SSC Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi SSC pour vérifier le dernier statut d’expédition.

http://www.sscexp.com/

Suivre

À propos de SSC

SSC est le nom affiché fourni pour Shenzhen Jiasu Supply Chain Co., Ltd., un prestataire de services logistiques internationaux au service des vendeurs du commerce électronique transfrontalier depuis la Chine. Le site officiel décrit SSC comme un prestataire de petits colis sur lignes dédiées, de logistique d’entrée Amazon FBA, de services de livraison express internationale et de solutions de chaîne d’approvisionnement.

Fait	Informations vérifiées
Nom officiel	Shenzhen Jiasu Supply Chain Co., Ltd.
Site officiel	https://www.sscexp.com/
Type de transporteur	Prestataire de services logistiques internationaux et opérateur de chaîne d’approvisionnement spécialisé dans l’expédition de fret.
Régions principales	États-Unis, Europe, Australie et autres itinéraires commerciaux internationaux mentionnés sur le site officiel.
Page de suivi	Recherche de colis sur le site officiel

Relations entre les entités de transport

Entité	Résumé de la relation
SSC	SSC est l’entité de transport visible par les clients et utilisée pour cette page de suivi.
Shenzhen Jiasu Supply Chain Co., Ltd.	Shenzhen Jiasu Supply Chain Co., Ltd. exploite l’activité de chaîne d’approvisionnement représentée par SSC.
Petits colis sur lignes dédiées	Les petits colis sur lignes dédiées sont des produits logistiques de SSC destinés aux vendeurs du commerce électronique transfrontalier.
USPS et DHL eCommerce	La page officielle consacrée aux petits colis aux États-Unis indique que SSC intègre les ressources des canaux locaux de USPS et de DHL eCommerce ; ces partenaires peuvent assurer les étapes ultérieures du transport ou de la livraison.
Australia Post et les transporteurs commerciaux locaux	La page officielle consacrée aux petits colis en Australie décrit une livraison assurée par des ressources logistiques postales et commerciales locales.
17TRACK	17TRACK regroupe les événements disponibles en tant que plateforme de suivi indépendante ; 17TRACK ne transporte pas les colis et ne prend pas de décision concernant les réclamations.

Réponse rapide

Saisissez le numéro d’expédition ou de bordereau fourni par le vendeur dans la fonction de recherche de colis du site officiel de SSC ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous utilisez un numéro de suivi et non un numéro de commande, puis laissez le temps nécessaire à l’enregistrement de la première prise en charge physique. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier une adresse, organiser un remboursement ou approuver une réclamation.

Comment suivre les colis SSC

Utilisez le numéro figurant sur l’étiquette d’expédition, le message d’expédition du vendeur, le relevé de commande SSC ou les documents de l’entrepôt. Un identifiant de commande identifie un achat ; un numéro de suivi identifie un enregistrement de transport.

Méthode	Étapes
Suivi officiel SSC	Ouvrez le site officiel, sélectionnez la recherche de colis, saisissez le numéro d’expédition et comparez le dernier événement avec l’itinéraire de l’envoi.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez le numéro, laissez la plateforme identifier le transporteur disponible et consultez les événements de SSC ainsi que ceux du partenaire de destination.
Aucun numéro ou aucune activation	Demandez au vendeur ou à l’expéditeur le bordereau émis par le transporteur. La création de l’étiquette ou la préannonce électronique ne prouve pas que SSC ou un partenaire de livraison a physiquement reçu le colis.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages fournies de SSC expliquent l’impression des étiquettes et la création des commandes via le système/API, mais ne publient pas de format numérique public universel unique. Les envois SSC peuvent donc utiliser un bordereau créé par SSC, un partenaire de ligne dédiée ou un transporteur du dernier kilomètre dans le pays de destination. N’identifiez pas un service à partir du seul préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Format normalisé

Bordereau SSC

La structure composée de lettres et de chiffres varie selon le produit et le système d’étiquetage ; utilisez l’identifiant complet imprimé, par exemple SSC #### #### ####.

