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DPD (PL)

DPD (PL) Tracking

Inserisci il numero di tracciamento DPD (PL) per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su DPD PL

DPD PL è l'entità del corriere per pacchi DPD focalizzata sulla Polonia, rappresentata dal sito web ufficiale https://www.dpd.com.pl/. It operates parcel collection, domestic delivery, international DPD network movements from Poland, pickup-point services and business shipping tools; 17TRACK aggregates available tracking events but does not physically transport DPD PL Parcels.

Profilo principale

CampoValore verificato
Nome ufficialeDPD Polska sp. z o.o. è la società operativa polacca dietro il contesto del servizio DPD PL.
Sito web ufficialehttps://www.dpd.com.pl/
Tipo di vettoreVettore espresso per pacchi e corriere per spedizioni nazionali in Polonia, pacchi della rete internazionale DPD, resi e consegne fuori casa.
Regione principalePolonia, con collegamenti transfrontalieri tramite la rete europea e internazionale DPD.
Pagina di tracciamentoTracciamento pacchi DPD PL
Organizzazione madreLa relazione con la rete DPDgroup / Geopost viene utilizzata per il trasporto nella rete internazionale DPD e i passaggi al vettore di destinazione.
Fondazione e sede centraleI dettagli pubblici sulla storia aziendale e sull'indirizzo possono cambiare; utilizzare le pagine ufficiali dell'azienda e dei contatti per la conferma attuale dell'indirizzo legale.

Relazioni tra entità del vettore

EntitàTipo di entità
DPD PLVettore canonico
Visualizza tutti i dettagli della relazione del vettore DPD PL
Relazione con DPD PLDPD PL è il contesto del corriere per pacchi DPD polacco utilizzato per le spedizioni gestite da DPD Polska sp. z o.o.
Perché è importante per il tracciamentoGli utenti dovrebbero tracciare i pacchi DPD polacchi con la pagina di tracciamento ufficiale DPD PL o con un tracker multi-vettore in grado di identificare gli eventi DPD.
Prova ufficialeIl sito web ufficiale DPD PL ospita pagine di tracciamento, ricezione, invio e contatto.
Servizi di corriere nazionale e PickupServizi gestiti
Visualizza tutti i dettagli dei servizi gestiti da DPD PL
Relazione con DPD PLLa consegna tramite corriere nazionale, i punti DPD Pickup e gli armadietti per pacchi sono opzioni di servizio gestite o coordinate da DPD PL in Polonia.
Perché è importante per il tracciamentoIl tracciamento può mostrare la consegna tramite corriere, il reindirizzamento a un punto di ritiro, la disponibilità per il ritiro o eventi di consegna non riuscita a seconda del servizio selezionato.
Prova ufficialeDPD PL pubblica contenuti di assistenza su spedizione, ricezione, Pickup e consegna tramite corriere sul suo sito web ufficiale.
myDPD e tracciamento onlineProdotti di tracciamento
Visualizza tutti i dettagli per i prodotti di tracciamento DPD PL
Relazione con DPD PLmyDPD e la pagina di ricerca pacchi sono interfacce digitali ufficiali per la gestione delle consegne e il tracciamento, ove disponibili.
Perché è importante per il tracciamentoGli strumenti ufficiali possono offrire controlli per reindirizzamento, ritiro e opzioni di consegna che 17TRACK non può eseguire.
Prova ufficialeLe pagine ufficiali di DPD PL per la ricezione e la ricerca pacchi indirizzano gli utenti allo stato della spedizione e alle opzioni di consegna.
Depositi DPD, centri di smistamento e rete PickupEntità di rete
Visualizza tutti i dettagli per le entità di rete DPD PL
Relazione con DPD PLI pacchi DPD PL passano attraverso depositi DPD, strutture di smistamento, percorsi dei corrieri, punti Pickup e locker per pacchi.
Perché è importante per il tracciamentoScansioni diverse indicano custodi diversi: le scansioni del deposito mostrano la gestione nella rete DPD, mentre le scansioni Pickup mostrano la disponibilità per il ritiro da parte del cliente.
Prova ufficialeDPD PL pubblica funzioni di localizzazione per depositi, punti Pickup e parcel-Shop.
Partner della rete DPDPartner internazionali o dell'ultimo miglio
Visualizza tutti i dettagli per il rapporto con i partner DPD PL
Relazione con DPD PLI pacchi internazionali possono essere trasportati da DPD PL a un altro vettore della rete DPD o a un partner di consegna a destinazione.
Perché è importante per il tracciamentoUna scansione di passaggio di consegne non significa sempre consegna finale; può indicare che un vettore a destinazione controlla ora il tratto successivo.
Prova ufficialeDPD e Geopost pubblicano servizi internazionali per pacchi e informazioni sulla rete a livello di paese.
17TRACKPiattaforma di tracciamento indipendente
Visualizza tutti i dettagli sul rapporto di 17TRACK con DPD PL
Relazione con DPD PL17TRACK aggrega gli eventi di tracciamento disponibili per DPD PL e altri vettori, ma non è affiliata a DPD PL.
Perché è importante per il tracciamento17TRACK può aiutare a identificare il vettore e normalizzare gli stati, ma solo DPD PL, lo speditore o il venditore possono modificare la consegna, indagare su una perdita o approvare rimborsi.
Prova ufficiale17TRACK pubblica documentazione sul tracciamento dei vettori e API per l'uso indipendente del tracciamento.

Risposta rapida

Per tracciare un pacco DPD PL, inserisci il numero del pacco fornito dal venditore, dall'etichetta, dalla ricevuta di ritiro o dalla notifica nella pagina ufficiale di tracciamento DPD PL o su 17TRACK. Se non appare alcun risultato, rimuovi prima spazi o trattini, verifica che il numero non sia un numero d'ordine e attendi finché il mittente non abbia consegnato fisicamente il pacco a DPD PL.

Suggerimento: 17TRACK è utile quando un ordine di marketplace attraversa più vettori, ma 17TRACK non può modificare l'indirizzo, autorizzare il ritiro, emettere rimborsi, aprire richieste di risarcimento assicurativo o impartire istruzioni a un corriere DPD PL.

Come tracciare i pacchi DPD PL

Usa la pagina ufficiale di tracciamento DPD PL per le azioni di gestione della consegna e usa 17TRACK per la visibilità multi-vettore, i passaggi di consegne transfrontalieri e l'interpretazione standardizzata degli stati.

