DPD (PL) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPD (PL) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.dpd.com.pl/

İzlə

DPD PL haqqında

DPD PL rəsmi veb-sayt tərəfindən təmsil olunan, Polşaya yönəlmiş DPD bağlama daşıyıcısı qurumudur https://www.dpd.com.pl/. It operates parcel collection, domestic delivery, international DPD network movements from Poland, pickup-point services and business shipping tools; 17TRACK aggregates available tracking events but does not physically transport DPD PL Parcels.

Əsas profil

Sahə	Təsdiqlənmiş dəyər
Rəsmi ad	DPD Polska sp. z o.o. DPD PL xidmət kontekstinin arxasında duran Polşa əməliyyat şirkətidir.
Rəsmi veb-sayt	https://www.dpd.com.pl/
Daşıyıcı növü	Polşa daxili, beynəlxalq DPD şəbəkəsi bağlamaları, geri qaytarmalar və evdən kənar çatdırılma üçün ekspress bağlama və kuryer daşıyıcısı.
Əsas region	Polşa, DPD Avropa və beynəlxalq şəbəkəsi vasitəsilə sərhədlərarası bağlantılarla.
İzləmə səhifəsi	DPD PL bağlama izləmə
Ana təşkilat	DPDgroup / Geopost şəbəkə əlaqəsi beynəlxalq DPD şəbəkə daşınması və təyinat məntəqəsində təhvilvermələr üçün istifadə olunur.
Təsis edilməsi və baş ofis	İctimai korporativ tarixçə və ünvan məlumatları dəyişə bilər; cari hüquqi ünvanın təsdiqi üçün rəsmi şirkət və əlaqə səhifələrindən istifadə edin.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

DPD PL

Kanonik daşıyıcı

DPD PL daşıyıcı əlaqəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

DPD PL ilə əlaqə	DPD PL DPD Polska sp. z o.o. tərəfindən idarə olunan göndərişlər üçün istifadə edilən Polşa DPD bağlama daşıyıcısı kontekstidir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər Polşa DPD bağlamalarını DPD PL rəsmi izləmə səhifəsi və ya DPD hadisələrini müəyyən edə bilən çoxdaşıyıcılı izləmə sistemi ilə izləməlidirlər.
Rəsmi sübut	Rəsmi DPD PL veb-saytında izləmə, qəbul etmə, göndərmə və əlaqə səhifələri yerləşir.

Daxili kuryer və Pickup xidmətləri

Göstərilən xidmətlər

DPD PL tərəfindən göstərilən xidmətlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

DPD PL ilə əlaqə	Daxili kuryer çatdırılması, DPD Pickup məntəqələri və bağlama şkafları Polşada DPD PL tərəfindən göstərilən və ya koordinasiya edilən xidmət seçimləridir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İzləmə seçilmiş xidmətdən asılı olaraq kuryer çatdırılması, götürmə məntəqəsinə yönləndirmə, götürmə üçün əlçatanlıq və ya uğursuz çatdırılma hadisələrini göstərə bilər.
Rəsmi sübut	DPD PL öz rəsmi veb-saytında göndərmə, qəbul etmə, Pickup və kuryer çatdırılması üzrə yardım məzmunu dərc edir.

myDPD və onlayn izləmə

İzləmə məhsulları

DPD PL izləmə məhsulları üçün bütün təfərrüatlara baxın

DPD PL ilə əlaqə	myDPD və bağlama axtarışı səhifəsi mövcud olduğu yerlərdə çatdırılmanın idarə edilməsi və izləmə üçün rəsmi rəqəmsal interfeyslərdir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Rəsmi alətlər 17TRACK-in icra edə bilmədiyi yönləndirmə, pickup və çatdırılma seçimi idarəetmələrini təqdim edə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi DPD PL qəbul və bağlama axtarışı səhifələri istifadəçiləri göndəriş statusu və çatdırılma seçimlərinə yönləndirir.

DPD depoları, çeşidləmə mərkəzləri və Pickup şəbəkəsi

Şəbəkə qurumları

DPD PL şəbəkə qurumları üçün bütün təfərrüatlara baxın

DPD PL ilə əlaqə	DPD PL bağlamaları DPD depoları, çeşidləmə obyektləri, kuryer marşrutları, Pickup məntəqələri və bağlama dolablarından keçir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Fərqli skanlar fərqli məsul tərəfləri bildirir: depo skanları DPD şəbəkəsində emalı göstərir, Pickup skanları isə müştəri tərəfindən götürülmə üçün mövcudluğu göstərir.
Rəsmi sübut	DPD PL depo, Pickup məntəqəsi və parcel-Shop tapıcı funksiyalarını dərc edir.

DPD şəbəkə tərəfdaşları

Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları

DPD PL tərəfdaş əlaqəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

DPD PL ilə əlaqə	Beynəlxalq bağlamalar DPD PL-dən başqa bir DPD şəbəkə daşıyıcısına və ya təyinat çatdırılma tərəfdaşına daşına bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Təhvil skanı həmişə yekun çatdırılma demək deyil; bu, təyinat daşıyıcısının artıq növbəti mili idarə etdiyini göstərə bilər.
Rəsmi sübut	DPD və Geopost beynəlxalq bağlama xidmətləri və ölkə səviyyəsində şəbəkə məlumatlarını dərc edir.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK-in DPD PL ilə əlaqəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

DPD PL ilə əlaqə	17TRACK DPD PL və digər daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir, lakin DPD PL ilə bağlı deyil.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə və statusları normallaşdırmağa kömək edə bilər, lakin yalnız DPD PL, göndərən və ya satıcı çatdırılmanı dəyişə, itki ilə bağlı araşdırma apara və ya geri ödəmələri təsdiqləyə bilər.
Rəsmi sübut	17TRACK müstəqil izləmə istifadəsi üçün daşıyıcı izləmə və API sənədlərini dərc edir.

Qısa cavab

DPD PL bağlamasını izləmək üçün satıcıdan, etiketdən, pickup qəbzindən və ya bildirişdən olan bağlama nömrəsini rəsmi DPD PL izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünməzsə, əvvəlcə boşluqları və ya defisləri silin, nömrənin sifariş nömrəsi olmadığını yoxlayın və göndərənin bağlamanı fiziki olaraq DPD PL-ə təhvil verməsini gözləyin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK marketplace sifarişi daşıyıcılar arasında keçdikdə faydalıdır, lakin 17TRACK ünvanı dəyişə, pickup-a icazə verə, geri ödəmə edə, sığorta iddiaları aça və ya DPD PL kuryerinə göstəriş verə bilməz.

DPD PL bağlamalarını necə izləmək olar

Çatdırılmanın idarə edilməsi əməliyyatları üçün rəsmi DPD PL izləmə səhifəsindən, çoxdaşıyıcılı görünürlük, sərhədlərarası təhvil və standartlaşdırılmış status şərhi üçün isə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolu	Addımlar
Rəsmi DPD PL izləmə	1. Rəsmi bağlama axtarışı səhifəsini açın. 2. Bağlama nömrəsini verildiyi kimi dəqiq daxil edin. 3. Çatdırılma statusunu, Pickup mövcudluğunu və hər hansı çatdırılmanın idarə edilməsi seçimlərini nəzərdən keçirin.
17TRACK izləmə	1. Bağlama nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın. 2. Daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasının işləməsinə icazə verin və ya lazım olduqda düzgün daşıyıcını seçin. 3. Mənşə, tranzit, təyinat və istisna hadisələrini bir zaman xəttində müqayisə edin.
Nömrəni haradan tapmaq olar	Ticarətçinin göndərmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, DPD PL SMS və ya e-poçt bildirişində, göndərmə etiketində, pickup qəbzində və ya biznes göndərmə panelində baxın.
İzləmə nömrəsi olmayan nömrələr	Sifariş ID-si, faktura nömrəsi, müştəri istinadı, ödəniş istinadı və ya daxili anbar istinadı göndərən onu bağlama nömrəsi ilə əlaqələndirməyibsə, DPD PL hadisələrini qaytarmaya bilər.
Nömrə mövcud deyil	Satıcıdan və ya göndərəndən DPD PL bağlama nömrəsini istəyin. Göndərən göndərişi yaratmadan və ya təhvil vermədən əvvəl alıcı adətən izləmə yarada bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

DPD PL bağlama identifikatorları adətən daşıyıcı tərəfindən verilmiş rəqəmli bağlama nömrələridir, bəzi beynəlxalq marketplace göndərişləri isə tərəfdaş istinadlarını da göstərə bilər. Nömrəni DPD PL ilə axtara bilmək həmin nömrənin ilkin olaraq DPD PL tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

DPD PL daxili bağlama nömrəsi

Adətən rəqəmlidir; ########### kimi və ya etiketdə göstərilən qruplar şəklində yazın.