Voir tous les détails sur les bordereaux SSC

Émis par	Le numéro peut être créé dans le système d’expédition de SSC ou dans un système d’expédition connecté.
Utilisation courante	Petits colis transfrontaliers, fret FBA, envois express et envois par ligne dédiée.
Qui le voit	Le vendeur le voit dans le système d’expédition ; l’acheteur le reçoit généralement dans une notification d’expédition ou sur la page de commande de la marketplace.
Périmètre du suivi	La visibilité dépend du produit et des données du partenaire fournies à SSC ou à 17TRACK.
Remarque	Ne le remplacez pas par un numéro de commande, un numéro de référence ou un numéro de récépissé d’entrepôt.

Identifiant du partenaire ou du dernier kilomètre

Le transporteur de destination peut utiliser un identifiant distinct ou conserver l’identifiant d’origine ; les exemples doivent être tirés du dossier du vendeur et non devinés.

ID de commande ou de référence

Les ID de commande du marchand et les références de marketplace identifient l’achat, mais pas nécessairement le colis physique.

Statuts de suivi et leur signification

Statut	Étape du cycle de vie
Informations d’expédition reçues	Avant l’expédition : des données électroniques ou une étiquette existent ; la prise en charge physique peut encore être en attente.
Accepté ou reçu	Prise en charge : un entrepôt, une opération de SSC ou un partenaire nommé a enregistré la garde du colis.
En transit	Transport principal ou tri : le colis se déplace entre différents points de traitement.
Douanes ou remise au transporteur de destination	Traitement transfrontalier : les douanes ou un transporteur de destination peuvent être responsables ; l’arrivée ne signifie pas que le colis a été dédouané.
En cours de livraison / Livré	Dernier kilomètre : l’opérateur de livraison local est responsable de l’itinéraire, du scan de livraison et du lieu de livraison.
Exception / Retour	Étape nécessitant une action : un problème d’adresse, de douane, d’accès ou de transport exige que l’expéditeur ou le destinataire examine le dossier.

Services et délais de livraison

SSC publie des normes de référence pour plusieurs produits à ligne dédiée. Il s’agit d’estimations de service et non de garanties universelles ; les douanes, la livraison dans les zones isolées et les remises entre partenaires peuvent prolonger le trajet.

Comparaison des services

Service	Idéal pour
Petits colis vers les États-Unis	Colis de commerce électronique transfrontaliers vers la plupart des États-Unis.
Petits colis vers l’Europe	Colis de commerce électronique à destination de pays de l’UE utilisant les ressources de livraison locales.
Petits colis vers l’Australie	Colis à destination des entreprises et services postaux australiens desservis.
Entrée FBA	Vendeurs Amazon utilisant des solutions de premier kilomètre par voie maritime, routière, ferroviaire ou aérienne.
Express international	Options express DHL, UPS, FedEx ou TNT sélectionnées via SSC.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison publié
Petits colis vers les États-Unis	7–15 jours ouvrés pour la zone de service des États-Unis indiquée, à l’exclusion des îles et zones éloignées mentionnées.
Petits colis vers l’Europe	7–15 jours ouvrés dans la couverture de service indiquée pour l’Europe continentale.
Petits colis vers l’Australie	5–8 jours ouvrés pour les destinations commerciales et postales desservies.
Acheminement entrant par camion vers les FBA européens	17–25 jours ouvrés pour le service taxes incluses ; la livraison en entrepôt hors taxes est indiquée à 17–23 jours ouvrés.
Acheminement entrant FBA par voie maritime vers les États-Unis	17–25 jours ouvrés jusqu’aux entrepôts Amazon du pays de destination.

Délais de livraison dans le pays de destination

Pays ou région de destination	Référence SSC publiée
États-Unis	Petit colis aux États-Unis : 7–15 jours ouvrés ; des services USPS ou DHL eCommerce peuvent être utilisés.
Union européenne	Petit colis en Europe : 7–15 jours ouvrés dans la couverture indiquée ; le traitement fiscal dépend de l’option sélectionnée.
Australie	Petit colis en Australie : 5–8 jours ouvrés pour les destinations postales ou commerciales desservies.
Royaume-Uni	Une ligne dédiée au Royaume-Uni est répertoriée par SSC ; la page fournie indique la disponibilité du service et les informations fiscales plutôt qu’un délai de livraison universel.
Canada, Mexique, Moyen-Orient, Russie, Asie du Sud-Est et Asie centrale	SSC répertorie des lignes dédiées pour ces régions ; les estimations propres à chaque itinéraire doivent être obtenues à partir du devis ou du dossier d’expédition.