Percorso di tracciamentoPassaggi
Tracciamento ufficiale DPD PL1. Apri la pagina ufficiale di ricerca pacchi. 2. Inserisci il numero del pacco esattamente come fornito. 3. Controlla lo stato della consegna, la disponibilità Pickup e le eventuali opzioni di gestione della consegna.
Tracciamento 17TRACK1. Incolla il numero del pacco in 17TRACK. 2. Lascia eseguire il rilevamento automatico del vettore o seleziona il vettore corretto se necessario. 3. Confronta gli eventi di origine, transito, destinazione ed eccezione in un'unica timeline.
Dove trovare il numeroCerca nell'email di spedizione del commerciante, nella pagina dell'ordine del marketplace, nella notifica SMS o email di DPD PL, nell'etichetta di spedizione, nella ricevuta di ritiro o nel pannello di spedizione aziendale.
Numeri che non sono numeri di tracciamentoUn ID ordine, numero di fattura, riferimento cliente, riferimento di pagamento o riferimento interno di magazzino potrebbe non restituire eventi DPD PL, a meno che il mittente non lo abbia collegato a un numero di pacco.
Nessun numero disponibileChiedi al venditore o al mittente il numero del pacco DPD PL. Normalmente il destinatario non può creare il tracciamento prima che il mittente abbia generato o consegnato la spedizione.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Gli identificativi dei pacchi DPD PL sono di solito numeri di pacco numerici emessi dal vettore, mentre alcune spedizioni internazionali di marketplace possono mostrare anche riferimenti dei partner. Il fatto di poter cercare un numero con DPD PL non prova che DPD PL abbia originariamente emesso quel numero.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificativiSchema normalizzato
Numero di pacco nazionale DPD PLDi solito numerico; scrivere come ########### o nei gruppi mostrati sull'etichetta.
Visualizza tutti i dettagli per il numero di pacco nazionale DPD PL
Lunghezza/strutturaComunemente un breve numero di pacco numerico utilizzato dai sistemi DPD; le lunghezze esatte possono variare in base al prodotto, alla fonte dell'etichetta e alla configurazione dell'account.
Emesso daDPD PL o un sistema di spedizione DPD PL utilizzato dal mittente.
Servizio/uso tipicoConsegna corriere nazionale, consegna Pickup e resi all'interno della Polonia.
Chi lo vede e doveI destinatari lo vedono nelle notifiche SMS o email; i mittenti lo vedono sull'etichetta, sulla ricevuta, sul manifesto o nel pannello business.
Ambito del tracciamentoTracciabile dalla creazione elettronica della spedizione e dall'accettazione fisica fino agli eventi di consegna, ritiro o reso.
Avvertenza importanteUn evento di etichetta creata non è una prova che DPD PL abbia ricevuto fisicamente il pacco.
Numero DPD PL della rete internazionale DPDNumero di pacco DPD numerico; spazi e separatori devono essere rimossi prima della ricerca.
Visualizza tutti i dettagli per il numero DPD PL della rete internazionale DPD
Lunghezza/strutturaStruttura numerica utilizzata nei sistemi DPD; le pagine pubbliche non forniscono una regola universale servizio-prefisso.
Emesso daDPD PL per spedizioni in uscita dalla Polonia o un'altra società della rete DPD per spedizioni in entrata.
Servizio/uso tipicoConsegna europea di pacchi su strada, Parcels business internazionali e consegna ecommerce transfrontaliera.
Chi lo vede e doveGli acquirenti dei marketplace possono vederlo in una conferma di spedizione; i mittenti business lo vedono nei dati API, dell'etichetta o del manifesto.
Ambito del tracciamentoSpesso visibile attraverso scansioni del deposito di origine, trasporto di esportazione, deposito di destinazione, uscita per la consegna e consegna.
Avvertenza importanteGli eventi di destinazione possono essere pubblicati da un partner di rete, quindi la pagina di tracciamento può mostrare diciture di passaggio di consegne o del partner.
Riferimento del punto di ritiro o del locker per pacchiPuò includere il numero del pacco più il codice di ritiro o il codice di notifica.
Visualizza tutti i dettagli per il riferimento DPD PL Pickup
Lunghezza/strutturaIl numero di pacco tracciabile e il codice di autorizzazione al ritiro sono identificativi diversi.
Emesso daI sistemi di notifica DPD PL emettono le istruzioni di ritiro dopo che il pacco è stato instradato verso una località out-of-home.
Servizio/uso tipicoRitiro presso un punto DPD Pickup o un locker per pacchi, dove disponibile.
Chi lo vede e doveI destinatari lo vedono nelle notifiche SMS, email o app e devono tenerlo separato dal numero di tracciamento.
Ambito del tracciamentoIl numero del pacco traccia il movimento della spedizione; un codice di ritiro prova solo l'autorizzazione al ritiro.
Avvertenza importanteNon pubblicare codici di ritiro o PIN quando chiedi aiuto per il tracciamento.
ID ordine o riferimento del commercianteRiferimento alfanumerico o numerico scelto dal venditore; non è un formato di tracciamento garantito.
Visualizza tutti i dettagli per gli ID di riferimento del commerciante
Lunghezza/strutturaVaria in base al marketplace, al magazzino o al sistema ERP.
Emesso daIl commerciante, il marketplace o il fornitore di fulfilment.
Servizio/uso tipicoRicerca ordine, servizio clienti e abbinamento in magazzino.
Chi lo vede e doveGli acquirenti lo vedono nella pagina dell'ordine; gli utenti business lo vedono nelle esportazioni degli ordini.
Ambito del tracciamentoNon tracciabile a meno che il mittente non lo associ a un numero di pacco DPD PL.
Avvertenza importanteSe il tracciamento DPD PL indica non valido, chiedi al venditore il numero effettivo del pacco, non l'ID ordine del negozio.
Numero partner o last-milePuò essere numerico o alfanumerico a seconda del partner di origine o di destinazione.
Visualizza tutti i dettagli per i numeri partner o last-mile
Lunghezza/strutturaDipende dal sistema del partner e non è identificabile in modo sicuro solo dal prefisso.
Emesso daVettore di origine, vettore di destinazione, programma logistico del marketplace o consolidatore merci.
Servizio/uso tipicoEcommerce transfrontaliero, trasporto consolidato o consegna a destinazione dopo il passaggio di consegne.
Chi lo vede e doveGli acquirenti possono vedere il numero di tracciamento di origine oppure un numero di destinazione successivo.
Ambito del tracciamento17TRACK può collegare più numeri quando i dati del vettore lo supportano.
Avvertenza importanteUn numero partner ricercabile non significa che DPD PL avesse il possesso durante la fase di origine precedente.

Stati di tracciamento e significati

Gli stati DPD PL devono essere letti in base alla fase del ciclo di vita. Il confine più importante è se il pacco è stato solo annunciato elettronicamente oppure è stato accettato fisicamente da DPD PL o da un deposito partner.