DPD PL daxili bağlama nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Adətən DPD sistemləri tərəfindən istifadə olunan qısa rəqəmli bağlama nömrəsidir; dəqiq uzunluqlar məhsula, etiket mənbəyinə və hesab quruluşuna görə dəyişə bilər.
Tərəfindən verilib	DPD PL və ya göndərən tərəfindən istifadə olunan DPD PL göndəriş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Polşa daxilində daxili kuryer çatdırılması, Pickup çatdırılması və qaytarmalar.
Kim harada görür	Alıcılar bunu SMS və ya e-poçt bildirişlərində görür; göndərənlər isə etiketdə, qəbzdə, manifestdə və ya biznes panelində görür.
İzləmə əhatəsi	Elektron göndərişin yaradılmasından və fiziki qəbuldan çatdırılma, götürmə və ya qaytarma hadisələrinə qədər izlənilə bilər.
Vacib qeyd	Etiketin yaradılması hadisəsi DPD PL-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyinin sübutu deyil.

DPD PL beynəlxalq DPD şəbəkə nömrəsi

Rəqəmsal DPD bağlama nömrəsi; axtarışdan əvvəl boşluqlar və ayırıcılar silinməlidir.

DPD PL beynəlxalq DPD şəbəkə nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	DPD sistemlərində istifadə olunan rəqəmsal struktur; ictimai səhifələr xidmətlə prefiks arasında universal qayda təqdim etmir.
Tərəfindən verilib	Polşadan çıxan göndərişlər üçün DPD PL və ya daxil olan göndərişlər üçün başqa bir DPD şəbəkə şirkəti.
Tipik xidmət/istifadə	Avropa üzrə yol bağlama çatdırılması, beynəlxalq biznes bağlamaları və sərhədlərarası e-ticarət çatdırılması.
Kim harada görür	Marketplace alıcıları bunu göndəriş təsdiqində görə bilər; biznes göndəriciləri isə API, etiket və ya manifest məlumatlarında görür.
İzləmə əhatəsi	Çox vaxt mənşə deposu, ixrac xətti daşınması, təyinat deposu, çatdırılmaya çıxma və çatdırılma skanları vasitəsilə görünür.
Vacib qeyd	Təyinat hadisələri şəbəkə tərəfdaşı tərəfindən yerləşdirilə bilər, buna görə izləmə səhifəsində təhvilvermə və ya tərəfdaş ifadələri görünə bilər.

Pickup point və ya bağlama dolabı istinadı

Bağlama nömrəsi ilə yanaşı götürmə kodu və ya bildiriş kodu daxil ola bilər.

DPD PL Pickup istinadı üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İzlənilə bilən bağlama nömrəsi və götürmə icazə kodu fərqli identifikatorlardır.
Tərəfindən verilib	DPD PL bildiriş sistemləri bağlama evdənkənar məkana yönləndirildikdən sonra götürmə təlimatları verir.
Tipik xidmət/istifadə	Mövcud olduqda DPD Pickup point-dən və ya bağlama dolabından götürmə.
Kim harada görür	Alıcılar bunu SMS, e-poçt və ya tətbiq bildirişlərində görür və onu izləmə nömrəsindən ayrı saxlamalıdırlar.
İzləmə əhatəsi	Bağlama nömrəsi göndərişin hərəkətini izləyir; götürmə kodu yalnız götürmək üçün icazəni təsdiqləyir.
Vacib qeyd	İzləmə ilə bağlı kömək istəyərkən götürmə kodlarını və ya PIN-ləri dərc etməyin.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən seçilən hərf-rəqəmli və ya rəqəmsal istinad; zəmanətli izləmə formatı deyil.

Satıcı istinad ID-ləri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Marketplace, anbar və ya ERP sistemindən asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketplace və ya icra xidməti təminatçısı.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş axtarışı, müştəri xidməti və anbar uyğunlaşdırması.
Kim harada görür	Alıcılar bunu sifariş səhifəsində görür; biznes istifadəçiləri isə sifariş ixraclarında görür.
İzləmə əhatəsi	Göndərən onu DPD PL bağlama nömrəsinə uyğunlaşdırmadıqca izlənilə bilməz.
Vacib qeyd	Əgər DPD PL izləməsi etibarsız olduğunu bildirirsə, mağaza sifariş ID-sini deyil, faktiki bağlama nömrəsini satıcıdan istəyin.

Tərəfdaş və ya last-mile nömrəsi

Mənşə və ya təyinat tərəfdaşından asılı olaraq rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli ola bilər.

Tərəfdaş və ya last-mile nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Tərəfdaş sistemindən asılıdır və yalnız prefiksə görə etibarlı şəkildə müəyyən edilə bilməz.
Tərəfindən verilib	Mənşə daşıyıcısı, təyinat daşıyıcısı, marketplace logistika proqramı və ya yük konsolidatoru.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası e-ticarət, konsolidə edilmiş xətti daşınma və ya təhvilvermədən sonra təyinat çatdırılması.
Kim harada görür	Alıcılar ya mənşə izləmə nömrəsini, ya da daha sonrakı təyinat nömrəsini görə bilər.
İzləmə əhatəsi	17TRACK daşıyıcı məlumatları bunu dəstəklədikdə bir neçə nömrəni əlaqələndirə bilər.
Vacib qeyd	Axtarıla bilən tərəfdaş nömrəsi o demək deyil ki, DPD PL əvvəlki mənşə mərhələsində bağlamaya sahib olub.

İzləmə statusları və mənaları

DPD PL statusları həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Ən vacib sərhəd bağlamanın yalnız elektron şəkildə elan edilib-edilməməsi və ya DPD PL və ya tərəfdaş deposu tərəfindən fiziki olaraq qəbul edilib-edilməməsidir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatları qəbul edildi / etiket yaradıldı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatlarının qəbul edilməsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndərən göndəriş məlumatlarını yaratdı, lakin bağlama hələ DPD PL şəbəkəsində olmaya bilər.
Hazırda məsul tərəf	Fiziki qəbul skanı görünənə qədər göndərən və ya ticarət platforması.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, depoda qəbul və ya ləğv.
Nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; heç nə dəyişməzsə, satıcıdan bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Bağlama DPD tərəfindən qəbul edildi / depoda qəbul edildi

Qəbul edildi

Bağlamanın depo tərəfindən qəbul edilməsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	DPD PL və ya DPD tərəfdaşı bağlamanı fiziki olaraq skan edərək şəbəkəyə daxil edib.
Hazırda məsul tərəf	DPD PL və ya skan edilmiş DPD şəbəkə deposu.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, magistral daşınma və ya təyinat deposuna yönləndirmə.
Nə etməlisiniz	Növbəti skanı izləyin; status gözlənilən marşrut nümunəsindən daha uzun müddət dəyişməz qalarsa, yalnız o zaman DPD PL ilə əlaqə saxlayın.

Yoldadır / habda çeşidləndi

Yoldadır

Yolda statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama depo, hab və ya magistral daşınma mərhələsindən keçir.
Hazırda məsul tərəf	Skan yerindən asılı olaraq DPD PL, DPD nəqliyyat mərhələsi və ya təyinat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Təyinat deposuna çatma və ya sərhədlərarası ixrac/idxal emalı.
Nə etməlisiniz	Gözlənilən çatdırılma tarixi keçməyibsə və ya istisna görünmürsə, heç bir tədbir lazım deyil.