Les pages officielles décrivent ces chiffres comme des délais de livraison indicatifs. L’heure limite, les week-ends, les jours fériés, les codes postaux éloignés, les conditions météorologiques, les périodes de pointe, la qualité de l’adresse, les douanes, les batteries et le suivi par les partenaires peuvent affecter le résultat réel.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut affiché	Action immédiate
Numéro non valide	Supprimez les espaces accidentels, comparez l’étiquette avec le message du vendeur et demandez la lettre de transport complète si l’identifiant de commande a été fourni.
Aucun événement ou étiquette créée	Demandez à l’expéditeur si le colis est arrivé à l’entrepôt de réception SSC ; un préavis électronique ne constitue pas une remise physique.
En transit sans mise à jour récente	Vérifiez le dernier centre et l’itinéraire, prévoyez d’éventuelles interruptions du transport ou du suivi par le partenaire, puis demandez au vendeur d’ouvrir une demande concernant l’expédition.
Blocage en douane	Vérifiez si des informations d’importation, le paiement des taxes ou l’identification du destinataire sont requis, puis contactez les douanes ou le partenaire de livraison du pays de destination par l’intermédiaire de l’expéditeur.
Exception de livraison ou livraison échouée	Vérifiez l’adresse et les instructions de livraison, puis contactez l’opérateur de livraison local ou le vendeur avant le retour du colis.
Livré mais introuvable	Vérifiez le porche, la boîte aux lettres, la réception, les membres du foyer et les voisins ; demandez une preuve de livraison et demandez au vendeur d’effectuer une relance auprès du transporteur du dernier kilomètre.
Retourné à l’expéditeur	Demandez à l’expéditeur la raison du retour et si une adresse corrigée, une nouvelle étiquette ou une réexpédition est possible.
Colis perdu ou endommagé	Conservez l’emballage, les photographies, la facture et les justificatifs de valeur ; l’expéditeur doit ouvrir une enquête auprès du transporteur ou déposer une réclamation conformément au service acheté.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Le modèle de lignes dédiées de SSC peut combiner les opérations de commande et d’entreposage de SSC avec des ressources postales, express, routières, aériennes ou de livraison locale. Un scan effectué par un partenaire indique un événement dans le réseau ; il ne prouve pas à lui seul que le partenaire a effectué la livraison finale.

Étape	Ce que le client doit comprendre
Commande et étiquette	SSC ou un système d’expédition intégré crée la commande et l’étiquette ; le colis peut encore se trouver chez le vendeur.
Réception en entrepôt	Les opérations de réception de SSC ou un centre d’origine désigné enregistrent l’expédition physique.
Traitement des exportations	Le tri, la mise en sac, les contrôles de sécurité et les procédures d’exportation préparent l’envoi pour le transport international.
Transport longue distance	Le transport aérien, maritime, routier ou ferroviaire déplace l’envoi ; les scans peuvent être espacés durant cette étape.
Douanes	L’examen à l’importation, la déclaration et les décisions fiscales sont effectués conformément aux règles du pays de destination ; l’arrivée en douane ne signifie pas que l’envoi est dédouané.
Relais avec le partenaire et dernier kilomètre	Un service postal, express ou de livraison local peut recevoir le colis et effectuer la livraison. Le numéro d’origine peut rester visible ou un numéro de partenaire peut être ajouté.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les modifications de livraison dépendent du canal sélectionné et du partenaire de destination. Le destinataire ne doit pas supposer que 17TRACK peut modifier les instructions de livraison.

Option	Demandeur responsable
Correction d’adresse	L’expéditeur doit contacter SSC ou le transporteur sous contrat avant la livraison du dernier kilomètre ; la réussite dépend de l’itinéraire et des règles du service.
Nouvelle livraison ou retrait	Le destinataire doit suivre l’avis de livraison ou la procédure du transporteur local lorsque l’opérateur de destination le propose.
Preuve de livraison	Le destinataire ou le vendeur doit la demander à l’opérateur du dernier kilomètre ou par l’intermédiaire de l’expéditeur.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Procédure	À utiliser lorsque
Demande de suivi	L’envoi présente des événements confus, manquants ou contradictoires ; le vendeur ou l’expéditeur doit contacter SSC avec la lettre de transport.
Réclamation pour perte ou dommage	Le colis est perdu, endommagé ou son contenu est incomplet ; conservez l’emballage et fournissez des photographies, la facture et des justificatifs de valeur.
Remboursement de la marketplace	L’acheteur demande le remboursement d’un achat ; le vendeur ou la marketplace décide séparément de cette solution, indépendamment d’une réclamation auprès du transporteur.