Ricerca rapida dello stato

StatoFase del ciclo di vita
Dati della spedizione ricevuti / etichetta creataPre-spedizione
Visualizza tutti i dettagli per i dati della spedizione ricevuti
Cosa significaIl mittente ha creato i dati della spedizione, ma il pacco potrebbe non essere ancora nella rete DPD PL.
Parte attualmente responsabileMittente o marketplace fino alla comparsa di una scansione di accettazione fisica.
Cosa succede dopoRitiro, accettazione al deposito o annullamento.
Cosa dovresti fareAttendi la prima scansione fisica; se non cambia nulla, chiedi al venditore se il pacco è stato consegnato.
Pacco accettato da DPD / ricevuto al depositoAccettato
Visualizza tutti i dettagli per il pacco accettato dal deposito
Cosa significaDPD PL o un partner DPD ha scansionato fisicamente il pacco nella rete.
Parte attualmente responsabileDPD PL o il deposito della rete DPD che ha effettuato la scansione.
Cosa succede dopoSmistamento, trasporto su linea principale o instradamento verso il deposito di destinazione.
Cosa dovresti fareMonitora la prossima scansione; contatta DPD PL solo se lo stato rimane invariato oltre lo schema di percorso previsto.
In transito / smistato all'hubIn transito
Visualizza tutti i dettagli per lo stato in transito
Cosa significaIl pacco si sta muovendo attraverso un deposito, un hub o una tratta di trasporto su linea principale.
Parte attualmente responsabileDPD PL, una tratta di trasporto DPD o un partner di destinazione, a seconda del luogo della scansione.
Cosa succede dopoArrivo al deposito di destinazione o elaborazione di esportazione/importazione transfrontaliera.
Cosa dovresti fareNessuna azione, a meno che la data di consegna prevista non sia trascorsa o compaia un'eccezione.
Dogana / consegna internazionaleDogana/Consegna
Visualizza tutti i dettagli per dogana o consegna
Cosa significaIl pacco si sta muovendo tra paesi, corrieri o processi soggetti a controllo doganale.
Parte attualmente responsabileCorriere, autorità doganale o partner di destinazione in base all'ultima scansione.
Cosa succede dopoSvincolo, accettazione da parte del partner, smistamento a destinazione o richiesta di documenti o pagamento.
Cosa dovresti fareNon dare per conclusa la dogana finché non appare lo svincolo o un movimento del corriere di destinazione.
In consegnaIn consegna
Visualizza tutti i dettagli per in consegna
Cosa significaUn percorso del corriere ha il pacco per un tentativo di consegna o per la consegna a un punto Pickup.
Parte attualmente responsabileIl deposito del corriere locale DPD PL o il partner di destinazione.
Cosa succede dopoConsegnato, tentativo non riuscito, reindirizzato a Pickup o eccezione.
Cosa dovresti fareSii disponibile, controlla le notifiche e utilizza le opzioni di consegna ufficiali se il reindirizzamento è ancora offerto.
ConsegnatoConsegnato
Visualizza tutti i dettagli per lo stato consegnato
Cosa significaIl corriere ha registrato la consegna finale, il ritiro al punto di raccolta o il rilascio a un destinatario autorizzato.
Parte attualmente responsabileDestinatario, persona incaricata del ritiro, reception dell'edificio o luogo di consegna finale, a meno che la scansione non sia contestata.
Cosa succede dopoLa prova di consegna potrebbe essere disponibile tramite i canali ufficiali o l'account del mittente.
Cosa dovresti fareControlla luoghi sicuri, reception, vicini e prova di consegna prima di procedere con una segnalazione.
Disponibile per il ritiroRitiro
Visualizza tutti i dettagli per disponibile per il ritiro
Cosa significaIl pacco è in attesa presso un punto DPD Pickup, un locker o un punto di ritiro partner.
Parte attualmente responsabilePunto di ritiro e rete DPD PL.
Cosa succede dopoRitiro da parte del destinatario o restituzione se non ritirato entro il periodo di giacenza consentito.
Cosa dovresti farePorta con te il codice di ritiro richiesto e un documento di identità; conferma nell’avviso l’ultima regola ufficiale sul periodo di giacenza.
Eccezione di consegna / problema di indirizzoEccezione
Visualizza tutti i dettagli dell’eccezione di consegna
Cosa significaLa consegna non ha potuto procedere a causa di indirizzo, accesso, disponibilità del destinatario, dogana, danni o condizioni operative.
Parte attualmente responsabileDPD PL, destinatario o mittente a seconda della correzione richiesta.
Cosa succede dopoRiconsegna, instradamento al ritiro, istruzione del mittente, reso o indagine.
Cosa dovresti fareUtilizza rapidamente le opzioni ufficiali DPD PL; se la spedizione è stata acquistata da un commerciante, coinvolgi il venditore.
Reso al mittenteReso
Visualizza tutti i dettagli del reso al mittente
Cosa significaIl pacco viene rispedito indietro dopo mancata consegna, rifiuto, mancato ritiro, richiesta del mittente o problema di restrizione.
Parte attualmente responsabileDPD PL o vettore partner durante il reso; venditore o mittente dopo la ricezione.
Cosa succede dopoScansioni del reso ed eventuale consegna di ritorno al mittente.
Cosa dovresti fareContatta il venditore per una nuova spedizione o un rimborso, perché 17TRACK non può annullare il reso.

Servizi e tempi di consegna

La selezione del servizio DPD PL influisce su instradamento, gestione della consegna e aspettative di consegna. Gli standard di consegna pubblicati non equivalgono a una garanzia supportata da rimborso, a meno che lo specifico contratto o prodotto non lo preveda.

Confronto dei servizi

ServizioTipo di servizio
Pacco corriere nazionaleConsegna di pacchi porta a porta in Polonia.
Visualizza tutti i dettagli del pacco corriere nazionale
Ideale perE-commerce polacco, documenti e pacchi che richiedono consegna tramite corriere.
CoperturaPolonia secondo la disponibilità del servizio nazionale DPD PL.
Livello di tracciamentoEtichetta, accettazione, smistamento, tentativo di consegna ed eventi di consegna finale.
Condizione principale di dimensioni/pesoUtilizza le condizioni di servizio DPD PL attuali, perché i limiti variano in base al canale e al contratto.
Protezione/servizio extra inclusoLa responsabilità di base del vettore e i servizi opzionali dipendono dal servizio selezionato e dall’accordo del mittente.
Limitazione principaleLa qualità dell’indirizzo, l’accesso del corriere e l’orario limite influiscono sulla consegna al primo tentativo.
Consegna DPD Pickup / locker per pacchiConsegna e ritiro fuori casa.
Visualizza tutti i dettagli del servizio DPD Pickup
Ideale perDestinatari che preferiscono il ritiro presso un punto Pickup o un locker invece della consegna a domicilio.
CoperturaSedi pubblicate nel localizzatore Pickup ufficiale DPD PL.
Livello di tracciamentoInstradamento, arrivo al punto Pickup, disponibilità per il ritiro e ritiro o reso.
Condizione principale di dimensioni/pesoLe dimensioni del pacco e la disponibilità dei locker possono limitarne l’idoneità.
Protezione/servizio extra inclusoNotifica di ritiro e codice di ritiro ove applicabile.
Limitazione principaleI pacchi non ritirati possono essere restituiti dopo il periodo di giacenza ufficiale indicato nell’avviso.
Pacco DPD internazionaleServizio pacchi transfrontaliero tramite la rete DPD.
Visualizza tutti i dettagli del pacco DPD internazionale
Ideale perPacchi business ed e-commerce dalla Polonia verso destinazioni europee o internazionali selezionate.
CoperturaDipende dal paese, dal servizio e dalla disponibilità della rete.
Livello di tracciamentoDeposito di origine, esportazione, trasporto di linea, deposito di destinazione, messa in consegna ed eventi di consegna quando sono disponibili i dati del partner.
Condizione principale di dimensioni/pesoSi applicano restrizioni in base al paese e al servizio; conferma con i termini ufficiali prima della spedizione.
Protezione/servizio extra inclusoI termini contrattuali e le opzioni di valore dichiarato variano in base all’account e al prodotto.
Limitazione principaleDogana, passaggio al partner e festività pubbliche nel Paese di destinazione possono creare interruzioni o ritardi.
ResiTrasporto di reso controllato dal commerciante o dal mittente.
Visualizza tutti i dettagli sui resi
Ideale perResi e-commerce, resi in garanzia e resi per mancata consegna.
CoperturaDipende dal programma di reso del commerciante e dalla disponibilità del servizio DPD PL.
Livello di tracciamentoEtichetta di reso, consegna presso un punto di deposito, movimentazione al deposito e riconsegna al commerciante.
Condizione principale di dimensioni/pesoDeve rispettare le istruzioni di reso del commerciante e i limiti del corriere.
Protezione/servizio extra inclusoDeterminato dall’account di spedizione del commerciante e dalla politica di reso.
Limitazione principaleLe tempistiche di rimborso sono controllate dal commerciante, non da 17TRACK né da una sola scansione di tracciamento.

