmė vežėjas.
5. Kodėl neatnaujinama mano Global Post siuntos sekimo informacija?Siuntinys gali būti gabenamas tarp objektų, sujungtas į magistralinio gabenimo siuntą, tikrinamas muitinėje arba laukti partnerio nuskaitymo. Patikrinkite bet kokį alternatyvų numerį ir, pasibaigus nurodytam pristatymo laikotarpiui, kreipkitės į prekybininką.
6. Kiek laiko trunka Global Post pristatymas?Pristatymo trukmė priklauso nuo įsigyto produkto, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės mylios tinklo. Naudokite konkrečiai siuntai pateiktą įvertį ir nelaikykite numatomos datos garantija.
7. Ką daryti po nesėkmingo Global Post pristatymo?Atidarykite paskutinės mylios vežėjo siuntos sekimo įrašą ir vadovaukitės jo pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukcijomis. Imkitės veiksmų, kol nesibaigė vietinis saugojimo laikotarpis ir siuntinys nebuvo pradėtas grąžinti.
8. Ką daryti, jei Global Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, įėjimus, saugias vietas, registratūrą, siuntų spinteles, namų ūkio narius ir kaimynus. Tada paprašykite paskutinės mylios vežėjo pristatymo įrodymo ir kreipkitės į prekybininką, kad jis pradėtų tyrimą, jei siuntinys liko nerastas.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Global Post siuntinį?Susisiekite su prekybininku arba siuntimo paskyros turėtoju, kuris paprastai pradeda vežėjo atliekamą pretenzijos nagrinėjimą. Išsaugokite prekę, siuntimo etiketę, turinį ir visą pakuotę, taip pat pateikite nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus.
10. Kaip susisiekti su Global Post dėl siuntos?Pradėkite nuo oficialios Global Post svetainės ir siuntų sekimo puslapio, o paskyros lygio tyrimo klausimais kreipkitės į prekybininką. Dėl atsiėmimo, bandymo pristatyti ar pristatymo tą pačią dieną klausimų susisiekite su nurodytu vietiniu vežėju.
11. Kodėl Global Post siunta gali turėti du sekimo numerius?Paskirties šalies pašto arba komercinis vežėjas po Global Post apdorojimo gali priskirti vietinį numerį. Išsaugokite abu numerius, nes pirminis numeris gali rodyti visą maršrutą, o vietinis numeris – išsamesnę pristatymo informaciją.
12. Kas fiziškai turi Global Post siuntinį partnerio perdavimo metu?Patikimiausias siuntos saugojimo įrodymas yra tas subjektas, kurio atliktas naujausias fizinio priėmimo nuskaitymas. Elektroninis išankstinis pranešimas arba formuluotė „laukiama prekės“ reiškia, kad priimantis partneris gali turėti duomenis, bet ne patį siuntinį.
13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Global Post muitinis įforminimas baigtas?Ne. Atvykimas į paskirties šalį, pateikimas muitinei, patikra, mokesčių apskaičiavimas ir išleidimas yra atskiri etapai, o muitinio apdorojimo trukmė neturi universalaus termino.
14. Ar Global Post pristatymo prognozė gali pasikeisti po muitinės procedūrų arba perdavimo?Taip. Nauji muitinės, transportavimo ar paskutinės mylios įvykiai gali pakeisti numatomą laikotarpį. Atnaujinta prognozė lieka tik numatomas terminas, nebent įsigyta paslauga aiškiai numato garantiją.
15. Ar įmonės gali sekti Global Post siuntas naudodamos API?Įmonės gali naudoti palaikomas siuntimo platformų integracijas arba kelių vežėjų paslaugą, pvz., 17TRACK API. Kūrėjai turėtų naudoti tik aktualius dokumentuotus galinius taškus ir atskirai saugoti Global Post bei paskutinės mylios identifikatorius.
16. Ar 17TRACK gali pakeisti Global Post adresą arba patvirtinti pretenziją?Ne. 17TRACK rodo prieinamus siuntos įvykius, tačiau negali transportuoti siuntinio, pakeisti adreso, išleisti siuntos iš muitinės, patvirtinti draudimo išmokos ar grąžinti pinigų prekybininko vardu.
Global Post siuntų sekimo API
Pateikiamas joks oficialios Global Post API užklausos pavyzdys, nes galinis taškas, metodas ir autentifikavimo schema turi būti paimti iš aktualios kūrėjams skirtos dokumentacijos arba prekybininko prijungtos siuntimo platformos. Toliau pateiktame 17TRACK pavyzdyje naudojamas dokumentacijoje nurodytas registracijos galinis taškas. Palikite vežėjo vietos rezervavimo ženklą, kol dabartinis Global Post vežėjo kodas bus patikrintas jūsų 17TRACK paskyroje arba dokumentacijoje.
# 1. Global Post official tracking API
# No request sample is included. Obtain current endpoint and credentials
# from Global Post or the merchant's connected shipping platform.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Global Post.