Les pages officielles orientent les clients professionnels vers leur responsable de compte pour une consultation sur les services. Les délais de dépôt des réclamations, la responsabilité et le remboursement dépendent du canal acheté et des conditions d’expédition ; 17TRACK ne peut pas approuver les réclamations ni les remboursements.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Les pages produit publiées par SSC interdisent les armes, les explosifs, les substances inflammables ou corrosives, les matières radioactives, les drogues, les aliments, l’alcool, le tabac, les devises, les métaux précieux, les produits contrefaits et de nombreux articles dangereux pour l’aviation. Les envois de batteries doivent respecter les normes de sécurité applicables au transport aérien.

Catégorie	Impact pratique
Armes, explosifs et produits inflammables	Interdits ; le contrôle peut interrompre le transport de l’envoi ou entraîner son retrait.
Liquides, poudres, produits chimiques et substances corrosives	Les règles publiées répertorient ces catégories comme interdites pour les canaux de petits colis concernés.
Batteries et produits alimentés	Seuls les produits respectant les exigences applicables en matière de sécurité aérienne peuvent être acceptés ; les batteries seules et les batteries intégrées dépassant les limites sont répertoriées comme interdites.
Aliments, médicaments, tabac et alcool	Les restrictions SSC publiées répertorient ces catégories comme interdites pour les services concernés.
Restrictions du pays de destination	La législation sur les exportations, les règles postales et la législation sur les importations du pays de destination s’appliquent également ; consultez SSC avant de remettre des marchandises incertaines.

Service client

Canal	Contact ou lien vérifié
Site officiel et recherche de colis	Site officiel de SSC ; utilisez les sections de recherche de colis et d’aide.
Consultation professionnelle	Les pages officielles des services invitent les clients à contacter leur responsable commercial dédié.
Contacts affichés officiellement	La page d’accueil affiche les contacts de Yu, Zeng, Pan, Chen et Zheng avec les coordonnées numériques qui y sont indiquées.

Préparez le numéro de suivi complet, la date d’expédition, l’origine et la destination, le nom du service, le dernier scan, l’adresse, la description du contenu, la valeur déclarée et les photographies. Les acheteurs doivent normalement commencer par contacter le vendeur ; les expéditeurs et les titulaires de compte sont mieux placés pour demander une enquête sur le transport.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les pages officielles de SSC décrivent l’intégration des commandes avec les systèmes API, l’impression autonome des étiquettes et la prise en charge des systèmes d’expédition tiers. Les marchands doivent utiliser leur compte SSC ou leur responsable de compte pour les détails de l’intégration opérationnelle et utiliser 17TRACK lorsqu’ils ont besoin d’une visibilité multi-transporteurs.

Comparaison développeur/API

Option

Fournisseur

Voir tous les détails de l’intégration du compte SSC

Couverture des transporteurs	Produits d’expédition SSC et canaux logistiques connectés.
Utilisation principale	Création de commandes, production d’étiquettes et gestion opérationnelle des expéditions.
Authentification	Les identifiants spécifiques au compte et les instructions d’intégration doivent être obtenus auprès de SSC.
Capacités de suivi et de traitement par lots	Les pages officielles fournies confirment la commande via le système API ; elles ne décrivent pas de point de terminaison public de suivi ni de contrat de webhook.
Documentation actuelle	Site officiel de SSC et assistance liée au compte.
Remarque sur la migration	Utilisez la documentation actuelle du compte plutôt que de copier un ancien exemple d’intégration.

Voir tous les détails de l’API 17TRACK

Couverture des transporteurs	Suivi multitransporteurs lorsque le transporteur et le numéro soumis sont reconnus.
Utilisation principale	Visibilité standardisée du suivi sur les marketplaces et auprès de plusieurs prestataires logistiques.
Authentification	Jeton API dans l’en-tête 17token.
Capacités de suivi et de traitement par lots	Enregistrez les numéros de suivi via le point de terminaison v2.4 documenté ; les fonctionnalités dépendent du compte et de la documentation.
Documentation actuelle	Documentation de l’API 17TRACK.
Remarque sur la migration	Consultez la documentation actuelle de 17TRACK avant le déploiement en production.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis SSC ?