Tempo di consegna

ServizioStandard di consegna pubblicato
Pacco corriere nazionaleDi solito orientato al giorno lavorativo successivo dopo la consegna al corriere all’interno della Polonia, soggetto a orario limite, destinazione e termini del servizio.
Visualizza tutti i dettagli sui tempi di consegna nazionale
Giorni lavorativi o di calendarioGiorni lavorativi, salvo weekend ufficiali o servizi speciali applicabili.
Stato della garanziaNon è automaticamente una garanzia di rimborso; verifica il servizio acquistato e il contratto del mittente.
Il conteggio inizia daAccettazione fisica da parte di DPD PL, non creazione dell’etichetta.
Principali fattori di ritardoOrario limite, difetti dell’indirizzo, assenza del destinatario, condizioni meteo, festività, eccezioni del pacco e picchi operativi.
Data/validità della fonte ufficialeUtilizza le pagine attuali dei servizi e dei termini DPD PL, perché standard e limiti possono cambiare.
DPD Pickup / lockerIn genere segue l’instradamento del corriere nazionale più il tempo necessario per rendere il pacco disponibile presso la località selezionata.
Visualizza tutti i dettagli sui tempi di consegna Pickup
Giorni lavorativi o di calendarioIl trasporto di linea si basa normalmente sui giorni lavorativi; il periodo di giacenza per il ritiro è regolato dalla notifica ufficiale.
Stato della garanziaIl tempo di disponibilità non equivale a una finestra di ritiro garantita.
Il conteggio inizia daAccettazione nella rete DPD PL.
Principali fattori di ritardoCapacità dei locker, carico del percorso, orari di apertura dei punti e festività locali.
Data/validità della fonte ufficialeControlla l’attuale localizzatore DPD PL Pickup e la notifica della spedizione.
Pacco DPD internazionaleVaria in base al Paese di destinazione, dogana, passaggio al partner, servizio e rotta.
Visualizza tutti i dettagli sui tempi di consegna internazionale
Giorni lavorativi o di calendarioLe stime in giorni lavorativi sono comuni per i pacchi stradali europei; dogana e operazioni nel Paese di destinazione possono aggiungere attese in giorni di calendario.
Stato della garanziaNon garantito, a meno che lo specifico servizio internazionale acquistato includa una garanzia documentata.
Il conteggio inizia daAccettazione fisica ed elaborazione per l’esportazione, non conferma dell’ordine da parte del venditore.
Principali fattori di ritardoSicurezza all’esportazione, qualità dei dati doganali, tasse, scansioni dei partner, condizioni meteo, azioni sindacali e stagioni di punta.
Data/validità della fonte ufficialeConferma la disponibilità e i termini attuali per Paese sulle pagine ufficiali dei servizi internazionali DPD PL.

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Paese / regione di destinazioneIntervallo stimato dei tempi di consegna
Polonia nazionale1–2 giorni lavorativi dopo l’accettazione; media di circa 1–2 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per Polonia nazionale
Tipo di servizio principaleCorriere nazionale / Pickup
Giorni medi di consegnaMedia di circa 1–2 giorni lavorativi in condizioni operative normali.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete di corrieri DPD PL o punto DPD Pickup.
Consigli su dogana e sdoganamentoNessuna dogana per le spedizioni nazionali in Polonia; indirizzo e disponibilità del destinatario sono le principali cause di ritardo.
Germania2–4 giorni lavorativi; media di circa 3 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Germania
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 3 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Germany.
Consigli su dogana e sdoganamentoIl movimento da UE a UE normalmente non prevede dogana d'importazione; i picchi di carico nei depositi possono causare intervalli senza scansioni.
Repubblica Ceca2–3 giorni lavorativi; media di circa 2 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Repubblica Ceca
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 2 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Czech.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento UE; un CAP errato o il reinstradamento verso un Pickup sono più comuni di un ritardo doganale.
Slovacchia2–3 giorni lavorativi; media di circa 2–3 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Slovacchia
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 2–3 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Slovakia.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento UE; la consegna può variare in prossimità di festività locali e orari limite dei depositi.
Austria3–5 giorni lavorativi; media di circa 4 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per l'Austria
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Austria.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento UE; le tratte alpine o remote possono richiedere più tempo.
Paesi Bassi3–5 giorni lavorativi; media di circa 4 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per i Paesi Bassi
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Netherlands.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento UE; reti di ritiro capillari possono reinstradare i pacchi verso punti di ritiro.
Belgio3–5 giorni lavorativi; media di circa 4 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per il Belgio
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Belgium.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento UE; verifica la lingua dell'indirizzo, il CAP e gli orari di apertura dell'attività.
Francia4–7 giorni lavorativi; media di circa 5 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Francia
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 5 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleContesto della rete DPD France / Chronopost a seconda del prodotto.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento UE; le consegne mancate spesso vengono indirizzate alle reti di pickup.
Italia4–7 giorni lavorativi; media di circa 5–6 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per l'Italia
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 5–6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finalePartner di rete BRT / DPD a seconda del servizio.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento UE; le tratte verso isole e aree remote possono richiedere più tempo.
Spagna4–8 giorni lavorativi; media di circa 6 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Spagna
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleSEUR / DPD network partner a seconda del prodotto.
Consigli su dogana e sdoganamentoLe rotte continentali UE differiscono da quelle per le isole e i territori doganali speciali.
Portogallo5–8 giorni lavorativi; media di circa 6–7 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per il Portogallo
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 6–7 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD Portugal network.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa consegna nella terraferma dell’UE è più semplice rispetto all’instradamento verso Madeira o le Azzorre.
Danimarca4–6 giorni lavorativi; media di circa 5 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Danimarca
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 5 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD network partner.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento nell’UE; l’instradamento tramite parcel-Shop può modificare la dicitura della scansione finale.
Svezia5–8 giorni lavorativi; media di circa 6 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Svezia
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD network partner / parcel-Shop network.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento nell’UE; le rotte settentrionali a lunga distanza possono prolungare la consegna.
Finlandia5–9 giorni lavorativi; media di circa 7 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Finlandia
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 7 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD network partner.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento nell’UE; meteo e distanza influenzano l’instradamento invernale.
Irlanda5–9 giorni lavorativi; media di circa 7 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per l’Irlanda
Tipo di servizio principaleCollo DPD internazionale su strada e collegato a traghetto
Giorni medi di consegnaMedia di circa 7 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD Ireland network.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento nell’UE; gli orari dei traghetti e il meteo possono influire sui tempi di trasporto principale.
Regno Unito5–10 giorni lavorativi; media di circa 7–8 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per il Regno Unito
Tipo di servizio principalePacco DPD internazionale
Giorni medi di consegnaMedia di circa 7–8 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDpd Uk network dove il servizio è disponibile.
Consigli su dogana e sdoganamentoI dati doganali post-Brexit, l’IVA e le questioni relative ai dazi possono creare blocchi; non considerare l’arrivo nel Regno Unito come svincolo.
Svizzera4–8 giorni lavorativi; media di circa 6 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Svizzera
Tipo di servizio principalePacco DPD internazionale
Giorni medi di consegnaMedia di circa 6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD Switzerland network dove il servizio è disponibile.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa dichiarazione doganale, l’IVA e la valutazione dei dazi sono punti di ritardo comuni.
Norvegia5–10 giorni lavorativi; media di circa 7–8 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Norvegia
Tipo di servizio principalePacco DPD internazionale
Giorni medi di consegnaMedia di circa 7–8 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDestination DPD partner network.
Consigli su dogana e sdoganamentoLe dogane extra-UE, l’IVA e i dati merceologici incompleti sono i principali rischi per lo sdoganamento.
Ungheria3–5 giorni lavorativi; media di circa 4 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per l’Ungheria
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD Hungary network.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimento nell’UE; gli orari di apertura degli indirizzi aziendali possono influire sui tentativi di consegna.
Romania4–7 giorni lavorativi; media di circa 5–6 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Romania
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 5–6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Romania.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimentazione UE; le rotte rurali possono prolungare i tempi dell'ultimo miglio.
Bulgaria5–8 giorni lavorativi; media di circa 6 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Bulgaria
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD network partner.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimentazione UE; l'instradamento verso aree remote e la traslitterazione dell'indirizzo possono essere importanti.
Croazia4–7 giorni lavorativi; media di circa 5–6 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Croazia
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 5–6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Croatia.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimentazione UE; le rotte costiere e verso le isole possono richiedere più tempo.
Lituania2–4 giorni lavorativi; media di circa 3 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Lituania
Tipo di servizio principalePacco stradale DPD Baltic
Giorni medi di consegnaMedia di circa 3 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Lithuania.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimentazione UE; durante il trasporto notturno di linea possono verificarsi intervalli senza scansioni.
Lettonia3–5 giorni lavorativi; media di circa 4 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Lettonia
Tipo di servizio principalePacco stradale DPD Baltic
Giorni medi di consegnaMedia di circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Latvia.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimentazione UE; la scelta del pickup-Shop può influenzare la formulazione degli eventi dell'ultimo miglio.
Estonia4–6 giorni lavorativi; media di circa 5 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per l'Estonia
Tipo di servizio principalePacco stradale DPD Baltic
Giorni medi di consegnaMedia di circa 5 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleRete DPD Estonia.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimentazione UE; le lunghe rotte settentrionali possono causare un giorno senza scansioni.
Grecia6–10 giorni lavorativi; media di circa 8 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per la Grecia
Tipo di servizio principalePacco stradale internazionale DPD
Giorni medi di consegnaMedia di circa 8 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleDPD network partner.
Consigli su dogana e sdoganamentoMovimentazione UE; le isole e le aree remote spesso aggiungono tempo alla consegna.
Stati Uniti7–15 giorni lavorativi; media di circa 10–12 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per gli Stati Uniti
Tipo di servizio principalePacco internazionale tramite DPD o percorso partner, ove disponibile
Giorni medi di consegnaMedia di circa 10–12 giorni lavorativi per le rotte di pacchi tracciati.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleIl partner di destinazione può variare in base al prodotto; confermare negli eventi di tracking.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa qualità della fattura commerciale, la classificazione HTS e i dati di importazione possono influire sullo sdoganamento; le scansioni a destinazione possono interrompersi prima del rilascio.
Canada8–16 giorni lavorativi; media di circa 12 giorni.
Visualizza i dettagli di consegna per il Canada
Tipo di servizio principalePercorso per pacchi internazionali, ove disponibile
Giorni medi di consegnaMedia di circa 12 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / vettore di consegna finaleIl partner di destinazione può variare; usa la posizione della scansione per identificare il custode.
Consigli su dogana e sdoganamentoGST/HST e l'elaborazione da parte del broker possono causare trattenimenti; i dati di contatto del destinatario sono importanti.

