Global Post Sporing

Om Global Post

Global Post er en leverandør av pakkefrakt for netthandels- og bedriftsforsendelser, inkludert leveringsprosesser innenlands og internasjonalt. Global Post kan stå for behandling og transport, mens post- eller kommersielle partnere fullfører andre stadier. Organisasjonen som viser en hendelse, er derfor ikke nødvendigvis organisasjonen som fysisk har pakken.

Oversikt over Global Post

Relasjoner mellom transportørenheter

Hurtigsvar

Skriv inn forsendelsesidentifikatoren fra selgerens e-post om utsendelse, fraktetikett eller kontoside på Global Post-sporingsside eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, fjern eventuelle utilsiktede mellomrom, bekreft at du ikke skrev inn et ordrenummer, og gi tid til den første fysiske mottaksskanningen.

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. 17TRACK transporterer ikke pakken og kan ikke endre leveringsinstruksjoner, frigi pakker fra tollen, utstede refusjon eller godkjenne et krav.

Slik sporer du Global Post-pakker

Bruk forsendelsesidentifikatoren som ble oppgitt etter utsendelse. Det offisielle verktøyet er best for detaljer fra transportøren, mens 17TRACK er nyttig når en forsendelse går mellom Global Post og en annen transportør.

1. Kopier sporingsnummeret fra e-posten med fraktbekreftelsen, selgerens ordreside eller pakkeetiketten.
2. Åpne Global Post-sporing, lim inn identifikatoren og se gjennom den nyeste hendelsen.
3. Alternativt kan du åpne 17TRACK, skrive inn den samme identifikatoren og bruke transportørgjenkjenning eller velge Global Post ved behov.
4. Les hendelsens tidsstempel, sted og ansvarlige transportør samlet. En partnerkunngjøring er noe annet enn en fysisk mottaksskanning.
5. Hvis et nummer for siste del av leveringen vises, bruker du dette nummeret på destinasjonstransportørens offisielle nettsted for lokale leveringsdetaljer.

Hvilken identifikator bør du bruke?

Hvis det ikke ble oppgitt noe sporingsnummer, bør mottakeren spørre selgeren. Selgeren kan kontrollere fraktetiketten, manifestet eller fraktplattformen. Hvis du skriver inn en gammel ordrereferanse på nytt eller velger feil transportør, kan resultatet bli tomt.

Formater og eksempler på Global Post-sporingsnumre

Global Post-forsendelser kan ha mer enn én identifikator fordi en selger, Global Post og en leveringspartner hver kan opprette oppføringer. Bruk hele verdien som står ved siden av «Sporing», og ikke utled en tjeneste utelukkende fra et prefiks.

Format for sporingsnummer

Sporingsstatuser og betydninger for Global Post

Global Post-sporing følger en pakke fra elektronisk opprettelse av forsendelsen gjennom fysisk mottak, behandling, internasjonal overlevering, tollbehandling, levering på siste etappe og eventuelle avvik eller returer. Ordlyden kan variere når en hendelse stammer fra en partner.

Hurtigoppslag for status

Global Post-tjenester og leveringstider

Leveringstiden for Global Post avhenger av produktet som er kjøpt, mottak på opprinnelsesstedet, destinasjonen, tollen og det valgte sisteleddsnettverket. Et estimat ved betaling eller på etiketten er et planleggingsvindu med mindre fraktvilkårene uttrykkelig angir en garanti.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider for destinasjonsland

Følgende intervaller er ikke-garanterte planleggingsreferanser for grensekryssende e-handelsforsendelser med opprinnelse i USA, etter fysisk mottak. De er ikke forpliktelser fra Global Post eller målte gjennomsnitt fra 17TRACK; tilbudet for tjenesten som selgeren har kjøpt, gjelder.

Planleggingsintervallene kan avvike fra disse grensene i høysesongen, ved tollinspeksjon, ekstremvær, transportforstyrrelser eller levering til avsidesliggende områder. Et midtpunkt er ikke et garantert eller statistisk målt gjennomsnitt.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger for Global Post

Start med å identifisere den siste fysiske skanningen og organisasjonen som er angitt i denne hendelsen. Mottakere bør vanligvis kontakte forhandleren ved undersøkelser av forsendelsen, mens forhandlere kan bruke Global Post-kontoen sin eller fraktplattformen.