Gömrük / beynəlxalq təhvil vermə

Gömrük/Təhvil vermə

Gömrük və ya təhvil vermə ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama ölkələr, daşıyıcılar və ya gömrük nəzarətli proseslər arasında hərəkət edir.
Hazırda məsul tərəf	Son skana əsasən daşıyıcı, gömrük orqanı və ya təyinat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, tərəfdaş tərəfindən qəbul, təyinat üzrə çeşidləmə və ya sənəd və ya ödəniş tələbi.
Nə etməlisiniz	Buraxılış və ya təyinat daşıyıcısının hərəkəti görünənə qədər gömrük prosesinin tamamlandığını güman etməyin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılıb statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Kuryer marşrutunda bağlama çatdırılma cəhdi və ya Pickup məntəqəsinə çatdırılma üçündir.
Hazırda məsul tərəf	Yerli DPD PL kuryer deposu və ya təyinat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırıldı, uğursuz cəhd, Pickup məntəqəsinə yönləndirildi və ya istisna.
Nə etməlisiniz	Əlçatan olun, bildirişləri izləyin və yönləndirmə hələ təklif olunursa, rəsmi çatdırılma seçimlərindən istifadə edin.

Çatdırıldı

Çatdırıldı statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıyıcı yekun çatdırılmanı, Pickup-dan götürülməni və ya səlahiyyətli alıcıya təhvil verilməni qeydə aldı.
Hazırda məsul tərəf	Skan mübahisələndirilmirsə, alıcı, götürən şəxs, binanın qəbul xidməti və ya yekun çatdırılma yeri.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma sübutu rəsmi kanallardan və ya göndərənin hesabından əldə edilə bilər.
Nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl təhlükəsiz yerləri, qəbul xidmətini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Götürülmə üçün əlçatandır

Pickup

Götürülmə üçün əlçatan olması ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama DPD Pickup məntəqəsində, dolabda və ya tərəfdaş götürmə yerində gözləyir.
Hazırda məsul tərəf	Pickup yeri və DPD PL şəbəkəsi.
Sonra nə baş verir	Alıcı tərəfindən götürülmə və ya icazə verilən saxlama müddətində götürülməzsə geri qaytarılma.
Nə etməlisiniz	Tələb olunan götürmə kodunu və şəxsiyyət vəsiqəsini özünüzlə gətirin; bildirişdə ən son rəsmi saxlanma qaydasını təsdiqləyin.

Çatdırılma istisnası / ünvan problemi

İstisna

Çatdırılma istisnası üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Ünvan, giriş imkanı, alıcının mövcudluğu, gömrük, zədələnmə və ya əməliyyat şərtləri səbəbindən çatdırılma davam etdirilə bilmədi.
Hazırda məsul tərəf	Tələb olunan düzəlişdən asılı olaraq DPD PL, alıcı və ya göndərən.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, götürmə marşrutlaşdırılması, göndərənin təlimatı, qaytarılma və ya araşdırma.
Nə etməlisiniz	Rəsmi DPD PL seçimlərindən tez istifadə edin; göndəriş bir satıcıdan alınıbsa, satıcını prosesə cəlb edin.

Göndərənə qaytarılma

Qaytarılma

Göndərənə qaytarılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama çatdırılmama, imtina, götürülməmə, göndərənin tələbi və ya məhdudiyyət problemi səbəbindən geri göndərilir.
Hazırda məsul tərəf	Qaytarılma zamanı DPD PL və ya tərəfdaş daşıyıcı; qəbuldan sonra satıcı və ya göndərən.
Sonra nə baş verir	Qaytarılma skanları və nəticədə göndərənə geri çatdırılma.
Nə etməlisiniz	Yenidən göndərilmə və ya geri ödəniş üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki 17TRACK qaytarılmanı geri çevirə bilməz.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DPD PL xidmət seçimi marşrutlaşdırmaya, çatdırılmanın idarə edilməsinə və çatdırılma gözləntilərinə təsir edir. Dərc edilmiş çatdırılma standartları, konkret müqavilə və ya məhsul bunu nəzərdə tutmadıqca, geri ödənişlə dəstəklənən zəmanətlə eyni deyil.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Daxili kuryer bağlaması

Polşada qapıdan-qapıya bağlama çatdırılması.

Daxili kuryer bağlaması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Polşa e-ticarəti, sənədlər və kuryer çatdırılması tələb edən bağlamalar.
Əhatə dairəsi	DPD PL daxili xidmət mövcudluğuna uyğun olaraq Polşa.
İzləmə səviyyəsi	Etiket, qəbul, çeşidləmə, çatdırılma cəhdi və yekun çatdırılma hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Məhdudiyyətlər kanal və müqaviləyə görə dəyişdiyi üçün cari DPD PL xidmət şərtlərindən istifadə edin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Əsas daşıyıcı məsuliyyəti və əlavə xidmətlər seçilmiş xidmətdən və göndərənin razılaşmasından asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Ünvanın keyfiyyəti, kuryerin giriş imkanı və son qəbul vaxtı ilk cəhddə çatdırılmaya təsir edir.

DPD Pickup / bağlama şkafına çatdırılma

Evdən kənar çatdırılma və təhvil alma.

DPD Pickup xidməti üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Evə çatdırılma əvəzinə Pickup məntəqəsindən və ya şkafdan götürməyə üstünlük verən alıcılar.
Əhatə dairəsi	Rəsmi DPD PL Pickup locator-da dərc edilmiş məkanlar.
İzləmə səviyyəsi	Marşrutlaşdırma, Pickup məntəqəsinə çatma, götürmə üçün mövcudluq və təhvil alma və ya qaytarılma.
Əsas ölçü/çəki şərti	Bağlamanın ölçüləri və şkaf mövcudluğu uyğunluğu məhdudlaşdıra bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Tətbiq olunduqda götürmə bildirişi və təhvil alma kodu.
Əsas məhdudiyyət	Götürülməmiş bağlamalar bildirişdə göstərilən rəsmi saxlanma müddətindən sonra qaytarıla bilər.

Beynəlxalq DPD bağlaması

DPD şəbəkəsi vasitəsilə sərhədlərarası bağlama xidməti.

Beynəlxalq DPD bağlaması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Polşadan Avropa və ya seçilmiş beynəlxalq istiqamətlərə biznes və e-ticarət bağlamaları.
Əhatə dairəsi	Ölkədən, xidmətdən və şəbəkə mövcudluğundan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Tərəfdaş məlumatları mövcud olduqda mənşə deposu, ixrac, line-haul, təyinat deposu, çatdırılmaya çıxarılma və çatdırılma hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Ölkə və xidmət məhdudiyyətləri tətbiq olunur; göndərməzdən əvvəl rəsmi şərtlərlə təsdiqləyin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilə şərtləri və bəyan edilmiş dəyər seçimləri hesaba və məhsula görə dəyişir.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, tərəfdaşa təhvilvermə və təyinat ölkəsindəki rəsmi bayramlar fasilələr və ya gecikmələr yarada bilər.

Qaytarmalar

Satıcı və ya göndərən tərəfindən idarə olunan qaytarma daşınması.

Qaytarmalar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Elektron ticarət qaytarmaları, zəmanət qaytarmaları və uğursuz çatdırılma qaytarmaları.
Əhatə dairəsi	Satıcının qaytarma proqramından və DPD PL xidmətinin mövcudluğundan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Qaytarma etiketi, təhvil məntəqəsinə verilmə, depoda hərəkət və satıcıya geri çatdırılma.
Əsas ölçü/çəki şərti	Satıcının qaytarma təlimatlarına və daşıyıcı məhdudiyyətlərinə uyğun olmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcının göndəriş hesabı və qaytarma siyasəti ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Geri ödənişin vaxtı 17TRACK və ya təkcə izləmə skanı ilə deyil, satıcı tərəfindən idarə olunur.