Gli intervalli di destinazione sono stime di pianificazione basate sul comportamento comune delle reti di pacchi e sulle osservazioni di tracking, non una garanzia DPD PL. La consegna effettiva può cambiare a causa di orari limite, selezione del servizio, festività a destinazione, dogana, aree remote, meteo e scansioni mancanti.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema e soluzione

Problema/stato mostratoCausa probabile
Numero non validoIdentificativo errato, refuso, numero d'ordine o corriere non ancora riconosciuto.
Visualizza la soluzione per numero non valido
Controlla primaRimuovi gli spazi, confronta ogni cifra e conferma che sia un numero di pacco DPD PL.
Azione immediataChiedi al venditore il numero del pacco se è stato fornito solo un ID ordine.
Quando effettuare l'escalationEffettua l'escalation al venditore se non esiste alcun numero tracciabile dopo la conferma di spedizione.
Chi contattarePrima il venditore o il mittente; DPD PL se esiste un numero di pacco valido.
Nessun evento di tracciamentoDati della spedizione creati, ma nessuna scansione di consegna fisica ancora effettuata.
Visualizza la soluzione per nessun evento di tracciamento
Controlla primaCerca uno stato di etichetta creata e l'orario di spedizione del venditore.
Azione immediataAttendi l'accettazione del deposito; non considerare i dati elettronici come ricezione fisica.
Quando effettuare l'escalationEffettua l'escalation al mittente se non compare alcuna accettazione dopo la finestra di spedizione promessa.
Chi contattareMittente o commerciante.
Molto tempo senza aggiornamentiTratta di trasporto principale, weekend, scansione intermedia mancata, dogana o interruzione del partner.
Visualizza la soluzione per molto tempo senza aggiornamenti
Controlla primaUltima località di scansione, paese di destinazione, giorni festivi e se è coinvolta la dogana.
Azione immediataContinua a monitorare e confronta il tracciamento ufficiale DPD PL con 17TRACK.
Quando effettuare l'escalationEffettua l'escalation dopo che la finestra di consegna prevista è trascorsa o se compare un'eccezione.
Chi contattareDPD PL per scansioni nazionali; venditore o vettore di destinazione per segmenti controllati da partner.
Eccezione di consegnaIndirizzo, accesso, assenza del destinatario, rifiuto, danno o problema operativo.
Visualizza la soluzione per eccezione di consegna
Controlla primaNotifica, indirizzo di consegna, numero di telefono e qualsiasi opzione ufficiale di reindirizzamento.
Azione immediataUsa gli strumenti ufficiali di gestione della consegna DPD PL prima che il pacco venga restituito.
Quando effettuare l'escalationEffettua immediatamente l'escalation se l'indirizzo è errato o il pacco è contrassegnato come danneggiato.
Chi contattareIl destinatario può contattare DPD PL per le opzioni di consegna; il mittente controlla molte modifiche di indirizzo e reclamo.
Tentativo di consegna non riuscitoIl corriere non ha potuto consegnare a causa di assenza, accesso o problema con le istruzioni.
Visualizza la soluzione per tentativo di consegna non riuscito
Controlla primaAvviso di tentativo, link SMS/email e se sono offerti ritiro o nuova consegna.
Azione immediataScegli rapidamente un'opzione ufficiale e assicurati che il numero di telefono sia raggiungibile.
Quando effettuare l'escalationEffettua l'escalation prima del tentativo finale o della scadenza di restituzione indicata nell'avviso.
Chi contattareServizio clienti DPD PL o il commerciante se le istruzioni di spedizione sono bloccate.
Disponibile per il ritiroIl pacco è stato instradato a un punto DPD Pickup o a un locker.
Visualizza la soluzione per stato di ritiro
Controlla primaIndirizzo di ritiro, orari di apertura, PIN o codice e requisiti ID.
Azione immediataRitira prima che il periodo di giacenza scada.
Quando effettuare l'escalationEffettua l'escalation se il punto di ritiro non riesce a localizzare il pacco nonostante lo stato più recente.
Chi contattareLuogo di ritiro o supporto DPD PL.
Fermo doganaleDati mancanti, valutazione di dazi/VAT, revisione di articolo soggetto a restrizioni o ispezione.
Visualizza la soluzione per fermo doganale
Controlla primaQualsiasi richiesta di fattura, pagamento di imposte, EORI o identificazione del destinatario.
Azione immediataFornisci i documenti richiesti tramite il canale ufficiale del vettore o della dogana.
Quando effettuare l'escalationEffettua l'escalation se i documenti sono stati inviati e non compare alcun rilascio o aggiornamento dopo il normale processo doganale per quel paese.
Chi contattareMittente, DPD PL, partner di destinazione o broker doganale a seconda dell'avviso.
Consegnato ma non ricevutoConsegnato alla reception, in un luogo sicuro, a un vicino, presso un punto di ritiro, indirizzo errato o scansione prematura.
Visualizza la soluzione per consegnato ma non ricevuto
Controlla primaIndirizzo di consegna, locale pacchi, reception, membri del nucleo familiare, vicini, luogo sicuro e prova di consegna.
Azione immediataContatta rapidamente il deposito locale o DPD PL e avvisa il venditore per un'indagine da parte del venditore.
Quando effettuare l'escalationEscala immediatamente se la prova di consegna non è coerente con il tuo indirizzo o nome.
Chi contattareDPD PL e venditore; contestazione del pagamento o sul marketplace solo dopo le verifiche del corriere e del venditore.
Smarrito o danneggiatoSmarrito nella rete, danno da movimentazione, contenuto mancante o imballaggio inadeguato.
Visualizza la soluzione per pacchi smarriti o danneggiati
Controlla primaFoto, imballaggio, valore del contenuto, fattura, numero di spedizione e ultima scansione.
Azione immediataConserva imballaggio e contenuto; chiedi al mittente di avviare un reclamo se il contratto richiede che sia il mittente a presentarlo.
Quando effettuare l'escalationEscala secondo le attuali scadenze per i reclami e i termini di servizio di DPD PL.
Chi contattareCanale reclami del mittente, del commerciante o di DPD PL a seconda di chi ha acquistato il trasporto.
Reso al mittenteMancato ritiro, consegna non riuscita, rifiuto, problema di indirizzo o istruzione dello spedizioniere.
Visualizza la soluzione per ritorno al mittente
Controlla primaMotivo mostrato nel tracking e se il commerciante può intercettare o rispedire.
Azione immediataContatta il venditore perché rimborsi o rispedizioni dipendono dal contratto di vendita.
Quando effettuare l'escalationEscala se il venditore si rifiuta di intervenire dopo la conferma del reso.
Chi contattarePrima il venditore; DPD PL se è ancora possibile una correzione operativa.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