Problem og løsning

Internasjonal frakt, tollbehandling og transportøroverleveringer med Global Post

En internasjonal Global Post-pakke kan gå gjennom en først-mile-transportør, Global Post-behandling, eksporttransport, tollbehandling og en leverings-transportør i destinasjonslandet. «Ankommet destinasjonslandet» betyr ikke at tollen har frigitt pakken.

Internasjonal flyt

Importøren eller mottakeren kan måtte betale toll, avgifter eller håndteringsgebyrer, avhengig av destinasjonen og selgerens leveringsvilkår. Forhåndsbetalt toll fritar ikke en sending fra inspeksjon, produktrestriksjoner eller forespørsler om dokumentasjon.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse hos Global Post

Alternativer etter at sendingen er sendt, avhenger vanligvis av transportøren som for øyeblikket har pakken. Global Post-sporing kan identifisere transportøren for siste transportledd, men adresseendringer, ny levering og henting må bes om gjennom parten som er autorisert til å utføre dette trinnet.

Leveringsadministrasjon

Tapte og skadede Global Post-forsendelser, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, et erstatningskrav til transportøren, en portojustering og en refusjon fra forhandleren er separate prosesser. Innehaveren av fraktkontoen har normalt kontrakten og etikettopplysningene som kreves for et erstatningskrav til Global Post, mens kjøperen ber forhandleren om en løsning for kjøpet.

Erstatningskrav og refusjoner

Ta vare på det skadede innholdet, den innvendige emballasjen, ytterkartongen og fraktetiketten til saken er avsluttet. 17TRACK kan ikke godkjenne krav, forsikringsutbetalinger, portorefusjoner eller refusjoner fra forhandlere.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering hos Global Post

Godkjenning avhenger av den kjøpte tjenesten, transportmåten, lovgivningen på bestemmelsesstedet og tollreglene. Forhandlere må kontrollere gjeldende krav fra Global Post og bestemmelsesstedet før de oppretter en etikett. Dette sammendraget er ikke en fullstendig veiledning om farlig gods eller juridiske forhold.

Fraktbegrensninger

Global Post-kundeservice

For sporing kan du begynne på sporingssiden til Global Post. Kjøpere bør deretter kontakte selgeren, fordi selgeren kontrollerer fraktkontoen, mens spørsmål om lokal levering bør rettes til sisteledds-transportøren som er angitt i sporingen.

Kundeservice

For effektiv eskalering bør du klargjøre sporingsnummer, ordrenummer, forsendelsesdato, avsender- og mottakeradresser, kjøpt tjeneste, siste skanning, beskrivelse av pakken, verdidokumentasjon og bilder av skader eller emballasje.

Global Post-sporing for netthandel og bedrifter

Forbrukere trenger oppslag for enkeltforsendelser, mens selgere trenger kobling mellom ordre og sporing, køer for avvik og oversikt på tvers av Global Post og sisteledds-transportører. En plattform for flere transportører kan standardisere hendelser uten å erstatte transportørens systemer for krav eller levering.

Sammenligning for utviklere/API-er

Bedrifter bør lagre den opprinnelige transportøren, Global Post-identifikatoren, det alternative nummeret for siste etappe, ordre-ID-en og tidsstemplene som separate felt. Hvis de kombineres i ett felt, blir det vanskeligere å tolke overleveringer mellom partnere og undersøkelser utført av kundeservice.

Vanlige spørsmål om Global Post

# 1. Global Post official tracking API
# No request sample is included. Obtain current endpoint and credentials
# from Global Post or the merchant's connected shipping platform.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

• Global Post — Offisielt nettsted. Global Post
• Global Post-sporing — Offisielt oppslag for forsendelser. Global Post
• Ressurser for postadressering og identifikatorer. Universal Postal Union
• Internettkjøp og internasjonale forsendelser. U.S. Customs and Border Protection
• Dokumentasjon for 17TRACK Tracking API. 17TRACK
• Sporing av flere transportører med 17TRACK. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Global Post.