Çatdırılma Müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Daxili kuryer bağlaması

Adətən Polşa daxilində təhvil verildikdən sonra növbəti iş gününə yönəlikdir, lakin son qəbul vaxtı, təyinat yeri və xidmət şərtlərindən asılıdır.

Daxili çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Rəsmi həftəsonu və ya xüsusi xidmət tətbiq olunmadıqda iş günləri.
Zəmanət statusu	Avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil; satın alınmış xidməti və göndərən müqaviləsini yoxlayın.
Hesablanma buradan başlayır	Etiket yaradılması deyil, DPD PL tərəfindən fiziki qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Son qəbul vaxtı, ünvan qüsurları, alıcının olmaması, hava şəraiti, bayramlar, bağlama istisnaları və əməliyyat pik dövrləri.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari DPD PL xidmət və şərtlər səhifələrindən istifadə edin, çünki standartlar və limitlər dəyişə bilər.

DPD Pickup / locker

Ümumiyyətlə daxili kuryer marşrutlaşdırmasını və bağlamanın seçilmiş məkanda əlçatan edilməsi üçün tələb olunan vaxtı izləyir.

Pickup çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Magistral daşınma adətən iş günlərinə əsaslanır; pickup saxlama müddəti rəsmi bildirişlə tənzimlənir.
Zəmanət statusu	Əlçatanlıq vaxtı zəmanətli götürmə pəncərəsi ilə eyni deyil.
Hesablanma buradan başlayır	DPD PL şəbəkəsinə qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Locker tutumu, marşrut yüklənməsi, məntəqənin iş saatları və yerli bayramlar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari DPD PL Pickup lokatorunu və göndəriş bildirişini yoxlayın.

Beynəlxalq DPD bağlaması

Təyinat ölkəsindən, gömrükdən, tərəfdaşa təhvilvermədən, xidmətdən və marşrutdan asılı olaraq dəyişir.

Beynəlxalq çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Avropa yol bağlamaları üçün iş günü üzrə təxminlər geniş yayılıb; gömrük və təyinat əməliyyatları təqvim günü üzrə gözləmə əlavə edə bilər.
Zəmanət statusu	Satın alınmış konkret beynəlxalq xidmət sənədləşdirilmiş zəmanət daxil etmədiyi halda zəmanətli deyil.
Hesablanma buradan başlayır	Satıcı sifariş təsdiqi deyil, fiziki qəbul və ixrac emalı.
Əsas gecikmə amilləri	İxrac təhlükəsizliyi, gömrük məlumatlarının keyfiyyəti, vergilər, tərəfdaş skanları, hava şəraiti, sənaye aksiyaları və pik mövsümlər.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari ölkə üzrə mövcudluğu və şərtləri rəsmi DPD PL beynəlxalq xidmət səhifələrində təsdiqləyin.

Təyinat Ölkəsi üzrə Çatdırılma Müddətləri

Təyinat Ölkəsi / Region

Təxmini Çatdırılma Müddəti Aralığı

Polşa daxili

Qəbuldan sonra 1–2 iş günü; orta hesabla təxminən 1–2 gün.

Polşa daxili çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	Daxili kuryer / Pickup
Orta Çatdırılma Günləri	Normal əməliyyat şəraitində orta hesabla təxminən 1–2 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD PL kuryer şəbəkəsi və ya DPD Pickup məntəqəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Polşa daxilində göndərişlər üçün gömrük yoxdur; gecikmənin əsas səbəbləri ünvan və alıcının əlçatanlığıdır.

Almaniya

2–4 iş günü; orta hesabla təxminən 3 gün.

Almaniya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Germany şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ-dən Aİ-yə daşınmada adətən idxal gömrüyü olmur; pik dövrlərdə anbar yüklənməsi skan boşluqlarına səbəb ola bilər.

Çex Respublikası

2–3 iş günü; orta hesabla təxminən 2 gün.

Çex Respublikası üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 2 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Czech şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; səhv poçt indeksi və ya Pickup üzrə marşrutun dəyişdirilməsi gömrük gecikməsindən daha çox rast gəlinir.

Slovakiya

2–3 iş günü; orta hesabla təxminən 2–3 gün.

Slovakiya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 2–3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Slovakia şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; çatdırılma yerli bayramlar və anbarın son qəbul vaxtlarına görə dəyişə bilər.

Avstriya

3–5 iş günü; orta hesabla təxminən 4 gün.

Avstriya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Austria şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; alp və ya uzaq marşrutlar əlavə vaxt tələb edə bilər.

Niderland

3–5 iş günü; orta hesabla təxminən 4 gün.

Niderland üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Netherlands şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; sıx pickup şəbəkələri bağlamaları təhvil məntəqələrinə yönləndirə bilər.

Belçika

3–5 iş günü; orta hesabla təxminən 4 gün.

Belçika üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Belgium şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; ünvan dilini, poçt indeksini və iş saatlarını yoxlayın.

Fransa

4–7 iş günü; orta hesabla təxminən 5 gün.

Fransa üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	Məhsuldan asılı olaraq DPD France / Chronopost şəbəkəsi konteksti.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; uğursuz çatdırılmalar çox vaxt pickup şəbəkələrinə yönləndirilir.

İtaliya

4–7 iş günü; orta hesabla təxminən 5–6 gün.

İtaliya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 5–6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	Xidmətdən asılı olaraq BRT / DPD şəbəkə tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; ada və uzaq bölgə marşrutları əlavə vaxt tələb edə bilər.

İspaniya

4–8 iş günü; orta hesabla təxminən 6 gün.

İspaniya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	Məhsuldan asılı olaraq SEUR / DPD şəbəkə tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Materik EU marşrutları adalardan və xüsusi gömrük ərazilərindən fərqlənir.

Portuqaliya

5–8 iş günü; orta hesabla təxminən 6–7 gün.

Portuqaliya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 6–7 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Portugal şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU materikində çatdırılma Madeyra və ya Azor adalarına yönləndirmədən daha sadədir.

Danimarka

4–6 iş günü; orta hesabla təxminən 5 gün.

Danimarka üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD şəbəkə tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU daxilində hərəkət; parcel-Shop yönləndirməsi son skan ifadəsini dəyişə bilər.

İsveç

5–8 iş günü; orta hesabla təxminən 6 gün.

İsveç üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD şəbəkə tərəfdaşı / parcel-Shop şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU daxilində hərəkət; uzun məsafəli şimal marşrutları çatdırılmanı uzada bilər.

Finlandiya

5–9 iş günü; orta hesabla təxminən 7 gün.

Finlandiya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD şəbəkə tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU daxilində hərəkət; hava şəraiti və məsafə qış yönləndirməsinə təsir edir.

İrlandiya

5–9 iş günü; orta hesabla təxminən 7 gün.

İrlandiya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu və bərə ilə əlaqəli bağlama
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Ireland şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU daxilində hərəkət; bərə cədvəlləri və hava şəraiti magistral daşınma vaxtına təsir edə bilər.

Birləşmiş Krallıq

5–10 iş günü; orta hesabla təxminən 7–8 gün.

Birləşmiş Krallıq üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq DPD bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7–8 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	Xidmətin tətbiq olunduğu yerlərdə Dpd Uk şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Brexit sonrası gömrük məlumatları, VAT və rüsum məsələləri saxlanmalara səbəb ola bilər; UK-yə çatmanı buraxılış kimi qəbul etməyin.

İsveçrə

4–8 iş günü; orta hesabla təxminən 6 gün.

İsveçrə üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq DPD bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	Xidmətin tətbiq olunduğu yerlərdə DPD Switzerland şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Gömrük bəyannaməsi, VAT və rüsum qiymətləndirilməsi ümumi gecikmə nöqtələridir.

Norveç

5–10 iş günü; orta hesabla təxminən 7–8 gün.

Norveç üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq DPD bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7–8 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	Təyinat ölkəsindəki DPD tərəfdaş şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Qeyri-EU gömrüyü, VAT və natamam mal məlumatları əsas rəsmiləşdirmə riskləridir.

Macarıstan

3–5 iş günü; orta hesabla təxminən 4 gün.