Per i pacchi internazionali DPD PL, il tracking può passare da DPD PL alle operazioni di esportazione, al trasporto line-haul, al controllo doganale e a un partner della rete DPD nel Paese di destinazione. Un evento di passaggio di consegna significa che la custodia o la visibilità dei dati sta cambiando; non equivale automaticamente alla consegna finale o allo svincolo doganale.

Flusso internazionale

FaseCustode fisico/ente responsabile
Dati della spedizioneSistema di spedizione del mittente o del commerciante.
Visualizza tutti i dettagli per la fase dei dati della spedizione
Evento di tracking tipicoDati ricevuti o etichetta creata.
Cosa sta succedendoEsistono istruzioni elettroniche, ma il pacco potrebbe essere ancora presso il mittente.
Il numero di tracking può cambiare?Di solito no per i pacchi della rete DPD, ma i riferimenti del commerciante possono essere sostituiti da numeri del corriere.
Normale intervallo di mancata visibilitàFino al ritiro o all'accettazione presso il deposito.
Cosa dovrebbe fare il clienteAttendi l'accettazione fisica o chiedi al venditore una prova di consegna al corriere.
Accettazione all'origineDeposito di origine DPD PL o corriere addetto al ritiro.
Visualizza tutti i dettagli per l'accettazione all'origine
Evento di tracking tipicoPacco ricevuto da DPD o elaborato presso il deposito di origine.
Cosa sta succedendoDPD PL ha la custodia fisica e inizia lo smistamento.
Il numero di tracking può cambiare?Normalmente il numero del pacco DPD rimane l'identificativo principale.
Normale intervallo di mancata visibilitàBreve intervallo tra ritiro, ingresso in deposito e smistamento per l'esportazione.
Cosa dovrebbe fare il clienteMonitora l'instradamento; nessuna azione a meno che non compaia uno stato problematico.
Esportazione e line-haulDeposito di esportazione DPD, line-haul stradale o tratta di trasporto appaltata.
Visualizza tutti i dettagli per esportazione e line-haul
Evento di tracking tipicoIn transito, in uscita dal Paese di origine, elaborazione presso hub o scansione di esportazione.
Cosa sta succedendoIl pacco viene trasportato verso un gateway transfrontaliero o una rete di destinazione.
Il numero di tracking può cambiare?Di solito no, ma i sistemi dei partner possono mostrare un riferimento interno.
Normale intervallo di mancata visibilitàDurante il trasporto su strada o per via aerea possono verificarsi uno o più giorni senza aggiornamenti.
Cosa dovrebbe fare il clienteAttendi, a meno che il percorso non superi la finestra di consegna prevista.
Controllo doganale o di sicurezzaAutorità doganale, team doganale del corriere o broker.
Visualizza tutti i dettagli del controllo doganale
Evento di tracking tipicoSdoganamento, in attesa di documenti, elaborazione dell’importazione o trattenuto.
Cosa sta succedendoLe autorità o i broker valutano dati, imposte, restrizioni e ammissibilità.
Il numero di tracking può cambiare?Di solito il numero del pacco rimane lo stesso, ma i riferimenti doganali possono essere separati.
Normale intervallo di mancata visibilitàNon esiste un tempo doganale universale; gli intervalli dipendono dal Paese e dal caso.
Cosa dovrebbe fare il clienteRispondi alle richieste ufficiali di documenti o pagamento ed evita link di pagamento non ufficiali.
Passaggio al partnerCorriere della rete DPD di destinazione o partner di consegna locale.
Visualizza tutti i dettagli del passaggio al partner
Evento di tracking tipicoConsegna al partner, ricevuto dal deposito di destinazione, trasferito al partner di consegna.
Cosa sta succedendoIl preavviso elettronico, il trasferimento fisico e la prima scansione di ricezione possono avvenire in momenti diversi.
Il numero di tracking può cambiare?Può comparire un numero del partner, ma il numero DPD originale spesso rimane ricercabile.
Normale intervallo di mancata visibilitàLa visibilità può interrompersi tra la partenza dall’esportazione e l’accettazione a destinazione.
Cosa dovrebbe fare il clienteTraccia sia le viste DPD PL sia quelle del corriere di destinazione quando 17TRACK rileva un partner.
Ultimo miglio e consegnaDeposito del corriere di destinazione, percorso del corriere o punto Pickup.
Visualizza tutti i dettagli dell’ultimo miglio
Evento di tracking tipicoIn consegna, ritiro disponibile, consegnato o tentativo non riuscito.
Cosa sta succedendoIl pacco si trova nella fase di consegna a destinazione.
Il numero di tracking può cambiare?I sistemi dei partner di consegna possono mostrare un numero locale aggiuntivo.
Normale intervallo di mancata visibilitàDi solito è breve, ma i fine settimana e le festività locali possono prolungarlo.
Cosa dovrebbe fare il clienteUsa le opzioni di consegna a destinazione e contatta il corriere di destinazione se ora è lui a gestire la consegna.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Le opzioni di gestione della consegna DPD PL dipendono dal contratto del mittente, dallo stato della spedizione e dalla destinazione. I destinatari possono spesso scegliere le opzioni disponibili dalle notifiche ufficiali, ma le modifiche controllate dal mittente possono richiedere l’intervento del commerciante.

