Pass The Parcelについて
Pass The Parcelは、Post Haste Couriersが提供するニュージーランド国内のオンライン宅配サービスです。ニュージーランド国内で荷物を発送する小規模事業者、Trade Meの出品者、その他の顧客向けに設計されており、対象住所からの集荷オプションや、営業所または代理店を通じた持ち込みオプションを利用できます。
| 事実 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Pass The Parcel |
| 公式ウェブサイト | https://www.passtheparcel.co.nz/ |
| 配送業者の種類 | オンライン国内小包配送サービス |
| 主な地域 | ニュージーランド(北島および南島を含む) |
| 追跡ページ | Pass The Parcel Track and Trace |
| 提供者 | Post Haste Couriers |
| ネットワークに関する説明 | このサイトでは、ニュージーランド全土で700社を超える配送業者を利用できると説明されています。 |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 関係の概要 |
|---|---|
| Pass The Parcel | Pass The Parcelは、顧客向けのオンライン配送サービスおよび追跡ブランドです。 |
| Post Haste Couriers | Post Haste CouriersはPass The Parcelを提供し、このサービスで使用される配送ネットワークを運営しています。 |
| Pass The Parcelの追跡ポータル | このポータルでは16桁の追跡コードを入力でき、利用可能な集荷、配送、例外情報が表示されます。 |
| Trade Me | Trade Meとの連携では、出品者が接続を承認した後、販売商品の情報と配送先住所の情報を転送できます。 |
| 17TRACK | 17TRACKは独立した追跡プラットフォームで、利用可能な配送業者のイベントを集約する場合がありますが、Pass The Parcelの配送業務を運営しているわけではありません。 |
クイックアンサー
Pass The Parcelの梱包または箱に記載された16桁の荷物追跡コードを、 公式追跡ページに入力するか、17TRACKに送信してください。結果が表示されない場合は、4文字ごとの入力欄がすべて埋まっていることを確認し、文字のoではなく0を入力してみてください。17TRACKは独立したサービスであり、配送詳細の変更、返金の承認、請求の処理はできません。
Pass The Parcelの荷物を追跡する方法
公式の手順はPass The Parcel Track and Traceページを利用することです。マーケットプレイスの注文番号や参照番号が、必ずしも荷物の追跡コードとは限りません。
| 手順 | 手順と制限事項 |
|---|---|
| 公式追跡 | 公式の追跡ページを開き、16桁のコードを完全に入力して送信し、結果をスクロールして最新の更新情報、配達時刻、署名者、署名(表示される場合)を確認してください。 |
| 17TRACK | 同じ荷物コードを17TRACKに入力してください。17TRACKは対応している配送業者から利用可能なイベントを表示できますが、荷物の調査、転送、請求の判断はできません。 |
| コードがない | 発送者または販売者に荷物コードを尋ねてください。発送者がそれも配送業者のコードであると確認しない限り、注文番号、Trade Meの出品番号、支払い照会番号を代わりに使用しないでください。 |
| コードが拒否される | 4文字のフィールドをすべて入力し、数字と文字を確認して、oには0を試してください。それでも無効な場合は、Pass The Parcelのカスタマーサポートを利用してください。 |
追跡番号の形式と例
Pass The Parcelの公式追跡ページによると、荷物コードは16桁で、4文字ずつのフィールドとして表示されます。このコードは荷物ラベルまたはパックに関連付けられており、販売者の注文番号やTrade Meの取引照会番号とは異なります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pass The Parcelの荷物コード | 16桁。通常は4桁ずつ4グループで入力:#### #### #### #### | ||||||||
Pass The Parcelの荷物コードの詳細をすべて表示
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| 販売者の注文番号またはTrade Meの照会番号 | 販売者が作成した、またはマーケットプレイスが発行した照会番号。発送者が荷物コードであると明示しない限り、荷物コードとして使用しないでください。 | ||||||||
販売者およびTrade Meの照会番号の詳細をすべて表示