Macarıstan üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Hungary şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU daxilində hərəkət; biznes ünvanının iş saatları çatdırılma cəhdlərinə təsir edə bilər.

Rumıniya

4–7 iş günü; orta hesabla təxminən 5–6 gün.

Rumıniya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 5–6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Romania şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; kənd marşrutları son mil çatdırılma vaxtını uzada bilər.

Bolqarıstan

5–8 iş günü; orta hesabla təxminən 6 gün.

Bolqarıstan üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD şəbəkə tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; uzaq ərazi marşrutlaşdırması və ünvan transliterasiyası əhəmiyyətli ola bilər.

Xorvatiya

4–7 iş günü; orta hesabla təxminən 5–6 gün.

Xorvatiya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD beynəlxalq avtomobil yolu bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 5–6 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Croatia şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; sahil və ada marşrutları daha uzun çəkə bilər.

Litva

2–4 iş günü; orta hesabla təxminən 3 gün.

Litva üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD Baltic yol bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 3 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Lithuania şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; gecə xətt daşınması zamanı skan boşluqları yarana bilər.

Latviya

3–5 iş günü; orta hesabla təxminən 4 gün.

Latviya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD Baltic yol bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 4 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Latvia şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; pickup-Shop seçimi son mil hadisə mətninə təsir göstərə bilər.

Estoniya

4–6 iş günü; orta hesabla təxminən 5 gün.

Estoniya üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	DPD Baltic yol bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD Estonia şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; uzun şimal marşrutları skansız sakit bir gün yarada bilər.

Yunanıstan

6–10 iş günü; orta hesabla təxminən 8 gün.

Yunanıstan üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	Beynəlxalq DPD yol bağlaması
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 8 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	DPD şəbəkə tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Aİ daxilində daşınma; adalar və uzaq ərazilər çox vaxt çatdırılma müddətini artırır.

Amerika Birləşmiş Ştatları

7–15 iş günü; orta hesabla təxminən 10–12 gün.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	Mövcud olduğu hallarda DPD və ya tərəfdaş marşrutu vasitəsilə beynəlxalq bağlama
Orta Çatdırılma Günləri	İzlənən bağlama marşrutları üçün orta hesabla təxminən 10–12 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	Təyinat tərəfdaşı məhsula görə dəyişə bilər; izləmə hadisələrində təsdiqləyin.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Kommersiya fakturasının keyfiyyəti, HTS təsnifatı və idxal məlumatları gömrük rəsmiləşdirilməsinə təsir edə bilər; təyinat skanları buraxılışdan əvvəl dayana bilər.

Kanada

8–16 iş günü; orta hesabla təxminən 12 gün.

Kanada üçün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Əsas Xidmət Növü	Mövcud olduğu hallarda beynəlxalq bağlama marşrutu
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 12 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil verilən daşıyıcı	Təyinat tərəfdaşı dəyişə bilər; məsul saxlayıcını müəyyən etmək üçün skan məkanından istifadə edin.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	GST/HST və broker emalı saxlanmalara səbəb ola bilər; alıcının əlaqə məlumatları vacibdir.

Təyinat diapazonları ümumi bağlama şəbəkəsi davranışına və izləmə müşahidələrinə əsaslanan planlaşdırma təxminləridir, DPD PL zəmanəti deyil. Faktiki çatdırılma kəsilmə vaxtları, xidmət seçimi, təyinat bayramları, gömrük, uzaq ərazilər, hava şəraiti və çatışmayan skanlar səbəbindən dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Yanlış identifikator, yazı xətası, sifariş nömrəsi və ya daşıyıcı hələ tanınmır.

Yanlış nömrə üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, hər rəqəmi müqayisə edin və bunun DPD PL bağlama nömrəsi olduğunu təsdiqləyin.
Dərhal tədbir	Yalnız sifariş ID-si təqdim edilibsə, satıcıdan bağlama nömrəsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərilmə təsdiqindən sonra izlənilə bilən nömrə yoxdursa, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən; etibarlı bağlama nömrəsi varsa DPD PL.

İzləmə hadisələri yoxdur

Göndəriş məlumatları yaradılıb, lakin hələ fiziki təhvil verilmə skanı yoxdur.

İzləmə hadisələri olmaması üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Etiketin yaradılması statusunu və satıcının göndərmə vaxtını yoxlayın.
Dərhal tədbir	Depo qəbulunu gözləyin; elektron məlumatları fiziki qəbul kimi qiymətləndirməyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Vəd edilən göndərmə müddətindən sonra qəbul görünmürsə, məsələni göndərənə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndərən və ya satıcı.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur

Magistral daşınma mərhələsi, həftəsonu, buraxılmış aralıq skan, gömrük və ya tərəfdaş boşluğu.

Uzun müddət yeniləmə olmaması üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son skan yeri, təyinat ölkəsi, rəsmi bayramlar və gömrüyün iştirak edib-etmədiyi.
Dərhal tədbir	İzləməyə davam edin və rəsmi DPD PL izləməsini 17TRACK ilə müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gözlənilən çatdırılma müddəti keçdikdən sonra və ya istisna halı görünərsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Daxili skanlar üçün DPD PL; tərəfdaşın nəzarət etdiyi seqmentlər üçün satıcı və ya təyinat daşıyıcısı.

Çatdırılma istisnası

Ünvan, giriş, alıcının olmaması, imtina, zədə və ya əməliyyat problemi.

Çatdırılma istisnası üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Bildiriş, çatdırılma ünvanı, telefon nömrəsi və hər hansı rəsmi yönləndirmə seçimi.
Dərhal tədbir	Bağlama geri qaytarılmadan əvvəl rəsmi DPD PL çatdırılma-idarəetmə alətlərindən istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ünvan səhvdirsə və ya bağlama zədələnmiş kimi qeyd olunubsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Alıcı çatdırılma seçimləri üçün DPD PL ilə əlaqə saxlaya bilər; bir çox ünvan və iddia dəyişikliklərinə göndərən nəzarət edir.

Uğursuz çatdırılma cəhdi

Kuryer alıcının olmaması, giriş və ya təlimat problemi səbəbindən çatdıra bilmədi.

Uğursuz çatdırılma cəhdi üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Cəhd bildirişi, SMS/e-poçt linki və təhvil alma və ya yenidən çatdırılmanın təklif edilib-edilmədiyi.
Dərhal tədbir	Rəsmi seçimi tez seçin və telefon nömrəsinin əlçatan olduğuna əmin olun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bildirişdə göstərilən son cəhd və ya geri qaytarılma müddətindən əvvəl eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndəriş təlimatları kilidlənibsə, DPD PL müştəri xidməti və ya satıcı.

Götürülmə üçün əlçatandır

Bağlama DPD Pickup məntəqəsinə və ya locker-ə yönləndirilib.

Təhvil alma statusu üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Təhvil alma ünvanı, iş saatları, PIN və ya kod və şəxsiyyət vəsiqəsi tələbləri.
Dərhal tədbir	Saxlama müddəti bitməzdən əvvəl götürün.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Son statusa baxmayaraq təhvil alma məntəqəsi bağlamanı tapa bilmirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Təhvil alma məkanı və ya DPD PL dəstəyi.

Gömrükdə saxlanma

Çatışmayan məlumat, rüsum/VAT qiymətləndirilməsi, məhdudlaşdırılmış əşyanın nəzərdən keçirilməsi və ya yoxlama.