OpzioneChi può richiederla
Reindirizza a un punto PickupDestinatario, se il link ufficiale offre l’opzione.
Visualizza tutti i dettagli per il reindirizzamento a un punto Pickup
IdoneitàDisponibile solo per pacchi e località idonei.
Scadenza/fase disponibilePrima dell’instradamento finale della consegna o secondo la notifica ufficiale.
TariffaDipende dal servizio e dall’accordo con il mittente; non è fissata pubblicamente per tutti i pacchi.
Garantito?No; si applicano l’idoneità operativa e le tempistiche.
Link di azione ufficialeOpzioni di ricezione DPD PL
Modifica la data di consegna o un dettaglio dell’indirizzoDestinatario per opzioni limitate; mittente per correzioni sostanziali dell’indirizzo.
Visualizza tutti i dettagli per la modifica della consegna
IdoneitàDipende dal percorso, dal servizio, dalle restrizioni del mittente e dal fatto che il percorso del corriere sia già caricato.
Scadenza/fase disponibilePrima è meglio; le opzioni possono chiudersi una volta che il pacco è in consegna.
TariffaNon confermato universalmente; controlla l’interfaccia ufficiale.
Garantito?No; DPD PL deve convalidare la fattibilità operativa.
Link di azione ufficialeTracciamento dei pacchi DPD PL e opzioni
Prova di consegnaMittente, destinatario o utente dell'account ove disponibile.
Visualizza tutti i dettagli per la prova di consegna
IdoneitàDipende dal tipo di consegna, dal servizio di firma e dalle regole sulla privacy.
Scadenza/fase disponibileDopo una scansione di consegna avvenuta.
TariffaPuò dipendere dal contratto e dal servizio.
Garantito?La disponibilità non è garantita per ogni scansione o evento di ritiro.
Link di azione ufficialemyDPD

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di informazioni sul tracciamento, un reclamo al corriere, una liquidazione assicurativa e un rimborso del marketplace sono processi separati. La parte che ha acquistato la spedizione DPD PL è spesso quella con i diritti di reclamo più forti.

ProcessoUsare quando
Richiesta di informazioni sul tracciamentoUn pacco non ha aggiornamenti, presenta un'eccezione o una scansione di consegna contestata.
Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di informazioni sul tracciamento
Chi la presentaDestinatario, mittente o team di assistenza clienti del commerciante.
Termine minimo/massimo per la presentazioneUsa le indicazioni ufficiali attuali di contatto DPD PL; non esiste un'unica finestra pubblica di presentazione valida per tutti i tipi di spedizione.
Prove richiesteNumero del pacco, indirizzi, data di spedizione, ultima scansione e dettagli di contatto.
Possibile esitoChiarimento dello stato, controllo del deposito, riconsegna, istruzioni per il ritiro o rinvio al mittente.
Link ufficialeContatto DPD PL
Reclamo per perdita o dannoIl pacco è confermato come perso, danneggiato o con contenuto mancante.
Visualizza tutti i dettagli per il reclamo per perdita o danno
Chi la presentaDi solito il mittente contraente o il titolare dell'account; i destinatari dovrebbero coordinarsi con il venditore.
Termine minimo/massimo per la presentazioneSegui i termini attuali di DPD PL e le istruzioni del modulo di reclamo, perché le scadenze variano in base al servizio e alla base legale.
Prove richiesteNumero di tracciamento, prova del valore, fattura, foto, imballaggio, contenuto e descrizione del danno o della perdita.
Possibile esitoIndagine, risarcimento secondo la responsabilità applicabile, rifiuto o richiesta di ulteriori documenti.
Link ufficialeContatti e moduli DPD PL
Rimborso del marketplaceUn acquirente non ha ricevuto la merce o ha ricevuto merce danneggiata da un venditore.
Visualizza tutti i dettagli per il rimborso del marketplace
Chi la presentaAcquirente tramite il venditore o la piattaforma del marketplace.
Termine minimo/massimo per la presentazioneSegui le finestre di protezione dell'acquirente del marketplace, non le finestre di reclamo DPD PL.
Prove richiesteID ordine, registro di tracciamento, foto, messaggi e prova di mancata ricezione o danno.
Possibile esitoRimborso, sostituzione, indagine del venditore o decisione sulla controversia.
Link ufficialeUsa la pagina di supporto del marketplace o del venditore mostrata nell'ordine.

17TRACK non può approvare reclami, rimborsi o risarcimenti e non può modificare il risultato di un'indagine DPD PL.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Le merci soggette a restrizioni o proibite possono causare ritardi, rifiuto, restituzione, sequestro, indagini sui danni o perdita dei diritti al risarcimento da parte di DPD PL. Controlla sempre le regole attuali di DPD PL e la legge del Paese di destinazione prima della spedizione.

CategoriaProibito o soggetto a restrizioni
Merci pericoloseSoggetto a restrizioni o proibito, salvo accettazione in base alle regole applicabili.
Visualizza tutti i dettagli per le merci pericolose
Esempi tipiciLiquidi infiammabili, aerosol, contenitori pressurizzati e alcune sostanze chimiche.
Condizione/imballaggio chiaveDeve rispettare la normativa sui trasporti, le regole di etichettatura e i requisiti di accettazione del corriere.
Limitazione di trasportoPuò essere rifiutato, restituito o richiedere una gestione con contratto speciale.
Possibile impatto su tracciamento/consegnaBlocco di sicurezza, restituzione, smaltimento o nessun tentativo di consegna.
Regole ufficialiGuida alla spedizione DPD PL
Batterie al litio ed elettronicaLimitato a seconda del tipo di batteria, dell’installazione e della destinazione.
Visualizza tutti i dettagli per batterie ed elettronica
Esempi tipiciPower bank, dispositivi con batterie al litio e batterie di ricambio.
Condizione/imballaggio chiavePossono essere richiesti protezione contro i cortocircuiti, imballaggio robusto ed etichette obbligatorie.
Limitazione di trasportoLe rotte aeree e alcune destinazioni internazionali possono limitare l’accettazione.
Possibile impatto su tracciamento/consegnaIspezione, rifiuto o restituzione dopo il controllo di sicurezza.
Regole ufficialiTermini e regolamenti DPD PL
Merci deperibili o fragiliLimitato in base all’imballaggio, all’idoneità del servizio e alle esclusioni di responsabilità.
Visualizza tutti i dettagli per merci deperibili o fragili
Esempi tipiciAlimenti, articoli sensibili alla temperatura, vetro, ceramica e liquidi.
Condizione/imballaggio chiaveL’imballaggio deve resistere a smistamento, compressione e vibrazioni.
Limitazione di trasportoIl corriere può limitare o escludere la responsabilità per merci non idonee.
Possibile impatto su tracciamento/consegnaEccezione per danni, restituzione per perdita o rifiuto del reclamo se l’imballaggio era inadeguato.
Regole ufficialiTermini e regolamenti DPD PL

Servizio clienti

Per un’assistenza più rapida, prepara il numero di pacco DPD PL, il nome del mittente, l’indirizzo del destinatario, la data di spedizione, l’ultima scansione, l’avviso di consegna, la descrizione dell’articolo, la prova del valore e le foto se si tratta di danni.

Servizio clienti

CanaleContatto/link verificato
Pagina di tracciamentoTracciamento pacchi DPD PL
Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza al tracciamento
Ideale perVerifiche dello stato, opzioni di consegna e posizione del pacco.
Regione/linguaPolonia; interfaccia del sito web in polacco con disponibilità della lingua selezionata a seconda della pagina.
Orari e fuso orarioDisponibilità della pagina online; le risposte operative seguono gli orari di servizio DPD PL.
Informazioni da preparareNumero di pacco e dettagli di contatto del destinatario.
Limitazione importanteLa pagina di tracciamento non può risolvere i rimborsi dei marketplace.
Pagina di contattoContatto DPD PL
Visualizza tutti i dettagli per la pagina di contatto
Ideale perInstradamento del servizio clienti, moduli, guida ai reclami e canali di supporto ufficiali.
Regione/linguaPolonia; la disponibilità linguistica segue la pagina ufficiale.
Orari e fuso orarioUsa la pagina ufficiale attuale per eventuali orari telefonici o disponibilità di operatori live.
Informazioni da preparareNumero di pacco, indirizzo, telefono, email, data di spedizione, descrizione del problema e prove.
Limitazione importanteNon fare affidamento su numeri di telefono di terze parti; usa la pagina ufficiale attuale.
Localizzatore PickupLocalizzatore Pickup DPD PL
Visualizza tutti i dettagli per il localizzatore Pickup
Ideale perRicerca di punti di ritiro, locker e dettagli sugli orari di apertura.
Regione/linguaLocalizzatore per la Polonia.
Orari e fuso orarioGli orari di apertura variano in base alla sede e devono essere verificati nel localizzatore.
Informazioni da preparareNotifica Pickup, codice, numero di pacco e documento d’identità.
Limitazione importanteUna sede potrebbe non consegnare un pacco senza il codice richiesto o il controllo dell’identità.
Supporto 17TRACK17TRACK
Visualizza tutti i dettagli per l'ambito di supporto 17TRACK
Ideale perVisualizzazione del tracciamento multi-vettore, riconoscimento del vettore e normalizzazione dello stato.
Regione/linguaInterfaccia di tracciamento globale.
Orari e fuso orarioDisponibilità della piattaforma online.
Informazioni da preparareNumero di tracciamento e vettore sospetto.
Limitazione importante17TRACK non può contattare un corriere, modificare un indirizzo, sbloccare la dogana o approvare un risarcimento.