Saisissez la lettre de voiture complète sur le site officiel de SSC ou sur 17TRACK, puis consultez le dernier événement et l’étape de livraison concernée.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi SSC ?

Consultez l’étiquette d’expédition, l’e-mail d’expédition, la page de commande du vendeur ou l’enregistrement du système d’expédition SSC ; un numéro de commande peut ne pas permettre le suivi.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi SSC ?

SSC ne publie pas de format universel public dans les pages fournies ; utilisez donc l’identifiant complet imprimé sur l’enregistrement de l’expédition plutôt que de le deviner à partir d’un préfixe.

4. Quand le premier événement de suivi SSC apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît après la création des données électroniques ou l’enregistrement d’un scan physique de prise en charge ; la création de l’étiquette seule ne prouve pas la réception.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi SSC ne se met-il pas à jour ?

Le transport, les douanes et les transferts entre partenaires peuvent créer des lacunes dans les scans ; vérifiez le dernier événement et demandez au vendeur d’enquêter lorsque cette lacune affecte l’itinéraire prévu.

6. Combien de temps prend la livraison SSC ?

Les délais de référence publiés comprennent 7 à 15 jours ouvrés pour les petits colis à destination des États-Unis et de l’Europe, et 5 à 8 jours ouvrés pour les services de petits colis vers l’Australie indiqués.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison SSC ?

Vérifiez l’adresse et l’avis de livraison, puis contactez le vendeur ou le partenaire de livraison de destination avant le retour de l’envoi.

8. Que dois-je faire si SSC indique que le colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez les lieux de livraison, les membres du foyer, le personnel de réception et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et demandez au vendeur d’intervenir.

9. Comment signaler un envoi SSC perdu ou endommagé ?

Fournissez à l’expéditeur la lettre de voiture, les photographies, l’emballage, la facture et les justificatifs de valeur afin qu’il puisse demander une enquête ou une réclamation au titre du service acheté.

10. Comment contacter SSC ?

Utilisez le site officiel de SSC ainsi que les pages de recherche de colis ou d’assistance ; les clients professionnels doivent contacter leur responsable commercial dédié.

FAQ pour experts

11. Une étiquette SSC équivaut-elle à une prise en charge physique ?

Non ; le flux de travail publié par SSC distingue la création de la commande et de l’étiquette des opérations d’emballage, de livraison à l’entrepôt et de réception.

12. Quelle entreprise livre un petit colis SSC aux États-Unis ?

La page officielle du produit destiné aux États-Unis indique que SSC intègre les ressources des canaux locaux USPS et DHL eCommerce ; l’opérateur final dépend donc du canal sélectionné.

13. L’arrivée dans le pays de destination signifie-t-elle que le dédouanement est terminé ?

Non ; l’arrivée dans le pays de destination et la mainlevée douanière sont des événements distincts, et des documents d’importation ou des taxes peuvent encore être exigés.

14. Les colis SSC peuvent-ils utiliser un deuxième numéro de suivi du dernier kilomètre ?

Un partenaire de destination peut ajouter ou continuer à utiliser un identifiant. Comparez donc l'enregistrement d'expédition du vendeur avec le résultat du transporteur local au lieu de supposer que chaque numéro a été attribué par SSC.

15. SSC publie-t-il une API de suivi publique ?

Les pages fournies confirment la commande via un système API et l'intégration des étiquettes, tandis que les entreprises doivent obtenir les instructions d'intégration à jour auprès de leur responsable de compte SSC.

16. Quelle est la différence entre les services FBA maritimes et routiers de SSC ?

SSC décrit le transport maritime FBA entrant vers les entrepôts Amazon du pays de destination et le transport routier FBA entrant pour les itinéraires européens ou du Royaume-Uni, les délais publiés variant selon le produit sélectionné.

17. SSC garantit-il les délais de livraison publiés ?

Les pages officielles présentent ces chiffres comme des fourchettes de délais indicatives ; ils ne doivent pas être considérés comme une garantie de remboursement.

API de suivi

Référence de l'API 17TRACK

// SSC official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current SSC carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.