Gömrükdə saxlanma üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Faktura, vergi ödənişi, EORI və ya alıcının identifikasiyası üçün hər hansı sorğu.
Dərhal tədbir	Tələb olunan sənədləri rəsmi daşıyıcı və ya gömrük kanalı vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sənədlər təqdim edilibsə və həmin ölkə üçün normal gömrük prosesindən sonra buraxılış və ya yeniləmə görünmürsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Bildirişdən asılı olaraq göndərən, DPD PL, təyinat tərəfdaşı və ya gömrük brokeri.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Resepsiyaya, təhlükəsiz yerə, qonşuya, götürmə məntəqəsinə çatdırılıb, yanlış ünvan və ya vaxtından əvvəl skan edilib.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün həlli görüntüləyin

Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma ünvanı, bağlama otağı, resepsiya, ailə üzvləri, qonşular, təhlükəsiz yer və çatdırılma sübutu.
Dərhal tədbir	Yerli depoya və ya DPD PL ilə tez əlaqə saxlayın və satıcı tərəfdən araşdırma aparılması üçün satıcını məlumatlandırın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Çatdırılma sübutu ünvanınız və ya adınızla uyğun gəlmirsə, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	DPD PL və satıcı; ödəniş və ya marketplace mübahisəsi yalnız daşıyıcı və satıcı yoxlamalarından sonra.

İtmiş və ya zədələnmiş

Şəbəkədə itki, daşınma zamanı zədə, çatışmayan məzmun və ya qablaşdırma nasazlığı.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üçün həlli görüntüləyin

Əvvəlcə yoxlayın	Şəkillər, qablaşdırma, məzmunun dəyəri, faktura, göndəriş nömrəsi və son skan.
Dərhal tədbir	Qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın; müqavilə iddianın göndərən tərəfindən təqdim edilməsini tələb edirsə, göndərəndən iddia başlatmasını istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Mövcud DPD PL iddia müddətlərinə və xidmət şərtlərinə uyğun olaraq eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Daşımanı kimin satın almasından asılı olaraq göndərən, tacir və ya DPD PL iddia kanalı.

Göndərənə qaytarılma

Götürülməmə, uğursuz çatdırılma, imtina, ünvan problemi və ya göndərənin təlimatı.

Göndərənə qaytarılma üçün həlli görüntüləyin

Əvvəlcə yoxlayın	İzləmədə göstərilən səbəb və tacirin müdaxilə edə və ya yenidən göndərə bilib-bilməməsi.
Dərhal tədbir	Satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki geri ödənişlər və ya yenidən göndərmə satış müqaviləsindən asılıdır.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Qaytarılma təsdiqləndikdən sonra satıcı tədbir görməkdən imtina edərsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı; əməliyyat düzəlişi hələ mümkündürsə, DPD PL.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Beynəlxalq DPD PL bağlamaları üçün izləmə DPD PL-dən ixrac əməliyyatlarına, magistral daşımaya, gömrük nəzarətinə və təyinat ölkəsindəki DPD şəbəkə tərəfdaşına keçə bilər. Təhvilvermə hadisəsi məsuliyyətin və ya məlumat görünürlüğünün dəyişdiyini bildirir; bu, avtomatik olaraq yekun çatdırılma və ya gömrükdən buraxılış demək deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Göndəriş məlumatları

Göndərən və ya tacirin göndərmə sistemi.

Göndəriş məlumatları mərhələsi üçün bütün təfərrüatları görüntüləyin

Tipik izləmə hadisəsi	Məlumat alındı və ya etiket yaradıldı.
Nə baş verir	Elektron təlimatlar mövcuddur, lakin bağlama hələ də göndərəndə ola bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	DPD şəbəkə bağlamaları üçün adətən xeyr, lakin tacir istinadları daşıyıcı nömrələri ilə əvəz edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Götürülməyə və ya depo qəbuluna qədər.
Müştəri nə etməlidir	Fiziki qəbulu gözləyin və ya satıcıdan təhvilvermə sübutu istəyin.

Mənşə qəbulu

DPD PL mənşə deposu və ya götürmə kuryeri.

Mənşə qəbulu üçün bütün təfərrüatları görüntüləyin

Tipik izləmə hadisəsi	Bağlama DPD tərəfindən qəbul edilib və ya mənşə deposunda emal olunub.
Nə baş verir	DPD PL bağlamanı fiziki olaraq nəzarətinə götürür və çeşidləməyə başlayır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən DPD bağlama nömrəsi əsas identifikator olaraq qalır.
Normal görünürlük boşluğu	Götürülmə, depoya qəbul və ixrac çeşidlənməsi arasında qısa boşluq.
Müştəri nə etməlidir	Marşrutu izləyin; problem statusu görünmədikcə heç bir tədbir tələb olunmur.

İxrac və magistral daşınma

DPD ixrac deposu, avtomobil magistral daşınması və ya müqaviləli nəqliyyat mərhələsi.

İxrac və magistral daşınma üçün bütün təfərrüatları görüntüləyin

Tipik izləmə hadisəsi	Tranzitdə, mənşə ölkəsindən çıxır, hub emalı və ya ixrac skanı.
Nə baş verir	Bağlama sərhədlərarası keçid məntəqəsinə və ya təyinat şəbəkəsinə daşınır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən xeyr, lakin tərəfdaş sistemlər daxili istinad göstərə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yol və ya hava daşınması zamanı bir və ya bir neçə sakit gün ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Marşrut gözlənilən çatdırılma müddətini aşmadıqca gözləyin.

Gömrük və ya təhlükəsizlik nəzarəti

Gömrük orqanı, daşıyıcının gömrük komandası və ya broker.

Gömrük nəzarəti üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, sənədlərin gözlənilməsi, idxal emalı və ya saxlanılıb.
Nə baş verir	Orqanlar və ya brokerlər məlumatları, vergiləri, məhdudiyyətləri və qəbul edilə bilməni qiymətləndirir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən bağlama nömrəsi qalır, lakin gömrük istinadları ayrıca ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Universal gömrük müddəti yoxdur; fasilələr ölkədən və haldan asılıdır.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi sənəd və ya ödəniş sorğularına cavab verin və qeyri-rəsmi ödəniş linklərindən çəkinin.

Tərəfdaşa təhvilvermə

Təyinat DPD şəbəkə daşıyıcısı və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı.

Tərəfdaşa təhvilvermə üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təhvilvermə, təyinat deposu tərəfindən qəbul edilib, çatdırılma tərəfdaşına ötürülüb.
Nə baş verir	Elektron əvvəlcədən bildiriş, fiziki ötürmə və ilk qəbul skanı fərqli vaxtlarda baş verə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş nömrəsi görünə bilər, lakin orijinal DPD nömrəsi çox vaxt axtarış üçün keçərli qalır.
Normal görünürlük boşluğu	Görünürlük ixrac çıxışı ilə təyinatda qəbul arasında dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	17TRACK tərəfdaş aşkar etdikdə həm DPD PL, həm də təyinat daşıyıcısının görünüşlərini izləyin.

Son mərhələ və çatdırılma

Təyinat kuryer deposu, kuryer marşrutu və ya Pickup məntəqəsi.

Son mərhələ üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, götürmə mümkündür, çatdırılıb və ya uğursuz cəhd.
Nə baş verir	Bağlama təyinat çatdırılma mərhələsindədir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Çatdırılma tərəfdaşı sistemləri əlavə yerli nömrə göstərə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Adətən qısadır, lakin həftəsonları və yerli bayramlar onu uzada bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təyinat çatdırılma seçimlərindən istifadə edin və çatdırılmaya artıq o nəzarət edirsə, təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

DPD PL çatdırılma-idarəetmə seçimləri göndərənin müqaviləsindən, göndəriş statusundan və təyinatdan asılıdır. Alıcılar çox vaxt rəsmi bildirişlərdən mövcud seçimləri edə bilərlər, lakin göndərən tərəfindən idarə olunan dəyişikliklər üçün satıcı tələb oluna bilər.

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Pickup məntəqəsinə yönləndir

Rəsmi linkin bu seçimi təklif etdiyi alıcı.

Pickup məntəqəsinə yönləndirmə üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız uyğun Parcels və məkanlar üçün mövcuddur.
Son müddət/mövcud mərhələ	Yekun çatdırılma marşrutlaşdırmasından əvvəl və ya rəsmi bildirişə uyğun olaraq.
Rüsum	Xidmətdən və göndərənlə razılaşmadan asılıdır; bütün Parcels üçün ictimai olaraq sabit deyil.
Zəmanətlidir?	Xeyr; əməliyyat uyğunluğu və vaxtlama tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat linki	DPD PL qəbul seçimləri

Çatdırılma tarixini və ya ünvan detalını dəyişdir

Məhdud seçimlər üçün alıcı; əsas ünvan düzəlişləri üçün göndərən.