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追跡ステータスと意味
Pass The Parcelの追跡ヘルプでは、集荷、配達、On Board、Non Delivery、Misdirect、Ruralの各イベントが区別されています。「Check」は、追跡結果の下部にさらに情報があることを意味します。
ステータス早見表
| ステータス | 意味 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 集荷 | 荷物が集荷されたか、配送拠点に持ち込まれました。イベントには時刻と日付が含まれます。 | ||||||
集荷の詳細をすべて表示
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| 配送車両積載済み | 配送業者が荷物を配達車両に積み込みました。 | ||||||
| 配達済み | 荷物は配達済みです。結果には日付、時刻、署名者、署名が表示される場合があります。 | ||||||
| ATLまたはPTL | 発送者または受取人から、署名なしで荷物を置いていく許可が与えられました。 | ||||||
| 配達未完了 | 受取人が不在だったか、配達を完了できなかったため、荷物は受取人からの連絡を待って営業所に戻されています。 | ||||||
| 誤配 | 荷物が誤った支店に送られ、サイトには翌日に配達されると表示されています。 | ||||||
| 地方地域 | 荷物の宛先が地方地域であるため、配達にさらに24時間かかる場合があり、署名は利用できません。 | ||||||
サービスと配送日数
Pass The Parcelは、小規模事業者向けの発送を行うニュージーランド全国対応の小口荷物サービスとして案内されています。提供されているサービスページには、全国共通の単一の配達基準は掲載されていないため、該当する見積もりは現在の発送フローで確認し、地方住所、支店間のルーティング、運用上の要因も考慮して判断する必要があります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pass The Parcelの国内小口荷物配送サービス | ニュージーランド国内に発送する小規模事業者およびTrade Meの荷物。 | ||||||||
Pass The Parcelの国内小口荷物配送サービスの詳細をすべて見る
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配達時間
| 経路の種類 | 運用上の案内 |
|---|---|
| ニュージーランド都市部 | 該当する見積もりについては、現在のサービスおよび料金フローを使用してください。提供されているページには、全国共通の基準は記載されていません。 |
| ニュージーランド地方地域 | 追跡案内によると、配達にはさらに24時間かかる場合があり、署名は利用できません。 |
| 誤配された荷物 | 公式の追跡案内によると、誤った支店に送られた後、翌日に配達されます。 |
配送先国別の配達時間
| 配送先 | サービス範囲 |
|---|---|
| ニュージーランド国内の配送先 | Pass The Parcelの確認済みのサービス範囲は、ニュージーランド国内の小口荷物配送です。国際配送先への見積もりやラストマイルの引き渡しは、提供されているサービス説明には含まれていません。 |
よくある追跡の問題と解決策
まず公式の追跡結果を確認し、次に以下の該当する対応を行ってください。発送者は荷物を発送し、発送の証拠を保有しているため、通常は発送者が荷物の調査を主導する必要があります。
問題と解決策
| 表示された問題/ステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効または不完全なコード | 4文字のフィールドをすべて入力し、コードを確認して、oの代わりに0を試してください。 |
| 有用な更新情報がない | 荷物が実際に集荷されたか、営業所に持ち込まれたことを確認してから、「荷物を見つける手助け」機能を使用するか、サポートに連絡してください。 |
| 配達未完了 | 荷物が指示を待って営業所にある間に、受取人はPass The Parcelに連絡してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 配達時間、署名者、署名、安全な置き場所、ATLまたはPTLの権限が使用されたかどうかを確認し、その後、発送者にサポートへの連絡を依頼してください。 |
| 誤配 | 翌日配達の案内を確認し、荷物が進展しない場合はエスカレーションしてください。 |
| 紛失または破損 | 梱包材、価値の証明、写真を保管し、発送者からPass The Parcelに該当する請求手続きについて問い合わせてもらってください。 |
国際配送、税関、配送業者間の引き継ぎ
