SC Logistics Suivi

À propos de SC Logistics

SC Logistics est l’identité du transporteur à utiliser lorsqu’un envoi est associé au site officiel fourni pour cette page. Les noms des services au niveau de l’envoi, les lieux de transport, les normes de livraison et les moyens de contact doivent être tirés de l’étiquette d’expédition, de l’avis de commande, du résultat officiel du suivi ou du site actuel de SC Logistics.

Une marketplace peut afficher un numéro de commande ou une référence du vendeur au lieu du numéro de suivi du transporteur. Ces identifiants ne sont pas interchangeables. Utilisez le numéro explicitement indiqué comme numéro de suivi, de consignation, de colis, d’envoi ou de lettre de transport.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi ou d’envoi figurant dans votre e-mail d’expédition, sur l’étiquette, le reçu ou la page de commande, sur le site officiel de SC Logistics. Vous pouvez également envoyer le numéro à 17TRACK pour consulter les événements multi-transporteurs disponibles. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez le numéro caractère par caractère, supprimez les espaces ou les traits d’union, attendez l’enregistrement du premier scan et demandez au vendeur quel transporteur a effectivement accepté le colis.

Comment suivre les colis SC Logistics

L’itinéraire officiel est à privilégier pour les instructions spécifiques à l’envoi. 17TRACK est utile lorsqu’un colis change de transporteur ou lorsque le transporteur de destination n’est pas évident.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les identifiants des envois SC Logistics doivent être copiés exactement depuis le document d’expédition. Il ne faut pas déduire une règle de format public fiable à partir d’un simple préfixe, car les vendeurs, les transporteurs d’origine, les partenaires de destination et les systèmes logistiques peuvent utiliser des identifiants distincts.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et leur signification

Un statut de suivi décrit le dernier événement enregistré, pas nécessairement la position exacte et actuelle du colis. La responsabilité peut passer de l’expéditeur à SC Logistics, aux douanes ou à un partenaire de livraison.

Consultation rapide des statuts

Services et délais de livraison

Utilisez le nom du service imprimé sur l’étiquette ou indiqué dans la commande. Un résultat de suivi général n’établit ni garantie de livraison, ni niveau de service, ni date promise.

Comparaison des services

Délai de livraison

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Pour un envoi international, le dernier événement visible peut relever d’un opérateur d’origine, de SC Logistics, de la douane, d’une compagnie aérienne ou d’un prestataire de transport longue distance, ou d’un transporteur de livraison dans le pays de destination. Le préavis électronique, la remise physique, le premier scan de réception et la libération douanière sont des événements distincts.

Flux international

Service client

Service client

Préparez le numéro de suivi, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, la date d’expédition, le nom du service, le dernier scan, l’adresse de livraison, la description du contenu, la facture ou un justificatif de valeur, ainsi que des photos de tout dommage.

FAQ

Questions fréquentes de base

Questions fréquentes pour les experts

// Carrier official API: Current public official tracking API documentation was not supplied.
// Use the official SC Logistics website for the current integration route.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SC Logistics carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Sources et références

• Site web officiel de SC Logistics. SC Logistics
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui n’est pas affiliée à SC Logistics.