Çatdırılma dəyişikliyi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Marşrutdan, xidmətdən, göndərən məhdudiyyətlərindən və kuryer marşrutunun artıq yüklənib-yüklənməməsindən asılıdır.
Son müddət/mövcud mərhələ	Nə qədər tez olsa, bir o qədər yaxşıdır; çatdırılmaya çıxarıldıqdan sonra seçimlər bağlana bilər.
Rüsum	Hamı üçün təsdiqlənmir; rəsmi interfeysi yoxlayın.
Zəmanətlidir?	Xeyr; DPD PL əməliyyat baxımından mümkünlüyü təsdiqləməlidir.
Rəsmi əməliyyat linki	DPD PL bağlama izləməsi və seçimləri

Çatdırılma sübutu

Mövcud olduqda göndərən, alıcı və ya hesab istifadəçisi.

Çatdırılma sübutu üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma növündən, imza xidmətindən və məxfilik qaydalarından asılıdır.
Son müddət/mövcud mərhələ	Çatdırılmış skanından sonra.
Rüsum	Müqavilədən və xidmətdən asılı ola bilər.
Zəmanətlidir?	Hər skan və ya götürmə hadisəsi üçün mövcudluğa zəmanət verilmir.
Rəsmi əməliyyat linki	myDPD

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcıya iddia, sığorta ödənişi və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. DPD PL göndərişini satın alan tərəf çox vaxt ən güclü iddia hüquqlarına malik tərəf olur.

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Bağlama üzrə yeniləmə yoxdur, istisna hal var və ya çatdırılma skanı mübahisəlidir.

İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı, göndərən və ya satıcının müştəri xidməti komandası.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Cari rəsmi DPD PL əlaqə təlimatlarından istifadə edin; bütün göndəriş növləri üçün vahid ictimai müraciət müddəti yoxdur.
Tələb olunan sübutlar	Bağlama nömrəsi, ünvanlar, göndərilmə tarixi, son skan və əlaqə məlumatları.
Mümkün nəticə	Statusun dəqiqləşdirilməsi, depo yoxlaması, yenidən çatdırılma, götürmə təlimatı və ya göndərənə yönləndirmə.
Rəsmi keçid	DPD PL əlaqə

İtki və ya zədə iddiası

Bağlamanın itməsi, zədələnməsi və ya içindəkilərin çatışmaması təsdiqlənib.

İtki və ya zədə iddiası üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Adətən müqavilə bağlamış göndərən və ya hesab sahibi; alıcılar satıcı ilə koordinasiya etməlidirlər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Müddətlər xidmətə və hüquqi əsasa görə dəyişdiyi üçün cari DPD PL şərtlərinə və iddia forması təlimatlarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, dəyər sübutu, faktura, fotolar, qablaşdırma, məzmun və zədə və ya itkinin təsviri.
Mümkün nəticə	Araşdırma, tətbiq olunan məsuliyyət çərçivəsində kompensasiya, rədd cavabı və ya əlavə sənədlər üçün sorğu.
Rəsmi keçid	DPD PL əlaqə və formalar

Marketplace geri ödənişi

Alıcı satıcıdan malları almayıb və ya zədələnmiş mallar alıb.

Marketplace geri ödənişi üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcı və ya marketplace platforması vasitəsilə.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	DPD PL iddia müddətlərinə deyil, marketplace alıcı-müdafiə müddətlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş ID-si, izləmə qeydi, fotolar, mesajlar və alınmama və ya zədə sübutu.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, satıcı araşdırması və ya mübahisə qərarı.
Rəsmi keçid	Sifarişdə göstərilən marketplace və ya satıcı dəstək səhifəsindən istifadə edin.

17TRACK iddiaları, geri ödənişləri və ya kompensasiyanı təsdiqləyə bilməz və DPD PL araşdırma nəticəsini dəyişə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş mallar DPD PL gecikmələrinə, imtinaya, geri qaytarılmaya, müsadirəyə, zədə araşdırmalarına və ya kompensasiya hüquqlarının itirilməsinə səbəb ola bilər. Göndərməzdən əvvəl həmişə cari DPD PL qaydalarını və təyinat ölkəsinin qanunvericiliyini yoxlayın.

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Tətbiq olunan qaydalara əsasən qəbul edilmədiyi halda məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuşdur.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan mayelər, aerozollar, təzyiqli qablar və bəzi kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Nəqliyyat qanunvericiliyinə, etiketləmə və daşıyıcının qəbul qaydalarına uyğun olmalıdır.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	İmtina edilə, geri qaytarıla və ya xüsusi müqavilə əsasında emal tələb edə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik səbəbi ilə saxlanma, geri qaytarılma, utilizasiya və ya çatdırılma cəhdinin edilməməsi.
Rəsmi qaydalar	DPD PL göndərmə təlimatı

Litium batareyaları və elektronika

Batareya növündən, quraşdırılmasından və təyinat yerindən asılı olaraq məhdudlaşdırılır.

Batareyalar və elektronika üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, litium batareyalı cihazlar və ehtiyat batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qısaqapanmadan qorunma, möhkəm qablaşdırma və tələb olunan etiketlər tətbiq oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Hava marşrutları və bəzi beynəlxalq təyinat yerləri qəbul edilməni məhdudlaşdıra bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik yoxlamasından sonra yoxlama, rədd edilmə və ya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	DPD PL şərtləri və qaydaları

Tez xarab olan və ya kövrək mallar

Qablaşdırma, xidmətə uyğunluq və məsuliyyət istisnaları ilə məhdudlaşdırılır.

Tez xarab olan və ya kövrək mallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida, temperatura həssas əşyalar, şüşə, keramika və mayelər.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qablaşdırma çeşidləməyə, sıxılmaya və vibrasiyaya davam gətirməlidir.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Daşıyıcı uyğun olmayan mallar üçün məsuliyyəti məhdudlaşdıra və ya istisna edə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Qablaşdırma qeyri-kafi olduqda zədələnmə istisnası, sızma səbəbi ilə geri qaytarılma və ya iddianın rədd edilməsi.
Rəsmi qaydalar	DPD PL şərtləri və qaydaları

Müştəri xidməti

Ən sürətli dəstək üçün DPD PL bağlama nömrəsini, göndərənin adını, alıcının ünvanını, göndərmə tarixini, son skanı, çatdırılma bildirişini, əşyanın təsvirini, dəyər sübutunu və zədələnmə varsa fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

İzləmə səhifəsi

DPD PL bağlama izləmə

İzləmə dəstəyi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Status yoxlamaları, çatdırılma seçimləri və bağlamanın yeri.
Region/dil	Polşa; Polşa veb-sayt interfeysi, səhifədən asılı olaraq seçilmiş dil mövcudluğu ilə.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn səhifə mövcudluğu; əməliyyat cavabları DPD PL xidmət saatlarına uyğun həyata keçirilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Bağlama nömrəsi və alıcının əlaqə məlumatları.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsi marketplace geri ödənişlərini həll edə bilmir.

Əlaqə səhifəsi

DPD PL əlaqə

Əlaqə səhifəsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Müştəri xidməti yönləndirməsi, formalar, iddialar üzrə təlimat və rəsmi dəstək kanalları.
Region/dil	Polşa; dil mövcudluğu rəsmi səhifəyə uyğundur.
İş saatları və saat qurşağı	Telefon saatları və ya canlı agent mövcudluğu üçün cari rəsmi səhifədən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Bağlama nömrəsi, ünvan, telefon, email, göndəriş tarixi, problemin təsviri və sübutlar.
Vacib məhdudiyyət	Üçüncü tərəf telefon nömrələrinə etibar etməyin; cari rəsmi səhifədən istifadə edin.