Pass The Parcelが提供するサービス情報には、ニュージーランド国内の配送について記載されていますが、国際輸出、通関、または配送先の郵便事業者への引き渡しサービスについては定められていません。そのため、国際注文には、確認済みのPass The Parcelのサービス範囲外で別の配送業者が関与する場合があります。通関および海外での事象については、発送者が指定した配送業者を利用してください。
国際配送フロー
| 段階 | 確認済みの範囲 |
|---|---|
| ニュージーランド国内での引き渡し | Pass The ParcelとPost Haste Couriersが、確認済みの国内サービス提携先です。 |
| 国際輸出、通関、海外でのラストマイル | 提供されたPass The Parcelのページでは、これらの段階やPass The Parcelの国際追跡の引き渡しについて定義されていません。 |
配送管理と発送後のオプション
| 選択肢 | 対応者 |
|---|---|
| 集荷依頼 | 差出人は、荷物の詳細を入力してオンラインで支払いを済ませた後、オンラインで集荷を予約できます。 |
| 営業所または代理店への持ち込み | 住所が集荷の対象外の場合、差出人は近くの営業所または代理店を利用できます。 |
| 署名依頼 | 差出人は配達時の署名を依頼できます。ATLまたはPTLでは、署名なしで配達できる場合があります。 |
| 不配達後の再配達 | 荷物が営業所で保管されている間に、受取人はPass The Parcelに連絡してください。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
Pass The ParcelのFAQには、Trade Me向けにカスタマイズされたサービスにおける紛失または破損の賠償責任は、NZ$500またはTrade Meで支払った購入価格のいずれか低い方に制限されると記載されています。差出人は、この制限を前提とする前に、現在の運送約款を確認してください。
請求および返金
| 手続き | 使用する場面 |
|---|---|
| 荷物に関する問い合わせ | 追跡情報だけでは必要な情報が得られない場合は、「Help me find my parcel」を使用するか、カスタマーサービスに連絡してください。 |
| 紛失または破損に関する請求 | 荷物が紛失または破損した場合に使用し、荷物の梱包材、内容物の証拠、追跡コード、価値を証明する書類を保管してください。 |
| Trade Meサービスの賠償責任 | 記載された上限は、NZ$500またはTrade Meで支払った購入価格のいずれか低い方です。 |
配送制限と特別な取り扱い
Pass The Parcelは、予約前に「Prohibited items」および「Packaging tips」のページを確認するよう差出人に案内しています。荷物は適切に梱包し、記載された25 kg、長さ1.8 m、0.06 m³の制限内に収める必要があります。
配送制限
| カテゴリー | 対応 |
|---|---|
| 禁止品 | 発送前に、現在の公式の禁止品規則を確認してください。不適切な商品は輸送対象外となる場合があります。 |
| 梱包 | 公式の梱包ガイドラインに従い、Pass The Parcelの梱包資材または適切な自前の梱包材を使用してください。 |
| サイズ超過または重量超過 | 25 kg、長さ1.8 m、または0.06 m³を超える荷物は公表されている制限を超えています。サービスに連絡するか、別の配送業者を利用してください。 |
カスタマーサービス
荷物固有の質問については、まず追跡を行い、その後「Help me find my parcel」を使用するか、Pass The Parcelチームに連絡してください。カスタマーサービスは、ニュージーランド時間の月曜日から金曜日、午前8:00から午後5:30まで利用可能と記載されています。
カスタマーサービス
| 連絡手段 | 確認済みの連絡先またはリンク |
|---|---|
| 追跡 | 公式のTrack and Trace |
| メール | [email protected] |
| 電話 | 0800 727 784、ニュージーランド時間の月曜日~金曜日、午前8:00~午後5:30。 |
| 荷物の調査 | Help me find my parcel(追跡後に表示されます)。 |
| 連絡前の準備 | 16桁のコード、差出人と受取人の詳細、発送情報、最新のスキャン情報、問題の簡潔な説明を手元に用意してください。 |
Eコマースとビジネスの追跡
Pass The Parcelは、荷物のワンクリック追跡ができるオンラインポータルと、認定販売者向けのTrade Me連携を提供しています。提供されたページでは、この連携にTrade MeのAPIを使用していることが確認できますが、公開されたPass The Parcelの追跡APIやWebhookサービスについては記載されていません。
開発者/API比較
| 選択肢 | 提供者 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| カスタマーポータル | Pass The Parcel | ||||||||