Tracciamento per e-commerce e aziende

Le aziende dovrebbero separare la ricerca dei pacchi da parte dei consumatori, gli strumenti ufficiali di spedizione DPD PL e la visibilità multi-vettore di 17TRACK. Un venditore che utilizza molti vettori può usare stati standardizzati per ridurre i contatti del tipo “dov'è il mio ordine”, mentre le modifiche alla consegna e i reclami restano comunque parte del flusso di lavoro del vettore o del commerciante.

Confronto sviluppatori/API

OpzioneFornitore
Strumenti ufficiali per spedizione e tracciamento aziendaliDPD PL
Visualizza tutti i dettagli sugli strumenti ufficiali DPD PL
Copertura dei vettoriServizi DPD PL e della rete DPD disponibili per l'account.
Uso principaleCreazione di spedizioni, stampa di etichette, gestione dei ritiri, ottenimento dello stato ufficiale e servizi dell'account.
AutenticazioneCredenziali dell'account aziendale o accesso contrattuale, se forniti da DPD PL.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhookLe funzionalità dipendono dalla piattaforma aziendale ufficiale e dal contratto; i dettagli degli endpoint pubblici non sono stati confermati per tutti gli utenti.
Documentazione attuale per sviluppatorimyDPD e accesso aziendale ufficiale
Nota su migrazione/deprecazioneUtilizza la documentazione ufficiale aggiornata fornita all'account; non copiare vecchi esempi di endpoint da pagine di terze parti.
API di tracciamento multi-vettore17TRACK
Visualizza tutti i dettagli per l'API 17TRACK
Copertura dei vettoriPiù vettori, inclusa la registrazione basata su codice vettore dove supportata.
Uso principaleRegistrazione dei numeri di tracciamento, normalizzazione degli eventi e monitoraggio delle spedizioni tra vettori.
AutenticazioneIntestazione 17token con una chiave API.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhookRegistrazione del tracciamento e funzioni API correlate come documentato da 17TRACK.
Documentazione attuale per sviluppatoriDocumentazione API 17TRACK
Nota su migrazione/deprecazioneUtilizza la versione attuale dell'API 17TRACK indicata nella documentazione ufficiale.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio pacco DPD PL?

Inserisci il numero del pacco nella pagina ufficiale di tracciamento DPD PL oppure traccialo con 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili e i passaggi tra vettori.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento DPD PL?

Puoi trovarlo nell'email di spedizione del venditore, nella pagina dell'ordine del marketplace, nella notifica DPD PL, sull'etichetta di spedizione, sulla ricevuta o nel pannello di spedizione aziendale.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento DPD PL?

Un numero di pacco DPD PL è solitamente numerico, ma la lunghezza e il raggruppamento esatti possono variare in base al servizio, al sistema del mittente e al percorso del partner internazionale.

4. Quando comparirà il primo evento di tracciamento DPD PL?

Il primo evento significativo del vettore compare normalmente dopo che DPD PL o un partner DPD accetta fisicamente il pacco, non quando il venditore crea soltanto l'etichetta.

5. Perché il tracciamento DPD PL non si aggiorna?

Il tracciamento può interrompersi temporaneamente durante il trasporto di linea, nei weekend, in dogana, nel passaggio a un partner o per scansioni intermedie mancate; segnala il problema dopo il superamento della finestra di consegna prevista o se compare un'eccezione.

6. Quanto tempo impiega la consegna DPD PL?

La consegna nazionale in Polonia è spesso orientata al giorno lavorativo successivo dopo l'accettazione, mentre la consegna internazionale DPD PL varia in base a destinazione, servizio, dogana e passaggio al partner.

7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna DPD PL non riuscito?

Controlla immediatamente l'avviso DPD PL o la pagina di tracciamento e scegli qualsiasi opzione disponibile di riconsegna, Pickup o gestione della consegna prima che il pacco venga restituito.

8. Cosa devo fare se DPD PL indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima reception, locale pacchi, vicini, luoghi sicuri e prova di consegna, poi contatta DPD PL e il venditore se la scansione di consegna non corrisponde alla tua situazione.

9. Come segnalo un pacco DPD PL perso o danneggiato?

Conserva l'imballaggio, scatta foto e coordinati con il mittente o il venditore, perché spesso è lo speditore contraente a dover presentare il reclamo al vettore presso DPD PL.

10. Come posso contattare il servizio clienti DPD PL?

Usa la pagina di contatto ufficiale di DPD PL e prepara il numero del pacco, l'indirizzo, la data di spedizione, l'ultima scansione, il numero di telefono e le prove di danno o mancata ricezione.

11. Il tracking DPD PL può mostrare un evento di un corriere partner?

Sì, le spedizioni internazionali DPD PL possono mostrare eventi della rete DPD di destinazione o di partner quando il pacco si sposta oltre la rete di origine polacca.

12. È possibile identificare un servizio DPD PL solo dal prefisso del numero di tracking?

No, un prefisso da solo non è un classificatore pubblico affidabile del servizio, perché i sistemi dei mittenti, i prodotti degli account e gli identificativi dei partner possono sovrapporsi.

13. Qual è la differenza tra un numero di pacco DPD PL e un numero d'ordine?

Un numero di pacco DPD PL identifica la spedizione del corriere, mentre un numero d'ordine identifica l'acquisto nel sistema del commerciante o del marketplace.

14. Chi è responsabile mentre il tracking DPD PL indica etichetta creata?

Il mittente o il commerciante è solitamente responsabile finché una scansione di accettazione fisica non conferma che DPD PL o un partner ha ricevuto il pacco.

15. Cosa succede durante un passaggio internazionale DPD PL?

Il pacco, i dati o la responsabilità della consegna passano da DPD PL a un corriere della rete DPD di destinazione o a un partner, e la prima scansione di ricezione può apparire dopo un intervallo senza visibilità.

16. Le aziende possono tracciare le spedizioni DPD PL tramite un'API?

Le aziende possono utilizzare gli strumenti ufficiali dell'account DPD PL, ove forniti, e possono usare l'API 17TRACK per la registrazione del tracking multi-corriere e il monitoraggio degli eventi.

17. 17TRACK sostituisce il sito web ufficiale DPD PL?

No, 17TRACK aiuta a visualizzare e normalizzare gli eventi di tracking, mentre gli strumenti ufficiali DPD PL sono necessari per modifiche alla consegna, istruzioni Pickup, reclami e supporto specifico del corriere.

Tracking API

# 1. DPD PL official tracking API
# Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
# were not confirmed from a universally public DPD PL developer document.
# Use official DPD PL business documentation supplied to your account and do not
# reuse old third-party endpoint examples without verification.

# 2. 17TRACK API
# Register a DPD PL tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Fonti e riferimenti

17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente e non è affiliata a DPD PL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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