Pickup lokatoru

DPD PL Pickup lokatoru

Pickup lokatoru üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Təhvilalma məntəqələrinin, locker-lərin və iş saatları təfərrüatlarının tapılması.
Region/dil	Polşa lokatoru.
İş saatları və saat qurşağı	İş saatları məkandan asılı olaraq dəyişir və lokatorda yoxlanılmalıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Pickup bildirişi, kod, bağlama nömrəsi və ID.
Vacib məhdudiyyət	Məkan tələb olunan kod və ya şəxsiyyət yoxlaması olmadan bağlamanı təhvil verməyə bilər.

17TRACK dəstəyi

17TRACK

17TRACK dəstək sərhədi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çox daşıyıcılı izləmə görüntüsü, daşıyıcının tanınması və statusların normallaşdırılması.
Region/dil	Qlobal izləmə interfeysi.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn platformanın əlçatanlığı.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və ehtimal olunan daşıyıcı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK kuryerlə əlaqə saxlaya, ünvanı dəyişdirə, gömrükdən buraxılışı təmin edə və ya kompensasiyanı təsdiqləyə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər istehlakçı bağlama axtarışını, rəsmi DPD PL göndəriş alətlərini və 17TRACK çox daşıyıcılı görünürlüğünü ayrı saxlamalıdır. Bir çox daşıyıcıdan istifadə edən satıcı “sifarişim haradadır” müraciətlərini azaltmaq üçün standartlaşdırılmış statuslardan istifadə edə bilər, lakin çatdırılma dəyişiklikləri və iddialar yenə də daşıyıcının və ya satıcının iş axınına aiddir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi biznes göndəriş və izləmə alətləri

DPD PL

Rəsmi DPD PL alətləri üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Hesab üçün əlçatan olan DPD PL və DPD şəbəkə xidmətləri.
Əsas istifadə	Göndərişlərin yaradılması, etiketlərin çapı, götürülmələrin idarə edilməsi, rəsmi status və hesab xidmətlərinin əldə edilməsi.
Autentifikasiya	DPD PL tərəfindən təqdim edildiyi hallarda biznes hesabı etimadnamələri və ya müqavilə əsasında giriş.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı	İmkanlar rəsmi biznes platformasından və müqavilədən asılıdır; ictimai endpoint detalları bütün istifadəçilər üçün təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləri	myDPD və rəsmi biznes girişi
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Hesaba təqdim edilən cari rəsmi sənədlərdən istifadə edin; üçüncü tərəf səhifələrindən köhnə endpoint nümunələrini kopyalamayın.

Çox daşıyıcılı izləmə API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəkləndiyi hallarda daşıyıcı koduna əsaslanan qeydiyyat daxil olmaqla, bir neçə daşıyıcı.
Əsas istifadə	İzləmə nömrələrinin qeydiyyatı, hadisələrin normallaşdırılması və daşıyıcılar üzrə göndərişlərin monitorinqi.
Autentifikasiya	API açarı ilə 17token header.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı	17TRACK tərəfindən sənədləşdirildiyi kimi izləmə qeydiyyatı və əlaqəli API funksiyaları.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Rəsmi sənədlərdə göstərilən cari 17TRACK API versiyasından istifadə edin.

FAQ

1. DPD PL bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini və daşıyıcılararası təhvilvermələri görmək üçün bağlama nömrəsini rəsmi DPD PL izləmə səhifəsinə daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. DPD PL izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Onu satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, DPD PL bildirişində, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya biznes göndəriş panelində tapa bilərsiniz.

3. DPD PL izləmə nömrəsi necə görünür?

DPD PL bağlama nömrəsi adətən rəqəmlərdən ibarət olur, lakin dəqiq uzunluq və qruplaşdırma xidmətə, göndərən sisteminə və beynəlxalq tərəfdaş marşrutuna görə dəyişə bilər.

4. İlk DPD PL izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı daşıyıcı hadisəsi adətən satıcı yalnız etiketi yaratdıqda deyil, DPD PL və ya DPD tərəfdaşı bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdikdən sonra görünür.

5. DPD PL izləməm niyə yenilənmir?

İzləmə magistral daşınma, həftəsonları, gömrük, tərəfdaşa təhvilvermə və ya aralıq skanların buraxılması zamanı dayana bilər; gözlənilən çatdırılma müddəti keçdikdən və ya istisna göründükdən sonra məsələni qaldırın.

6. DPD PL çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Polşa daxilində çatdırılma qəbuldan sonra çox vaxt növbəti iş gününə yönəlir, beynəlxalq DPD PL çatdırılması isə təyinat yerindən, xidmətdən, gömrükdən və tərəfdaşa təhvilvermədən asılı olaraq dəyişir.

7. DPD PL çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

DPD PL bildirişini və ya izləmə səhifəsini dərhal yoxlayın və bağlama geri qaytarılmadan əvvəl mövcud olan hər hansı təkrar çatdırılma, Pickup və ya çatdırılmanın idarə edilməsi seçimini seçin.

8. DPD PL çatdırılıb deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə qəbul masasını, bağlama otağını, qonşuları, təhlükəsiz yerləri və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra çatdırılma skanı vəziyyətinizə uyğun deyilsə, DPD PL və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DPD PL bağlamasını necə bildirim?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin və göndərən və ya satıcı ilə koordinasiya edin, çünki müqaviləli göndərici çox vaxt daşıyıcı iddiasını DPD PL-ə təqdim etməlidir.

10. DPD PL müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi DPD PL əlaqə səhifəsindən istifadə edin və bağlama nömrəsini, ünvanı, göndəriş tarixini, son skanı, telefon nömrəsini və zədə və ya təhvil alınmama barədə sübutları hazırlayın.

11. DPD PL izləməsi tərəfdaş daşıyıcı hadisəsini göstərə bilərmi?

Bəli, beynəlxalq DPD PL göndərişləri bağlama Polşadakı başlanğıc şəbəkədən kənara çıxdıqda təyinat DPD şəbəkəsi və ya tərəfdaş hadisələrini göstərə bilər.

12. DPD PL xidməti yalnız izləmə nömrəsinin prefiksinə görə müəyyən edilə bilərmi?

Xeyr, yalnız prefiks etibarlı ictimai xidmət təsnifləndiricisi deyil, çünki göndərən sistemləri, hesab məhsulları və tərəfdaş identifikatorları üst-üstə düşə bilər.

13. DPD PL bağlama nömrəsi ilə sifariş nömrəsi arasında fərq nədir?

DPD PL bağlama nömrəsi daşıyıcının göndərişini müəyyən edir, sifariş nömrəsi isə satıcı və ya marketplace sistemində alış-verişi müəyyən edir.

14. DPD PL izləməsində etiket yaradılıb yazıldıqda kim məsuliyyət daşıyır?

Fiziki qəbul skanı DPD PL və ya tərəfdaşın bağlamanı qəbul etdiyini təsdiqləyənə qədər adətən göndərən və ya satıcı məsuliyyət daşıyır.

15. DPD PL beynəlxalq təhvilverməsi zamanı nə baş verir?

Bağlama, məlumat və ya çatdırılma məsuliyyəti DPD PL-dən təyinat DPD şəbəkə daşıyıcısına və ya tərəfdaşa keçir və ilk qəbul skanı görünürlükdəki fasilədən sonra görünə bilər.

16. Bizneslər API vasitəsilə DPD PL göndərişlərini izləyə bilərmi?

Bizneslər təqdim edildiyi hallarda rəsmi DPD PL hesab alətlərindən istifadə edə bilər və çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və hadisə monitorinqi üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

17. 17TRACK rəsmi DPD PL veb-saytını əvəz edirmi?

Xeyr, 17TRACK izləmə hadisələrini göstərməyə və normallaşdırmağa kömək edir, çatdırılma dəyişiklikləri, Pickup təlimatları, iddialar və daşıyıcıya xas dəstək üçün isə rəsmi DPD PL alətləri lazımdır.

Tracking API

# 1. DPD PL official tracking API
# Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
# were not confirmed from a universally public DPD PL developer document.
# Use official DPD PL business documentation supplied to your account and do not
# reuse old third-party endpoint examples without verification.

# 2. 17TRACK API
# Register a DPD PL tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'