Pass The Parcelのカスタマーポータルの詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本的なよくある質問
公式のPass The Parcel追跡ページで16桁の荷物コードを入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
荷物コードはPass The Parcelの梱包材、箱、またはラベルに印字されています。受け取っていない場合は販売者に問い合わせてください。
公式トラッカーでは、4文字ずつ4つのグループに分けて入力する16桁のコードと説明されています。
最初の確認済みイベントは、荷物が集荷された、またはデポに持ち込まれたと記録された時点で表示されます。ラベルの準備だけでは集荷スキャンにはなりません。
コードを確認し、荷物が引き渡されたことを確認してください。それでも追跡情報で問題が解決しない場合は、「荷物を探す」を使用するか、カスタマーサービスに連絡してください。
適用される目安は、現在のサービスと配送ルートによって異なります。公式の追跡案内によると、地方への配送にはさらに24時間かかる場合があります。
「Non Delivery」イベントは、荷物が受取人からの連絡を待つためデポに戻されたことを意味します。そのため、受取人は速やかにPass The Parcelへ連絡してください。
配達日時、署名者、署名、およびATLまたはPTLの許可を確認し、その後、配達場所を確認して、差出人からPass The Parcelへ連絡してもらってください。
差出人は、追跡コード、価額証明、破損箇所の写真を添えてPass The Parcelへ連絡してください。その際、梱包材と内容物は保管しておいてください。
[email protected]にメールを送るか、ニュージーランド時間の月曜日から金曜日の午前8時から午後5時30分までに0800 727 784へ電話してください。
専門的なよくある質問
Post Haste CouriersがPass The Parcelを提供しています。そのため、Pass The Parcelはオンラインカスタマーサービスブランドであり、Post Hasteが配送ネットワークを提供しています。
「Misdirect」は荷物が誤った支店に送られたことを意味します。公式案内によると、翌日に配達されます。
ATLまたはPTLは、差出人または受取人が署名なしで荷物を置いていくことを許可したことを示します。そのため、配達済みイベントの判断方法が変わります。
はい。梱包に関する案内と最大サイズ・重量制限に従っていれば、差出人は自分で用意した梱包材を使用し、ラベルを印刷できます。
認証後、販売済みのTrade Me商品と利用可能な配送先住所がPass The Parcelのアカウントに表示されるようになり、販売者による手入力を減らせます。
公式の連携ページによると、Pass The ParcelがTrade Meのパスワードを受け取ることはなく、連携に必要な情報のみを要求します。
提供されたPass The Parcelのページでは、オンラインポータルとTrade Me API連携について説明されていますが、公開されたPass The Parcel追跡APIについては記載されていません。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡情報を表示しますが、配送の変更、調査、申立てへの対応はPass The Parcelまたは責任を負う発送者が行う必要があります。
追跡API
// 1. Pass The Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Replace CARRIER_CODE with the verified value before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
出典と参考資料
- Pass The Parcel — 公式ウェブサイト. Pass The Parcel
- 追跡 — Pass The Parcel. Pass The Parcel
- よくある質問 — Pass The Parcel. Pass The Parcel
- 使い方 — Pass The Parcel. Pass The Parcel
- 荷物の検索 — Pass The Parcel. Pass The Parcel
- Trade Me連携 — Pass The Parcel. Pass The Parcel
- お問い合わせ — Pass The Parcel. Pass The Parcel
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Pass The Parcelとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























